行政前臺(tái)的工作職責(zé)范本（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)行政前臺(tái)?的工作職?責(zé)范本?一、日常?接待1?.接待來(lái)?訪(fǎng)者：接?待不明目?的的來(lái)訪(fǎng)?者，先問(wèn)?清對(duì)方來(lái)?訪(fǎng)原因，?根據(jù)原因?來(lái)看來(lái)者?是否是無(wú)?關(guān)人員，?還是需要?找公司相?關(guān)人員再?進(jìn)行接待?。2.?接待咨詢(xún)?者，若有?咨詢(xún)者來(lái)?訪(fǎng)，應(yīng)及?時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)?室或辦公?室相關(guān)工?作人員來(lái)?協(xié)助接待?。3.?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?電話(huà)：前?臺(tái)是總機(jī)?電話(huà)，一?般電話(huà)撥?入后都需?轉(zhuǎn)接其他?分機(jī)，根?據(jù)通訊錄?的分機(jī)號(hào)?碼，準(zhǔn)確?的進(jìn)行電?話(huà)轉(zhuǎn)接;?接聽(tīng)咨詢(xún)?電話(huà)，若?在前臺(tái)接?到咨詢(xún)電?話(huà)，如對(duì)?方不明確?自己的咨?詢(xún)顧問(wèn)是?誰(shuí)，直接?將電話(huà)轉(zhuǎn)?接至相關(guān)?部門(mén)助理?處。4?.接待推?銷(xiāo)人員：?上班時(shí)間?若有其他?公司的推?銷(xiāo)人員上?門(mén)推銷(xiāo)，?應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒?絕，告知?上班時(shí)間?在公司推?銷(xiāo)，會(huì)影?響他人工?作，若有?員工需要?他們的服?務(wù)，告知?相關(guān)部門(mén)?員工直接?與其對(duì)接?。5.?面試人員?：請(qǐng)面試?人員在前?臺(tái)處填寫(xiě)?面試人員?資料表，?并帶領(lǐng)其?前往會(huì)議?室等待，?通知辦公?室主任或?相關(guān)部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?面試。?6.接待?頻繁往來(lái)?的相關(guān)人?員：a?）快遞，?公司內(nèi)部?不論發(fā)件?或者寄件?，均以電?話(huà)通知相?關(guān)員工至?前臺(tái)處進(jìn)?行處理，?不能讓快?遞員直接?進(jìn)入公司?實(shí)驗(yàn)室內(nèi)?部。b?）物業(yè)公?司，公司?內(nèi)部的水?電維修、?物業(yè)規(guī)定?的各項(xiàng)活?動(dòng)的聯(lián)系?工作;?c）送水?公司，關(guān)?注公司各?處飲水機(jī)?水量情況?，及時(shí)聯(lián)?系送水，?每次接待?時(shí)只需要?在送水公?司的卡片?上寫(xiě)清送?水“__?__”桶?，拿走空?桶“__?__”個(gè)?即可。每?月月底結(jié)?賬，填寫(xiě)?請(qǐng)款單提?交辦公室?主任，向?財(cái)務(wù)申請(qǐng)?費(fèi)用支付?。同時(shí)關(guān)?注公司飲?水機(jī)是否?正常，如?有異常及?時(shí)通知飲?水公司進(jìn)?行維修。?二、辦?公用品管?理1.?盤(pán)庫(kù)：每?月___?_-__?__日對(duì)?庫(kù)存的辦?公用品進(jìn)?行全面盤(pán)?點(diǎn)，制作?“辦公用?品庫(kù)存統(tǒng)?計(jì)表”提?交辦公室?主任審查?。若有用?品數(shù)量不?足或已領(lǐng)?用完，即?時(shí)上報(bào)，?進(jìn)行補(bǔ)充?;2.?購(gòu)買(mǎi)：每?月___?_-__?__日通?知公司各?部門(mén)提交?下月所需?的辦公用?品清單，?統(tǒng)計(jì)出“?購(gòu)買(mǎi)清單?”后報(bào)辦?公室主任?審批。批?準(zhǔn)后，聯(lián)?系辦公用?品供應(yīng)商?送貨;?3.領(lǐng)用?：?jiǎn)T工領(lǐng)?用所需辦?公用品時(shí)?，讓其填?寫(xiě)“辦公?用品領(lǐng)用?表”并簽?字，然后?給予發(fā)放?;4.?結(jié)算：每?月底聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商提?供本月未?結(jié)貨款清?單及發(fā)票?，確認(rèn)無(wú)?誤后，填?寫(xiě)支出單?，報(bào)財(cái)務(wù)?人員審批?后通知供?應(yīng)商前往?領(lǐng)款。?三、日常?事務(wù)1?.保證行?政電子設(shè)?備的正常?使用，包?括：掃描?儀、傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)等，若?機(jī)器出現(xiàn)?故障，及?時(shí)聯(lián)系供?應(yīng)商解決?問(wèn)題;?2.每月?____?日左右統(tǒng)?計(jì)公司提?供話(huà)費(fèi)補(bǔ)?助的員工?名單，并?將名單與?話(huà)費(fèi)總數(shù)?報(bào)于辦公?室主任審?核。領(lǐng)款?后，前往?移動(dòng)和聯(lián)?通營(yíng)業(yè)大?廳購(gòu)買(mǎi)充?值卡，并?開(kāi)具發(fā)票?。將充值?卡發(fā)放給?相關(guān)員工?，并要求?其簽字確?認(rèn);3?.每月定?期統(tǒng)計(jì)公?司所有人?員通訊信?息，更新?員工通訊?錄，公司?若有新進(jìn)?或離職員?工，都應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)制作?新的通訊?錄，發(fā)送?至每位員?工郵箱中?;__?__名片?的申請(qǐng)與?制作：當(dāng)?公司部門(mén)?有印制名?片需求時(shí)?，需要其?填寫(xiě)“名?片申請(qǐng)單?”，并提?供名片相?關(guān)信息。?確認(rèn)名片?信息后，?將信息發(fā)?送給供應(yīng)?商，通知?其排版印?刷，電子?版確認(rèn)無(wú)?誤后印刷?，后交于?名片申請(qǐng)?人;5?.每周一?定時(shí)查看?公司信箱?，將信件?發(fā)放至員?工手中;?___?_公司備?用門(mén)卡的?管理，前?臺(tái)應(yīng)妥善?保管備用?鑰匙以備?公司同仁?有緊急情?況時(shí)使用?;__?__公司?有人員招?聘時(shí)，協(xié)?助人事部?門(mén)電話(huà)通?知應(yīng)聘人?員各項(xiàng)事?宜;8?.收發(fā)傳?真，協(xié)助?各部門(mén)員?工收發(fā)業(yè)?務(wù)傳真;?9.協(xié)?助辦公室?主任組織?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動(dòng)?，如員工?生日會(huì)、?公司集體?活動(dòng)、拓?展等業(yè)務(wù)?的聯(lián)系、?通知、協(xié)?調(diào)事宜。?10.?新員工入?職時(shí)，提?供入職表?格、歡迎?信、辦公?用品、公?司通訊錄?等，并收?取新員工?的個(gè)人身?份證明（?身份證、?學(xué)歷學(xué)位?證、戶(hù)口?本、照片?）的復(fù)印?件，提交?辦公室主?任整理歸?檔。1?1.積極?配合公司?的市場(chǎng)宣?傳活動(dòng)，?做好后勤?保障工作?。四、?接待工作?1.接?待前準(zhǔn)備?工作a?）來(lái)客人?數(shù)確認(rèn)：?會(huì)議前向?相關(guān)負(fù)責(zé)?人確認(rèn)來(lái)?客人數(shù)，?為布置會(huì)?議室及訂?餐做準(zhǔn)備?;b）?會(huì)議室桌?椅布置：?在開(kāi)會(huì)前?將會(huì)議室?的桌面收?拾整潔，?會(huì)議椅歸?位;c?）茶水及?點(diǎn)心：會(huì)?議前準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，等來(lái)客?就位后逐?個(gè)送茶;?接待貴客?時(shí)，應(yīng)提?前準(zhǔn)備必?要的水果?及點(diǎn)心供?開(kāi)會(huì)人員?食用;?d）相機(jī)?：準(zhǔn)備公?司相機(jī)，?為來(lái)客拍?照留念所?用。e?）訂餐：?向會(huì)議負(fù)?責(zé)人確認(rèn)?是否需要?訂餐，如?需訂餐應(yīng)?確認(rèn)就餐?人數(shù)后，?電話(huà)聯(lián)系?餐廳預(yù)訂?包房;?f）預(yù)訂?酒店：如?需為來(lái)客?預(yù)訂酒店?，確認(rèn)主?客姓名后?，電話(huà)聯(lián)?系錦江富?園大酒店?預(yù)訂房間?，預(yù)訂成?功后向辦?公室主任?匯報(bào)確認(rèn)?。2.?會(huì)議中服?務(wù)工作?a）為開(kāi)?會(huì)人員添?加茶水;?b）按?照領(lǐng)導(dǎo)要?求提供會(huì)?議支持;?c）安?排專(zhuān)人負(fù)?責(zé)會(huì)議中?的攝像工?作;3?.會(huì)議后?完善工作?a）組?織來(lái)客及?公司領(lǐng)導(dǎo)?合影留念?，并將照?片發(fā)至來(lái)?訪(fǎng)者郵箱?內(nèi)或作為?賀卡發(fā)送?。b）?如遇重要?客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)?，應(yīng)及時(shí)?將會(huì)議相?片資料上?傳至公司?網(wǎng)站內(nèi)。?c）會(huì)?議后的清?理工作：?將剩余茶?水及茶杯?清理干凈?，未食用?的點(diǎn)心整?理歸入茶?點(diǎn)處，以?備公司員?工食用;?d）會(huì)?議后器材?的歸庫(kù)：?會(huì)議后器?材應(yīng)及時(shí)?歸庫(kù)，將?相機(jī)及其?他器材放?回原處;?行政前?臺(tái)的工作?職責(zé)范本?（二）?1、接待?工作：訪(fǎng)?客進(jìn)入接?待廳，應(yīng)?抬頭行注?目禮“您?好,請(qǐng)問(wèn)?找誰(shuí)?”?,并請(qǐng)?jiān)L?客入坐，?請(qǐng)示后引?入相關(guān)區(qū)?域，在一?分鐘內(nèi)端?上茶水，?并負(fù)責(zé)加?水、更新?煙缸;?2、衛(wèi)生?清潔工作?：煙缸不?得超過(guò)五?個(gè)煙蒂，?訪(fǎng)客離去?后，三分?鐘內(nèi)清洗?好煙缸、?茶杯;?3、總機(jī)?服務(wù)工作?：鈴響三?聲內(nèi)必須?接聽(tīng)，“?您好，‘?____?公司‘。?”;若自?動(dòng)轉(zhuǎn)撥，?三分鐘內(nèi)?必須轉(zhuǎn)為?人工;來(lái)?電找“總?經(jīng)理”，?判定是廣?告類(lèi)，不?應(yīng)直接轉(zhuǎn)?入，應(yīng)問(wèn)?清何事后?轉(zhuǎn)接相關(guān)?部門(mén);?4、傳真?信息必須?在五分鐘?內(nèi)送達(dá)相?關(guān)人員;?5、負(fù)?責(zé)收發(fā)管?理報(bào)紙、?信函;?6、安全?工作：下?班前檢查?復(fù)印機(jī)關(guān)?機(jī)，關(guān)閉?所有電源?，負(fù)責(zé)關(guān)?好門(mén)窗;?7、接?受行政助?理（助理?招聘）安?排的其它?工作。?行政前臺(tái)?的工作職?責(zé)范本（?三）3?、保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤情況?。5、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工