2024年10月自考00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論押題及答案匯總

第一章單選+多選1.1.【高頻考點】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略既是企業(yè)謀取長遠發(fā)展要求的反映，又是對未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展的籌劃，體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的（）特征。A.全局性B.長遠性C.競合性D.綱領(lǐng)性答案:B解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征。（1）全局性：以企業(yè)全局為對象，依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需要制定，規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果；（2）長遠性：是企業(yè)謀取長遠發(fā)展要求的反映，對未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展的籌劃；（3）競合性：競爭性與合作性；（4）綱領(lǐng)性：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有行動綱領(lǐng)的意義，必須通過展開、分解和落實等過程才能變?yōu)榫唧w的行動計劃。2.2.在安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略理論中，以下不是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成要素的是（）。A.產(chǎn)品市場范圍B.成長方向C.競爭優(yōu)勢D.生產(chǎn)作用答案:D解析:本題考查安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略理論的主要觀點。（1）戰(zhàn)略的制定是一個有意識的正式計劃過程；（2）高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)；（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，即產(chǎn)品市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。3.3.以下（）不是核心能力的特點。A.延展性B.增值性C.獨特性D.規(guī)劃性答案:D解析:本題考查核心能力的特點，包括延展性、增值性、獨特性。4.4.【高頻考點】由企業(yè)最高管理層制定，是企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱的是（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.公司層B.科技層C.業(yè)務(wù)層D.職能層答案:A解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系。（1）公司層經(jīng)營戰(zhàn)略：第一層次，也稱總體經(jīng)營戰(zhàn)略，由高層管理者制定；（2）業(yè)務(wù)層經(jīng)營戰(zhàn)略：第二層次，也稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略，由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)；（3）職能層戰(zhàn)略：第三層次，涉及具體執(zhí)行和操作問題。5.5.以下不屬于邁克爾·波特競爭戰(zhàn)略理論的主要觀點的是（）。A.企業(yè)在競爭中要考慮的因素可歸結(jié)為五種力量B.針對不同競爭力量要采取不同競爭戰(zhàn)略C.核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的部分D.產(chǎn)品有壽命周期，決定著行業(yè)也有其壽命周期答案:C解析:本題考查邁克爾·波特競爭戰(zhàn)略理論的主要觀點，包括（1）企業(yè)在競爭中要考慮的因素可歸結(jié)為五種力量：行業(yè)中現(xiàn)有競爭者、潛在加入者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者和產(chǎn)品的購買者；（2）針對不同競爭力量要采取不同競爭戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品有壽命周期，決定著行業(yè)也有其壽命周期；（4）企業(yè)想在競爭中取勝，要有競爭優(yōu)勢。6.6.管理學(xué)界把（）尊稱為“戰(zhàn)略管理的鼻祖”。A.安索夫B.波特C.普拉哈拉德D.加里·哈默爾答案:A解析:本題考查安索夫，他被管理學(xué)界尊稱為“戰(zhàn)略管理的鼻祖”。7.7.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生背景有（）。A.需求結(jié)構(gòu)的重大變化B.科學(xué)技術(shù)不斷進步C.資源供應(yīng)日益緊張D.生態(tài)環(huán)保要求越來越高E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整答案:ABCDE解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生背景，包括（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化；（2）生產(chǎn)競爭的日趨激烈；（3）科學(xué)技術(shù)不斷進步；（4）資源供應(yīng)日益緊張；（5）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高；（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整。8.8.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系包括（）。A.經(jīng)營戰(zhàn)略思想B.經(jīng)營戰(zhàn)略目標C.經(jīng)營戰(zhàn)略重點D.經(jīng)營戰(zhàn)略方針E.經(jīng)營戰(zhàn)略步驟答案:ABCDE解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系，包括（1）經(jīng)營戰(zhàn)略思想；（2）經(jīng)營戰(zhàn)略目標；（3）經(jīng)營戰(zhàn)略重點；（4）經(jīng)營戰(zhàn)略方針；（5）經(jīng)營戰(zhàn)略步驟；（6）基本策略（又稱經(jīng)營策略）。9.9.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括（）。A.長遠性B.應(yīng)變性C.全局性D.不穩(wěn)定性E.綱領(lǐng)性答案:ABCE解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征，包括全局性、長遠性、競合性、綱領(lǐng)性、應(yīng)變性與相對穩(wěn)定性。10.10.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)包括的階段有（）。A.戰(zhàn)略分析階段B.戰(zhàn)略制定階段C.戰(zhàn)略決策階段D.戰(zhàn)略實施階段E.戰(zhàn)略反饋階段答案:ABCDE解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)的階段，包括經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段；經(jīng)營戰(zhàn)略制定與決策階段；經(jīng)營戰(zhàn)略實施與反饋階段。第一章名詞解釋+判斷+簡答1.1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略答案:是企業(yè)在競爭激烈、復(fù)雜多變的環(huán)境下，為謀求生存和發(fā)展做出的總體性、長遠性的謀劃和方略。2.2.經(jīng)營戰(zhàn)略思想答案:指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想，由一系列觀念構(gòu)成，是領(lǐng)導(dǎo)者和職工對經(jīng)營中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認識和態(tài)度的總和。3.3.經(jīng)營戰(zhàn)略目標答案:指企業(yè)以經(jīng)營戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)主客觀條件分析，在一定時期內(nèi)要達到的總水平。4.4.經(jīng)營戰(zhàn)略方針答案:企業(yè)為貫徹經(jīng)營戰(zhàn)略思想、目標和重點所確定的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。5.5.經(jīng)營戰(zhàn)略步驟答案:為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標而采取的有計劃的行動次序。解析:6.6.基本策略答案:為實行經(jīng)營戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。7.7.【高頻考點】在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系中，第三層次的經(jīng)營戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)層經(jīng)營戰(zhàn)略。答案:×，把“第三層次”改為“第二層次”。解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系。（1）公司層經(jīng)營戰(zhàn)略：第一層次，也稱總體經(jīng)營戰(zhàn)略，由高層管理者制定；（2）業(yè)務(wù)層經(jīng)營戰(zhàn)略：第二層次，也稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略，由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)；（3）職能層戰(zhàn)略：第三層次，涉及具體執(zhí)行和操作問題。8.8.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。答案:（1）為企業(yè)的長期發(fā)展指明方向；（2）為企業(yè)順利發(fā)展提供保障；（3）為企業(yè)管理增強活力；（4）為提高經(jīng)營者的管理水平提供可靠條件。9.9.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生背景。答案:（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化；（2）生產(chǎn)競爭的日趨激烈；（3）科學(xué)技術(shù)不斷進步；（4）資源供應(yīng)日益緊張；（5）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高；（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整。10.10.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征。答案:（1）全局性；（2）長遠性；（3）競合性；（4）綱領(lǐng)性；（5）應(yīng)變性；（6）相對穩(wěn)定性。11.11.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成。答案:（1）經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)；（2）經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系；（3）經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系。12.12.簡述經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系。答案:（1）經(jīng)營戰(zhàn)略思想；（2）經(jīng)營戰(zhàn)略目標；（3）經(jīng)營戰(zhàn)略重點；（4）經(jīng)營戰(zhàn)略方針；（5）經(jīng)營戰(zhàn)略步驟；（6）基本策略。第二章單選+多選1.1.以下（）不屬于企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.微觀環(huán)境分析D.企業(yè)管理水平分析答案:D解析:本題考查外部環(huán)境分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。D項屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。2.2.以下不屬于宏觀經(jīng)濟因素的是（）。A.產(chǎn)業(yè)布局B.資源狀況C.消費者收入D.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)答案:C解析:本題考查宏觀經(jīng)濟因素的內(nèi)容，有經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平等，C項屬于微觀經(jīng)濟因素。3.3.宗教信仰屬于PEEST分析法的（）。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素答案:C解析:本題考查PEEST分析法中各因素的內(nèi)容。（1）政治因素：包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、國家法律等；（2）經(jīng)濟因素：分宏觀經(jīng)濟因素和微觀經(jīng)濟因素。宏觀經(jīng)濟因素如經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平等，微觀經(jīng)濟因素如消費者收入變化、消費者支出模式變化、消費者儲蓄情況變化等；（3）社會文化因素：如價值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等；（4）技術(shù)因素：如引起革命性變化的發(fā)明、與生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)等。4.4.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容不包括（）。A.現(xiàn)有競爭者之間的抗衡B.潛在進入者的威脅C.購買者的議價能力D.行業(yè)規(guī)模答案:D解析:本題考查行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容，包括現(xiàn)有競爭者之間的抗衡；潛在進入者的威脅；替代品的威脅；供應(yīng)商的議價能力；購買者的議價能力。5.5.利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略是SWOT分析法的（）組合。A.SOB.WOC.STD.WT答案:C解析:本題考查SWOT分析的四種組合。①SO：是一種理想的戰(zhàn)略模式；②WO：利用外部機會彌補內(nèi)部弱點，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略；③ST：利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略；④WT：旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。6.6.在內(nèi)部價值鏈分析法中，不屬于基本活動的是（）。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.技術(shù)開發(fā)D.服務(wù)答案:C解析:本題考查內(nèi)部價值鏈分析法。（1）基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷和銷售、服務(wù)；（2）輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購。7.7.我國的能源政策、人口政策等屬于宏觀環(huán)境分析的（）方面。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素答案:A解析:本題考查企業(yè)的宏觀環(huán)境分析。（1）政治因素：包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、國家法律等，如我國的產(chǎn)業(yè)政策、財政政策等；（2）經(jīng)濟因素：①宏觀：如經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平等；②微觀：如消費者收入變化、消費者支出模式變化、消費者儲蓄情況變化等；（3）社會文化因素：如價值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等；（4）技術(shù)因素：如引起革命性變化的發(fā)明、與生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)等。8.8.在波士頓矩陣分析法中，市場增長率高、市場占有率低的是（）。A.明星類B.瘦狗類C.問題類D.現(xiàn)金牛類答案:C解析:本題考查波士頓矩陣分析法的四個象限。（1）明星類：市場增長率高、市場占有率高；（2）瘦狗類：市場增長率低、市場占有率低；（3）問題類：市場增長率高、市場占有率低；（4）現(xiàn)金牛類：市場增長率低、市場占有率高。9.9.文化傳統(tǒng)屬于PEEST分析法的（）。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.生態(tài)資源因素D.社會文化因素答案:D解析:本題考查PEEST分析法。（1）政治因素：包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、國家法律等，如我國的產(chǎn)業(yè)政策、財政政策等；（2）經(jīng)濟因素：①宏觀：如經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平等；②微觀：如消費者收入變化、消費者支出模式變化、消費者儲蓄情況變化等；（3）生態(tài)資源因素：指地理位置、氣候條件、資源狀況等；（4）社會文化因素：如價值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等。10.10.在波士頓矩陣分析法中，對現(xiàn)金牛類產(chǎn)品群最適宜（）。A.抓住機遇，重點投資B.放棄和淘汰C.完善提高，促使其成為明星類D.控制投資，維持規(guī)模答案:D解析:本題考查波士頓矩陣分析法。（1）明星類：市場增長率高、市場占有率高；抓住機遇，重點投資。（2）瘦狗類：市場增長率低、市場占有率低；放棄和淘汰。（3）問題類：市場增長率高、市場占有率低；完善提高，促使其成為明星類。（4）現(xiàn)金牛類：市場增長率低、市場占有率高；控制投資，維持規(guī)模。11.11.麥肯錫矩陣分析法的衡量指標是（）。A.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力和企業(yè)競爭地位B.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力和市場需求增長率C.相對市場占有率和市場需求增長率D.相對市場占有率和企業(yè)競爭地位答案:A解析:本題考查麥肯錫矩陣分析法的兩個衡量指標，即戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力和企業(yè)競爭地位。12.12.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點包括（）。A.客觀性B.單一性C.關(guān)聯(lián)性D.確定性E.層次性答案:ACE解析:本題考查企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點，包括（1）客觀性；（2）復(fù)雜性；（3）關(guān)聯(lián)性；（4）不確定性；（5）層次性。13.13.【高頻考點】分析企業(yè)宏觀環(huán)境時，要評價（）因素。A.政治B.生態(tài)資源C.經(jīng)濟D.社會文化E.技術(shù)答案:ABCDE解析:本題考查宏觀環(huán)境分析的因素，包括政治因素、經(jīng)濟因素、生態(tài)資源因素、社會文化因素和技術(shù)因素。14.14.行業(yè)的現(xiàn)狀和前景分析包括（）。A.行業(yè)的壽命周期分析B.行業(yè)規(guī)模分析C.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.行業(yè)的技術(shù)狀況分析答案:ABCE解析:本題考查行業(yè)的現(xiàn)狀和前景分析的內(nèi)容，包括行業(yè)的壽命周期分析；行業(yè)規(guī)模分析；行業(yè)的技術(shù)狀況分析；行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。15.15.微觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。A.供應(yīng)者B.中介機構(gòu)C.顧客D.競爭者E.各種公眾答案:ABCDE解析:本題考查微觀環(huán)境分析的內(nèi)容，包括供應(yīng)者、中介機構(gòu)、顧客、競爭者、公眾。16.16.企業(yè)面對的公眾主要有（）。A.政府B.媒介公眾C.金融公眾D.群眾團體E.社區(qū)公眾答案:ABCDE解析:本題考查微觀環(huán)境分析中公眾的內(nèi)容，包括政府、媒介公眾、金融公眾、群眾團體、社區(qū)公眾和一般公眾。17.17.微觀經(jīng)濟因素包括（）。A.消費者收入變化B.消費者支出模式變化C.消費者儲蓄情況變化D.經(jīng)濟發(fā)展水平E.經(jīng)濟制度變化答案:ABC解析:本題考查微觀經(jīng)濟因素的內(nèi)容，包括消費者收入變化、消費者支出模式變化、消費者儲蓄和信貸情況變化等。18.18.PEEST分析法中，生態(tài)資源因素包括（）。A.地理位置B.氣候條件C.資源狀況D.教育水平E.新工藝的出現(xiàn)答案:ABC解析:本題考查生態(tài)資源因素的內(nèi)容，包括地理位置、氣候條件、資源狀況等。D選項屬于社會文化因素，E選項屬于技術(shù)因素。19.19.以下屬于內(nèi)部價值鏈分析法中輔助活動的有（）。A.生產(chǎn)作業(yè)B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)E.采購答案:BCDE解析:本題考查內(nèi)部價值鏈分析。（1）基本活動：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷和銷售、服務(wù)；（2）輔助活動：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購。第二章名詞解釋+簡答1.1.SWOT分析法答案:指在內(nèi)外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來進行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會、風(fēng)險和內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢的一種分析方法。2.2.簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的內(nèi)容。答案:（1）產(chǎn)品競爭能力分析；（2）技術(shù)開發(fā)能力分析；（3）生產(chǎn)能力分析；（4）市場營銷能力分析；（5）產(chǎn)品獲利能力分析。3.3.簡述企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系。答案:（1）經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響：①經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤；②外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動；③經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)營效率。（2）企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的影響：①適應(yīng)環(huán)境；②影響環(huán)境；③選擇環(huán)境。4.4.簡述企業(yè)一般情況分析的內(nèi)容。答案:（1）企業(yè)管理水平分析；（2）企業(yè)發(fā)展情況分析；（3）企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；（4）企業(yè)生產(chǎn)條件分析；（5）企業(yè)資源情況分析。5.5.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點。答案:（1）客觀性；（2）復(fù)雜性；（3）關(guān)聯(lián)性；（4）不確定性；（5）層次性。6.6.簡述宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。答案:（1）政治因素；（2）經(jīng)濟因素；（3）生態(tài)資源因素；（4）社會文化因素；（5）技術(shù)因素。7.7.簡述微觀環(huán)境分析的內(nèi)容。答案:（1）供應(yīng)者；（2）中介機構(gòu)；（3）顧客；（4）競爭者；（5）公眾。第三章單選+名詞解釋+判斷1.1.【高頻考點】在SBA結(jié)構(gòu)的一般原則里，環(huán)境引力大，企業(yè)實力小的是（）基本形式。A.“明星”SBAB.“問題”SBAC.“金牛”SBAD.“瘦狗”SBA答案:B解析:本題考查SBA環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的四種基本形式。（1）“明星”SBA ：環(huán)境引力大，企業(yè)實力大；（2）“問題”SBA ：環(huán)境引力大，企業(yè)實力??；（3）“金?！盨BA ：環(huán)境引力小，企業(yè)實力大；（4）“瘦狗”SBA ：環(huán)境引力小，企業(yè)實力小。2.2.環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的四種基本形式中，呈逆差的是（）。A.“明星”SBAB.“問題”SBAC.“金牛”SBAD.“瘦狗”SBA答案:B解析:本題考查SBA環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的四種基本形式。（1）“明星”SBA 環(huán)境引力大，企業(yè)實力大；引力實力平衡。（2）“問題”SBA 環(huán)境引力大，企業(yè)實力小；引力實力不平衡，呈逆差。（3）“金牛”SBA 環(huán)境引力小，企業(yè)實力大；引力實力不平衡，呈順差。（4）“瘦狗”SBA 環(huán)境引力小，企業(yè)實力??；無前途、失敗的平衡。3.3.SBA結(jié)構(gòu)答案:是企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時空格局。4.4.【高頻考點】SBA的一般原則中，環(huán)境引力小，企業(yè)實力大的是“問題”SBA。答案:×，把“問題”改為“金牛”。解析:本題考查SBA環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的四種基本形式。（1）“明星”SBA ：環(huán)境引力大，企業(yè)實力大；（2）“問題”SBA ：環(huán)境引力大，企業(yè)實力?。唬?）“金牛”SBA ：環(huán)境引力小，企業(yè)實力大；（4）“瘦狗”SBA ：環(huán)境引力小，企業(yè)實力小。第四章單選+多選+名詞解釋+簡答+論述1.1.企業(yè)對從事的經(jīng)營事業(yè)、領(lǐng)域、活動做出的選擇是在確定（）。A.企業(yè)性質(zhì)B.企業(yè)成長方向C.經(jīng)營目的D.企業(yè)經(jīng)營方針答案:A解析:本題考查企業(yè)使命決策的內(nèi)容。（1）確定企業(yè)性質(zhì)：企業(yè)對從事的經(jīng)營事業(yè)、領(lǐng)域、活動做出的選擇；（2）選擇企業(yè)成長方向：企業(yè)現(xiàn)在從事的領(lǐng)域進入成熟或衰退期，考慮研究進入新的經(jīng)營領(lǐng)域和市場；（3）確定經(jīng)營目的：一般有三個經(jīng)濟性目的，即長期生存、持續(xù)發(fā)展、盈利獲取；（4）選擇企業(yè)經(jīng)營方針：企業(yè)經(jīng)營方針是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、突出戰(zhàn)略重點確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動指針。2.2.生產(chǎn)規(guī)劃目標、人員素質(zhì)目標屬于（）。A.發(fā)展性目標B.效益性目標C.競爭性目標D.利益性目標答案:A解析:本題考查戰(zhàn)略目標的構(gòu)成。（1）發(fā)展性目標：是提供企業(yè)各方面素質(zhì)、增強發(fā)展能力的目標，如生產(chǎn)規(guī)劃目標、人員素質(zhì)目標、技術(shù)進步目標、產(chǎn)品開發(fā)目標等。（2）效益性目標：如產(chǎn)出目標、投入目標、成本目標、利潤目標等。（3）競爭性目標：是在競爭中提高競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場開發(fā)目標、傳統(tǒng)市場滲透目標等。（4）利益性目標：是在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加收益和經(jīng)營者、勞動者收入的目標。3.3.（）是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化。A.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)B.企業(yè)經(jīng)營方針C.戰(zhàn)略目標D.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域答案:C解析:本題考查戰(zhàn)略目標的含義。（1）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是企業(yè)經(jīng)營活動中，對發(fā)生的各種關(guān)系的認識和態(tài)度的總和，由經(jīng)營觀念、價值觀念等組成；（2）企業(yè)經(jīng)營方針：是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、突出戰(zhàn)略重點確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動指針；（3）戰(zhàn)略目標：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化；（4）戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標市場特定需求等，追求理想效益的經(jīng)營場所。4.4.在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加收益和經(jīng)營者、勞動者收入的目標是（）。A.發(fā)展性目標B.效益性目標C.利益性目標D.競爭性目標答案:C解析:本題考查戰(zhàn)略目標的構(gòu)成。（1）發(fā)展性目標：是提供企業(yè)各方面素質(zhì)、增強發(fā)展能力的目標，如生產(chǎn)規(guī)劃目標、人員素質(zhì)目標、技術(shù)進步目標、產(chǎn)品開發(fā)目標等。（2）效益性目標：如產(chǎn)出目標、投入目標、成本目標、利潤目標等。（3）競爭性目標：是在競爭中提高競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場開發(fā)目標、傳統(tǒng)市場滲透目標等。（4）利益性目標：是在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加收益和經(jīng)營者、勞動者收入的目標。5.5.【高頻考點】企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素包括（）。A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃B.市場需求C.競爭態(tài)勢D.企業(yè)實力E.產(chǎn)業(yè)政策答案:ABCDE解析:本題考查企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素，包括（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；（2）市場需求；（3）競爭態(tài)勢；（4）企業(yè)實力。6.6.【高頻考點】企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)答案:是企業(yè)經(jīng)營活動中，對發(fā)生的各種關(guān)系的認識和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想。7.7.企業(yè)經(jīng)營方針答案:是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、突出戰(zhàn)略重點確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動指針。8.8.【高頻考點】企業(yè)使命答案:對企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面做出的規(guī)定。9.9.簡述確定企業(yè)使命的重要性。答案:（1）規(guī)定了發(fā)展方向和前進道路；（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提；（3）是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)；（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。10.10.簡述企業(yè)使命決策的內(nèi)容。答案:（1）確定企業(yè)性質(zhì)；（2）選擇企業(yè)成長方向；（3）確定經(jīng)營目的；（4）選擇企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)；（5）選擇企業(yè)經(jīng)營方針；（6）確定企業(yè)社會責(zé)任。11.11.簡述企業(yè)使命決策的方案。答案:（1）堅持企業(yè)原有使命的決策；（2）擴大企業(yè)使命的決策；（3）改變企業(yè)使命的決策。12.12.簡述確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題答案:（1）要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命；（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力；（3）企業(yè)使命要有鼓動性。13.13.【高頻考點】簡述戰(zhàn)略目標的作用。答案:（1）實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力的動態(tài)平衡；（2）明確了企業(yè)的努力方向；（3）是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)原則；（4）為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。14.14.簡述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素。答案:（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；（2）市場需求；（3）競爭態(tài)勢；（4）企業(yè)實力。15.15.簡述戰(zhàn)略目標的構(gòu)成。答案:（1）發(fā)展性目標；（2）效益性目標；（3）競爭性目標；（4）利益性目標。16.16.【高頻考點】試述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求。答案:（1）戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)依據(jù)；（2）目標必須明確具體，并規(guī)定完成期限；（3）目標必須有挑戰(zhàn)性，并切實可行；（4）目標應(yīng)突出重點；（5）目標應(yīng)形成一個完整的體系。（要點展開論述即可）第五章單選+多選1.1.使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。A.發(fā)展型B.收縮型C.利益型D.穩(wěn)定型答案:A解析:本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類，一般是發(fā)展型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（1）發(fā)展型戰(zhàn)略：使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略；（2）收縮型戰(zhàn)略：企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略；（3）穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。2.2.以下（）不是發(fā)展型戰(zhàn)略的類型。A.密集型戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查發(fā)展型戰(zhàn)略的類型，包括密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。D項是收縮型戰(zhàn)略的一種類型。3.3.提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略是（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查發(fā)展型戰(zhàn)略的類型。（1）市場滲透戰(zhàn)略：提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略；（2）市場開發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品推銷到新地區(qū)，在現(xiàn)有實力、技能和能力基礎(chǔ)上發(fā)展、改變銷售和廣告方法；（3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：在現(xiàn)有市場推出新產(chǎn)品，延長產(chǎn)品壽命周期；（4）多元化戰(zhàn)略：一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中經(jīng)營。4.4.【高頻考點】美國通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機等，該公司實行的是（）戰(zhàn)略。A.同心多元化B.水平多元化C.非相關(guān)多元化D.技術(shù)多元化答案:C解析:本題考查多元化戰(zhàn)略的類型，包括相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。（1）相關(guān)多元化戰(zhàn)略又包括①同心多元化戰(zhàn)略：利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略；②水平多元化：利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場，用不同技術(shù)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略。（2）非相關(guān)多元化戰(zhàn)略是企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。5.5.以下（）不是收縮型戰(zhàn)略的特點。A.經(jīng)營規(guī)?？s小B.經(jīng)營投入壓縮C.存在短期性D.調(diào)動員工積極性答案:D解析:本題考查收縮型戰(zhàn)略的特點，包括（1）經(jīng)營規(guī)?？s??；（2）經(jīng)營投入壓縮；（3）存在短期性。D項說法錯誤，實行收縮型戰(zhàn)略會影響員工積極性，是不好的一面。6.6.【高頻考點】企業(yè)因經(jīng)營失誤造成競爭地位下降、經(jīng)營狀況惡化，為保存企業(yè)實力時采用的戰(zhàn)略是（）。A.適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略B.失敗型收縮戰(zhàn)略C.調(diào)整型收縮戰(zhàn)略D.放棄型收縮戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查實施收縮型戰(zhàn)略按基本原因劃分的類型，有三種，即（1）適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略：為適應(yīng)外部環(huán)境采取的戰(zhàn)略。國家經(jīng)濟處于衰退中，市場需求縮小，企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，會采取該戰(zhàn)略；（2）失敗型收縮戰(zhàn)略：企業(yè)因經(jīng)營失誤造成競爭地位下降、經(jīng)營狀況惡化，為保存企業(yè)實力時采用該戰(zhàn)略。（3）調(diào)整型收縮戰(zhàn)略：為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機會，謀求更好發(fā)展，主動調(diào)整，而采取的有長遠目標的、積極的收縮型戰(zhàn)略。7.7.按實施收縮型戰(zhàn)略的基本途徑分，賣掉資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行而終止一個企業(yè)的存在是（）。A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.進攻戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查實施收縮型戰(zhàn)略按基本途徑分的類型，包括（1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：是對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域壓縮投資，，控制成本以改善現(xiàn)金流，為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略。（2）放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)的一個或幾個主要部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。（3）清算戰(zhàn)略：賣掉資產(chǎn)或停止整個企業(yè)的運行而終止一個企業(yè)的存在。8.8.當企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素難以預(yù)測或變化趨勢不明顯時，企業(yè)戰(zhàn)略決策就需要有意識地放慢實施進度，步步為營，這是（）。A.無變化戰(zhàn)略B.維持利潤戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略D.謹慎實施戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型。（1）無變化戰(zhàn)略：基本沒有什么變化的戰(zhàn)略。（2）維持利潤戰(zhàn)略：為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。（3）暫停戰(zhàn)略：在一段較長時間的快速發(fā)展后，企業(yè)可能遇到一些問題使得效率下降，則可采用該戰(zhàn)略。（4）謹慎實施戰(zhàn)略：當企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素難以預(yù)測或變化趨勢不明顯時，企業(yè)戰(zhàn)略決策就需要有意識地放慢實施進度，步步為營。9.9.伊利奶業(yè)進入了奶源基地的建設(shè)，這是采用了（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查發(fā)展型戰(zhàn)略的類型。（1）橫向一體化戰(zhàn)略：通過聯(lián)合、購買、合并、集團化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)聯(lián)合。（2）前向一體化戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)向消費它的產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)發(fā)展。（3）后向一體化戰(zhàn)略：企業(yè)向為它目前產(chǎn)品或服務(wù)提供原料的行業(yè)擴展。（4）多元化戰(zhàn)略：一個企業(yè)同時在兩個及以上行業(yè)中經(jīng)營。10.10.海爾以冰箱起家，后來生產(chǎn)冰柜、空調(diào)等新產(chǎn)品，海爾采用的是（）。A.同心多元化戰(zhàn)略B.水平多元化戰(zhàn)略C.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查發(fā)展型戰(zhàn)略的類型。（1）同心多元化：利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略；（2）水平多元化：利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場，用不同技術(shù)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略；（3）非相關(guān)多元化戰(zhàn)略：企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略；（4）縱向一體化戰(zhàn)略：在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。11.11.利斯特林起初是作為消毒殺菌來銷售的，經(jīng)過一段時間后銷售停滯，企業(yè)后來提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產(chǎn)品的銷路大為改觀，這是采用了（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查市場開發(fā)戰(zhàn)略的基本策略，包括把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標市場以及尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途。題中表述符合尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途的策略。12.12.將現(xiàn)有產(chǎn)品推銷到新地區(qū)，在現(xiàn)有實力、技能和能力基礎(chǔ)上發(fā)展、改變銷售和廣告方法的是（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查發(fā)展型戰(zhàn)略的類型。（1）市場滲透戰(zhàn)略：提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略；（2）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：在現(xiàn)有市場推出新產(chǎn)品；（3）市場開發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品推銷到新地區(qū)；（4）多元化戰(zhàn)略：一個企業(yè)同時在兩個及以上行業(yè)中經(jīng)營。13.13.原來只在婦女中銷售的產(chǎn)品，現(xiàn)在又吸引男士購買，這體現(xiàn)的是（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查市場開發(fā)戰(zhàn)略的基本策略，包括把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標市場以及尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途。題中表述符合把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標市場的策略。14.14.密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點有（）。A.經(jīng)營目標聚集B.管理簡單方便C.利于集中使用企業(yè)資源D.對環(huán)境適應(yīng)能力強E.經(jīng)營風(fēng)險小答案:ABC解析:本題考查密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點，包括經(jīng)營目標聚集；管理簡單方便；利于集中使用企業(yè)資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達到規(guī)模經(jīng)濟效益。D項應(yīng)該是對環(huán)境適應(yīng)能力差，E項應(yīng)該是經(jīng)營風(fēng)險大。15.15.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型包括（）。A.無變化戰(zhàn)略B.維持利潤戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略D.謹慎實施戰(zhàn)略E.清算戰(zhàn)略答案:ABCD解析:本題考查穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型，包括（1）無變化戰(zhàn)略；（2）維持利潤戰(zhàn)略；（3）暫停戰(zhàn)略；（4）謹慎實施戰(zhàn)略。E是收縮型戰(zhàn)略的類型。第五章名詞解釋+判斷+簡答+論述1.1.相關(guān)多元化戰(zhàn)略答案:企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。2.2.密集型戰(zhàn)略答案:企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，集中力量以快于過去的增長速度來提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率以求得成長的戰(zhàn)略。3.3.橫向一體化戰(zhàn)略答案:是通過聯(lián)合、購買、合并、集團化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)聯(lián)合的戰(zhàn)略。4.4.水平多元化戰(zhàn)略答案:企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場，用不同技術(shù)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略。5.5.穩(wěn)定型戰(zhàn)略答案:指受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。6.6.一體化戰(zhàn)略答案:充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場的優(yōu)勢，沿其經(jīng)營鏈條向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。7.7.縱向一體化戰(zhàn)略答案:在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略。解析:8.8.收縮型戰(zhàn)略答案:企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。9.9.【高頻考點】企業(yè)為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機會，謀求更好發(fā)展，主動調(diào)整，而采取的有長遠目標的、積極的收縮型戰(zhàn)略是失敗型收縮戰(zhàn)略。答案:×，把“失敗型”改為“調(diào)整型”。解析:本題考查收縮戰(zhàn)略的類型。（1）適應(yīng)型收縮戰(zhàn)略：為適應(yīng)外部環(huán)境采取的戰(zhàn)略。國家經(jīng)濟處于衰退中，市場需求縮小，企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，會采取該戰(zhàn)略；（2）失敗型收縮戰(zhàn)略：企業(yè)因經(jīng)營失誤造成競爭地位下降、經(jīng)營狀況惡化，為保存企業(yè)實力時采用該戰(zhàn)略。（3）調(diào)整型收縮戰(zhàn)略：為了利用環(huán)境中出現(xiàn)的新機會，謀求更好發(fā)展，主動調(diào)整，而采取的有長遠目標的、積極的收縮型戰(zhàn)略。10.10.【高頻考點】企業(yè)對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流，為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略是抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。答案:√解析:本題考查抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，即企業(yè)對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域壓縮投資，控制成本以改善現(xiàn)金流，為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略。11.11.簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點。答案:（1）資源投入量大，產(chǎn)銷規(guī)模擴大是為了提高市場占有率，增強競爭實力；（2）要求企業(yè)不僅主動適應(yīng)外部環(huán)境變化，更要通過創(chuàng)新引導(dǎo)、創(chuàng)造消費；（3）容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟效益，從而降低生產(chǎn)成本，獲得超額利潤。12.12.簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件。答案:（1）宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展狀況良好；（2）市場需求呈增長趨勢；（3）符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；（4）各種資源保障；（5）企業(yè)文化的保障。13.13.簡述收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)勢。答案:（1）在衰退或經(jīng)營不善情況下，利于正確判斷盈虧狀況，及時清理、放棄無利可圖的領(lǐng)域，及時渡過難關(guān)；（2）在經(jīng)營不善情況下最大限度降低損失；（3）幫企業(yè)更好實行資產(chǎn)的最優(yōu)組合。14.14.簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件。答案:（1）宏觀經(jīng)濟發(fā)展狀況增長較快；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)相對成熟，技術(shù)更新速度較慢；（3）消費者需求偏好變動狀況較穩(wěn)定；（4）產(chǎn)業(yè)或行業(yè)處于成熟期；（5）企業(yè)所處行業(yè)進入壁壘高，競爭對手和競爭地位都趨于穩(wěn)定；（6）企業(yè)資源充分，資金足夠。15.15.簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險。答案:優(yōu)勢：（1）可以通過發(fā)展擴大自身價值；（2）不斷發(fā)展變革創(chuàng)造更高的經(jīng)營效率與效益，避免組織老化；（3）保持競爭實力，實現(xiàn)特定競爭優(yōu)勢。風(fēng)險：（1）采用該戰(zhàn)略獲得初期效果后，盲目發(fā)展而破壞企業(yè)資源平衡；（2）過快的發(fā)展很可能降低企業(yè)綜合素質(zhì)，應(yīng)變能力出現(xiàn)危機；（3）使企業(yè)管理者過多注重投資結(jié)構(gòu)、收益率等，忽視產(chǎn)品本身。16.16.簡述縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。答案:優(yōu)點： （1）利于節(jié)約與上下游企業(yè)在市場上進行購買或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或獲得新客戶。缺點： （1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶來的風(fēng)險；（2）會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。17.17.簡述相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。答案:（1）利于利用原有產(chǎn)業(yè)的營銷渠道等優(yōu)勢獲取協(xié)同效果；（2）能將不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并，并在新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中擴大影響，降低成本；（3）將投資者風(fēng)險分散于更廣大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。18.18.簡述非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點。答案:（1）分散經(jīng)營風(fēng)險，追求收益的穩(wěn)定性；（2）充分利用總公司的各種資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；（3）當某個經(jīng)營單位處于發(fā)展或暫時困難時，可從總公司獲得支持。19.19.簡述市場滲透戰(zhàn)略的適用情況。答案:（1）企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場還未達到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還能顯著提高；（3）整個產(chǎn)業(yè)銷售在增長，但主要競爭者的市場份額在下降；（4）歷史上銷售額與營銷費用高度相關(guān)；（5）規(guī)模擴大能帶來明顯競爭優(yōu)勢。20.20.簡述收縮型戰(zhàn)略的適用條件。答案:（1）外部環(huán)境的變化；（2）企業(yè)經(jīng)營的失誤；（3）新的發(fā)展機會。21.21.【高頻考點】簡述橫向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。答案:優(yōu)點：（1）能吞并和減少競爭對手；（2）能形成更大競爭力量與競爭對手抗衡；（3）能取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等經(jīng)驗。缺點：（1）要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險；（2）企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機構(gòu)臃腫、效率低下等問題。22.22.簡述多元化戰(zhàn)略的缺點。答案:（1）對管理要求更高；（2）該戰(zhàn)略的實施可能導(dǎo)致資金短缺；（3）由于資源分散，新業(yè)務(wù)可能上不去，老業(yè)務(wù)元氣大傷。23.23.【高頻考點】簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點。答案:（1）企業(yè)對過去經(jīng)營業(yè)績滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標；（2）在維持現(xiàn)有競爭地位等情況下，調(diào)整經(jīng)營秩序，強化管理，進一步提高企業(yè)素質(zhì)，為將來大發(fā)展做好準備；（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有顧客服務(wù)；（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蚵杂性鲩L，穩(wěn)定、鞏固現(xiàn)有競爭地位；（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年期望取得的成就按大體相同的比率增長，穩(wěn)步前進。24.24.試述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險。答案:優(yōu)勢：（1）降低經(jīng)營風(fēng)險；（2）避免資源重新配置成本；（3）減少失衡狀態(tài)的發(fā)生；（4）得到較好的休整；（5）保持人員的相對穩(wěn)定。風(fēng)險：（1）一旦外部環(huán)境變動較大，企業(yè)戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力之間會失去平衡；（2）容易減弱風(fēng)險意識，降低對風(fēng)險的敏感性和適應(yīng)性。（要點展開論述即可）25.25.試述市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點與風(fēng)險。答案:優(yōu)點：（1）未來的與現(xiàn)有的產(chǎn)品市場組合之間差異最??；（2）產(chǎn)品處于引入期和成長期，該戰(zhàn)略能有效傳播信息，消除消費者顧慮；（3）企業(yè)降價能吸引對價格敏感的潛在顧客進行購買，提高行業(yè)進入壁壘，鞏固市場定位；（4）當產(chǎn)品進入成熟期，仍能擴大銷售量與市場份額。風(fēng)險：（1）消費者興趣的改變可能會導(dǎo)致企業(yè)市場需求的枯竭；（2）與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)突破可能會讓現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場；（3）如果在現(xiàn)有業(yè)務(wù)投入過多資源與注意力，會錯過更好的機會；（4）除非在現(xiàn)有業(yè)務(wù)處于絕對優(yōu)勢，否則會面對很多競爭對手。（要點展開論述即可）第六章單選+多選+名詞解釋1.1.競爭優(yōu)勢是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心，以下（）不是競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。A.經(jīng)營理念B.收益目標C.優(yōu)勢資源D.資源質(zhì)量答案:B解析:本題考查企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素，包括經(jīng)營理念、優(yōu)勢資源、戰(zhàn)略優(yōu)勢和資源質(zhì)量。2.2.以下屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用的內(nèi)部條件的是（）。A.市場需求有較大的價格彈性B.行業(yè)高度標準化C.認真的勞動監(jiān)督D.消費者轉(zhuǎn)換成本很小答案:C解析:本題考查總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件。外部條件有：（1）市場需求有較大的價格彈性；（2）行業(yè)高度標準化；（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；（4）消費者轉(zhuǎn)換成本很小；內(nèi)部條件有：（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（2）生產(chǎn)加工工藝技能；（3）認真的勞動監(jiān)督；（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；（5）成本的分銷系統(tǒng)；（6）培養(yǎng)技術(shù)人員。3.3.以下對總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑說法錯誤的是（）。A.實現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟B.做好對供應(yīng)商的營銷C.采用新技術(shù)和流程來降低成本D.建立以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化答案:D解析:本題考查總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑，包括（1）實現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟；（2）做好對供應(yīng)商的營銷；（3）采用新技術(shù)和流程降低成本；（4）建立以成本為核心的企業(yè)文化。4.4.在集中化基礎(chǔ)上突出產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色是集中化戰(zhàn)略的（）方法。A.單純集中化B.成本集中化C.差別集中化D.業(yè)務(wù)集中化答案:C解析:本題考查集中化戰(zhàn)略的實施方法。（1）單純集中化：不過多考慮成本差異化，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為某一特定顧客群體創(chuàng)造價值；（2）成本集中化：用低成本為某一特定顧客群提供服務(wù)；（3）差別集中化：在集中化基礎(chǔ)上突出產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色；（4）業(yè)務(wù)集中化：不過多考慮成本差異化，按某一特定客戶群要求，集中開展某一項業(yè)務(wù)。5.5.以下對融合戰(zhàn)略說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略目標是注重價值和價格的顧客B.以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)建立的戰(zhàn)略C.產(chǎn)品生產(chǎn)重點是低成本地提供高級屬性和特色D.產(chǎn)品特色從“少數(shù)”到“多數(shù)”答案:B解析:本題考查融合戰(zhàn)略的特點，包括（1）戰(zhàn)略目標：注重價值和價格的顧客；（2）競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)：以更低價格為顧客提供更高更多的價值；（3）產(chǎn)品線：產(chǎn)品屬性從“良好”到“卓越”，特色從“少數(shù)”到“多數(shù)”；（4）產(chǎn)品生產(chǎn)重點：低成本地提供高級屬性和特色；（5）營銷重點：強調(diào)以比競爭對手低的價值來提供可比的屬性和特色；（6）戰(zhàn)略支持：降低成本的同時在提高產(chǎn)品屬性和特色上保持獨特能力。B項應(yīng)改為以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)建立的戰(zhàn)略。6.6.口腔醫(yī)院因其專門的口腔醫(yī)療保健服務(wù)而比普通醫(yī)院更吸引牙病患者，這體現(xiàn)的是（）的優(yōu)勢。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.融合戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，包括（1）集中資源服務(wù)特定市場；（2）以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力；（3）目標集中于特定市場，更好調(diào)查與自己產(chǎn)品有關(guān)的情況。7.7.我們每天接觸的超市是典型的采用了（）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本-差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查的是企業(yè)競爭戰(zhàn)略。（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。（2）差異化戰(zhàn)略是企業(yè)憑借自身技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給顧客帶來額外價值，形成競爭優(yōu)勢。（3）集中化戰(zhàn)略是把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標市場上，為特定地區(qū)或購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。（4）成本-差異化導(dǎo)向型融合戰(zhàn)略要求企業(yè)同時在成本和差異化兩端獲得相對競爭優(yōu)勢，成本在行業(yè)最低，獨特性又令對手望洋興嘆。8.8.企業(yè)通過企業(yè)形象、品牌等獲取競爭優(yōu)勢是差異化戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑的（）。A.產(chǎn)品差異化B.無形差異化C.渠道差異化D.價格差異化答案:B解析:本題考查差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑，主要有三種，即產(chǎn)品差異化、無形差異化和渠道差異化。（1）產(chǎn)品差異化：是產(chǎn)品任一方面或幾個方面的與眾不同，最常見的是產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、功能、規(guī)格和服務(wù)品質(zhì)的提升。（2）無形差異化：通過企業(yè)形象、品牌等無形差異化獲取競爭優(yōu)勢，如公司的經(jīng)營風(fēng)格、價值觀等。（3）渠道差異化：企業(yè)不必拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的渠道模式，而應(yīng)根據(jù)自身實際情況采用合適的渠道，促進銷售。9.9.以下對集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢說法錯誤的是（）。A.集中資源服務(wù)特定市場B.以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力C.消費者需求偏好等變動時，優(yōu)勢仍然存在D.目標集中于特定市場，更好調(diào)查與自己產(chǎn)品有關(guān)的情況答案:C解析:本題考查集中化戰(zhàn)略。（1）優(yōu)勢：①集中資源服務(wù)特定市場；②以特殊的服務(wù)范圍來抵御競爭壓力；③目標集中于特定市場，更好調(diào)查與自己產(chǎn)品有關(guān)的情況。（2）風(fēng)險：①銷量可能變小，產(chǎn)品要求更新，生產(chǎn)費用增加；②當技術(shù)進步、消費者需求偏好等變動時，優(yōu)勢不復(fù)存在；③競爭者找到可以再細分的市場并采用該戰(zhàn)略，或以較寬市場為目標的競爭者采用該戰(zhàn)略，原企業(yè)可能無法生存；④競爭者可能會抵消原來采用該戰(zhàn)略的成本優(yōu)勢或抵消了通過集中化戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化。10.10.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險有（）。A.初期投資巨大B.技術(shù)變革滯后C.忽視客戶D.易于被競爭者模仿E.依賴價格戰(zhàn)答案:ABCDE解析:本題考查總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險，包括（1）初期投資巨大；（2）技術(shù)變革滯后；（3）忽視客戶；（4）易于被競爭者模仿；（5）缺乏創(chuàng)新的激情；（6）依賴價格戰(zhàn)。11.11.融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件包括（）。A.經(jīng)營領(lǐng)域B.資源配置C.競爭優(yōu)勢D.合作伙伴E.協(xié)同作用答案:ABCE解析:本題考查融合戰(zhàn)略的構(gòu)成要件，包括（1）經(jīng)營領(lǐng)域；（2）資源配置；（3）競爭優(yōu)勢；（4）協(xié)同作用。這四種戰(zhàn)略要件可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)的共同經(jīng)營主線。12.12.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案:通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。13.13.差異化戰(zhàn)略答案:企業(yè)憑借自身技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給顧客帶來額外價值，形成競爭優(yōu)勢。解析:14.14.集中化戰(zhàn)略答案:把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標市場上，為特定地區(qū)或購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。15.15.融合戰(zhàn)略答案:以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)建立的能為顧客創(chuàng)造較高貨幣價值和較低貨幣成本的戰(zhàn)略。第六章判斷+簡答+論述1.1.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務(wù)，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。答案:×，把“差異化戰(zhàn)略”改為“集中化戰(zhàn)略”。解析:本題考查集中化戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標市場上，為特定地區(qū)或購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務(wù)，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。2.2.簡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點。答案:（1）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；（2）抵御購買商討價還價的能力；（3）更靈活處理供應(yīng)商提價行為；（4）形成進入障礙；（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。3.3.簡述實施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險。答案:（1）多變的市場造成的風(fēng)險；（2）高額專屬成本造成的風(fēng)險；（3）閉門造車造成的風(fēng)險；（4）喪失市場份額的風(fēng)險。4.4.簡述差異化戰(zhàn)略的適用條件。答案:（1）消費者對產(chǎn)品有不同需求；（2）產(chǎn)品或服務(wù)差異化具有價值；（3）差異化的市場規(guī)模能支撐差異化的成本。5.5.簡述差異化戰(zhàn)略的實施。答案:（1）分析消費需求；（2）分析競爭對手；（3）技術(shù)創(chuàng)新；（4）提升服務(wù)理念。6.6.簡述集中化戰(zhàn)略的適用條件。答案:（1）行業(yè)中各細分部分在規(guī)模、成長率、獲得能力方面存在很大差異；（2）目標市場足夠大，可盈利，市場潛力好；（3）市場不是主要競爭廠商競爭的關(guān)鍵；（4）企業(yè)資源不允許其追求廣泛的細分市場，但有細分市場的資源和能力；（5）采取集中戰(zhàn)略的公司能憑建立起的顧客商譽和服務(wù)防御競爭者。7.7.簡述實施融合戰(zhàn)略的影響因素。答案:（1）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的定位；（2）資源富余能力；（3）戰(zhàn)略切入時機的選擇。8.8.簡述企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。答案:（1）經(jīng)營理念；（2）優(yōu)勢資源；（3）戰(zhàn)略優(yōu)勢；（4）資源質(zhì)量。9.9.簡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用的內(nèi)部條件。答案:（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（2）生產(chǎn)加工工藝技能；（3）認真的勞動監(jiān)督；（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；（5）成本的分銷系統(tǒng)；（6）培養(yǎng)技術(shù)人員。10.10.簡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑。答案:（1）實現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟；（2）做好對供應(yīng)商的營銷；（3）采用新技術(shù)和流程降低成本；（4）建立以成本為核心的企業(yè)文化。11.11.簡述差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑。答案:（1）產(chǎn)品差異化；（2）無形差異化；（3）渠道差異化。12.12.簡述集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險。答案:（1）銷量可能變小，產(chǎn)品要求更新，生產(chǎn)費用增加；（2）當技術(shù)進步、消費者需求偏好等變動時，優(yōu)勢不復(fù)存在；（3）競爭者找到可以再細分的市場并采用該戰(zhàn)略，或以較寬市場為目標的競爭者采用該戰(zhàn)略，原企業(yè)可能無法生存；（4）競爭者可能會抵消原來采用該戰(zhàn)略的成本優(yōu)勢或抵消了通過集中化戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化。13.13.簡述集中化戰(zhàn)略的實施方法。答案:（1）單純集中化；（2）成本集中化；（3）差別集中化；（4）業(yè)務(wù)集中化。14.14.試述實施融合戰(zhàn)略的條件。答案:（1）企業(yè)在成本或差異化一端要有優(yōu)勢；（2）低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢有共同的經(jīng)營基礎(chǔ)；（3）企業(yè)原有的優(yōu)勢產(chǎn)品要處于成熟階段，或至少邁過、接近成熟階段；（4）構(gòu)成融合戰(zhàn)略的原因有時間性；（5）成本控制和差異化優(yōu)勢創(chuàng)造兩部門要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)；（6）購買群體在需求上存在差異；（7）沒有其他競爭對手試圖采用該戰(zhàn)略；（8）目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力等方面有相對吸引力。（要點展開論述即可）15.15.試述差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。答案:（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠；（2）為潛在進入者設(shè)置了壁壘；（3）緩解公司面臨的競爭壓力；（4）增強對供應(yīng)商的討價還價能力；（5）削弱購買商的討價還價能力；（6）更好地滿足消費者需求，促使銷售量提高以及制定更高價格。（要點展開論述即可）第七章單選+多選+名詞解釋+簡答1.1.企業(yè)在國外辦廠生產(chǎn)，在該國和其他國家銷售，該戰(zhàn)略是（）。A.反回頭戰(zhàn)略B.商品出口戰(zhàn)略C.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略答案:D解析:本題考查企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略。（1）反回頭戰(zhàn)略：當國內(nèi)某一產(chǎn)品市場需求量很大，但生產(chǎn)技術(shù)落后且規(guī)模小，企業(yè)引進國外先進技術(shù)改造產(chǎn)品，擴大規(guī)模。隨著生產(chǎn)規(guī)模擴大，成本降低，產(chǎn)品在國際市場兼具優(yōu)勢和競爭力，因而打入國際市場。（2）商品出口戰(zhàn)略：企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場進行，滿足國外顧客需要。國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜采用。（3）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略：企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動產(chǎn)品出口。目的是利用外資和國外先進技術(shù)，彌補資金不足和技術(shù)落后的缺陷。（4）境外投資戰(zhàn)略：企業(yè)在國外辦廠生產(chǎn)，在該國和其他國家銷售。2.2.以母國或母公司為中心進行決策、集中控制的戰(zhàn)略是（）。A.技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略B.本國中心戰(zhàn)略C.多國中心戰(zhàn)略D.全球中心戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略。（1）技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略：企業(yè)開發(fā)有特色的國際領(lǐng)先技術(shù)，帶動產(chǎn)品出口。（2）本國中心戰(zhàn)略：以母國或母公司為中心進行決策、集中控制的戰(zhàn)略。（3）多國中心戰(zhàn)略：在統(tǒng)一的經(jīng)營原則和目標指導(dǎo)下，按各東道國當?shù)氐膶嶋H情況做出決策的戰(zhàn)略。（4）全球中心戰(zhàn)略：從全球競爭環(huán)境的角度進行決策的戰(zhàn)略。3.3.以下（）不是實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題。A.戰(zhàn)略伙伴的選擇B.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計C.外匯風(fēng)險管理D.銷售渠道的管理答案:D解析:本題考查國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題，包括（1）戰(zhàn)略伙伴的選擇；（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計；（3）文化價值觀與管理；（4）外匯風(fēng)險管理。4.4.以下屬于按照產(chǎn)品技術(shù)來源劃分的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型是（）。A.反回頭戰(zhàn)略B.境外投資戰(zhàn)略C.跨國公司戰(zhàn)略D.本國中心戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型的劃分。（1）按產(chǎn)品技術(shù)的來源分：反回頭戰(zhàn)略、技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略；（2）按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段分：商品出口戰(zhàn)略、合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略、加工出口戰(zhàn)略、境外投資戰(zhàn)略、跨國公司戰(zhàn)略；（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標準不同分：本國中心戰(zhàn)略、多國中心戰(zhàn)略、全球中心戰(zhàn)略。5.5.通常所說的“三來一補”戰(zhàn)略是指（）。A.商品出口戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略答案:C解析:本題考查國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型。（1）商品出口戰(zhàn)略：企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場進行，滿足國外顧客需要。國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜采用。（2）合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略：企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動產(chǎn)品出口。目的是利用外資和國外先進技術(shù)，彌補資金不足和技術(shù)落后的缺陷。（3）加工出口戰(zhàn)略：“三來一補”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補償貿(mào)易。向外商收取加工費，起步階段采用。（4）境外投資戰(zhàn)略：企業(yè)在國外辦廠生產(chǎn)，在該國和其他國家銷售。6.6.【高頻考點】國際化經(jīng)營的特點有（）。A.跨國界經(jīng)營B.多元化經(jīng)營C.資源共享D.全球戰(zhàn)略E.交互式管理答案:ABCD解析:本題考查國際化經(jīng)營的特點，包括（1）跨國界經(jīng)營；（2）多元化經(jīng)營；（3）資源共享；（4）全球戰(zhàn)略和一體化管理。7.7.【高頻考點】企業(yè)國際化經(jīng)營的思想有（）。A.經(jīng)營國際化觀念B.生產(chǎn)全球化觀念C.國際市場營銷觀念D.產(chǎn)品整體化觀念E.聯(lián)合參與國際競爭觀念答案:ABCDE解析:本題考查企業(yè)國際化經(jīng)營的思想，包括（1）經(jīng)營國際化觀念；（2）生產(chǎn)全球化觀念；（3）國際市場營銷觀念；（4）產(chǎn)品整體化觀念；（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念。8.8.【高頻考點】跨國公司答案:指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，對外直接投資，在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)等經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。9.9.多國中心戰(zhàn)略答案:在統(tǒng)一的經(jīng)營原則和目標指導(dǎo)下，按各東道國當?shù)氐膶嶋H情況做出決策的戰(zhàn)略。解析:10.10.企業(yè)國際化經(jīng)營答案:企業(yè)為尋求更大市場、尋找更好資源、追逐更高利潤，突破一個國家的界限，在兩個及以上國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動。11.11.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略答案:企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。12.12.商品出口戰(zhàn)略答案:企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場進行，滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。13.13.反回頭戰(zhàn)略答案:當國內(nèi)某一產(chǎn)品市場需求量很大，但生產(chǎn)技術(shù)落后且規(guī)模小，企業(yè)引進國外先進技術(shù)改造產(chǎn)品，擴大規(guī)模。隨著生產(chǎn)規(guī)模擴大，成本降低，產(chǎn)品在國際市場兼具優(yōu)勢和競爭力，因而打入國際市場。14.14.【高頻考點】簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的動因。答案:（1）是經(jīng)濟全球化的需要；（2）是我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求；（3）拓寬企業(yè)發(fā)展空間；（4）利用外國資源。15.15.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的思想。答案:（1）經(jīng)營國際化觀念；（2）生產(chǎn)全球化觀念；（3）國際市場營銷觀念；（4）產(chǎn)品整體化觀念；（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念。16.16.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施。答案:（1）培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才；（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；（3）適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；（4）提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力；（5）加強管理控制能力。17.17.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的目標。答案:（1）增強產(chǎn)品競爭能力，提高國際市場占有率；（2）發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司；（3）以境外投資和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率。18.18.簡述企業(yè)選擇國際化經(jīng)營戰(zhàn)略時要考慮的因素。答案:（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢；（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢；（3）目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策；（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素；（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。19.19.【高頻考點】企業(yè)國際化經(jīng)營的特點。答案:（1）跨國界經(jīng)營；（2）多元化經(jīng)營；（3）資源共享；（4）全球戰(zhàn)略和一體化管理。20.20.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題。答案:（1）戰(zhàn)略伙伴的選擇；（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計；（3）文化價值觀與管理；（4）外匯風(fēng)險管理。第八章單選+多選1.1.按年齡細分服裝市場采用的細分方法是（）。A.單一變量因素法B.多變量因素組合法C.系列變量因素法D.指數(shù)平滑法答案:A解析:本題考查市場細分的方法，包括單一變量因素法、多變量因素組合法和系列變量因素法。（1）單一變量因素法：根據(jù)影響消費者的某一項重要因素進行市場細分，題中就按年齡這一因素進行了細分；（2）多變量因素組合法：根據(jù)影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進行市場細分；（3）系列變量因素法：根據(jù)企業(yè)自身資源與經(jīng)營特點，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細進行選擇，并以此為依據(jù)進行市場細分。2.2.某公司生產(chǎn)的某電腦同時向?qū)W校、機關(guān)、家庭等銷售，這體現(xiàn)的是目標市場的（）模式。A.單一市場集中化B.選擇性專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化答案:C解析:本題考查目標市場的模式。（1）單一市場集中化：只選一個細分市場，只通過單一產(chǎn)品滿足顧客需求；（2）選擇性專業(yè)化：有選擇地進入幾個不同細分市場；（3）產(chǎn)品專業(yè)化：同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品；（4）市場專業(yè)化：向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品。3.3.海爾集團不斷開發(fā)新產(chǎn)品擴充市場，以滿足所有顧客的不同消費需求，體現(xiàn)的是（）模式。A.選擇性專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.全面進入答案:D解析:本題考查目標市場的選擇模式。（1）選擇性專業(yè)化：有選擇地進入幾個不同細分市場；（2）產(chǎn)品專業(yè)化：同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品；（3）市場專業(yè)化：向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品；（4）全面進入：為所有顧客群體提供各種產(chǎn)品。4.4.可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來滿足所有顧客需要，可口可樂公司采用的目標市場營銷戰(zhàn)略類型是（）。A.無差異營銷戰(zhàn)略B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異性營銷戰(zhàn)略D.集中性營銷戰(zhàn)略答案:A解析:本題考查目標市場營銷戰(zhàn)略的類型，主要有3種，即（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：一種營銷組合對未細分的整個市場；（2）差異性營銷戰(zhàn)略：幾種營銷組合對幾個細分市場；（3）集中性營銷戰(zhàn)略：一種營銷組合對幾個細分市場。題中表述符合無差異性營銷戰(zhàn)略。5.5.企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位的戰(zhàn)略是（）。A.避強定位戰(zhàn)略B.迎頭定位戰(zhàn)略C.創(chuàng)新定位戰(zhàn)略D.重新定位戰(zhàn)略答案:B解析:本題考查市場定位戰(zhàn)略的類型。（1）避強定位：企業(yè)避開強大對手的鋒芒，選擇不被強大對手注意的目標市場，投放產(chǎn)品；（2）迎頭定位戰(zhàn)略：企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位的戰(zhàn)略；（3）創(chuàng)新定位戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)條件，營銷創(chuàng)新，在目標市場上樹立起一種明顯區(qū)別于各競爭對手的新產(chǎn)品或新服務(wù)；（4）重新定位戰(zhàn)略：企業(yè)發(fā)現(xiàn)最初選擇的定位戰(zhàn)略不科學(xué)，及時采取更換品牌、包裝、廣告訴求戰(zhàn)略等一系列重新定位方法的總稱。6.6.某企業(yè)主要通過采取薄利多銷的方法來開發(fā)市場，這體現(xiàn)的是營銷組合的（）戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品開道B.價格引路C.渠道開通D.促銷開路答案:B解析:本題考查營銷組合戰(zhàn)略的類型。（1）產(chǎn)品開道戰(zhàn)略：以高品質(zhì)、多品種或新產(chǎn)品作為強大后盾，價格、渠道、促銷為輔；（2）價格引路戰(zhàn)略：優(yōu)質(zhì)低價、薄利多銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品、渠道、促銷為輔；（3）渠道開通戰(zhàn)略：打通主渠道、打通輔渠道、打通進入發(fā)達地區(qū)市場的渠道戰(zhàn)略，產(chǎn)品、價格、促銷為輔；（4）促銷開路戰(zhàn)略：廣告促銷、人員推銷、公關(guān)促銷、營業(yè)推廣，產(chǎn)品、價格、渠道為輔。7.7.企業(yè)對各種不同產(chǎn)品分別使用不同品牌，還在各種產(chǎn)品品牌前面冠以企業(yè)名稱是（）。A.個別品牌策略B.家族品牌策略C.獨立家族品牌策略D.組合品牌策略答案:D解析:本題考查品牌戰(zhàn)略。（1）個別品牌策略：對不同產(chǎn)品用不同品牌；（2）家族品牌策略：企業(yè)所有產(chǎn)品都用同一個品牌；（3）獨立家族品牌策略：在對所有產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上，對各類產(chǎn)品賦予不同品牌名稱和品牌標志；（4）組合品牌策略：對各種不同產(chǎn)品分別使用不同品牌，還在各種產(chǎn)品品牌前面冠以企業(yè)名稱。8.8.【高頻考點】企業(yè)把顧客看作有多重利益關(guān)系、多層需要，存在潛在價值的對象，為發(fā)現(xiàn)、滿足顧客新需求，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠市場做出的謀劃與方略是（）。