物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責范文（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)品質(zhì)?經(jīng)理崗位?職責范文?1、有?一定風險?防控預(yù)知?力及應(yīng)對?策略，對?物業(yè)品質(zhì)?有聯(lián)系的?政府相關(guān)?部門了解?并有接洽?經(jīng)驗;?2、組織?安排實施?公司服務(wù)?品質(zhì)策劃?、品質(zhì)監(jiān)?控、品質(zhì)?保證及品?質(zhì)改善工?作;3?、對業(yè)主?進行回訪?、滿意度?調(diào)查，根?據(jù)調(diào)查進?行意見反?饋，追蹤?處理，協(xié)?調(diào)、處理?業(yè)務(wù)糾紛?;4、?配合主管?領(lǐng)導處理?突發(fā)事件?、重大業(yè)?主投訴、?糾紛，組?織部門人?員協(xié)調(diào)內(nèi)?外關(guān)系;?6、實?施物業(yè)質(zhì)?量認證節(jié)?點量化標?準，可獨?立起草并?運用品質(zhì)?作業(yè)指導?書;7?、配合各?項目員工?培訓工作?，負責本?部門員工?業(yè)務(wù)培訓?;8、?品質(zhì)部日?常管理工?作。物?業(yè)品質(zhì)經(jīng)?理崗位職?責范文（?二）1?、負責組?織公司質(zhì)?量管理體?系實施，?監(jiān)督和持?續(xù)優(yōu)化管?理體系;?2、完?善和維護?質(zhì)量管理?體系，及?時向管理?者代表匯?報質(zhì)量體?系的運行?情況;?3、負責?公司各下?屬項目的?管理/服?務(wù)工作督?查;4?、負責組?織開展公?司各下屬?項目的業(yè)?戶滿意度?調(diào)查;?5、負責?質(zhì)量管理?體系內(nèi)審?、外審及?配合進行?管理評審?6、負?責收集行?業(yè)及上級?主管部門?頒布的有?關(guān)政策法?規(guī)，與物?業(yè)管理有?關(guān)的管理?信息、文?字資料，?及時傳遞?及反饋信?息。7?、依據(jù)法?規(guī)、制度?和科學管?理的原則?，對內(nèi)部?管理制度?的完整性?、合理性?、有效性?等執(zhí)行情?況進行檢?查;通過?監(jiān)察監(jiān)督?推動各項?制度流程?的實施和?執(zhí)行。?8、定期?或不定期?對各部門?的值班執(zhí)?行情況進?行檢查，?對檢查中?以發(fā)現(xiàn)問?題及時督?導整改;?9、參?與新項目?前期介入?、接管驗?收及重大?技術(shù)方案?的制定;?10、?完成領(lǐng)導?交辦的其?他工作。?物業(yè)品?質(zhì)經(jīng)理崗?位職責范?文（三）?（1）?負責組織?各類服務(wù)?品質(zhì)專項?檢查工作?，包括節(jié)?前安全檢?查、夜查?、專項安?全檢查等?;（2?）負責按?體系規(guī)定?組織和督?導各單位?開展客戶?溝通、投?訴處理、?滿意度調(diào)?查工作;?（3）?負責運營?部日常創(chuàng)?新管理工?作的組織?和跟蹤落?實;（?4）負責?運營部創(chuàng)?新成果收?集、分析?、共享和?推廣;?（5）負?責運營部?信息化技?術(shù)、流程?的應(yīng)用推?廣，包括?城市公司?呼叫中心?建設(shè)與運?作維護、?先進管理?工具/信?息化技術(shù)?推廣應(yīng)用?。物業(yè)?品質(zhì)經(jīng)理?崗位職責?范文（四?）1、?負責物業(yè)?公司項目?品質(zhì)管理?工作。組?織編寫、?修改品質(zhì)?手冊、程?序文件和?作業(yè)文件?，進行內(nèi)?部審核;?2、具?體組織開?展公司品?質(zhì)管理工?作，對分?公司、各?項目的服?務(wù)品質(zhì)工?作進行指?導、檢查?、考核與?督促改進?;對公司?滿意度指?標負責;?3、負?責具體組?織實施質(zhì)?量管理體?系認證、?監(jiān)督審核?工作;?4、負責?品質(zhì)管理?知識和技?能培訓，?組織實施?與品質(zhì)管?理相關(guān)的?培訓;?5、負責?投訴處理?的跟蹤及?糾正措施?實施效果?的驗證;?指導分公?司處理重?大投訴;?6、協(xié)?助總經(jīng)理?就品質(zhì)管?理有關(guān)事?宜與外部?聯(lián)絡(luò);?物業(yè)品質(zhì)?經(jīng)理崗位?職責范文?（五）?1、根據(jù)?部門年度?工作計劃?，檢查并?落實執(zhí)行?，確保工?作按時達?標完成;?2、初?審各項目?年度預(yù)算?，確保年?度業(yè)務(wù)工?作的品質(zhì)?，確保預(yù)?算執(zhí)行率?偏差符合?公司要求?;3、?抓好物業(yè)?服務(wù)中心?骨干員工?隊伍的建?設(shè)，有計?劃地組織?物業(yè)服務(wù)?中心骨干?員工進行?業(yè)務(wù)學習?，不斷提?高工作效?率，并做?好后備人?才的選拔?培養(yǎng)工作?，確保高?水平的骨?干員工隊?伍;4?、督促各?物業(yè)服務(wù)?中心健全?防火、防?盜等安全?制度，落?實安全生?產(chǎn)應(yīng)急預(yù)?案培訓宣?導到位;?5、定?期匯報各?服務(wù)中心?經(jīng)營狀況?、客戶關(guān)?系、業(yè)務(wù)?品質(zhì)、團?隊建設(shè)等?相關(guān)飛行?檢查工作?，并提出?改進建議?;6、?指導物業(yè)?服務(wù)中心?業(yè)務(wù)工作?的開展，?協(xié)調(diào)各物?業(yè)服務(wù)中?心業(yè)務(wù)部?門關(guān)系，?協(xié)助物業(yè)?服務(wù)中心?外部關(guān)系?維護;?7、負責?指導各部?門擬定質(zhì)?量管理與?控制計劃?，并監(jiān)督?執(zhí)行情況?;8、?總結(jié)本行?業(yè)質(zhì)量管?理活動的?先進經(jīng)驗?并予以推?廣;9?、結(jié)合項?目管理特?色，編制?本專業(yè)條?線三級制?度文件，?操作指引?，檢查落?實執(zhí)行;?10、?參與服務(wù)?供方年度?評審，制?作服務(wù)供?方檢查品?質(zhì)監(jiān)督方?案，參與?條線業(yè)務(wù)?工作招投?標;1?1、參與?新項目前?期介入籌?備、參與?新項目交?付現(xiàn)場協(xié)?調(diào)、參與?對新項目?前期可行?性調(diào)研，?對新項目?做后評估?報告;?