2023年部門管理制度（通用篇）

2023年部門管理制度（通用篇）部門管理制度篇1

1、綜合管理部（辦公室、保衛(wèi)、公司管理）

負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、支配、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施狀況剛好向總經(jīng)理作出匯報(bào)。

負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

保管公司行政印鑒，開具公司對(duì)外證明及介紹信。

幫助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

負(fù)責(zé)支配落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴看法和檢舉信。

負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。

負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

公司人員聘請(qǐng)及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

員工績(jī)效考核，薪酬管理。

員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲確定。

人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2、財(cái)務(wù)部

公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)料。

編制財(cái)務(wù)安排。

編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及限制工作。

對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。

負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。

公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

⒊、銷售部

負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，依據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷策略、方針的建議方案。

搞好公司的產(chǎn)品宣揚(yáng)策劃。

組織合同評(píng)審工作。

催收貨款做好資金回籠及賬款異樣處理。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并幫助處理好客戶投訴。

負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷資料庫(kù)。

4、技術(shù)部

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的探討開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

向相關(guān)部門供應(yīng)技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。

收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品運(yùn)用狀況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，供應(yīng)改進(jìn)的詳細(xì)方案。

根據(jù)技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

5、生產(chǎn)部

負(fù)責(zé)依據(jù)公司安排及市場(chǎng)營(yíng)銷部需求安排制定生產(chǎn)安排，編制詳細(xì)的生產(chǎn)作業(yè)安排。

負(fù)責(zé)按安排組織各部門按安排進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

時(shí)刻駕馭生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平?，提高生產(chǎn)效率。

合理運(yùn)用設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)用率。

負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避開各種不必要的奢侈，降低產(chǎn)品物耗。

嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

負(fù)責(zé)公司平安管理、消防平安管理工作。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)用、維護(hù)工作。

負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

6、選購(gòu) 部

負(fù)責(zé)制訂公司物資選購(gòu) 需求安排，并督導(dǎo)實(shí)施。

負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

負(fù)責(zé)制訂公司物資選購(gòu) 原則，實(shí)施統(tǒng)一選購(gòu) 。

負(fù)責(zé)建立公司物資選購(gòu) 渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，限制不合理的物資選購(gòu) 和消費(fèi)。

負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。

組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流淌資金，充分發(fā)揮物資的有效運(yùn)用。

組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采納科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危急物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

⒎、質(zhì)量部

負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推動(dòng)、實(shí)施、督導(dǎo)。

負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

對(duì)質(zhì)量異樣狀況進(jìn)行追蹤分析及處理。

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。

加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的運(yùn)用和保管。

負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)詳細(xì)方案。

買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異樣投訴的處理工作。

部門管理制度篇2

1:工作時(shí)間內(nèi)全部的員工都要提倡一般話，提倡文明禮貌，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)禁運(yùn)用羞辱性字眼，不講臟話，嚴(yán)禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。

2：全部的員工必需遵守上、下班的作息時(shí)間的規(guī)律，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不曠工、有事要請(qǐng)假。須要參與早會(huì)（晨操）的員工必需提前5分鐘到達(dá)操場(chǎng)。

3：全體員工必需根據(jù)公司要求穿著統(tǒng)一廠服，不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來(lái)上班，頭發(fā)不易過長(zhǎng)，衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。

4：遵守廠紀(jì)廠規(guī)，聽從上級(jí)的指示與吩咐。上級(jí)支配的工作與任務(wù)必需仔細(xì)、盡快盡力地去完成，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)玩樂、玩手機(jī)、嬉戲機(jī)、睡覺、打盹、讀書看報(bào)。禁止在車間、茶水間吸煙、閑聊、游戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。

5：?jiǎn)T工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。

6：?jiǎn)T工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾，提倡“5s”精神修養(yǎng)，掉在地上的原物料必需要當(dāng)心撿起來(lái)，嚴(yán)格限制廢品的產(chǎn)生，不得鋪張奢侈。

7：敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重上級(jí)、敬重同事，互尊互愛。千萬(wàn)別遺忘了，在你敬重別人的同時(shí)，也會(huì)贏得別人的敬重。

8：在工作過程中切實(shí)做好巡查機(jī)臺(tái)工作，發(fā)覺有異樣應(yīng)馬上處理或向上級(jí)反映，要愛惜機(jī)器、疼惜公共財(cái)物。

9：要時(shí)刻留意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔，各部位的平安門、平安蓋在生產(chǎn)中必需要關(guān)閉，不準(zhǔn)違反機(jī)器的正常操作程序，時(shí)刻謹(jǐn)記人身平安、機(jī)臺(tái)平安為第一，對(duì)有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、口罩。

10:團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，全部的員工都應(yīng)有團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)望見有生產(chǎn)線須要幫忙時(shí)，請(qǐng)伸出救濟(jì)之手，真正做到“一方有難，八方來(lái)援”的工作精神，共同減輕來(lái)自工作上的壓力，讓我們捆綁成一股團(tuán)結(jié)的力氣。

11：交接班時(shí)必需要面對(duì)面交接，交接班的內(nèi)容必需要清晰、明白，對(duì)有隱患的機(jī)臺(tái)、部位未消退完的，生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、環(huán)境衛(wèi)生、須要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當(dāng)天所須要更換的條件必需交待清晰。每位員工接班前應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、仔細(xì)確認(rèn)即將上班后要綻開的一切工作(包括棉比、機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、針深、機(jī)臺(tái)全部的運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)......)

部門管理制度篇3

一、防火平安管理工作要仔細(xì)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)消防法律、法規(guī)、制度、規(guī)定的要求，切實(shí)落實(shí)防火平安責(zé)任制。

二、各部門行政主要負(fù)責(zé)人為本部門的防火平安第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制定適合本部門特點(diǎn)的防火平安制度和保障防火平安的操作規(guī)程并督促其落實(shí)；組織制訂防火工作安排，督促所屬單位、人員做好日常防火平安工作；組織消防滅火和平安疏散預(yù)案的制訂、演練；組織對(duì)義務(wù)消防隊(duì)伍的管理和對(duì)師生員工、義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行防火學(xué)問、技能的宣揚(yáng)教化及培訓(xùn)；組織管理、維護(hù)防火設(shè)施、器材，保證其完好有效；組織實(shí)施防火檢查和火險(xiǎn)隱患整改；組織防火平安責(zé)任（保證）書各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。

三、各重點(diǎn)防火部位，實(shí)行晝夜24小時(shí)有人值守制度；其防火平安措施按《重點(diǎn)防火部位平安管理規(guī)定》、《消防（限制）室平安管理規(guī)定》、《消防設(shè)施、器材管理規(guī)定》等規(guī)定落實(shí)。

四、嚴(yán)格用火平安管理。禁止在室內(nèi)外亂燒廢紙、垃圾；禁止在具有火災(zāi)、爆炸等危急的場(chǎng)所運(yùn)用明火，因特別狀況需進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定審批，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人和平安措施后方可動(dòng)火作業(yè)。

五、嚴(yán)格用電平安管理。各類電線、電器的安裝、運(yùn)用均應(yīng)符合用電平安、防火平安規(guī)定；嚴(yán)禁亂拉電線，嚴(yán)禁擅自增加大功率用電設(shè)備。

六、加強(qiáng)防火水源管理。保持防火水池、消火栓有足夠的防火水源，禁止將防火專用水源挪作它用。

七、加強(qiáng)對(duì)氣源特殊是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危急物品管理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保持室內(nèi)通風(fēng)良好。

八、保持平安疏散通道、出口暢通。嚴(yán)禁在疏散通道、平安出口、防火門、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴(yán)禁在教學(xué)、工作期間將平安出口上鎖。

九、保障平安疏散標(biāo)記、應(yīng)急照明、排煙送風(fēng)、自動(dòng)噴淋、火災(zāi)事故廣播、火險(xiǎn)報(bào)警等設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)。

十、遇有火災(zāi)險(xiǎn)情，要快速組織撲救、報(bào)警。

十一、對(duì)在防火平安管理中成果顯著的單位和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定賜予表彰嘉獎(jiǎng)；對(duì)違反防火平安管理制度的單位和個(gè)人，視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰直至移交政法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

部門管理制度篇4

一、總則

權(quán)益部是為廣闊同學(xué)排憂解難，熱忱服務(wù)的后勤部門。關(guān)注生活中的每件小事，深化同學(xué)，反映同學(xué)心聲，主動(dòng)主動(dòng)地為同學(xué)排憂解難是我們的職責(zé)。我們遵循學(xué)生會(huì)“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去“的工作路途，努力架接學(xué)院與學(xué)生間的橋梁，維護(hù)廣闊學(xué)生的正值權(quán)益，帶領(lǐng)同學(xué)們共創(chuàng)校內(nèi)文明。為進(jìn)一步完善生活權(quán)益部的各項(xiàng)工作，塑造學(xué)院的良好形象，為廣闊師生供應(yīng)周到的服務(wù)，結(jié)合本部實(shí)際，特制定此制度。

二、部門精神

仔細(xì)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，耐性堅(jiān)忍，相互信任，獨(dú)立自主，遵守紀(jì)律，具有服務(wù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。

三、部門文化

1、具有服務(wù)精神，端正看法。在維護(hù)權(quán)利時(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，以及端正的看法，用奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)將工作做到最好。用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的看法對(duì)待每個(gè)任務(wù)。

2、成員之間相互團(tuán)結(jié)，相互激勵(lì)，加強(qiáng)溝通，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)。成員之間要相互激勵(lì)和相互溝通推動(dòng)工作的進(jìn)一步完成，深化成員友情，協(xié)調(diào)工作促進(jìn)工作的有效開展。

3、制定明確的部門內(nèi)部行為規(guī)范，用規(guī)范要求部委以及部長(zhǎng)，建立一支整齊的隊(duì)伍。激勵(lì)創(chuàng)新與自由發(fā)揮，呈現(xiàn)自己的才能。

四、工作簡(jiǎn)介

權(quán)益部是從考慮學(xué)生與學(xué)校溝通的這么一架橋梁，學(xué)生會(huì)總體來(lái)說是為全校學(xué)生服務(wù)，而權(quán)益部更應(yīng)當(dāng)是為學(xué)生謀求更多利益的窗口，解決學(xué)生與學(xué)校沖突的緩和區(qū)。

日常工作以協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)校關(guān)系為主，適當(dāng)?shù)尼槍?duì)學(xué)校的政策，學(xué)生的利益賜予宣揚(yáng)及引導(dǎo)。幫助大家維護(hù)好自身的利益。

五、工作規(guī)定

1、在工作的時(shí)候，不得打鬧，不得玩手機(jī)，要精神飽滿，看法肅穆，有禮貌。

2、工作的時(shí)候務(wù)必佩戴工作證

3、每周例會(huì)必需按時(shí)參與，不得遲到。

4、部長(zhǎng)托付的事情要按時(shí)完成，如有特別緣由務(wù)必提前請(qǐng)假。

5、例會(huì)時(shí)，手機(jī)要靜音，帶筆本，仔細(xì)記錄例會(huì)內(nèi)容。

部門管理制度篇5

為切實(shí)提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視工作在三個(gè)文明建設(shè)中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組特制定政務(wù)公開制度如下：

一、推動(dòng)政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則。

我局推行政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想是：以加強(qiáng)民主政治建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，通過實(shí)行政務(wù)公開，增加機(jī)關(guān)重大活動(dòng)和重要工作事項(xiàng)的透亮度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象。

推行政務(wù)公開的基本原則：局機(jī)關(guān)依據(jù)行政管理相對(duì)人辦事便利、行政要求公開透亮、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實(shí)行政務(wù)公開。

二、基本內(nèi)容

(一)機(jī)關(guān)工作人員的相片、姓名、部門、職務(wù)、職責(zé)；

(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政職能、辦公區(qū)域分布；

(三)辦事規(guī)則、程序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；

(四)用人、財(cái)務(wù)和安排狀況；

(五)其它須要公開的內(nèi)容。

三、基本形式和要求

1、實(shí)行對(duì)外政務(wù)公開的內(nèi)容，依據(jù)詳細(xì)狀況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容通過政務(wù)公開欄、板報(bào)、會(huì)議文件、簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行公開。

2、公布部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦文時(shí)限、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴處理方法。

3、機(jī)關(guān)人員實(shí)行掛牌上崗。

4、實(shí)行首問責(zé)任制。熱忱接待群眾來(lái)信來(lái)訪和辦理公務(wù)。

5、對(duì)內(nèi)實(shí)行重大決策集體探討確定制度、公示制度，對(duì)外實(shí)行行政懲罰重大事項(xiàng)聽證會(huì)制度，廣泛吸取群眾看法。

6、制度性、政策性的內(nèi)容實(shí)行長(zhǎng)期公開，常常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。

四、基本方法

(一)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期檢查一次各部門、有關(guān)科室公開制度的執(zhí)行狀況。

(二)凡應(yīng)當(dāng)公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的，由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成限期整改，逾期不改的賜予通報(bào)指責(zé)，并根據(jù)目標(biāo)管理責(zé)任制要求扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

(三)政務(wù)公開制度的執(zhí)行狀況作為各科室、個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資考評(píng)依據(jù)和年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容，并由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎(jiǎng)懲建議。

部門管理制度篇6

一、安排和工程管理部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.在編制，檢查和評(píng)價(jià)生產(chǎn)安排的同時(shí)，仔細(xì)參加編制，檢查和評(píng)價(jià)平安技術(shù)措施安排，做好施工生產(chǎn)安排與平安技術(shù)措施安排的連接，協(xié)作，防止事故發(fā)生；

2.堅(jiān)持抓生產(chǎn)必需抓平安的原則，在保證平安的前提下組織施工生產(chǎn)，發(fā)覺違反平安生產(chǎn)制度和平安技術(shù)規(guī)程的施工生產(chǎn)活動(dòng)，應(yīng)剛好制止；

3.在生產(chǎn)中出現(xiàn)擔(dān)心全因素，險(xiǎn)情及事故時(shí)，要堅(jiān)決正確處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，并通知有關(guān)主管部門共同處理，仔細(xì)做好記錄；

4.參與平安生產(chǎn)大檢查和平安事故的調(diào)查，處理。

技術(shù)管理部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.組織編制技術(shù)操作規(guī)程，制定平安技術(shù)措施，督促落實(shí)并檢查執(zhí)行狀況；

2.負(fù)責(zé)制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定，檢查施工工藝執(zhí)行狀況，剛好訂正存在問題；

3.組織并督促各生產(chǎn)單位對(duì)生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓(xùn)和平安操作技術(shù)培訓(xùn)；

4.負(fù)責(zé)平安設(shè)備等的技術(shù)鑒定，開展平安技術(shù)探討，主動(dòng)采納先進(jìn)技術(shù)和平安裝備；

5.按規(guī)定參與平安事故的調(diào)查，處理。

二、機(jī)械動(dòng)力部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.對(duì)機(jī)，電，起重設(shè)備，鍋爐，受壓容器及自制機(jī)械設(shè)施的平安運(yùn)行負(fù)責(zé)，根據(jù)平安技術(shù)規(guī)范常常進(jìn)行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的修理，保養(yǎng)的進(jìn)行；

2.對(duì)設(shè)備的租賃，要建立平安管理制度，確保租賃設(shè)備完好，平安牢靠，不符合平安規(guī)定的設(shè)備不得租賃，運(yùn)用。運(yùn)用中發(fā)覺隱患剛好整改，嚴(yán)禁帶病作業(yè)；

3.對(duì)新購(gòu)進(jìn)的機(jī)械，鍋爐，受壓容器及大修，修理，外租回廠后的設(shè)備必需嚴(yán)格檢查和把關(guān)。新購(gòu)進(jìn)的要有出廠合格證及完整的技術(shù)資料，運(yùn)用前制定平安操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)人員交底，并進(jìn)行鑒定驗(yàn)收；

4.參與施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的會(huì)審，提出涉及平安的詳細(xì)看法，同時(shí)負(fù)責(zé)督促下級(jí)落實(shí)，保證明施；

5.幫助有關(guān)部門做好機(jī)，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓(xùn)，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；

6.參與因工傷亡及重大未遂事故的調(diào)查，從事故設(shè)備方面，仔細(xì)分析事故緣由，提出處理看法，制定防范措施。

三、物資管理部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)入(包括租賃的)的各類材料，機(jī)械設(shè)備和架設(shè)工具，配件等的質(zhì)量管理，使其平安牢靠性能符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范的要求；

2.負(fù)責(zé)易燃，易爆，劇毒物品的選購(gòu) 與管理，嚴(yán)格發(fā)放和運(yùn)用制度；

3.按安排剛好供應(yīng)平安技術(shù)措施安排所需的設(shè)備，材料；

4.負(fù)責(zé)各類勞動(dòng)防護(hù)用品的選購(gòu) ，保管并按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

四、工會(huì)的平安生產(chǎn)職責(zé)

1.貫徹國(guó)家及全國(guó)總工會(huì)有關(guān)平安衛(wèi)生的方針，政策，并監(jiān)督仔細(xì)執(zhí)行，對(duì)忽視平安生產(chǎn)和違反勞動(dòng)愛護(hù)的現(xiàn)象剛好提出指責(zé)和建議，督促和協(xié)作有關(guān)部門剛好改進(jìn)；

2.監(jiān)督勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)用的運(yùn)用狀況，對(duì)有礙平安生產(chǎn)，危害職工平安，健康和違反平安操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制，訂正；

3.做好平安生產(chǎn)宣揚(yáng)教化工作，教化職工自覺遵紀(jì)遵守法律，執(zhí)行平安生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)程，規(guī)定，支持企業(yè)對(duì)平安生產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人賜予表彰和嘉獎(jiǎng)，對(duì)違反平安生產(chǎn)規(guī)定的單們和個(gè)人賜予指責(zé)并提出懲罰建議；

4.參與企業(yè)有關(guān)平安生產(chǎn)規(guī)章制度的制訂，會(huì)同有關(guān)部門搞好班組的平安建設(shè)，開展平安生產(chǎn)合理化建議活動(dòng)；

5.參與平安生產(chǎn)檢查和對(duì)新裝置，新工程的三同時(shí)監(jiān)督，參與事故的調(diào)查處理；

6.仔細(xì)實(shí)行工會(huì)勞動(dòng)愛護(hù)監(jiān)督檢查三個(gè)條例[1997。4。26中華全國(guó)總工會(huì)總發(fā)(1997)11號(hào)，，]和《建筑施工企業(yè)工會(huì)平安檢查標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)揮工會(huì)組織的監(jiān)督檢查作用，促進(jìn)企業(yè)平安生產(chǎn)形勢(shì)不斷向前發(fā)展。

五、財(cái)務(wù)部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.依據(jù)本企業(yè)實(shí)際狀況及企業(yè)平安技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的須要，按安排剛好提取平安技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)，勞動(dòng)愛護(hù)經(jīng)費(fèi)，保證?？顚Ｓ?；

2.根據(jù)國(guó)家，地方政府及上級(jí)對(duì)勞動(dòng)愛護(hù)用品的有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，負(fù)責(zé)審查購(gòu)置勞動(dòng)愛護(hù)用品的合法性，保證其符合標(biāo)準(zhǔn)；

3.在簽定經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制或經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制時(shí)，必需有平安生產(chǎn)內(nèi)容，并監(jiān)督其落實(shí)；

4.幫助平安主管部門建立平安嘉獎(jiǎng)基金，辦理平安獎(jiǎng)，罰款的手續(xù)。

六、人事部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.對(duì)新入廠人員(包括實(shí)習(xí)，代培人員)剛好組織平安教化，經(jīng)考核合格后方可安排到相應(yīng)的工作崗位。會(huì)同平安部門組織對(duì)職工的平安技術(shù)教化及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，考核工作；

2.把平安工作業(yè)績(jī)納入干部晉升，職工晉級(jí)和嘉獎(jiǎng)考核內(nèi)容；

3.按國(guó)家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證平安管理人員的配備；

4.會(huì)同有關(guān)部門落實(shí)平安管理制度，參加平安事故的調(diào)查，處理，依照有關(guān)制度落實(shí)對(duì)責(zé)任人員的追究處理。

七、保衛(wèi)消防部門的平安生產(chǎn)職責(zé)

1.健全平安保衛(wèi)制度，仔細(xì)做好平安生產(chǎn)的保衛(wèi)工作；

2.負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)中易燃，易爆，劇毒物品的運(yùn)用審批和監(jiān)管；

3.駕馭主要施工過程的火災(zāi)特點(diǎn)，深化基層監(jiān)督檢查火源，火險(xiǎn)及滅火設(shè)施的管理，督促落實(shí)火險(xiǎn)隱患的整改，確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢。

八、平安管理部門平安生產(chǎn)責(zé)任制

1.仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)平安生產(chǎn)的政策，法規(guī)和規(guī)范，在企業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)的平安生產(chǎn)監(jiān)督管理工作；

2.負(fù)責(zé)組織開展各種平安活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行平安思想和平安技術(shù)學(xué)問教化；

3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的《建筑安裝工程平安技術(shù)規(guī)程》及其他有關(guān)平安規(guī)定，組織制訂本企業(yè)平安生產(chǎn)管理制度和平安技術(shù)規(guī)程，并檢查執(zhí)行狀況；

4.參與平安技術(shù)措施，平安技術(shù)專項(xiàng)方案的審核，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備及防護(hù)設(shè)施的驗(yàn)收，及大型機(jī)具設(shè)備平安運(yùn)行的監(jiān)督管理；

5.組織并參加平安檢查，幫助和督促有關(guān)部門對(duì)查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；

6.深化現(xiàn)場(chǎng)檢查，解決有關(guān)平安問題，訂正違章行為，遇有危及平安生產(chǎn)的緊急狀況，有權(quán)令其停止作業(yè)，并馬上報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；

7.負(fù)責(zé)各類事故的匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并建立健全事故檔案。按規(guī)定參與事故的調(diào)查，處理工作；

8.負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各單位的平安考核評(píng)比工作，會(huì)同工會(huì)仔細(xì)開展平安生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)溝通平安生產(chǎn)先進(jìn)閱歷，主動(dòng)推廣平安生產(chǎn)科研成果，先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代平安管理方法；

9.檢查督促有關(guān)部門和單位搞好平安裝備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作，監(jiān)督勞動(dòng)防護(hù)用品的選購(gòu) ，供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量，防護(hù)性能檢查，監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動(dòng)愛護(hù)；

10.指導(dǎo)基層平安生產(chǎn)工作，加強(qiáng)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，定期召開平安專業(yè)人員會(huì)議，不斷提高基層平安員的技術(shù)素養(yǎng)。

11.當(dāng)接到事故報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助組織搶救，監(jiān)督指導(dǎo)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，清查人員損害，資源損失狀況，找尋證人，證物，匯合事故相關(guān)資料，填報(bào)事故快報(bào)。并督促報(bào)告公安及政府有關(guān)部門。協(xié)作事故調(diào)查，按規(guī)定時(shí)限完成事故調(diào)查報(bào)告。監(jiān)督事故現(xiàn)場(chǎng)復(fù)工前的整改，整頓，并負(fù)責(zé)實(shí)施驗(yàn)收。

部門管理制度篇7

1、目的

為生產(chǎn)裝置有更好的工作環(huán)境，xx部門特制定本制度。

2、適用范圍

xx部門各生產(chǎn)班組。

3、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理范圍

衛(wèi)生管理范圍包括：各生產(chǎn)班組外操室，各生產(chǎn)班組承包本裝置生產(chǎn)衛(wèi)生區(qū)域、機(jī)組和消防設(shè)施。

3.1外操室衛(wèi)生管理

外操室是班組員工休息區(qū)域，對(duì)外操室的環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：

（1）外操室地面應(yīng)保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生清理，要求各班組每工作日至少一次對(duì)外操室進(jìn)行清掃；

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報(bào)表及水杯等在未運(yùn)用時(shí)應(yīng)放置整齊；

（3）外操室工具柜內(nèi)要分類擺放，并有明顯標(biāo)識(shí)，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內(nèi)環(huán)境要清潔、無(wú)積塵、無(wú)雜物；

3.2生產(chǎn)裝置現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機(jī)組，各班組在每工作日要對(duì)其進(jìn)行清掃，要求如下：

（1）承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈，做到地面干凈、無(wú)積灰、無(wú)積水、無(wú)垃圾，若有雜物要?jiǎng)偤们謇砘驍[放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

（2）承包機(jī)泵、壓縮機(jī)表面無(wú)積灰、無(wú)油污、無(wú)雜物；

（3）要?jiǎng)偤锰幚憩F(xiàn)場(chǎng)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，避開對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境破壞；

3.6生產(chǎn)裝置消防設(shè)施衛(wèi)生管理

各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)其承包區(qū)域消防設(shè)施衛(wèi)生管理工作，要求如下：

（1）每周必需對(duì)區(qū)域內(nèi)的滅火器和滅火器箱進(jìn)行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢；滅火器箱內(nèi)部無(wú)雜物。

（2）每周對(duì)應(yīng)急疏散指示標(biāo)識(shí)進(jìn)行清洗，做到標(biāo)識(shí)牌抹無(wú)灰塵、無(wú)污垢。

4、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生考核方法

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工作每周必需檢查一次，各生產(chǎn)班組支配好衛(wèi)生清理工作，由值長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對(duì)其進(jìn)行考核。

（1）未達(dá)到要求的對(duì)崗位人員罰款5-20元/次。

（2）依據(jù)檢查狀況，評(píng)出現(xiàn)場(chǎng)較好崗位，嘉獎(jiǎng)5-50元。宿舍衛(wèi)生管理制度辦公室衛(wèi)生管理制度平安衛(wèi)生管理制度

部門管理制度篇8

一、總則

為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)、推廣、銷售以及公司的形象宣揚(yáng)，提高工作效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，肅穆紀(jì)律，特制定本制度。全部市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1、市場(chǎng)部人員堅(jiān)固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一樣的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人實(shí)力，同心同德，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場(chǎng)部人員必需對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，肅穆公司的合同運(yùn)用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采納合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必需先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及詳細(xì)狀況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并剛好將詳細(xì)要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時(shí)要運(yùn)用一般話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面對(duì)公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)作公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓。

2、市場(chǎng)信息、行為的剛好收集與反饋，市場(chǎng)預(yù)料。

3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

4、各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿足度和忠誠(chéng)度。

7、剛好進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；擔(dān)當(dāng)因工作失誤而造成的回款不剛好的責(zé)任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

部門管理制度篇9

為理順工作程序，提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責(zé)任，導(dǎo)致工作任務(wù)完成不剛好，特制定本制度。

1、在正常工作狀況下，公司員工及管理、協(xié)助人員在本部門（系統(tǒng)）內(nèi)報(bào)告工作或支配工作時(shí)，要遵循逐級(jí)的原則，即“逐級(jí)報(bào)告”、“逐級(jí)指揮（支配）”。嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告或支配。

2、任何人需反饋、舉報(bào)問題時(shí)，可以向自己認(rèn)為比較信任牢靠的干脆領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)中任何人反饋、舉報(bào)。管理、協(xié)助人員須要深化檢查、了解工作狀況時(shí)，須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長(zhǎng)的同意后賜予統(tǒng)一支配；調(diào)查有關(guān)問題時(shí)，可以不受“逐級(jí)原則”的限制。

3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時(shí)間要求的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；制訂工作安排或上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)必需有明確的時(shí)間，任何人在執(zhí)行安排或吩咐時(shí)，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如不能在限定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，必需在限定時(shí)間前4小時(shí)向上級(jí)復(fù)命，講明不能完成的理由，由上級(jí)確定是否延期或賜予懲罰。上級(jí)下達(dá)的任務(wù)無(wú)詳細(xì)時(shí)間的，在正常完成時(shí)間后4小時(shí)內(nèi)，無(wú)論完成與否，必需將任務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r與上級(jí)匯報(bào)、溝通。

4、部門內(nèi)部發(fā)生的問題，由部門負(fù)責(zé)人必需在4小時(shí)內(nèi)做出處理，如不能處理或處理后無(wú)效果，必需在問題發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)向自己的上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出處理確定。

5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、協(xié)作按下列三種方式進(jìn)行：

（1）按正規(guī)程序。部門之間問題有正規(guī)程序的必需按程序進(jìn)行，如程序受阻，發(fā)生問題的業(yè)務(wù)主管人員必需在4小時(shí)內(nèi)將信息反饋給干脆上級(jí)，直至部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人報(bào)部經(jīng)理，由部經(jīng)理在4小時(shí)內(nèi)對(duì)違犯程序者按規(guī)定進(jìn)行處理，無(wú)詳細(xì)規(guī)定對(duì)其按失職、瀆職處理。

（2）“口頭協(xié)商”解決。部門之間問題無(wú)正規(guī)程序的，雙方部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為“口頭協(xié)商”能解決的，可實(shí)行口頭協(xié)商方式，但必需在24小時(shí)內(nèi)使問題得到解決，否則由雙方負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)一切后果。

（3）書面協(xié)商解決。部門之間問題既無(wú)正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門負(fù)責(zé)人相互協(xié)商，達(dá)成一樣后，形成書面材料，共同簽字后嚴(yán)格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如一方違約，須擔(dān)當(dāng)為對(duì)方造成的一切損失。如違約方毀約不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，受損部門須在4小時(shí)內(nèi)持書面約定找雙方的共同上級(jí)，由上級(jí)在4小時(shí)內(nèi)做出裁定。

6、任何人干任何工作，上下級(jí)之間、相關(guān)聯(lián)的同事、部門之間，必需相互溝通，遇到異樣問題，隨時(shí)通報(bào)，相互駕馭狀況，共同主動(dòng)設(shè)法解決。

7、任何正常工作，找相關(guān)職責(zé)人員能解決的，找相關(guān)職責(zé)人員解決。找相關(guān)職責(zé)人員不能解決的，能干脆找相關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的，干脆找職責(zé)人員，且相關(guān)職責(zé)人員必需得到處理；如找相關(guān)職責(zé)人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級(jí)找其干脆領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)，直至部門經(jīng)理；如部門經(jīng)理仍不能支配辦妥解決或不接受的，找總經(jīng)理決策。

8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時(shí)對(duì)責(zé)任人罰款xx元。屬本部門內(nèi)部的，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)處理；屬部門與部門之間的，由相關(guān)部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理；屬部門之間的，報(bào)總經(jīng)理裁決。

部門管理制度篇10

一、計(jì)算機(jī)系學(xué)校珍貴財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)，為確保軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理人員和運(yùn)用人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

二、全校設(shè)立計(jì)算機(jī)財(cái)產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門設(shè)立分帳，設(shè)備調(diào)入調(diào)出應(yīng)有明確記載，并定期清點(diǎn)，帳物相符。

三、計(jì)算機(jī)軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作須要的，須學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、確保學(xué)校課程資源的平安，任何個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶出校外。

五、非本校人員未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員批準(zhǔn)不得運(yùn)用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，支配外來(lái)人員參觀時(shí)，須有學(xué)校指定人員陪伴。

六、實(shí)施科學(xué)管理，確保每一臺(tái)電腦都有負(fù)責(zé)人，提高計(jì)算機(jī)的利用率。

七、仔細(xì)學(xué)習(xí)電腦學(xué)問，努力駕馭信息技術(shù)，加強(qiáng)教化信息技術(shù)的科學(xué)探討，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。主動(dòng)制作教學(xué)課件，努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì)上網(wǎng)，學(xué)會(huì)從網(wǎng)上獲得信息的方法，并能將所獲得的信息資源應(yīng)用于教學(xué)和工作。

八、對(duì)計(jì)算機(jī)及其外設(shè)應(yīng)當(dāng)定期檢查，定期保養(yǎng)，保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行平安牢靠。

九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數(shù)據(jù)備份工作。

十、禁止安裝與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁利用本校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、閱讀、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

十一、妥當(dāng)保管軟硬件設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。

十二、完整計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)專職人員鑒定、確認(rèn)后，逐級(jí)審批后方可報(bào)廢。

十三、運(yùn)用人員如發(fā)覺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異樣，應(yīng)剛好與計(jì)算機(jī)管理人員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。

十四、外請(qǐng)人員對(duì)計(jì)算機(jī)及外設(shè)進(jìn)行修理時(shí)，學(xué)校應(yīng)有人自始至終地陪伴。

十五、加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，增加平安意識(shí)，應(yīng)協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設(shè)備和門窗平安，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設(shè)專人值班。

部門管理制度篇11

一、制定目的：

為了更好的協(xié)作公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷部工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參加主動(dòng)性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍：

本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員

三、制度總述：

本營(yíng)銷制度詳細(xì)分為

1、管理制度細(xì)則；

2、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任；

3、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度；三個(gè)部分。

四、制度細(xì)則

1、管理制度細(xì)則：

1.1主動(dòng)工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

1.2營(yíng)銷部門員工應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)參加公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。

1.3聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到支配區(qū)域不服，支配工作不干，支配任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1.5銷售過程中，行為端正，耐性仔細(xì)，不虛張聲勢(shì)，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、親善可親。

1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格。

1.7誠(chéng)懇守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行擔(dān)當(dāng)，與公司無(wú)關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)安排，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，保守隱私，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

1.9以部門的利益為重，主動(dòng)為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

1.10學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)見機(jī)行事，主動(dòng)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

1.12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無(wú)確定權(quán)(確定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，假如區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署看法交技術(shù)部核實(shí)、確定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說明。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將擔(dān)當(dāng)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)狀況，老經(jīng)銷商服務(wù)狀況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問題、所面臨的問題、須要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào)；售后服務(wù)、支持政策、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實(shí)際狀況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等狀況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總，銷售副總依據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，其次是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷學(xué)問培訓(xùn)。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，其次天可以支配休息一天。

1.17幫助總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略安排、年度經(jīng)營(yíng)安排、業(yè)務(wù)發(fā)展安排；幫助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的`崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售安排，合理支配季度、月度的銷售安排。

2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，剛好報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)駕馭公司的銷售動(dòng)態(tài)。

2.2.4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，使之能熟識(shí)，運(yùn)用。

2.2.5合理支配銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理根據(jù)安排精彩完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)協(xié)作公司支配的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避開出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并剛好上報(bào)銷售總經(jīng)理；

2.3.2幫助區(qū)域經(jīng)理剛好完成銷售安排，剛好完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

2.3.3剛好在銷售活動(dòng)中，駕馭銷售動(dòng)態(tài)，發(fā)覺異樣或新動(dòng)態(tài)應(yīng)剛好向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司剛好調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

部門管理制度篇12

一、目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

三、企劃部組織架構(gòu)圖

企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣揚(yáng)、品牌推廣、展廳宣揚(yáng)、電購(gòu)宣揚(yáng)、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

2)嚴(yán)格根據(jù)公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能剛好打卡的需剛好告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度懲罰條例執(zhí)行；

6)留意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整齊、衛(wèi)生；

7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、游戲，提倡講一般話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

8)留意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整齊；

9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推動(dòng)，歸位靠攏辦公桌；

10)開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接；

11)本部門懲罰與公司行政懲罰無(wú)沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。

2、溝通管理制度

1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特別狀況提前另行通知)。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)學(xué)問的探討學(xué)習(xí)(注：人員完善狀況下)

2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事務(wù)達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析；

3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量實(shí)行書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其協(xié)作完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡量采納書面形式，如不能實(shí)行書面形式的，采納電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；

5)與業(yè)務(wù)、選購(gòu) 部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)微環(huán)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行探討；

6)如其他部需企劃部協(xié)作的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人依據(jù)各工作輕重緩急來(lái)支配本部門工作。

7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)支配不滿，需先執(zhí)行后投訴。

3、工作效率管理制度

1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作安排表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成狀況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成狀況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行緣由分析，并督促盡快完成；

2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料打算、節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等)；公司對(duì)外宣揚(yáng)、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，剛好推動(dòng)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格根據(jù)節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者無(wú)薪辭退；

3)節(jié)目資料(已打印出來(lái)的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半年度與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際狀況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月起先籌備，當(dāng)月起先執(zhí)行。

4、宣揚(yáng)推廣費(fèi)用管理制度

1)全部費(fèi)用依據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量限制在±10%；

2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；

3)各宣揚(yáng)推廣合作單位費(fèi)用完量實(shí)行定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；

4)依據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

5)每次宣揚(yáng)推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假

五、部門職責(zé)

1.關(guān)于企劃：

1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；

2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營(yíng)銷企劃工作，協(xié)作公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4)負(fù)責(zé)品牌的宣揚(yáng)與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，運(yùn)用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，剛好賜予調(diào)整、修正；對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品嘗和形象；

7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織協(xié)作開展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持親密溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；

8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作安排，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣揚(yáng)、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

9)與公司業(yè)務(wù)、選購(gòu) 保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；

10)仔細(xì)探討產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的精確定位；

11)協(xié)作電購(gòu)開制播會(huì)，具體向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前打算工作

12)協(xié)作營(yíng)銷部節(jié)目資料打算，做到精、簡(jiǎn)、好用、美觀；

13)幫助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；

14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門看法及建議；

15)定期根據(jù)部門綱要及工作安排進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展安排；

18)部門人員的選拔、考核、培育、舉薦；

19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

2.關(guān)于客服：

20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把狀況剛好反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和看法，并提出改進(jìn)方案

21)受理客戶的詢問、報(bào)價(jià)的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，剛好反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。

22)對(duì)售后的產(chǎn)品剛好登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，剛好了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿足度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：詳細(xì)依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前供應(yīng)的售后備注)

部門管理制度篇13

為了自律權(quán)益部門的運(yùn)行更加規(guī)范，更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項(xiàng)活動(dòng)的開展，真正的樹立自我獨(dú)立、自我約束、自我服務(wù)的形象，現(xiàn)制定規(guī)章制度如下：

一、例會(huì)制度

1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會(huì)，不得無(wú)故缺席或遲到。

2、本部門及其他成員必需按時(shí)參與自律權(quán)益部門工作會(huì)議，不得無(wú)故缺席或遲到。

3、對(duì)于自律權(quán)益部門工作會(huì)議遲到者，按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

二、工作方法

1、部長(zhǎng)干脆向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，主管自律權(quán)益部門全面工作，部長(zhǎng)必需定期向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作。

2、部門干事干脆向部門干部負(fù)責(zé)，主管部門工作，協(xié)調(diào)各班級(jí)有關(guān)人員工作，對(duì)各年級(jí)有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。

3、部長(zhǎng)對(duì)本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé)，組織和策劃本部門活動(dòng)，剛好向?qū)W院匯報(bào)工作，同時(shí)兼有培育和考察其成員工作。

三、權(quán)益部門工作制度

1、部長(zhǎng)作為部門主要負(fù)責(zé)人，對(duì)部門工作有預(yù)期的安排，要熟識(shí)部門的工作流程，應(yīng)剛好了解有效信息，對(duì)部門工作剛好做出調(diào)整。

2、部門在活動(dòng)前應(yīng)制定相應(yīng)的策劃書，活動(dòng)后應(yīng)有活動(dòng)總結(jié)、照片、新聞稿，新聞稿應(yīng)剛好交由團(tuán)總支書記鐘老師批閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。

3、考勤工作是本部門工作的重點(diǎn)之一，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)學(xué)院要求實(shí)施工作方法，做好每個(gè)班級(jí)的課檢統(tǒng)計(jì)，并在學(xué)院的宣揚(yáng)黑板公示，希望通過公示讓個(gè)別同學(xué)剛好了解自己的學(xué)習(xí)狀況，并剛好調(diào)整自己的學(xué)習(xí)看法。

4、操行減分嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度，對(duì)有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。

5、依據(jù)學(xué)院要求定期幫助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教化學(xué)習(xí)會(huì)議。

四、自律權(quán)益部分管學(xué)院助學(xué)工作崗位監(jiān)督要求

一）圖書館工作監(jiān)督要求

1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。

2、圖書館值班支配在一、三、四、五、星期天值日，各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位，不得無(wú)故缺勤或遲到，違者根據(jù)相應(yīng)管理方法處理。

3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。

4、值班人員負(fù)責(zé)對(duì)新圖書的登記、分類和編目及上架，負(fù)責(zé)對(duì)借書牌的管理，完善建立圖書借閱制度。

5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理，保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng)，作好防霉、防蛀、防火等工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度，堅(jiān)守崗位，保持圖書館整齊、寧?kù)o光線足夠，按時(shí)開閉館。

7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作，為同學(xué)自習(xí)供應(yīng)良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書館的清潔等工作。

二）學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求

1、值日人員需依據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。

2、辦公室清潔工作時(shí)間支配在每周的一、三、五，詳細(xì)時(shí)間由學(xué)生自己安排。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時(shí)到達(dá)崗位值日，不得無(wú)故缺勤，如需請(qǐng)假等根據(jù)各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。

3、值日人員負(fù)責(zé)幫助老師書籍等物品的整理，保證書桌書櫥無(wú)灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整齊。

4、值日人員應(yīng)剛好清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無(wú)損壞和丟失。

三）學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求

1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)依據(jù)輔導(dǎo)員支配下進(jìn)行工作。

2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作，幫助輔導(dǎo)整理資料，解決一般性事物。

3、輔導(dǎo)員助理需剛好傳達(dá)有關(guān)信息，幫助輔導(dǎo)員打算和遞交材料，做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。

4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員供應(yīng)良好的工作環(huán)境。

五、獎(jiǎng)懲制度

1、自律權(quán)益部門對(duì)總體工作狀況進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定狀況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。

2、評(píng)定必需遵循公允、公正、公開的原則。

3、如有對(duì)評(píng)定不滿足，可干脆向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。

部門管理制度篇14

一、部門簡(jiǎn)介

文藝部本著豐富校內(nèi)文化，充溢我院學(xué)生生活，主動(dòng)組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校內(nèi)文藝人才，并為其供應(yīng)展示自我的舞臺(tái)為目的，幫助學(xué)院開展各類文藝活動(dòng)，創(chuàng)建文學(xué)與藝術(shù)想結(jié)合的校內(nèi)氛圍。

二、部門職責(zé)

1、協(xié)作各部們開展文藝方面的活動(dòng)。

2、舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。

3、協(xié)作院部完成學(xué)院安排內(nèi)的大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節(jié)等）。

4、組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部消遣活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。

5、組織文娛骨干培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。

6、加強(qiáng)對(duì)文藝類社團(tuán)的溝通及合作。

7、主動(dòng)發(fā)覺院系內(nèi)文藝特長(zhǎng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對(duì)外文藝溝通做儲(chǔ)備。

三、部門規(guī)章制度

（一）會(huì)議制度

1.每周召開院文藝部部門例會(huì)，要求部門全體成員參與?？己藢?shí)行扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）

2.每次部門例會(huì)須有會(huì)議記錄，記錄中要求記載會(huì)議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號(hào)標(biāo)明缺勤理由）、記錄人、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議探討主要內(nèi)容、會(huì)上各成員的發(fā)言內(nèi)容（只記載第一個(gè)提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復(fù)發(fā)言）及對(duì)部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)、任務(wù)安排（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。

3.每次會(huì)議不得遲到早退，如有特別狀況需于例會(huì)前一天向部門負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)得到批準(zhǔn)，會(huì)前未請(qǐng)假或請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)者，遲到非常鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）

4.會(huì)議期間要求肅穆紀(jì)律，全部與會(huì)者要作到：

①衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）

②不許大聲喧嘩，全部手機(jī)應(yīng)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)（2分）；

③敬重他人，當(dāng)有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、探討；（1分）

④作好會(huì)議筆記（請(qǐng)?jiān)跁?huì)議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)

⑤有看法或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出；

⑥部門成員對(duì)所支配工作有所疑問或感覺不能勝任者，會(huì)議上當(dāng)面提出，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不行敷衍了事；

⑦在會(huì)議中運(yùn)用一般話；

⑧保持會(huì)議場(chǎng)地的清潔（由會(huì)議記錄者監(jiān)督）。(1分）

5.例會(huì)會(huì)議記錄（包括部門會(huì)議記錄及個(gè)人會(huì)議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。

（二）考核及獎(jiǎng)懲制度

1、凡部?jī)?nèi)成員，至加入本部門次月起