物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)品質(zhì)?經(jīng)理崗位?職責(zé)范文?1、有?一定風(fēng)險(xiǎn)?防控預(yù)知?力及應(yīng)對(duì)?策略，對(duì)?物業(yè)品質(zhì)?有聯(lián)系的?政府相關(guān)?部門(mén)了解?并有接洽?經(jīng)驗(yàn);?2、組織?安排實(shí)施?公司服務(wù)?品質(zhì)策劃?、品質(zhì)監(jiān)?控、品質(zhì)?保證及品?質(zhì)改善工?作;3?、對(duì)業(yè)主?進(jìn)行回訪(fǎng)?、滿(mǎn)意度?調(diào)查，根?據(jù)調(diào)查進(jìn)?行意見(jiàn)反?饋，追蹤?處理，協(xié)?調(diào)、處理?業(yè)務(wù)糾紛?;4、?配合主管?領(lǐng)導(dǎo)處理?突發(fā)事件?、重大業(yè)?主投訴、?糾紛，組?織部門(mén)人?員協(xié)調(diào)內(nèi)?外關(guān)系;?6、實(shí)?施物業(yè)質(zhì)?量認(rèn)證節(jié)?點(diǎn)量化標(biāo)?準(zhǔn)，可獨(dú)?立起草并?運(yùn)用品質(zhì)?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū);7?、配合各?項(xiàng)目員工?培訓(xùn)工作?，負(fù)責(zé)本?部門(mén)員工?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?;8、?品質(zhì)部日?常管理工?作。物?業(yè)品質(zhì)經(jīng)?理崗位職?責(zé)范文（?二）1?、負(fù)責(zé)組?織公司質(zhì)?量管理體?系實(shí)施，?監(jiān)督和持?續(xù)優(yōu)化管?理體系;?2、完?善和維護(hù)?質(zhì)量管理?體系，及?時(shí)向管理?者代表匯?報(bào)質(zhì)量體?系的運(yùn)行?情況;?3、負(fù)責(zé)?公司各下?屬項(xiàng)目的?管理/服?務(wù)工作督?查;4?、負(fù)責(zé)組?織開(kāi)展公?司各下屬?項(xiàng)目的業(yè)?戶(hù)滿(mǎn)意度?調(diào)查;?5、負(fù)責(zé)?質(zhì)量管理?體系內(nèi)審?、外審及?配合進(jìn)行?管理評(píng)審?6、負(fù)?責(zé)收集行?業(yè)及上級(jí)?主管部門(mén)?頒布的有?關(guān)政策法?規(guī)，與物?業(yè)管理有?關(guān)的管理?信息、文?字資料，?及時(shí)傳遞?及反饋信?息。7?、依據(jù)法?規(guī)、制度?和科學(xué)管?理的原則?，對(duì)內(nèi)部?管理制度?的完整性?、合理性?、有效性?等執(zhí)行情?況進(jìn)行檢?查;通過(guò)?監(jiān)察監(jiān)督?推動(dòng)各項(xiàng)?制度流程?的實(shí)施和?執(zhí)行。?8、定期?或不定期?對(duì)各部門(mén)?的值班執(zhí)?行情況進(jìn)?行檢查，?對(duì)檢查中?以發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)督?導(dǎo)整改;?9、參?與新項(xiàng)目?前期介入?、接管驗(yàn)?收及重大?技術(shù)方案?的制定;?10、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)品?質(zhì)經(jīng)理崗?位職責(zé)范?文（三）?（1）?負(fù)責(zé)組織?各類(lèi)服務(wù)?品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)?檢查工作?，包括節(jié)?前安全檢?查、夜查?、專(zhuān)項(xiàng)安?全檢查等?;（2?）負(fù)責(zé)按?體系規(guī)定?組織和督?導(dǎo)各單位?開(kāi)展客戶(hù)?溝通、投?訴處理、?滿(mǎn)意度調(diào)?查工作;?（3）?負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)?部日常創(chuàng)?新管理工?作的組織?和跟蹤落?實(shí);（?4）負(fù)責(zé)?運(yùn)營(yíng)部創(chuàng)?新成果收?集、分析?、共享和?推廣;?（5）負(fù)?責(zé)運(yùn)營(yíng)部?信息化技?術(shù)、流程?的應(yīng)用推?廣，包括?城市公司?呼叫中心?建設(shè)與運(yùn)?作維護(hù)、?先進(jìn)管理?工具/信?息化技術(shù)?推廣應(yīng)用?。物業(yè)?品質(zhì)經(jīng)理?崗位職責(zé)?范文（四?）1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司項(xiàng)目?品質(zhì)管理?工作。組?織編寫(xiě)、?修改品質(zhì)?手冊(cè)、程?序文件和?作業(yè)文件?，進(jìn)行內(nèi)?部審核;?2、具?體組織開(kāi)?展公司品?質(zhì)管理工?作，對(duì)分?公司、各?項(xiàng)目的服?務(wù)品質(zhì)工?作進(jìn)行指?導(dǎo)、檢查?、考核與?督促改進(jìn)?;對(duì)公司?滿(mǎn)意度指?標(biāo)負(fù)責(zé);?3、負(fù)?責(zé)具體組?織實(shí)施質(zhì)?量管理體?系認(rèn)證、?監(jiān)督審核?工作;?4、負(fù)責(zé)?品質(zhì)管理?知識(shí)和技?能培訓(xùn)，?組織實(shí)施?與品質(zhì)管?理相關(guān)的?培訓(xùn);?5、負(fù)責(zé)?投訴處理?的跟蹤及?糾正措施?實(shí)施效果?的驗(yàn)證;?指導(dǎo)分公?司處理重?大投訴;?6、協(xié)?助總經(jīng)理?就品質(zhì)管?理有關(guān)事?宜與外部?聯(lián)絡(luò);?物業(yè)品質(zhì)?經(jīng)理崗位?職責(zé)范文?（五）?1、根據(jù)?部門(mén)年度?工作計(jì)劃?，檢查并?落實(shí)執(zhí)行?，確保工?作按時(shí)達(dá)?標(biāo)完成;?2、初?審各項(xiàng)目?年度預(yù)算?，確保年?度業(yè)務(wù)工?作的品質(zhì)?，確保預(yù)?算執(zhí)行率?偏差符合?公司要求?;3、?抓好物業(yè)?服務(wù)中心?骨干員工?隊(duì)伍的建?設(shè)，有計(jì)?劃地組織?物業(yè)服務(wù)?中心骨干?員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高工作效?率，并做?好后備人?才的選拔?培養(yǎng)工作?，確保高?水平的骨?干員工隊(duì)?伍;4?、督促各?物業(yè)服務(wù)?中心健全?防火、防?盜等安全?制度，落?實(shí)安全生?產(chǎn)應(yīng)急預(yù)?案培訓(xùn)宣?導(dǎo)到位;?5、定?期匯報(bào)各?服務(wù)中心?經(jīng)營(yíng)狀況?、客戶(hù)關(guān)?系、業(yè)務(wù)?品質(zhì)、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)等?相關(guān)飛行?檢查工作?，并提出?改進(jìn)建議?;6、?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?業(yè)務(wù)工作?的開(kāi)展，?協(xié)調(diào)各物?業(yè)服務(wù)中?心業(yè)務(wù)部?門(mén)關(guān)系，?協(xié)助物業(yè)?服務(wù)中心?外部關(guān)系?維護(hù);?7、負(fù)責(zé)?指導(dǎo)各部?門(mén)擬定質(zhì)?量管理與?控制計(jì)劃?，并監(jiān)督?執(zhí)行情況?;8、?總結(jié)本行?業(yè)質(zhì)量管?理活動(dòng)的?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?并予以推?廣;9?、結(jié)合項(xiàng)?目管理特?色，編制?本專(zhuān)業(yè)條?線(xiàn)三級(jí)制?度文件，?操作指引?，檢查落?實(shí)執(zhí)行;?10、?參與服務(wù)?供方年度?評(píng)審，制?作服務(wù)供?方檢查品?質(zhì)監(jiān)督方?案，參與?條線(xiàn)業(yè)務(wù)?工作招投?標(biāo);1?1、參與?新項(xiàng)目前?期介入籌?備、參與?新項(xiàng)目交?付現(xiàn)場(chǎng)協(xié)?調(diào)、參與?對(duì)新項(xiàng)目?前期可行?性調(diào)研，?對(duì)新項(xiàng)目?做后評(píng)估?報(bào)告;?