企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與內(nèi)涵

企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與內(nèi)涵

一、影響就業(yè)的因素1924年，美國科學(xué)家奧爾赫德森首次提出了“企業(yè)社會責任”的概念。他指出，企業(yè)管理應(yīng)與該行業(yè)內(nèi)外的人類需求相結(jié)合。這一思想沖擊了“企業(yè)的責任就是為股東賺錢”這一傳統(tǒng)的社會觀念。20世紀80年代起,伴隨經(jīng)濟全球化進程,世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)跨國轉(zhuǎn)移使得一些地區(qū)、一部分人的就業(yè)崗位、就業(yè)環(huán)境受到?jīng)_擊,如一些跨國公司在世界各地獲取超額利潤的同時,存在著環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量、忽略員工權(quán)益和消費者利益等一系列問題。正是在這一背景下,企業(yè)的社會責任問題開始在各國被提起,并逐步形成了“企業(yè)的社會責任運動”。歐美國家為此興起了“反血汗工廠運動”,迫使跨國公司努力改善勞工及環(huán)保條件,并對向其提供產(chǎn)品的發(fā)展中國家供貨商提出了承擔一定社會責任的要求。對企業(yè)社會責任的定義有多種,其中“利益相關(guān)者”理論較為流行并得到廣泛認可,即企業(yè)社會責任是指企業(yè)在追求利潤最大化的同時或在其經(jīng)營過程中,對社會應(yīng)承擔的責任或?qū)ι鐣?yīng)盡的義務(wù),最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。社會責任要求企業(yè)在經(jīng)營過程中進行決策時,除了要考慮如何創(chuàng)造利潤、維護投資人利益或企業(yè)自身利益之外,還要承擔對員工、對社會和環(huán)境應(yīng)盡的責任與義務(wù),包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源、保護環(huán)境等。二、公司的社會責任是公司核心競爭力的重要組成部分社會責任已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是企業(yè)今后發(fā)展的努力方向,主要體現(xiàn)為以下幾點:1.鞏固、擴大企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的市場份額企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象是企業(yè)向市場傳遞各種信息的載體,企業(yè)品牌就是企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)形象的有機結(jié)合。企業(yè)形象能夠鞏固、甚至擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率,企業(yè)產(chǎn)品的成功銷售和對市場的占領(lǐng)則會進一步提升企業(yè)形象。企業(yè)形象的核心是企業(yè)社會責任心、企業(yè)服務(wù)意識。企業(yè)只有樹立了社會誠信,承擔必要的社會責任,才能塑造良好的企業(yè)品牌,才能得到消費者和社會的認可與信賴。2.社會責任的約束業(yè)規(guī)則,成為許多國家市場的進入門檻和評價檢驗企業(yè)優(yōu)劣好壞的重要標準在經(jīng)濟全球化進程中,企業(yè)所參與的各種商業(yè)活動和社會行為,如建立商業(yè)伙伴關(guān)系、市場營銷、公司治理、財務(wù)運營、產(chǎn)品質(zhì)量、勞資關(guān)系、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護、參與社會公共事業(yè)等等,無不受到各國政府、國際企業(yè)社會責任組織、媒體和全球消費公眾的關(guān)注,無不受到企業(yè)社會責任規(guī)范標準的約束。企業(yè)社會責任已上升為超越國界、超越社會制度、超越不同法律體系的全球適用的企業(yè)規(guī)范運行規(guī)則。中國企業(yè)承擔社會責任,接受企業(yè)社會責任規(guī)范標準的約束,是中國企業(yè)參與新一輪國際競爭的要求,也是中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。3.企業(yè)社會責任標準以國際勞工標準為依據(jù)所制定的“工廠守則”(或稱“生產(chǎn)守則”)已成為各國企業(yè)參與國際貿(mào)易所必修的“專業(yè)課”,國際社會中介組織按此“守則”對企業(yè)勞動標準實施狀況進行監(jiān)察并予以認證,如SA8000企業(yè)社會責任認證。國際標準化組織(ISO)已成立企業(yè)社會責任工作組,負責制訂企業(yè)社會責任國際標準ISO26000,此標準有可能在近期推出。目前,進行企業(yè)社會責任認證已成為中國出口企業(yè)為獲取出口訂單而必須完成的事情。4.企業(yè)社會責任的社會屬性企業(yè)利益與社會利益客觀上是渾然一體、不可分割的。企業(yè)在履行社會責任時,企業(yè)所采取的一些行為兼具自身利益與社會責任雙重屬性。企業(yè)社會責任的社會屬性是社會對企業(yè)組織的外在要求,是企業(yè)自身對人類社會所應(yīng)承擔的義務(wù)。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,中國企業(yè)有必要將企業(yè)社會責任納入到構(gòu)建和諧社會的全過程中。通過學(xué)習(xí)和借鑒國際上先進的企業(yè)社會責任理念、經(jīng)驗和成果,打造出一大批具有社會責任、自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的中國企業(yè),這不僅有助于中國企業(yè)提升競爭軟實力,更有助于打造中國百年長青企業(yè)。三、不同程度的公司社會責任1.企業(yè)公關(guān)廣告行為的功利性雖然有些企業(yè)對慈善行為不求回報,但難免有些慈善行為是企業(yè)所采取的一種變相的公關(guān)廣告行為,即企業(yè)在做慈善的同時,也在積極贏得社會宣傳效應(yīng),使一些慈善行為帶有一定的功利性。鑒于中國目前勞工條件和環(huán)境保護的現(xiàn)實,企業(yè)應(yīng)將社會責任的重點限定在生產(chǎn)鏈的各個環(huán)節(jié)中。2.社會責任認證制度由于一些國內(nèi)企業(yè)社會責任認證是由作為采購方的跨國公司來推動的,以加工貿(mào)易為主的中國企業(yè)如果不進行社會責任認證就拿不到訂單。這種由買方驅(qū)動的社會責任認證,不足以從根本上推動工廠改善勞動條件、提高生產(chǎn)績效。而且跨國公司為維護自身利益,有時候會把企業(yè)社會責任認證作為對中國企業(yè)設(shè)置貿(mào)易壁壘的必要手段,如國外采購商要求進行社會責任認證的中國企業(yè)大多是勞動密集型的加工出口企業(yè),而對于煤炭等能源型行業(yè),雖然存在著各種安全事故,雖然安全事故相對于惡劣的勞動條件更為嚴重地違反了企業(yè)社會責任的精神,但很少有國際采購商會為此而抵制中國煤炭的進口。因此,中國企業(yè)應(yīng)正確對待企業(yè)社會責任認證,不能為了認證而認證,最終卻違背了企業(yè)社會責任的宗旨。3.企業(yè)與企業(yè)的良好好幸好合作這種認識源于企業(yè)只看到了企業(yè)因承擔社會責任所做的必要付出,沒有看到承擔社會責任給企業(yè)帶來的良好商譽。在市場經(jīng)濟社會中,商譽意味著收益,意味著企業(yè)擁有較強的競爭力。企業(yè)承擔社會責任雖然會付出一定成本,但良好的商譽對企業(yè)來說也是至關(guān)重要的社會資源,企業(yè)應(yīng)該把承擔社會責任看作是一種投資,自覺地將社會責任納入到自身戰(zhàn)略規(guī)劃當中。4.社會責任承擔的層次性認識不清持這一觀點的人其理由是:中國的大多數(shù)上市公司為股東負責的概念還沒有建立起來,談何去承擔企業(yè)以外的社會責任;再者即使在歐盟國家也只有10%的企業(yè)承諾履行企業(yè)社會責任。這種觀點首先是對企業(yè)社會責任內(nèi)容的層次性認識不清,如企業(yè)在經(jīng)營過程中遵紀守法本身就是在承擔社會責任;其次是對企業(yè)社會責任在中國與歐盟國家所處的不同發(fā)展階段尚未認識清楚。四、企業(yè)社會責任和企業(yè)利潤是社會考核的主要指標一個國家的資源利用、技術(shù)進步和可持續(xù)發(fā)展,必須靠市場經(jīng)濟和利潤機制來引導(dǎo)。世界上資源浪費最嚴重、技術(shù)進步最慢、環(huán)境污染最嚴重地區(qū)通常不是強調(diào)“企業(yè)社會責任”少的國家,而是產(chǎn)權(quán)制度不清晰、價格信號被扭曲的國家。沒有良好的社會制度做保障,落實企業(yè)社會責任只能成為“空談”。我們要求企業(yè)在追求利潤的同時兼顧社會效益和社會責任,但這種兼顧不能單純地建立在企業(yè)良知、企業(yè)家良心及其企業(yè)自律的基礎(chǔ)上。實踐證明,企業(yè)能夠全面承擔起各種社會責任通常是政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、企業(yè)自律等多方共同作用的結(jié)果。要求企業(yè)承擔必要的社會責任,不能單純依靠道德尺度,而是要把企業(yè)社會責任轉(zhuǎn)化為可考核性的具體內(nèi)容。理論上講“企業(yè)利潤”是社會考核企業(yè)及企業(yè)經(jīng)營者是否真正盡到責任的最重要的指標。在社會制度較為規(guī)范的市場經(jīng)濟體制中,企業(yè)利潤能夠真正反映企業(yè)和企業(yè)家對社會的貢獻;在社會制度缺陷比較嚴重的市場經(jīng)濟體制中,企業(yè)利潤可能不是考核企業(yè)社會責任的最佳指標。如當前一些地區(qū)法制不健全、執(zhí)法不嚴,同時又缺少有效的行業(yè)規(guī)范,缺少約束及正面激勵機制,一些企業(yè)明知道生產(chǎn)某種產(chǎn)品會造成嚴重的環(huán)境污染,但企業(yè)為了追求利潤,依然會違背社會公德去生產(chǎn)這類產(chǎn)品。目前我們需要考慮的是如何用制度來約束企業(yè)的不良行為,如何用制度來激勵企業(yè)在為投資者負責的同時也要報效社會。我們需要建立這樣的一種市場制度,用它來保證企業(yè)追求利潤的行為和企業(yè)社會責任的統(tǒng)一,使企業(yè)所獲取的利潤與企業(yè)遵紀守法、環(huán)境保護、社會和諧密不可分。企業(yè)社會責任不僅能夠使企業(yè)獲得良好的商譽,而且還能在公平、公開、公正的市場競爭中發(fā)展自己、壯大自己。五、現(xiàn)階段，鋼鐵公司應(yīng)承擔社會責任1.完善企業(yè)社會責任企業(yè)的首要責任是盈利,無法盈利的企業(yè)本身就是對社會資源的浪費。企業(yè)不是福利機構(gòu),也不是公益組織,只有產(chǎn)生了利潤才能更好地承擔起社會責任。結(jié)合中國國情,當前企業(yè)社會責任主要包括3個層次的內(nèi)容:第一,企業(yè)應(yīng)當遵守基本的法律,包括應(yīng)該按章納稅,生產(chǎn)對消費者負責任的產(chǎn)品,善待員工,為員工提供體面工作的條件;第二,企業(yè)應(yīng)當對其所在社區(qū)承擔責任,包括從環(huán)境保護的角度保護所在社區(qū)的環(huán)境,為所在社區(qū)環(huán)境的改善做力所能及的工作,同時支持所在社區(qū)的發(fā)展;第三,企業(yè)在以上兩個層次的基礎(chǔ)上,應(yīng)當做一些慈善貢獻,如捐助一些錢物來支持社會公益事業(yè)的發(fā)展。其中,遵守法律是企業(yè)經(jīng)營的底線,是企業(yè)承擔社會責任的根本前提。2.可持續(xù)發(fā)展是其終極目標為了激勵中國鋼鐵企業(yè)更好地承擔社會責任,從鋼鐵產(chǎn)業(yè)的角度講,需要在經(jīng)濟政策、鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、鋼鐵產(chǎn)業(yè)競爭力培育、鋼鐵市場規(guī)范化運作、打造優(yōu)勢鋼鐵企業(yè)集團等多個方面做大量細致的工作。特別是在鋼鐵市場規(guī)范化運作方面,要著力建設(shè)公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境,使鋼鐵產(chǎn)業(yè)有著良好的進退出壁壘機制,生產(chǎn)要素能夠向優(yōu)勢企業(yè)集聚,市場資源高效率配置;產(chǎn)業(yè)內(nèi)各種規(guī)模企業(yè)比例適當;市場內(nèi)優(yōu)勝劣汰競爭機制能較為充分地發(fā)揮作用,市場競爭秩序較為規(guī)范,不存在惡性競爭;鋼材流通順暢,流通成本控制在較低的水平;企業(yè)間的兼并重組更多地是通過市場的手段來完成。就鋼鐵企業(yè)個體來講,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是其必須承擔的首要社會責任。目前,資源和環(huán)境問題已成為全世界高度關(guān)注、影響經(jīng)濟發(fā)展、保證經(jīng)濟安全的重要因素,這也決定了中國鋼鐵企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的必要性和緊迫性。中國鋼鐵企業(yè)要置身于人、自然資源、生態(tài)環(huán)境和科學(xué)技術(shù)這個更廣闊的系統(tǒng)中,在資源投入、生產(chǎn)、消費及廢棄物處理的全過程中,不斷提高資源的利用效率,把資源消耗、環(huán)境負荷的線性增加,轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠萍歼M步、生態(tài)資源的循環(huán)來實現(xiàn)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展。這樣才能從根本上實現(xiàn)