小區(qū)保潔主管崗位考核表

小區(qū)保潔主管崗位考核表小區(qū)保潔主管崗位考核表

序號考核內(nèi)容滿分實得分

1熟記《物業(yè)管理條例》內(nèi)容（0.3分）,熟記住宅區(qū)管理規(guī)章制度(0.3分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分

3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達標(biāo)(0.2分),掌握火災(zāi)、臺風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識（0.2分）0.4分

4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理0.5分

5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分

6招聘保潔員堅持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（0.2分）,制定培訓(xùn)計劃(0.3分),負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分

7日常工作安排劃分合理責(zé)任片區(qū)（0.5分）,人員調(diào)配合理(0.2分),組織臨時性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動。1.5分

8每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報并詳細做記錄(0.3分),垃圾清運及時(0.3分),無衛(wèi)生每月崗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)一次扣除(0.2分),扣滿1.9為止。1.9分

9員工宿舍整潔（0.2分）,無亂搭(0.2分),督促隊員搞好個人衛(wèi)生和著裝整潔(0.2分),遵守員工宿舍管理制度(0.3分)0.9分

10定期組織人員進行消防訓(xùn)練，思想文化和火警、匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)，熟悉救生知識，人人都達標(biāo)（0.6分）,有1人不達標(biāo)扣(0.1分),扣滿0.6分為止.0.6分

11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（0.3分）0.6分

12提供衛(wèi)生清潔服務(wù),無亂收費現(xiàn)象(0.3分)0.3分

13工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分

合計10分

考評人意見：服務(wù)中心主管意見：

篇2：保潔主管崗位考核表

保潔主管崗位考核表

序號考核內(nèi)容滿分實得分

1熟記《物業(yè)管理條例》內(nèi)容（0.3分）,熟記住宅區(qū)管理規(guī)章制度(0.3分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分

3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達標(biāo)(0.2分),掌握火災(zāi)、臺風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識（0.2分）0.4分

4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理0.5分

5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分

6招聘保潔員堅持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（0.2分）,制定培訓(xùn)計劃(0.3分),負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分

7日常工作安排劃分合理責(zé)任片區(qū)（0.5分）,人員調(diào)配合理(0.2分),組織臨時性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動。1.5分

8每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報并詳細做記錄(0.3分),垃圾清運及時(0.3分),無衛(wèi)生每月崗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)一次扣除(0.2分),扣滿1.9為止。1.9分

9員工宿舍整潔（0.2分）,無亂搭(0.2分),督促隊員搞好個人衛(wèi)生和著裝整潔(0.2分),遵守員工宿舍管理制度(0.3分)0.9分

10定期組織人員進行消防訓(xùn)練，思想文化和火警、匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)，熟悉救生知識，人人都達標(biāo)（0.6分）,有1人不達標(biāo)扣(0.1分),扣滿0.6分為止.0.6分

11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（0.3分）0.6分

12提供衛(wèi)生清潔服務(wù),無亂收費現(xiàn)象(0.3分)0.3分

13工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分

合計10分

考評人意見：服務(wù)中心主管意見：

篇3：保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

篇4：住宅小區(qū)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

住宅小區(qū)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實"門前三包"責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

篇5：服務(wù)中心主管巡檢保潔工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)中心主管巡檢保潔工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

為完成物業(yè)公司下達的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系；服務(wù)中心主管對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

一、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)服務(wù)中心的大局，同時也巡查分管住宅區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔，衛(wèi)生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。

二、服務(wù)中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認(rèn)真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應(yīng)表格。

三、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。

四、服務(wù)中心主管應(yīng)對住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。

五、服務(wù)中心主管應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，除每個月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)主，虛心聽取業(yè)主意見和建議，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努