2022年維保部維保工作方案

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1、維保部門主要負(fù)責(zé)人經(jīng)理/主管職責(zé)

1、1建立健全電梯安全使用責(zé)任制，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或者配備安全管理人員。

1.2負(fù)責(zé)維保部工作目標(biāo)的擬定和修訂。

1.3負(fù)責(zé)本部門年度計(jì)劃及預(yù)算的編制，執(zhí)行和控制。

1.4維保人員培訓(xùn)計(jì)劃的提出與組織。

1.5本部門維保人員的臨時(shí)調(diào)配。

1.6協(xié)調(diào)客戶意見(jiàn)的調(diào)查和投訴的處理。

1.7負(fù)責(zé)本部門內(nèi)一般質(zhì)量、安全事故的調(diào)查及處理意見(jiàn)的提出。

1.8及時(shí)、如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告電梯使用過(guò)程中發(fā)生的安全事故。

1.9跟進(jìn)保養(yǎng)合同的新簽、續(xù)簽；與用戶負(fù)責(zé)人達(dá)成良好溝通。

2、主管助理（安全、質(zhì)檢員）的職責(zé)

電梯安全質(zhì)檢人員是電梯安全使用具體工作的

1

負(fù)責(zé)人，對(duì)維保電梯安全使用履行下列職責(zé)：

2.1建立并管理電梯技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄，負(fù)責(zé)維保交接的質(zhì)量驗(yàn)收。

2.2監(jiān)督維保小組定期檢修、保養(yǎng)電梯工作質(zhì)量。

2.3對(duì)電梯使用狀況進(jìn)行定期檢修，糾正和阻止維修人員過(guò)程中的違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.4監(jiān)督維保工工作質(zhì)量，提出整改意見(jiàn)，檢查維保整改完成情況

2.5負(fù)責(zé)電梯定期年檢前的質(zhì)檢工作并做好定期質(zhì)檢報(bào)告。

2.6負(fù)責(zé)維保小組每月的電梯維保質(zhì)量的評(píng)分。

2.7定期組織維保人員安全會(huì)議及培訓(xùn)。3維保區(qū)域長(zhǎng)職責(zé)

3.1忠于公司，自覺(jué)維護(hù)公司的利益，形象，聲譽(yù)。監(jiān)督維保小組工作質(zhì)量，檢查維保計(jì)劃完成情況

3.2通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶的投訴及時(shí)作出反饋，督促區(qū)域員工匯總修記錄和維保報(bào)告

3.3定期抽查管轄區(qū)域內(nèi)電梯維保質(zhì)量，找出差距，與部門經(jīng)理溝通采取有效措施并加以改進(jìn)。

3.4隨時(shí)掌握最新的產(chǎn)品技術(shù)和維保動(dòng)態(tài)，并傳授給下屬的維保技術(shù)人員。

2

3.5根據(jù)公司的規(guī)定，管理及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)員工對(duì)壞件的控制和回收。

3.6定期抽查所有維保小組在客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的工具，工作環(huán)境等的安全情況。

3.7定期技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。

3.8負(fù)責(zé)區(qū)域維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作溝通及回訪，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。4維保小組組長(zhǎng)職責(zé)

4.1協(xié)助維保區(qū)域長(zhǎng)完成公司下達(dá)的指令性的工作，做好轄區(qū)保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)告。

4.2對(duì)在保項(xiàng)目的電梯，按公司的保養(yǎng)流修改記錄程進(jìn)行規(guī)范保養(yǎng)，填寫保養(yǎng)及修改記錄

4.3監(jiān)督維保工作工作質(zhì)量，檢查維保計(jì)劃完成情況

4.4駐場(chǎng)服務(wù)的電話值班及時(shí)處理電梯運(yùn)行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行，做好故障維修記錄

4.5對(duì)轄區(qū)維保人員工具清點(diǎn)及時(shí)更換。

4.6組織維保轄區(qū)班組人員對(duì)電梯故障分析會(huì)議報(bào)告，每月對(duì)維保和故障分析在例會(huì)上做報(bào)告。5維保員職責(zé)

5.1熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，

3

對(duì)技術(shù)刻苦專研，精益求精，樹(shù)立一心服務(wù)思想。

5.2對(duì)在保項(xiàng)目的電梯，按公司的保養(yǎng)流程進(jìn)行規(guī)范保養(yǎng)，填寫保養(yǎng)及修理記錄。

5.3協(xié)同維保班長(zhǎng)及區(qū)長(zhǎng)完成保養(yǎng)計(jì)劃工作，完成公司下達(dá)的指令性工作。

5.4駐場(chǎng)服務(wù)電話24小時(shí)值班，及時(shí)處理接報(bào)電梯運(yùn)行發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行，做好故障記錄。

5.5負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行“安全操作規(guī)范”做好文明施工并做好安全工作。

二維保方案

為了加強(qiáng)電梯維保水平，提高電梯維保質(zhì)量，確保電梯安運(yùn)行，根據(jù)依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他有關(guān)規(guī)定，本著“誰(shuí)承包，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合本項(xiàng)目的具體情況，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就承包電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)事宜訂立本承包制度。

4

1承包制度

組織架構(gòu)及待遇的分配：

經(jīng)理（主管）（4500加30%管理人員提成）

︱—主管助理（3500加20%管理人員提成）

a區(qū)長(zhǎng)——b區(qū)長(zhǎng)（3200加25%管理人員提成×2人）

︱︱

組長(zhǎng)

組長(zhǎng)（按以下計(jì)算）

︱︱

維保人員維保人員（按以下計(jì)算）

以50臺(tái)為基準(zhǔn)，超出基準(zhǔn)每臺(tái)提成80元/臺(tái)。（組長(zhǎng)55%，維保員45%）其中扣出5元/臺(tái)為管理人員提成。

特殊工地提成另計(jì)：

（如高層（25層以上）、貨梯、偏遠(yuǎn)工地，超出基準(zhǔn)每臺(tái)120/臺(tái)。（組長(zhǎng)55%、維保員45%）其中扣出5元/臺(tái)為急修人員提成。2獎(jiǎng)懲制度

1、設(shè)立一個(gè)全勤獎(jiǎng)，以每月的維保工作表為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)積極按照工作表做好維保工作。如調(diào)查小組檢查都在崗位工地工作的，視為全勤，獎(jiǎng)勵(lì)100元/月。如調(diào)查小組檢查不在崗位工地工作的，取

5

消全勤獎(jiǎng)，不在崗位工地工作一次扣一分，一個(gè)月累積3分，扣除當(dāng)月工資50元；一個(gè)月累積5分，扣除當(dāng)月工資100元。特殊情況例外。（如不在本崗位，到其它工地進(jìn)行維修或年檢，應(yīng)填寫好維修單以及客戶的簽名確認(rèn)，上交給調(diào)查小組）。

2、每月15日前將上月份維修、維保單上交公司辦公室，由文員檢查是否齊全，未按時(shí)上交齊全罰款200元。

3、用戶的投訴，屬維保不到位引起的投訴，一次扣一分，一個(gè)月累積2分，扣除當(dāng)月工資50元，一個(gè)月累積3分，扣除當(dāng)月工資100元.

4、質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)

維保質(zhì)量（按抽查表）以100分為標(biāo)準(zhǔn)，75分及格，超出75分的最高兩組，第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元（組長(zhǎng)300元，維保員200元）。第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元（組長(zhǎng)180元，維保員120元）。底于75分的，每組扣除工資100元（組長(zhǎng)60元，維保員40元）。3電梯年檢合格獎(jiǎng)項(xiàng)

年檢一次性通過(guò)，末打復(fù)檢的，給予20元/臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)，（另：質(zhì)檢所的招待由小組自己負(fù)責(zé)）。5業(yè)務(wù)增產(chǎn)增值獎(jiǎng)

全體維保人員如能自己增加維保業(yè)務(wù)的，公司給

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予維保合同的第一個(gè)月維保費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì)。6偏遠(yuǎn)地區(qū)及摩托油費(fèi)的補(bǔ)助

1、偏遠(yuǎn)地區(qū)（龍川、黃田葉園、船塘、紫金）公司給予交通費(fèi)及住宿費(fèi)報(bào)銷（按單報(bào)銷）。

2、油費(fèi)補(bǔ)助

1）經(jīng)理、主管補(bǔ)助：500元；2）主管助理補(bǔ)助：300元；3）區(qū)域長(zhǎng)：300元；4）組長(zhǎng)：200元；5）組員：200元。7電梯大、中修加班補(bǔ)助

大修（工時(shí)在5小時(shí)至7小時(shí)）：100元/人；中修（工時(shí)在2小時(shí)至4小時(shí)）：50元/人。8電梯維保利潤(rùn)的提成

1按以前的計(jì)算方法提出維保維修總利潤(rùn)的15%給維保管理人員作為福利，分配以下：

1）經(jīng)理：7%2）區(qū)域長(zhǎng)：3%×2人3）助理：2%2按以前的計(jì)算方法提出維保維修總利潤(rùn)的5%給辦公室人員作為福利。

3以前維保小組的維保維修利潤(rùn)提成取消。

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三維保部維保用具配置

1維保部的工具由公司統(tǒng)一發(fā)配到小組組長(zhǎng)，如維保小組在工作中損壞工具應(yīng)以舊換新更換，如維保小組自己遺失工具由小組自己承擔(dān)購(gòu)買。

2為提高維保部工作效率公司應(yīng)配備工程用車一部，預(yù)防偏遠(yuǎn)區(qū)或XX縣區(qū)的電梯在夜間維修的不便。四維保部門存在的問(wèn)題及解決方法：1維保人員素質(zhì)不高。

每月底進(jìn)行一次例會(huì)，提高維保人員的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)維保人員如何與客戶溝通，及時(shí)整改與客戶溝通時(shí)所出現(xiàn)的問(wèn)題，力爭(zhēng)提高每位維保人員的工作素質(zhì)。

2電梯維保不規(guī)范。

每季度進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)課，提高維保人員的技術(shù)與工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中存在的技術(shù)問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)如何整改，相信大家不斷學(xué)習(xí)，維保人員的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)有所提高。3電梯維保救援不及時(shí)。

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例會(huì)中要經(jīng)常提及安全問(wèn)題，要求維保人員高度重視安全，對(duì)維保的救援工作負(fù)起全責(zé)，以最短的時(shí)間完成維保救援工作。4使用單位或人員使用不規(guī)范。

與使用單位做好溝通工作，加強(qiáng)重視電梯的維保工作。要求使用單位安全管理人員要學(xué)習(xí)電梯的基本專業(yè)知識(shí)以及維保知識(shí)，了解電梯的原理，不但可以解決電梯的常見(jiàn)小故障，而且還能更好的監(jiān)督維保單位按照《條例》和《規(guī)則》要求的內(nèi)容進(jìn)行維保，還要每天對(duì)電梯的使用情況記錄下來(lái)，發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題立即通知維保人員處理，這樣才能保障電梯安全運(yùn)行。

可在社區(qū)宣傳欄，廣泛宣傳“文明乘梯，安全乘梯”小知識(shí)，及電梯困人時(shí)應(yīng)急救援措施，鼓勵(lì)社區(qū)使用人員參與對(duì)電梯的使用和維保工作的監(jiān)督，提高社區(qū)人員乘梯安全保護(hù)意識(shí)。

第二篇：維保個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得飛快，從進(jìn)入公司實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，已有將近一個(gè)月，在學(xué)校時(shí)就總是期待可以走向社會(huì)，如今真正走入社會(huì)，參加工作后才知道生活的不容易。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。實(shí)習(xí)期間，由開(kāi)始的培訓(xùn)到后來(lái)以小組的形式上站工作，整個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是豐厚的收獲和經(jīng)驗(yàn)的積累，因此，我對(duì)個(gè)人一個(gè)多月的工作做如下兩點(diǎn)總結(jié)。

一、加強(qiáng)理論和工作學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。

作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了壓縮機(jī)的啟動(dòng)過(guò)程知識(shí)。

為了做好工作，我常常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)并結(jié)合自己在校學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，充分讓理論聯(lián)系實(shí)際，雖然在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容有所偏差，但大體方向不變，因此學(xué)習(xí)起來(lái)不是特別困難，在將近一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我不斷提高自己的工作水平，學(xué)到了以往沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的知識(shí)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一次難得的機(jī)會(huì)，在此特別感謝公司給我提供了這樣的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

二、在個(gè)人生活、作風(fēng)上

自從來(lái)到公司，與同事同吃同住，讓我沒(méi)有對(duì)社會(huì)產(chǎn)生恐懼，集體生活與大學(xué)的生活幾乎一樣，讓我的內(nèi)心不會(huì)感到空虛，我一直堅(jiān)信：一名好的員工，首先處理好個(gè)人問(wèn)題才能積極投入到工作中，才能創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此我在生活中能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格以新員工培訓(xùn)總結(jié)來(lái)要求自己，在任何時(shí)候都未消極怠工過(guò)。

我一直堅(jiān)信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，我經(jīng)常與同事進(jìn)行有意義的活動(dòng)，這樣不僅有利于身體健康而且在心理上也是一種滿足，我的同事、師傅等公司領(lǐng)導(dǎo)在生活上、工作中都給予了我莫大的幫助，讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且不斷的融入到杰利陽(yáng)這個(gè)大家庭中。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下，我的工作取得了較好的進(jìn)步，但是仍然有許多改進(jìn)之處，所以需要認(rèn)真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。對(duì)公司有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心，對(duì)工作有恒心，對(duì)同事有熱心，對(duì)自己有信心、做最好的自己。

維保1部王建忠

第三篇：維保詳細(xì)方案青島銀監(jiān)局電子設(shè)備技術(shù)服務(wù)外包招標(biāo)公告

第一部分招標(biāo)公告

根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)政府采購(gòu)管理暫行辦法》，現(xiàn)就“青島銀監(jiān)局電子設(shè)備維修及網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)服務(wù)外包項(xiàng)目”進(jìn)行招標(biāo)，茲邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱：青島銀監(jiān)局電子設(shè)備維修及網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)服務(wù)外包

二、招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的軟硬件維修、日常維護(hù)、機(jī)房巡檢以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用維護(hù)等服務(wù)外包。

三、聯(lián)系方式

所有與本次招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)的函電請(qǐng)按下列通訊地址聯(lián)系：

地址：XX市香港西路69號(hào)青島銀監(jiān)局2509房間

聯(lián)系人：馮業(yè)偉黃雁

聯(lián)系電話：0532-830792690532-83079260傳真/p>

第二部分項(xiàng)目需求書

第一章服務(wù)需求

一、青島銀監(jiān)局電子設(shè)備維修及網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)服務(wù)需求包括以下內(nèi)容

1.1局機(jī)關(guān)及監(jiān)管辦內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)（300余臺(tái)）、打印機(jī)（60余臺(tái)）、服務(wù)器（25臺(tái)）、unix服務(wù)器（2臺(tái)）、移動(dòng)硬盤等所有辦公用電子設(shè)備的技術(shù)性故障處理維護(hù)及補(bǔ)丁升級(jí)等工作。

1.2局機(jī)關(guān)及監(jiān)管辦內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性故障處理維護(hù)。具體包括：網(wǎng)絡(luò)線路故障檢修，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)地址配置管理、防病毒軟件安裝配置等技術(shù)性管理維護(hù)工作。（12臺(tái)思科路由器，20余臺(tái)思科交換機(jī)，4臺(tái)防火墻，1臺(tái)電話交換機(jī)）

1.3機(jī)房設(shè)備的日常巡檢及保潔。

1.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及電子郵件系統(tǒng)的日常管理維護(hù)、數(shù)據(jù)備份工作。

1.5門戶網(wǎng)站系統(tǒng)管理維護(hù)以及信息發(fā)布、更新等工作。

1.6對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行科技知識(shí)培訓(xùn)或指導(dǎo)。

1.7局內(nèi)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常管理。

1.8科技信息部門安排的其他工作任務(wù)。

第二章服務(wù)方式及要求

二、青島銀監(jiān)局電子設(shè)備維修及網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)服務(wù)的方式要求如下

2.1外包服務(wù)公司派出2名技術(shù)人員組成技術(shù)維護(hù)小組常駐青島銀監(jiān)局，負(fù)責(zé)完成第一條范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常技術(shù)維護(hù)服務(wù)工作。如遇到維護(hù)小組無(wú)法解決的技術(shù)困難，外包服務(wù)公司負(fù)責(zé)派出有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。外包服務(wù)公司需應(yīng)青島銀監(jiān)局要求隨時(shí)增加人員解決緊急任務(wù)。

2.2青島銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)信息處負(fù)責(zé)管理調(diào)度技術(shù)維護(hù)小組，并有權(quán)根據(jù)工作需要安排技術(shù)維護(hù)小組完成第一條范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.3技術(shù)維護(hù)小組人員需要大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)信息類專業(yè)畢業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)軟件、office辦公軟件、防病毒軟件等各類常用軟件的操作應(yīng)用，熟悉jsp/asp以及sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)能力，熟悉局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并具有處理一般的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備的技術(shù)性故障能力，其中一名人員要求較為熟悉hp服務(wù)器的相關(guān)維護(hù)工作并獲得hp服務(wù)器相關(guān)認(rèn)證資格，一名人員要求具有ccna及以上證書。

2.4技術(shù)維護(hù)小組人員要經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)信息處面試合格，并接受業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn)方可上崗，試用期兩個(gè)月，如青島銀監(jiān)局試用期內(nèi)對(duì)技術(shù)維護(hù)人員不滿意，公司需無(wú)條件調(diào)換工作人員。工作場(chǎng)地、資料及計(jì)算機(jī)由青島銀監(jiān)局負(fù)責(zé)提供。

2.5技術(shù)維護(hù)小組人員必須遵守青島銀監(jiān)局的工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行青島銀監(jiān)局保密規(guī)定等各項(xiàng)規(guī)章制度，按照青島銀監(jiān)局的上下班作息時(shí)間出勤，服從統(tǒng)計(jì)信息處的工作安排調(diào)度。技術(shù)維護(hù)人員的安全責(zé)任由外包服務(wù)公司擔(dān)保。如技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局工作期間，發(fā)生盜竊、失密、泄密或故意損毀設(shè)備等事故，除依法追究其個(gè)人的有關(guān)責(zé)任外，外包服務(wù)公司還將承擔(dān)事故造成的法律責(zé)任并賠償青島銀監(jiān)局的經(jīng)濟(jì)損失。

2.6技術(shù)維護(hù)小組的一次服務(wù)周期為一年。為確保技術(shù)服務(wù)工作的連續(xù)不間斷，服務(wù)周期內(nèi)，外包服務(wù)公司不得以任何理由調(diào)換維護(hù)小組人員。如外包服務(wù)公司需要調(diào)換維護(hù)小組人員，必須于本次服務(wù)周期結(jié)束前1個(gè)月書面告知青島銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)信息處，以便安排調(diào)換人員的工作交接，在本次服務(wù)周期結(jié)束，下一服務(wù)周期開(kāi)始時(shí)，方可進(jìn)行人員調(diào)換。

2.7青島銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)信息處有權(quán)對(duì)技術(shù)維護(hù)小組人員的工作完成情況、工作態(tài)度表現(xiàn)以及出勤情況進(jìn)行評(píng)定。如評(píng)定結(jié)果為不稱職，統(tǒng)計(jì)信息處將向外包服務(wù)公司提出書面要求更換技術(shù)人員。外包服務(wù)公司在接到書面要求后1個(gè)月內(nèi)，必須派出合適的技術(shù)人員接替不稱職的技術(shù)人員，繼續(xù)完成該服務(wù)周期的工作任務(wù)。

2.8技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局工作期間，要著裝得體，禮貌待人，態(tài)度熱情，認(rèn)真細(xì)致，耐心誠(chéng)懇，盡職盡責(zé)。

2.9技術(shù)維護(hù)小組應(yīng)為外包服務(wù)公司正式工作人員，并與外包服務(wù)公司簽定有正式勞動(dòng)合同，技術(shù)維護(hù)人員在青島銀監(jiān)局工作期間出現(xiàn)的任何意外，均由外包服務(wù)公司承擔(dān)。

第三章付費(fèi)方式及相關(guān)約定

三、青島銀監(jiān)局電子設(shè)備維修及網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)服務(wù)的付費(fèi)方式及相關(guān)約定具體如下

1、青島銀監(jiān)局支付服務(wù)費(fèi)給外包服務(wù)公司。外包服務(wù)公司支付工資及福利補(bǔ)助給技術(shù)維護(hù)小組人員。

2、服務(wù)合同簽訂后，青島銀監(jiān)局支付外包服務(wù)公司50％的服務(wù)費(fèi)，合同正常履行半年結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，青島銀監(jiān)局支付外包服務(wù)公司其余50％的服務(wù)費(fèi)。

3、如因青島銀監(jiān)局方面原因?qū)е潞贤袛?，青島銀監(jiān)局將按照合同實(shí)際履行時(shí)間支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)給外包服務(wù)公司。如因外包服務(wù)公司方面原因?qū)е潞贤袛?，青島銀監(jiān)局將根據(jù)合同約定服務(wù)期的剩余時(shí)間，扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)。

4、青島銀監(jiān)局委托外包服務(wù)公司維修更換電子設(shè)備配件或購(gòu)買軟、硬件設(shè)備材料等情況產(chǎn)生的費(fèi)用，不包括在服務(wù)費(fèi)之內(nèi)，由青島銀監(jiān)局承擔(dān)。

第四章其他約定

四、人員薪籌約定

1、為提高技術(shù)維護(hù)小組的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，青島銀監(jiān)局將每月對(duì)技術(shù)維護(hù)小組人員的出勤和工作情況進(jìn)行考核。外包服務(wù)公司按照青島銀監(jiān)局簽批的考勤表，給技術(shù)維護(hù)小組人員發(fā)放當(dāng)月工資。

2、青島銀監(jiān)局將通過(guò)對(duì)技術(shù)維護(hù)小組人員每月的獎(jiǎng)金及加班補(bǔ)助的管控，體現(xiàn)獎(jiǎng)勤戒懶的考核制度。技術(shù)維護(hù)小組人員每月的加班補(bǔ)助和獎(jiǎng)金額度由青島銀監(jiān)局簽批，外包服務(wù)公司按照青島銀監(jiān)局簽批的補(bǔ)助表，給技術(shù)維護(hù)小組人員發(fā)放相應(yīng)額度的補(bǔ)助及獎(jiǎng)金。

3、為保障本章第四條第2項(xiàng)的實(shí)施，外包服務(wù)公司應(yīng)將服務(wù)費(fèi)的10％，作為此項(xiàng)開(kāi)支的預(yù)算，計(jì)劃到服務(wù)實(shí)施方案中。

4、對(duì)技術(shù)維護(hù)人員的工作考核制度，由青島銀監(jiān)局參照本單位有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)制定，主要對(duì)出勤時(shí)間，工作任務(wù)完成質(zhì)量，節(jié)假日加班等情況進(jìn)行考評(píng)登記?？己酥贫鹊男薷暮徒忉層汕鄭u銀監(jiān)局負(fù)責(zé)。外包服務(wù)公司無(wú)權(quán)對(duì)考核制度進(jìn)行修改或解釋。

5、外包服務(wù)公司必須按照青島銀監(jiān)局簽批的考勤表和補(bǔ)助表支付相應(yīng)的工資及補(bǔ)助給技術(shù)維護(hù)人員，不得拖欠扣減。如出現(xiàn)違反本項(xiàng)約定的情況，青島銀監(jiān)局有權(quán)終止合同。

五、安全責(zé)任約定

1、外包服務(wù)公司應(yīng)做好對(duì)技術(shù)維護(hù)小組人員的安全教育和培訓(xùn)，如技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局工作期間，發(fā)生盜竊、失密、泄密或故意損毀設(shè)備等事故，外包服務(wù)公司負(fù)責(zé)承擔(dān)事故造成的法律責(zé)任并賠償青島銀監(jiān)局的經(jīng)濟(jì)損失。

2、技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局工作期間，自身應(yīng)注意勞動(dòng)保護(hù)和行為舉止，避免發(fā)生人身意外傷害或法律糾紛。青島銀監(jiān)局已在支付外包服務(wù)公司的服務(wù)費(fèi)中包括保險(xiǎn)費(fèi)，如果維護(hù)小組人員發(fā)生人身意外傷害事故或法律糾紛等情況，由外包服務(wù)公司負(fù)責(zé)處理，青島銀監(jiān)局不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局上崗前，必須簽定安全保密責(zé)任書。技術(shù)維護(hù)小組人員在青島銀監(jiān)局工作期間或離開(kāi)青島銀監(jiān)局后，如果發(fā)生失密、泄密事故，都將追究其個(gè)人的法律責(zé)任。

4、技術(shù)維護(hù)小組人員調(diào)離青島銀監(jiān)局時(shí)，不得帶走任何資料和設(shè)備，也不得對(duì)外透露有關(guān)青島銀監(jiān)局的任何資料，否則將追究其個(gè)人的相關(guān)責(zé)任。

六、合同時(shí)間約定

本外包服務(wù)項(xiàng)目自合同簽訂之日起，服務(wù)合同為期1年。服務(wù)合同到期后，如青島銀監(jiān)局與外包服務(wù)公司均有延續(xù)外包服務(wù)項(xiàng)目的意向，雙方再簽訂下一年度外包服務(wù)合同。

第四篇：消防維保方案金城休閑中心，飛龍健康中心，敦和桑拿

1消防維保方案2012/11/191

目錄

1.總則

2.消防系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)具體方法

2.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)

2.2自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

2.3消火栓給水系統(tǒng)

2.4氣體滅火

3.系統(tǒng)出現(xiàn)故障的處理

4.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理制度

1.總則

1.1本維保項(xiàng)目位于XX市各地方的連鎖分店。

1.2本項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置有：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；

消火栓給水系統(tǒng)。

1.3為保證各地方的連鎖分店內(nèi)消防設(shè)施始終能處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，在維保期間我司將每月定期派技術(shù)人員檢驗(yàn)測(cè)試，隨時(shí)監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，并且當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)立即排除。

2.消防系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)的具體方法；

2.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)的具體方法；

2.1.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行以下的定期檢查和試驗(yàn)：

每月檢查測(cè)試；

利用專用加煙（或加溫）等試驗(yàn)器分期分批試驗(yàn)探測(cè)器、手報(bào)等設(shè)備的動(dòng)作是

否正常，及確認(rèn)燈顯示。試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有故障或失效的探測(cè)器應(yīng)及時(shí)拆換；

試驗(yàn)火災(zāi)警裝置的聲、光顯示是否正常。在實(shí)際操作試驗(yàn)時(shí)，可一次全部進(jìn)行

試驗(yàn)，也可部分進(jìn)行試驗(yàn)。但試驗(yàn)前一定要作好妥善安排，以防造成不應(yīng)有的

恐慌或混亂；

試驗(yàn)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管網(wǎng)上的水流指示器、壓力開(kāi)關(guān)等報(bào)警裝置，應(yīng)試驗(yàn)它

們的報(bào)警功能、信號(hào)顯示是否正常；

每季度維護(hù)的項(xiàng)目

對(duì)備用電源進(jìn)行1—2次充放電試驗(yàn)，1—3次主電源和備用電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)，

檢查其功能是否正常。具體方法。切斷主電源，看是否自動(dòng)轉(zhuǎn)換到備用電源供

電檢查，備用電源指示燈是否亮燈，4h后，再恢復(fù)主電源供電，看是否自動(dòng)轉(zhuǎn)

換，備用電源是否正常充電。

2.1.2聯(lián)動(dòng)控制功能的系統(tǒng)，應(yīng)用自動(dòng)或手動(dòng)檢查下列消防控制設(shè)備的控制顯示功能是

否正常：

每季檢查；

室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)系統(tǒng)等的控制設(shè)備；

以上試驗(yàn)均應(yīng)有信號(hào)反饋至消防控制室，且信號(hào)清晰。

檢查所有的手動(dòng)、自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，如電源轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)、滅火轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)、

警報(bào)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)等轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)、。

進(jìn)行強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。

巡視檢查控制器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和指示裝置的位置是否準(zhǔn)確，有無(wú)

缺漏、脫落和丟失，每個(gè)控制器的下方及周圍各方向，手動(dòng)報(bào)警按鈕的周圍是

否留有規(guī)定的空間。

2.2自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)的具體方法；

2.2.1自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行以下的定期檢測(cè)和維護(hù)：

每月檢查的項(xiàng)目：

對(duì)噴頭進(jìn)行一次外觀檢查；

對(duì)放水試驗(yàn)閥進(jìn)行一次放水試驗(yàn)，驗(yàn)證系統(tǒng)的管網(wǎng)供水暢通并沖冼；

對(duì)管道閥門常開(kāi)、常閉指示檢查；

對(duì)水泵手動(dòng)、自動(dòng)測(cè)試；

對(duì)水池水位檢查；

對(duì)水泵接合器接口、外觀檢查；

2.2.2對(duì)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的功能應(yīng)作下列試驗(yàn)。

對(duì)放水試驗(yàn)閥進(jìn)行放水試驗(yàn)后，水流指示器應(yīng)動(dòng)作報(bào)警正常，濕式報(bào)警閥水力警鈴動(dòng)作報(bào)警正常，壓力開(kāi)關(guān)動(dòng)作報(bào)警正常，并將其動(dòng)作信號(hào)返回消防中心顯示；對(duì)放水試驗(yàn)閥進(jìn)行放水試驗(yàn)后，噴淋補(bǔ)壓泵應(yīng)自動(dòng)補(bǔ)壓正常，聯(lián)動(dòng)水泵啟動(dòng)加壓；

2.2.3每季維護(hù)的項(xiàng)目；

對(duì)閥門、水泵加注潤(rùn)滑油脂。

2.3消火栓給水系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)的具體方法；

2.3.1消火栓給水系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行以下的定期檢查：

每月檢查的項(xiàng)目：

測(cè)試消火栓供水壓力是否正常；

檢查管網(wǎng)上閥門的開(kāi)啟位置是否正確；

檢查消火栓箱是否變形、損傷，門的開(kāi)關(guān)是否靈活，周圍是否有無(wú)障礙物；

檢查消火栓位置指示標(biāo)志是否明顯；

檢查水帶是否霉?fàn)€，水槍是否有損傷；

檢查水槍內(nèi)是否有雜物，消火栓、水帶、水槍的接口處的密封墊是否老化。

2.3.2對(duì)消火栓系統(tǒng)的功能應(yīng)作下列試驗(yàn)；

手動(dòng)啟動(dòng)消火栓泵加壓，檢查水泵加壓是否正常；

對(duì)消火栓按鈕進(jìn)行測(cè)試，報(bào)警后水泵是否自動(dòng)啟泵加壓正常，消防中心顯示是否正常；

2.3.3每季維護(hù)的項(xiàng)目；

對(duì)閥門、水泵加注潤(rùn)滑油脂。

2.4氣體滅火檢測(cè)、維護(hù)的具體方法；

2.4.1氣體滅火應(yīng)進(jìn)行以下的定期檢查：

每月檢查的項(xiàng)目：

檢查壓力是否正常；

檢查擺放位置是否正確；

檢查周圍是否有無(wú)障礙物；；

3.系統(tǒng)出現(xiàn)故障的處理

3.1維保公司負(fù)責(zé)維修的故障屬系統(tǒng)的正常使用時(shí)的小修范圍內(nèi)，如遇自然災(zāi)害或人

為損壞部位，增加消防系統(tǒng)工程，甲方應(yīng)委托消防維保公司另行施工，費(fèi)用雙

方協(xié)商解決，如需更換的設(shè)備及材料費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。每次儉修時(shí)，若需要更換

的材料費(fèi)少以人民幣100元時(shí)，消防維保公司免材料費(fèi)。注：消防維保公司在

購(gòu)買前必須經(jīng)報(bào)請(qǐng)甲方同意后方可購(gòu)買，否則甲方有權(quán)拒絕支付。

3.2故障類型分析

3.2.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警

設(shè)備不能正常工作（損壞、使用壽命到期、繼電器被燒毀等）

線路短路、斷路

設(shè)備誤動(dòng)作（探測(cè)器、模塊等）

交流電源或備用電源斷電

中央處理器（cpu）處理錯(cuò)誤

3.2.2自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)及消火栓系統(tǒng)

管網(wǎng)漏水

設(shè)備損壞（壓力表、水流指示器、閥門等）

水流指示器不動(dòng)作或動(dòng)作后不復(fù)位

信號(hào)閥被誤關(guān)閉

濕式報(bào)警閥延遲器不能排水或壓力開(kāi)關(guān)不動(dòng)作

3.3故障處理的方針

及時(shí)反饋，迅速及時(shí)處理，將危害降低到最小的程度。

3.4故障處理的總則

當(dāng)獲知故障發(fā)生后，維護(hù)人員必須馬上趕往故障發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知

負(fù)責(zé)同事，由此人通知甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、并按排人員，到現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)同甲

方相關(guān)人員排除故障或采取緊急處理措施；完成后，填表存檔。

備注：獲知故障途徑有三種：甲方人員通知；自己發(fā)現(xiàn)；客人通知。

3.4.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)故障發(fā)生后：

3.4.1.1確認(rèn)故障發(fā)生部位及發(fā)生故障的消防設(shè)備，安排人員，到故障部位，通知甲方

工作人員一起，重點(diǎn)監(jiān)視故障所有部位，直到故障被解除。

3.4.1.2帶上備件，到現(xiàn)場(chǎng)，確定消防設(shè)備故障部件，如屬探測(cè)器、模塊、手動(dòng)報(bào)警按

鈕、繼電器、備用電源，馬上更換。

3.4.1.3填寫故障發(fā)現(xiàn)處理表及更換設(shè)備清單預(yù)算表，交甲方審核蓋章，然后存檔。

3.4.2自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)及消火栓系統(tǒng)

3.4.2.1確認(rèn)故障發(fā)生部位及發(fā)生故障的消防設(shè)備，安排人員，到故障部位，通知甲方

工作人員一起，重點(diǎn)監(jiān)視故障所有部位，直到故障被解除。

3.4.2.2確認(rèn)故障原因：

如水流指示器誤動(dòng)作、不動(dòng)作或動(dòng)作后不復(fù)位信號(hào)閥被誤關(guān)閉；馬上調(diào)整水流

指示器，打開(kāi)信號(hào)閥。

如是管網(wǎng)漏水，則馬上關(guān)閉區(qū)域閘閥，采取接水措施，上報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)，批復(fù)同

意維修后，放完區(qū)域管網(wǎng)的水或關(guān)閉相關(guān)閥門，進(jìn)行搶修。

如是設(shè)備損壞，上報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)，批復(fù)同意維修后，原區(qū)域管網(wǎng)的水或關(guān)閉相關(guān)

閥門，進(jìn)行搶修。

如是濕式報(bào)警閥延遲器不能排水或壓力開(kāi)關(guān)不動(dòng)作，上報(bào)甲方，批復(fù)同意維修

后，關(guān)閉報(bào)警閥前后閥門，進(jìn)行搶修。

填寫故障發(fā)現(xiàn)處理表及維修設(shè)備預(yù)算表，交甲方審核蓋章，后存檔。

3.5萬(wàn)一特大故障的處理

3.5.1管網(wǎng)嚴(yán)重漏水（一般是管道爆裂）的處理。馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉區(qū)域閥門，清

除積水；同時(shí)有人將情況匯報(bào)公司部門領(lǐng)導(dǎo)，一并通知甲方領(lǐng)導(dǎo)；盡量組織大

量人力來(lái)處理。填寫故障發(fā)現(xiàn)處理表，交甲方審核蓋章，后存檔。

3.5.2發(fā)生火災(zāi)的處理。馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)，用滅火器、消火栓滅火；同時(shí)撥打“119”報(bào)

警，會(huì)同甲方；組織人員疏散及滅火，撲滅后，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

4.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)管理制度

4.1紀(jì)律方面

嚴(yán)格遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

服從領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，相互溝通，相互幫助。

上班時(shí)間，必須佩戴工作卡，保持良好的精神面貌。

必須堅(jiān)守崗位，不得擅離崗位；按公司規(guī)定保證巡視的質(zhì)量。

工作期間，嚴(yán)禁吸煙、打鬧嘻笑，大聲喧嘩，言行舉止要得體。

4.2安全方面

樹(shù)立質(zhì)量第

一、安全第一的思想，工作期間時(shí)刻保持高度的警惕，工作現(xiàn)場(chǎng)必

須保證兩人或兩人以上。

使用電器設(shè)備時(shí)，必須做好絕緣措施、應(yīng)有漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、金屬外殼要有接地

保護(hù)（或接零保護(hù)）。

在潮濕場(chǎng)所作業(yè)時(shí)采用安全燈。

電焊時(shí)，必須隨身帶有滅火器，做好安全防火；完工后，必須認(rèn)真檢查，杜絕

火種。

登高作業(yè)前，必須認(rèn)真檢查登高設(shè)備，確認(rèn)設(shè)備完好。

對(duì)強(qiáng)電設(shè)備維保、維修時(shí)，要保持高度警惕，嚴(yán)格按強(qiáng)電操作規(guī)程操作。

4.3服務(wù)方面

樹(shù)立客戶第

一、客戶至上的思想，絕對(duì)不允許與客人，工作人員發(fā)生爭(zhēng)吵。

微笑服務(wù)，待人接物要得體，要用禮貌用語(yǔ)，不得說(shuō)臟話。

當(dāng)有人詢問(wèn)時(shí)，要耐心解答，直到客戶滿意為止，不得