大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(十步匯總)課件

目錄第一步創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評估第二步尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目第三步市場評估第四步人員管理第五步企業(yè)的法律形態(tài)第六步法律責(zé)任第七步預(yù)測啟動(dòng)資金第八步現(xiàn)金流量表第九步制定企業(yè)計(jì)劃第十步開辦企業(yè)目錄第一步創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評估第一步

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評估（您是否適合創(chuàng)業(yè)？）

第一步課題一、什么是企業(yè)？學(xué)習(xí)目的

使大家了解：企業(yè)以及企業(yè)的循環(huán)過程；創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：創(chuàng)辦企業(yè)的原因創(chuàng)辦企業(yè)所要面對的挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到一些會(huì)使你在創(chuàng)辦企業(yè)中陷入困境的原因。3課題一、什么是企業(yè)？學(xué)習(xí)目的3財(cái)商理論：金錢是一種觀念

好好學(xué)習(xí)拿高分，考上好學(xué)校，找一份安全穩(wěn)定的工作，然后攢錢?！@種想法對嗎？

財(cái)商理論：金錢是一種觀念好好學(xué)習(xí)拿高分，考上好學(xué)校

這是永遠(yuǎn)不可能讓你真正富有的思想。從哪兒掙錢？這是永遠(yuǎn)不可能讓你真正富有的思想。6

S代表自由職業(yè)者（律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)師）

工作屬于你I代表投資者

讓錢為你工作B代表企業(yè)所有者.

擁有一個(gè)系統(tǒng)，有人為你工作E代表雇員（上班族）擁有一份工作象限中每個(gè)字母所代表的意義6

S代表自由職業(yè)者（律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)師）

工作屬于你I什么是企業(yè)？

企業(yè)以盈利為目的從事商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。要點(diǎn)說明：

1以營利為目的

2從事商品生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)

3社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織7什么是企業(yè)？7企業(yè)經(jīng)營循環(huán)過程8企業(yè)供應(yīng)商（市場）顧客（市場）商品流現(xiàn)金流企業(yè)經(jīng)營循環(huán)過程8企業(yè)供應(yīng)商顧客商品流現(xiàn)金流

經(jīng)營核算資金流入<資金流出虧損資金流入>資金流出盈利

資金流入=資金流出

不虧不盈企業(yè)贏利的模式------低進(jìn)高出創(chuàng)業(yè)首先要有虧錢的心理準(zhǔn)備！

9 9創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

—?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問題

1、創(chuàng)辦企業(yè)的好處（你創(chuàng)辦企業(yè)的原因）

2、創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?

3、企業(yè)失敗的原因是什么？

創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

—?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問題

創(chuàng)辦企業(yè)的好處11不聽命于他人更好的掌握自己的命運(yùn)贏得尊重、威望和利潤感受創(chuàng)造及貢獻(xiàn)的樂趣做自己喜歡的事創(chuàng)辦企業(yè)的好處11不聽命于他人更好的掌握贏得尊重、感受創(chuàng)造做12承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和面臨巨大挑戰(zhàn)。長時(shí)間工作操勞，生病也得不到休息；失去個(gè)人的許多情趣（看電視、看書）精神壓力大煩惱多；孩子的學(xué)習(xí)得不到教育和輔導(dǎo)；失去穩(wěn)定的工資收入；做自己不喜歡的事，無暇與家人團(tuán)聚。創(chuàng)業(yè)者必須面對的煩惱和問題12承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和面臨巨大挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者必須面對的煩惱和問題

管理不善，運(yùn)行過程中問題發(fā)現(xiàn)不了糾正不力；受騙和用人不當(dāng)被盜，缺乏員工的管理經(jīng)驗(yàn)；缺乏專門的企業(yè)管理知識(shí)技能市場營銷手段滯后，銷售不暢；現(xiàn)金控制不當(dāng)和賒銷；費(fèi)用控制不當(dāng)，支出過高；庫存超量，管理保管不善營業(yè)地段差，人氣不旺；遭受各種自然災(zāi)害和難易預(yù)料事件（房屋拆遷）；常見的創(chuàng)辦企業(yè)失敗原因常見的創(chuàng)辦企業(yè)失敗原因其它經(jīng)營失敗原因1、沒有進(jìn)行市場調(diào)查盲目投資。2、貪大求新，超過自己經(jīng)濟(jì)、管理承受能力。3、選擇自己不熟﹑不精、不懂的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。4、盲目打價(jià)格戰(zhàn)，以致微利經(jīng)營或賠本經(jīng)營。5、缺乏依法經(jīng)營觀念。6、注重硬件的投資，忽視軟件管理。7、企業(yè)無計(jì)劃，不會(huì)預(yù)測啟動(dòng)資金,缺乏對現(xiàn)金流量控制,致使財(cái)務(wù)上出現(xiàn)資金危機(jī)。8、用傳統(tǒng)方式在低水平層次上經(jīng)營，經(jīng)營理念差,不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營的市場競爭。9、缺少經(jīng)驗(yàn)。沒有打工經(jīng)歷或親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。14其它經(jīng)營失敗原因1、沒有進(jìn)行市場調(diào)查盲目投資。14成功的創(chuàng)業(yè)者都是相同的，失敗的創(chuàng)業(yè)者則各有各的原因。創(chuàng)業(yè)是痛并快樂著！成功的創(chuàng)業(yè)者都是相同的，練習(xí)1：李明的雞場(見21頁)分組討論派代表說明：李明的雞場為什么會(huì)倒閉？為李明設(shè)想一下以后怎么辦？16練習(xí)1：李明的雞場(見21頁)分組討論派代表說明：16

李明的雞場為什么會(huì)倒閉？直接原因：現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值，無力支付到期的應(yīng)付賬款，導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。根本原因：開業(yè)前沒有對啟動(dòng)資金額作出正確的預(yù)算，講排場、非理性投資過多，擠占了有限的資金，導(dǎo)致經(jīng)營失敗。啟示：再好的生意在不懂經(jīng)營的人手里也會(huì)失敗。 17 李明的雞場為什么會(huì)倒閉？17如果你是李明，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍？1、先打工，調(diào)查研究，觀察學(xué)習(xí)或參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2、仔細(xì)預(yù)測啟動(dòng)資金，做好預(yù)算，不亂花借來的錢.3、制訂周密的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。4、從小做起，積累經(jīng)驗(yàn)和資金。為李明設(shè)想一下以后怎么辦？1、向親友借貸，以圖東山再起2、與人合伙，融資重新開始經(jīng)營。3、宣布破產(chǎn)18如果你是李明，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍？1、先打工，調(diào)查研究，觀小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因：缺乏計(jì)劃能力既不能有效預(yù)測企業(yè)的未來和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效制定出解決潛在問題的方法。

創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)！19小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因：缺乏計(jì)劃能力1920創(chuàng)辦企業(yè)的幾個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期——（也叫危險(xiǎn)期）創(chuàng)辦初期1~2年，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱、競爭能力差。成長期——積累經(jīng)驗(yàn)、積累資產(chǎn)、積累資金、資產(chǎn)不斷擴(kuò)張、客戶不斷擴(kuò)展、知名度不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量不斷更新。成熟期——資金雄厚、經(jīng)營穩(wěn)定、知名度高。衰落期━━產(chǎn)品滯銷、市場萎縮、利潤下降、人才流失、資不抵債。20創(chuàng)辦企業(yè)的幾個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期——（也叫危險(xiǎn)期）創(chuàng)辦初期1~

課題二、企業(yè)創(chuàng)辦者的特征學(xué)習(xí)目的1、了解成功的和不成功的企業(yè)創(chuàng)辦者的特征；2、了解創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對開發(fā)這些特征的重要性。21課題二、企業(yè)創(chuàng)辦者的特征學(xué)習(xí)目的21企業(yè)家

想創(chuàng)業(yè)成功創(chuàng)業(yè)能創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)金字塔能創(chuàng)業(yè)不一定能成功創(chuàng)業(yè)想創(chuàng)業(yè)不一定能創(chuàng)業(yè)企業(yè)家想創(chuàng)業(yè)成功創(chuàng)業(yè)能創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)金23創(chuàng)業(yè)成功的謎底是什么？一個(gè)運(yùn)動(dòng)員要想拿到世界的冠軍，要有156個(gè)因素合力發(fā)揮作用才可得一個(gè)金牌。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的成功也要有哪些因素?23創(chuàng)業(yè)成功的謎底是什么？一個(gè)運(yùn)動(dòng)員要想拿到世界的冠軍，要有想想看成功可以模仿卓越可以復(fù)制您見過的成功創(chuàng)業(yè)者有什么特征？24想想看成功可以模仿卓越可以復(fù)制24成功業(yè)主三要素：道德素質(zhì)物質(zhì)條件知識(shí)技能成功業(yè)主三要素：道物知企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征素質(zhì)承諾：對企業(yè)的承諾。（態(tài)度決定一切）動(dòng)機(jī):真心想創(chuàng)辦企業(yè)。(找到刻骨銘心的理由)誠實(shí)：做事重信譽(yù)。（積累良好的信譽(yù)口碑）健康：身體健康。（沒有健康就沒有一切）風(fēng)險(xiǎn)：具有冒險(xiǎn)精神。（挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在）26企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征素質(zhì)2627企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征

能力決策：能夠果斷決策。（永遠(yuǎn)自己拿主意）技術(shù)能力：生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的技能。(錢永遠(yuǎn)是給內(nèi)行人賺的）

企業(yè)管理技能：經(jīng)營企業(yè)所需要的技能

（同行不同利）相關(guān)行業(yè)知識(shí)：對生意特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。

（善為者知其難?。?7企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征能力企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征物質(zhì)條件家庭狀況：家庭的支持尤其重要。（夫妻一條心，黃土變成金，最大助力來自家庭）財(cái)務(wù)狀況：有開辦企業(yè)的資金。

思考：最關(guān)鍵的特質(zhì)是什么？28企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征物質(zhì)條件2829

最關(guān)鍵的三大特質(zhì)

眼光、膽略、耐力29最關(guān)鍵的三大特質(zhì)溫州經(jīng)濟(jì)的起飛是溫州人自己培養(yǎng)的,是闖市場闖出來的,也是一個(gè)充滿艱辛和挑戰(zhàn)的過程。溫州幾乎家家辦工廠,戶戶搞經(jīng)營,每個(gè)家庭都直接面向市場,承受巨大的競爭壓力。80年代,溫州有100萬人在全國和世界各地當(dāng)“游商”（業(yè)務(wù)員）拉訂單。他們站火車、睡地板,教育部門的教師證、郵電部門的各類信封、香港警察更換的警徽,甚至連美國海陸空三軍的軍徽訂單,也被溫州人拿來了。創(chuàng)業(yè)時(shí)期,溫州人從小事做起,從做鈕扣、皮鞋、打火機(jī)、門鎖、拉鏈等小小商品入手,歷盡千辛萬苦,說盡千言萬語,走遍千山萬水,想盡千方百計(jì)終獲成功。溫州經(jīng)濟(jì)之所以能夠發(fā)展到今天,就是因?yàn)樗麄冇小八那А本?從來不怨天不怨地。失敗了,爬起來從零開始再干!在溫州人思維中,就沒有“等、靠、要”這一說。溫州人的成功實(shí)踐告訴我們,“與其坐等,不如從不屑一顧的小事做起”。15年前,很多溫州人千里迢迢來到北方做各種各樣的小生意,最典型、最常見的就是修鞋。現(xiàn)在他們哪個(gè)不是腰纏萬貫的老板。溫州人的創(chuàng)業(yè)精神溫州經(jīng)濟(jì)的起飛是溫州人自己培養(yǎng)的,是闖市場練習(xí)二 、誰能當(dāng)業(yè)主

白雪和小蘭各自的長處和弱點(diǎn)是什么?誰將成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者?為什么?

1、每人作出答案；

2、分組討論,作出答案，派代表說明。31練習(xí)二 、誰能當(dāng)業(yè)主白雪和小蘭各自的長處和弱點(diǎn)是什么32練習(xí)二 、誰能當(dāng)業(yè)主白雪的長處：有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。能擔(dān)負(fù)責(zé)任。白雪的弱點(diǎn)：消極思維缺乏冒險(xiǎn)精神保守行動(dòng)力差。小蘭的長處：積極思維創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)明確。溝通能力強(qiáng)了解顧客需求有一定行業(yè)知識(shí)。決策果斷，行動(dòng)力強(qiáng)。小蘭的弱點(diǎn)：缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。32練習(xí)二 、誰能當(dāng)業(yè)主白雪的長處：小蘭的長處：誰能當(dāng)業(yè)主小蘭有可能成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者，因?yàn)椋?/p>

有辦企業(yè)的強(qiáng)烈愿望和激情。有把構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的行動(dòng)力。她知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)先得有計(jì)劃。

有創(chuàng)業(yè)激情，才能積極主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，激情和行動(dòng)力是成功創(chuàng)業(yè)最首要的品質(zhì)。33誰能當(dāng)業(yè)主小蘭有可能成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者，因?yàn)椋?3練習(xí)三：一位不成功的企業(yè)業(yè)主的行為王大海錯(cuò)在什么地方？應(yīng)從王大海身上吸取什么教訓(xùn)？1、每人作出答案；

2、分組討論，作出答案，派代表說明。34練習(xí)三：一位不成功的企業(yè)業(yè)主的行為王大海錯(cuò)在什么地方？34王大海的錯(cuò)誤王大海既是投資人又是經(jīng)理,但不務(wù)正業(yè)。可以聘任經(jīng)理來管理而不為，名義上當(dāng)老板，實(shí)際上

放任自流，甚至薄待員工。漠視企業(yè)最重要的公眾：顧客、員工、供應(yīng)商原因：不具備餐飲行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，缺乏敬業(yè)精神

僅靠手里的錢是很難取得創(chuàng)業(yè)成功的。王大海的錯(cuò)誤王大海既是投資人又是經(jīng)理,但不務(wù)正業(yè)。第一步:課題三將你作為創(chuàng)業(yè)者來評價(jià)

第一步:課題三將你作為創(chuàng)業(yè)者來評價(jià)課題三、對你自己做企業(yè)家進(jìn)行評估

（從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己）

教學(xué)目的在本次課結(jié)束，學(xué)員將能夠說出：1、自己作為企業(yè)家的優(yōu)勢與不足。2、怎樣能夠開發(fā)自己作為企業(yè)家的能力。課題三、對你自己做企業(yè)家進(jìn)行評估

認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)自我391、閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（一）

:《自謀出路》2、認(rèn)真做24頁練習(xí)四，評估自己做業(yè)主的可能性,至少從10個(gè)方面來判斷。（至關(guān)重要：一邊讀說明一邊認(rèn)真反省，花費(fèi)多一點(diǎn)時(shí)間）

391、閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（一）:《自謀出路》創(chuàng)業(yè)故事（二）：《信心與措施》邁開創(chuàng)業(yè)步伐時(shí)面對的共同狀況：七嘴八舌地議論！無所適從的意見！分析角度：大環(huán)境、個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做26頁練習(xí)五：創(chuàng)業(yè)能力增長計(jì)劃向別人學(xué)，跟自己比，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！40創(chuàng)業(yè)故事（二）：《信心與措施》邁開創(chuàng)業(yè)步伐時(shí)面對的共同狀況：提升個(gè)人能力的途徑411、堅(jiān)持看《新聞聯(lián)播》2、到大公司打工3、雇精明能干的員工;4、與商人交往;5、與政府人員交往;6、投資學(xué)習(xí);7、尊重員工;8、聽取他人意見;9、模仿成功者;10、持續(xù)尋找問題.

提升個(gè)人能力的途徑411、堅(jiān)持看《新聞聯(lián)播》2、到大公司打工個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力增長計(jì)劃決心改變者無所不能！弱點(diǎn)改變辦法愛喝酒戒酒，請朋友監(jiān)督懶散從按時(shí)起床等小事做起，應(yīng)酬過多對朋友分類，謝絕無價(jià)值應(yīng)酬。愛打牌遠(yuǎn)離牌場，堅(jiān)決不參與賭博。個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力增長計(jì)劃決心改變者無所不能！弱點(diǎn)改變辦法《石匠雕佛像的故事》我成佛并不是因?yàn)槲覂?yōu)秀僅僅是我經(jīng)得起雕琢！

43《石匠雕佛像的故事》我成佛并不是因?yàn)槲覂?yōu)秀43課題四、估算你的創(chuàng)業(yè)資金學(xué)習(xí)目的課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠:

估算自己可以用來創(chuàng)辦企業(yè)的資金44課題四、估算你的創(chuàng)業(yè)資金學(xué)習(xí)目的44哈佛教條在著名的美國第一學(xué)府哈佛大學(xué)，第一堂經(jīng)濟(jì)學(xué)課只教兩個(gè)概念?；ㄥX要區(qū)分“投資”行為或“消費(fèi)”行為。

辨析：買房與買車手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)上節(jié)儉，投資上舍得

問題：做生意要不要借錢？

45哈佛教條在著名的美國第一學(xué)府哈佛大學(xué)，第一堂經(jīng)濟(jì)學(xué)課只教

借來的錢就是你的錢！

小仲馬在他的《金錢問題》劇本中說:“商業(yè)？這是十分簡單的事。它就是借用別人的資金！”討一元、十元錢叫“乞討”討百元、千元錢叫“集資”討一萬、十萬元叫“借貸”討百萬、千萬元叫“融資”討十億、百億元叫“資本運(yùn)作”

46借來的錢就是你的錢！

小仲馬在他的《金企業(yè)資金發(fā)展的三個(gè)階段47第一階段：人找錢。資金原始積累時(shí)期，到處找錢。

第二階段：錢找人。當(dāng)積累了一定資本，隨著品牌

和知名度的提高，錢和機(jī)會(huì)就會(huì)找上門來。

第三階段：錢找錢。這是做生意的最佳狀態(tài)。信用

有了，實(shí)力有了，經(jīng)驗(yàn)和能力有了?？恐R(shí)、智慧

賺錢，知識(shí)能夠帶來財(cái)富，智慧能夠創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)資金發(fā)展的三個(gè)階段47第一階段：人找錢。資金原始積累時(shí)估算你的創(chuàng)業(yè)資金沒本莫求利，你的創(chuàng)業(yè)資金從哪里來？閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（三）：創(chuàng)業(yè)資金從哪里來》資金籌劃：（從哪兩個(gè)方面去估算？）籌資：統(tǒng)計(jì)存款、固定收入、銷貨款。投資：統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)支出。注意的問題：新辦企業(yè)至少運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)月才能支付生活費(fèi)。投資額中要留出保底款。48估算你的創(chuàng)業(yè)資金沒本莫求利，你的創(chuàng)業(yè)資金從哪里來？48課題五、融資渠道及特點(diǎn)自籌資金：可靠但很緩慢親友借款：失而復(fù)得的朋友合伙出資：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益分割從供貨商處賒購：需要良好的信譽(yù)銀行貸款：條件嚴(yán)格49課題五、融資渠道及特點(diǎn)自籌資金：可靠但很緩慢49銀行貸款條件

需要抵押物

抵押物高于貸款數(shù)額

抵押物有現(xiàn)金價(jià)值

到期不還貸，抵押物即拍賣變現(xiàn)

生活用房銀行一般不抵押。

50銀行貸款條件50理財(cái)實(shí)例窖藏茅臺(tái)升值拍賣文物定價(jià)貸款購買黃金異地買房投資孩子上學(xué)兩得益51理財(cái)實(shí)例窖藏茅臺(tái)升值51哈佛教條“理財(cái)三句話”（1）每月儲(chǔ)蓄30%工資；（2）投資年回報(bào)10%以上；（3）年年堅(jiān)持，堅(jiān)持10年以上。巴菲特6歲開始儲(chǔ)蓄，每月30塊。到13歲時(shí)，當(dāng)他有了3千塊，他買了一只股票。年年堅(jiān)持儲(chǔ)蓄，年年堅(jiān)持投資，十年如一日，他堅(jiān)持了80年?，F(xiàn)在85歲，是美國首富，比“微軟”主席比爾·蓋茨還有錢。52哈佛教條“理財(cái)三句話”（1）每月儲(chǔ)蓄30%工資；5想想這是為什么？對窮人的贈(zèng)款是害了窮人，有償才是真正幫助窮人。

——孟加拉國無抵押小額貸款創(chuàng)始人53想想這是為什么？對窮人的贈(zèng)款是害了窮人，有償才是真正幫銀行給怎樣的創(chuàng)業(yè)者發(fā)放貸款：

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，判斷創(chuàng)業(yè)者所選項(xiàng)目是否可行？創(chuàng)業(yè)者是否具有開業(yè)啟動(dòng)資金所需半數(shù)以上的自有資金？考察創(chuàng)業(yè)者是否具備經(jīng)營管理的能力？考慮貸出款項(xiàng)能否通過企業(yè)盈利或某種擔(dān)保獲得保障？

54銀行給怎樣的創(chuàng)業(yè)者發(fā)放貸款：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，判斷練習(xí)6：李軍有多少錢辦企業(yè)?

李軍能從銀行借到錢嗎？為什么？

（分組討論說明）55練習(xí)6：李軍有多少錢辦企業(yè)?李軍能從銀行借到錢嗎？為什么5656李軍不能貸款的原因無固定收入個(gè)人有債務(wù)沒有抵押品沒有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃李軍不能貸款的原因創(chuàng)業(yè)到底需要多少資金？五十元起步的項(xiàng)目推薦投資少穩(wěn)賺不賠見效快無風(fēng)險(xiǎn)獲得經(jīng)驗(yàn)鍛煉能力創(chuàng)業(yè)不在錢多少，關(guān)鍵在于你是否真的想干58創(chuàng)業(yè)到底需要多少資金？五十元起步的項(xiàng)目推薦58第一步小結(jié)創(chuàng)辦企業(yè)要有強(qiáng)烈的愿望；一定要有承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備；要有良好的健康狀態(tài)和可投入資金；選擇一個(gè)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。59第一步小結(jié)創(chuàng)辦企業(yè)要有強(qiáng)烈的愿望；59第二步尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（您是否適合創(chuàng)業(yè)？）

60第二步60企業(yè)類型及成功要素教學(xué)目的1、了解可創(chuàng)辦企業(yè)的基本類型及成功的因素2、了解選擇好的企業(yè)構(gòu)思的重要性。3、創(chuàng)辦企業(yè)要以小起步，量力而行。4、怎樣發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目或商機(jī)。5、怎樣檢驗(yàn)企業(yè)構(gòu)思。61企業(yè)類型及成功要素教學(xué)目的61企業(yè)的經(jīng)營類型貿(mào)易企業(yè)：從事商品的買賣活動(dòng)。服務(wù)企業(yè)：提供服務(wù)或提供勞務(wù)。制造企業(yè)：生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)：利用土地或水域進(jìn)行生產(chǎn)。

辨析：（1）送純凈水；（2）幼兒園；（3）花卉養(yǎng)殖；（4）便民超市；（5）皮鞋廠；6）快餐店；（7）種植食用仙人掌；（8）洗衣店62企業(yè)的經(jīng)營類型貿(mào)易企業(yè)：從事商品的買賣活動(dòng)。62各種小企業(yè)成功的要素貿(mào)易企業(yè)

商品范圍寬品價(jià)格合理銷售方法好尊重顧客地點(diǎn)和外觀好庫存可靠制造企業(yè)工廠布局合理生產(chǎn)組織有效原料供應(yīng)有效生產(chǎn)效率高產(chǎn)品質(zhì)量好浪費(fèi)現(xiàn)象少各種小企業(yè)成功的要素貿(mào)易企業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)及時(shí)服務(wù)質(zhì)量好地點(diǎn)合適顧客滿意誠待顧客服務(wù)收費(fèi)合理售后服務(wù)可靠

農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)有效利用土地和水源不過度使用地力和水源出售新鮮產(chǎn)品降低種植和養(yǎng)殖成本恢復(fù)草場、森林植被向市場運(yùn)輸產(chǎn)品保護(hù)土地和水資源64服務(wù)企業(yè)646565小企業(yè)成功的共性要素真誠服務(wù)客戶

真誠關(guān)愛員工

緊盯市場變化66小企業(yè)成功的共性要素真誠服務(wù)客戶66

兼職：夫婦都可兼職，或一個(gè)人兼職）

設(shè)備租賃（或購買二手設(shè)備）

使用鐘點(diǎn)工（需要人手時(shí)，再雇全時(shí)員工）

逐步拓展（不要攤子鋪的太大而陷入困境）

無店鋪經(jīng)營或者組合式租房（降低成本）

只有低成本開始，才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低！67小企業(yè)創(chuàng)辦原則——志向要大，計(jì)算要精，規(guī)模要小67小企業(yè)創(chuàng)辦原則小企業(yè)成功的要素閱讀創(chuàng)業(yè)故事（四）——起步穩(wěn)、志向大。一個(gè)人的心胸有多大，他的世界就有多大，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的眼界有多寬，他的事業(yè)也就會(huì)有多大。

想大才能做好！68小企業(yè)成功的要素閱讀創(chuàng)業(yè)故事（四）68課題二、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思學(xué)習(xí)目的：

在本次課結(jié)束時(shí)了解：盲目投資辦企業(yè)的危險(xiǎn)性。能夠說出本地的三個(gè)企業(yè)機(jī)會(huì)。課題二、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思學(xué)習(xí)目的：產(chǎn)生企業(yè)想法的重要性好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開始，是避免風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線如沒有正確的理念和好的企業(yè)構(gòu)思，無論你投入多少錢，企業(yè)注定是會(huì)失敗的。

努力重要，選擇更加重要

怎樣選擇項(xiàng)目呢？70產(chǎn)生企業(yè)想法的重要性70如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思71市場機(jī)會(huì)(未滿足的需求）利用機(jī)會(huì)的技能和資源如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思71市場機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)的產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)想的思路72個(gè)人特長顧客需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)想的思路72個(gè)人特長顧客需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)項(xiàng)目重要提示：創(chuàng)業(yè)要有核心競爭力73

反復(fù)問自己我做這個(gè)生意，到底比別人強(qiáng)到哪兒？

重要提示：創(chuàng)業(yè)要有核心競爭力73反核心競爭力的表現(xiàn)

相對壟斷別人沒法模仿

特色產(chǎn)品獨(dú)家經(jīng)營：茅臺(tái)酒地點(diǎn)可復(fù)制性差：占據(jù)黃金地段人才壟斷：祖?zhèn)骷妓?/p>

經(jīng)營服務(wù)特色：連鎖直銷廣告宣傳特色：

“掉渣燒餅”的沉與浮---宴琳74核心競爭力的表現(xiàn)7429頁練習(xí)8：劉芳的食品雜貨店劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問題？在這種情況下，劉芳還能做些什么？1、每人作出答案；

2、分組討論，作出答案，派代表說明。7529頁練習(xí)8：劉芳的食品雜貨店劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問劉芳的食品雜貨店劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問題跟風(fēng)盲目開店,沒有調(diào)查研究市場需要和市場容量劉芳還能做些什么？通過調(diào)整商品和服務(wù)方式改善經(jīng)營（加強(qiáng)廣告宣傳、送貨上門、拆整為零、延長營業(yè)時(shí)間、降價(jià)等）如無起色當(dāng)轉(zhuǎn)營新項(xiàng)目，立即停業(yè)。

76劉芳的食品雜貨店劉芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問題76尋找創(chuàng)業(yè)思路的途徑尋找：市場考察、報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)上查詢。挖掘：發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未知的需求，創(chuàng)造出新的生意。整合：把各種生意有創(chuàng)意地組合在一起。77尋找創(chuàng)業(yè)思路的途徑尋找：市場考察、報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)上查怎樣尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？

“問題”就是商機(jī)！要善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)。誰想成為富翁,誰就去發(fā)現(xiàn)、研究、解決別人的問題。成功巨商有近90%的人出身都很卑微，只是他們都懂得一個(gè)道理，即“處處留心皆商機(jī)”。78怎樣尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？“問題”就是商機(jī)！要善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)依據(jù)問題尋找機(jī)會(huì)的角度社會(huì)變化(政策變化、科技進(jìn)步)自己遇到過的問題(擠車、產(chǎn)婦不下奶)工作中的問題(速遞、沒地方午休)其他人遇到過的問題(搬家、改衣服)過生日送什么東西？探視病號拿什么？優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者善于從他人問題中發(fā)現(xiàn)商機(jī)79依據(jù)問題尋找機(jī)會(huì)的角度社會(huì)變化(政策變化、科技進(jìn)步)79常見的市場考察方法巡街法------到街上多走、多看、多聽、多問，看一看什么樣的門面，什么樣的行業(yè)最旺。異地領(lǐng)悟法------可到高一級的城市去看一看，換一個(gè)環(huán)境和思維，看哪些項(xiàng)目有市場潛力。人際關(guān)系法------在人際關(guān)系交往中發(fā)現(xiàn)信息，多與成功創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交往，在他們那里尋找商機(jī)。80常見的市場考察方法80

在社區(qū)尋找市場機(jī)會(huì)商店經(jīng)營什么，生意怎么樣？服務(wù)情況如何？找出他們不足之處：（觀察、比較、思考），假如自己去做在哪些方面更勝一籌?？醋约耗芊駞⑴c競爭獲得市場份額。81在社區(qū)尋找市場機(jī)會(huì)8182白手起家的億萬身家老板陶華碧一農(nóng)村婦女,

1989年開了個(gè)“實(shí)惠餐廳”專賣涼粉和冷面。當(dāng)時(shí)，她特地制作了麻辣醬作為調(diào)料，生意興隆。顧客來吃飯時(shí)，聽說沒有麻辣醬，轉(zhuǎn)身就走。她感到十分困惑：難道顧客并不喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？這事對陶華碧的觸動(dòng)很大。機(jī)敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力，從此潛心研究來……經(jīng)過幾年的反復(fù)試制，她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨(dú)特.1997年“老干媽風(fēng)味食品有限公司”正式掛牌。她白手起家，6年間創(chuàng)出了一家資產(chǎn)13億元1300多人的私營大企業(yè)！如今，“老干媽”每年納稅1.8億，名列中國私營企業(yè)50強(qiáng)排行榜的第5名。

82白手起家的億萬身家老板陶華碧一農(nóng)村婦女,商機(jī)無限多處處是項(xiàng)目健康的商機(jī)(保健、健身、健身用品、醫(yī)療藥品現(xiàn)代飲食商機(jī)(綠色食品、無公害蔬菜、營養(yǎng)配餐)現(xiàn)代信息商機(jī)(法律、心理、中介、企業(yè)咨詢)現(xiàn)代生活時(shí)尚商機(jī)(飾品、攝影、寵物、汽車美容)女性的商機(jī)(美容化妝、服裝、飾物、減肥、小孩的商機(jī)(玩具、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、服裝、心理咨詢、幼兒教育、學(xué)習(xí)用品)老人的商機(jī)(托老、保健用品、老年用品、)

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目哪里找,其實(shí)就在身邊、腳下,處處留心,就一定能夠發(fā)現(xiàn)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

商機(jī)無限多處處是項(xiàng)目健康的商機(jī)(保健、健身、健身用品、醫(yī)2、挖掘市場機(jī)會(huì)幫助顧客找到他的需求——?jiǎng)?chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)

把梳子賣給和尚一般性頭腦風(fēng)暴法結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法842、挖掘市場機(jī)會(huì)幫助顧客找到他的需求——?jiǎng)?chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)品（魚）制造線銷售線副產(chǎn)品線服務(wù)線

養(yǎng)魚魚苗魚具造船魚罐頭

批發(fā)魚零售魚專賣店

編織魚網(wǎng)銷售魚具生產(chǎn)魚飼料出售防治藥品

釣魚場運(yùn)輸魚維修魚船開辦魚館產(chǎn)品包裝結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)品制造線銷售線副產(chǎn)品線服務(wù)線養(yǎng)魚挖掘構(gòu)思的實(shí)例《饞嘴丫頭的美食地圖》《“拼車顧問”的美好“錢”程》《小女子“收藏記憶”喜賺錢》《小兒郎理發(fā)中心》在原有的產(chǎn)業(yè)鏈上延伸86挖掘構(gòu)思的實(shí)例《饞嘴丫頭的美食地圖》863、整合巧妙地將各種要素的搭配起來，在細(xì)分市場過程中，產(chǎn)生新的經(jīng)營創(chuàng)意。

《聰明的出租車司機(jī)》《個(gè)性女孩的“幽默商品”》《惡人谷》《胖人時(shí)裝店》

873、整合巧妙地將各種要素的搭配起來，在細(xì)分市場過程中，產(chǎn)生新五花八門創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目經(jīng)營書吧古舊書、報(bào)店制作特別賀年卡學(xué)生用書資料交易中心經(jīng)營稿件收易拉罐改賣鋁合金創(chuàng)辦民間工藝品專賣店辦一個(gè)家庭托兒所做代理家長辦一家弱智兒童幼兒園舉辦穿著打扮學(xué)習(xí)班從事老年人看護(hù)服務(wù)靚湯專賣店野菜加工廠開辦出國人員服務(wù)部制造多種電腦網(wǎng)絡(luò)“資料庫”

種植草皮掙錢開一個(gè)軍事迷酒吧制作寵物用品銷售開設(shè)一家開心物品交易中心88五花八門創(chuàng)業(yè)小項(xiàng)目8889成人玩具店喪事服務(wù)保姆公寓開家素菜館生產(chǎn)玉米面條開家香味店花土經(jīng)營店保健用花卉盆景店嬰兒洗浴按摩店開家珍禽標(biāo)本工藝品店兒童玩具租賃店粗糧小餐館開一家藏式精品屋開間個(gè)性名片吧開家漫畫便利屋辦個(gè)擦地拖鞋廠開一個(gè)攀巖俱樂部開辦一家蔬菜解毒中心形象包裝設(shè)計(jì)中心89成人玩具店喪事服務(wù)尋找項(xiàng)目的規(guī)律長期留心，偶爾得之。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，生意是在做中找，找中做的。在層層鋪墊中走向成熟。謹(jǐn)防項(xiàng)目陷阱：假回收、假價(jià)格、假技術(shù)、假項(xiàng)目90尋找項(xiàng)目的規(guī)律長期留心，偶爾得之。90這些項(xiàng)目不可靠假項(xiàng)目：養(yǎng)蟾取衣、特大黃鱔假價(jià)格：藥材種植、螞蟻養(yǎng)殖、養(yǎng)鹿假回收：散件組裝假技術(shù)：冬蟲夏草、月月結(jié)果的草莓、豬血提取血紅素、水變油、蜘蛛取毒

您還見過哪些騙人的加項(xiàng)目？91這些項(xiàng)目不可靠假項(xiàng)目：養(yǎng)蟾取衣、特大黃鱔91特許經(jīng)營的好處一是分享品牌金礦，品牌是一種信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)的象征，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同，大大縮短了加盟者投入期。二是分享經(jīng)營訣竅，“借他人之梯，登自家成功之樓”。三是分享總部提供的支持、培訓(xùn)、管理、廣告、促銷等。

加盟者只需要出資金，就可以獲得一個(gè)成熟的項(xiàng)目，輕松開店，獲利豐厚。92特許經(jīng)營的好處一是分享品牌金礦，品牌是一種信譽(yù)、品質(zhì)和服務(wù)發(fā)現(xiàn)周圍的市場機(jī)會(huì)閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（五）《抓住市場機(jī)會(huì)》黃亮和李燕他們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)商機(jī)：朱砂泥工藝品很受游客歡迎。城里人用帶有鄉(xiāng)土氣息的工藝品裝飾住房和辦公室。采取了五個(gè)措施利用這些商機(jī)：一是以銷定產(chǎn)，避免積壓；二是即做旅游紀(jì)念品又做工藝品；三是逐步擴(kuò)大銷售渠道；四是做特色產(chǎn)品；五是靠產(chǎn)品的文化品味賣個(gè)好價(jià)錢，不和低檔產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)。

93發(fā)現(xiàn)周圍的市場機(jī)會(huì)93練習(xí)9社區(qū)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)1、每人找出三個(gè)市場機(jī)會(huì)；2、分組討論,作出答案，派代表說明。

你能抓住市場機(jī)會(huì)嗎？94練習(xí)9社區(qū)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)1、每人找出三個(gè)市場機(jī)會(huì)；企業(yè)的定位1.一流企業(yè)賣文化（標(biāo)準(zhǔn)）2.二流企業(yè)賣項(xiàng)目（專利）3.三流企業(yè)賣服務(wù)（技術(shù)）4.四流企業(yè)賣產(chǎn)品（質(zhì)量）5.五流企業(yè)賣勞力（勞力）思路決定出路，定位決定地位。95企業(yè)的定位1.一流企業(yè)賣文化（標(biāo)準(zhǔn)）95小結(jié)小企業(yè)創(chuàng)辦原則：

志向大、計(jì)算精、規(guī)模小、起步穩(wěn)。如何挖掘好的企業(yè)構(gòu)思；尋找企業(yè)機(jī)會(huì)——問題就是機(jī)會(huì)；善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)。96小結(jié)小企業(yè)創(chuàng)辦原則：96第二步、課題三

檢驗(yàn)企業(yè)想法／SWOT分析教學(xué)目的根據(jù)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)和自己的能力確定企業(yè)想法。明白什么是SWOT分析。第二步、課題三三.檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思

SWOT：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅。

SWOT分析是個(gè)通用工具，也可以用于人生、事業(yè)、就業(yè)等方面的分析。三.檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思9999100100優(yōu)勢——S指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢：產(chǎn)品/服務(wù)競爭力強(qiáng)、比競爭者們都好。商店地理位置非常好。員工技術(shù)水平很高經(jīng)驗(yàn)豐富。業(yè)主年輕能吃苦。101優(yōu)勢——S101102優(yōu)勢知彼知己員工優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢管理優(yōu)勢成本優(yōu)勢資金優(yōu)勢品質(zhì)優(yōu)勢品牌優(yōu)勢效率優(yōu)勢研發(fā)優(yōu)勢文化優(yōu)勢102優(yōu)勢知彼知己員規(guī)管成資品品效研文弱（劣）勢——W指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對手處于劣勢地位的方面：你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價(jià)貴。無力支付廣告費(fèi)用。無力提供足夠好的售后服務(wù)。業(yè)主缺乏企業(yè)管理知識(shí)。103弱（劣）勢——W指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對手處于劣勢地機(jī)會(huì)——O

機(jī)會(huì)是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的有利時(shí)機(jī)、地位、支持和商業(yè)交易對象。例如：

你產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場份額。你競爭對手因?yàn)槟撤N原因喪失競爭力。你獲得了新的物美價(jià)廉的代用原料等。附近沒有類似企業(yè)、新建小區(qū)顧客量將上升等。

104機(jī)會(huì)——O機(jī)會(huì)是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的有利時(shí)機(jī)威脅——T

威脅與機(jī)會(huì)相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利如：原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。你的產(chǎn)品/服務(wù)有強(qiáng)大的競爭對手。105威脅——T威脅與機(jī)會(huì)相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思SWOT分析實(shí)際運(yùn)用黃亮與李燕的故事（六）檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思SWOT分析實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目論證會(huì)學(xué)員分別說明自己的企業(yè)構(gòu)思

你選的是什么項(xiàng)目做SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn))

討論、提出質(zhì)疑，指出存在的問題107創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目論證會(huì)學(xué)員分別說明自己的企業(yè)構(gòu)思107108O環(huán)境的機(jī)會(huì)內(nèi)部的劣勢W內(nèi)部的優(yōu)勢ST環(huán)境的威脅增長性戰(zhàn)略可行扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整防御性戰(zhàn)略放棄多種經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整SWOT分析的結(jié)果---四種要素的組合108O環(huán)境的機(jī)會(huì)內(nèi)部的劣勢W內(nèi)部的優(yōu)勢T環(huán)境的威脅增長性戰(zhàn)企業(yè)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)與威脅資金不足缺少核心競爭力思維盲點(diǎn)（忽略某些影響全局的要素）政府政策的調(diào)整；（價(jià)格調(diào)控、專項(xiàng)治理）天災(zāi)人禍的產(chǎn)生；（自然災(zāi)害、人為災(zāi)害）經(jīng)營環(huán)境的惡劣；（市場機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)移、競爭對手的增加、經(jīng)濟(jì)形勢的惡變）經(jīng)營地點(diǎn)的變更；（房屋拆遷、到期、轉(zhuǎn)移）產(chǎn)品質(zhì)量的變異；（產(chǎn)品質(zhì)量低劣暴光）企業(yè)管理的失誤；（上當(dāng)受騙、企業(yè)被盜）業(yè)主自身素質(zhì)導(dǎo)致的違法和犯罪行為。109企業(yè)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)與威脅資金不足109把握優(yōu)勢就是勝利宏揚(yáng)優(yōu)勢、建優(yōu)勢氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢心理、得優(yōu)勢結(jié)果.皇明成功的創(chuàng)業(yè)模式。認(rèn)識(shí)優(yōu)勢、肯定優(yōu)勢、鞏固優(yōu)勢、擴(kuò)大優(yōu)勢、發(fā)揮優(yōu)勢。110把握優(yōu)勢就是勝利宏揚(yáng)優(yōu)勢、建優(yōu)勢氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢心理、得優(yōu)勢結(jié)果課題四、準(zhǔn)備好繼續(xù)下去嗎教學(xué)目的

在這節(jié)課結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)該有信心，有企業(yè)構(gòu)思，而且這些企業(yè)構(gòu)思有市場機(jī)會(huì)。111課題四、準(zhǔn)備好繼續(xù)下去嗎教學(xué)目的111我能辦這樣的企業(yè)嗎?做33頁練習(xí)12

你已經(jīng)做好創(chuàng)辦企業(yè)的準(zhǔn)備了嗎?

112我能辦這樣的企業(yè)嗎?做33頁練習(xí)1211我能辦企業(yè)嗎?

一定要認(rèn)真思考每一個(gè)問題，慎重作出誠實(shí)的回答，這是對自己和家人負(fù)責(zé)！1、你是否了解經(jīng)營企業(yè)需要長期承擔(dān)責(zé)任并且很辛苦？2、你確實(shí)知道自己為什么要辦企業(yè)？3、你是否知道企業(yè)通常因?yàn)槭裁吹归]？4、你認(rèn)為自己是適合創(chuàng)辦企業(yè)的那種人嗎？5、你是否確切知道你需要改進(jìn)哪些方面才能成為成功的創(chuàng)業(yè)者？6、你是否知道你有多少資金可用于創(chuàng)辦辦企業(yè)？7、你是否做過預(yù)測，這筆錢是否足夠創(chuàng)辦你打算開辦的企業(yè)？8、你是否已經(jīng)由一個(gè)明確的企業(yè)構(gòu)想？9、你是否已經(jīng)對你創(chuàng)辦的企業(yè)進(jìn)行了SWOT分析？10、你是否知道誰將成為你的顧客？他們?yōu)槭裁匆獜哪氵@里買東西？

113我能辦企業(yè)嗎?一定要認(rèn)真思考每一個(gè)問題，慎重作出誠測測你是否適合創(chuàng)業(yè)以下問題答[是]得一分，答[否]則不計(jì)分，請統(tǒng)計(jì)你所得的分?jǐn)?shù)。你是否曾經(jīng)為了某個(gè)理想而設(shè)下兩年以上的長期計(jì)劃，并且按計(jì)劃進(jìn)行直到完成？在學(xué)校和家庭生活中，你是否能在沒有父母及師長的督促下，就可以自動(dòng)地完成分派的工作？你是否喜歡獨(dú)自完成自己的工作，并且做得很好？當(dāng)你與朋友們在一起時(shí)，你的朋友是否常尋求你的指引和建議你是否曾被推舉為領(lǐng)導(dǎo)者？求學(xué)時(shí)期，你有沒有賺錢的經(jīng)驗(yàn)？你喜歡儲(chǔ)蓄嗎？你是否能夠?qū)Ｗ⒌赝度雮€(gè)人興趣連續(xù)十小時(shí)以上？你是否有習(xí)慣保存重要資料，并且井井有條條地整理，以備需要時(shí)可以隨時(shí)提取查閱？在平時(shí)生活中你是否熱衷于社區(qū)服務(wù)工作？你關(guān)心別人的需要嗎？不論成績?nèi)绾危闶欠裣矚g音樂、藝術(shù)、體育以及童軍活動(dòng)課程？在求學(xué)期間，你是否曾經(jīng)帶動(dòng)同學(xué)，完成一項(xiàng)由你領(lǐng)導(dǎo)的大型動(dòng)，譬如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、畫海報(bào)宣傳活動(dòng)等等？114測測你是否適合創(chuàng)業(yè)以下問題答[是]得一分，答[否]則不11.你喜歡在競賽中，看到自己表現(xiàn)良好嗎？12.當(dāng)為別人工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)其管理方式不當(dāng)，是否會(huì)想出適當(dāng)管理方式并建議改進(jìn)？13.當(dāng)你需要?jiǎng)e人支助時(shí)，是否能充滿自信地要求，并且能說服別人來幫助你？14.當(dāng)需要經(jīng)濟(jì)支援，是否能說服別人掏錢幫助？募款或義賣，是否充滿自信而不害羞？15.完成一項(xiàng)重要工作時(shí)，總是給足時(shí)間仔細(xì)完成，絕不會(huì)讓時(shí)間虛度，草率完成？16.參加重要聚會(huì)是否準(zhǔn)時(shí)赴約？平時(shí)生活有時(shí)間觀念嗎？你是否能充分運(yùn)用時(shí)間？17.你是否有能力安排一個(gè)恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境，使你在工作時(shí)能不受干擾，有效率地專心工作？18、你交往朋友中，當(dāng)中是否有許多有成就、有智慧、有眼光、有遠(yuǎn)見、老成穩(wěn)重型的人物？19、你在社區(qū)或?qū)W校社團(tuán)等團(tuán)體中，被認(rèn)為是受歡迎的人物？20、你自認(rèn)是個(gè)好的理財(cái)人物嗎？當(dāng)儲(chǔ)蓄到一定數(shù)額時(shí)，你是否能想出好的生財(cái)計(jì)劃，錢滾錢，賺出更多的利潤來？11511.你喜歡在競賽中，看到自己表現(xiàn)良好嗎？11521、你愿意為錢辛苦工作嗎？錢對你重要嗎？你是否可以為了賺錢而犧牲個(gè)人娛樂？22、你有足夠責(zé)任感為自己完成的工作負(fù)起責(zé)任嗎？你是否總是獨(dú)自挑起責(zé)任的擔(dān)子，徹底了解工作目標(biāo)并認(rèn)真執(zhí)行工作？23、你在工作時(shí)，是否有足夠的耐心與耐力？24、你是否能在很短的時(shí)間內(nèi)，結(jié)交許多新朋友？你是否能使新朋友對你留下深刻的印象？參考性結(jié)論0至5分:你目前并不適合創(chuàng)業(yè)，應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練自己的技術(shù)與專業(yè)能力。6至10分：你需要在旁人的指導(dǎo)下去創(chuàng)業(yè)，才有創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。11至15分：你非常適合自己創(chuàng)業(yè)，但是在所有[否]的答案中，你必須分析出自己的問題加以糾正。16至20分：你個(gè)性中的特質(zhì)，足以使你從小事業(yè)慢慢開始，并從妥善管理中獲得經(jīng)驗(yàn)，成為成功的創(chuàng)業(yè)者。21至24分：你有無限的潛能，只要懂得掌握時(shí)機(jī)和運(yùn)氣，你將是未來的商業(yè)巨子。祝你成功！11621、你愿意為錢辛苦工作嗎？錢對你重要嗎？你是否可以為了賺錢第二步小結(jié)走完了第一、第二步，要考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)，如果能夠創(chuàng)業(yè)就要有一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，也就是要能選出一個(gè)好的企業(yè)項(xiàng)目。117第二步小結(jié)走完了第一、第二步，要考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)第三步：評估你的市場

第三步：評估你的市場

評估你的市場學(xué)習(xí)目的掌握評估市場、市場營銷知識(shí)；市場營銷的4P理論，會(huì)做市場營銷計(jì)劃；知道銷售預(yù)測的重要性，會(huì)做銷售預(yù)測；想想看：銷售與營銷有什么區(qū)別？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)119評估你的市場學(xué)習(xí)目的2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)11市場營銷

營銷是企業(yè)圍繞滿足顧客需求，獲取最大利潤而開展的整體經(jīng)營活動(dòng)。銷售只是營銷活動(dòng)中一項(xiàng)極為重要的工作，包括推銷商品或收定單。市場營銷指明企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)各部門工作的核心和龍頭。市場營銷等于創(chuàng)造.買方市場情況下：真正的生產(chǎn)一線是銷售!

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)120市場營銷2023/7/營銷與銷售的區(qū)別營銷依賴于市場調(diào)研從目標(biāo)市場入手進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)間用于計(jì)劃工作上從長期考慮目的在于獲得市場份額并賺取利潤銷售依賴經(jīng)驗(yàn)了解不同個(gè)性的買主時(shí)間用于面對面的促銷上從短期考慮目的在于促進(jìn)銷售營銷與銷售的區(qū)別營銷銷售市場調(diào)研通過市場調(diào)查獲得必要的信息是做好市場營銷工作的前提.調(diào)研不僅僅在創(chuàng)業(yè)階段是重要的，企業(yè)成立后，調(diào)研也應(yīng)成為企業(yè)生命周期的一部分。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)122市場調(diào)研通過市場調(diào)查獲得必要的信息是做好市場營銷工作的前提.課題一、了解你的顧客學(xué)習(xí)目的

在本次課結(jié)束時(shí)，大家將：知道分析本企業(yè)潛在顧客的需要及重要性。明白本企業(yè)的顧客的主要特點(diǎn)和購買習(xí)慣。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)123課題一、了解你的顧客學(xué)習(xí)目的2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)124企業(yè)構(gòu)思調(diào)查消費(fèi)者和競爭對手選擇客戶確定4P策略預(yù)測銷售額有無客戶？無有產(chǎn)品營銷方略的制定過程

2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)124企業(yè)構(gòu)思調(diào)查消費(fèi)了解你的顧客顧客購買產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)125人購買力需求了解你的顧客顧客購買產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求。2三要素的相互關(guān)系人口多但收入低，購買力差，則不能構(gòu)成容量很大的市場；人口少，購買力雖然高，也不能成為很大的市場；只有人口多，顧客購買欲望強(qiáng)而購買力又高，才能成為一個(gè)有潛力的市場；如果產(chǎn)品不適合市場需求，不能引起人們的購買欲望，購買力再高也仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)126三要素的相互關(guān)系人口多但收入低，購買力差，則不能構(gòu)成容量很大了解顧客的意義解決顧客的問題，滿足他們的需要，他們就會(huì)帶給你更多營業(yè)額和利潤，你的企業(yè)就會(huì)成功。這是企業(yè)經(jīng)營最根本的出發(fā)點(diǎn)。

經(jīng)營思路改變：怎么賺錢？---------我能幫助顧客解決什么問題？

沒有顧客你的企業(yè)就會(huì)倒閉!2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)127了解顧客的意義解決顧客的問題，滿足他們的需要，他們就會(huì)帶給你2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)128生理需要安全需要?dú)w屬和社交需要自尊與受尊重自我實(shí)現(xiàn)需要

研究客戶需求做好營銷計(jì)劃馬斯洛的需要理論各種產(chǎn)品2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)128生理需要安全需要?dú)w

下列企業(yè)構(gòu)思要解決人們生活中的什么問題：

例：幼兒園、飯店、防盜門廠、美容院、洗腳城……

即便是買同一件商品目的也不一樣，例如買墨鏡。業(yè)主要深入了解人們真正地想買什么。挖掘顧客需求就能打開市場！

下列企業(yè)構(gòu)思要解決人們生活中的什么問題：識(shí)別顧客富豪型富裕型小康型溫飽型貧困型2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)130中高檔消費(fèi)群體中低檔消費(fèi)群體注意：不能把自己的需求想象成顧客的需求。識(shí)別顧客富豪型2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)13獨(dú)具匠心搶市場

北京有一家飯店，地理位置偏僻遠(yuǎn)離市區(qū)，但飯店經(jīng)營者以顧客為導(dǎo)向，變不利為有利，打出以下幾個(gè)特色：特色之一：飯店與附近的農(nóng)場合作，開辟近萬畝無公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無污染的食品，這樣，極大地吸引了國內(nèi)外顧客。特色之二：他們利用飯店地處郊區(qū)的優(yōu)勢，在飯店附近開辟了果園、魚塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風(fēng)光。特色之三：打破一般宴席的法規(guī)戒律，不拘一格地把一些從不登大雅之堂的鄉(xiāng)村食品，如烤紅薯、煮玉米等搬上餐桌，使飯店具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息。三種特色的推出，深受賓客的歡迎，該飯店的入住率顯著提高。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)131獨(dú)具匠心搶市場北京有一家飯店，地理位置偏僻遠(yuǎn)離市區(qū)，但飯店收集顧客的信息依靠市場調(diào)查市場調(diào)查的內(nèi)容（第二頁九個(gè)方面）

詳細(xì)了解顧客的詳細(xì)信息有助于你進(jìn)一步判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否可行2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)132收集顧客的信息依靠市場調(diào)查市場調(diào)查的內(nèi)容（第二頁九個(gè)方面）2

情況推測法：依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、觀察情況判斷

行業(yè)信息法：專家、書報(bào)、雜志、網(wǎng)絡(luò)抽樣調(diào)查法：詢問法、電話調(diào)查法、座談?dòng)^察法：對顧客購物行為觀察記錄實(shí)地考察：深入行業(yè)收集第一手資料收集顧客信息的方法收集顧客信息的方法

劃定調(diào)查范圍（確定目標(biāo)客戶地域）

明確調(diào)查對象（確定潛在顧客群體）確定調(diào)查內(nèi)容（確定市場調(diào)查主題）直接進(jìn)入市場（親臨現(xiàn)場實(shí)際考察）多方搜尋信息（多渠道多途徑收集）調(diào)查基本步驟調(diào)了解你的顧客

閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（七）調(diào)查客戶需求黃亮和李燕他們是圍繞哪些方面展開市場調(diào)查的？

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)135了解你的顧客閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（七）202136顧客在您心中是什么？136顧客在您心中是什么？“顧客就是上帝”的含義？以顧客的高興和滿意為最高原則。要會(huì)欣賞贊美鼓勵(lì)取悅顧客。(笑臉好話是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分)永遠(yuǎn)不要同顧客爭執(zhí)。處事要有充分的靈活性。商人商人，凡事都可以商量的人2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)137“顧客就是上帝”的含義？以顧客的高興和滿意為最高原則。202服務(wù)顧客的價(jià)值

保持一個(gè)老顧客是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的營銷費(fèi)用的五分之一。向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15%

客戶忠誠度下降5％，企業(yè)利潤則下降25％。如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使企業(yè)利潤增長85％。

企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦，顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源。2023/10/3138服務(wù)顧客的價(jià)值保持一個(gè)老顧客是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的不同層次服務(wù)的作用

基本服務(wù)-----讓顧客無怨言附加服務(wù)-----提升滿意度超出期待服務(wù)----建立忠誠度您平時(shí)給客戶做哪些服務(wù)？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)139不同層次服務(wù)的作用基本服務(wù)-----讓顧客無怨言202失去顧客的最常見原因你不能提供他們想要的產(chǎn)品；你不能提供他們愿意接受的價(jià)格；你不能尊重地對待他們。切記消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)第二次給第一印象機(jī)會(huì)！2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)140失去顧客的最常見原因你不能提供他們想要的產(chǎn)品；2023/7/處理顧客不滿的原則1、不與顧客爭執(zhí)。傾聽事實(shí)，尋求解決之道。權(quán)威人士指出：“98%～99%的顧客都確信自己的批評是正確的”。2、尊重顧客的感覺。顧客在購物時(shí)受到了來自經(jīng)濟(jì)、心理、時(shí)間等壓力，企業(yè)盡量認(rèn)同顧客的感覺。3、處理的時(shí)間越早效果越好。曾獲美國服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的瑞茲酒店，其總裁創(chuàng)造了所謂“1-10-100”服務(wù)法則。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)141處理顧客不滿的原則2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)141確定你的顧客

練習(xí)1-2：需要先進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上來完成表格的填寫。我們不會(huì)因?yàn)槊襟w、分析師和任何專家的評論改變我們，我們只會(huì)因?yàn)榭蛻舳淖儭?----馬云2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)142確定你的顧客練習(xí)1-2：2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)練習(xí)2:確定您的顧客（飯店）誰將成為顧客？附近居民、單位職工、路過的人。年齡各種年齡段性別男女皆可地點(diǎn)本社區(qū)及流動(dòng)人口工資水平中等水平收入什么時(shí)候買？一年四季（夏季較淡）愿出多少錢買？每餐3-8元購買量多大？每天70-150碗市場變化趨勢？平穩(wěn)練習(xí)2:確定您的顧客（飯店）誰將成為顧客？附近居民、單第三步：評估你的市場課題二、了解你的競爭對手第三步：評估你的市場課題二、了解你的競爭對手課題二、了解你的競爭對手學(xué)習(xí)目的在本次課結(jié)束時(shí)，大家能夠：

1、知道了解競爭對手的重要意義。

2、確定競爭對手的主要特點(diǎn)。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)145課題二、了解你的競爭對手學(xué)習(xí)目的2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)競爭的重要性

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)146

在非洲的草原上……

競爭無處不在，競爭帶來壓力，而優(yōu)秀的人才是在競爭中脫穎而出的！人無法逃避競爭，只能在競爭中成長！培養(yǎng)良好的競爭素質(zhì)是最重要的。

競爭的重要性2023/7/27SYB創(chuàng)為什么要了解你的競爭對手?

你的企業(yè)與競爭對手爭奪顧客。了解其優(yōu)勢、特點(diǎn)和不足，才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。也能夠明確自己在同行業(yè)中位置，正確地確定本企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)！2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)147為什么要了解你的競爭對手?你的企業(yè)與競爭對手爭首先弄明白的一個(gè)問題競爭對手與我們是什么關(guān)系？首先弄明白的一個(gè)問題競爭對手與我們是什么關(guān)系？沒有單獨(dú)的贏家鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三開的羊湯館，對面是李四開的燒餅鋪。張三制作的羊湯有祖?zhèn)髅胤?，味道極好，遠(yuǎn)近聞名，每天食客云集，把張三忙得不亦樂乎。好不容易得了空閑，張三踱進(jìn)李四的鋪?zhàn)樱膯柶錈炆馊绾巍＠钏男Υ稹巴袕埜缪驕?，我家的燒餅賣得也不錯(cuò)，每月能掙上兩千元吧”。張三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙計(jì)就有七八個(gè)，全店上下忙死忙活得勉強(qiáng)才夠月賺三千，而李四只夫妻兩人打賣燒餅就能月掙兩千塊，相比之下,李四賺錢也忒輕松了吧”。心有不甘的張三又添人手，在自家店里增設(shè)了賣燒餅業(yè)務(wù)。然而他家的燒餅并不受歡迎，進(jìn)店的顧客依然是手持李四的燒餅，喝張三的羊湯。氣惱之下，張三立下店規(guī)“凡進(jìn)店顧客謝絕自帶燒餅！”這下可好，顧客一個(gè)個(gè)都?xì)庾吡?，張三的生意一落千丈最終倒閉。張三走了來個(gè)王五，重新裝修店鋪改賣混沌，和李四精誠合作，從此顧客吃李四的燒餅，喝王五的混沌，又呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)149沒有單獨(dú)的贏家鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三了解你的競爭對手

不要簡單地把競爭對手視為敵人，他們還是:共同營造市場的朋友促進(jìn)自我提高的外在動(dòng)力學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的老師

沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有競爭就沒有精英

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)150了解你的競爭對手不要簡單地把競爭對手視為敵人，他們還是

對手會(huì)告訴你的缺點(diǎn)——在打敗你的時(shí)候一個(gè)企業(yè)的價(jià)值要靠競爭對手來體現(xiàn)，對手有多強(qiáng)大你就有多強(qiáng)大！競爭其實(shí)是在對手的幫助下提高自己的聰明程度，害怕或者逃避競爭的人已經(jīng)輸給了競爭對手。

優(yōu)秀企業(yè)家都是在競爭中邁向成功的！2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)151對手會(huì)告訴你的缺點(diǎn)——在打敗你的時(shí)候2023/7/27了解的內(nèi)容

除了教材中提示的10項(xiàng)內(nèi)容外，還要了解競爭對手什么內(nèi)容？社會(huì)背景、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、人品及管理能力。

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)152了解的內(nèi)容2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培如何了解競爭對手

難度大

似偵探

像記者基本步驟確定競爭對手的范圍（地域范圍）確定競爭對手的對象（對手姓名）確定競爭對手的信息（信息內(nèi)容）確定搜集信息的方法（同了解你的顧客）2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)153如何了解競爭對手難度大似偵探像記者2023/7如何了解競爭對手（1）通過競爭對手顧客進(jìn)行。（2）通過競爭對手員工進(jìn)行。（3）通過競爭對手供應(yīng)商進(jìn)行。（4）利用行業(yè)渠道或競爭對手親朋。（5）利用親朋好友去了解對手的信息（6）以顧客身份深入到競爭對手內(nèi)部。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)154如何了解競爭對手2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)154了解你的競爭對手二、閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（八）：收集競爭對手的信息黃亮和李燕采取什么方法了解競爭對手？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)155了解你的競爭對手二、閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（八）：2023/7/2對競爭對手信息綜合分析

運(yùn)用SWOT分析法，看競爭對手的企業(yè)和自己的企業(yè)相比優(yōu)勢和不足表現(xiàn)在哪些方面？分析后回答：成功的企業(yè)有相似的運(yùn)作方式嗎？成功企業(yè)有相同價(jià)格政策、服務(wù)、銷售或生產(chǎn)方法嗎？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)156對競爭對手信息綜合分析運(yùn)用SWOT分怎樣和競爭對手相處？1、肯定對方的價(jià)值

2、向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)

3、與對方合作

4、在競爭中壯大自己

5、使用正當(dāng)手段競爭“三贏”才是真正的好！

競爭對手出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)如何反應(yīng)？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)157怎樣和競爭對手相處？1、肯定對方的價(jià)值2023/7/要有全局和長遠(yuǎn)眼光

對競爭對手寬容一點(diǎn)才是明智之舉。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)中某一競爭品牌發(fā)生有損榮譽(yù)的事件時(shí)，但如果不迅速解決，將會(huì)殃及其他品牌在內(nèi)的整個(gè)行業(yè)！2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)158要有全局和長遠(yuǎn)眼光對競爭對手寬容一點(diǎn)才是明智之舉。202

溫州柳市的323家低壓電器公司聯(lián)合起來，先后在全國320多個(gè)大中城市，230個(gè)縣級行政區(qū)設(shè)立了進(jìn)行統(tǒng)一銷售的子公司、分公司和門市部，在18個(gè)國家、地區(qū)開設(shè)直銷點(diǎn)、銷售公司53個(gè)，一張龐大而靈敏的營銷網(wǎng)絡(luò)已形成，既避免自相殘殺，又為各企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)形象的樹立提供了保證。

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)159競爭對手間的成功合作溫州柳市的323家低壓電器公司聯(lián)合起來，先后在全國了解你的競爭對手三、完成練習(xí)—3確定你的競爭對手并做出優(yōu)勢分析第65頁2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)160了解你的競爭對手三、完成練習(xí)—3確定你的競爭對手并做出優(yōu)勢分對競爭對手作SWOT分析

再次斟酌推敲自己的企業(yè)構(gòu)思，充實(shí)完善你的企業(yè)構(gòu)思，如果你沒有多少優(yōu)勢，從新考慮一下你的企業(yè)構(gòu)思。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)161對競爭對手作SWOT分析再次斟酌推敲自己的企業(yè)構(gòu)第三步：評估你的市場

課題三、制定市場營銷計(jì)劃第三步：評估你的市場課題三、制定市場營銷計(jì)劃課題三、制定市場營銷計(jì)劃學(xué)習(xí)目的1、市場營銷對實(shí)現(xiàn)其預(yù)期銷售的重要性。2、知道市場營銷的4P原理。3、能夠制定自己的市場營銷計(jì)劃。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)163課題三、制定市場營銷計(jì)劃學(xué)習(xí)目的2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)制定市場營銷計(jì)劃的重要性把握企業(yè)規(guī)律，有目標(biāo)有針對性從事經(jīng)營活動(dòng)市場營銷以及制定市場營銷計(jì)劃對學(xué)員取得預(yù)期目標(biāo)至關(guān)重要一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)的業(yè)主，要想搞好經(jīng)營，必須制定4P營銷計(jì)劃。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)164制定市場營銷計(jì)劃的重要性把握企業(yè)規(guī)律，有目標(biāo)有針對性從事經(jīng)營每項(xiàng)市場營銷計(jì)劃都包括4個(gè)P

產(chǎn)品

價(jià)格

product

price

地點(diǎn)

促銷

place

promotion

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)165每項(xiàng)市場營銷計(jì)劃都包括4個(gè)P產(chǎn)品6P“大市場營銷”理論1986年美國菲利浦·科特勒教授在4P理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立6P營銷策略。產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）地點(diǎn)（Place）促銷（Promotion）權(quán)力（Power）公共關(guān)系（Public-Relation）2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1666P“大市場營銷”理論1986年美國菲利浦·科特4C整合營銷

1990年，美國營銷學(xué)家勞特伯恩提出4C整合理論：量大合適方便溝通

“買方市場”條件下的營銷應(yīng)當(dāng)從買方的觀點(diǎn)或立場出發(fā)，將營銷交易的要素從4P轉(zhuǎn)向4C

從賣方的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向買方的需要和欲望；從賣方的定價(jià)轉(zhuǎn)向買方的成本；從賣方的渠道或網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向買方的便利；從賣方的促銷轉(zhuǎn)向買賣雙方間的溝通。4P營銷是盡量控制買方，4C營銷是主動(dòng)接受買方的“控制”，激勵(lì)買方完成交易。

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1674C整合營銷1990年，美國營銷學(xué)家勞特伯恩提出4C產(chǎn)品決策

產(chǎn)品是指你計(jì)劃向顧客銷售的東西或提供的服務(wù)（包括有形和無形）。

滿足他人的需要產(chǎn)品計(jì)劃都包括什么？

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)168產(chǎn)品決策產(chǎn)品是指你計(jì)劃向顧客銷售的東西或提產(chǎn)品概念的層次包括？

好好想想：你的產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么？2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)169有用性品牌包裝質(zhì)量款式售后服務(wù)免費(fèi)送貨跟蹤反饋產(chǎn)品的核心產(chǎn)品的形式產(chǎn)品的附加利益使用指導(dǎo)產(chǎn)品概念的層次包括？好好想想：20232023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)170產(chǎn)品的市場生命周期引入期成長期成熟期衰退期銷售曲線利潤曲線時(shí)間銷售額利潤2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)170產(chǎn)引入期成長期成熟

閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（九）《產(chǎn)品決策》

產(chǎn)品決策：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要更能突出滿足顧客需求的產(chǎn)品特性2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)171閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（九）2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培價(jià)格決策

定出怎樣的價(jià)格才合適呢？定高了顧客不買；定低了賺不到錢！

思考：影響價(jià)格的因素有哪些？

2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)172價(jià)格決策定出怎樣的價(jià)格才合適呢？定高了顧客2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)173決定價(jià)格的影響因素產(chǎn)品價(jià)格顧客愿出價(jià)格競爭者價(jià)格經(jīng)營理念折扣賒銷產(chǎn)品成本2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)173決產(chǎn)品價(jià)格顧客愿出“螞蟻商人”的一分錢利潤在浙江義烏的小商品市場，上海七鋪路10元買3雙的白色棉運(yùn)動(dòng)襪，那里賣7角；100支裝的雙頭棉簽在上海家樂福大賣場賣1.2元，那里賣0.19元……義烏的市場很大，任你開著汽車1～4樓一圈一圈地兜，常常會(huì)迷路。市場還在拓展，一期、二期、三期，一期比一期規(guī)模大，商鋪還是不夠，每次都是抽簽入駐。賣100根牙簽只賺１分錢，一個(gè)姓王的商販，每天批發(fā)牙簽10噸，按100根賺１分錢計(jì)算，他每天銷售約１億根牙簽，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)進(jìn)賬１萬元。有個(gè)攤位賣的是縫衣針，粗的、細(xì)的、長的、短的，一應(yīng)俱全，平均１分錢兩枚，這個(gè)小商販一年賣針也能掙到80萬元。2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)174“螞蟻商人”的一分錢利潤在浙江義烏的小商品市場，上海七鋪路12023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)175在義烏，靠做這樣只賺１分錢生意起家的老板不計(jì)其數(shù),人稱“螞蟻商人”?！拔浵伾倘恕辟嶅X的秘訣是：家家自己開工廠，把成本拉到最低，每件商品只賺1分錢就賣!然而,就是這毫不起眼的1分錢利潤,培育出了數(shù)不清的義烏的百萬富翁、千萬富翁。他們算賬:一雙襪子賺1分錢,一個(gè)普通攤位每個(gè)月要銷出70萬到80萬雙襪子,也就有7000元到8000元的利潤,一年下來就有將近10萬元,租10個(gè)攤位，就是近100萬！義烏一個(gè)半文盲的婦女,起初給人家當(dāng)保姆,后來在擁擠的街頭擺小攤賣膠卷。她認(rèn)死理,一個(gè)膠卷永遠(yuǎn)只賺一毛錢。市場上的柯達(dá)膠卷賣22元時(shí),她只賣14.1元,不想,后來批發(fā)量卻大得驚人,生意越做越大?，F(xiàn)在,在義烏,她的攝影器材店,可以說搞攝影的無人不曉。一個(gè)農(nóng)村婦女用她簡單的“只賺一毛錢”的真誠打敗了復(fù)雜的東西。2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)175在義烏，靠做這樣只2023/10/3SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)176按傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，每件商品起碼要賺幾毛錢這生意才能做，上述這些則是打破了習(xí)慣思維，說明薄利是沒有底線的，如果銷量大，每件商品賺1厘錢也應(yīng)竭盡全力去做。反之銷量小，每個(gè)商品賺幾塊錢也做不得。一個(gè)打火機(jī)的利潤只有5厘、1分錢，真的能制造“暴利”嗎？當(dāng)然能！2004年，一家叫茂盛的小工廠的出口量達(dá)9000萬個(gè)，利潤為90萬元。5厘、1分錢打天下的首要原則就是摳成本，根據(jù)自身的實(shí)際運(yùn)作成本來摳，而不是盲目地縮減工人、工序。茂盛廠又是如何計(jì)算“微利創(chuàng)暴利”的這筆賬呢？主要一點(diǎn)是廠子所在的農(nóng)村有得天獨(dú)厚的生產(chǎn)條件——地租便宜、勞動(dòng)力集中。這種自然環(huán)境無疑制造了“一分錢優(yōu)勢”，那就是體現(xiàn)了勞動(dòng)力資源優(yōu)勢。2023/7/27SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)176按傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，啟示現(xiàn)實(shí)生活中，有一部分人創(chuàng)業(yè)眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，對做小生意不屑一顧，只想做大生意，最后一事無