領導干部述職報告

1/1領導干部述職報告

按照要求，下面我將近3年來的工作情況向大家匯報。20XX年以來，我的工作崗位變化較為頻繁。20XX年至20XX年3月，任行政審批辦任主任；20XX年3月以來，任辦公室主任，其中20XX年7月至今年6月，在省信訪局掛職鍛煉。掛職鍛煉前，還兼任廳黨組秘書。3年來，我能夠努力加強學習，銳意創(chuàng)新，積極開展工作，認真履行崗位職責。

一、任審批辦主任期間

實行行政審批制度相對集中改革，成立行政審批辦是我省一項探索性工作。這階段工作具有開創(chuàng)性和打基礎的特點。在廳黨組和分管廳長的領導和關懷下，在機關各處室的支持和幫助下，我和審批辦同志一道完成了2600余項科技審批與服務項目的任務，較好地樹立了窗口形象。20XX年5月到20XX年3月，省政務大廳向服務對象發(fā)放的群眾對科技廳審批辦的評議卡全部為滿意，滿意率為100%。在科技廳窗口留言簿上，每年都有上百個感謝留言。

（一）公開審批結果，實行“陽光審批”。在對審批依據(jù)、條件、申報材料等實行“八公開”的基礎上，我們xx《科技行政審批信息》，每周一期，刊發(fā)一周各類審批項目情況，省委、省政府關于行政審批的方針、政策和部署、要求，剛開始分送各位廳領導和相關處室，后來，在廳黨組的支持下在科技廳網(wǎng)站上刊發(fā)，面向社會公開審批結果和責任人，自覺接受組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督，省紀委書記李法泉、副省長矯正中等省領導到政務大廳視察時對我們的做法給予高度評價和充分肯定；省政府政務公開協(xié)調(diào)辦副主任張學華批示：科技廳做法很好，請予以推廣。

（二）推動體制機制創(chuàng)新，積極探索審批流程再造。高效廉潔、便民利民是人民群眾對政府審批工作的美好期待。為實現(xiàn)這一目標，在科技廳黨組的領導下和省政務公開協(xié)調(diào)辦的指導下，我們通過完善制度體系，公開審批要素和結果，建立科學有效的糾錯機制，推動審批行為規(guī)范化。通過量化審批條件，減小自由裁量權，確保審批條件明晰化。通過減少環(huán)節(jié)和流程，力爭審批程序最簡化，共有12個審批項目簡化了27個審批環(huán)節(jié)，減少50%左右。通過簡化申報材料，制作申報材料范式樣本，使申報材料瘦身，減少10%以上，實現(xiàn)了申報材料的最優(yōu)化。通過簡化程序，發(fā)揮社會服務組織和專家作用，試行網(wǎng)上預審、授權審查等形式，做到審批時限最短化。通過視同認可、優(yōu)化申報材料，減少審查環(huán)節(jié)，網(wǎng)上申報與審查等，實現(xiàn)審批成本最低化。在全國科技政務工作會議和省政府政務大廳審批流程再造工作會議上交流經(jīng)驗，省紀委專報信息給予刊發(fā)，省直20多個部門向我們學習經(jīng)驗。20XX年10月12日，在迎接黨的十七大，宣傳十六大以來“轉變政府職能、建設服務型政府”專題報道中，中央電視臺新聞聯(lián)播，報道了我們流程再造、陽光政務的信息。

（三）樹立服務理念，實施8項便民利民服務措施。我們積極轉變審批就是卡、控制的觀念，樹立審批就是服務的理念。一是提供審批咨詢服務。公布審批辦所有電話，在科技廳外網(wǎng)設立了審批咨詢服務臺，印發(fā)了一次性告知單。二是提供審批知識培訓服務。通過編印《吉林省科技行政審批手冊》、制定審批程序流程圖、現(xiàn)場指導等形式進行分層次分批分期培訓，同時在科技廳外網(wǎng)設立審批專欄，進行培訓。三是提供快速通道服務，特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件，全部實現(xiàn)提前辦結。四是提供審批服務項目享受優(yōu)惠政策的咨詢服務。免費提供網(wǎng)絡查詢、登錄、修改申報材料設施的服務。當時在我的辦公室里設了一臺電腦，供廣大服務對象免費使用，非原則問題盡量不讓服務對象跑第二次。五是提出激勵自主創(chuàng)新政策、改善行政審批建議的服務。六是反映服務對象創(chuàng)新需要和政策需求的服務。七是提供創(chuàng)新典型宣傳的服務。八是提供審批服務項目享受優(yōu)惠政策的.咨詢服務。

（四）積極加強政風建設。對部分審批相對人進行回訪制度，傾聽意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。建立日常糾錯機制，凡是在省科技廳窗口不能辦理的事項，必須經(jīng)過審批辦負責人同意，防止發(fā)生以自己的無知折騰服務對象的現(xiàn)象發(fā)生。制作申報文件的范式樣本。對因公出國（境）審批、高新技術企業(yè)認定等審批業(yè)務量較大的幾個審批事項，制作了范式樣本，使其發(fā)揮照葫蘆畫瓢作用，極大地方便群眾。開展“五點”教育活動。結合“樹新風正氣，促和諧發(fā)展”主題教育活動，開展五點教育。主要內(nèi)容是姿態(tài)上低人一點，能力上超越一點，作風上正派一點，奉獻上超支一點，沖突上忍讓一點。加強行政審批制度建設，制定和起草了《科技廳行政審批程序》《、科技廳行政審批專用章管理辦法》《科、技廳行政審批服務項目操作規(guī)范》、《吉林省科技類民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行規(guī)定》和《吉林省科普基地認定及管理辦法》、《吉林省高新技術企業(yè)認定管理辦法》等一系列規(guī)章制度，用制度規(guī)范審批行為。建立學習制度，要求大家每天保證一小時業(yè)務學習和政治學習，切實提高工作人員政治和業(yè)務素質(zhì)，提高服務水平和質(zhì)量。

通過大家的共同努力，科技廳審批辦切實發(fā)揮了轉變機關職能的載體、營造創(chuàng)新環(huán)境的土壤、宣傳科技理念的紐帶、服務科技人員的平臺、了解社情民意的窗口、落實科技政策的渠道作用。

20XX年，科技廳審批辦有2個季度被評為優(yōu)秀進廳單位；20XX年有3個季度被評為優(yōu)秀進廳單位；20XX年4個季度全部被評為優(yōu)秀進廳單位。在近50個在省政府政務大廳工作的處級單位中，20XX年，以總分第7、20XX年以總分第4、20XX年以總分第1的成績，被省政府政務公開辦評選為優(yōu)秀窗口單位。

二、任辦公室主任期間

按照參與政務、管好事務、搞好服務的崗位定位，與辦公室同志一道堅持服務宗旨、努力把握全局、銳意開拓創(chuàng)新、加強制度建設、不斷改進作風，積極推進機關公文運行、公務接待、車輛使用管理、網(wǎng)絡宣傳管理、節(jié)能降耗、會議管理等方面的規(guī)范化與制度化建設，積極推動黨組決策的落實，落實職工年度體檢和消防安全教育工作，積極化解省科學器材公司職工因轉制上訪事宜，服務工作效率和質(zhì)量得到有效提高，為廳機關高效運轉提供了良好的保障。同時，還參與了許多科技創(chuàng)新政策、科技廳制定修改完善的制度、重大活動領導講話的起草工作，20XX年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，較好地發(fā)揮參謀助手作用。

三、在省信訪局掛職鍛煉期間

按照省委組織部統(tǒng)一安排，從20XX年6月29日開始到省信訪局學習鍛煉一年。我以不負組織重托和信訪局與科技廳培養(yǎng)的健康心態(tài)，動腦思考、動手辦案、動心感受、動情合作，認真學習國家信訪條例和信訪工作方針政策及業(yè)務知識，參與信訪接待與處理，參與重點信訪案件督查督辦，參與建國xx周年松原市及所屬縣（市、區(qū)）維穩(wěn)督查，參與“做好信訪督查督辦工作調(diào)研”，參與國家信訪局通報的20XX年吉林省群眾進京上訪重點案件的督查，做到了事事有結果、件件有回音。每次督察，我都作為聯(lián)絡員，做好后勤保障工作，認真研究案情，與被督察對象一起分析解決方案，撰寫督察報告，匯報督察情況。通過學習鍛煉，走進群眾、了解基層、認知社會，進一步堅定了理想信念，基本上做到了學有所獲、煉有所成，使我認識到宗旨意識要實實在在地

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對領導干部來說，述職是一項經(jīng)常性的工作，是領導干部接受群眾監(jiān)督、進行自我教育的有效手段，也是領導干部展示自己能力水平和政績的重要渠道。述職的好壞，直接影響到領導干部的威信和形象，對以后開展工作有非常大的影響。筆者從多年來從事干部工作的實踐中體會到，領導干部要述好職，必須做到五忌。

一忌主次不分。

述職報告有固定的格式、嚴格的要求。一般情況下，開頭是開門見山，主體部分應以事實說話，結尾應簡單明了。實踐中，有的領導干部對述職報告的謀篇布局重視不夠，在結構安排上輕重不分、主次不清。最近，筆者參加了一個考核領導干部的述職報告會，會議規(guī)定每個述職的同志發(fā)言不能超過10分鐘。

10分鐘一般只能讀5頁紙，但有的干部僅開頭就寫了1頁多，就像俗話說的，哭了半天，還不知道誰死了。有的即使進入了主題，也是談認識多，講工作少，肯定成績多、講問題少，群眾聽了，還以為干部是在作自我鑒定。像這樣頭重腳輕腹中空、結構不合理的述職報告，領導干部口才再好，也說不到點子上，也沒有用。有的領導干部之所以述職失敗，原因就在這里。

二忌任意拔高。

準備述職報告時要選好調(diào)門，就同唱歌一樣，要根據(jù)自身的條件來定調(diào)子。不然，起調(diào)太高，會唱不上去；起調(diào)太低，又發(fā)揮不了水平。領導干部述職，具體操作中，在定調(diào)門時應堅持寧低勿高的原則，不然，調(diào)子定得太高，言過其實，搞人為的拔高，講成績太滿，講問題太輕，講目標不具體，不僅群眾不喜歡，而且會影響述職效果。

三忌夸夸其談。

領導干部在一個崗位上干了一年半載，甚至更長時間，對單位或部門建設作出了貢獻，有成績是不言而喻的，也是應該肯定的。在述職時，回顧履行崗位職責的情況，將取得的成績向群眾匯報一下，便于接受群眾監(jiān)督，這是述職的要求，也是無可厚非的。

但有的領導干部述職講成績時把握不好度，總喜歡面面俱到，夸夸其談，對自己的成績講得太多、太過，有的把前任的成績說成自己的，有的把過去的成績說成現(xiàn)在的，有的把上級的成績說成自己的，有的把集體的成績說成自己的，有的把班子成員的成績說成自己的，有的把下級的成績說成自己的。領導干部生活在群眾中，干了什么工作，干得怎么樣，群眾眼睛最亮，心里最有數(shù)。有的領導干部講到的工作、夸耀的成績，恰恰有不少是群眾做的，自己只是掛了個名，可述職時卻將成績據(jù)為己有，這不僅傷害了群眾的感情，而且也影響了自身的形象。

四忌避重就輕。

找問題避重就輕是多數(shù)領導干部述職的通病，也是群眾最為反感的問題。領導干部不管是負責一個單位的工作，還是負責一個部門的工作，有成績，群眾是有目共睹的；有問題，群眾心理也是清清楚楚的。但我們有的領導干部認識不到這一點，總認為問題找得太準、寫得太多，會影響自己的形象，對自己以后開展工作不利。于是就采取避重就輕的辦法，有的以提希望代替問題，有的講問題輕描淡寫、不觸要害，有的大事化小、小事化了，有的干脆不講問題和不足。長此以往，就會失去群眾的信任，就會成為孤家寡人。因此，領導干部述職時，對問題不能遮遮掩掩，搞掩耳盜鈴的把戲，而一定要勇敢地講出問題，正確地對待問題，這是對事業(yè)的負責，對群眾的負責，也是對自己的負責。只有這樣，才能得到群眾的諒解和信任，才能樹立良好的形象。很難想象連問題都不敢承認的領導干部，能帶領群眾把單位建設搞上去。

五忌方向不明。

領導干部述職，在對自己前一段時間的工作情況進行回顧的同時，還要有針對性地根據(jù)存在的問題繪制下一步工作的藍圖，明確自己努力的方向，好好把工作思路理一理，這可以讓群眾看到希望，調(diào)動群眾的積極性，也便于群眾的監(jiān)督。述職中群眾最擔心、最害怕、最不愿看到的領導干部有兩類：

一類是干工作沒有明確的目標，不知從何處干起，腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。

一類是不從實際出發(fā)，目標太高，思路不清，故弄玄虛，使群眾看不到希望和前途。因此，領導干部在述職報告中描繪宏偉藍圖時，一定要按照崗位職責的要求，結合本單位的實際，有明確的方向，有既定的目標，有清晰的思路，一步一個腳印，切忌高談闊論。

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大家好！

我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負責綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領導對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和支持。為進一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現(xiàn)將本年度的個人工作情景作如下述職，請大家審議。

一、20xx年度的工作情景以及取得的工作業(yè)績

1、健全管理機制，規(guī)范工作流程，進一步提高服務水平。細化崗位職責，將職責落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調(diào)動員工的工作進取性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質(zhì)量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務意識，不斷改善服務方式，提高辦事效率。

2、重視員工素質(zhì)建設，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作，提高了培訓會議的效率質(zhì)量。

3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的問題

在上級領導的正確指導下與部門同事的進取努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進一步確定；二是員工的業(yè)務素養(yǎng)有待進一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，所以，管理經(jīng)驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。

三、下一步打算

總結過去，展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足，并結合服務中心的發(fā)展狀況，我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作：

1、繼續(xù)健全相關管理制度，比如，完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛