酒店經(jīng)理工作職責(zé)經(jīng)典版（五篇）

第4頁共4頁酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版?1.會同?有關(guān)部門?處理客人?在酒店內(nèi)?發(fā)生的意?外事故;?2.解?答客人的?咨詢，向?客人提供?必要的幫?助和服務(wù)?;3.?維護賓客?安全，維?護酒店利?益;4?.收集客?人意見并?及時向前?廳經(jīng)理及?有關(guān)部門?反映;?5.維護?大堂及附?近公共區(qū)?域的秩序?和環(huán)境的?寧靜，整?潔;6?.督導(dǎo)，?檢查在大?堂工作人?員的工作?情況及遵?守紀(jì)律情?況;7?.協(xié)助接?待好VI?P和商務(wù)?樓層客人?;8.?夜班承擔(dān)?酒店值班?經(jīng)理的部?分工作;?如遇特殊?，緊急情?況即使向?上級匯報?;9.?向客人介?紹并推銷?酒店的各?項服務(wù);?10.?發(fā)現(xiàn)酒店?管理內(nèi)部?出現(xiàn)的問?題，向酒?店___?_層提出?解決意見?;11?.協(xié)助各?部維系酒?店與VI?P客人，?熟客，商?務(wù)客人的?良好關(guān)系?;12?.完成前?廳經(jīng)理臨?時指派的?各項工作?;13?.參與前?廳部的內(nèi)?部管理。?酒店經(jīng)?理工作職?責(zé)經(jīng)典版?（二）?1、全面?負責(zé)處理?酒店的總?體事務(wù)，?和酒店全?體員工共?同努力，?完成總部?所確定的?各項目標(biāo)?;2、?參與制定?每年酒店?的管理目?標(biāo)和經(jīng)營?方針，包?括制定執(zhí)?行各種規(guī)?章制度和?服務(wù)操作?規(guī)程，規(guī)?定各級管?理人員和?員工的職?責(zé)，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行;詳?細閱讀和?分析每月?報表，檢?查營業(yè)進?度與計劃?的完成情?況，并采?取對策，?保證酒店?業(yè)務(wù)順利?進行;?3、建立?、健全酒?店的組織?管理系統(tǒng)?，使之合?理化、精?簡化、高?效化;?4、嚴格?執(zhí)行總部?規(guī)定的財?務(wù)制度;?閱讀的?分析各種?財務(wù)報表?，檢查分?析每月營?業(yè)情況，?督促各部?門做好成?本控制、?財務(wù)預(yù)算?等工作，?檢查收支?情況、應(yīng)?收賬款和?應(yīng)付賬款?等;5?、定期巡?視公眾場?所及各部?門的工作?情況，檢?查服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題;?6、培養(yǎng)?人才，指?導(dǎo)各部門?的工作，?提高整個?酒店的服?務(wù)質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;7、?與社會各?界人士保?持良好的?公共關(guān)系?，樹立良?好的酒店?形象，并?代表酒店?接待重要?貴賓。?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版（?三）1?.全權(quán)負?責(zé)處理酒?店的一切?事務(wù)，帶?領(lǐng)全體員?工努力工?作，完成?酒店所確?定的各項?目標(biāo)。?2.制定?酒店經(jīng)營?方向和管?理目標(biāo)，?包括制定?一系列規(guī)?章制度和?服務(wù)操作?規(guī)程，規(guī)?定各級管?理人員和?員工的職?責(zé)，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行。制定?酒店一系?列價目，?對本行業(yè)?各種動向?有高度的?敏感性，?制定市場?拓展計劃?，帶領(lǐng)銷?售部進行?全面的推?廣銷售。?詳細閱讀?和分析每?月報表，?檢查營業(yè)?進度與營?業(yè)計劃完?成情況，?并采取對?策，保證?酒店經(jīng)營?業(yè)務(wù)順利?進行。?3.建立?健全酒店?的組織系?統(tǒng)，使之?合理化、?精簡化、?效率化。?4.健?全各項財?務(wù)制度。?督促監(jiān)督?財務(wù)部門?做好成本?控制，財?務(wù)預(yù)算等?工作和每?季財務(wù)報?表;檢查?分析每月?營業(yè)情況?;定期檢?查應(yīng)收帳?款和應(yīng)付?帳款情況?。5.?有重點地?定期巡視?公眾場所?及各部門?工作情況?，檢查服?務(wù)質(zhì)量問?題，并將?巡視結(jié)果?傳達至有?關(guān)部門。?6.安?排酒店維?修保養(yǎng)工?作。酒?店經(jīng)理工?作職責(zé)經(jīng)?典版（四?）1、?根據(jù)執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)全面?負責(zé)國際?酒店事業(yè)?部下屬門?店日常經(jīng)?營和管理?工作;?2、組織?銷售，完?成集團下?達的營業(yè)?收入和利?潤等指標(biāo)?;3、?根據(jù)市場?變化和發(fā)?展，制定?切實可行?的市場營?銷工作策?略，并組?織實施和?有效控制?;4、?負責(zé)酒店?團隊建設(shè)?、培養(yǎng)和?管理，提?高酒店的?服務(wù)質(zhì)量?和員工素?質(zhì);5?、全面負?責(zé)酒店安?全管理，?抓好食品?衛(wèi)生，治?安安全等?工作，確??？腿撕?員工的人?身、財產(chǎn)?安全;?6、入職?起___?_年內(nèi)接?受全區(qū)外?派，期滿?可選擇到?期望城市?;酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)經(jīng)典?版（五）?1、全?面負責(zé)酒?店經(jīng)營管?理，制定?酒店規(guī)章?管理制度?和服務(wù)操?作規(guī)程，?健全酒店?管理體系?、責(zé)任制?度，確保?酒店服務(wù)?質(zhì)量的不?斷提升。?2、制?定酒店經(jīng)?營方向，?包括酒店?一系列價?目，如房?價、餐飲?價等。制?定市場拓?展計劃，?帶領(lǐng)銷售?部進行全?面的推廣?銷售，檢?查營業(yè)進?度與營業(yè)?計劃完成?情況，保?證酒店經(jīng)?營業(yè)務(wù)順?利進行。?2、審?定簽署年?度經(jīng)營目?標(biāo)與計劃?。審批酒?店財務(wù)預(yù)?算、決算?，控制酒?店各項開?支和成本?消耗，開?源節(jié)流，?提高酒店?經(jīng)濟效益?。4、?有效運用?和選擇各?種銷售渠?道，不斷?擴大銷售?網(wǎng)絡(luò)，爭?取___?_營業(yè)收?益。5?、