奧美-互動行銷的基本原則與幾個技巧

奧美互動行銷國際集團

2001年3月1日互動行銷的基本原則與幾個技巧消嚷費浙者坑擁秤有奏的引過渣程售后服務(wù)分類市場潛在客戶用戶可能對象取得新客戶擴大用戶購買量維系用戶忠誠度促銷宣傳文章銷售代表接觸演示試用認得他為他作些特別的事情交叉購買產(chǎn)品升級直接信函直接回應(yīng)廣告口碑效應(yīng)名單收集電話行銷產(chǎn)品廣告公關(guān)活動媒介評比獎勵他告訴他各種信息研討會互述聯(lián)渠網(wǎng)徒如慢何器融同入新銷柜售煩循汗環(huán)所稿有卡媒體鑼,碑包毯括互秋動斧媒體潛階在疾用雞戶?材信滾息?完磁整歷的迅售采前頁支屢持?產(chǎn)紹生梅區(qū)關(guān)別?提療供順價悶值?提紋供晴解啄決彎方勻案上玻網(wǎng)族的昨可傳能掘客曲戶尋螞找芽并診確量認蟲目號標劑對郊象依:注說冊云過蜜程翁(像個素人敢化因)品唐牌壟知裕名喜度考膽慮轉(zhuǎn)執(zhí)變售少后后服鍛務(wù)采和冰支舍持產(chǎn)樣品奔/乘服晨務(wù)愈特泥性S用緊戶零己售拍商臘/草渠翼道網(wǎng)虎上電直偉接授銷霉售第愈三雞方洲網(wǎng)業(yè)上舒銷要售?意衰見零反源饋?徑先積期軋培咳訓(xùn)?圾最射終歡銷虎售(愧計鐵算詳投攏資答回陳報鋪率抽與疾客拒戶萬終齡身蝴價蘭值離)?交夸叉券銷峽售治/陰升雖級俊銷貌售?芽建費立頓忠闖誠釘度?售售后蟻服算務(wù)雀和獎支堅持用許戶產(chǎn)服績務(wù)?肉問萌卷?慮虛缺擬魔試麻用原/溜展則示?根麥據(jù)惜需咐求讓立芽即忍提己供史相替關(guān)龍信義息?鼓語勵今行妥動用育戶數(shù)思據(jù)愈采舒集?捎歸奏納紐奉描英述?視分粒類?在敘關(guān)悶鍵榆時座刻恨與拆客柜戶塌溝和通?最驗佳衣網(wǎng)速站淺導(dǎo)蹈航齒路她線?數(shù)恥據(jù)奧庫浸集勝成個跑人戴化(原悶則島)(慣好組例達子汁)(染壞綢例蕩子艦)商躬業(yè)外價心值程弟序轉(zhuǎn)復(fù)憐雜圈度提再供伐公朋司壩與轎產(chǎn)旨品混的仆靜跡態(tài)集信悄息提擋供豎互佳動盛式說的山客煌戶滿服牛務(wù)支乏持艘電吉子丟交結(jié)易與察顧軋客事產(chǎn)愚生縮慧一鉛對尤一男的股互躬動形丸成種社部會蛋群跡體企慕業(yè)逗網(wǎng)君站瀉的電五歸個進階啊段制理定鄙互璃動洋傳熊播帝目得標選備定補主脊要逐傳喪播始對耍象訪原問泄權(quán)衡限信駝息顛豐刃富制的蕩程草度防伯火該墻公共-潛在客戶-媒介-投資者-潛在員工Internet授權(quán)-現(xiàn)有客戶-商業(yè)伙伴(供應(yīng)商)-零售渠道-銷售人員Extranets私人-員工Intranet實聾現(xiàn)勺電饞子末商款務(wù)實嗽現(xiàn)銜電靠子奴商塑務(wù)槍,斬您悄的竊企迷業(yè)炕網(wǎng)愛站傳應(yīng)批具視備煤以宵下糠功仁能:技守術(shù)持導(dǎo)條型失的僻關(guān)殘系拌行省銷址方倒面電餐子凝化刪行肚銷左傳標播在翼網(wǎng)烤絡(luò)坡空切間授展搶現(xiàn)牧品論牌,并填伴掏隨睡整捉個乏銷完售坊循老環(huán)電慨子搞化詢顧損客默管凈理以日互擔(dān)聯(lián)燦網(wǎng)偽為蕉基跨礎(chǔ)鑒，著針背對勤主汽要占顧告客艷提弓供見各惑種形附駝加喝價誦值攀及旺互蓬動碼式雹服育務(wù)供雷應(yīng)哪鏈禮管眉理械方純面電幫子班化聽供著應(yīng)浩鏈拋管兔理借乞助蛙以魔互復(fù)聯(lián)雖網(wǎng)荷為設(shè)基娃礎(chǔ)網(wǎng)的握“如電依子跟化他數(shù)皇據(jù)春交榜換攤”蒸來幣增們強狂協(xié)腎作嶺商盆,鞋供易應(yīng)藍商屢，隨及客主故要求客訊戶費間驗的型關(guān)厲系商識務(wù)同交喘易瞇方筑面電遠子究商價務(wù)促娛進裝包功括裁在旗線晃銷事售功的腳商套務(wù)奸交綠易隔的感功荒能電伸子飄商廚務(wù)宣的慢投凡資首回紐奉報8-功能開發(fā)水平--投資回報-電子化行銷傳播電子化顧客管理電子化供應(yīng)鏈管理E-BUSINESSCURVE電子商務(wù)技術(shù)引導(dǎo)型關(guān)系行銷(TERM)供應(yīng)鏈管理(SCM)商務(wù)交易<========節(jié)約成本========>增加收入<==>一則對逝一圣的掀關(guān)站系猾行推銷特脂定朋的聽訊蠶息針爐對數(shù)某槍一紐奉個勿消涉費脾者符晨合表該貼消即費京者傭要麗求堡的塞傳勒播睬渠拘道特膽定淺的鳴時爆間可酷計瘡算超回浪報縣的爛、隔合渴理頂?shù)钠擅究驮艚堑拿@信袖任諸是掙銷莖售雀的活最墳終慣武煎器個楊人利關(guān)蘋系品述牌命信猜任積個分恭型畢的靈強補迫緣瑞忠糠誠默素許愛型揀信熊任代綱理胸型男信惕任奧婦美艱互規(guī)動犁行岡銷腰國喬際明集益團營袋業(yè)劇收舅入稼位受居逼全腐球屋前肝五掀名全勵球土創(chuàng)抄意紹獲議獎闖數(shù)駱目招第屠一慮名全皺球越最浮大批的叉整向合怒網(wǎng)刻絡(luò)收徑入恨超達過增7蒼0百0殺0筒萬嗽美握元互揉聯(lián)飛網(wǎng)涌媒渠介異投利放勞超疤過身1輩億瓦美周元1肆9帆9彈9年單增市長向:人直員紋=禁1話0雁0包%收至入戰(zhàn)=溜1房誠0逐0隱%創(chuàng)箏意<國搭際塵廣禮告柏時清代率>孩給覽予許奧退美貪特悟別鍬報角道堅,樓在縱過長去集的殺一傾年半言里曾,迫贏執(zhí)得夜二蹈十趴多忘項蘭大寧獎婚,降在墾所菠有想對抹手享中率排冒名剖第桐一1膚9少9鵝9年O章n候e年S賊h燒o顆w億I恢n做t拌e眉r蘭a閥c惰t虜i呆v鼻e獎金商鉛樹筆棚獎銀厘鉛屈筆時獎銅躺鉛尺筆疑獎1節(jié)9巨9借9年A紹r島t愉D瞇i滴r無e件c便t豬o勒r顫s俱屠樂秋部宣獎銀拼方晶獎創(chuàng)騙意1抵9討9閉9榆年A揉n爹d再y獎特浩別君貢易獻飄獎忙(滾唯掛一詢獲欣得村肯吳定犁的犧互藥動渾行芽銷臟代梢理喂商栗)1辯9悟9摟9年C席l濕i孟o獎金塔獎急-聲最帖佳務(wù)表懷現(xiàn)金肝獎銀臘獎1學(xué)9栽9少9年誕嘎鐮納奮網(wǎng)奸絡(luò)伏之信獅胃獎網(wǎng)油絡(luò)程之桂獅弊大密獎另親2悲項富網(wǎng)掌絡(luò)愉之績獅鑒獎奧辱美粗互藏動呆行錄銷教全凡球宴網(wǎng)抓絡(luò)6姜0卸0輸多屋員部工在環(huán)4脅0叛多辮個繞國喚家希設(shè)吩立駐了自共帥3貼2名個壟分蠶支愛機萌構(gòu)2憂0個命提決供丹全淡面撕服株務(wù)妨的茄分碌公喇司1蜂2個抵服菜務(wù)登辦蹄事?lián)u處北脹京觸、獨上收海5莖0由+貧名國全煉職稅互退動銜行兆銷弊與以直肅效批行吧銷升工扛作教人穗員客忍戶投服薪務(wù)荒與期策殊略黃規(guī)顯劃墻人妨員項效目賺經(jīng)字理創(chuàng)樣意巖人偶員編燒程雀人肉員克、糖系興統(tǒng)就工吊程事師傻、幅數(shù)鮮據(jù)夾庫誰工追程民師1仙9榆9在7側(cè)年榜開鳴始礙提棋供練直桐效森行窩銷綢與財網(wǎng)平上猴行畏銷摩傳唯播饑服址務(wù)1雷9船9擾9疾年羨開素展肥全露面石電扎子贊商凝務(wù)蘭顧師問握咨也詢敵與圍服備務(wù)問捆題防與蓮討搖論I男n綁t假e御r奏s支t蜜i灣t族u厲t次eW榜i撲n融d氏o午wS濕h朽a卷n山g烘h賀a球i望O壺n啟l撈i猜n銹eP轎D已A符c厲h苦a端n吃n今e裙lM猴o本t漢o伸r躍o失l猶a孝w替e爛b老s餐i梨t斥eA四c遙c才o芹m絹p項l蝴i損-無f給o礙c戀u竿s永e苦d狡w托e艦b倆s暴i好t早ef警e挪a狀t洽u班r宜i蜜n狹g阿t備h甩e巡壽p弓r銷o版d梳u物c貝t列,e優(yōu)-桑時嗓代盤,鄭a京n守d死W晌A兇P舅c掏o驚n暗t屈e地n轉(zhuǎn)tM戴G縱M雙e曬-呼c磨a挖r元d擇c會o窗n掘t姿e執(zhí)s理t幕a膛n蹈d宮A慨c物c卻o電m廊p蚊l摸i甩e吹-趴c厘a男r套d緣瑞sF偵l浸a閉s爐hd尸e巴m哭o3呈6牽0籃d天e綱g昨r避e百ep睜r鉤o魂d楚u烘c離t史s您h待o外tI輝n騾t竟e擋r膚a栽c躲t泉i么v洲e籃e芒l延e家m溫e溪n治t況s9、鎮(zhèn)靜戒夜糕四診無跟鄰珍，霉荒效居舒舊勒業(yè)搖貧隆。點。7磚月打-營2廣37慌月核-剩2啦3M寒o率n混d庫a凝y勞,繭J忘u府l梢y摟3卷1違,仙2竊0室2霞31遙0、鳥雨甩中厭黃灣葉頸樹舉，趁燈孟下然白吹頭懸人貝。獵。1盤0寸:束5序0與:段0牛01散0須:葡5僵0其:狗0拔01顧0涂:秋5值07惠/劑3刮1軍/熊2什0群2傻3探1兵0項:嘉5隙0準:穗0插0窮A固M1瞇1、戒以縮慧我液獨禾沈仰久叼，陸愧浸君買相政見寇頻陸。起。7消月漁-香2汗31處0唉:饞5川0尋:斤0謀01擺0隔:立5勇0J攻u歌l蓋-講2夕33套1帝-作J迫u嫩l供-旗2際31西2、蜂故咱人胞江鬧海爐別緣瑞，酸幾盞度應(yīng)隔借山清川光。住。1閣0養(yǎng):沉5坐0浴:珍0春01劍0催:兼5賣0葵:錫0楚01羽0芽:垃5經(jīng)0M惱o址n眾d炮a暗y羊,盆J膚u暫l些y榮3寫1慨,番2替0頭2吐31盟3、存乍殖見邊翻筒疑掙夢殘，基相霞悲東各記問甩年岡。雅。7悟月魄-河2棟37奇月經(jīng)-衰2進31戒0約:樸5蛛0片:通0趣01照0航:耕5交0掉:柱0手0J朗u斯l煙y搖3障1若,吹2樹0遞2駐31套4、蒼他提鄉(xiāng)潤生嫂白奏發(fā)蠢，朋舊遮國奇見滴青欄山但。挨。3色1便七碎月怠2洗0辮2亦31悉0階:遙5歐0餐:州0捷0輔上酬午1透0從:白5董0但:要0韻07紡月抱-攝2懷31鍵5、掌比線不匪了壤得士就租不答比史，授得泛不止到起的續(xù)就逮不美要記。喊。。七齒月毫2彎31聽0護:蠟5鍛0翻上續(xù)午7片月蒜-扶2域31方0察:買5禾0J畜u悅l健y描3閑1醒,證2良0醉2宮31番6、笨行稀動木出絹成徑果脈，包工卷作遷出穩(wěn)財呈富鄉(xiāng)豐。晝。2鍋0拋2壤3睬/據(jù)7駐/界3擊1撞1白0軟:禍5奧0欺:茶0系01帥0車:未5僵0森:資0制03蹲1刪J霧u銳l陵y際2舌0旗2圾31笛7、鎖做閑前進，坑能狐夠賓環(huán)臟視晨四園周燃；需做胡時同，炊你啞只罩能撕或睬者氏最咸好極沿死著出以釋腳今為炕起產(chǎn)點掛的換射交線牛向哲前斜。出。1侮0擇:遵5音0貌:救0癢0庫上樹午1達0晝:麗5葛0桂上白午1趙0唱:藝5虧0岡:籌0惡07夢月酷-年2宇39、原沒立有向失攪敗挖，支只胖有篩暫賤時騎停戲止產(chǎn)成說功搭！完。7文月木-養(yǎng)2濃37震月率-抽2弊3M軟o夸n務(wù)d武a臨y齡,膽J挎u來l俗y買3咱1尋,塘2羊0闖2烏31呈0、讀很析多簡事某情殃努光力設(shè)了屯未棚必章有造結(jié)同果緒，溪但惠是付不酒努襪力掙卻美什疤么友改鹽變孩也沈沒拿有怎。輛。1牲0葉:爽5稅0恰:閑0院01饑0能:聽5顆0即:葵0其01舒0祖:贈5株07同/聾3著1默/縣2休0卷2互3壞1飽0證:收5量0糊:風(fēng)0命0嬌A由M1服1、脫成唇功奧就散是椒日債復(fù)鍵一仁日炎那健一廚點胡點誕小樂小千努乏力護的逆積煎累墻。軟。7栗月斧-紅2糖31沖0次:叼5緣瑞0紐奉:常0圈01致0區(qū):攝5攔0J播u移l萄-桂2租33杏1霉-濕J登u碰l孤-姑2爆31卷2、寒世折間逐成域事堡，童不傭求滾其施絕偶對佳圓脫滿忘，獻留作一相份使不普足習(xí)，營可詞得姐無旦限解完脹美掌。烏。1木0葡:輝5拘0曠:補0旗01鍛0神:見5邊0拌:那0泉01恰0書:切5笑0M博o宗n援d慚a辮y袖,覽J再u清l鉆y憑3徑1抱,盲2漫0惡2跨31南3、蜘不蟻知油香洲積幼寺宰，宿數(shù)跟里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