2023年個人季度工作總結(集合篇)

2023年個人季度工作總結(集合篇)個人季度工作總結1

驚慌而充溢的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領導關懷指導，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標?，F(xiàn)將四季度工作總結如下：

一、工程建設

1.完成糖煙酒公司片區(qū)民用燃氣安裝工程23戶;

2.完成食品公司民用燃氣安裝工程26戶;

3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶;

4.完成冰河園別墅民用燃氣安裝工程5戶;

5.完成警校、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行民用戶燃氣安裝工程259戶;

6.完成友好花園二期民用燃氣安裝工程369戶;

7.完成興城莊園別墅民用戶燃氣安裝工程52戶;

8.完成保險公司民用戶燃氣安裝工程1戶;

9.完成棉麻公司民用戶燃氣安裝工程14戶;

1.安裝商用戶7戶;

11.在建燃氣工程有水管處二期、恒大中壓延長管線、五家渠水廠、青湖御園、兵團黨校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公務員、貝鳥語城、貝鳥逸軒;

12.做施工方案1個，有自來水廠鍋爐房、東區(qū)幼兒園、五家渠賓館、五家渠健力寶鍋爐房、兵團黨校、碧波茗園一期、碧波茗園二期、芳香閣、新華苑、棉麻公司;

二、工程施工及現(xiàn)場管理

三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃氣安裝，面臨許多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察，據(jù)實設計安裝，盡量保持看法統(tǒng)一，確保平安人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理實行跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環(huán)節(jié)，工程感官質(zhì)量有了很大的提高，絕大部分符合技術要求(橫平豎直)，就隱藏工程現(xiàn)場簽證確認后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

三、工程竣工驗收

對于工程竣工驗收，我們成立專項聯(lián)合驗收小組，對工程量和工程質(zhì)量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數(shù)的精確性。

平安生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術部的核心工作，其它工作必需圍繞這個重點進行開展，在平安生產(chǎn)工作中，部門常抓不懈落實責任的管理措施，因為對于燃氣經(jīng)營這種特種行業(yè)企業(yè)來說，只有實現(xiàn)了平安生產(chǎn)，才談的上經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去的一個月里，雖然取得了一些成果，但工作中葉存在不足處。我信任在公司領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信念能夠完成公司下達的各項目標任務。

3、注意融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，駕馭實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業(yè)部的一員，必需學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

4、團隊成員相互支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。

心中志向的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間相互支持幫助、學習成長熱忱高漲的集體。

個人季度工作總結2

轉瞬間，xx年上半年就過去了。展望將來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充溢了信念和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成果，我把參與工作以來的狀況總結如下：

一、前期財務工作總結

對于企業(yè)來說，實力往往是超越學問的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是實力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮實力、決策實力、創(chuàng)新實力、社會活動實力、技術實力、協(xié)調(diào)與溝通實力等。

第一階段（xx年—xx年）

xx年畢業(yè)之初，在無任何工作閱歷、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一竅不通的狀況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡潔的賬單制作rarr；日常收費rarr；銀行對接rarr；建立收費臺賬rarr；與總部財務對接，一切都是從零起先。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特別身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都須要很強的專業(yè)學問與溝通實力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會特別被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通實力，同時在公司內(nèi)部的溝通也特別重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，削減不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法，積累閱歷；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際狀況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的協(xié)作下各項流程得到了快速的普及，為管理處日常財務工作的順當進行奠定了堅實的基矗

其次階段（xx年—xx年）：發(fā)展階段

這一階段在接著擔當雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作閱歷的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)學問。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作閱歷整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)覺問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔當財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)學問，主動協(xié)作制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的確定。

第三階段（xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段

xx年底，我被調(diào)往公司財務部擔當出納。出納工作首先要有足夠的耐性和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，剛好編制銀行余額調(diào)整表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是須要細心謹慎，這干脆關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證剛好將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流淌較大，面對新人更須要耐性的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。

xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并駕馭了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高快速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，剛好并動態(tài)地駕馭管理處營運和財務狀況，發(fā)覺工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策供應牢靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

二、主要閱歷和收獲

在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了很多工作閱歷，尤其是管理處基層財務工作閱歷，同時也取得了肯定的成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責；

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

個人季度工作總結3

20xx年的第一季度轉瞬過去了，為了更好的完成今年的工作安排，我想我有必要進行一下總結。這三個月里，我照舊在接觸新的事物，照舊在摸索中不斷的學習、提高，使本身在崗位上做的更加精彩?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結：

一、思想方面

這一季度，思想方面的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的相識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領悟其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作

一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料；2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；3、開基層團建工作會；4、參與普法學問問答；5、春節(jié)文藝工作的打算。

二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習；2、團員信息表的登記；3、考察我們的工作的材料打算；4、參與區(qū)委黨校的培訓。

三月份：1、黨員信息表的登記；2、接著開展蔬菜大棚的建設；3、青年志愿者日在河底敬老院的活動；4、退耕還林人員的登記（補缺少的樹苗）；5、三八節(jié)的活動；5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理；6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴大）會”；7、聽種植大棚蔬菜的講座；8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座；9、登記村里16周歲以上的人員，參與社會養(yǎng)老保險；10、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣揚資料等；（四月份：1、護林防火工作；2、登記糧食直補的人員名單。）

三、心得體會

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)驗過的！上級領導高度重視，幾次下來督查，肯定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順當完成！

這次的工作，感受頗多！除了關注本鎮(zhèn)本村，還要關切全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介相互學習、溝通閱歷，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。

這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出許多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的狀況下，大家也踴躍捐款！真的，只要大家同心協(xié)力，全部的困難都會過去的！

個人季度工作總結4

時間是一位永不知疲乏的老人，轉瞬間一個驚慌而又充溢的學期就要過去了，回顧這一學期，勞碌而又開心。在各位領導老師的關切指導下，我仔細做好各項本職工作，主動完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的實力在提高，我感到極大的歡樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的實力有所提高，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：

一、政治思想

原來在政治思想方面忠誠于黨的教化事業(yè)，能仔細貫徹執(zhí)行黨的教化方針。嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，仔細學習《幼兒園教化指導綱要》，愛崗敬業(yè)，對班級工作仔細負責，主動接受領導和年級組長安排的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱忱，與同事友好相處，時時到處以一個老師的身份嚴格要求自己。

二、業(yè)務學習

主動參與園內(nèi)組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，仔細學習老師組織教學活動，并作記錄，寫聽課評析，吸取閱歷并運用到自己的日常教學過程中來。我還仔細閱讀《早期教化》等幼教專業(yè)書籍，巡游幼教網(wǎng)站，領會其中的精華，吸取別人的閱歷。

本人在本學期利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素養(yǎng)，爭取做一名合格的幼兒老師。

三、教化保育

開學初，我依據(jù)本班幼兒的實際狀況、《幼兒園教化工作安排》、《幼兒園教化指導綱要》仔細制定了本班的班務安排，設計好每月的主題活動，細心支配好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注意滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素養(yǎng)。

在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的嬉戲活動和戶外活動時間，每月依據(jù)制定好的嬉戲安排開展各類嬉戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、動物角、植物角等區(qū)域嬉戲，并不段的更新豐富嬉戲材料。

為了協(xié)作主題教化活動和節(jié)日活動的開展，我主動創(chuàng)設環(huán)境條件，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每周寫教化隨筆，以提高自身的保教水平。

在保育工作中，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作，并注意培育幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習依據(jù)天氣的改變添減衣物。

四、家長工作

剛好向家長反映幼兒在園的狀況。利用一切機會與家長溝通幼兒在家、在園的表現(xiàn)狀況，與家長共同探討教化孩子的方法，仔細聽取家長提出的各種要求和看法。

利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“端午節(jié)”請家長來遠與幼兒共同包粽子；“六一”兒童節(jié)請家長觀看幼兒的節(jié)目表演；開展“幼小連接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學老師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教化教學工作，受到了家長們的一樣歡迎。

五、不足與努力方向

一學期下來收獲自然不小。但也存在著很多不足，特殊是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要敏捷運用多種教學手段，加強教態(tài)，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也須要進一步加強，要增加幼兒的平安意識，增進幼兒平安學問，努力做到幼兒在園的人身平安，使家長滿足。

個人季度工作總結5

20xx年四季度，選購 部與財務部分別后，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了四季度的各項選購 任務，為酒店經(jīng)營、管理供應了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以貨比三家，照看生意不照看價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，仔細履行選購 經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責給予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部第四季度以來的工作總結：

一、主要工作與作法

1、貨比三家，確保選購 物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了剛好的調(diào)整，同時部門對全部入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了剛好的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的選購 上，部門堅持橫向調(diào)查，照看生意不照看價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特殊是在餐飲原材料的供應上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了四季度xx萬元選購 物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

2、選購 剛好，確保經(jīng)營管理正常有序

選購 部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好選購 工作，保障經(jīng)營須要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第四季度工作中，部門在與財務部分別后事情雜而多的狀況下，前往外地考核、選購 高檔原材料xx次，共完成選購 任務xx余次，選購 各類大小物品xx余件，并完成因經(jīng)營部門臨時須要而出現(xiàn)的零星選購 xx余次。

3、想方設法，降低酒店運營成本

一是協(xié)作餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并仿照餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；

二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作；

三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營實力，部門同客房一起找尋供貨品種近xx余種。

4、主動努力，拓寬原料供應新渠道

為開拓和引進異地特色原材料，為一線部門供應很好的經(jīng)營保障，部門依據(jù)酒店總體工作支配，先后兩次赴外地進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新供應了有力的保障，并得到了廣闊消費者的一樣好評。

二、存在的不足

第四季度，選購 部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項選購 任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有肯定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在如何開拓和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門供應較多、有用的信息和原材料；

二是自身的學習意識不濃，綜合素養(yǎng)有待于進一步提高；

三是在日常選購 工作中，缺乏較強的安排性，沒有全面系統(tǒng)的支配好選購 安排，從而有時導致選購 較為零亂，丟三落四；

四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高；

三、下一步努力方向

下一年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，堅固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好物品選購 保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

個人季度工作總結6

伴隨著酷冬的寒冷，20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下、

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的詳細工作，簡要歸納為以下幾點、

(一)全力做好技術服務工作。

協(xié)作生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，仔細做好技術服務及資料錄用工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關部門的確定。一是仔細做好跟班及關鍵工序剛好上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導剛好溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順當進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順當完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析供應了有力的支持。

(二)根據(jù)分公司的部署，參加對員工培訓工作。

20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就平安、井下施工技術、設備、井控方面對員工進行了培訓。

2通過這次培訓使員工的理論學問得到了全面的提升;從其自身形成了一種意識、平安方面養(yǎng)成“我的平安我負責”的理念;技術方面從知道怎么干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，知道了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微乎其微的，但是就是從這點滴的無不足道的細微環(huán)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順當度過一個團聚、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油幫助生產(chǎn)井進行巡查，實時駕馭員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的暖和;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的其次個家;保證員工度過了團聚、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處、

1、生產(chǎn)中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況相識不到位，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴峻且不勻稱，造成間歇旋轉導致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為20xx年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。

個人季度工作總結7

時間如流水一轉瞬就來到了第一季度的結尾，在忙勞碌碌中度過了一個季度的工作后，又要起先迎接新一季度的工作了。回首過去第一季度所完成的工作，還有許多做的不夠完善之處，須要我在下一季度里做到改正和加強。當然也有許多可汲取之處，我也會在下一季度里接著發(fā)揚和繼承。為了更好的相識自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把第一季度里所完成的工作做了如下總結。

這一季度雖然相對于輕松了一些，但是因為防范疫情的工作還在接著，所以相對于平常的工作來說還是比較忙的。首先除了做好自己平常以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。

平常日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細致對外服務。因為我們物業(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動也都會代表著公司的行為，所以我們必需要非常注意自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客戶到來的時候，我們也要做到妝發(fā)完整，著裝得體，禮儀規(guī)范。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻須要保持的。還有另外一點就是我們的服務看法，因為我們是服務行業(yè)，所以我們的服務工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和協(xié)作。并且要時刻以他們的感受為中心，時刻站在他們的角度動身思索問題。始終保持自己看法溫柔親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱忱服務，細致耐性的企業(yè)服務宗旨。

其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為正是疫情的多發(fā)時期。但我們仔細完成了工作。

其次季度的工作總結就到此結束，面對下一個月工作的來臨，我更加充溢了信念，和期盼。

個人季度工作總結8

20xx年12月份，根據(jù)首都社會治安綜合治理責任制考核的要求，平谷團區(qū)委主動做好首都社會治安綜合治理內(nèi)容進行了自查，并接受了團市委、首都綜治委等相關部門的考核。經(jīng)考核，平谷團區(qū)委在20xx年首都社會治安綜合治理工作任務中得到了滿分，為x區(qū)爭創(chuàng)“首都社會治安綜合治理先進區(qū)縣”做出了主動努力。20xx年，平谷團區(qū)委主動比照首都社會治安綜合治理工作內(nèi)容，主動開展工作，現(xiàn)將第一季度工作狀況總結如下：

一、進一步加強法制校長隊伍建設

由于部分法制校長工作變動，20xx年中，聯(lián)合公、檢、法、司以及區(qū)教委對部分法制校進步行了調(diào)整，法制校長與各中小學校結對做到了“一對一”結對，更好地開展了法制教化工作，全區(qū)各中小學校法制校長的配備率達到100%，每學期至少對學生開展1次法制教化課和1次德育教化課，法制校長已經(jīng)成為維護未成年人合法權益、預防和削減未成年人違法犯罪的一支重要力氣。各位法制校長充分發(fā)揮了自己的專業(yè)特長，仔細履行法制校長的職責和義務，在所結對學校開展了形式多樣、寓教于樂、豐富多彩的法制宣揚教化活動。

二、進一步深化開展在校生法制教化

充分發(fā)揮學校的主渠道作用，聯(lián)合區(qū)教委把法制教化列入了中小學的教學大綱，在中小學普遍開設了法制課，做到了法制教化、教材、課時、師資的“四落實”。同時依據(jù)學生的年齡特征和心理特點，主動地進行引導，每學期至少開展2次法制教化活動，把法制教化融入到學生的各種活動中，如組織演講會、歌詠競賽，學問競賽，繪畫、征文、法制?？乖u、演講競賽等活動均支配法制教化專題或插入法制教化內(nèi)容，把法制教化與培育學生成材有機地結合起來，內(nèi)容貼近生活，解決實際問題，提高了學生對法律學問的了解和政策法規(guī)的相識，增加了學生對錯誤思想和不良影響的抵制力。

三、接著舉辦“兩法宣揚教化進校內(nèi)”活動

向全區(qū)全部中小學校發(fā)放“未成年人愛護法”、“預防青少年違法犯罪法”宣揚教化光盤，將全部中小學校在校學生作為宣揚教化活動對象，以“未成年人愛護法”、“預防青少年違法犯罪法”的法制宣揚教化為主要內(nèi)容，通過觀看宣揚教化片，比照法律的條款逐個觀看案例，加強對“兩法”的理解，提高自我愛護的.法律意識。

四、進一步加強社區(qū)星光自護學校建設

根據(jù)《關于建設12355x市x區(qū)青少年星光自護學校的通知》，由團區(qū)委、衛(wèi)生局、紅十字會等部門共同組建了“x區(qū)青少年星光自護學校”領導小組，辦公室設在團區(qū)委權益部，負責學校建設日常溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。目前，我區(qū)有3所星光自護學校，在平谷鎮(zhèn)、興谷街道、濱河街道各1所，均建立各自組織機構和自護學校領導機構，結合各自實際制定了學校工作管理制度以及教學支配管理制度。截至目前，星光自護學校已開課6次，培訓青少年800余人次。如今，“星光自護學?！苯ㄔO穩(wěn)步推動，運行效果良好，做到了“有工作機構、有經(jīng)費保障、有教學場地、有教材教具、有專家?guī)熧Y隊伍、有工作制度”，勝利將其打造成青少年社區(qū)教化新陣地，覆蓋社區(qū)青少年的新平臺。

五、做好被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復學安置工作

20xx年。團區(qū)委主動協(xié)調(diào)公安、法院、司法、教委，建立被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復學安置工作聯(lián)席會，全力推動未成年犯復學安置工作，根據(jù)屬地管理的原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團委共同溝通教化部門，做到了復學安置率為100%。

綜上，比照第一季度綜合治理工作內(nèi)容進行了總結，并在今后的工作中，比照要求，保質(zhì)保量完成工作任務，為x區(qū)爭創(chuàng)“首都社會治安綜合治理先進區(qū)縣”而不懈努力。

個人季度工作總結9

今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務，下面將詳細工作匯報如下：

一、工作總結

1、加強政策學習和探討，剛好駕馭和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策實力和業(yè)務素養(yǎng)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，主動熱忱為企業(yè)服務。由于工作量繁重，又要滿意企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員常常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地便利了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業(yè)務辦理和詢問接待的群眾滿足率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。

x、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，仔細履行經(jīng)委給予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目運用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標項目核準x件;招投標項目監(jiān)督7件;處理招投標項目投訴1件，詢問8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣揚工作，目前已被政務中心采納信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事務。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并馬上開展調(diào)查，并于x月x1日依據(jù)調(diào)查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理確定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事務。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入高峰期，接著依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴格按程序和時限接著對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

x、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等學問的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

個人季度工作總結10

季度個人工作總結合集1

整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)特別好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面實力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一、工作內(nèi)容

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務詢問日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結。

整個項目活動前期因客觀緣由相對滯后，后期嚴格根據(jù)安排時間開展，并在安排結束時間前完成整個項目，進度限制良好!各項活動前期打算充分、宣揚到位，后期總結完善;

立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了肯定的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋剛好;能夠依據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工主動參加，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和才智的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的學問有了深刻的相識，現(xiàn)場互動熱情，培訓滿足度高達95%，整個活動效果特別好!

2)公共事務服務詢問日活動現(xiàn)場異樣火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿意，整個活動策劃和組織很勝利，后期結果的反饋很剛好，員工的對于服務部門的相識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的溝通與溝通。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深化、各部門對活動認知度很高和參加度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深化人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點。

整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡潔，易操作，可以在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種緣由只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了具體的學習安排與課程支配，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優(yōu)活動的評比結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公允、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓全部部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，找尋與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深化開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、選購 系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參加認證，250人參與認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達%，位居集團前列。

認證方式也結合詳細崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組探討、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合實力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓班順當結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日起先，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。

培訓班的順當結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的須要，為培育一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探究了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素養(yǎng)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參加和跟進，對于個人熟識培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)實力得到了很大的提升。

2)xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要幫助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿足度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培育安排表的制定、階段性培育會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下主動報名參加了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培培訓營的"學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講實力、執(zhí)行力方面得到了很好的熬煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中聘請無法滿意廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切須要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路途很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路途和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預料明年可投入運用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論學問和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣揚，幫助陳夢佳對本次活動進行了全程的參加和跟進，保證了活動的順當開展。

2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織實力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順當開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作閱歷，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織實力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和相識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式漸漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素養(yǎng)在實踐中得到很好的熬煉

現(xiàn)代社會須要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了許多額外的工作，對于個人綜合素養(yǎng)實力的熬煉爭取了許多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參加和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的實力得到很好的補充。

4、溝通實力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較困難，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)實力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐驚心理的同時，個人溝通實力取得了長足的進步。

三、個人不足

1、對于細微環(huán)節(jié)的關注不夠

細微環(huán)節(jié)確定成敗，但是在實踐工作中對于細微環(huán)節(jié)的關注往往沒有提升到肯定的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。特殊體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細微環(huán)節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有根據(jù)集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。

2、難以保持許久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱忱可謂是一落千丈，人在無法變更環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱忱，并保持住許久的工作熱忱是當前亟待解決的問題。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是幫助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在詳細認證過程中對于集團認證明施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人實力提升特別快，但是當個人技能和閱歷積累到肯定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

季度個人工作總結合集2

2xxx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)婦產(chǎn)科護士年終總結如下：

一、在思想政治方面，主動擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神。

二、主動學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者供應全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術醫(yī)生主動親密協(xié)作，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順當完成。

三、主動參與科室組織的危重病人搶救工作，協(xié)作各科室做好搶救工作。工作中團結同事，主動進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，主動參與各項新業(yè)務的開展。參與工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習主動進取，駕馭了各科手術協(xié)作步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信念百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

季度個人工作總結合集3

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，剛好將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求剛好支配;

4、維護老客戶，思想?yún)R報專題保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)實力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種無趣的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還須要進一步去調(diào)整和變更。

在驚慌的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。>心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作安排

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

季度個人工作總結合集4

20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，根據(jù)公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益?，F(xiàn)將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，接著保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了肯定的收獲。

1、電石生產(chǎn)狀況：

生產(chǎn)電石。1噸，

2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間漸漸實現(xiàn)標準化管理

（1）生產(chǎn)技術管理：

本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

（2）設備管理：

本季度電石市場行情總體不錯，生技科依據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行狀況，制定了季度檢修安排，對電石爐上的全部設備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，主動的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他協(xié)助車間的平安運行。

（3）生產(chǎn)技術攻關：

針對生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的限制等重大決策問題，組織專業(yè)技術人員進行針對性的協(xié)商與解決。

3、生產(chǎn)平安標準化管理

（1）通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路途，嚴格執(zhí)行設備巡檢“四定”（定路途、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順當完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的平安運行。

（2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責與權限，進行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、緣由及干脆經(jīng)濟損失等。并依據(jù)有關證據(jù)、資料，分析事故的干脆、間接緣由和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推動。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，剛好解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

個人季度工作總結11

一、主要工作任務

1、為車間xx斷路器和xx斷路器生產(chǎn)線制作工裝。

2、編制工藝文件：xx。作業(yè)指導書和質(zhì)量追溯系統(tǒng)，xx作業(yè)指導書，小機構質(zhì)量追溯系統(tǒng)，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預檢漏作業(yè)指導書，xx作業(yè)指導書和工廠化鑒定部分文件資料的整理。

3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標準作業(yè)規(guī)程。

4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。

二、工作感想

1、對于工裝設計，每一次的繪制都能學到一些東西，關于機械制圖的標準化嫻熟了許多，圖紙的規(guī)范化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身閱歷的不足以及考慮問題的局限性。許多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發(fā)覺自己常常局限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思索，缺乏大膽創(chuàng)新實力。不過通過領導和前輩的引導，也能漸漸開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來說我懂的還太少，須要多看，多學，多思索。設計工裝起先讓我覺得具有挑戰(zhàn)性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到許多東西。

2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次制作SOP的過程中，我發(fā)覺自己對于通用作業(yè)指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次終于是了解清晰了，也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的，而現(xiàn)在車間操作工都是干脆用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的，是不規(guī)范的，我們應當考慮運用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也相識到了以前沒有留意的細微環(huán)節(jié)。對于斷路器總裝，我起先慢慢清楚了起來。但是對于產(chǎn)品，我所了解的還是皮毛，還須要沉下心來好好學習。

3、間或在車間發(fā)覺操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象，比如違規(guī)進出車間、未按作業(yè)指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們須要改善的還有許多，提高車間生產(chǎn)素養(yǎng)是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。

在今后的工作中，吸取閱歷教訓，仔細工作，抓住每一次的學習機會，提高自身實力，更好地服務于工作，與公司一同成長！

個人季度工作總結12

依據(jù)公司xx年度整體工作安排，圍圍著以""物業(yè)服務轉型為中心，""規(guī)范化服務體系的建立試點、"香港廣場"物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、星城與景城前期物業(yè)服務的逐步有效綻開等為三個基本點而綻開。

一、一個中心

我們在其次季度根據(jù)皖投置業(yè)交房安排，順當完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、接著努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在其次季度工作的基礎上，順當?shù)母鶕?jù)交房工作安排，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心接著保持良好的交房工作狀態(tài)，在綻開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92。61%，占總戶數(shù)的84。88%。針對物業(yè)服務的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機，主動協(xié)作做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推動，將對物業(yè)服務工作的順當開展供應了牢靠的保障，為此，我們把握時機，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，主動抽調(diào)人員，組成十人工程隊伍，協(xié)作做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設施設備角度，供應建議、主動協(xié)作與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64。78%。物業(yè)整改確認2436，業(yè)主整改確認394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強扮裝修管理；

裝修管理是交房后的一個重要的服務節(jié)點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時特地配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修留意事項事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而協(xié)作我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的狀況做到剛好的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。從而剛好的發(fā)覺、制止違規(guī)裝修狀況的發(fā)生，將違規(guī)裝修狀況訂正于萌芽狀態(tài)，整個第三季度，基本未發(fā)生嚴峻違規(guī)裝修狀況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。

4、細致嚴謹，確保費用收取精確無誤；

物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免實惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù)，組織學習交房收費答客問，收取實惠政策等。依據(jù)工作進度，確保了各項收費收取率達99。99%，收取剛好率達99。99%以上，精確率達99。99%以上。

5、規(guī)范服務，初步建立物業(yè)服務體系；

"望湖城·桂香居"入住業(yè)主群體的特別性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在依據(jù)物業(yè)服務需求的基礎上，劃分為四個客戶服務中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務質(zhì)量，統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎，七月份我們在最先交房的"月桂苑"領先進行"規(guī)范化服務"試點推廣工作，并進行了特地的"規(guī)范化服務"推廣闊匯報會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參加的"規(guī)范化服務"推廣活動動員會，全面的仔細學習"規(guī)范化服務"在"紫桂苑"所取得的各項勝利閱歷，并在各苑區(qū)動員組織實施推動"規(guī)范化服務工作"，以此為契機，完善服務機制，初步建立物業(yè)服務體系。

二、三個基本點

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設同步綻開、穩(wěn)步前行，在三季度綻開以下工作：

"家園"經(jīng)過幾年的服務運行，已初步建立了較為完善的服務體系，在不斷探究與求新的過程中，今年申報為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務體系建立的試點基地，八月份，完成對"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理級的實地培訓工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了"望湖城·桂香居"規(guī)范化服務的推動。

"廣場"項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業(yè)服務進入了物業(yè)承接查驗階段，由于開發(fā)企業(yè)的特別規(guī)開發(fā)歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在根據(jù)合同要求，努力做好物業(yè)服務工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格根據(jù)物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項仔細的核對，在核對的基礎上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

星城根據(jù)合同要求，人員與部門的配置逐步完善，景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿意了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務的需求，為日后的物業(yè)服務工作的綻開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得以實現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最終沖刺。如何做好第四季度的服務工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上，第四季度將接著以完善"望湖城·桂香居"服務體系，進一步強化規(guī)范化服務的推動力度，為突出重點，做好望湖城的物業(yè)服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房打算工作，做好公司資質(zhì)升級打算工作，提升公司整體實力，實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。以保障家園、廣場、景城、星城工作接著穩(wěn)步前行為基本工作全面綻開。

一、中心工作：第四季度，"望湖城·桂香居"客服中心將以以下幾項工作為抓手，接著完善物業(yè)服務體系的建設：

1、完善部門與團隊的建設：

第四季度，公司將重點加強物業(yè)管理部的建設，完善部門職能，強化項目服務與指導。目前，物業(yè)管理部依據(jù)工作須要，配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查，并幫助各項目完成對消防設施設的維護與保養(yǎng)工作。平安監(jiān)察員二名，對保安部負責夜間崗位狀況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項打算工作。

在團隊方面，多數(shù)人員在強化培訓后基本能適應現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團隊，形成合力。但不容忽視，團隊內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必需進行適當?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教化，在必要時，必需實行肯定的措施，消退在團隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項目經(jīng)理，副經(jīng)理賜予撤職，物業(yè)主管降級處分。

2、完善客服中心考核機制

在完善客服中心組織架構的基礎上，近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推動，激發(fā)員工的工作熱忱。八月份，依據(jù)規(guī)范化服務推廣工作的要求，公司對"望湖城·桂香居"各客服中心經(jīng)理進行了考核。第四季度將在完善項目經(jīng)理考核的基礎上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以"公允、公正、公開"為原則，初步建立的考核機制。

3、完成物業(yè)費物價局報批

受特定因素的制約，"望湖城·桂香居"物業(yè)服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項打算工作，但未能進入實質(zhì)性的收費審批階段。現(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務收費的合理且合法。費用的報批己燃眉之急。這將是第四季度必需盡快完成的一項重點工作。

4、接著幫助工程暇疵整改

通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還須要一段時間。在第四季度，幫助工程暇疵整改仍舊是一項重點工作，面對非市場化運作的特別的業(yè)主群體，剛好的建立有效的溝通渠道，妥當處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的心情仍舊是一項任重而道遠的工作。

二、重點工作：

"望湖城·桂香居"前期物業(yè)服務合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個"望湖城·桂香居"項目規(guī)模對企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參加競爭的重要的一只攔路虎，將干脆取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質(zhì)的升級工作也做出具體的按排。為保障后，我們能經(jīng)主動的姿態(tài)，高昴的信念參加"望湖城·桂香居"物業(yè)服務合同的投標競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質(zhì)升級工作力爭做好做實各項打算工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展，須要對物業(yè)服務品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，接著推動皖投家園、香港廣場、景城與水岸星城物業(yè)服務等基本工作的穩(wěn)步前行，以接著提升皖投家園項目服務水平的提升，充分發(fā)揮其以點促面的作用。以接著保持香港廣場項目承接查驗工作的有效綻開，保障物業(yè)服務有序進行。以滿意景城、水岸星城物業(yè)服務需求，確保服務質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標。

把握時機，充分利用當前的各項有利時機，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務工作的推廣為契機，完善公司物業(yè)服務體系。

個人季度工作總結13

20xx年第三季度也已經(jīng)過去了，在本季度中，我主動完成上級交給的任務，與團隊成員協(xié)作默契，融入團隊，仔細學習，攻克難關，讓自己更進一步。

這一季度，接著參加了XX項目的開發(fā)，主要負責了開發(fā)的模塊有：手術管理系統(tǒng)—手術排成，門診病歷—打印門診病歷（門診病歷，西藥處方單，檢查檢驗申請單，自費同意書，診斷同意書），接收HL7消息保存本地數(shù)據(jù)庫功能，電子病歷生成任務發(fā)送到任務記錄，門診急診部分電子病歷任務發(fā)送給集成平臺，門急診平臺消息接收集成平臺消息并操作電子病歷系統(tǒng)，急診留觀住院（臨時醫(yī)囑。長期醫(yī)囑）綻開，實時消息提示功能。參加封裝了部分新的控件：新的動態(tài)提示控件（XXTextBox，XXDataGridView，XXDynamicComboBox），病人基本信息統(tǒng)一顯示等控件。

在7月份，我們?nèi)XX醫(yī)院實地了解了一下醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務流程，了解了現(xiàn)有XXX電子病歷系統(tǒng)XXX醫(yī)院運用狀況。1。門診病人：掛號，導醫(yī)臺，病人排隊，病人看診，門診醫(yī)生書寫初診病歷，開立醫(yī)囑，病人收費，取藥等業(yè)務，2。急診病人：病人檢傷，掛號，病人看診，急診醫(yī)生開立檢驗/檢查醫(yī)囑，病人檢驗檢測，病人復診，開立藥品醫(yī)囑，病人收費，取藥等流程。3。醫(yī)院病人：預約住院預安排床位，病人預付費，病人入院護士安排床位，主治醫(yī)生書寫入院記錄，病程記錄，開立醫(yī)囑等業(yè)務。對我們在以后的系統(tǒng)開發(fā)中有很大的幫助。

這個季度中主要學習了

HL7衛(wèi)生信息交換標準，學習運用Socket發(fā)送接收HL7消息。利用nHapi解析和包裝HL7消息。

2。系統(tǒng)中運用Socket開發(fā)實時消息提示功能。

3。封裝了部分控件，發(fā)覺自己在控件的運用上還有許多不足，以后還須要接著