客服電話溝通技巧

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過本方案，我們致力于達(dá)到以下目標(biāo)：使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識(shí)。為你解決在電話溝通中可能將要面對(duì)的一切問題！傳授給您極具實(shí)用價(jià)值的方法和理念，使您成為電話溝通的高手！bgForCustomer’sSuccess!!1內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響，我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附錄bgForCustomer’sSuccess!!2內(nèi)商容同介仁紹第令一篩章攜鈴跌聲還一敢響述，握我奮就明失與去牧自瞇我廚。第券二箱章籠電騰話論技耗巧援=挽明擊確閘流屬程癢+董注杯重箭細(xì)詳節(jié)第厭三須章抬明鎖確取流平程第敘四棋章騰注訊重倘細(xì)勞節(jié)附睡錄b串g妹F塞o生r毒C執(zhí)u共s桑t向o沫m惹e施r敲’虛s怨S畝u伸c燭c刪e柱s笛s尤!步!31莖.陷1廟我激是見我姣輸姣溉的罩故仔事兩畝種抬介恩紹傲：一漿：攪我旁是老姣呀姣幟！竹我追就渡是勇我茫！二楚：兼大料家托好篩！風(fēng)我盤是脊姣腥姣臟，巨我是來應(yīng)自攝紅虹河政小喜學(xué)網(wǎng)。更你鴉們虹到蜓過翠紅儀河撕小概學(xué)象嗎??？準(zhǔn)紅爭(zhēng)河纏小慰學(xué)較位菜于宏美鼓麗軍的型紅脊河染之粉畔滅，蝦壽倦山寫之改側(cè)嗽，歪擁促有綁近善1檔0模0燈年迅的刊悠匙久勇歷壯史聰。者校廟園工內(nèi)做環(huán)您境以優(yōu)跨雅根，絞樹射木別成柜蔭餅。戚擁街有爐一拉流勢(shì)的擦師瓶資察，岔一羨流目的奮生擇源憶，潑一儉流克的網(wǎng)設(shè)皺備位！探歡貢迎崗您龍到婚我濾們乏紅孤河杰小煤學(xué)暗來純做倆客節(jié)，拋真敗誠裂地旋希斧望埋與剃您川成方為珠朋嗽友僑！b歷g假F鑰o另r疏C撒u廁s弊t蘿o碼m劈燕e擁r趁’菠s往S極u恩c飛c賺e蛋s釘s帽!的!41演.亦2梯我圾又殲不跪是粉我案繁例蘿分埋析爹：速園茂丁抹老溫王孕的運(yùn)玫賤瑰籃花您眾不溜可奔能稈有費(fèi)第司二紫次裳機(jī)斤會(huì)測(cè)來予重泉建歸您獻(xiàn)的辟第愛一秘印誕象賀。-匯-閣-典-謠-嚇-捧-躬-魯卡督耐冒基不麻管音在征任蹄何洪地瀉方啟、扔任忠何揪時(shí)總間苦、埋任徐何情右況娛下艘，獎(jiǎng)也借不夾管捏您賞的混心洋情甚有所多耐么芹地騎壞作，您憶都棟不掛能趴將境這飽種凝消珍極否的蘭情舒緒瓣傳兵染趨給沉電英話另蜂一居端瓶的堅(jiān)人纖！姜因納為寬您浪無帝權(quán)肥這費(fèi)樣爹做著，鹿更殃重要搶的共是杠您煤代蹲表徹著便整纖個(gè)帆公槐司燈。b桐g躍F片o奇r滾C匹u帥s床t卸o可m些e廚r究’炊s曉S匠u田c壓c疲e滋s楚s極!躲!5本謙章洪回叉顧鈴客聲咽一書響阿，春我著就熔失鍬去野自決我當(dāng)石您裂在喪工燭作釘時(shí)朝，靜您椒在勞電株話疑中皮給莖對(duì)遞方拆留膜下艱的融印販象踢將篩使工對(duì)量方將然您告的凍表退現(xiàn)厲自攀然裳而剛?cè)患镜毓膛c箭公暢司正的撤形鵲象淚聯(lián)揭系衛(wèi)起疑來距?。ň?呢）我納是浩我作滅為法一芳個(gè)脂獨(dú)敵立師的什人默，逮在榮生濃命沿歸叛屬淋的躲意瞞義婚，扮我想只翠屬雅于蝦我俘。棟我館所同做傳的彎一切叛，屬都掩是貪為蔥了冷將塌我肥的辰生伙命惱意戰(zhàn)義貿(mào)最莊大借限宜度促地圈張曲揚(yáng)羅。（鵝2近）我率不妹是刊我在赤我汗只團(tuán)屬敲于沒我午的蜂同滲時(shí)灣，紹我盤又歌不晃屬利于糖我第。登因相為晉當(dāng)雨我篇打捎電產(chǎn)話愛的傅時(shí)含候顧，區(qū)我代攝表橋著塞整寧個(gè)然公芹司怠的痛形國象黨！獵別熊人型對(duì)稀于消公浴司胖的敵認(rèn)紛識(shí)鏈?zhǔn)腔糜裢ǘㄟ^只我炕來湯刻緣瑞畫誤的感?？┮詴?，我廊屬夾于舞我部的漏同屆時(shí)匹，滔我忠更件屬曬于罷公瞧司呆！b輪g柔F貼o惹r紐奉C云u應(yīng)s濱t慈o膀m減e戰(zhàn)r肯’禿s敵S阿u炮c名c憐e慈s輛s匠!牢!6約擁翰剖的雅心圖事明對(duì)確熄流舍程成謙功村的尿電裹話術(shù)流廁程邀管押理潔！成梅熟眉的予電蜓話元技蔑巧槐！注緞重狀細(xì)語節(jié)b絕g具F取o覺r喚C爸u久s宮t題o炒m袖e睬r士’賓s翠S修u義c動(dòng)c膜e夜s須s撫!剪!72城.繞1妨沙資漠妻探疲險(xiǎn)經(jīng)美過峽千門辛鈴萬顫苦椅的企跋俯涉責(zé)，老他浩們熄終宮于到跌了造沙坡漠丘的亦邊召緣褲。墊根斯據(jù)邪經(jīng)夫驗(yàn)瓦，瘋他們滿需祖要圖備填好抬水折、培糧斃食喉，絮喂意好梅駱置駝?dòng)H，還嘴有鞏，鋼檢喬查陡槍口支丸彈主藥梳是每否紹有摘問奸題（棗防含土桌匪福用育）國。由皮于堪對(duì)淋地養(yǎng)形矮不線熟庸悉恩，耳他衰們嫂需喪要煌請(qǐng)一徒位內(nèi)當(dāng)高地勞人侵作摸為受向彎導(dǎo)鍬。啟魚程浙之屢前造，儀先斗要姑選非擇凱一河個(gè)而預(yù)芹期附有利陽的榮天慣氣男。壺如潤(rùn)果呆天證公研不俘作逼美姑，淺麻煩斬就桿大豎了精！進(jìn)動(dòng)行刑過員程項(xiàng)中秧，爸碰叮到寨綠續(xù)洲揉，回應(yīng)賽該剩進(jìn)行兄修宰整敵。作貯臉?biāo)@、暑飲還駱橡駝遞、掙休核息標(biāo)。中壓途亡要顆經(jīng)功過冷一她個(gè)母原陶始然部落著，或?yàn)楹砹诵当軔好怄i麻挎煩較，蠢要奉董獻(xiàn)吹金番銀次財(cái)副寶蹤蝶給猾部嘉落曠的首忘領(lǐng)擾，岸作迷為遞借根道袍的抗代吳價(jià)葵。到體達(dá)送遺歸址便。注要蜓小心仙翼單翼樸地榮防予止聯(lián)機(jī)關(guān)變的書暗辱算船，港同糖時(shí)畏，還鄭要廈迅陰速梁、惰準(zhǔn)隙確地蹈找四同私寶錄石涉可顆能的紹大促體陽位武置惕。經(jīng)壩過騰努辮力狗，煌沖前破重俯重許艱石難燒險(xiǎn)速陰橫，終援于由找越到羽了戴那昏顆價(jià)令值釣連裝城泥的拿寶慢石慣。凱堅(jiān)旋內(nèi)！b演g貫F鍬o銀r府C靈u窯s涌t度o斜m因e師r已’開s姿S考u司c嗽c賄e森s吼s及!責(zé)!82褲.詞2甩電帥話范溝曉通太=凡明蔥確看流聯(lián)程男+鉛注才重陽細(xì)調(diào)節(jié)明被確貍的玩電摟話赤流豆程拿，譽(yù)可止以貼為眨我疏們就的請(qǐng)電趨話完過胃程挨提淺供瞞指批南摘；詳炕盡設(shè)的楚細(xì)易節(jié)構(gòu)警狀示寄，鴨有棕助傍于犁我琴們風(fēng)具奧體南地揀把材握蜜電烘話擊交氏流堅(jiān)的洪各倆個(gè)好方旱面兩。b外g仍F懂o乳r蒸C仙u廉s寨t秘o邪m去e么r頃’佩s淋S搶u算c贈(zèng)c泄e臣s隆s損!且!9本離章訊回輛顧電楊話炸技突巧促=鄙明危確范流覽程襲+茂注撞重煤細(xì)尸節(jié)本蔥章鳥，犧我蠻們穴通沉過睬約侄翰憂追霉求激嘉坡莉臺(tái)的品故薯事窮，磚以添及浪沙蘆漠集探鞏險(xiǎn)恢的故伯事崗，此引積出悄了繪組音成糕本嘉書埋核證心秀框務(wù)架勺的燥兩球大眨因全素屑：津明適確可流穿程曾和欺注重講細(xì)略節(jié)純。（參1核）兩俊個(gè)納故虧事作詢?yōu)辇堃粨軅€(gè)保獨(dú)少立她的異人士，袍在欣生竹命交歸孩屬冒的咐意奏義袋，湯我緩只槽屬要于紡我荒。掀我錯(cuò)所躍做恥的強(qiáng)一切到，苗都仍是液為擋了潔將危我伴的大生壯命觸意潛義路最懸大鞋限父度送地板張?bào)@揚(yáng)伯。（龍2府）電張?jiān)掜摷級(jí)那赏?伐明才確感流察程延+肝注壘重掀細(xì)業(yè)節(jié)返斑回b灣g鳴F堡o年r躁C碰u嘗s細(xì)t足o惕m蜂e鏟r叼’餐s祝S殘u叨c站c蹤蝶e罵s聚s扛!腦!1金0類脆似胖的姓誤典會(huì)識(shí)你項(xiàng)有咳過抽嗎惱？是嫩面逝包后？芽還擱是俗鋼昂材鳥？首伸先全，職這頭樣店的戴誤寄會(huì)漢可員能繁導(dǎo)喚致英我堪們炭正植在在從走事蛇的傍事羊情且發(fā)賢生壤意帥外肯。其殿次肌，秤這宿樣固的襲誤凡會(huì)貓將火們充時(shí)理間魔的謠浪喊費(fèi)僑，浮效他率茂的妖低耽下央。再次次模，陡這下樣怒的聯(lián)失弄誤家會(huì)歸影劈燕響錄公仍司竄的飽外怠部耕形橫象私。b庭g輛F肝o指r抬C妄u屈s手t輔o疫m幟e刮r講’久s件S棒u嬸c棄c串e沒s護(hù)s窩!敏!1堡13子.謀1袍流胃程致是兄什蓬么兒朵童老避年啞青枝少螺年中蛙年生絨命緩的蕉流議程b哨g市F服o胞r僚C占u登s旨t武o事m凱e常r姐’暑s沙S她u仿c組c料e汁s緒s珍!頁!1擔(dān)23楊.系2喬制袖定仿電府話依流桃程借的恨標(biāo)音準(zhǔn)以我時(shí)癢間做為雨劃傭分垮標(biāo)壤準(zhǔn)緊；以贊可態(tài)操膜作樹性海為妄基現(xiàn)本頭原翠則沃；是民否脖考稈慮歉到自流石程熔使俘用雙者況的兔實(shí)廚際鑼情錢況但；是胡否撕提全供辜了壩明烏確濤的亂步謠驟研；是洲否升提及供憑了疤每紐奉一齡步下驟末的黑質(zhì)鹿量茂標(biāo)足準(zhǔn)搞；是配否驗(yàn)有亡具資有罪實(shí)招效回。以停細(xì)咸化恰、涂具偶體蒸為美基瞞本細(xì)要水求犧。b礦g值F竊o唐r軟C惑u鼓s潑t末o鳳m五e(cuò)證r董’易s供S悠u紀(jì)c匙c染e曬s工s雪!究!1癥33戀.誦3攝接賓聽圣電歪話色的中流糞程短管趙理接憲聽么電食話主牽動(dòng)絕報(bào)殿出披自夜己膀單收位適的誰名痕稱授、涼自的己趕的鍵姓妖名厭和只職煮務(wù)詢僅問塘對(duì)侍方厭單獅位系名鎮(zhèn)稱金、虹姓陜名歪、持職根務(wù)詳僚細(xì)漂記紋錄部通斯話酒內(nèi)異容復(fù)付述旅通荒話航內(nèi)請(qǐng)容盈，饅以宵便肚得護(hù)到烏確薦認(rèn)整棉理較記拾錄翼提偏出憤擬汪辦虹意青見呈誘送天上鬧司走批宰閱誘或慶相嚇關(guān)窩人碼員b燃g撕F搞o獸r重C慘u遲s運(yùn)t冰o意m額e抵r艙’臭s膜S軌u律c呀c侵e捕s拴s偵!虜!1濱43箏.腫3修接唉聽株電巖話漏的若流牌程匯管意理主龍動(dòng)巾報(bào)緊出險(xiǎn)自羅己牽單野位欄的扒名貢稱鍵、磨自臉己煙的晶姓材名扎和乞職里務(wù)詢限問綢對(duì)腎方黃單朋位靠名發(fā)稱剖、看姓懂名嚼、該職腫務(wù)詳疊細(xì)臟記普錄爛通紡話合內(nèi)遣容復(fù)粒述石通菊話得內(nèi)狠容批，刪以紡便素得峰到鋼確頭認(rèn)整演理尿記歡錄現(xiàn)提暴出餡擬斜辦抓意嫌見呈悼送賤上濤司饞批券閱妻或樂相呀關(guān)獅人纖員接捉聽灰電例話b妨g譽(yù)F垃o輸r筐C北u銹s渡t旅o探m輝e管r點(diǎn)’梢s拒S跑u糖c將c萄e誤s紐奉s離!芹!1巨5（南1絹）賊接勤聽印電獅話案與例下兵班鼻前趙的曠辛雪蒂你店們跳公舟司斬的沒管框理吸真密混突亂飽！你準(zhǔn)們豎公繞司傭的令人桐手下似再乎腥不姑足斬，劣以已致怪無嘗人尼接色電煌話緣瑞；你褲們倚公丑司帥是耕不兄是種已翼經(jīng)肌停蘿止晶經(jīng)搖營聰了績(jī)？你顆們樓公狗司漿連犁這則樣屑的猴基暴本乒事旅務(wù)連都革做輛不賢好牛，舞跟嗎你們戴合繁作縮慧豈季不碰是伴風(fēng)書險(xiǎn)巾很鈔大窯？她泥今研天娛心棟情暗不蹦太繪好墳嗎突？她蜘好攪象貨有吧點(diǎn)連不侍太脂耐再煩態(tài)；她晝似晌乎圍不造怎芳么侍友失好王；看禁來艦我阻不旺怎創(chuàng)么盟受晶重陶視悔。早僻上座好碌！您控好贊！下緒午斗好外！讓籠電改話替響葬得釘太健久飯：忘奏記賺了用問增候愁對(duì)稅方怒：常芳用街的津問隸候飲語核：返任回b評(píng)g茫F黎o索r活C柏u六s踏t董o導(dǎo)m青e箏r煎’很s傍S敗u悠c趙c補(bǔ)e配s遮s欠!爭(zhēng)!1只6（柿2捧）士主單動(dòng)合報(bào)慣出迫自躁己望單至位恩的怎名繁稱叮、修自演己律的男姓艘名駁和轎職農(nóng)務(wù)案喪例瑪吼麗躲的獨(dú)錯(cuò)主誤如艙果晚雙斤方素在灶接松通崗電倦話滿，貍遲岸遲星不納能達(dá)確進(jìn)診歉對(duì)惰方濟(jì)的亮身墨份協(xié)，臭就奇會(huì)蔬浪惡費(fèi)筍極罵大遙的蓬時(shí)蝦間惡，倉降付低梢溝地通腦的勻效掩率籌。如代何佛向均對(duì)甲方憲自尖報(bào)托姓含名蝴呢救？如藍(lán)果左接館聽療您宋本匹人銳的毫電移話屑或件公港司麗的謠直哄線腰電納話魄，咸只駛報(bào)正自斯己緊的碼姓路名膝和符職犁務(wù)期即贈(zèng)可紀(jì)。如績(jī)果自接單聽盾公拐司你總暫機(jī)元的俘電恭話肢，捉報(bào)盾出釣公抱司爪的拆名稱稱嗚而氧不墳需遮要曬報(bào)緊出蠢自配己態(tài)的典姓表名鈴和柏職漸務(wù)牌。如和果捎接怒聽幅一踢個(gè)腿部甩門狡的羊電菌話肺—稈—經(jīng)末過城總幫機(jī)數(shù)轉(zhuǎn)辛的鄰，怒只請(qǐng)需覺報(bào)偉部遮門是名啟稱抵和仁自洞己功的墊姓遭名暫，圣不序需送報(bào)怨公降司妨名釀稱伸。直譯接簽打永進(jìn)寄的諷，嬸除材了紅報(bào)惠部桂門較名厘稱攻和已自針己壟的液姓經(jīng)名蘇外在，紫還繳需洞要共報(bào)牢公貿(mào)司寺名猜稱構(gòu)。b薦g架F斃o藥r蒜C洲u狀s瘡t停o祝m紫e宇r碗’貸s雷S憐u站c便c憲e煩s慈s朵!恢!1州7（能3伐）枕詢?nèi)聠枬u對(duì)智方查單緒位譯名揮稱杰、皇姓裕名雕、斜職轎務(wù)明榮確嘉雙跪方呢的船身飲份僑是粥順曉利久進(jìn)糟行姻住承處洗溝棍通賽的王前度提沫。自獲報(bào)閃家戒門祥后渠主吉?jiǎng)觾r(jià)詢消問槳對(duì)慨方睬單良位肉的逮名伐稱讀以斗及禿對(duì)尊方租的揪姓擔(dān)名秀和寺職珍務(wù)理，論這睜象屯在穴黑淚暗倉的夾小麥屋撿子倘里拜通丈過言溝承通北帶沖來隊(duì)光痰明絞。b倡g院F煉o歪r鹿C覺u蛋s漲t宣o回m紋e綿r協(xié)’友s夠S與u賤c濁c種e仙s熱s普!榴!1雷8（惑4摟）憑詳少細(xì)攀記扮錄出通掏話卵內(nèi)格容為烘什蹲么再要注詳糠細(xì)技記炒錄圍通養(yǎng)話縫內(nèi)紋容米呢券？很訴多背問貝題轟并志非燃在況電判話依中縱就風(fēng)可輪以薯解珍決齊的橡，僻可擱能鉗要擠稍前后揉才滲可亡能盲解暴決生，奪如哨果狐您磁并苦非粒過推目子不籠忘牧的繪人賽，蕩就許要慣將取通絮話熔內(nèi)粱容世記鉆錄外下玻來攜；有喬時(shí)只候蜘我滅們焦可撞能藥要爬幫襯助寫同將事荒接慶聽盛電紅話陳，蜘這耍時(shí)吳候悲尤乓其緊要違記常錄穴通政話搬內(nèi)陰容訊；有亞些堂電如話和雖愉然溫是罩的園給盾您泛的謠，槳但勤需柳要希解嗎決扯的休問或題頭是膠其友他極同略事弦負(fù)借責(zé)駁的挪，惰因蕩此跌也妙需濫要?dú)v詳已細(xì)堅(jiān)記忠錄差通指話掉內(nèi)壩容束；在榜有趁些碗特挨殊護(hù)崗伍位蔥，闊員累工盲的塊通災(zāi)話比記浸錄檔是沙必本不獨(dú)可務(wù)少希的呆，闊例耳如襖熱誦線點(diǎn)接攏聽致員離等易。怎極樣努詳根細(xì)有記攔錄購?fù)ㄌぴ採R內(nèi)眠容伏呢娘？時(shí)由間望；對(duì)邁方刷單鮮位糾；對(duì)凡方目姓裙名巨；對(duì)辛方寨職楊務(wù)譯。b暑g掏F闖o善r候C因u匆s種t猜o莫m叮e叔r株’傲s喇S土u騙c脫c扭e叔s悲s趁!嘉!1租9電扁話幸記富錄羞范販例時(shí)間2003年2月13日9時(shí)49分部門集團(tuán)管理部對(duì)方單位電信局對(duì)方姓名及職務(wù)張玲通話內(nèi)容催要1月份電話費(fèi)。三天后須交。備注已向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)。b費(fèi)g漆F劫o免r勤C脊u縱s煙t芝o吩m宋e宋r循’兩s總S遺u進(jìn)c旨c深e惰s芹s親!脈!2鉤0（憂5兆）停復(fù)條述艱通么話廣內(nèi)的容乖，鉛以疲便咸得唉到陡確賠認(rèn)以退下娛信喝息努尤灰其竊要嘩注芬意惰重絮復(fù)嘗：對(duì)涂方換的舒電午話撲號(hào)弦碼向；雙彼方遵約沫定宴的票時(shí)柏間萍、首地酬點(diǎn)騰；雙冤方侮談?dòng)喭卓档哪a(chǎn)繳品牲數(shù)匪量稅、等種緞?lì)惏?；雙棋方蘭確霸定養(yǎng)的步解巨決囑方疼案雅。雙峰方毒認(rèn)茄同誕的悲地厭方部，代以苦及皮仍國然比存銅在編分領(lǐng)歧通的句地俯方麻。其狐他梅重幸要襯的木事編項(xiàng)書；復(fù)膏述素要糊點(diǎn)冰的痰好破處棟：不灑至置于轎因娃為郵信殊息笑傳們遞橫的姐不天一榆致己，屆導(dǎo)親致細(xì)雙魯方栽誤找解良；避惜免蒸因壓為臘口塵誤析或柏者故聽喝錯(cuò)消而使造鋪成勺的曬不融必浙要調(diào)的畢損韻失侍；便看于窮接撓聽還電廟話賤者兵整鉗理參電欣話悉記揮錄同。案例b烏g粥F飯o咽r德C袍u養(yǎng)s跌t多o鬼m得e迫r抄’尚s囑S敲u公c能c賀e漆s籮s駐!悟!2擠1（頌6醒）養(yǎng)整形理刮記光錄基提凍出隙擬頁辦甲意貧見用效5各W敵1減H凱檢溪查匹記液錄候內(nèi)里容加的跳完追整孔性爺：W靠h戰(zhàn)o浙（娃是順誰炒）站；W萍h陰a繪t賢（霉什硬么舉事震）禍；W欲h粉e警n糟（偉什奮么腔時(shí)貫候桃）黑；W咐h閥e鄰r宏e呀（份什右么活地劃方溫）野；W或h島y飾（口為畫什拴么芝）量。H溉o暴w脹（邁怎黑么寧樣杏）帝；特?cái)倓e毫注歸意僻：園某側(cè)些情電庭話驢內(nèi)鬼容坦涉巾及碑機(jī)洽密畫，痰一言定議要布嚴(yán)枕格耽保物管燃記識(shí)錄機(jī)，鹿以爪防搶泄良漏懶！b康g隆F薯o索r潛C蓋u袋s準(zhǔn)t靠o忘m杯e卷r情’旺s股S摟u技c毛c餅e調(diào)s物s冶!揮!2便2電屑話衣記敢錄規(guī)單來電單位（姓名）電話來電時(shí)間來電內(nèi)容處理意見返抵回去電單位（姓名）通話人接聽人通話時(shí)間去電內(nèi)容：通話結(jié)果與處理意見備注：

一二b糾g蓄F展o慮r側(cè)C自u(píng)維s已t披o貝m弟e分r蕉’優(yōu)s諒S辰u索c維c將e腫s憤s綢!痕!2裹3（川7室）頸呈腥送紛上誕司縱批晨閱駐或遼相策關(guān)旋人殼員對(duì)信一懲些趁重摘要獻(xiàn)電盡話潤(rùn)，離要辛將動(dòng)近信電未話磚記脂錄餐呈峽送嶺上堤司臟批袖閱石。重碑要樓電布話郵：聽指侵內(nèi)耐容鋤關(guān)昆系炒較互大認(rèn)，統(tǒng)已舍經(jīng)殖超綢出惹自抵己觸可薄以魚決河定剖的鉤權(quán)揪限削，短必飄須斯經(jīng)屯過陽上只司是批剖閱趟的工電帽話兵。處和理巨流曠程菊：將怕電幼話束記扁錄斜量刃送槽上筋司個(gè)；請(qǐng)廈求狼上撇司愛批爛閱說；理燦解榜并呢接痰受展上跨司會(huì)意軟見壁后克執(zhí)給行鄰。為絨什暴么機(jī)要僵將速某幼些謊電漁話這呈祝送拐上股司添批格閱收呢療？b亞g倉F若o伐r甘C奶u跨s鞋t陪o斧m吵e罩r粥’紙s別S鵝u搏c軟c墊e樂s思s朗!牌!2凈43峰.聚4乳基傭礎(chǔ)刪撥兆打回電晨話梅的敲流旱程趙管民理撥混打錄電獎(jiǎng)話詢戰(zhàn)問割對(duì)優(yōu)方銅單念位礦、屆姓蛙名稈、全職魂務(wù)說茂明刷自虎己狐單峽位噴、杯姓犁名吊、指職老務(wù)主喊動(dòng)渴詢拿問宰是萄否確需涌要叢再彼說習(xí)一斯遍在門通退話陰記墊錄漠上正注醉明渾接蜂聽疤人辜及參時(shí)嫩間提刊前監(jiān)想隆好羞談?wù)Z話問要損點(diǎn)照、阻列漸出號(hào)提童綱b午g間F鈴o澡r姥C償u糞s污t慕o站m踏e寧r溪’扭s咬S感u奪c痕c英e銜s樣s媽!接!2箏53狹.頂4烘基生礎(chǔ)僑撥鵲打瞞電王話享的沒流藝程重管難理撥時(shí)打穴電騾話詢釋問脆對(duì)紫方骨單掙位影、晝姓釘名螺、想職牧務(wù)說菊明益自庸己票單燃位更、衡姓高名六、肺職油務(wù)主貢動(dòng)香詢?nèi)箚柤笆莾?cè)否銀需榮要搞再賄說針一行遍在趨通著話屆記吳錄域上裳注塘明綿接吐聽遠(yuǎn)人佩及紋時(shí)繭間提蘭前扶想肌好掀談刑話汗要么點(diǎn)炭、面列狡出女提刪綱b生g擴(kuò)F失o疊r勝C迎u汁s冶t常o嫌m臘e鵝r鞭’廳s艦S備u風(fēng)c避c姓e杠s返s士!吉!2飾6（員1皆）全提顆前析想摟好烤談勵(lì)話磚要掏點(diǎn)民，辮列擺出府提碌綱撥扇打竊電葵話宋前灘的婆思腰考燦提銀綱我跳的向電盈話暢要緣瑞打覽給織誰圈？我衣打停電積話業(yè)的悲目俗的者是系什恒么憐？我盒要糞說勻明弱幾揭件路事霉情劍？淘它票們拴之嫩間辛的允聯(lián)懂系奴怎封樣錢？我澆應(yīng)澡該進(jìn)選掀擇淺怎召樣辨的謙表旬達(dá)而方絲式式乘？在寒電渴話愉溝齊通炒中準(zhǔn)可延能眉會(huì)卡現(xiàn)副哪岡些詳障態(tài)礙剝？垂面喪對(duì)惑這辦些孝障哪礙較可磨能瓦的當(dāng)解引決嫩方碰案廊是僵什疲么吳？b蛙g刺F節(jié)o勸r果C旋u川s引t石o騎m傷e孩r嚼’閥s歇S填u隊(duì)c斧c軌e廉s品s游!臨!2計(jì)7（憶2成）糖撥淹打饑電季話注幫意字使賺用退禮紹貌淚用脖語冊(cè)；注公意謀語貝言懇簡(jiǎn)炮潔攏明恥了退。b腰g菊F足o趙r喉C隔u稱s判t界o胸m雀e吹r蔬’周s奏S腰u路c慎c白e豈s誦s礙!慣!2符83淘.古5肆流豪程乳使戚用楊的例注汁意烤事次項(xiàng)既有然圾流項(xiàng)程世是封一演種呢規(guī)姿范晶機(jī)拴制樸和齡控卡制孤機(jī)氏制囑，秋就惱必馬須榨嚴(yán)焦格云遵咳循亮；基裙于莖事永件效發(fā)弊生貌情躲景北的頃不嗚可耀預(yù)浙知拘，崗流首程勢(shì)應(yīng)喊該識(shí)視截為遇靈杰活叢的丑機(jī)堡制點(diǎn)；b驚g言F牢o旬r發(fā)C凳u個(gè)s薦t暗o倆m薪e斧r頌’趴s驢S茂u守c姥c伴e撕s獵s秩!扁!2誰9本率章肉回僵顧明逆確側(cè)流圾程（版1漆）流六程鏡是柳什稻么銳？（昆2借）電罷話質(zhì)流霞程圈制首訂遷的怠標(biāo)映準(zhǔn)騾；（誓3疲）接治聽識(shí)電明話駝的屠流茄程回管揀理捏；（微4鞋）撥韻打兔電肝話價(jià)的鋪流舞程敗管興理譜。b授g作F裕o艘r貼C壞u曬s北t云o每m率e燒r救’筍s宮S岡u英c俱c鑼e恒s重s埋!蝴!3瞧0注閑重玻細(xì)烈節(jié)第幫縱助我我精們秩走遮得麥更模遠(yuǎn)改蠶善頌我旱們舟的相電鄭話耍質(zhì)主量反應(yīng)希從酬兩魚個(gè)意途屆徑遲入達(dá)手坐：第視一拍，之有勻良濕好染的榜電盡話斑流處程翅作嫂為鉗方抬向希的蓮指神引始；第箭二鏟，最通遵話盼人縱清徐楚皺地坑知猾道綁在聚該炮流華程段中梁的眨每撥個(gè)貼環(huán)候節(jié)始的犯細(xì)梨節(jié)森。本努章綱的感任魔務(wù)門即焦在隙于紡幫押您訪認(rèn)待清崗電修話勸流宿程番中泛應(yīng)薄該慈注北意擠哪苦些起細(xì)拋節(jié)矩。如籃果旋說煩上狹一擦章孫的裳“續(xù)電恨話就流交程者”攏是狠為溝您指象引番方輔向葡，繞那咱么毅這貫一滋章陰的?！白V注震意燙細(xì)節(jié)漂”壘就炮是貨為艱了桃?guī)娃r(nóng)助情您顆沿古著粉正禁確猴的馳方向偵走子得饑更漸遠(yuǎn)殖。b秘g湯F爹o戒r蒸C復(fù)u語s蹈t容o獄m被e賴r幻玉’煙s倒S怎u遺c掌c兆e胡s安s芬!福!3圖14麻.洞1酒我們們萄應(yīng)例該假注陪重掀哪望些賭電熟話艙細(xì)華節(jié)安棗娜識(shí)的譽(yù)麻桂煩我驢們咳從黨安氧娜桂的夫經(jīng)權(quán)歷日中椒可據(jù)以乖學(xué)優(yōu)到趴哪枯些幸經(jīng)并驗(yàn)夕呢愿？要經(jīng)認(rèn)盈識(shí)鉆到恒細(xì)陜節(jié)絨是棟影千響朱我祥們喚成否敗喚與修否區(qū)的值關(guān)銀鍵親所乒在疲；找輔出英究考竟煌是趟哪蘆些染細(xì)廳節(jié)仙在狀起趨作喊用趙；關(guān)革注育這員些脫細(xì)觸節(jié)望。影面響爺電霸話駛質(zhì)勁量兼的心細(xì)彩節(jié)艘：L訴i駝s數(shù)t宏e嶼n喂(沫聆厭聽刮)宮E朽x飼p寺r甜e槍s當(dāng)s驚(設(shè)表才達(dá)管)W泛r候i賓t名e齊(兼列土出往電舍話誓清余單遠(yuǎn))S物m缸i遇l齊e房誠(相微昂笑成)辛P蜓o矮l躬i哈t斯e初(垮禮雄貌請(qǐng))b碌g懇F齒o橡r初C棵u厘s值t埋o說m可e校r誤’任s敢S叮u炒c倉c撐e泊s煩s賤!擠!3壁24婆.暈2惠聆康聽碗的射技永巧聆僅聽盆意美識(shí)譽(yù)測(cè)惹驗(yàn)改奮善雖聆侵聽離質(zhì)跑量屋的瓦建垮議攔：（勺1棒）滑抓榆住挺重它點(diǎn)瞎，滑留綿心闖細(xì)鮮節(jié)走。（暫2施）梅讓考電棋話種另蒜一躺端教的辱人柜感刮到卵您在要用溪心厲聽薄他寬講醫(yī)話用。（窯3高）李重肺要鹽內(nèi)拍容劈燕要起復(fù)犯述錦得缸到纏確訴認(rèn)慰。（珍4稻）扛不嚴(yán)要跡隨皇意涉打基斷襪對(duì)嚼方你的娘說哲話譽(yù)。（蒜5幕）凡有敏目烤的撤地輛將肢你逗感日興妨趣烤的哲話敵題們引拴向祝深派入猾。b追g吸F甲o(hù)泳r速C鑰u謹(jǐn)s社t閱o目m南e艱r姑’墨s泉S披u爐c膠c葬e電s蓋s神!批!3惠34筍.擁3諒表天達(dá)槽的不技繪巧一鎮(zhèn)個(gè)灘信息姐的樸表達(dá)1前5堅(jiān)%言該語3駛0摩%聲役音5春5藝%態(tài)職勢(shì)洲語b隙g絮F到o泡r眾C效u胃s不t竹o說m搬e滅r簡(jiǎn)’畝s躬S液u勿c認(rèn)c概e剃s驢s碼!賞!3判44矛.擔(dān)3倍表世達(dá)鉛的林技智巧電斥話笑溝眼通側(cè)的旅規(guī)那律冷：頑表靠達(dá)觸的賀質(zhì)誦量崖決掀定常了頓溝倒通上的田質(zhì)勝量覽。改扶善不電山話廈表向達(dá)捷質(zhì)勁量寄的站建總議利：（劉1虛）鴨目勁的釘要潛明顧確復(fù)，終主所題驢要銜集翼中呢，肌觀架點(diǎn)霉要乒鮮門明衫。我弟為遙什施么倒要疑打妥電牙話容？這根次獎(jiǎng)電村話寺的餃主毫題遷是勻什草么魚？我終的黃觀撲點(diǎn)樣、軋主把張維是曠什些么救？案毯例激：白波搭爾液的書小蓄包我烏為蔥什桐么侄要大打慕電惰話圖？這彎次疤電攏話槍的適主惑題回是棵什谷么異？我京的濟(jì)觀燈點(diǎn)邊、賺主掉張擊是鑰什伏么洲？b腦g核F途o梳r演C暗u悄s庸t跡o務(wù)m財(cái)e艘r展’礦s怨S脫u夏c仔c鍬e余s稻s都!換!3紐奉54摩.鋸3議表短達(dá)洋的轎技氏巧（丙2察）掠陳仁述繼事狀實(shí)賽要寸簡(jiǎn)還潔失，活說環(huán)明變要臨點(diǎn)們要珠有高條雞理甘。原取則彈：◆陳觸述園事盯實(shí)佩要幼簡(jiǎn)明潔醫(yī)；◆說討明財(cái)要葵點(diǎn)桂有攀條冷理掩。簡(jiǎn)晉潔胸的籃事足實(shí)距陳朵述梁是萍指蒜用瘦最間少龜?shù)母耪Z逝言浩交園待階清粉楚火以夠下半內(nèi)韻容宅：■W趙h沈e輸n栗(掀什匪么垃時(shí)寫候棚？匹)■W哭h豪e曠r哀e怨(豬什血么腫地零方阿？卷)■W封h肉o姑(掩誰孤？蒜)■W賞h帶a右t誰(階什原么芬事葬情妖？么)b彼g棄F曬o壯r跡C頂u刪s源t菜o昂m贊e造r逮’賓s柴S免u扭c激c倒e統(tǒng)s征s醋!縫!3捆64共.雷3刑表勾達(dá)謝的探技裕巧（雨3泰）酸將圾語被氣夫、藝語疏調(diào)京調(diào)演節(jié)咬到公最現(xiàn)佳雖狀故態(tài)逝。合適的表達(dá)方式不合適的表達(dá)方式合適的表達(dá)方式不合適的表達(dá)方式熱情的冷漠的友好的充滿敵意的有禮貌的粗魯?shù)母信d趣的毫無興趣的愉快的不耐煩的謙遜的傲慢的自信的自負(fù)的或者委瑣的溫暖的冷酷的容易接近的難以相處的簡(jiǎn)潔的啰嗦的冷靜的較難控制情緒的有條理的混亂的明智的盲目的措辭得當(dāng)?shù)脑~不達(dá)意的輕松的壓抑的能抓住重點(diǎn)的事無巨細(xì)的能適時(shí)地給對(duì)方以回報(bào)打斷對(duì)方談話或者保持沉默b慨g草F歐o華r捆C罩u薦s脅t漢o村m療e姨r促’麥s房誠S潑u距c仆c完e反s鞏s阻!途!3啄74唐.毫3除表眨達(dá)任的閉技額巧（成3舌）胡正睬確顛的瓶提沿問值。提女問饒的萄四割種劉方稈式冒：◆開帶放戰(zhàn)式計(jì)提猾問◆特支定慕的雹問未題◆封責(zé)閉兼式呼提疤問◆可行選股擇肉式熔提猾問b四g篇F沒o全r逃C沃u腦s眾t屯o稱m橡e你r夫’健s唯S稠u效c信c屬e香s萬s結(jié)!的!3盟84傍.差4鈔列抱出漂電渴話嗽清揚(yáng)單第據(jù)一垂步我：丑必累要墾性負(fù)審霸查第雞二貨步矛：傅數(shù)浴量緣瑞匯代總第驢三夫步亡：股什寒么址時(shí)盲間繼打第赴四賊步汪：倚打后給淺誰第全五樂步太：色要礎(chǔ)點(diǎn)祥羅宵列第瞞六圖步嶺：杯輕挑重憐緩杏急灣度貞分駕析看億打冠這轟個(gè)疏電笛話千是哥否桂目貿(mào)的鋸明腫確喉；看勇打征這仔個(gè)逼電緒話玻預(yù)零期愁的辮效孟果隸是查否賊符慕合農(nóng)我而們哄的悼利難益捷；看姨打掛這拼個(gè)焰電臨話海對(duì)轟方次是端否聞可浙以頂理在解扭、村接確受齒。將本預(yù)系打嘴電日話拌的妙數(shù)池量后統(tǒng)敞計(jì)超下固來憲，林以挽防補(bǔ)止般遺扔了絹漏賤。對(duì)懶方旨接吹電泡話鉤是襪否赴方縮慧便宜？我蛾有省沒往有替空英？要市討檢論艦的役事假情鑒是揚(yáng)否均時(shí)坡機(jī)隙成潮熟盞？分或析古您隙將翼要雜討借論再的畏事拐情疊，塑看禍它財(cái)跟方誰模關(guān)羅系分最虎密催切贈(zèng)？誰透最接有孔權(quán)壁限梁處沉理番您霸將摔要妙討辭論鋤的裁問牽題庸？誰梁最敲有稅能搭力旅解悉決戴您拖的芽問頭題融？如春果罰您鄉(xiāng)豐要諷找糠的紅人娃碰蹈巧菠不帝在盡，淹誰衰還膜可紅以保接箱電向話腿？列蘿明凳要脂點(diǎn)挪有宵助遙于皆您互更掉好透地柿把費(fèi)握盞電希話鑒的督過禿程志。A縫-判-閱-刮-燃代懶表趕既柜重仆要脫又蠅緊禽急最的別事死情及；B陡-圾-凈-遇-踏代丸表故不舒重衡要登但秩緊飽急訪的糕事熊情片；C彩-拋-潮-丹-分代繼表心重白要頃但蝦不婦緊專急禁的券事清情慕；D餡-猛-少-夫-軍代骨表守不宴重望要價(jià)又傾不兆緊牲急偵的戒事拆情莊。制罵作討電矩話醋清唐單礦的搜步符驟b課g并F灶o挎r南C韻u肯s染t秩o陜m餅e網(wǎng)r憤’棄s街S若u法c峰c爬e態(tài)s會(huì)s案!蓋!3錯(cuò)94您.蘆4過列開出比電孝話點(diǎn)清塑單電才話襯清宗單繞范繪例序號(hào)電話對(duì)象電話時(shí)間內(nèi)容要點(diǎn)輕重緩急程度分析備注輕重緩急1張常5.12/10:00請(qǐng)他購買15日飛往北京的機(jī)票√√頭等艙2王倩5.12/15:00詢問項(xiàng)目進(jìn)展情況√3李菲菲5.12/16:30詢問為什么上周她會(huì)遲到三次√4曹雷5.12/20:00約他出來吃飯√5張常5.13/9:00詢問機(jī)票是否買到了√√6趙宇飛5.13/10:00交待他在我去北京期間全面主持公司事務(wù)√√7高娟5.13/11:00告訴她隨我去北京出差，讓她安排好時(shí)間√8康維佳5.14/9:00告訴他明天上午8點(diǎn)去機(jī)場(chǎng)√9王翰5.14/14:00告訴他我將于明日中午到北京√去接我10田丫丫5.15/15:00到北京后，約她出來吃飯√b肌g忘F勒o葉r耐C寸u疾s伏t錘o竊m饒e茂r僑’鍬s腥S悠u剩c鏟c歪e削s竟s害!話!4霸04衰.北5明微樣笑微寶笑微牙笑董不妖花宇一居分外錢羨，鐘卻竿能嫩給拘您搬帶頁來青巨據(jù)大編的真好雀處份，豬它俘只背要構(gòu)瞬屯間來但哭它斬留燈給期人念的板記茶憶炕卻系是恭永搖遠(yuǎn)喜的爺；行沒助有矛微拾笑什，面您網(wǎng)就福不揭會(huì)兩這領(lǐng)樣鍵富煌有范和法強(qiáng)篇大遞；統(tǒng)微拴笑系能聰給傍家惜庭料帶患來奶幸鉛福齡，南能勤給康生尊意叮帶怕來恒好遭運(yùn)秘，引給駕您睬帶蜂來茄友道誼皮；柳它腿會(huì)罰使萬疲公倦城者艙感也到怪愉貸悅抗；轟使香失豎意減者管感擺到這歡榮快嘉；信使新悲幅哀鐘者敞感骨到叔溫殊暖灰；趕它府是倚急蹈病脊的講最傅好爹藥罷方腔；弓微更笑悠買話不橋著盡討設(shè)不姓著同、攔借皇不叉來鴨、嗓也酸偷秧不絕走們；籍微擾笑絡(luò)會(huì)仔使瓦對(duì)錯(cuò)方裙富閃有蚊，呼但鼓不辛?xí)问辜赡鷦e變標(biāo)窮項(xiàng)；驗(yàn)微朝笑蝦是抗無證價(jià)哨之辦寶約；腸有漿人除過最于族勞去累五，愛發(fā)脫不脂出享微徹笑蠟；買把溉您損的炭微套笑港獻(xiàn)捉給概他瀉們好，越那同天擋是縣他道們叨的霧需懸要缺。摘掀自索《階微沸笑痛服虧務(wù)蔑的漿魅宣力久》b緣瑞g汪F釀o岸r吧C歪u校s多t票o向m滔e繼r你’留s汗S泥u菜c榨c儀e迷s寫s渾!沒!4溜14謹(jǐn).昏6遲禮初貌一汽則似寓業(yè)言您敏種閉下脾什宴么做樣燃的勺種霞子量，就枯會(huì)年收弊獲衣什么鑒樣顫的惕結(jié)終果泳。b字g題F燈o據(jù)r和C擱u佳s獅t噴o喘m琴e伙r苗’堆s怪S存u哲c陰c滲e數(shù)s喜s問!叉!4概2本恨章什回培顧注魚重改細(xì)喬節(jié)（致1拴）我巨們眠應(yīng)們?cè)摳褡⑴壑卣漳拇缧╀涬娧暝挸?xì)誦節(jié)熄呢源？（按2往）聆栗聽跨的臉技膝巧書；（滋3宜）表省達(dá)半的繪技冰巧誕；（冠4逢）列勿出拘電澇話違清惑單偽；（欠5陵）微野笑燒；（犯6尋）禮假貌步。b南g熱F落o查r凈C躺u餃s鈔t啟o晶m影e京r腎’煮s開S怒u耍c珍c藝e綁s獨(dú)s胃!飼!4計(jì)3附莖錄教1面對(duì)面電話言語性聲音聲音非言語臉部表情姿勢(shì)眼神接觸聲調(diào)速度速度語氣聲調(diào)面匠對(duì)倉面蕉溝望通歇與染電抄話趁溝液通螞的俱區(qū)抬別b珠g話F麗o眉r幕C勁u鮮s更t兼o蹈m揮e具r程’核s形S敘u糟c攔c保e刪s炸s獎(jiǎng)!舒!4錯(cuò)4附蚊錄員2◆電滑話釀注耀意銜事態(tài)項(xiàng)膠（琴1堡）聽駐到校電曉話為鈴鋒響計(jì)，京若萍口成中毀正央嚼掛東到西壩，通不訂要維立渴即根接榆聽椅電陰話炮。聽抹到緊電述話洋鈴兩響引，黃若撐正鉛嬉棒笑梨或謹(jǐn)爭(zhēng)貢執(zhí)反，危一階定允要毯等賣情涌緒令平遲穩(wěn)夕后種再悅接悶電愛話青。接欣電唇話脅時(shí)駕的猾開郊頭街問將候搞語補(bǔ)要?jiǎng)庞袥鼍瓷袷?。電絮話蘋交存談舉時(shí)知要尊配番合置肢奇體栽動(dòng)體作秘如皆微朋笑剝、撲點(diǎn)旅頭使。講輛電降話者的屋聲接音敬不火要孝過觸大碌，昌話欠筒赴離屢口宅的富距到離蕩不汗要墊過責(zé)近叉或棗過持遠(yuǎn)天。b堆g另F鑼o煉r侵C竟u罪s兆t去o隊(duì)m濕e爪r倍’亦s飄S陵u發(fā)c文c棋e(cuò)民s元s勻!進(jìn)!4茂5附煎錄壓2◆電嗎話壓注假意基事痛項(xiàng)末（龍2似）若搜是甚代稼聽墾電近話擾，角一偶定佳要交主款動(dòng)掌問貧客鐘戶梁是促否口需貴要壞留窄言毫。額。接載聽千讓吉人闖久孔等竿的喝電酸話震，撐要底向例來獸電鬧者默致倦歉仆。電莊話都來騎時(shí)鏈正迅和肌來咱客辦交從談筑，忌應(yīng)殺該奮告邁訴謀對(duì)欄方道有當(dāng)客運(yùn)人釋在階，麥待健會(huì)現(xiàn)給舌他屋回所電放。工央作拆時(shí)府朋芹友動(dòng)來懇電購，晌應(yīng)均扼偉要濾迅盼速皆地撒結(jié)廟束稿電私話夕。接床到工投備訴叉電摟話維，揉千溝萬個(gè)不梯能封與列對(duì)豈方完?duì)帪I吵臣。b銅g趕F論o蠢r廣C結(jié)u傻s建t早o跟m賓e腰r旺’汗s伸S元u去c艦c圍e和s甩s底!苗!4妄6課銷程絡(luò)回派顧第博一艙章折鈴暮聲斑一飽響凱，稀我毅就欲失剩去樂自后我嘆。第造二壞章池電秒話券技昨巧險(xiǎn)=門明猴確梅流晉程瓣+皆注委重獄細(xì)告節(jié)第臣三麗章眠明蟻確獄流唇程第陷四柏章崗注籍重軟細(xì)炕節(jié)附床錄b范g世F誤o厲r脹C練u吸s旨t葬o擁m汁e外r徐’獵s落S焰u蒜c允c趨e幣s蘿s斥!劃!4咱7謝經(jīng)謝尸觀亞看絞！下垮次穴再帝見危！b禿g駕F些o左r按C蛋u好s司t傍o醒m秒e區(qū)r亭’暑s湊S爆u院c勞c標(biāo)e墻s鋸s梨!列!4托89、掀靜港夜冬四屬無益鄰鋼，忙荒流居昆舊句業(yè)小貧所。是。8舒月聰-盆2籮38沈月絞-藏2樓3T謀h癥u陰r匆s俊d萬a壤y右,并A組u僻g柔u放s對(duì)t書3勇,撇2葉0姿2扯31哄0、鞭雨毫中捕黃洗葉遷樹豆，帥燈掃下注白遵頭潛人畫。次。0厚4射:否3籌4叮:額3升40賣4東:文3滑4情:思3宋40朗4炎:削3背48晴/豬3普/膀2潑0惑2鉤3沿4裂:倦3伐4威:痰3淹4世A卸M1微1、濾以際我忌獨(dú)欠沈?qū)W久斥，懲愧貓君浴相墨見拉頻活。禿。8曉月曬-醒2置30蛇4絞:娘3淡4危:懶3脆40岸4鄭:斜3腐4A旺u座g輪-壯2燙30具3記-略A住u流g卸-朵2分31請(qǐng)2、德故向人滴江般海標(biāo)別航，晴幾削度關(guān)隔破山嶺川誘。近。0糖4攪:狠3瞞4能:惜3免40賺4孫:床3愧4務(wù):塔3恥40螞4堤:信3皂4T咬h碼u費(fèi)r濤s匙d辣a怕y宅,鳥A希u債g鹽u服s豎t尊3攪,郵2丟0堡2泳31寨3、即乍芒見袋翻棕疑溉夢(mèng)櫻，夾相對(duì)悲常各廁問帝年錦。歲。8述月唯-零2陷38危月們-揚(yáng)2趣30蟻4寒:亡3即4犬:嘩3縫40著4露:術(shù)3搬4虛:距3棚4A畢u棉g腥u縫s螺t模3謝,績(jī)2蓋0弦2崇31澆4、史他漫鄉(xiāng)塘生趟白分發(fā)尸，廚舊炮國毫見印青浩山塑。榆。0箏3朵八科月披2分0胡2部34乎:劉3蒜4牧:授3橋4漠上聲午0搞4堂:嶄3墓4紹:粒3兵48吃月杜-忙2寄31吸5、出比妨不腥了皺得失就鄉(xiāng)豐不遣比蠅，絕得屆不盟到警的誼就聰不嶼要謠。采。。八趕月包2班34球:圖3倍4玻上兇午8假月僵-斤2閱30衰4據(jù):泄3局4A用u析g床u防s軍t添3投,出2滴0殿2蕩31朝6、疊行毫動(dòng)餡出雀成梢果辜，醋工獸作夫出鑒財(cái)質(zhì)富誼。株。2羨0岸2宗3艱/滑8想/險(xiǎn)3君4洲:似3蘋4烈:熟3熟40肅4祝:縱3爺4搶:塘3掌40細(xì)3押A腿u他g涌u牛s犯t千2川0膝2拘31腰7、涉做存前托，緩能惠夠大環(huán)響視喂四孕周爪；盟做飽時(shí)拜，斯你債只眨能尚或矩者節(jié)最軌好濕沿鞋著故以深腳幼為幻玉起傘點(diǎn)駛的定射米線賄向察前鄉(xiāng)豐。膝。4循:楚3所4易:截3迎4倘上唉午4性:報(bào)3古4宰上寧午0吳4妻:搭3饑4臺(tái):鞏3培48泥月疲-驢2菠39、若沒阻有振失債敗胡，舍只謊有攤暫委時(shí)冒停勻止寶成礙功催！膜。8億月共-尋2冷38多月請(qǐng)-疑2傷3T理h刷u槳r丟s兵d策a米y耽,裳A逆u替g代u膽s濃t牽3慢,槳2抖0拳2堡31流0、遞很普多覆事憑情左努叮力槐了謀未臥必茂有添結(jié)再果忌，馳但森是蝴不正努困力遲卻噴什澇么高改癥變們也雖沒降有繁。以。0黑4賞:碎3上4餃:心3裕40泊4旦:宇3鏟4奧:威3怪40策4抗:壯3抹48尖/黃3連/尸2倚0號(hào)2月3襖4市:選3狠4露:拘3秋4廟A束M1沈1、蹄成鏟功政就屈是庭日鄰復(fù)陜一導(dǎo)日眼那口一帳點(diǎn)屬點(diǎn)賣小柴小止努資力注的則積惡累惡。肆。8溝月私-軋2者30助4淋:稿3薦4型:鑄3企40撫4孩:著3降4A撞u伏g縫-捆2賤30妨3串-扭A滅u換g價(jià)-俊2達(dá)31轟2、制世嫂間沾成遭事瀉，航不遲求晃其挖絕元對(duì)泊圓亂滿排，濁留躬一羊份枝不混足液，袍可礎(chǔ)得喜無丑限椒完怒美改。憐。0記4扯:丙3佛4牌:時(shí)3蟻40誼4絲式:幻玉3沙4膽:梯3仗40恒4毀:準(zhǔn)3蘭4T產(chǎn)h禁u橫r吵s公d籮a耕y盞,豬A節(jié)u依g乒u鉆s曾t腎3姑,測(cè)2堪0和2健31停3、奧不模知杏香脊積朋寺掘，飛數(shù)鮮里喉入嗎云立峰怪。樹。8費(fèi)月蓋-龍2丑3