寶貝成長卡培訓材料-資料課件

寶貝成長卡業(yè)務(wù)培訓總行個人金融業(yè)務(wù)部2019.610/8/20231寶貝成長卡業(yè)務(wù)培訓總行個人金融業(yè)務(wù)部10/7/20231寶貝成長卡產(chǎn)品介紹營銷推廣要求主要內(nèi)容2寶貝成長卡產(chǎn)品介紹主要內(nèi)容2產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵從滿足家庭撫育子女成才的金融需求出發(fā)，以寶貝成長卡為核心，培育孩子的理財意識，記錄孩子成長歷程，并通過父愛卡、母愛卡和寶貝卡之間的賬戶關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)父母對孩子的無私奉獻和養(yǎng)育之恩，更緊密地維系父親、母親和孩子之間的親情關(guān)系，從家庭和諧延伸到整個社會的和諧。3產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵3產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵培育理財意識。提倡科學的教育方式，培育孩子對資金的正確態(tài)度，樹立正確的金錢觀、價值觀。以“寶貝成長卡”為載體，通過親子活動盡早培育孩子的財商，啟發(fā)孩子的投資理財意識，教會孩子使用銀行卡和銀行金融服務(wù)。4產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵4產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵宣傳責任意識。以“寶貝成長卡”為介質(zhì)，幫助父母不斷積累子女成長基金，合理規(guī)劃孩子成長教育財務(wù)支出，記錄孩子成長軌跡，為孩子成長、成才提供資金保障，凸顯父母對孩子、對家庭的責任。5產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵5產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵倡導(dǎo)感恩意識。“寶貝成長卡”凝結(jié)著父母對孩子的養(yǎng)育之恩、撫育之情，提醒孩子常懷對父母和社會的感恩之心，倡導(dǎo)感恩回報，提升孩子的社會責任感。6產(chǎn)品介紹產(chǎn)品內(nèi)涵6產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：“寶貝成長卡”。產(chǎn)品種類：主題卡。寶貝成長卡靈通卡系列信用卡系列父愛卡母愛卡寶貝卡7產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：“寶貝成長卡”。寶貝成長卡靈通卡系列信用卡產(chǎn)品介紹發(fā)行方式：以家庭為單位，按照“寶貝卡+父愛卡+母愛卡”的方式發(fā)行，并向符合信用卡申辦條件的父母配發(fā)“寶貝成長卡”信用卡。8產(chǎn)品介紹發(fā)行方式：以家庭為單位，按照“寶貝卡+父愛卡+母愛卡產(chǎn)品介紹卡片介質(zhì)和BIN號“寶貝成長卡”靈通卡寶貝卡：621225“芯片+磁條”靈通卡父愛卡和母愛卡：622202磁條靈通卡；621225“芯片+磁條”靈通卡“寶貝成長卡”信用卡：6222230磁條貸記卡普卡9產(chǎn)品介紹卡片介質(zhì)和BIN號9產(chǎn)品介紹卡片設(shè)計和聯(lián)名編號采用我國傳統(tǒng)十二生肖卡通形象，不同卡面對應(yīng)不同的聯(lián)名編號。

10產(chǎn)品介紹卡片設(shè)計和聯(lián)名編號10111112121313產(chǎn)品介紹卡片設(shè)計和聯(lián)名編號卡片名稱聯(lián)名編號卡片名稱聯(lián)名編號復(fù)合靈通卡系列寶貝成長卡—鼠46001743磁條靈通卡系列、信用卡系列寶貝成長卡—鼠46001755寶貝成長卡—牛46001744寶貝成長卡—牛46001756寶貝成長卡—虎46001745寶貝成長卡—虎46001757寶貝成長卡—兔46001746寶貝成長卡—兔46001758寶貝成長卡—龍46001747寶貝成長卡—龍46001759寶貝成長卡—蛇46001748寶貝成長卡—蛇46001760寶貝成長卡—馬46001749寶貝成長卡—馬46001761寶貝成長卡—羊46001750寶貝成長卡—羊46001762寶貝成長卡—猴46001751寶貝成長卡—猴46001763寶貝成長卡—雞46001752寶貝成長卡—雞46001764寶貝成長卡—狗46001753寶貝成長卡—狗46001765寶貝成長卡—豬46001754寶貝成長卡—豬4600176614產(chǎn)品介紹卡片設(shè)計和聯(lián)名編號卡片名稱聯(lián)名編號卡片名稱聯(lián)名編號產(chǎn)品介紹目標客戶寶貝卡：主要面向16歲（含）以下未成年客戶發(fā)放，16歲（含）以下客戶每人限辦一張。父愛卡和母愛卡：主要面向?qū)氊惓砷L卡客戶的父親和母親發(fā)放。發(fā)行范圍：全國。

15產(chǎn)品介紹目標客戶15產(chǎn)品介紹產(chǎn)品功能基本功能：“寶貝成長卡”靈通卡系列具有靈通卡的全部功能；“寶貝成長卡”信用卡系列具有貸記卡的全部功能。16產(chǎn)品介紹產(chǎn)品功能16產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能成長基金：父愛卡和母愛卡同時定期自動向?qū)氊惪ù嫒胍欢ㄙY金，父母雙方共擔養(yǎng)育責任，累積財富作為孩子成長基金。教育孩子將零花錢、壓歲錢、獎學金等存入卡中，培養(yǎng)孩子節(jié)約習慣。教育儲蓄、定活通、存款利息調(diào)增（減）轉(zhuǎn)存等產(chǎn)品及服務(wù)，確保存款最優(yōu)收益。父愛卡、母愛卡存款限額；寶貝卡月支付限額；寶貝卡理財業(yè)務(wù)開關(guān)。17產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能17產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能成長保障：專屬少兒教育保險產(chǎn)品—太平快樂寶寶綜合理財計劃，父愛卡或母愛卡作為支付卡、寶貝卡作為收益卡?？上硎軆嚎茖＜翌A(yù)約、每周健康短信及國內(nèi)外急難救助等服務(wù)。18產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能18產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能求學助手：父愛卡或母愛卡向?qū)氊惪ㄖ修D(zhuǎn)賬匯款，用于異地求學的學費和生活費，同時提供代繳學費、資信證明、外幣兌換、留學購匯、外幣攜出/匯出境外、開戶見證、境外消費退稅等服務(wù)，幫助孩子實現(xiàn)求學愿望。19產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能19產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能成長紀念：預(yù)約定制個性化卡面、專屬貴金屬產(chǎn)品、成長賀卡、閃存紀念卡、電子相框等配套產(chǎn)品和服務(wù)，記錄孩子成長路上的點點滴滴，將成為一份無比珍貴的成長紀念和美好回憶，與父母的愛一起伴隨孩子一生。

20產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能20產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能感恩回報：當孩子成人后，寶貝卡可定期自動向父愛卡、母愛卡中存款，使父母生活無憂、安享晚年，反映孩子對父母的感恩之情。父親節(jié)、母親節(jié)、生辰、紀念日等短信祝福套餐服務(wù)。

21產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能21產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能費用優(yōu)惠。對于16歲以下客戶，免收其16歲之前的各年年費；推出感恩回報、求學助手等服務(wù)時，免收寶貝卡與父愛卡、母愛卡之間的異地結(jié)算手續(xù)費。

22產(chǎn)品介紹“寶貝成長卡”靈通卡的特殊功能22產(chǎn)品介紹收費標準16歲（含）以下客戶辦理寶貝成長卡，免其16歲（含）以前各年年費和新開卡手續(xù)費；16歲（不含）以上客戶辦理寶貝成長卡，按照現(xiàn)行收費標準費。父愛卡、母愛卡與現(xiàn)行靈通卡收費標準相同?！皩氊惓砷L卡”客戶簽署的、指定用途的《“預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬”理財協(xié)議》（即僅限于轉(zhuǎn)出賬戶為父愛卡和母愛卡，轉(zhuǎn)入賬戶為寶貝卡），暫不收費。23產(chǎn)品介紹收費標準23寶貝成長卡產(chǎn)品介紹營銷推廣要求主要內(nèi)容24寶貝成長卡產(chǎn)品介紹主要內(nèi)容24營銷要求打卡時須輸入聯(lián)名編號總行已建檔并設(shè)定了聯(lián)名編號，分行無需再次建檔。打卡時，須正確輸入聯(lián)名編號，確?？ㄆ畔⒌耐暾?。

25營銷要求打卡時須輸入聯(lián)名編號25營銷要求提前訂購卡片根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求估算初期訂卡數(shù)量，向卡片供應(yīng)商征訂卡片。卡片到位后，具備發(fā)卡條件的分行即可發(fā)卡，各行發(fā)卡時間最遲不得晚于7月15日。

26營銷要求提前訂購卡片26營銷要求第一步，發(fā)卡須持有效身份證件、戶口本或關(guān)系證明辦卡。使用現(xiàn)行《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》。營銷要求申領(lǐng)“寶貝成長卡”靈通卡的客戶，須為同一家庭成員。引導(dǎo)客戶同時申領(lǐng)寶貝卡、父愛卡和母愛卡。多子女家庭或單親家庭，可根據(jù)家庭實際情況發(fā)放多張寶貝卡或一張父愛卡/母愛卡。

27營銷要求第一步，發(fā)卡27營銷要求第二步，簽署理財協(xié)議客戶須同時簽署兩份《“約定周期轉(zhuǎn)賬”理財協(xié)議》，即父愛卡和母愛卡分別為轉(zhuǎn)出賬戶、寶貝卡為轉(zhuǎn)入賬戶的約定周期轉(zhuǎn)賬。營銷要求

單親家庭可根據(jù)家庭實際情況，以父愛卡或母愛卡簽署一份《“約定周期轉(zhuǎn)賬”理財協(xié)議》。28營銷要求第二步，簽署理財協(xié)議28營銷要求第三步，捆綁銷售保險產(chǎn)品捆綁銷售“寶貝成長卡”專屬的少兒教育保險產(chǎn)品—“太平快樂寶寶綜合理財計劃”，業(yè)務(wù)辦理流程按現(xiàn)行代理保險制度執(zhí)行。營銷要求此款少兒教育保險產(chǎn)品為專屬產(chǎn)品，兼具少兒教育金積累、投保父母人身風險保障功能，提供兒科專家預(yù)約掛號、健康知識短信等服務(wù)。29營銷要求第三步，捆綁銷售保險產(chǎn)品29營銷要求第四步，聯(lián)動營銷網(wǎng)銀、U盾和信用卡，業(yè)務(wù)辦理流程按現(xiàn)行制度執(zhí)行。營銷要求積極引導(dǎo)客戶辦理網(wǎng)上銀行和U盾，對滿足信用卡辦卡條件的客戶推介“寶貝成長卡”信用卡，聯(lián)動營銷《自動還款業(yè)務(wù)協(xié)議》，增加父愛/母愛卡與“寶貝成長卡”信用卡的關(guān)聯(lián)度，提高動卡率。30營銷要求第四步，聯(lián)動營銷網(wǎng)銀、U盾和信用卡，業(yè)務(wù)辦理流程按現(xiàn)營銷要求“寶貝成長卡”是總行推出的重點產(chǎn)品各行要高度重視，迅速行動，重點做好該卡的市場營銷，拓寬發(fā)卡視野，定位于嬰幼兒、青少年、中小學生等未成年客戶，面向其家長開展營銷推介，大力宣傳“培育理財意識、宣傳愛心意識、倡導(dǎo)感恩意識”的文化內(nèi)涵，積極開展“進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)、進校園、進醫(yī)院”等定向營銷活動，深入挖掘目標客戶市場，快速擴大發(fā)卡規(guī)模。31營銷要求“寶貝成長卡”是總行推出的重點產(chǎn)品31營銷要求促銷活動總行下發(fā)100萬份花朵網(wǎng)20天小學生學習體驗卡和10萬份少兒意外險卡。開展“寶貝成長卡演出季”親子觀影活動，電影或演出連續(xù)包場。區(qū)域性宣傳推廣活動和發(fā)卡促銷活動，自行采購并隨卡附贈閃存紀念卡。結(jié)合工銀信使余額變動提醒服務(wù)體驗活動，將3個月余額變動提醒服務(wù)作為促銷禮。32營銷要求促銷活動32營銷要求促銷活動總行將組織開展“寶貝成長卡演出季”親子觀影活動、兒童卡片設(shè)計繪畫比賽、“寶貝成長卡——我的成長之路”征文比賽并編纂出版系列叢書、兒童理財教育講座等一系列市場推廣活動。33營銷要求促銷活動33營銷要求市場宣傳總行已于5月31日舉辦新聞發(fā)布會，在門戶網(wǎng)站和全國24家主流媒體上進行了宣傳，并設(shè)計了海報、折頁、卡冊。分行要自行印制宣傳材料，在各營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報、擺放宣傳折頁，在電子顯示屏上介紹“寶貝成長卡”，在當?shù)刂髁髅襟w進行宣傳。34營銷要求市場宣傳34營銷要求風險管理和客戶服務(wù)按照總行相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程等制度規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴防各類風險。耐心受理客戶有關(guān)“寶貝成長卡”的業(yè)務(wù)