2023公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡10篇

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選10篇2023公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選10篇

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡如何寫？在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家對(duì)事跡材料都再熟識(shí)不過了吧，事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。下面是我為大家整理的公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡，僅供大家參考借鑒，盼望大家喜愛！

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇1

__，女，__年7月誕生，中共黨員，__年進(jìn)入__公交，始終在__市公共交通集團(tuán)有限公司第一汽車分公司16路擔(dān)當(dāng)駕駛員工作。在16路上擔(dān)當(dāng)公交駕駛員的21年間，她始終把平安行車放在第一位，堅(jiān)持做到“行車零事故，服務(wù)零投訴”。

__始終秉承“公交服務(wù)，真情伴你行”的服務(wù)宗旨，總是把乘客的利益放在第一位。她總結(jié)了公交駕駛員一些服務(wù)技巧和禁忌，整理出“一問、二聽、三觀、四在、五心、六動(dòng)”服務(wù)法。經(jīng)過推廣使用，16路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了較大提高，__所總結(jié)提煉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)法先后于__年2月被市建設(shè)系統(tǒng)、__年4月被市總工會(huì)命名為“__‘問、聽、觀、在、心、動(dòng)’優(yōu)質(zhì)服務(wù)操作法”。

__先后于__年―__年被評(píng)為集團(tuán)公司勞模;__年評(píng)為__市“三八”紅旗手;__-__年年度市建委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;__-__年年度市建委城建先鋒;__年評(píng)為城建投資集團(tuán)公司系統(tǒng)先進(jìn)工;__年省“巾幗建功”標(biāo)兵等榮譽(yù);__年被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀黨員;__年被評(píng)為__公司優(yōu)秀黨員。__-__年__公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“__服務(wù)先鋒”;__年__建委系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)十佳“黨員之星”;__年5月被評(píng)為__市勞動(dòng)模范;__年4月被評(píng)為__省勞動(dòng)模范;__年8月被評(píng)為__市“十大文明”使者等榮譽(yù)稱號(hào)。

__年7月14日，__退休了。但是，她深愛公交，于是向公司申請(qǐng)，盼望退休后連續(xù)為公交發(fā)揮自己的余熱。公司領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了她的懇求，讓她擔(dān)當(dāng)__玉泉校區(qū)公交中心站站長(zhǎng)，為公交的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇2

28路駕駛員__視乘客為親人，設(shè)身處地為乘客著想，想方設(shè)法為乘客辦好事、辦實(shí)事。他自己為乘客制作了遮陽(yáng)窗簾，還在車內(nèi)掛上了便民服務(wù)袋，內(nèi)有暈車藥、針線包、創(chuàng)可貼等物品。__年4月份的一天，幾位來(lái)同打工的河南民工攜帶行李、包裹，由新南站上車到工地，在上車時(shí)不慎將包裹帶崩斷，__準(zhǔn)時(shí)給他們遞上針線包，車上的乘客贊揚(yáng)說(shuō)：“沒想到公交車上還有針線包，這個(gè)司機(jī)為乘客想的太周到，服務(wù)太到位了?！?/p>

對(duì)一般乘客如此，對(duì)老弱病殘?jiān)泻托『⒏顷P(guān)懷備至。__年6月，在一次運(yùn)營(yíng)中，__從三醫(yī)院站剛起步，從倒車鏡里發(fā)覺一位老大爺攙扶著一位老太太趕來(lái)，準(zhǔn)時(shí)將車停下來(lái)，等兩位老人來(lái)到車前，他下車幫大爺把老伴攙上車，并動(dòng)員乘客為兩位老人讓了座，事后老大爺給一分公司寫來(lái)感謝信，贊譽(yù)這位尊老敬老的好司機(jī)。

__不僅能用真情服務(wù)乘客，而且敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。在一次運(yùn)營(yíng)中，幾名不法分子盜竊乘客被發(fā)覺后，氣焰非常囂張，__不顧個(gè)人安危、挺身而出，在被歹徒用刀砍傷后仍不放手擒獲歹徒，愛護(hù)了乘客利益，維護(hù)社會(huì)正義。為此，大同市政府授予其勞動(dòng)技能一等功和見義勇為獎(jiǎng)狀。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇3

假如說(shuō)城市道路是城市的動(dòng)脈，那么城市公交就是動(dòng)脈中流淌的血液，__做為市公交公司33路豫QC3815公交車長(zhǎng)血液的一份子，用自己的行動(dòng)踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客供應(yīng)了賓至如歸的服務(wù),在眾多同事中樹立了一個(gè)公交車長(zhǎng)的良好形象。

譜寫正氣之歌，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

__年11月11日下午，在__商貿(mào)城上車的市民__，下車時(shí)把新買的價(jià)值__余元的一件皮草外套遺忘在了公交車上，張女士在撥打公交公司便民服務(wù)熱線后，市公交公司相關(guān)管理人員準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系了正在駕駛公交車輛行駛的__，她得知此狀況后，在站牌處堅(jiān)決停車，在車內(nèi)幫著急的失主查找丟失的物品，這時(shí)，她觀察一名男乘客拿著一個(gè)裝著衣服的袋子驚慌的下車，就質(zhì)問他：“這是你的衣服嗎?不是你的就不要起貪心!”，心虛的男乘客把袋子扔下就往車外跑，還不斷扭頭地對(duì)__惡語(yǔ)中傷，__車長(zhǎng)用緘默堅(jiān)持了自己做事的原則，并含著委屈的眼淚撥打了首末站管理人員的電話“請(qǐng)轉(zhuǎn)告失主，請(qǐng)不要焦急，她的東西找到了!”。為弘揚(yáng)正氣，失主__女士對(duì)__見義勇為的高尚行為提出了表?yè)P(yáng)。

__那嬌小靚麗的身影，已成為城市一道亮麗的風(fēng)景，當(dāng)人們還在床上朦朧時(shí)，她早已踏上晨露，頂著星星坐在了方向盤前，當(dāng)你與親人其樂融融，享受天倫之樂時(shí)，抑或你正帶著妻兒閑適漫步?????時(shí)，她卻帶著一天的勞累還堅(jiān)守在那兩平方米的工作區(qū)。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇4

沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，有的是平安行車百萬(wàn)公里無(wú)事故的記錄!沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語(yǔ)，有的是三十多年如一日的真誠(chéng)奉獻(xiàn)!孫發(fā)義同志，在從事司機(jī)工作三十五年的職業(yè)生涯中，他把青春和汗水都拋灑在悶熱的駕駛員室內(nèi)!沒見過他說(shuō)什么，要什么，人們只記得他每天熱忱招呼旅客，迎著晨曦，踏上一天新的征途。熟悉他的人都知道，他，為人爽快，開車技術(shù)過硬，而且責(zé)任心特殊強(qiáng)，對(duì)乘客服務(wù)態(tài)度好，熱心關(guān)心人。

在行車過程中，他嚴(yán)格做到“四不”，不開英雄車，斗氣車;不酒后駕車;不強(qiáng)行超車，留意掌握車速，保持中速行駛;他遵守客運(yùn)規(guī)定，從不超員，在相互會(huì)車時(shí)，做到“寧停三分鐘，不搶一秒”，轉(zhuǎn)彎時(shí)牢記“靠左，鳴號(hào)，減速”等操作規(guī)定。他總是說(shuō)：“幾十條人命把握在手里，我們要對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，責(zé)任重于泰山啊!”

多年來(lái)，他自己也說(shuō)不清做過多少次好事，但旅客卻都記在心上。他的車上不少都是回頭客，旅客們常說(shuō)：“乘坐他開的車，有舒適感，有信任感，有平安感?！彼群蠖啻问暗铰每瓦z失在車上的財(cái)物，他都竭盡全力，千方百計(jì)一一查詢，物歸原主。

作為一名客車司機(jī)關(guān)鍵是要平安行車。三十年來(lái)，他始終把平安工作放在第一位。他深知，行車平安不僅關(guān)系到社會(huì)的利益，更關(guān)系到廣闊乘客的利益。從十八歲開車到現(xiàn)在，他沒有發(fā)生過一宗責(zé)任事故，平安行駛幾百萬(wàn)公里。

他是這樣一位嚴(yán)于律己，對(duì)待乘客滿腔熱忱，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀駕駛員，支撐他內(nèi)心世界的是一個(gè)老駕駛員的抱負(fù)、信念、精神、毅力。三十多年來(lái)，他用自己的一言一行贏贏得了廣闊旅客的依靠和寵愛。城市文明窗口又多了一個(gè)新的亮點(diǎn)。但他并不以此作為炫耀的資本，他照舊平凡而勞碌，車開到哪里，服務(wù)就做到哪里，用真誠(chéng)和愛心樹立了客運(yùn)行業(yè)文明服務(wù)的新形象!

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇5

__，女，__市公共交通有限責(zé)任公司原工會(huì)主席，中共黨員，全國(guó)勞動(dòng)模范。七十年月、八十年月期間，__是1路線公共汽車駕駛員。她在駕駛員這個(gè)平凡崗位上制造了不平凡的事跡，至今仍被人民稱道。__駕駛公共汽車可以用安、準(zhǔn)、凈三個(gè)字概括。

安，就是平安。__性急如烈火，可是駕駛車輛非常平穩(wěn)，從不開英雄車、斗氣車，乘客坐在車廂里，就好象坐在屋里，不知不覺就到達(dá)了目的地。__說(shuō)：咱拉的是一車有血有肉的大活人，不是貨物，忽快忽慢讓人們東倒西撞還行。因此，她駕駛的車連續(xù)八年被評(píng)為特優(yōu)車、免檢車。

準(zhǔn)，就是準(zhǔn)時(shí)。__有極強(qiáng)的時(shí)間觀念，該辦的事，一分鐘也不拖拉。不管天氣是暴雨傾盆，還是大雪紛飛，__上班從不遲到，也不請(qǐng)假，結(jié)婚的頭一天還照常上班。不管家里有什么困難也影響不了她出車;不管有什么困難，她都能夠竭盡全力去克服，因此，她的出勤率最高。在崗位上，__除了開車就是保養(yǎng)車輛，每天收車后，都要把車輛的小毛病修理好才回家，因此她駕駛的車輛很少在半路拋錨，總能夠準(zhǔn)點(diǎn)出車，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，準(zhǔn)點(diǎn)到站，準(zhǔn)時(shí)收車。

凈，就是潔凈。__把車廂清潔衛(wèi)生看得比自己洗臉梳頭更重要，一遍又一遍地掃地，擦玻璃，揩機(jī)器。坐在一塵不染的車廂里，很少有人任憑扔煙頭，往地板上吐痰，這就是__長(zhǎng)年保持車輛百分之百干凈合格率的秘訣。__保持各項(xiàng)先進(jìn)指標(biāo)的秘訣，在于她對(duì)公交事業(yè)，對(duì)廣闊人民群眾有一顆火熱的心，赤誠(chéng)的膽。早在七十年月末期，一路線上常有人向公交汽車拋石頭，砸碎玻璃，甚至把人砸傷，有些司乘人員嚇得不敢出車，至使站牌下多出很多滯留的乘客。這時(shí)候，__總是帶頭出車，甚至打連班，保證了公共汽車按點(diǎn)發(fā)車的信譽(yù)。至于在站牌上扶老攜幼，給乘客解決各種困難，甚至替乘客掏錢買票更是常有的事。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇6

__，女，__年3月誕生，中共黨員，__年進(jìn)入公交集團(tuán)工作，現(xiàn)為__市公共交通集團(tuán)有限公司電車分公司55路司機(jī)。曾獲__十大“漂亮行者”、__省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)，__年當(dāng)選為__市第十三屆人民代表大會(huì)代表。

25年來(lái)，她用“奉獻(xiàn)、文明、守法”的職業(yè)操守展現(xiàn)著公交形象，走進(jìn)她駕駛的55路車廂，潔凈、舒適，更能感受到車內(nèi)濃濃的溫馨。多年來(lái)不斷地學(xué)習(xí)拓展，總結(jié)出了“不與乘客發(fā)生糾紛”--優(yōu)質(zhì)服務(wù)操作法和“四心”工作法。為了更高的做好“傳幫帶”工作，__年9月，成立了“__創(chuàng)新工作室”，有了這個(gè)工作室以后，每次有新員工入職，大家都會(huì)到這個(gè)工作室學(xué)習(xí)、溝通，這能使新員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平。雖然__的職業(yè)不是一名老師，但是在__公交也算是一名“桃李滿天下”的師傅了。

__始終都是抱著勤勤懇懇、任勞任怨的態(tài)度，不忘初心、牢記使命。__舉辦游泳錦標(biāo)賽等大型賽事、環(huán)境日、雙創(chuàng)會(huì)議等國(guó)際會(huì)議時(shí)，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)著一支__公交的青年隊(duì)伍穿梭于景區(qū)、會(huì)場(chǎng)之間，用真情的服務(wù)來(lái)贏得中外乘客的好評(píng)，將車廂建設(shè)成為傳播精神文明、弘揚(yáng)社會(huì)公德、推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舞臺(tái)。__年G20峰會(huì)期間，__擔(dān)當(dāng)了__集散中心至岳廟的安保圈接駁一號(hào)線的營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作，成立了由__為書記的接駁一號(hào)線臨時(shí)黨支部，精彩完成重要來(lái)賓接駁任務(wù);__年__當(dāng)選為__市第十三屆人民代表大會(huì)代表，期間提出了《關(guān)于加快對(duì)共享單車進(jìn)行立法或出臺(tái)管理?xiàng)l例的建議》、《解決停車難問題的建議》、《關(guān)于關(guān)注老人精神生活的建議》等5個(gè)題案;2022年__作為勞模宣講團(tuán)成員被邀請(qǐng)參與全國(guó)城市公交優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范和優(yōu)秀宣講員巡回宣講活動(dòng);2022年疫情爆發(fā)，疫情無(wú)情人有情，__主動(dòng)請(qǐng)纓參加西溪醫(yī)院接駁線工作，充分展現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇7

__，男，__年9月誕生，中共黨員，__年11月招工入__市公交集團(tuán)，現(xiàn)任__市公共交通集團(tuán)有限公司第三汽車分公司三車隊(duì)黨支部委員，公交集團(tuán)28路司機(jī)。他先后被評(píng)為__市首屆十大平民英雄、省首屆道德模范;最美__人、最美__人;榮獲了全國(guó)勞模、全國(guó)道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)，并作為基層黨員代表，光榮地參與了__。

__是一名一般公交司機(jī)，__年11月進(jìn)入__公交客車廠擔(dān)當(dāng)機(jī)修鉗工，__年擔(dān)當(dāng)司機(jī)工作，始終至今。公交是城市文明的窗口，公交行車人員直接面對(duì)的是來(lái)自五湖四海的乘客，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接反映了一個(gè)城市的文明程度，影響著公交的企業(yè)形象。__感到：“在外國(guó)人面前，我代表中國(guó);在中國(guó)人面前，我代表__;在__人面前，我代表公交?！彼诜?wù)工作中始終堅(jiān)持“熱心、誠(chéng)意、真心、愛心、急躁”的服務(wù)理念，主動(dòng)揣摩乘客心理，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__還在車廂里為乘客供應(yīng)了導(dǎo)游圖，藥箱、雨披更是常備物品。__年7月1日起，他又在車廂內(nèi)推出免費(fèi)閱報(bào)活動(dòng)，每天購(gòu)買好杭城各大報(bào)紙，將他們放置在車廂醒目位置，以供乘客乘車時(shí)閱讀。從事行車服務(wù)23年來(lái)，乘客們都親切地稱他的車子為“放心車”、“雷鋒車”。

工作之余，__不忘堅(jiān)持服務(wù)群眾。__年，為響應(yīng)省委號(hào)召，__同志在中山北路自己家門口豎起了“共青團(tuán)員義務(wù)修理自行車”大紅招牌。從今，每個(gè)星期六晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)，他都為來(lái)往行人免費(fèi)修車。34年來(lái)，不管遇到什么樣的節(jié)日，__沒歇過一次。__年10月17日起，__還在天水街道倉(cāng)橋社區(qū)門口設(shè)立了“共產(chǎn)黨員特殊承諾服務(wù)箱”，對(duì)殘疾人員、單親子女、特困職工和下崗職工實(shí)行免費(fèi)上門修車服務(wù)。__年4月以來(lái)，__市在吳山廣場(chǎng)建立“雷鋒廣場(chǎng)”，把每月第一個(gè)星期六固定為“學(xué)雷鋒為民服務(wù)日”，__和“__學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”每月堅(jiān)持參與為市民修車的服務(wù)，一次都沒有落下過。

__做到愛崗敬業(yè)的態(tài)度不變，為民服務(wù)的思想不變，奉獻(xiàn)社會(huì)的精神不變?！拔乙湎Ю习傩战o我的榮譽(yù)，履行黨代表的光榮職責(zé)。”__說(shuō)。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇8

有人說(shuō)他以車為家，有人說(shuō)他愛乘客勝似愛親人，有人說(shuō)他對(duì)自己的職業(yè)過于執(zhí)著……對(duì)此，他一笑置之。他說(shuō)，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，能實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)，能全力以赴地獻(xiàn)身于美妙的事業(yè)，是最大的幸福。他就像一條歡快的小溪，始終朝著一個(gè)方向不停地奔流，朝著波瀾壯闊的生活的海洋，一路悄悄前行。他就是__城市公交2路車長(zhǎng)__。

__年，進(jìn)入__市公交公司，成為2路公交的一名車長(zhǎng)。如今，他已經(jīng)平安行車50余萬(wàn)公里，累計(jì)運(yùn)輸乘客近200余萬(wàn)人次，出勤率100%，車輛衛(wèi)生和車廂服務(wù)合格率均達(dá)95%以上，無(wú)責(zé)任投訴和服務(wù)糾紛，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況在公司中名列前茅，先后被評(píng)為“百優(yōu)文明駕駛員”、“全省百佳公交之星”。

公交駕駛員是一項(xiàng)辛苦而枯燥的工作，__卻始終保持火一般的熱忱。為了呈現(xiàn)一個(gè)干凈的車內(nèi)環(huán)境，他每天提前20分鐘到場(chǎng)站，把公交車打掃得干潔凈凈。下班后，他利用休息的時(shí)間做好車輛例行保養(yǎng)，準(zhǔn)時(shí)排查故障問題。日復(fù)一日，年復(fù)一年，他開的車輛始終保持衛(wèi)生干凈、性能良好。他還努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教修理工，不斷提高駕駛與修理技術(shù)。

__駕駛的2路公交線路經(jīng)過的大都是繁華的街道，還途經(jīng)多所中學(xué)校校。同學(xué)天性活潑，喜愛在車上嬉鬧，__對(duì)乘客高度負(fù)責(zé)，遇車輛轉(zhuǎn)彎，總是細(xì)心提示乘客扶好扶手。為弘揚(yáng)公司節(jié)能環(huán)保的優(yōu)良傳統(tǒng)，__出場(chǎng)收班不趕不搶，利用點(diǎn)滴空隙制造節(jié)能條件，在確保平安的前提下超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

__年12月的一天，__在清理汽車后排座位時(shí)發(fā)覺座位上有個(gè)女式包，他想著丟包的乘客確定很焦急，便馬上將包帶往調(diào)度室，經(jīng)工作人員共同查驗(yàn)，包內(nèi)有幾千元現(xiàn)金及身份證、銀行卡等物品。丟包的劉女士通過撥打公交熱線電話查找丟失物品，得知失物尋回，立馬趕來(lái)調(diào)度室領(lǐng)取失物。錢包失而復(fù)得讓劉女士特別感動(dòng)，她拿出一些現(xiàn)金塞給__表示感謝，__謝絕了劉女士的好意，懇切地說(shuō)道：“這只是舉手之勞，換作其他車長(zhǎng)也會(huì)這樣做的?！?/p>

劉女士感謝地說(shuō)道：“公交車長(zhǎng)真棒!特別感謝像吳師傅這樣的好司機(jī)，讓我深深感受到了社會(huì)的暖和，我很感動(dòng)?！泵鎸?duì)乘客的感謝，單位賜予的榮譽(yù)，__說(shuō)：“駕駛員的職責(zé)是什么?就是便利群眾服務(wù)百姓，把乘客平安送到目的地是駕駛員的使命!”

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇9

__年，__應(yīng)聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來(lái)，他在開好平安車，做一名合格駕駛員的同時(shí)，練就了一套“節(jié)油經(jīng)”，并從中享受開車的樂趣。

很多人都見到過車輛冒黑煙，烏煙瘴氣，對(duì)環(huán)境影響極大。__認(rèn)為那不是車輛的問題，主要緣由是操作不當(dāng)。他開車就不會(huì)消失這種狀況。養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣是做好節(jié)油的重要條件。節(jié)油掌握，不轟油門，緩緩掌握，始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車，他首先調(diào)整好心情，把心情調(diào)整到最佳狀態(tài)，輕踩油門，平穩(wěn)起步，手握方向盤眼觀六路心平氣和，腳踏離合器耳聽八方忙而不亂。起初，__跑99路線，單程38公里，55個(gè)站點(diǎn)，一天要跑300多公里，是市內(nèi)交通站點(diǎn)最多、里程最長(zhǎng)的線路之一。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的。

“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江?！薄Ｋ麑?duì)自己要求嚴(yán)格，在行車中做到不踩多一腳油門，不踩錯(cuò)一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進(jìn)站時(shí)，他都能提前松油門，讓車輛滑行進(jìn)站，出站時(shí)起步平穩(wěn)，不猛轟油門。經(jīng)過紅綠燈時(shí)，他都會(huì)依據(jù)信號(hào)燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，推斷紅綠燈切換的時(shí)間，掌握好車速和時(shí)間將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車輛已經(jīng)開頭起步的時(shí)候，駕車平穩(wěn)通過，這樣就可避開重新起步，由于車輛頻繁地重新起步，對(duì)油耗、輪胎磨損都較大。假如看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時(shí)，他也會(huì)松開油門，讓車漸漸滑行至紅綠燈等待通行，避開急剎車造成燃油鋪張。

愛惜車輛也是__的節(jié)油法寶。平常，他會(huì)做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對(duì)車輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)覺車輛有故障立刻到車間進(jìn)行修理，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如，他會(huì)每天檢查輪胎氣壓的狀況，氣壓不足時(shí)會(huì)加注到規(guī)定的壓力，由于正確的輪胎氣壓對(duì)車輛的節(jié)油特別重要。還有車輛的滑行距離假如明顯縮短，車輛則可能存在剎車拖的狀況，就必需立刻修理?？諝鉃V芯是否過臟，致使進(jìn)氣量不足造成燃油燃燒不充分而鋪張。發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性是否不足，離合器是否打滑等等，這些他都能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，將車輛存在的故障快速處理，確保車輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對(duì)車輛的細(xì)心呵護(hù)，他的車不僅油耗低，而且省材料。和他同一批的車電瓶，別的車已經(jīng)換了幾個(gè)了，他車上的電瓶不僅沒有更換，而且仍舊處于良好狀態(tài)。

自2022年5月開展“節(jié)油能手”評(píng)比活動(dòng)來(lái)，21個(gè)月里，__有17個(gè)月被公司評(píng)為“節(jié)油能手”，共節(jié)油7788升,按當(dāng)時(shí)的柴油價(jià)格4.73元/升計(jì)，折合36837元，為公司節(jié)省了較大的燃油成本。由于節(jié)油工作做得好，__被推選在線路會(huì)上介紹閱歷，溝通駕駛技術(shù)和節(jié)油技巧。__年4月，被評(píng)為中國(guó)城市公共交通領(lǐng)域的“節(jié)油王”。

作為一名公共汽車司機(jī)，愛車是本分，更關(guān)鍵是要平安行車。十年來(lái)，__始終把平安工作放在第一位。他深知，行車平安不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，社會(huì)的利益，更關(guān)系到廣闊乘客的利益。從1999年開頭駕駛公共汽車至今的十個(gè)年頭里，他沒有發(fā)生過一宗責(zé)任事故，平安行駛里程已經(jīng)超過57萬(wàn)公里。

在服務(wù)方面，__始終把乘客當(dāng)親戚，堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜愛戴一頂草帽上班，沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機(jī)”，有的老年乘客還特地等候他的車。__年6月的一天，兩個(gè)小偷在車上偷竊一位女乘客的手機(jī)，__見義勇為，從小偷手里奪回手機(jī)，交還給那位女乘客，女乘客很受感動(dòng)，當(dāng)即打電話給公司表?yè)P(yáng)__。前不久，深圳、成都的公共汽車突發(fā)大事給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，作為司機(jī)的__為了更好地觀看車廂的乘客和隨車物品，特意在汽車檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永久不要發(fā)生危害人民生命財(cái)產(chǎn)平安的大事，但防范不能放松，由于乘客的利益高于一切。

公交服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡精選篇10

公交駕駛員每天迎來(lái)送往著不同的乘客，重復(fù)起步、停車、疏導(dǎo)乘客等平凡工作，就是在這些平凡里，袁志偉同志用自己的行動(dòng)踐行著乘客至上，服務(wù)為本的宗旨，為乘客供應(yīng)溫馨的服務(wù)，受到了大家的普遍好評(píng)。他連續(xù)多年被評(píng)為局級(jí)勞模，并于2022年度被評(píng)為市級(jí)服務(wù)明星。

一、專心工作才更好

無(wú)論干什么工作，只有專心才能做到最好，公交工作，服務(wù)是永恒的主題，就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。記得有一次在跑車過程中，有一位乘客問起路來(lái)，當(dāng)時(shí)小袁未能準(zhǔn)時(shí)回答出來(lái)，此時(shí)乘客開了一句玩笑：你是司機(jī)，你怎么不知道呢?就是這句玩笑話給小袁提了個(gè)醒。于是，他利用業(yè)余時(shí)間跑遍了全市幾個(gè)長(zhǎng)途車站，把站名方向及乘坐的公交車一一記在本上，同時(shí)又走訪了10路線沿途98個(gè)單位，制作出10路線路導(dǎo)示圖，花一百多元塑封貼在車廂里，讓每一位乘客一看便知道所去單位的地理位置，大大便利了乘客的出行。然而我市進(jìn)展特殊快，公園、道路還有公交車越來(lái)越多，尤其公交車的進(jìn)展，什么方向，路過哪里等等，為了把握這些狀況，他家里訂了一份《燕趙都市報(bào)》，每天必看，當(dāng)看到哪條路線開了，便抽時(shí)間去坐坐，登記來(lái)，把這些狀況制作成一個(gè)小冊(cè)子，盡量地背下來(lái)，便于為乘客服務(wù)。

二、專心扮靚車廂

夏天來(lái)了，酷熱的陽(yáng)光射進(jìn)車廂，曬得陽(yáng)面的乘客不敢睜眼，為此他批發(fā)來(lái)窗簾布，縫制窗簾，天氣熱得一上車就是一身汗，而他一干就是三個(gè)小時(shí)，窗簾裝好后，衣服就像水里泡了一樣，但他的臉上寫滿的欣慰。

雨季來(lái)臨時(shí)，細(xì)心的他又買來(lái)幾把傘放在車上備乘客用。暑期到了，天氣悶熱，他買來(lái)精致的塑料扇子掛在每個(gè)座位后面，便利乘客使用。

天慢慢冷了，他又跑到批發(fā)市場(chǎng)買來(lái)紅色平絨布包車廂的扶手，批發(fā)來(lái)帶有淺黃色花朵的棉墊一個(gè)個(gè)縫上帶子，固定到座位上。很多乘客坐上車后都在談?wù)摚哼@個(gè)車真好，這個(gè)司機(jī)真細(xì)心。曾有一位乘客在留言中寫到：淺黃色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車廂里，使我們感受到家的暖和、溫馨、舒適。

三、愛心灑向乘客

為了讓乘客滿足，工作中他不斷積累閱歷，完善服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)待不同的乘客就要采納不同的方法，對(duì)待不同的狀況就要采納不同的服務(wù)語(yǔ)言。

當(dāng)遇到外地乘客時(shí)，小袁就會(huì)換位思索，急躁的解答乘客的問話，并準(zhǔn)時(shí)提示他們下車，尤其拿行李的民工，從來(lái)不叫賣?????他們，而是用平和的語(yǔ)言和他們溝通，不卑視他們。

當(dāng)遇到拿大面值人民幣的乘客時(shí)，不是粗暴地讓其下車，而是用喇叭宣揚(yáng)哪們乘客能給這位乘客換一下零錢，感謝，讓乘客之間互找零錢，為乘客解難。

當(dāng)遇到行動(dòng)不便利的乘客時(shí)，準(zhǔn)時(shí)地為他們找座位，并對(duì)讓座者表示感謝。

當(dāng)遇到學(xué)校生時(shí)，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)地提示小伴侶們小伴侶好，您上車后不要大聲地喧嘩，以免其他乘客聽不到報(bào)站，感謝，這樣，學(xué)校生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。

當(dāng)車上人多時(shí)，他都會(huì)語(yǔ)氣溫柔地提示大家現(xiàn)在車上人多，車上的乘客要為車下的乘客想一想，向車廂后面走一走，以免耽擱大家的時(shí)間。

就是這樣，他時(shí)刻提示自己對(duì)待每一位乘客都要有急躁，有一位乘客這樣說(shuō)道這個(gè)車的駕駛員真好很高，同樣的事，用他的的話一說(shuō)，我們很簡(jiǎn)單接受，上了他的車，有一種親切感。

四、細(xì)心經(jīng)營(yíng)車廂

為了提升車廂的文化氛圍，讓乘客走進(jìn)公交車，感受到公交服務(wù)工作的品位。他利用業(yè)余