新鮮水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書

新鮮水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書新鮮水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書新鮮水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書（此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯?。┠夸汿OC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章?項目簡介 2\o"CurrentDocument"1.1公司名稱 5\o"CurrentDocument"1.2團隊簡介 5\o"CurrentDocument"1.3項目簡介 7\o"CurrentDocument"第二章公司戰(zhàn)略 8\o"CurrentDocument"2.1公司戰(zhàn)略總規(guī)劃 8圖二公司發(fā)展戰(zhàn)略圖 9\o"CurrentDocument"2.2公司競爭戰(zhàn)略 9\o"CurrentDocument"公司發(fā)展戰(zhàn)略 11\o"CurrentDocument"2.4職能戰(zhàn)略 13\o"CurrentDocument"三?產(chǎn)品與服務 14\o"CurrentDocument"3.1產(chǎn)品與服務背景 14\o"CurrentDocument"3.12目前政策背景 14\o"CurrentDocument"3.1.3水果物流 14\o"CurrentDocument"3.2配送基本服務 15\o"CurrentDocument"3.2.1聯(lián)系果農(nóng)，當?shù)仡A定，當?shù)嘏渌?15\o"CurrentDocument"3.2.2分銷服務 15\o"CurrentDocument"3.2.3全程負責運送，當面驗貨 15\o"CurrentDocument"3.2.4預定水果 15\o"CurrentDocument"3.3優(yōu)惠服務 15\o"CurrentDocument"3.4特色服務 16\o"CurrentDocument"3.4.1預定每日水果 16\o"CurrentDocument"3.4.2特色水果 16\o"CurrentDocument"3.5app服務 17\o"CurrentDocument"3.5.1app特色服務 17\o"CurrentDocument"app界面示意圖 18\o"CurrentDocument"app特點 19\o"CurrentDocument"第四章市場分析 20\o"CurrentDocument"4.1環(huán)境分析（PEST分析） 20\o"CurrentDocument"4.1.1國家政策（P） 20\o"CurrentDocument"4.1.2經(jīng)濟因素（E） 20\o"CurrentDocument"社會文化因素（S） 22\o"CurrentDocument"4.1.4技術因素（T） 22\o"CurrentDocument"4.2行業(yè)發(fā)展 23\o"CurrentDocument"4.2.1行業(yè)發(fā)展背景 23\o"CurrentDocument"4.2.2項目市場發(fā)展空間 23\o"CurrentDocument"4.3項目建設必要性 23\o"CurrentDocument"4.3.1、 水果生產(chǎn)發(fā)展迅速 23\o"CurrentDocument"4.3.2、 水果流通體系初具規(guī)模 24\o"CurrentDocument"4.3.3符合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與增長方式轉變的發(fā)展 24\o"CurrentDocument"4.4市場分析結論（SWOT分析） 24\o"CurrentDocument"S（優(yōu)勢）： 24\o"CurrentDocument"W（劣勢）: 25\o"CurrentDocument"0（機會）: 25\o"CurrentDocument"T（威脅）： 26\o"CurrentDocument"4.5戰(zhàn)略分析 26\o"CurrentDocument"第五章 目標市場定位 28\o"CurrentDocument"5.1地理條件 28\o"CurrentDocument"5.2目標顧客 28\o"CurrentDocument"5.3營銷中介變量 28\o"CurrentDocument"5.4未來的市場需求 28\o"CurrentDocument"5.5 產(chǎn)品目標市場定位 29\o"CurrentDocument"5.6市場調(diào)研與預測 30\o"CurrentDocument"5.6.1調(diào)研方式 30\o"CurrentDocument"5.6.2調(diào)研步驟 30\o"CurrentDocument"5.6.3調(diào)研數(shù)據(jù)： 30\o"CurrentDocument"5.6.4.市場預測 32\o"CurrentDocument"5.7該項目運營戰(zhàn)略 32\o"CurrentDocument"第六章營銷計劃 33\o"CurrentDocument"6.1營銷思路 33\o"CurrentDocument"6.2營銷目的 33\o"CurrentDocument"6.3營銷 34\o"CurrentDocument"產(chǎn)品 34\o"CurrentDocument"價格 35渠道 37\o"CurrentDocument"6.34促銷 38\o"CurrentDocument"第七章產(chǎn)品服務運營計劃 40\o"CurrentDocument"7.1運營模式 40\o"CurrentDocument"7.2工作內(nèi)容 41\o"CurrentDocument"7.2.1運營經(jīng)理 41\o"CurrentDocument"7.2.2客服人員 41\o"CurrentDocument"7.2.3配送人員 42\o"CurrentDocument"7.2.4水果商城美工 42\o"CurrentDocument"7.2.5水果商城財務員 42\o"CurrentDocument"7.2.6水果商城推廣員 42\o"CurrentDocument"7.3前期人員安排 43\o"CurrentDocument"第八章組織結構與人力資源（草稿） 43\o"CurrentDocument"8.1公司所有制形式 43\o"CurrentDocument"8.2.1公司組織結構圖 43\o"CurrentDocument"8.2.2公司組織結構部分介紹 44\o"CurrentDocument"8.3人才需求與來源 46\o"CurrentDocument"8.3.1員工招聘 46九投資計戈U 48\o"CurrentDocument"9.1.1融資渠道及金額 48\o"CurrentDocument"9.1.2投資總額及其構成 48\o"CurrentDocument"9.2資產(chǎn)與股權結構 49\o"CurrentDocument"9.3.1.提取盈余公積 49\o"CurrentDocument"932投資者退出方式 49\o"CurrentDocument"9.4投資使用及進度計劃 50\o"CurrentDocument"9.4.1啟動資金投資預算表 509.4.2基本工資 52\o"CurrentDocument"第十章風險評估與計劃 67\o"CurrentDocument"10.1市場風險 67\o"CurrentDocument"10.2政策風險 68\o"CurrentDocument"10.3財務風險 68\o"CurrentDocument"10.4質量風險 68\o"CurrentDocument"10.5管理風險 69第一章.項目簡介1.1公司名稱某某鮮果配送有限責任公司公司logo公司簡介某某鮮果配送有限責任公司成立于 2015年12月7日。是一家通過App或者電話聯(lián)系查看以及訂購新鮮水果的公司。 公司涉及零售以及批發(fā)兩方面， 但是不論批發(fā)還是零售都是可以預先小額嘗鮮然后在確定購買。 同時，公司也提供水果定時，定量，定類的預定及配送。公司特色即是確保所有水果都是在訂購的第二天清晨在最近的合作果農(nóng)處采摘， 且及時送貨上門，保證水果的絕對新鮮，讓顧客享受到最接近自然味道的新鮮水果。 并且也可以在后續(xù)的交易中獲得積分贏取機會親自去果園采摘。更有關于養(yǎng)生，瘦身，護膚的水果絕配。公司經(jīng)營范圍：水果及其配套運輸公司口號：某某鮮無限1.2團隊簡介團隊名稱某某團隊口號某某，鮮無限，給你最鮮的體驗成員組成林某某（隊長）【CEO】某某大學某某學院14級土木工程專業(yè)，為無限大團隊隊長。步入大學之后擔任本班的班委和多課助教，遺憾的是沒有加入一個部門鍛煉自己， 再平時班級活動中積極主動， 獲得了14-15年度的優(yōu)秀團員，優(yōu)秀學習標兵等榮譽稱號，在大一一年的鍛煉中，有著較強組織協(xié)調(diào)能力與洞察定位能力， 擅長資源整合，具備一定的創(chuàng)新思維。同時， 暑假參加招商證券實習業(yè)績第一，具有較強的實踐能力與人際資源。在團隊中負責概要、公司簡介、人力資源與方案審核、人員監(jiān)控等板塊。羅某某（副隊長）【CBO】某某大學某某學院14級財會系審計學專業(yè)，為無限大團隊副隊長。大一期間積極參加省市院系比賽，認真學習，大一成績專業(yè)前二十。獲 財會系學生獎學金三等獎”。在大一一年的鍛煉當中，有著較強的組織協(xié)調(diào)能力與洞察定位能力， 擅長資源整合。在團隊中負責市場分析、公司戰(zhàn)略，風險評估與計劃、市場定位板塊。藍某某【CFO】某某大學某某學院14級財務會計系會計與審計專業(yè)，為無限大團隊隊員。大一專業(yè)成績靠前。寒暑假期間均在公司參與實習訓練， 具有較強的實踐能力。在團隊中負責公司戰(zhàn)略、風險評估與計劃以及財務分析板塊。曲某某【CPO】某某大學某某學院14級英語專業(yè)。大一期間積極主動參與社團活動，也是系組織部成員，曾參加健身操比賽獲得三等獎。在大一期間考取教師資格證書和英語公共四級證書。 有較強的融合能力及組織能力。 在團隊中和隊友合作負責項目概要、 公司及團隊介紹和產(chǎn)品服務等板塊。馬某某【CMO】某某大學某某學院14級廣播電視編導專業(yè)?，F(xiàn)任校通訊社電視部部長；曾任電視部，社團聯(lián)合會的干事。大一期間，認真學習，積極參加學校各項活動。具有較強的組織能力以及溝通能力。李某某【CMO】某某大學某某學校14級會計與審計專業(yè)，現(xiàn)在上善軒工作，有一定的團隊合作能力，遇事能冷靜的處理，有較強的溝通交流能力， 在團隊中負責市場分析，服務運營計劃，財務計劃，市場定位。劉某某【CHO】某某大學某某學院14級藝術系廣播電視編導專業(yè)。大一期間認真學習，積極參加各項系內(nèi)活動，大一專業(yè)成績優(yōu)秀。在大一一年的鍛煉中，有著極強的團隊意識和責任心， 通過專業(yè)課的鍛煉，動手能力很強，具有較為活躍的創(chuàng)新意識。同時， 在大一的暑假實踐中積累了較多的實踐經(jīng)驗。在團隊中負責 logo設計，PPT制作。黎某某【CTO】某某大學某某學院2014級土木工程系。為人誠懇踏實，勤奮努力，吃苦耐勞，有上進心，追求卓越，止于至善，獲得過國家助學金，三心明德獎以及單科特長獎。在讀期間通過英語四級、計算機二級考試，一直保持著較好的學習成績。曾參加過青年公園、流浪狗之家、辦公執(zhí)勤、迎新晚會引導等活動，有較強的實踐能力。假期去過建筑公司實習，對管理與服務方面有較好的了解。在本次創(chuàng)業(yè)中，他將負責項目的服務與組織結構。1.3項目簡介1.3.1項目背景隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人民不僅要求吃的好更要吃的健康。越來越多人愿意花錢來提高自己的生活質量， 比如去健身房，旅游等。飲食方面，水果也越來越受大家歡迎。特別是對于上班族，水果還可以達到減肥瘦身， 預防疾病和養(yǎng)顏護膚等目的。水果不僅美味而且營養(yǎng)價值豐富， 重要的是水果價格也不是太貴， 廣大人民的經(jīng)濟條件也允許人們以較小的投資來獲得較大的回報 -健康的身體和美麗的身材。然而還有一些人沒意識到這一健康的生活理念， 由于各種原因（比如像我這樣懶得去買水果） 沒能養(yǎng)成經(jīng)常吃水果的習慣。我們知道良好的生活習慣包括睡前一杯牛奶有助于睡眠， 早晨起床喝一杯蜂蜜水有助于排毒養(yǎng)胃，但你不知道每天一個水果其實不僅養(yǎng)顏，還有預防癌癥的功效。 “一天一蘋果，醫(yī)生遠離我”是人們熟知的健康口號。鮮奶配送的發(fā)展模式已經(jīng)成熟，這就促使我們提出一個鮮果定制的服務。 像每天一罐牛奶一樣，我們提供每天一個水果的任務， 旨在宣傳推廣健康生活的理念，幫助廣大人民培養(yǎng)良好的生活習慣。 我們相信早期微小的健康投資，遠遠勝過晚年的高額醫(yī)藥費，這種服務的性價比是顯而易見的。1.3.2市場機會得益于鮮奶定制的啟發(fā)，準備首先在校園里推廣這一計劃 （相當于app應用開發(fā)前期的需求分析設計）。如果校園推廣順利，可以考慮開發(fā) app應用，進一步擴大目標群和個性定制服務。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校園附近的水果商店鱗次櫛比，說明校園這一塊水果需求市場很大。一方面因為校園里潛在的消費者多， 屬于人群密度大的地區(qū)， 購買力強；另一方面，水果屬于生鮮產(chǎn)品，屬于每天都可以消費的商品，價格可以接受。在校園里推廣鮮果計劃，所受的阻力不大。快速的生活節(jié)奏，人們希望做什么事都能有省力的辦法， 越簡單越好，最好能“一勞永逸”，所以出現(xiàn)了很多快捷方便的 app應用，一鍵就能幫你解決一切問題。然后逐步推廣到小區(qū)，乃至只有有需要甚至是全球各地。 網(wǎng)上調(diào)查問卷顯示，部分人是經(jīng)常去商店購買水果，部分人沒有健康的生活意識， 怕麻煩很少購買水果，如果送給他（她）吃則樂意接受。部分人偶爾買水果自己吃或者當禮盒送人。 總而言之，幾乎所有人都不排斥吃水果， 由此可見水果這塊巨大的市場需求。 隨著移動應用的進一步發(fā)展， 手機應用已經(jīng)成為人們生活和工作中不可缺少的一項重要內(nèi)容。手機移動應用產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場潛力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮?/p>

產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們與外界交流的一條主要途徑， 手機應用則將成為人們隨時隨地與外界聯(lián)系并獲得需要的信息重要載體。如果將水果買賣交易直接簡化成網(wǎng)絡的一鍵個性化定制，勢必會節(jié)約用戶的時間成本，“鮮果行”app的出現(xiàn)順應了網(wǎng)上購物這一熱潮。尤其是“一天一個水果”的特色將健康的生活理念傳遞開來，呼吁大家共同關注健康，符合大眾的生活追求。“強制性”健康飲食習慣的養(yǎng)成，增加了“懶”人的用戶體驗。另外，這種模式免除了用戶的后顧之憂，再也不用擔心一次性購買很多，水果的保鮮問題。133成功關鍵巨大的市場需求中國是有著13億人口的大國，伴隨著中國改革開放的號角，國民經(jīng)濟的日益增長而導致國民不僅僅追求溫飽解決，還追求著吃的健康。就主要的目標人群一大學生而言， 2010年中國大約就有3000萬以上。一些食品購物網(wǎng)站因為不能滿足消費者隨時隨地定制水果，一天派送一次，（后期的業(yè)務擴展，可針對小區(qū)中每一住戶提供每周一次的水果派送，這也間接實現(xiàn)了智慧城市之智慧社區(qū)的個性定制智能服務功能） 持續(xù)水果自動供應的需求而失去了大學生這一大塊潛在的消費人群。 用戶下載app成為會員不僅能留言個性定義當天派送的水果，還能購買套餐送給不在自己身邊的家人朋友， 驚喜也好送禮也罷，大家一起傳遞健康生活人文關懷。App也會根據(jù)季節(jié)和天氣狀況智能推薦適宜吃的水果，會員更會享受假日，生日等重要節(jié)日的貼心實惠服務。專注于開發(fā)技術本款針對水果定制的產(chǎn)品具有很大的市場， 隨著移動商務應用的發(fā)展， 它必將占領很大的市場份額，作為開發(fā)者關鍵是專注于做更多滿足消費者一系列需求的重要相關技術， 提升產(chǎn)品的服務和創(chuàng)新第二章公司戰(zhàn)略2.1公司戰(zhàn)略總規(guī)劃實現(xiàn)一個地方的水果銷往世界2.11企業(yè)使命實現(xiàn)一個地方的水果銷往世界我們中國某某有限責任公司是以幫助果農(nóng)開拓銷售市場，那么每各的目標而成立的一家有限責任公司。 許多水果種植的都是一個地方種植一種水果,

那么每個地方的果農(nóng)之間的競爭是非常大的。而且果農(nóng)往往都是在水果成熟前的短短幾周時間里等待著采購商來采購，這是非常被動的，如果采購商不來， 果農(nóng)又很難找到銷路，那就將導致巨大的損失，而我們公司存在的使命就是幫助果農(nóng)解決這一難題或者說是潛在風險。本公司提供的平臺可以幫助果農(nóng)自己給自己的水果打廣告， 讓千里之外的客戶看到你的商品，通過本公司的APP，可以上傳自己的果樹生長情況，開花時的狀態(tài)以及果子成長的每一個階段，根據(jù)本公司的市場調(diào)查，每一種水果都有不同成熟期的品類， 客戶還可以根據(jù)其他購買方對每個果農(nóng)的水果的打分來選擇購買批發(fā)。在網(wǎng)絡盛行的現(xiàn)在提供雙方的便利。2.12戰(zhàn)略業(yè)務單位本公司的戰(zhàn)略計劃分為三個大的方面，具體如下|金司戰(zhàn)路總規(guī)劃舍司競爭戰(zhàn)略「J司展標公發(fā)目司M盾舍司競爭戰(zhàn)略「J司展標公發(fā)目司M盾公發(fā)矛一-司展遇公發(fā)機長賂成戰(zhàn)職能戰(zhàn)略技術部部圖二公司發(fā)展戰(zhàn)略圖2.2公司競爭戰(zhàn)略2.21競爭者分析在先如今的市場中，有一些水果在網(wǎng)上售賣。列如京東還有天貓的喵鮮生都有鮮果訂購，

這是我們的競爭者之一，還有就是傳統(tǒng)的水果批發(fā)商是我們的競爭者之一， 我們公司旨在構建一個果農(nóng)與客戶的溝通銷售橋梁， 因此我們的競爭者有各個環(huán)節(jié)的。 雖然現(xiàn)在網(wǎng)上訂購水果已經(jīng)非常方便了，但仍然存在弊端，價格偏貴是一方面，水果普遍不夠新鮮是另一方面，另外在運輸時也很容易導致水果損失。 而我們某某在客戶下訂單以后， 以最短的時間將水果從果樹上采摘下來，再分裝好之后云送給客戶，從而保證了水果的新鮮。要從眾多的競爭者中脫穎而出， 了解自己的競爭者和客戶是關鍵。 以下是中國水果行業(yè)的十大品牌。（轉載于中國品牌網(wǎng)www.CHI）1、三海瓜園新疆名牌，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，水果十大品牌，海內(nèi)外知名的純天然瓜果品牌，新疆三海保鮮園有限責任公司。2、 天子水果農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，浙江省名牌，浙江省著名商標，專業(yè)于柑桔產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)的公司，浙江天子果業(yè)有限公司。3、 天宇水果成立于2000年，河北省著名商標，河北名牌產(chǎn)品，河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，辛集市裕隆保鮮食品有限責任公司。4、 香儂水果湖北著名商標，武漢著名商標，十大水果品牌，武漢市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)，武漢市香儂果品有限公司。5、 天目山水果浙江省名牌，水果十大品牌，浙江省農(nóng)業(yè)廳重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，民營股份制企業(yè)，浙江杭州臨安天目山綠色食品有限公司。6、 綠嶺中國馳名商標，河北省著名商標，國家農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)，河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，河北綠嶺果業(yè)有限公司。7、 華圣果業(yè)陜西省名牌產(chǎn)品，國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè) ，陜西省蘋果產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，陜西華圣企業(yè)（集團）股份有限公司。8、 上果水果上海市供銷合作總社的全資子公司，從事果品配送/交易/電子商務/果品冷儲為主的專業(yè)公司，上海市果品有限公司。9、 亞洲果業(yè)國內(nèi)最大的鮮橙種植和生產(chǎn)商之一，領先的熱帶水果濃縮汁產(chǎn)銷商，大型集團化上市公司，亞洲果業(yè)控股有限公司。10、 楊氏水果廣東省著名商標，廣東省名牌產(chǎn)品，廣東省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，果業(yè)行業(yè)領先品牌，綠色食品，廣東楊氏南北鮮果有限公司。2.22戰(zhàn)略計劃先取得網(wǎng)站和APP的運營權，在成都市開辟第一個試點。吸引各個水果商注冊使用本公司的APP，收集各地果農(nóng)所種植水果的基本信息，與果農(nóng)簽訂協(xié)議，將水果的生長等各種情況在APP上顯示，并且同意將水果放在我們公司的 APP上銷售，且同意我們的管理。針對不同的購買上，就其購買數(shù)量，信譽等級給予不同的優(yōu)惠。正對同一個地方的訂單進行匯總運輸。2.23戰(zhàn)略目標本公司本著為各地果農(nóng)解憂， 方便水果商而成立，旨在建立一個方便全國人民的水果基地。實現(xiàn)水果不因產(chǎn)地不同而價格差異的目標。 讓北方人以在南方的價格購買到南方的水果，這是本公司長遠的戰(zhàn)略目標。第一步（1-2年）打響公司名號，使其在客戶中擁有一定的口碑和知名度第二步（2-4年）擴大公司規(guī)模，逐步實現(xiàn)盈利。第三步公司發(fā)展階段2.24公司戰(zhàn)略延伸經(jīng)過多年的經(jīng)營和我們團隊的努力， 我們公司一定已經(jīng)有了一定的規(guī)模， 在行業(yè)中也有了很好的口碑。在此基礎是我們考慮將蔬菜納入本公司的營業(yè)范圍， 對于現(xiàn)在和多地區(qū)的菜農(nóng)來說仍然面對著蔬菜賣不出去， 只能任其腐壞的情況存在， 那么我們公司的存在也是幫其解決困境的一條出路。2.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略2.31公司發(fā)展目標某某鮮果配送公司新鮮水果批發(fā)零售， 特色水果預定，水果配送到家服務等方式滿足客戶對新鮮水果的需求，以實現(xiàn)公司銷售額的提升，以及市場占有率的提升。本公司擬建成一家兩年內(nèi)占領成都本地新鮮水果市場百分之六十以上份額的一家水果配送公司， 并不斷發(fā)展業(yè)務領域，擴展到周邊地區(qū)。某某鮮果配送公司以實現(xiàn)年收入上千萬為目標， 通過實施集中戰(zhàn)略和密集型成長戰(zhàn)略來逐步推進企業(yè)的發(fā)展，把某某鮮果配送公司建成一家業(yè)務種類齊全，服務質量優(yōu)良，建立現(xiàn)代企業(yè)新制度，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)模化、現(xiàn)代化企業(yè)。我們秉承客戶即上帝的營銷理念，希望通過全體同仁的不懈努力成為同行業(yè)的佼佼者。2.32公司發(fā)展矛盾某某鮮果配送公司作為一家新成立的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)， 其生存發(fā)展存在各種矛盾，主要由以下幾種（一） 環(huán)境矛盾。作為一家創(chuàng)新性的企業(yè)，本公司既要不斷發(fā)展創(chuàng)新以吸引客戶目光，同時又要安全、穩(wěn)定，在已有的市場份額中站穩(wěn)腳跟。革新與穩(wěn)定之間、靈活與連續(xù)之間、競爭與安全之間、多樣化與協(xié)調(diào)之間，不同程度地存在著矛盾。此外，市場環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境都在不斷的變化，作為一家新建企業(yè)，我們還沒有足夠強大的實力去應對這一切。（二） 組織目標與個人目標之間的矛盾。 企業(yè)組織作為一個經(jīng)濟組織，有其共同的目標。共同目標是根據(jù)環(huán)境提供的可能、 企業(yè)生存發(fā)展的需要和自身的能力確定的， 不以個人的目標為轉移。但是，參與組織協(xié)作的個人又都有其個人目標的追求， 個人的目標和追求如果得不到滿足，其積極性會受到影響，甚至退出企業(yè)組織。如何在組織目標和個人目標之間取得平衡，也是一個難題。2.33密集型成長戰(zhàn)略某某鮮果配送公司擬制定以密集型成長戰(zhàn)略作為公司發(fā)展戰(zhàn)略。 鮮果配送服務在成都本地區(qū)市場中并未達到飽和，我們可以迅速占領剩余市場份額，在穩(wěn)定市場后我們可以不斷提高企業(yè)規(guī)模，同時擴展新的，可靠的，經(jīng)濟的和高質量的銷售渠道。密集型成長戰(zhàn)

略市廠滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)占領市霸占領市霸I爭取新碩筍圖三密集成長行戰(zhàn)略分析2.4職能戰(zhàn)略2.4.1財務部戰(zhàn)略財務部：最有效地利用企業(yè)各種資金，在企業(yè)內(nèi)部，外部各種條件制約下， 確保實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略計劃所規(guī)定的戰(zhàn)略目標。財務戰(zhàn)略的任務（一） 以企業(yè)戰(zhàn)略目標為基礎，利用最佳方式籌集企業(yè)所需資金， 實現(xiàn)資金籌集的合理化。（二） 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計劃的要求，有效分配和調(diào)度資金， 確定合理的資金結構，確保資金調(diào)度的合理化和財務結構的健全化。（三） 在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營過程中，采取各種必要措施，利用適當?shù)呢攧沼媱澓涂刂品椒?，配合各個職能部門，充分有效地利用各種資金，加速資金周轉，講求資金運用的效率化，促進企業(yè)的成長。（四） 制定和實施財務戰(zhàn)略計劃，確定長期和短期財務目標， 在合理籌集，分配和運用資金的同時，力求實現(xiàn)資金收益的最大化。2.4.2市場部戰(zhàn)略市場選擇戰(zhàn)略、市場進入戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略是某某鮮果配送公司市場部總體發(fā)展戰(zhàn)略。市場調(diào)研，預測，分析市場需求，確定目標市場，制定營銷戰(zhàn)略，實施和控制具體營

銷戰(zhàn)略是市場營銷總體過程。市場部戰(zhàn)略是決定市場營銷的主要活動和主要方向。 有效的市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的基礎。243人事部戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍在整體素質，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性的謀劃和方略。必須以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求來確定人力資源戰(zhàn)略的目標。2.4.4客服部戰(zhàn)略客服部的職能是做好各項培訓、管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質服務，努力維護好公司的形象和信譽。產(chǎn)品與服務產(chǎn)品與服務3.1產(chǎn)品與服務背景3.11食品安全當今，水果已經(jīng)成為我們必不可少的伴侶，人們對水果的安全問題也越來越重視。但由于我國目前生產(chǎn)條件的限制，水果存在著非常嚴重的安全問題，農(nóng)藥、 化肥、催熟劑的濫用對果業(yè)造成嚴重的污染。 針對于這一問題我們公司以國家規(guī)定的標準進行規(guī)范消毒， 嚴格保證水果的安全與質量，同時采取直銷的方式，防止水果堆積腐爛造成的食品安全問題，減少經(jīng)濟損失。征求消費者的意見，采取合理、有效的方案確保消費者的利益，讓他們真正放心，安心以及順心。3.12目前政策背景自從1993年以后，我國已成為世界第一水果生產(chǎn)大國。國家大力推行行業(yè)化發(fā)展，從不同領域，不同方面發(fā)展果業(yè)，并支持發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營政策， 充分發(fā)揮國有市場的優(yōu)勢，結合高新技術，全面推動農(nóng)業(yè)的發(fā)展。3.1.3水果物流我國雖是世界上水果生產(chǎn)大國， 但不完整的物流管理體系，使我國水果產(chǎn)業(yè)質量相對較差，競爭力不強。從水果產(chǎn)地到最終消費者手里要經(jīng)過生產(chǎn)、采購、供應、運輸、儲存、裝卸、包裝、配送、加工、分銷等多個環(huán)節(jié)，在此期間水果因儲存溫度要求高、生命周期短等特點，易發(fā)生腐爛變質，造成浪費。這就要求物流過程中能夠得到工作人員的重視， 從而保證水果質量，減少損失，保障消費者的利益?；谏鲜霈F(xiàn)狀，我們公司擬定了以下的物流改進服務：一是擁有一套較為完善的物流管理系統(tǒng)，來確保后續(xù)物流服務的實施。二是減少小而散的物流方式，要將它們集中，共同運營發(fā)展。三是與高科技相結合， 確保水果的產(chǎn)量與質量。四是可以適當完善基礎設施，減少消耗，保障公司收入。3.2配送基本服務3.2.1聯(lián)系果農(nóng)，當?shù)仡A定，當?shù)嘏渌退迈r的才好， 基于這一原則，在公司進行采購的地點都有專門的配送人員， 顧客可以提前預定此處的水果，我們將在當天送貨，當天到達顧客手中。3.2.2分銷服務公司將把大部分水果出售，可以是水果店批發(fā)、超市批發(fā)、個人零售等。水果店、超市、個人買家，可以電話聯(lián)系公司或者用公司 APP訂貨購買。3.2.3全程負責運送，當面驗貨公司將全程負責運送，承擔一切在運送過程中的損失。 水果到達后，顧客可以當面驗貨，并品嘗，在一定條件下可以部分退貨，讓消費者滿意。3.2.4預定水果此處的提前預定與上面是不一樣的。 顧客可以提前預定某個城市、某個區(qū)域，甚至是某個地點的水果，讓業(yè)主幫其生產(chǎn)，水果成熟后再由公司送到顧客家里。 只有滿足顧客真正需要的，才是我們公司真正所期望的。這一預定服務可以電話聯(lián)系公司，也可在公司 APP上自行預定。APP將提供更多的水果生產(chǎn)信息，也可以獲取更多有利資源。3.3優(yōu)惠服務為了滿足廣大顧客們的需求，讓顧客充分滿意，公司將為顧客準備了豐厚的優(yōu)惠服務,以表達誠摯的感謝。具體的優(yōu)惠如下：a對小數(shù)目配送的顧客，公司將為他們準備積分換禮活動， 即1元=1積分。顧客可根據(jù)積分數(shù)目換取對應獎品，積分滿 1000,可以自行采摘100元新鮮水果作為兌換。b對大規(guī)模批發(fā)的顧客，公司將會給他們打折優(yōu)惠。一次性批發(fā)超過2000元的顧客，將打9折；一次性批發(fā)超過5000元的顧客將打8折。凡是一次性批發(fā)超過5000元的顧客，公司會贈送3箱額外的水果。c每日訂購水果的顧客，凡一次性訂購一個月的將獲得額外的福利，就是每周可額外享受一次限定的果品，可以是水果什錦、水果拼盤、果汁、果醬等等。3.4特色服務3.4.1預定每日水果相比于那些批發(fā)商而言，有的顧客需要的是僅僅是唯美的甘甜和充足的維生素。 因此顧客可以聯(lián)系當?shù)氐乃值辏杂捎嗁?，任意組合，水果沙拉，水果拼盤，果醬等都可以訂購。3.4.2特色水果除了普通水果可以配送外，還可以訂購特色的水果。公司還為廣大顧客準備了較為全面的特殊服務，這將以水果的功能為基礎，主要分為瘦身、護膚、預防疾病等方面進行配送。目前人們越來越注重生活品質，越來越關注身體的健康 ，這樣一來，有效的水果將成為人們矚目的焦點。比如針對消化不良、高血壓的山楂、石榴、柿子等等。愛美之心，人皆有之，每個人都渴望自己能夠漂漂亮亮， 因此會有很多女性需要瘦身， 保養(yǎng)肌膚等等，這就增加了香蕉、蘋果、木瓜、葡萄柚、檸檬、草莓、櫻桃、獼猴桃等的需求。公司會根據(jù)顧客的需求量合理的分配部分果品， 根據(jù)上述三大主要功能分類， 并進行配送。但顧客們要注意一點的是有些水果是當?shù)貨]有的，或者是新鮮程度要求高的，因此需要顧客提前與公司人員聯(lián)系，或者在公司APP特色水果板塊處申請配送。3.5app服務3.5.1app特色服務鮮果

商城無限

鮮無限某某APP鮮品商城物流中心優(yōu)惠

活動特色

水果聯(lián)系

我們水果

預定圖四APP功能服務構成圖預定水果-——出售水果當前訂購優(yōu)惠訂購積分兌換、抽獎特色水果預定特色水果出售反饋售后服務圖五APP功能結構圖3.5.2app界面示意圖潔蝴人您的賬號圖七app登錄界面3.5.3app特點1?方便快捷某某APP主版面簡潔明了，主版面內(nèi)各種功能服務一應俱全，方便用戶體驗與操作。這款APP還添加物流中心，讓顧客能夠時刻關注貨物的動態(tài)，讓顧客真正放心，安心。2?水果種類豐富在鮮果商場內(nèi)，除了常規(guī)水果外，還有其他不常見的，異地的水果，讓消費者能夠買到他們真正需要的。上述的提前預定，當?shù)匕l(fā)貨也在鮮果商場內(nèi)， 簡單明了，顧客可自行預定。3?特色水果公司推出的特色水果服務區(qū)， 包括每日水果預定和特殊類水果。 如上述預防疾病、瘦身、專用美顏的水果等，讓顧客能買到自己所需。4?優(yōu)惠活動在線搶顧客們不用像以前一樣，擁堵在水果店搶活動商品，現(xiàn)在可在線也搶購優(yōu)惠活動禮包。禮包絕對貨真價實，貨物到達后顧客可檢驗并申請退訂。 除此之外，積分用戶可在該界面兌換相應禮品，并有機會參加抽獎活動，好禮多不停。5.APP客服全天在線顧客如對配送的水果不滿意（質量差、配送出錯等），可聯(lián)系顧客如對配送的水果不滿意（質量差、配送出錯等），可聯(lián)系APP客服申請退貨,并出示相關證明。公司除了電話客服外，專門設有 APP客服，全天在線，可實時收集顧客的需求與反饋。第四章市場分析4.1環(huán)境分析（PEST分析）4.1.1國家政策（P）鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策，健全農(nóng)業(yè)社會化服務體系政策大學畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)， 到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金（本）在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的 10%（出資額不低于3萬元）,1年內(nèi)實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。黨的十八大以來，中共中央和國務院已把產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟作為頭等大事來抓?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見》中指出：要加快發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，各級財政要安排支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的專項資金， 較大輻度的增加龍頭企業(yè)的投入。中央農(nóng)村工作會議上明確指出： 推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，關鍵要搞好龍頭企業(yè)。 按照這一要求，國家農(nóng)業(yè)開發(fā)辦出臺了“要首先扶持那些具有科技創(chuàng)新能力、 資本運營和自籌能力、市場開拓能力和帶動較大區(qū)域農(nóng)戶能力、 充分體現(xiàn)出公司（企業(yè)）+基地管理協(xié)會+農(nóng)戶市場發(fā)展模式的龍頭企業(yè)”等有關優(yōu)惠政策。近年來，國家把發(fā)展高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工作為實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟騰飛的一個主攻方向，從各方面給予大力扶持。如中共中央國務院《關于做好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的意見》 中提出：“在繼續(xù)研究和推廣高科技產(chǎn)品和技術同時， 更加重視發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲存、保鮮、運輸業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品多次增值。支持現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)進行技術改革和設備更新， 逐步實現(xiàn)由初級加工向精加工轉變，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。 ”國家發(fā)展計劃委員會頒發(fā)的《當前國家重點鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術目錄》 中將農(nóng)產(chǎn)品儲存、保鮮、 加工和綜合利用和節(jié)水農(nóng)業(yè)列為國家重點鼓勵發(fā)展產(chǎn)業(yè)，為本項目的實施提供了良好的發(fā)展機遇。4.1.2經(jīng)濟因素（E）1?某某人均可支配收入分析現(xiàn)以公司所在地某某省的人均可支配收入入手分析。22日，某某省統(tǒng)計局發(fā)布了 2014年某某經(jīng)濟數(shù)據(jù)，國家統(tǒng)計局某某調(diào)查總隊發(fā)布了某某居民收入數(shù)據(jù)。2014年，某某實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值28536.7億元，按可比價格計算比上年增

長8.5%（2013年增長10%），增速比全國平均水平高1.1個百分點。經(jīng)濟運行與全國大勢保持基本一致。與去年10%的增速相比，GDP8.5%的增速慢了些，但放緩了腳步的 GDP卻帶來了一組搶眼的民生數(shù)據(jù)：全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)96.2萬人，比上年增加2.8萬人；全體居民人均可支配收入15749元，扣除價格因素實際增長8.9%，比全國實際增長高0.9個百分點；CPI同比上漲1.6%。在經(jīng)濟總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢下，民生改善成為最大的亮點。居民收入增幅全國第9收入2014年某某居民人均可支配收入15749元，增10.7%，快于全國0.6個百分點，增幅居全國第9位?？鄢齼r格因素實際增長8.9%，比全國實際增長高0.9個百分點；居民收入實際增長也跑贏某某全省GDP增速0.4個百分點。四川gdp2.85萬億第八gdp比上癢爛拄23577.元4380第八gdp比上癢爛拄23577.元4380VZ元137%己014101豎需年用CPI上漲收入增長\WJ%/，新増就業(yè)

強2萬人U三產(chǎn)業(yè)U三產(chǎn)業(yè)tt?tt上昨:T；t業(yè):侖玄了ME±?±比上年增長9%增長11.5%FIXL—口松扎15TA9亙，百皐點，9HKF章E篁瞬圖九某某經(jīng)濟年報(http://cd.qq.eom/a/20150123/009589.htm)由此可以看出某某的人均可支配收入在不斷上升， 隨著可支配收入的上升，對水果的消費需求不斷擴大，加之種植成本的提高，推動了水果價格的不斷上漲。省農(nóng)業(yè)廳的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示， 今年三四月份，蔬菜和肉類價格在下跌， 但水果價格卻一路上漲。重點監(jiān)測的11種水果中，4月加權平均批發(fā)價為每公斤 8.78元，環(huán)比上漲0.89元，漲幅11.3%;與去年同期相比每公斤上漲3.55元，漲幅67.9%。其中圣女果價格11.17元/公斤，環(huán)比上漲29.9%,漲幅最大；西瓜、菠蘿、梨、蘋果環(huán)比漲幅在 14%-20%區(qū)間；芒果跌幅最大，環(huán)比下跌31.1% ，但也要9.77元公斤。(/news/m/2014-05-16/0854208083.html)4.1.3社會文化因素(S)消費觀念的改變改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民消費結構變化較快， 由基本生活消費向享受生活消費轉變和發(fā)展。在經(jīng)濟全球化及我國當前經(jīng)濟體制轉軌的社會背景下， 隨著生活水平的提高大家的消費觀念都有了很大的改變。人們愿意花更多的錢在購買水果上， 在十到二十年以前，對于許多普通家庭來說，榴蓮、西番蓮之類的水果還算是一種“奢侈品” 。但是在現(xiàn)在這類“奢侈品”已經(jīng)不再奢侈，只要我們愿意可以隨時去超市買來吃。水果中含有豐富的維生素， 對我們有很大的益處。 在各種污染嚴重的現(xiàn)在， 大家都在提倡各種養(yǎng)生。而多吃水果的益處是眾所周知， 不管是為了獲取水果中豐富的營養(yǎng)還是單純喜歡水果的口感，都讓水果的銷量不斷的提升。恩格爾系數(shù)城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)由 1956年的42.6%下降到2013年的35.0%，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由1954年的68.6%下降到2013年的37.7%。社會保障體系不斷完善，基本實現(xiàn)全覆蓋。(數(shù)據(jù)來源：/tjgz/tjdt/201409/t20140928_616587.html)城市居民在對食品的需求上，更加注重綠色與健康。雖然農(nóng)村的消費水平也在逐步上升， 和城鎮(zhèn)的差距逐漸在縮小。但始終低于城鎮(zhèn)水平。所以我們消費群體的重心是在城市中層階級以上。4.1.4技術因素(T)4.近年來，國家把發(fā)展高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工作為實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟騰飛的一個主攻方向,從各方面給予大力扶持。如中共中央國務院《關于做好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的意見》中提出：“在繼續(xù)研究和推廣高科技產(chǎn)品和技術同時，更加重視發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲存、保鮮、運輸業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品多次增值。支持現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)進行技術改革和設備更新，逐步實現(xiàn)由初級加工向精加工轉變，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。 ”國家發(fā)展計劃委員會頒發(fā)的《當前國家重點鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術目錄》 中將農(nóng)產(chǎn)品儲存、保鮮、加工和綜合利用和節(jié)水農(nóng)業(yè)列為國家重點鼓勵發(fā)展產(chǎn)業(yè)，為本項目的實施提供了良好的發(fā)展機遇。4.2行業(yè)發(fā)展4.2.1行業(yè)發(fā)展背景近幾年，隨著我國農(nóng)業(yè)結構調(diào)整和果籃子工程實施， 水果業(yè)發(fā)展迅速。我國水果栽種面積1009.2萬公頃，水果產(chǎn)量10476.4萬噸。21世紀以來，水果配送中心的發(fā)展為水果的銷售和配送提供了更廣闊的平臺。如今，發(fā)達國家水果配送中心在城市水果配送服務方面已發(fā)展得較為成熟， 我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展正處在起步階段，與發(fā)達國家相比尚有很大差距， 但市場潛力和發(fā)展前景十分廣闊。 伴隨著城市化水果消費需要由“數(shù)量型”向“質量型”轉變，供大于求的買方市場格局也逐漸成型。4.2.2項目市場發(fā)展空間國家商務部提出農(nóng)產(chǎn)品“農(nóng)超對接” 發(fā)展的方向，支持大型連鎖超市，農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作商對接，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設水果配送中心系統(tǒng)。 此項舉措一可省去產(chǎn)銷中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)銷直通，有效降低產(chǎn)品銷售成本；二可縮短產(chǎn)銷周轉周期，提高水果新鮮度，延長貨架期，讓消費者吃到鮮活的水果；三可增加水果的安全性，實現(xiàn)質量跟蹤，有效追溯，保障消費者的食品安全；四可達到促進農(nóng)戶增收，讓利于農(nóng)，以商哺農(nóng)的目的；因此，項目發(fā)展前景廣闊。4.3項目建設必要性4.3.1、水果生產(chǎn)發(fā)展迅速據(jù)有關統(tǒng)計，目前我國果園面積近 900萬公頃，水果總產(chǎn)量為近 7000萬噸，占世界總產(chǎn)量的12%，居世界第1位，其中蘋果和梨居世界首位，分別占世界產(chǎn)量的約 31%和48%，柑桔產(chǎn)量占約11%，排在巴西、美國之后，列第 3位。我國蘋果、柑桔、梨、葡萄、香蕉 5種主要水果，蘋果所占比重雖略有下降，但仍占總產(chǎn)量 1/3，柑桔、葡萄、香蕉發(fā)展迅速，其中柑桔取代發(fā)展相對緩慢的梨而占居第二大水果的位置，香蕉也超過葡萄而名列第 4。但我國水果在品種多樣化方面還存在明顯不足。我國人均水果產(chǎn)量近50公斤，僅為世界平均水平的 52%。此外，我國雖是世界水果生產(chǎn)第一大國，但水果消費以國內(nèi)市場為主，每年水果的進出口量大體相當于水果總產(chǎn)量的1%多。432、水果流通體系初具規(guī)模據(jù)有關統(tǒng)計，目前我國干鮮果批發(fā)市場近 900個，其中城市近500個，鄉(xiāng)村近400個。這樣一個水果流通體系，相對于我國的 663個城市，和除縣級市外的近 1700個縣級區(qū)劃，即總共將近2400個市、縣級行政區(qū)劃來說，大約 3個市縣才有1個干鮮果批發(fā)市場，顯然在數(shù)量上并不多。而臺灣果菜批發(fā)市場大約每 30萬人1個；日本果菜批發(fā)市場大約每 11萬人1個，而我國大陸干鮮果批發(fā)市場大約 150萬人1個。不過，也有專家認為，日本的批發(fā)市場數(shù)量過多，不利于提高市場效率， 節(jié)約流通費用。并認為這是造成日本農(nóng)產(chǎn)品價格遠遠高于歐美國家的重要原因之一。4.3.3符合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與增長方式轉變的發(fā)展目前我國水果產(chǎn)品流通交易量在 1300億元左右，其中70%是通過水果批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場進行交易的，形成了若干個產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)的集散點。 一家一戶的自產(chǎn)自銷嚴重地制約了生產(chǎn)集約化的形成與市場交易的規(guī)?；l(fā)展， 反映出在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)產(chǎn)品交易中小生產(chǎn)方式與現(xiàn)代大市場間的矛盾。要建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，必須形成生產(chǎn)規(guī)?；c大市場交易的協(xié)調(diào)機制。 水果配送中心項目建設與農(nóng)產(chǎn)品集中加工銷售方式方面進行積極地探索， 推動鮮活農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)，批量化銷售現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通方式的發(fā)展。水果配送中心項目是現(xiàn)代人們食品安全消費的新時尚， 它可滿足人們?nèi)粘５目旃?jié)奏的需求，節(jié)省買、摘、切、洗的時間，既方便快捷、又清潔衛(wèi)生，省時省力。目前在我國一些大中城市的上班族中，許多人都在食用速凍水果， 其消費數(shù)量每年都在飆升， 市場空間比較大。水果配送中心項目是采用露天種植的水果為原料，經(jīng)加工后為無化學品殘留物品的產(chǎn)品。其品質、口感因日照充足，自然氣候生長，要比暖棚水果好得多。在我國北方和南方可實現(xiàn)反季節(jié)上市，可改變北方和南方人們在相應季節(jié)只能吃暖棚水果的現(xiàn)狀。綜上所述，建設保鮮配送中心、實施果產(chǎn)品夏秋儲春冬銷，提高水果附加值將增加果農(nóng)的經(jīng)濟收入，獲得高額利潤。4.4市場分析結論（SWO■分析）競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat）S（優(yōu)勢）：1?質量監(jiān)控嚴格，產(chǎn)品各項檢測指標結果和相應國家標準公示化;2?擁有對水果了解的專業(yè)人員，可對鮮水果進行營養(yǎng)搭配，符合現(xiàn)代人的消費需求和理念，隨著對健康的關注大家對新鮮水果的需求會越來越大。 App上等進行常規(guī)營養(yǎng)知識推廣；3?對大批大量的水果進行網(wǎng)上批發(fā)，我們送貨上門、聚會預定、營養(yǎng)搭配配送4?有較強的市場信息搜集和處理能力，能有效借助院專業(yè)優(yōu)勢，最先了解相關行業(yè)的成功管理模式、操作方案，有針對性的推出新項目服務。5有一套完整的物流供應體系， 能保證供貨的及時迅速，大大提高了時效性。同時有專業(yè)的食品經(jīng)營銷售知識和規(guī)模經(jīng)營定位；6科學技術不斷地發(fā)展，對實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的快速配送以及可追溯過程提供了技術支持；7現(xiàn)在中國政府對于新型農(nóng)業(yè)有著大量的政策扶持；8新鮮水果配送的市場還不完善，本公司有很強有力的市場支持。W（劣勢）:1?冷鏈物流成本高，電商殺入生鮮領域不可避免地要面臨自建或第三方冷鏈物流的整合，而這同樣也意味著不小的成本壓力。 冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復雜，建設投資也要大很多，是一個龐大的系統(tǒng)工程。而且還是一項投資巨大、回收期長的服務性工程。目前整個市場上能夠提供比較合適的服務公司并不是很多， 物流價格或冷鏈磨合也不理想；2?品質、倉儲問題解決難生鮮流通過程中的中間環(huán)節(jié)特別多， 無法追溯到原產(chǎn)地，品質更沒法保證。即使新發(fā)地有一些檢測手段，可以確保大部分是安全的， 但是出了新發(fā)地就完全沒有了監(jiān)管。 最理想的狀態(tài)是零庫存，即消費者下單后馬上從農(nóng)場拔下新鮮的商品運送過去， 中間不需要多余的存儲環(huán)節(jié)。當然這種理想狀態(tài)需要強大的數(shù)據(jù)后臺支持，很難一蹴而就。0（機會）:水果生產(chǎn)發(fā)展迅速，但水果流通體系才初具規(guī)模據(jù)有關統(tǒng)計，目前我國果園面積近 900萬公頃，水果總產(chǎn)量為近7000萬噸，占世界總產(chǎn)量的12%，居世界第1位，其中蘋果和梨居世界首位，分別占世界產(chǎn)量的約 31%和48%，柑桔產(chǎn)量占約11%，排在巴西、美國之后，列第 3位。目前我國干鮮果批發(fā)市場近 900個,其中城市近500個，鄉(xiāng)村近400個。這樣一個水果流通體系， 相對于我國的663個城市，和除縣級市外的近1700個縣級區(qū)劃，即總共將近2400個市、縣級行政區(qū)劃來說，大約3個市縣才有1個干鮮果批發(fā)市場，顯然在數(shù)量上并不多。國家對大學生自主創(chuàng)業(yè)有相關的技術支持。此外國家發(fā)展農(nóng)業(yè)的項目也有徐的優(yōu)惠政策；3?物聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)、可追溯系統(tǒng)技術成熟。使得技術成本、運輸成本大大的降低了4?生活水平的提高，人們對于健康的生活方式需求更高，人們越來越注重生活品質的提高；T（威脅）:是否只能做中高端食品 隨著生鮮電商競爭日益激烈，雖然部分電商為搶占市場，在促銷活動時將價格拉低，部分生鮮價格甚至低于實體超市，這也吸引了部分對價格敏感的消費者，開始嘗試網(wǎng)購生鮮，但線上電商一般推出的生鮮產(chǎn)品多定位中高端， 普通百姓能否享受到是否只能做中高端食品 隨著生鮮電商競爭日益激烈，雖然部分電商為搶占市場，在促銷活動時將價格拉低，部分生鮮價格甚至低于實體超市， 這也吸引了部分對價格敏感的消費者，開始嘗試網(wǎng)購生鮮，但線上電商一般推出的生鮮產(chǎn)品多定位中高端， 普通百姓能否享受到線上的便利，還是說只能”偶爾"享受。4.5戰(zhàn)略分析■園訶水果總產(chǎn)晝：萬噸圖十2005-2014年國內(nèi)水果總產(chǎn)量走勢圖圖^一 2005-2014年我國水果行業(yè)主要品種產(chǎn)量統(tǒng)計表 ：萬噸香蕉產(chǎn)量蘋果產(chǎn)量柑桔產(chǎn)量梨產(chǎn)量2005年651.812401.111591.911132.352006年690.122605.931789.831198.612007年779.672785.992058.271289.5

2008年783.472984.662331.261353.812009年883.393168.082521.11426.32010年956.053326.332645.241505.712011年10403598.482944.041579.482012年1155.83849.073167.81707.32013年1207.523968.263320.941730.082014年1179.194092.323492.661796.444.5U圖十二2014年我國水果生產(chǎn)結構圖（按產(chǎn)量）利用機會，發(fā)展優(yōu)勢（OS）充分利用國家政策的支持，發(fā)展水果配減少劣勢，降低威脅（WT）向先進的公司學習先進的管理技術， 引送行業(yè)進先進的科學管理技術2.充分運用消費者心理，發(fā)展我們的體驗與競爭者的競爭中，堅持米取差異化戰(zhàn)式水果銷售略。利用APP線上推廣銷售與線下物流配及時的根據(jù)市場需求以及市場導向調(diào)送，打造品牌優(yōu)勢以及品牌策略整公司的發(fā)展戰(zhàn)略。利用機會，轉化劣勢（OW）發(fā)展優(yōu)勢，降低威脅（ST）根據(jù)國家政策支持和扶持政策，加大農(nóng)加強APP的建設以及后期維護，打造產(chǎn)品的引進以及開發(fā)。屬于我們的品牌特色，吸納消費者根據(jù)先進的科學技術，加強我們的物流把新鮮配送和APP作為主打牌。增強配送效率，保證水果新鮮快捷到達客戶手中。在冋行業(yè)中的競爭能力。根據(jù)國家政策，加大項目融資的途徑。

第五章目標市場定位5.1地理條件本公司充分考慮中國現(xiàn)階段的獨特的有利地理條件， 交通便利，物流快捷。我們的項目采用可追溯化系統(tǒng)?！翱勺匪菹到y(tǒng)是一種以增進產(chǎn)品質量為目的，以信息處理為技術基礎的質量安全保障體系。從20世紀80年代末開始，隨著全球性農(nóng)產(chǎn)品質量安全事件的不斷發(fā)生，人們逐漸把可追溯系統(tǒng)應用于農(nóng)產(chǎn)品質量安全控制體系當中。 農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)的研究對食品質量安全控制、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理和農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易都具有重要意義” 1。大大的增加了項目可行性。此外我們的目標顧客為大小水果店和超市， 社區(qū)群眾等消費人群，充分考慮人口變量，實現(xiàn)了目標群體精準化。5.2目標顧客我們的目標顧客為超市、水果店、社區(qū)便利店以及普通的顧客。水果店有較強的水果消費能力，能夠大量的促進本公司的銷售業(yè)績的提高。 把社區(qū)里的水果店談攏成我們的一個顧客，同時又可以讓他們?yōu)槲覀兘o社區(qū)較近的顧客提供周計劃或者月計劃服務； 讓眾多的消費者知道我們的服務和運營方式； 讓顧客信任我們，相信我們能給他安全放心的水果； 能得到大家的認同，每一個消費者都能給我們好的評價和宣傳。5.3營銷中介變量營銷中介這一塊，我們會加大既有宣傳媒體的宣傳方式。 此外我們的核心競爭力是打造品牌的效應，形成口碑宣傳以及通過 APP的輔助營銷，打造營銷立體化戰(zhàn)略。通過對于細分市場的評估，我們新鮮水果當前選定的目標市場是在成都市以內(nèi)， 但在未來我們公司會加大擴大對其他地區(qū)的投資力度，對于這個目標市場我們采取差異化市場戰(zhàn)略。因為水果，特別是新鮮健康的水果在我國的市場依然巨大， 現(xiàn)在市場上的相關產(chǎn)品良莠不齊，故我們結合自身特色發(fā)展差異化戰(zhàn)略， 這對于我們品牌的打造，產(chǎn)品定位有著密不可分的聯(lián)系。5.4未來的市場需求據(jù)前期市場調(diào)查問卷以及權威數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下顯示。消費者對于綠色食品或者說是新鮮水據(jù)前期市場調(diào)查問卷以及權威數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下顯示。消費者對于綠色食品或者說是新鮮水果的需求強烈。由于這個市場在不斷的產(chǎn)生需求， 加上如圖所示的人民生活的提高， 未來市場的需求會很大，細分市場的需求將會更加的大。與競爭者劃定界線的定位與競爭者劃清界限就在于我們公司的特色配送和我們的品牌延伸戰(zhàn)略，對于我們的中心思想，我們會嚴加保密，不斷吸收引進，推陳出新，這樣的話就會永遠走在競爭者和追隨者前方，從發(fā)展戰(zhàn)略和進度上與競爭者劃清界限5.5產(chǎn)品目標市場定位網(wǎng)站定位：24小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場；項目口號：讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物；項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏；網(wǎng)站宣言：買放心農(nóng)產(chǎn)品，至U網(wǎng)上供銷社；網(wǎng)站目標：全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺；物流理念：免運費同城實現(xiàn)一小時到貨；食品安全：精品菜系為主；嚴控殘農(nóng)達標、綠色為公司核心品質保證； 有機為選擇推廣產(chǎn)品；目標人群：中、高檔消費群體；網(wǎng)絡購物習慣和行為的家庭主婦； 企業(yè)及政府單位團購單；網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品項目作為一個全新的 BTOBTOC電子商務平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)24小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場； 主要目的是？讓更多的農(nóng)副產(chǎn)品商戶入駐農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、 安全購物；網(wǎng)上商城產(chǎn)品以？綠色、助農(nóng)、至誠、共贏？勺理念，將超市搬到網(wǎng)絡上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的農(nóng)副產(chǎn)品， 培養(yǎng)會員的消費習慣； 同時通過自有資源、及產(chǎn)品引進建立自己直營商城，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴把產(chǎn)品質量關，提升商品品質，樹立企業(yè)品牌？勺項目。形成買放心農(nóng)產(chǎn)品、上網(wǎng)上供銷社？勺商務形態(tài)。構建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡，協(xié)助政府平抑菜價智能，提升在當?shù)卣挠绊懥Γ?逐步申請大型種植基地、物流中轉倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。街道平價直銷店、社區(qū)平價直銷站、 超市平價直銷區(qū)、應急平價直銷點、流動平價直銷車、農(nóng)貿(mào)平價直銷專場、高校平價直銷中心、網(wǎng)絡平價直銷平臺等8種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。5.6市場調(diào)研與預測5.6.1調(diào)研方式問卷調(diào)查以及實地調(diào)查5.6.2調(diào)研步驟先調(diào)研實地情況，再根據(jù)實地反饋的情況進行問卷的設置， 主要突出發(fā)展方向以及爭議比較大的問題。5.6.3調(diào)研數(shù)據(jù)：2010-2015年中國電子商務市場交易規(guī)模圖十三中國電子商務市場

家電家電?化妝擁服裝樁類圖十四2007-2013年商品銷售占比圖十五 居民網(wǎng)上生鮮調(diào)查表圖十六2013-2015年水果買賣額圖5.64市場預測互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生了水果行業(yè)在電子商務領域的誕生。 經(jīng)過這個新興行業(yè)5年多的發(fā)展歷程，從一個藍海逐漸轉變成一個充滿競爭的紅海， 其中的演變伴隨著電子商務大環(huán)境的不斷更新和企業(yè)本身的持續(xù)創(chuàng)新而不斷加快。 同時為電子商務的發(fā)展留下來了非常濃重的一筆。通過文中對上海易果電子商務有限公司在水果行業(yè)電子商務的分析， 來闡述這個行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。綠色鮮水果在未來幾年會成為大家在食品行業(yè)首要考慮的食品， 工作、就業(yè)、生活壓力的增大會使得越來越多的人尋求精神上的解脫和一種回歸自然的追求，在快節(jié)奏的生活中，人們更加傾向于隨時隨地的實現(xiàn)可交互式體驗物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和農(nóng)畜牧業(yè)相結合將成為未來物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。5.7該項目運營戰(zhàn)略（1）、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責任到人。 。（2） 、迅速擴大網(wǎng)上商城入駐商鋪，數(shù)量和質量都必須進一步提升。（3） 、通過團購的這個平臺，找到突破口，迅速擴大網(wǎng)站用戶群。（4）、通過增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務；（5）、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、 社區(qū)加盟店線下取貨的方式， 同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網(wǎng)上供銷社知名度（6）、通過開拓社區(qū)加盟服務店，形成真正的 1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務理念；、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復制成功模式， 把網(wǎng)上供銷社推廣到全省各地以及全國。打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。打造某某地區(qū)最大的綠色、環(huán)保、無公害農(nóng)副產(chǎn)品專業(yè)化新型交易平臺, 讓規(guī)?；?一老百姓告別“馬路市場”和地攤式交易，促進農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡建設體系、推進 農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程、加快農(nóng)產(chǎn)品價值實現(xiàn)、促進農(nóng)業(yè)增效?？茖W化、規(guī)模化的系統(tǒng)定位，體現(xiàn)前瞻性與先進的市場建設理念，打造某某農(nóng)副產(chǎn)品市場第一品牌，以“立足消費者，為大眾服務”的大思路，弓傾某某農(nóng)副產(chǎn)業(yè)發(fā)展。物流輻射范圍為全國。市場按“三區(qū)二街六中心”功能定位：三區(qū)：蔬菜、果品、糧油、二街： _ 生活配套服務街、綠色食品街；六中心：農(nóng)產(chǎn)品檢測檢疫中心、商務中心(含現(xiàn)代化二 電子結算)、信息管理中心、物業(yè)管理中心、綜合服務中心、垃圾廢棄物處理中心。把項目建設成一座國內(nèi)先進和國際接軌的新型農(nóng)副產(chǎn)品交易平臺。第六章營銷計劃6.1營銷思路樹立公司成員的營銷的觀念，讓所有成員都能全身心的投入“某某”項目。我公司實施深度分銷，采取多種營銷渠道，線上與線下經(jīng)營銷售。綜合利用營銷產(chǎn)品、品牌、價格、促銷等組合營銷策略，形成強大的營銷合力。堅持運作差異化的操作特色。6.2營銷目的(1)提高廣大市民對綠色水果的消費意識。⑵使30%-40%的中高等收入的市民消費綠色水果。(3)提高低收入家庭對綠色水果的認知度。6.3營銷6.31產(chǎn)品實體產(chǎn)品定位產(chǎn)品組臺包裝產(chǎn)品延伸產(chǎn)品組合深度產(chǎn)品纟I［生寬度微笑服務退換服務APP圖十七產(chǎn)品結構圖（i）.實體產(chǎn)品定位我公司的綠水果主要以品質、營養(yǎng)為基礎，來大力推廣新鮮水果服務。例如“某某”APP和線下的體驗參觀活動，使我公司的水果不僅僅是一種產(chǎn)品，同時也是一種服務a產(chǎn)品線我公司專注于綠色水果的線上、線下的體驗以及銷售與配送。我公司除了為顧客提供普通品種的綠色水果以外，顧客還可以購買進口的水果品種。 與此同時，公司也為顧客專門提供一系列購買其他生鮮種類的平臺， 讓顧客不僅可以購買到新鮮營養(yǎng)的綠色水果， 而且也能買到烹飪的肉類和蔬菜。產(chǎn)品組合深度我公司主要經(jīng)營的綠色水果， 有普通品種和進口品種， 可以滿足不同顧客對同類產(chǎn)品的不同需求，多元化、優(yōu)質化了水果的品種。產(chǎn)品組合寬度在經(jīng)營的初期，我公司致力于為顧客打造專業(yè)化、 精品化、體驗化的綠色水果平臺，寬度有限。但隨著我公司的成長與產(chǎn)品的不斷開發(fā)， 以及根據(jù)未來的市場調(diào)查，也會考慮擴寬產(chǎn)品組合的寬度。產(chǎn)品延伸我公司的產(chǎn)品主要是綠色水果，在市面上價格適中，我們所定位的市場是中高檔消費者。隨著市場的打開和公司的盈利，我公司會考慮發(fā)展立體農(nóng)業(yè)，所以我公司所經(jīng)營的產(chǎn)品會選擇向上延伸。包裝我公司綠色的水果包裝采用了環(huán)保材質， 即環(huán)保，也美觀，響應當代的環(huán)保熱潮。 并且在包裝上，印有我公司的logo，增加我公司的企業(yè)形象，讓顧客感受我公司的企業(yè)文化。質量我公司的綠色水果通過360度無死角的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以及物流監(jiān)控系統(tǒng)來保證綠色水果的品質與安全。同時，顧客可以通過我公司的質量安全追溯碼， 實現(xiàn)綠色水果的可追溯性。⑵延伸產(chǎn)品（服務）微笑服務上門送貨服務及微笑服務，使顧客親身感受到我們公司的熱情和親切， 拉近我們與顧客之間的距離。退貨服務為了在最短時間打響品牌，同時讓消費者對我們信任，體現(xiàn)了我們公司對顧客的真誠，我們將推出我們的服務標準一一凡購買我公司水果的消費者一天之內(nèi)產(chǎn)品包退換。某某”APP我們的綠色水果出售主要是通過 APP客服端，在“某某”APP中體驗、認領、游戲中購買和獲得水果；在美食天地中，消費者可以了解各種水果的后期制作技巧。6.32價格內(nèi)部因素a定價目標我公司作為剛剛進入該行業(yè)的新星， 第一要務是要在市場上立足生根， 所以我們的營銷目標是盡快地占領市場。不虧損的前提下，實現(xiàn)盈利、為公司所經(jīng)營蔬菜來推廣綠色健康生活的理念、并且使水果價格不與市場脫軌。b.營銷組合成本我們的營銷成本與同行基本持平， 但是帶給顧客的價值遠遠高于同行。 我們的價值包括高品質、品種眾多的綠色水果、 APP的體驗服務、微笑配送等。外部因素a.市場需求依據(jù)“就地生產(chǎn)，就地銷售”理念，成都作為該項目的生產(chǎn)基地， 面向成都市地區(qū)銷售，顧客購買力相對較高，定價相對較高。從當?shù)厣鐣庾R上來說， 成都作為美食之都，在“吃”上，消費者大都比較講就，因此購買能力較高。從購買行為分類來說，水果是必需品，消費者購買頻率高，屬于習慣性購買產(chǎn)品，因此對于價格較不敏感，能接受價格偏高的綠色食品。針對我們的目標顧客（年齡較大，受教育程度較高的人群），此類人群收入普遍較高（屬于中產(chǎn)階級）。從心理因素來說，此類人群對于食品安全問題上有深入了解，追求更高品質的生活，購買的消費品往往反應出自己的身份地位， 因此也比較容易接受價格偏高的綠色食品，因此此類人群購買能力較高。從家庭結構來說，此類人群大多屬于已婚（新婚階段，滿巢階段），職業(yè)屬于上升穩(wěn)定期，對于生活幸福指數(shù)要求較高，因此購買能力較高。C.市場競爭a?水果市場（針對價格最低的農(nóng)產(chǎn)品交易場所）我們的價格定位要較高于此類對手， 從價格上作出區(qū)別，產(chǎn)生品牌效應。農(nóng)貿(mào)市場是能最能反應農(nóng)產(chǎn)品價格漲跌，供需情況的消費場所，而城市當中的各大農(nóng)貿(mào)市場是采取非直銷手段，一般經(jīng)過了多個中間商環(huán)節(jié)，再到果販零售，利潤薄，銷售產(chǎn)品多為普通農(nóng)產(chǎn)品，沒有品牌，不知產(chǎn)地，因此價格要高于此類對手。城市中各大果蔬專賣店，大型超市、商場（針對價格偏高的農(nóng)產(chǎn)品交易場所）此類競爭對手屬于零售商， 經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)過后，產(chǎn)品價格定位較高，因此我們應充分發(fā)揮直銷優(yōu)勢，價格與其齊平或略低，從而占得市場份額。網(wǎng)上各大賣水果網(wǎng)站（線上競爭對手）經(jīng)過調(diào)研過后發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品價格較高， 我們應采取活動促銷方式， 來吸引消費者，價格略高于此類競爭對手。定價原則（1）綠色水果的價格即消費者認可的產(chǎn)品價值；（1）依據(jù)市場綠色水果調(diào)研信息作參考，增加 25%-35%的不同毛利作為基礎售價；（3）市場部以競爭者市調(diào)價格的平均售價作為定價的參考依據(jù)及調(diào)整補充方案；（4）以當季進貨種子價格的變動幅度，大于 5%進行調(diào)價，低于5%則不予調(diào)價。定價方法滿意定價我們采取高于單位生產(chǎn)成本并且顧客能夠欣然接受的定價策略。 這種介于撇脂定價和滲透定價之間的價格策略。既能使我公司盈利，也能讓顧客都比較滿意。組合定價線上平臺引進著名產(chǎn)地的肉類、 水果、油、米等商品（例如通威的豬肉、蒲江的獼猴桃、泰國的香米等），組合出售，達到相互促進銷售的目的。產(chǎn)品的具體定價我公司的價格策略不僅僅是單純的賣產(chǎn)品的策略， 更是讓顧客全方位體驗種水果、 摘水果、偷水果過程的價格策略。這種價格策略可以贏得消費者的心和廣大的消費市場。633渠道主渠道J.r\從渠道丿野用渠道APP銷售-觀光俏件1-大型趙巾L肖網(wǎng)銷住L. J■［專營店銷售］.鮮連鎖超市L批發(fā)市場-終端直銷-打包外銷圖十八銷售渠道圖線上主渠道（網(wǎng)絡營銷）1）手機APP端銷售線上營銷采取直銷手段， 用戶在線上獲取商品的所有信息， 同時線上完成挑選購買，再通過生鮮蔬菜物流將產(chǎn)品最終送達消費者。剝?nèi)∪魏未砩?、零售商、批發(fā) 搜索商等中間商銷售環(huán)節(jié)，有效控制產(chǎn)品價格，產(chǎn)生更大利潤空間。物流配送環(huán)節(jié)根據(jù)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策，降低運輸成本，同時達到控制產(chǎn)品成本目的。營銷從渠道（線下營銷）1） 線下觀光實體銷售線下觀光銷售主要針對于城市上班族禮拜日近郊游玩，此渠道售出的產(chǎn)品省去物流環(huán)節(jié)，價格相對稍低，銷售同時起到推廣效果。2） 農(nóng)貿(mào)市場專營店銷售農(nóng)貿(mào)市場專營店采取加盟形式（收取小部分加盟費、設置信息反饋機制），農(nóng)貿(mào)市場是我

們競爭對手密集區(qū)域，也是消費者集中區(qū)域，此處設專營點能夠起到良好的宣傳效果，并且

能夠迅速準確的收集到市場信息（包括各種水果的供需情況，價格情況，銷售情況） 。同時在專營店購買產(chǎn)品的顧客，可以免費享受生鮮水果榨汁服務，重在推廣品牌與信息收集。營銷備用渠道大型超市（沃爾瑪、家樂福等）超市是近10年來興起的新興零售業(yè)業(yè)態(tài)。如果產(chǎn)品發(fā)生擠壓滯留，進入此渠道可擴寬銷售面，雖成本提高，但可以通過降低低利潤空間，來控制產(chǎn)品價格，占取市場份額。生鮮連鎖超市以生鮮食品為主的小型超市大多開在社區(qū)， 處于摸索和發(fā)育期，但是在未來有著很大的潛力。批發(fā)市場批發(fā)市場是個匯聚買賣雙方的集散地， 是一個購銷平臺，它一般可以成批量地實現(xiàn)水果的銷售。終端直銷通過建立子的終端消費客戶群。如：主動和一些大型學校、部隊、機關、企事業(yè)單位的食堂、餐飲業(yè)飯店、賓館等建立關系，上門送菜。可以與這些單位建立長期的合作關系。打包外銷可以就是避開在國內(nèi)市場與同行的競爭， 通過外銷渠道與境外采購商進行合作， 將水果出口，通過航空運輸?shù)确绞桨咽卟虽N售到了境外地區(qū)。創(chuàng)新渠道（微營銷）微營銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+公眾平臺將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下。微博在新浪微博上注冊我公司的官方微博賬號，并且申請大 V賬號，發(fā)展以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在微博平臺上，顧客可以了解我們的產(chǎn)品，同時也有購買鏈接。宣傳視頻在企業(yè)發(fā)展的中期，我公司以微電影的形式傳遞我們的產(chǎn)品及理念， 讓大眾了解我們的企業(yè)文化，廣泛的自我宣傳。公眾平臺在騰訊微信上申請一個微信公眾號， 通過美基營銷幫助認證。我們將通過基于微信公眾平臺對接微信會員云營銷系統(tǒng)展示我們的微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，形成一種線上線下微信互動營銷方式。來實現(xiàn)和顧客的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。6.34促銷A.人員促銷我公司主要采用人員促銷的方式表1促銷方式圖區(qū)域促銷對象投放項目投放費用（萬）成都市中咼檔小區(qū)小區(qū)居民特色購物袋+宣傳名片1580元（0.75元*2000個+0.04元*2000張）成都市五城區(qū)、高新區(qū)購買用戶贈送伴手禮（創(chuàng)意小廚具）2660元（0.25元*2000個+0.7元*2000個+0.38元*2000元）B.廣告計劃1） 小區(qū)展板與中高檔小區(qū)的物業(yè)或居委會合作（如中海國際社區(qū)、神仙樹大院、翡翠城等） ，在小區(qū)的宣傳欄貼上關于綠色蔬菜和公司主營業(yè)務簡介， 讓住戶增加對綠色水果的認識并且可以消費我們的產(chǎn)品。2） 傳單宣傳私立學校的學生一般都在學校寄宿，家長都會來接送學生，他們更注重孩子的健康和營養(yǎng)，我公司的綠色水果正好滿足這些家長群體的需求。 在家長周五、周日接送孩子的時候可以把設計好的傳單發(fā)放給他們。C?廣告語主打廣告廣告語：我的水果，我做主廣告理念：順口簡單，傳播度高，也體現(xiàn)了我公司的主營業(yè)務是做綠色水果。配送廣告語廣告語：果果，讓你快樂廣告理念：我公司的配送業(yè)務的特色是微笑服務。 在送菜給顧客的同時，給顧客帶來的是一份好心情。觀光體驗廣告語廣告語：你自己的水果廣告理念：使顧客可以實時關注自己的水果的成長，像對待孩子般的關注和疼愛。D.專營店的建設我公司的專營店采取加盟的形式。表1專營店分布表區(qū)域專營店數(shù)量錦江區(qū)（翡翠城農(nóng)貿(mào)市場）1武侯區(qū)（玉林農(nóng)貿(mào)市場）1高新區(qū)（神仙樹農(nóng)貿(mào)市場、肖家河農(nóng)貿(mào)市場）2

金牛區(qū)（九里提農(nóng)貿(mào)市場）1青羊區(qū)（大地新光華菜市場、金沙農(nóng)貿(mào)市場）2第七章產(chǎn)品服務運營計劃7.1運營模式増值朋奔：肓機夏飪埶學，肓機罄廳品償，種植體瞪，職光采摘；認春有機食品的電子商筈模式圖十九運營模式第顧客向零售商直接訂貨或在網(wǎng)上訂貨心系統(tǒng)向生產(chǎn)會司捉供訂單以及顧客反饋的消息』第顧客向零售商直接訂貨或在網(wǎng)上訂貨心系統(tǒng)向生產(chǎn)會司捉供訂單以及顧客反饋的消息』壬步：系統(tǒng)共過網(wǎng).谿將訂單分配給盤適合農(nóng)訂單的廠家進疔生產(chǎn)*廠商在生產(chǎn)過程中實時更新顧客"通過網(wǎng)貉＞產(chǎn)品公司r分銷商以及承包商共同研發(fā)未來的產(chǎn)品?廠商在生產(chǎn)過程中實時更新顧客"第二歩:瞬“n 當部件庫存不足時，廠曲將成品直接送到顧向供應甌鈾訂單7客前零售商手中匸圖二十運營模式7.2工作內(nèi)容7.2.1運營經(jīng)理、負責水果商城整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；、負責水果商城日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;、負責水果商城日常維護，保證水果商城的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。7.2.2客服人員、通過在線聊天工具，負責在水果商城上和顧客溝通， 解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；（3） 、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買,促成交易；（4） 、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。723配送人員（1） 、負責水果商城備貨和物