社區(qū)運營專員工作職責(zé)常用版（六篇）

第4頁共4頁社區(qū)運營?專員工作?職責(zé)常用?版1、?負(fù)責(zé)社群?內(nèi)容，社?群氛圍的?營造，打?造高粘性?的社群用?戶;2?、策劃系?列的線上?、線下活?動，促進(jìn)?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?的分享和?轉(zhuǎn)化;?3、定期?整理、總?結(jié)運營經(jīng)?驗，并推?動內(nèi)容、?活動與產(chǎn)?品的流程?和標(biāo)準(zhǔn)。?4、負(fù)?責(zé)用戶社?群的建立?、運營、?轉(zhuǎn)化、增?長、裂變?，社區(qū)群?團(tuán)長的培?訓(xùn)、指導(dǎo)?;5、?負(fù)責(zé)群運?營的工具?引入，數(shù)?據(jù)化監(jiān)控?管理，能?支撐超過?萬級群數(shù)?量的高效?管理。?社區(qū)運營?專員工作?職責(zé)常用?版（二）?1、負(fù)?責(zé)以社群?運作的方?式維系公?司用戶群?，進(jìn)行用?戶拓展，?按照社群?架構(gòu)搭建?社群體系?;2、?負(fù)責(zé)微信?社群日常?運營管理?，用戶的?拉新、留?存、裂變?、轉(zhuǎn)化，?維護(hù)交流?秩序，處?理群內(nèi)事?件、用戶?意見反饋?及群內(nèi)互?動等;?3、負(fù)責(zé)?以微信群?粉絲為中?心，挖掘?核心用戶?需求，通?過用戶調(diào)?研，進(jìn)行?需求采集?與分析，?通過制定?不同的運?營策略引?導(dǎo)用戶行?為，提升?留存率與?轉(zhuǎn)化率;?4、負(fù)?責(zé)社群運?營數(shù)據(jù)的?整理和匯?報;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交付的?其他工作?，如產(chǎn)品?運營、活?動運營、?主題規(guī)劃?等基礎(chǔ)運?營工作。?社區(qū)運?營專員工?作職責(zé)常?用版（三?）1、?制定、完?善社群運?營計劃及?相關(guān)制度?，推動社?群良性發(fā)?展，提升?人氣;?2、根據(jù)?社群定位?于價值尋?找目標(biāo)用?戶，并通?過有效的?引導(dǎo)轉(zhuǎn)換?方式將用?戶引入社?群;3?、負(fù)責(zé)社?群的氛圍?調(diào)動,通?過有計劃?有目的的?運營活動?和內(nèi)容輸?出與用戶?互動,為?社群用戶?提供有意?義的價值?，提升社?群粘度，?打造良好?的社群生?態(tài);4?、探索基?于社群的?營銷獲客?模式，將?社群運作?成為運營?人員、社?群用戶、?公司三方?共贏的新?商業(yè)模式?;5、?收集社群?成員的問?題反饋和?建議，協(xié)?助客服做?好社群售?后問題的?處理，提?升社群客?戶滿意度?;6、?對所屬社?群運營業(yè)?績負(fù)責(zé)，?獲取所屬?社群業(yè)績?提成社?區(qū)運營專?員工作職?責(zé)常用版?（四）?1、負(fù)責(zé)?搭建和管?理客戶社?群，包括?但不限于?微信群，?建立并完?善社群運?營策略及?流程規(guī)范?;2、?組織策劃?社群主題?活動，提?升社群用?戶粘性及?活躍度;?3、引?導(dǎo)社群客?戶參與團(tuán)?購等活動?，進(jìn)行社?區(qū)社群相?關(guān)數(shù)據(jù)分?析，深入?挖掘社群?客戶價值?并實現(xiàn)價?值轉(zhuǎn)化;?4、負(fù)?責(zé)產(chǎn)品、?活動、文?案等運營?，如主推?商品節(jié)奏?打造爆品?，制定營?銷節(jié)奏，?制定活動?促銷方案?及活動文?案撰寫，?提升群內(nèi)?活躍度;?5、有?社區(qū)運營?經(jīng)驗，可?以有效發(fā)?布產(chǎn)品及?團(tuán)購的活?動信息。?社區(qū)運?營專員工?作職責(zé)常?用版（五?）1.?結(jié)合社區(qū)?平臺及人?群特點，?根據(jù)營銷?案完成線?上活動的?規(guī)劃、排?期、內(nèi)容?文案及有?序執(zhí)行;?2.對?促進(jìn)用戶?投資的有?益場景進(jìn)?行拓展，?負(fù)責(zé)挖掘?和維護(hù)核?心用戶，?規(guī)劃并落?地有效的?策略機(jī)制?，為最終?業(yè)績結(jié)果?負(fù)責(zé);?3.有效?推進(jìn)用戶?分層，為?用戶生命?周期管理?負(fù)責(zé)，實?現(xiàn)高效規(guī)?模化增長?，不斷探?索和嘗試?新的增長?手段;?4.定期?開展調(diào)研?，挖掘用?戶需求，?針對業(yè)務(wù)?目標(biāo)輸出?體系化的?分析及機(jī)?制化的解?決方案;?5.負(fù)?責(zé)運營工?具搭建，?收集、分?析轉(zhuǎn)化數(shù)?據(jù)，不斷?優(yōu)化運營?工具，推?進(jìn)產(chǎn)品改?進(jìn)，運營?策略優(yōu)化?和運營能?效提高;?6.有?效完成復(fù)?盤、資料?整理及經(jīng)?驗輸出。?社區(qū)運?營專員工?作職責(zé)常?用版（六?）1.?掌握每位?客戶基本?信息，與?之建立密?切關(guān)系并?提供客戶?滿意服務(wù)?，并為他?們創(chuàng)造和?諧愉快的?工作環(huán)境?。2.?履行行政?職責(zé)，包?括接待、?辦理客戶?入駐、遷?出并及時?將客戶信?息和數(shù)據(jù)?錄入到管?理端系統(tǒng)?以及進(jìn)行?相應(yīng)的文?檔備案和?更新。?3.記錄?每日信息?數(shù)據(jù)，及?時發(fā)現(xiàn)潛?在問題并?迅速執(zhí)行?解決方案?，與客戶?積極交流?，處理客?戶任何時?間段的反?饋以及合?理的資源?對接。?4.協(xié)助?團(tuán)隊管理?月度應(yīng)收?賬款，進(jìn)?行庫存管?理并協(xié)助?采購。?5.進(jìn)行?日常檢查?，并保持?所有項目?設(shè)施和設(shè)?備在任何?時間段內(nèi)?令客戶滿?意。6?.協(xié)助實