賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度電子版（八篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?管理制度?電子版?4.經(jīng)過(guò)?崗前培訓(xùn)?，在職訓(xùn)?練仍不能?勝任工作?；5.?連續(xù)礦工?三天或月?累計(jì)礦工?兩次（曠?工一日扣?三日薪金?）；6?.盜竊或?侵吞公司?及他人財(cái)?物，扣除?當(dāng)月工資?及承擔(dān)相?應(yīng)法律責(zé)?任；7?.工作中?有___?_行為或?對(duì)公司提?供虛假報(bào)?告，造成?公司重大?損失；?8.在其?他公司兼?職；9?.勞動(dòng)紀(jì)?律、工作?態(tài)度嚴(yán)重?不良；?10.從?事對(duì)本公?司財(cái)產(chǎn)及?員工安全?，有威脅?的活動(dòng)；?11.?違反作業(yè)?和安全規(guī)?程、損害?設(shè)備工具?、浪費(fèi)材?料或能源?，給公司?造成經(jīng)濟(jì)?損失；?12.蔑?視公司制?度，屢教?不改者，?故意損害?他人及公?司名譽(yù)和?形象；?13.收?受___?_、出賣?公司利益?及___?_。（?五）下列?情形者屬?自動(dòng)離職?1.未?辦理相關(guān)?手續(xù)私自?離職在五?天以上者?。2.?自動(dòng)離職?的人員工?資及其他?費(fèi)用一律?不予結(jié)算?。（六?）處罰種?類1.?輕度過(guò)失?扣罰薪金?____?元以內(nèi)；?2.嚴(yán)?重過(guò)失扣?罰薪金_?___元?—___?_元；?3.__?__月內(nèi)?三次輕度?過(guò)失視同?一次嚴(yán)重?過(guò)失；三?次嚴(yán)重過(guò)?失辭退；?4.辭?退的員工?除按規(guī)定?扣除工服?折舊外，?工牌費(fèi)全?額扣回；?5.辭?退的員工?視情節(jié)輕?重承擔(dān)相?應(yīng)經(jīng)濟(jì)處?罰；6?.偷盜公?司財(cái)物者?按偷盜商?品金額的?____?倍賠償。?辭退的員?工所有勞?資關(guān)系自?動(dòng)解除。?工牌、服?裝全額扣?回。（?七）處罰?權(quán)限賣?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管?理制度電?子版（二?）盛世?華聯(lián)超市?賣場(chǎng)管理?制度一?、獎(jiǎng)勵(lì)：?有下列情?況之一者?，公司給?予獎(jiǎng)勵(lì)?1.為公?司創(chuàng)造顯?著經(jīng)濟(jì)效?益或降低?成本、節(jié)?省費(fèi)用做?出貢獻(xiàn)者?；2.?維護(hù)公司?利益，避?免重大事?故發(fā)生或?挽回經(jīng)濟(jì)?損失者；?3.模?范遵守公?司的規(guī)章?制度，自?覺(jué)維護(hù)公?司聲譽(yù)，?受到顧客?贊揚(yáng)；?4.提出?合理化建?議被公司?采納者；?5.對(duì)?待顧客的?無(wú)理取鬧?及漫罵，?還能很有?耐心的解?釋，不發(fā)?火、不與?之爭(zhēng)吵者?；6.?全年累計(jì)?無(wú)缺勤的?，品行優(yōu)?良，尊老?____?，拾金不?昧；7?.保護(hù)公?司財(cái)產(chǎn)不?受損失及?保護(hù)顧客?生命財(cái)產(chǎn)?安全；?8.超額?完成本崗?位的工作?、任務(wù)者?；9.?維護(hù)公司?榮譽(yù)，對(duì)?公司形象?表現(xiàn)突出?者；1?0.抓獲?偷盜及發(fā)?現(xiàn)內(nèi)盜并?檢舉，為?公司挽回?重大損失?二、處?罰；（?一）員工?有下列情?形者，屬?輕度過(guò)失?1.上班?遲到、早?退；2?.工作時(shí)?間內(nèi)扎堆?聊天、離?崗、脫崗?；3.?工作時(shí)間?內(nèi)接打私?人電話或?會(huì)客、辦?私事、吃?零食；?4.工作?時(shí)間未佩?戴工牌工?服，儀容?儀表不整?；5.?在工作期?間交談、?舉止不文?明，不使?用禮貌用?語(yǔ)；6?.工作時(shí)?間抱胸，?手插口袋?，靠貨架?，坐商品?，坐靠購(gòu)?物籃或購(gòu)?物車；?7.對(duì)待?工作斤斤?計(jì)較，缺?乏主動(dòng)性?；8.?工作時(shí)間?內(nèi)擅自購(gòu)?物；賣?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管?理制度電?子版（三?）（二?）員工有?下列情形?者，屬嚴(yán)?重過(guò)失。?1.曠?工、遲到?、脫崗、?早退在_?___分?鐘以上；?2.拒?絕服從上?司的安排?或調(diào)配；?3.利?用工作時(shí)?間干與工?作無(wú)關(guān)的?事；4?.工作時(shí)?間酗酒或?工作應(yīng)酬?無(wú)關(guān)的酗?酒后上班?；5.?違反保密?規(guī)定，造?成公司與?個(gè)人資料?泄密；?6.挑撥?離間、拉?幫結(jié)派、?制造、傳?播謠言，?造成員工?不和，影?響其他員?工或公司?的名譽(yù)；?___?_具有不?誠(chéng)實(shí)或欺?騙行為，?私藏、篡?改或偽造?公司文件?、記錄或?票據(jù)等；?8.更?改排班表?、告示牌?及張貼的?制度、文?件等；?9.利用?職權(quán)之便?給親友提?供特殊優(yōu)?惠使公司?利益蒙受?損失。?10.員?工之間吵?架、打架?，嚴(yán)重干?擾公司正?常秩序，?擅自處理?公司商品?給公司造?成損失，?金額在_?___元?之下；?11.工?作時(shí)間消?極怠工，?或因監(jiān)督?不力給公?司帶來(lái)?yè)p?失，或給?公司業(yè)務(wù)?設(shè)置障礙?；12?.故意或?過(guò)失遺失?公司物品?，造成公?司___?_元以下?損失；?13.與?顧客爭(zhēng)吵?打架，嚴(yán)?重?fù)p害消?費(fèi)者合法?權(quán)益或給?公司造成?損失，情?節(jié)嚴(yán)重者?給予辭退?；（四?）員工有?下列情形?者辭退：?1.不?服從上司?合理的工?作安排，?對(duì)管理人?員及顧客?無(wú)理、出?言不遜或?恐嚇；?2.利用?工作之便?或以公司?名譽(yù)謀取?個(gè)人私利?者；3?.打架斗?毆、有不?良惡習(xí)者?；賣場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)管理?制度電子?版（四）?（二）?員工有下?列情形者?，屬嚴(yán)重?過(guò)失。?1.曠工?、遲到、?脫崗、早?退在__?__分鐘?以上；?2.拒絕?服從上司?的安排或?調(diào)配；?3.利用?工作時(shí)間?干與工作?無(wú)關(guān)的事?；4.?工作時(shí)間?酗酒或工?作應(yīng)酬無(wú)?關(guān)的酗酒?后上班；?5.違?反保密規(guī)?定，造成?公司與個(gè)?人資料_?___；?6.挑?撥離間、?拉幫結(jié)派?、制造、?傳播謠言?，造成員?工不和，?影響其他?員工或公?司的名譽(yù)?；__?__具有?不誠(chéng)實(shí)或?欺騙行為?，私藏、?篡改或偽?造公司文?件、記錄?或票據(jù)等?；8.?更改排班?表、告示?牌及張貼?的制度、?文件等；?9.利?用職權(quán)之?便給親友?提供特殊?優(yōu)惠使公?司利益蒙?受損失。?10.?員工之間?吵架、打?架，嚴(yán)重?干擾公司?正常秩序?，擅自處?理公司商?品給公司?造成損失?，金額在?____?元之下；?11.?工作時(shí)間?消極怠工?，或因監(jiān)?督不力給?公司帶來(lái)?損失，或?給公司業(yè)?務(wù)設(shè)置障?礙；1?2.故意?或過(guò)失遺?失公司物?品，造成?公司__?__元以?下?lián)p失；?13.?與顧客爭(zhēng)?吵打架，?嚴(yán)重?fù)p害?消費(fèi)者合?法權(quán)益或?給公司造?成損失，?情節(jié)嚴(yán)重?者給予辭?退；（?四）員工?有下列情?形者辭退?：1.?不服從上?司合理的?工作安排?，對(duì)管理?人員及顧?客無(wú)理、?出言不遜?或恐嚇；?2.利?用工作之?便或以公?司名譽(yù)謀?取個(gè)人私?利者；?3.打架?斗毆、有?不良惡習(xí)?者；賣?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管?理制度電?子版（五?）員工?入職須知?歡迎您?加入楓丹?白露定制?家居，為?了能讓您?有一個(gè)更?好的工作?環(huán)境，使?我們的合?作輕松愉?快，請(qǐng)您?仔細(xì)閱讀?員工入職?須知并按?之執(zhí)行：?1、新?入職員工?必須完整?的填寫好?《員工入?職信息登?記表》，?出示所有?有效證件?原件交驗(yàn)?，并將學(xué)?歷學(xué)位證?原件、資?格證、身?份證、健?康證的復(fù)?印件及彩?色照片三?張前來(lái)辦?理報(bào)到手?續(xù)，新員?工必須保?證向公司?提交的所?有證件及?資料等均?真實(shí)有效?，否則公?司可隨時(shí)?解除勞動(dòng)?關(guān)系，并?追究相關(guān)?經(jīng)濟(jì)法律?責(zé)任。?2、公司?員工須遵?守國(guó)家和?地方的法?律法規(guī)，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度并?按規(guī)定執(zhí)?行。公?司上班時(shí)?間為：上?午10：?00—晚?上21：?00，每?周休息兩?天。3?、員工每?天須穿工?作服；佩?戴工作證?上班；講?究個(gè)人衛(wèi)?生，女員?工不得披?發(fā)、散發(fā)?，要盤發(fā)?；男員工?頭發(fā)不得?蓋過(guò)耳朵?；見(jiàn)到領(lǐng)?導(dǎo)要禮貌?的打招呼?。違者每?次處罰_?___元?。4、?新入職員?工必須嚴(yán)?格服從上?司的工作?安排，上?班期間不?得遲到、?早退、擅?自離崗、?串崗，聊?天、辦私?事，使用?辦公電話?聊私事。?如有特殊?情況，必?須向部門?主管申請(qǐng)?，未經(jīng)批?準(zhǔn)按擅自?離崗處理?。5、?公司員工?不管在何?崗位任何?職，都必?須對(duì)公司?的商業(yè)信?息保密，?不得私自?泄露或向?他人傳播?，公司的?辦公資料?不得私自?帶出辦公?室。6?、新員工?入職開(kāi)始?寫工作日?志，周工?作總結(jié)、?月工作總?結(jié)提交直?接上級(jí)處?。不按時(shí)?上交，每?次扣__?__元/?次。8?、各部門?每周一開(kāi)?周例會(huì)，?部門全體?人員必須?參加，任?何理由請(qǐng)?假的部門?南寧市眾?聯(lián)恒房地?產(chǎn)項(xiàng)目管?理有限責(zé)?任公司?罰___?_元/次?作為部門?活動(dòng)資金?。公司每?月第一周?召開(kāi)月例?會(huì)，月例?會(huì)由項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人和?各部門負(fù)?責(zé)人參加?，不允許?請(qǐng)假，不?參加者每?次扣__?__元。?9、員?工不得在?公司討論?公司領(lǐng)導(dǎo)?、工資及?上司私生?活，不得?傳播消極?言論。?10、服?從公司安?排，尊重?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，不可惡?語(yǔ)頂撞上?級(jí)。1?1、公司?根據(jù)工作?需要，進(jìn)?行調(diào)崗按?新的崗職?要求及薪?酬執(zhí)行。?12、?新入職的?員工如對(duì)?公司的管?理等各方?面如有需?要了解的?，可以咨?詢直接上?司或行政?人事部。?13、?公司安排?的各項(xiàng)目?培訓(xùn)、集?體需按時(shí)?參加，不?參加者扣?____?元/次/?人。1?4、進(jìn)行?新員工入?職培訓(xùn)，?具體時(shí)間?視公司安?排而定。?15、?新入職員?工根據(jù)公?司管理規(guī)?定，有_?___天?的觀察期?，___?_天之內(nèi)?（含）離?職或被辭?退者，不?計(jì)薪資；?上班__?__天之?后未滿一?個(gè)月離職?或被辭退?者，扣除?____?天工資；?上班滿一?個(gè)月者，?計(jì)滿月薪?資。1?6、凡已?入職的員?工，在_?___天?觀察期過(guò)?后，試用?期內(nèi)辭職?的必須提?前三天提?交書面辭?職申請(qǐng)報(bào)?告，轉(zhuǎn)正?后員工辭?職必須提?前一個(gè)月?提交辭職?報(bào)告，同?時(shí)辦理相?關(guān)工作交?接手續(xù)，?否則，公?司不予結(jié)?算當(dāng)月工?資。提出?辭職，總?經(jīng)理批準(zhǔn)?同意辭職?，工資只?計(jì)到提出?辭職前一?日。1?7、員工?離職辭職?需提前_?___個(gè)?月向上級(jí)?部門主管?及公司行?政、分管?副總經(jīng)理?及總經(jīng)理?簽字同意?方可辦理?離職，不?提前__?__個(gè)月?提出辭職?，及公司?領(lǐng)導(dǎo)不同?意離職就?不按時(shí)上?班的，扣?除當(dāng)月工?資。公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?離職的工?資計(jì)到提?出辭職前?一日。南?寧市眾聯(lián)?恒房地產(chǎn)?項(xiàng)目管理?有限責(zé)任?公司1?8、所有?員工離辭?后，扣除?當(dāng)月應(yīng)發(fā)?工資__?__%到?第___?_個(gè)月發(fā)?放。1?9、領(lǐng)導(dǎo)?打電話必?須要接聽(tīng)?，如無(wú)法?接，必須?一個(gè)小時(shí)?內(nèi)回復(fù)，?超過(guò)__?__小時(shí)?不回復(fù)扣?____?元/次。?20、?遲到。員?工遲到_?___分?鐘內(nèi)一次?當(dāng)場(chǎng)樂(lè)捐?____?元/次。?____?分鐘以上?樂(lè)捐翻倍?，最高_(dá)?___元?。不當(dāng)日?捐的，扣?____?元/次。?21、?公司統(tǒng)一?購(gòu)買工作?服，公司?先墊付費(fèi)?用，從工?資按__?__個(gè)月?扣除工作?服款，在?公司工作?滿一年，?公司返還?工作服款?。22?、早退。?未請(qǐng)假早?退的，扣?當(dāng)日工資?。楓丹?白露家人?誠(chéng)實(shí)守信?。敬業(yè)愛(ài)?崗。團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)。?楓丹白露?定制家居?___?_年__?__月十?八對(duì)以?上《新員?工入職須?知》本人?已清晰了?解并同意?執(zhí)行，本?人一定會(huì)?嚴(yán)格遵守?公司的相?關(guān)管理制?度，如有?違反愿意?接受公司?的相關(guān)處?罰。新?員工簽名?確認(rèn)：日?期：年月?日賣場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)管理?制度電子?版（六）?員工入?職須知?歡迎您加?入楓丹白?露定制家?居，為了?能讓您有?一個(gè)更好?的工作環(huán)?境，使我?們的合作?輕松愉快?，請(qǐng)您仔?細(xì)閱讀員?工入職須?知并按之?執(zhí)行：?1、新入?職員工必?須完整的?填寫好《?員工入職?信息登記?表》，出?示所有有?效證件原?件交驗(yàn)，?并將學(xué)歷?學(xué)位證原?件、資格?證、__?__、健?康證的復(fù)?印件及彩?色照片三?張前來(lái)辦?理報(bào)到手?續(xù)，新員?工必須保?證向公司?提交的所?有證件及?資料等均?真實(shí)有效?，否則公?司可隨時(shí)?解除勞動(dòng)?關(guān)系，并?追究相關(guān)?經(jīng)濟(jì)法律?責(zé)任。?2、公司?員工須遵?守國(guó)家和?地方的法?律法規(guī)，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度并?按規(guī)定執(zhí)?行。公?司上班時(shí)?間為：上?午10：?00—晚?上21：?00，每?周休息兩?天。3?、員工每?天須穿工?作服；佩?戴工作證?上班；講?究個(gè)人衛(wèi)?生，女員?工不得披?發(fā)、散發(fā)?，要盤發(fā)?；男員工?頭發(fā)不得?蓋過(guò)耳朵?；見(jiàn)到領(lǐng)?導(dǎo)要禮貌?的打招呼?。違者每?次處罰_?___元?。4、?新入職員?工必須嚴(yán)?格服從上?司的工作?安排，上?班期間不?得遲到、?早退、擅?自離崗、?串崗，聊?天、辦私?事，使用?辦公電話?聊私事。?如有特殊?情況，必?須向部門?主管申請(qǐng)?，未經(jīng)批?準(zhǔn)按擅自?離崗處理?。5、?公司員工?不管在何?崗位任何?職，都必?須對(duì)公司?的商業(yè)信?息保密，?不得私自?泄露或向?他人傳播?，公司的?辦公資料?不得私自?帶出辦公?室。6?、新員工?入職開(kāi)始?寫工作日?志，周工?作總結(jié)、?月工作總?結(jié)提交直?接上級(jí)處?。不按時(shí)?上交，每?次扣__?__元/?次。8?、各部門?每周一開(kāi)?周例會(huì)，?部門全體?人員必須?參加，任?何理由請(qǐng)?假的部門?____?市眾聯(lián)恒?房地產(chǎn)項(xiàng)?目管理有?限責(zé)任公?司罰_?___元?/次作為?部門活動(dòng)?資金。公?司每月第?一周召開(kāi)?月例會(huì)，?月例會(huì)由?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人和各部?門負(fù)責(zé)人?參加，不?允許請(qǐng)假?，不參加?者每次扣?____?元。9?、員工不?得在公司?討論公司?領(lǐng)導(dǎo)、工?資及上司?私生活，?不得傳播?消極言論?。10?、服從公?司安排，?尊重上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)，不?可惡語(yǔ)頂?撞上級(jí)。?11、?公司根據(jù)?工作需要?，進(jìn)行調(diào)?崗按新的?崗職要求?及薪酬執(zhí)?行。1?2、新入?職的員工?如對(duì)公司?的管理等?各方面如?有需要了?解的，可?以咨詢直?接上司或?行政人事?部。1?3、公司?安排的各?項(xiàng)目培訓(xùn)?、___?_需按時(shí)?參加，不?參加者扣?____?元/次/?人。1?4、進(jìn)行?新員工入?職培訓(xùn)，?具體時(shí)間?視公司安?排而定。?15、?新入職員?工根據(jù)公?司管理規(guī)?定，有_?___天?的觀察期?，___?_天之內(nèi)?（含）離?職或被辭?退者，不?計(jì)薪資；?上班__?__天之?后未滿一?個(gè)月離職?或被辭退?者，扣除?____?天工資；?上班滿一?個(gè)月者，?計(jì)滿月薪?資。1?6、凡已?入職的員?工，在_?___天?觀察期過(guò)?后，試用?期內(nèi)辭職?的必須提?前三天提?交書面辭?職申請(qǐng)報(bào)?告，轉(zhuǎn)正?后員工辭?職必須提?前一個(gè)月?提交辭職?報(bào)告，同?時(shí)辦理相?關(guān)工作交?接手續(xù)，?否則，公?司不予結(jié)?算當(dāng)月工?資。提出?辭職，總?經(jīng)理批準(zhǔn)?同意辭職?，工資只?計(jì)到提出?辭職前一?日。1?7、員工?離職辭職?需提前_?___個(gè)?月向上級(jí)?部門主管?及公司行?政、分管?副總經(jīng)理?及總經(jīng)理?簽字同意?方可辦理?離職，不?提前__?__個(gè)月?提出辭職?，及公司?領(lǐng)導(dǎo)不同?意離職就?不按時(shí)上?班的，扣?除當(dāng)月工?資。公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?離職的工?資計(jì)到提?出辭職前?一日。_?___市?眾聯(lián)恒房?地產(chǎn)項(xiàng)目?管理有限?責(zé)任公司?18、?所有員工?離辭后，?扣除當(dāng)月?應(yīng)發(fā)工資?____?%到第_?___個(gè)?月發(fā)放。?19、?領(lǐng)導(dǎo)打電?話必須要?接聽(tīng)，如?無(wú)法接，?必須一個(gè)?小時(shí)內(nèi)回?復(fù)，超過(guò)?____?小時(shí)不回?復(fù)扣__?__元/?次。2?0、遲到?。員工遲?到___?_分鐘內(nèi)?一次當(dāng)場(chǎng)?樂(lè)捐__?__元/?次。__?__分鐘?以上樂(lè)捐?翻倍，最?高_(dá)__?_元。不?當(dāng)日捐的?，扣__?__元/?次。2?1、公司?統(tǒng)一購(gòu)買?工作服，?公司先墊?付費(fèi)用，?從工資按?____?個(gè)月扣除?工作服款?，在公司?工作滿一?年，公司?返還工作?服款。?22、早?退。未請(qǐng)?假早退的?，扣當(dāng)日?工資。?楓丹白露?家人誠(chéng)實(shí)?守信。敬?業(yè)愛(ài)崗。?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?。楓丹?白露定制?家居_?___年?____?月十八?對(duì)以上《?新員工入?職須知》?本人已清?晰了解并?同意執(zhí)行?，本人一?定會(huì)嚴(yán)格?遵守公司?的相關(guān)管?理制度，?如有違反?愿意接受?公司的相?關(guān)處罰。?新員工?簽名確認(rèn)?：日期：?年月日?賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?管理制度?電子版（?七）為?了規(guī)范和?加強(qiáng)商場(chǎng)?與專柜廠?商的合作?，加強(qiáng)對(duì)?專柜人員?和促銷員?的管理，?共同創(chuàng)造?最大的效?益，特制?定本規(guī)定?。一、?崗位準(zhǔn)側(cè)?1、?2、3?、4、?5、?6、準(zhǔn)時(shí)?上班，按?時(shí)下班。?工作中?精神飽滿?，熱情高?漲，不因?情緒影響?工作。工?作中、傳?呼機(jī)關(guān)機(jī)?，不打私?人電話，?不處理私?人事情。?遇事須提?前請(qǐng)假，?病假要提?供有效證?明按公?司要求待?客，不與?顧客爭(zhēng)議?，若遇問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)。上班?不得交頭?接耳，挖?鼻子、嬉?笑打鬧、?聊天串崗?，需要離?崗時(shí)須?得到部門?負(fù)責(zé)人的?批準(zhǔn)。?7、8?、隨時(shí)掌?握市場(chǎng)狀?態(tài)，及時(shí)?反饋信息?。遵守?職業(yè)道德?，不因個(gè)?人利益而?惡意貶低?其它同類?商品二?、儀態(tài)儀?表1、?2、統(tǒng)?一著工服?，穿戴整?潔衛(wèi)生，?工牌佩戴?正確。?女員工上?崗前須化?淡妝，頭?發(fā)不蓋眉?，不染發(fā)?，發(fā)型簡(jiǎn)?潔，干凈?整齊、?3、4?、5、?男員工頭?發(fā)側(cè)不蓋?耳，后不?蓋領(lǐng)，干?凈整齊，?不留長(zhǎng)胡?須。工作?期間除手?表，戒指?外，其他?飾物一律?不得佩帶?。注意個(gè)?人衛(wèi)生，?不留長(zhǎng)指?甲，不涂?抹指甲油?，保持口?腔清潔，?做到無(wú)異?味，無(wú)煙?味6、?精神飽滿?，笑不漏?齒三、?行為舉止?1、動(dòng)?作：舉止?大方，動(dòng)?作幅度不?宜過(guò)大，?簡(jiǎn)潔，麻?利a站?姿：（?1）抬頭?挺胸，精?神飽滿。?（2）?雙手自然?，不抱手?胸前，不?叉在腰間?。（3?）保持工?作準(zhǔn)備姿?勢(shì)和立刻?服務(wù)的態(tài)?度（4?）嚴(yán)禁任?何“休閑?”的姿態(tài)?在商場(chǎng)出?現(xiàn)，如斜?靠貨架、?柜臺(tái)等等?。b手勢(shì)?：（1?）手勢(shì)文?雅自然，?不給人手?舞足蹈的?印象（2?）不用手?指對(duì)方，?不做任何?不禮貌的?動(dòng)作（3?）嚴(yán)禁用?威脅的手?勢(shì)或讓人?誤解的威?脅的手勢(shì)?2、外?表、形態(tài)?大方，親?善和藹?（1）著?公司統(tǒng)一?的工作，?保持整潔?，無(wú)怪異?服飾（?2）保持?自然的微?笑，注視?對(duì)方眼睛?，不斜視?，不用鄙?視的眼光?。3、?態(tài)度。主?動(dòng)、熱情?、耐心、?周到。?（1）主?動(dòng)招呼顧?客，為顧?客送服務(wù)?（2）?保持熱情?，給人真?誠(chéng)、實(shí)在?的感覺(jué)，?避免職業(yè)?化、機(jī)械?化（3）?保持足夠?的耐心，?藝術(shù)地解?決問(wèn)題?（4）站?在顧客的?立場(chǎng)，盡?量為顧客?著想，盡?量滿足顧?客的需求?四、經(jīng)?營(yíng)管理制?度1、?專柜不得?經(jīng)營(yíng)合同?規(guī)定的經(jīng)?營(yíng)范圍之?外的項(xiàng)目?，也不得?售賣假冒?偽劣商品?及過(guò)期商?品否則商?場(chǎng)有權(quán)要?求專柜停?止違規(guī)行?為或終止?合同，?并有權(quán)依?實(shí)際影響?和損害程?度，處以?最低__?__元以?上的罰款?2、專?柜所有進(jìn)?入商場(chǎng)銷?售的商品?應(yīng)事先報(bào)?商場(chǎng)審核?后方能正?式銷售，?未經(jīng)批準(zhǔn)?的商品不?得進(jìn)入商?場(chǎng)銷售，?否則給予?每次50?—___?_元罰款?3、專?柜或廠商?所派工作?人員須經(jīng)?商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)?部認(rèn)可并?辦妥入場(chǎng)?手續(xù)，領(lǐng)?取工牌后?方可上崗?，否則商?場(chǎng)有權(quán)拒?其入場(chǎng)或?要求退崗?，并給予?每次10?0—__?__元的?罰款4?、促銷員?及專柜工?作人員必?須遵守商?場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)?章制度，?自覺(jué)接受?商場(chǎng)管理?人員的監(jiān)?督和管理?，違反商?場(chǎng)規(guī)章制?度者，依?照商場(chǎng)相?關(guān)規(guī)定進(jìn)?行處罰，?處罰分別?為警告、?罰款、開(kāi)?出三種。?5、促?銷員的上?班時(shí)間及?排班以及?衛(wèi)生清潔?工作必須?接受商場(chǎng)?管理人員?統(tǒng)一安排?和管理，?不的串崗?、離崗，?違章罰款?50—_?___元?6、專?柜必須負(fù)?責(zé)各自區(qū)?域范圍內(nèi)?的清潔衛(wèi)?生和商品?的上架補(bǔ)?貨及標(biāo)價(jià)?等工作。?商場(chǎng)相關(guān)?管理人員?有權(quán)進(jìn)行?監(jiān)督和檢?查，對(duì)未?達(dá)到要求?，除要求?其立即改?進(jìn)外，并?視情況給?予相應(yīng)處?罰，處罰?金額為每?次20—?____?元7、?專柜人員?及促銷員?須妥善保?護(hù)本區(qū)域?范圍及公?司所有財(cái)?物，若有?其損壞，?須承擔(dān)全?部責(zé)任?8、專柜?工作人員?下班前須?將貴重物?品上鎖，?關(guān)好柜臺(tái)?燈、電源?及水開(kāi)關(guān)?，若因?qū)?柜人保管?不當(dāng)造成?商品丟失?，由專柜?自行負(fù)責(zé)?：若因?qū)?柜工作人?員疏忽造?成水電的?浪費(fèi)或安?全隱患，?一經(jīng)查證?，給予每?次最少_?___元?以上的處?罰9、?各專柜新?接電源，?____?電線或電?器，應(yīng)經(jīng)?商場(chǎng)批準(zhǔn)?同意，由?商場(chǎng)派?電工配合?操作，未?經(jīng)商場(chǎng)同?意，私自?亂接電源?、電線，?給予每次?200—?____?元罰款?10、促?銷員及專?柜人員必?須遵守良?好的職業(yè)?道德，不?詆毀商場(chǎng)?內(nèi)銷售的?其它商品?，如有此?行為者，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?即給予_?___元?罰款處理?，并要求?專柜或廠?商換人?11、促?銷員及專?柜人員必?須遵守商?場(chǎng)制定的?各項(xiàng)服務(wù)?禮儀，服?務(wù)規(guī)范的?要求，按?規(guī)定著裝?使用禮貌?用語(yǔ)，如?有違反其?中任何一?項(xiàng)者，給?予罰款_?___元?處罰。?12、促?銷員及專?柜人員不?得著工服?在商場(chǎng)內(nèi)?購(gòu)物，不?得在上班?時(shí)間購(gòu)物?，下班后?若需購(gòu)物?，需告知?部門管理?人員，違?者罰款_?___元?13、?促銷員及?專柜人員?出入必須?走指定的?員工通道?，上班時(shí)?間因事外?出須由專?柜管理人?員簽字批?準(zhǔn)后方可?外出，違?者罰款_?___元?，如不聽(tīng)?勸阻強(qiáng)行?闖入或調(diào)?出者，將?給予10?0—__?__元罰?款14?、專柜經(jīng)?營(yíng)的商品?及原物料?等一律經(jīng)?運(yùn)營(yíng)部同?意放行后?，方可攜?帶外出，?未經(jīng)營(yíng)運(yùn)?部相關(guān)管?理人員同?意私自放?行罰款_?___元?。15?、專柜人?員和促銷?人員的違?紀(jì)處罰單?須由其本?人簽名并?于___?_日內(nèi)上