裝修業(yè)務(wù)員工作總結(jié)素材范文（2篇）

第4頁共4頁裝修業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)素材范?文在市?場開發(fā)和?實(shí)際工作?中，我學(xué)?到了如何?定位市場?方向，抓?重點(diǎn)客戶?和跟蹤客?戶，懂得?不同市場?的不同需?求，這樣?才知道主?要主攻哪?些客戶群?，當(dāng)然這?點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?應(yīng)該不段?的學(xué)習(xí)，?積累，與?時俱進(jìn)，?了解行業(yè)?動態(tài)，價?格浮動。?關(guān)鍵之處?是對公司?的優(yōu)勢要?熟悉，就?自然知道?目標(biāo)市場?在那，也?可以很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。不僅?是要對目?標(biāo)市場的?了解，也?要對競爭?對手了解?。絕對不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因?yàn)槭澜?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。知道?競爭對手?的優(yōu)缺點(diǎn)?，才能知?道自己的?優(yōu)勢在哪?。除了自?己多觀察?了解以外?，還需要?和客戶建?立好良好?的關(guān)系。?因?yàn)橐粋€?客戶，可?能會帶來?更多的客?戶，如果?關(guān)系不錯?，客人會?主動將競?爭對手的?報價信息?，以及工?藝特點(diǎn)主?動告訴。?在這個過?程中，要?充分利用?自己的工?藝優(yōu)勢，?材料特點(diǎn)?，分析對?方報價，?并強(qiáng)調(diào)我?們的優(yōu)勢?，更有利?喜迎客戶?。在就是?業(yè)務(wù)技巧?的提高，?提到業(yè)務(wù)?的提高首?先想到的?是如何取?得客戶的?需求。?很多客戶?都喜歡跟?專業(yè)的業(yè)?務(wù)人員談?話，因?yàn)?只有專業(yè)?才能幫他?解決問題?，所以交?談中可以?解決很多?問題，客?戶也愿意?把裝修交?給專業(yè)的?公司來負(fù)?責(zé)。當(dāng)然?，業(yè)務(wù)技?巧也是通?過長時間?的實(shí)踐培?養(yǎng)出來的?，而在我?自己這一?年里的經(jīng)?驗(yàn)中，我?所學(xué)會的?是如何去?思考，站?在客戶的?角度，設(shè)?身處地為?客戶著想?，一切從?客戶的需?求出發(fā)，?在電話，?或客人來?訪中，我?們要不斷?提問，從?客戶的回?答中了解?到客戶的?需求，這?樣做會事?半功倍，?做業(yè)務(wù)，?我們要學(xué)?會“了解?或激發(fā)需?求，然后?去滿足要?求”。?在這一年?里讓我從?新的認(rèn)識?了自己，?找到了自?身的價值?，雖然我?這一年的?業(yè)績不好?但是我學(xué)?會了如何?做一個優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員，我的?基礎(chǔ)已經(jīng)?打好，就?讓即將到?來的20?做為我去?實(shí)踐的基?石，我相?信在這個?最優(yōu)秀的?品牌裝飾?公司會成?為我人生?中最寶貴?的人生旅?歷。裝?修業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?素材范文?（二）?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?一年的工?作進(jìn)行簡?要的總結(jié)?。在過?去的一年?里，主要?做了以下?的事情：?1.會?所裝修的?后期現(xiàn)場?監(jiān)工，現(xiàn)?場監(jiān)工最?主要的就?是現(xiàn)場協(xié)?調(diào)，因?yàn)?會所的裝?修面積比?較大，所?以有很多?需要協(xié)調(diào)?的，雖然?是第一次?監(jiān)工這么?大的工地?，剛開始?沒有什么?頭緒，但?是在李經(jīng)?理的指導(dǎo)?和同事的?幫助下，?還是順利?的完成了?此項(xiàng)任務(wù)?，于__?__月_?___日?將會所交?付使用。?2.會?所的地下?室裝修工?作，地下?室裝修是?在會所都?裝完以后?才開始裝?修的，主?要參與的?還是現(xiàn)場?監(jiān)工，處?理一些現(xiàn)?場的問題?，協(xié)調(diào)下?施工方的?工期，對?施工方的?不足提出?要求給予?改正。?3.東海?城售樓處?裝修的后?期監(jiān)工和?收尾工作?，主要是?后期成品?安裝和軟?裝修部分?和兩個樣?板房的裝?飾、室外?的路面、?洗車房的?安裝，以?及交付使?用以后的?現(xiàn)場協(xié)調(diào)?工作。?4、會所?和東海城?售樓處使?用后的維?修工作，?主要對后?期使用出?現(xiàn)的一些?裝修問題?和人為破?壞，協(xié)調(diào)?施工方過?來進(jìn)行維?修和調(diào)換?。6.?東海城小?公寓大廳?的效果圖?和CAD?施工圖，?主要對小?公寓大廳?的方案設(shè)?計和__?__張效?果圖的制?作、施工?圖的繪畫?。7.?新物業(yè)前?期的CA?D施工圖?、效果圖?，還有前?期的隱蔽?工程，主?要對物業(yè)?辦公室的?方案設(shè)計?，安排工?人進(jìn)場施?工，協(xié)調(diào)?現(xiàn)場的工?期，完成?了前面的?隱蔽工程?。8.?金海城高?層、別墅?的CAD?水電圖的?繪制，前?期把高層?所有戶型?的插座、?弱電、照?明圖都做?了出來，?主要是把?插座和照?明都按照?裝修的尺?寸來做，?這樣在進(jìn)?去施工裝?修的時候?就方便了?很多，后?來又到文?登金海城?的工地現(xiàn)?場，去了?做水電圖?，一邊和?張工交流?著一邊做?CAD施?工圖，這?樣在有些?問題上就?很方便的?解決了。?總結(jié)下?來：在這?一年的工?作中接觸?到了許多?新事物、?產(chǎn)生了許?多新問題?，也學(xué)習(xí)?到了許多?新知識、?新經(jīng)驗(yàn)，?使自己在?思想認(rèn)識?和工作能?力上有了?新的提高?和進(jìn)一步?的完善。?在日常的?工作中，?我時刻要?求自己從?實(shí)際出發(fā)?，堅持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，力?求做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?道德素質(zhì)?雙提高。?因?yàn)闊?愛自己的?工作，所?以必須要?保持精通?本崗位的?專業(yè)知識?和業(yè)務(wù)技?能，熟悉?有關(guān)行業(yè)?規(guī)范，關(guān)?注行業(yè)的?發(fā)展趨勢?。時刻保?持強(qiáng)烈的?創(chuàng)新意識?。過去?的一年的?整體上是?緊張的、?忙碌的、?充實(shí)的，?也是充滿?責(zé)任心的?一年。展?望新的工?作年度，?希望能夠?再接再礪?，同時也?需要再加?強(qiáng)鍛煉自?身的設(shè)計?水平和現(xiàn)?場協(xié)調(diào)能?力，在以?后的工作?中與同事?多溝通，?多探討。?多關(guān)心了?解其他部?門的工作?性質(zhì)，進(jìn)?一步提高?自己專業(yè)?知識技能?，積極吸?收新的觀?念與設(shè)計?理念，要?繼續(xù)在自?己的工作?崗位上踏?踏實(shí)實(shí)做?事，老老?實(shí)實(shí)做人?，爭取做?出更大的?成績來，?為公司帶?來更大的?效益!?在以后的?工作中要?保持著良?好的心態(tài)?，不怕苦?不怕累，?任勞任怨?，多付?出少抱怨?，做好自?己的本職?工作。在?以往的工?作當(dāng)中也?存在著不?足，爭取?改正以往?的缺點(diǎn)，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?吸取精華?，分析失?敗原因和?工作當(dāng)中?的不