2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11、通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶溝;2、收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客;3、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào);4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān);5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收;6、高薪提成，勤奮努力有志氣7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)21負(fù)責(zé)開發(fā)商及施工單位等大客戶的開拓與關(guān)系維護(hù)工作，與大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān);2、負(fù)責(zé)大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維;3、負(fù)責(zé)公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維;4、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)31.任職條件：1.1齡24形。1.2、育：市。1.3、作：5少3經(jīng)于2；。1.4、作：1.4.1、熟悉市場渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。1.4.2、熟悉渠道市場運(yùn)營管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。1.4.3、對(duì)渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣?、記錄談判紀(jì)要。1.4.5、語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判。1.5、個(gè)素要：具備應(yīng)職化養(yǎng)職行規(guī)愛敬正握事較。1.6、其他：腦操作熟，具備基的網(wǎng)絡(luò)知。2、工作職責(zé)：2.1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護(hù)工作。2.3、協(xié)助公司運(yùn)營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。2.6、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。2.具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。2.8、協(xié)助上級(jí)開其他經(jīng)管理工作。2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。3、工作任務(wù)與日常工作：每天：3.協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話回訪十個(gè)舊的潛在客戶，開發(fā)五個(gè)新的潛在客戶并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。3.2、及時(shí)電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。3.3、及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查措。3.5、每天對(duì)重點(diǎn)單、問題單、難點(diǎn)單予以區(qū)別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。3.6、每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。3.7、每天及時(shí)跟進(jìn)對(duì)大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請示。。3.8、及時(shí)協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。3.9、按程序協(xié)上級(jí)簽招商合同。3.10錄。3.11每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級(jí)匯報(bào)或請示。3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備抽查。3.13、及時(shí)完成公交辦的他工作。每周：3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。3.15與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會(huì)議分享交流檢討各自的心得體會(huì)不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.16做公。3.17每周對(duì)潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。3.18每周對(duì)客戶資料及其訂單落實(shí)交付情況進(jìn)行一次全面的歸類整理，提交公司。3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備公司檢查。3.20每周寫一份合公要求的對(duì)潛大客戶宣傳推介公項(xiàng)目及品的博公司核后提有關(guān)人上傳到網(wǎng)。每月：3.21根據(jù)司的大戶開發(fā)作計(jì)劃時(shí)將月工作任務(wù)予以細(xì)、分解落實(shí)到個(gè)階段。3.22提月工總結(jié)重點(diǎn)析功經(jīng)驗(yàn)挫的教根。3.23及時(shí)催回籠客戶款建立款催日記水賬，每月統(tǒng)一次與公財(cái)務(wù)員核。3.24協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對(duì)大客戶的開發(fā)與運(yùn)營管理制度及流程。3.25、完成公司下的大客開發(fā)任。4.26、協(xié)助公司處與大客的關(guān)系。4.27、協(xié)助公司針對(duì)客戶開展牌建設(shè)工。3.27安排落實(shí)月客戶滿度調(diào)查戶回訪維護(hù)工作。3.28、協(xié)助公司對(duì)下進(jìn)行月績效考核。3.29、協(xié)助公司進(jìn)企業(yè)化建設(shè)。3.30、及時(shí)完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。4.31、做好部門間的調(diào)工。每季：3.32根據(jù)公司的年度計(jì)劃與季度工作安排及時(shí)將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。3.33安排落實(shí)季客戶滿度調(diào)查戶回訪維護(hù)工作。3.34、協(xié)助公司對(duì)下進(jìn)行季績效考核。3.35、向公司提交度工作劃及總。每年：3.36分。3.37、向公司提交年工作總及工作計(jì)劃3.38、協(xié)助公司對(duì)下進(jìn)行年績效考核。3.39協(xié)助公司安排并落實(shí)季度客戶滿意度調(diào)查客戶回訪與維護(hù)工作。2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)4一、工作簡述通過利用自身資源外拓資源及公司內(nèi)部資源為保利國際廣場拓展客戶全力配合公司及策劃部下達(dá)的拓客任務(wù)指標(biāo)促進(jìn)項(xiàng)目銷售及蓄客。二、每周固定工作1.每周拓展3個(gè)或3個(gè)以上單位并將拓展的拍照提交至策劃部；2.每展16批誠意客戶上門，并提前報(bào)備至策劃部；3.每周提交100個(gè)誠意客戶號(hào)，提前備至策劃；4.其他臨時(shí)任務(wù)。三、傭金分配1.大客戶經(jīng)拓展客上門并功轉(zhuǎn)交本團(tuán)銷售并達(dá)成成的，照該單銷員傭金50%的比例取傭，，銷售該套拿4000元的傭金大客戶理從中取50%，即20__元作其；2.大客戶經(jīng)理僅通提供誠客戶號(hào)碼由銷員后續(xù)跟蹤回訪并達(dá)成交的，照200元/套配。四、客戶歸屬界定客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊則不計(jì)算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列該客戶成交大客戶經(jīng)理不得分配傭金；?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團(tuán)隊(duì)銷售員。五、工作流程六、考核制度根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進(jìn)行考核，具體指標(biāo)如下：1.每周拓展3個(gè)單位，少拓展一個(gè)單位，罰款100元；2.每周拓展6罰款10元；3.每交100個(gè)誠意戶碼一號(hào)罰款1元；4.在大客戶經(jīng)理工作量適當(dāng)?shù)那闆r下，公司下達(dá)的其他任務(wù)，需積極配合完成；5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實(shí)際情況，采取辭退或其他措施。七、團(tuán)隊(duì)崗位及相關(guān)工作職責(zé)八、前期工作安排2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)大客戶、連鎖餐飲客戶等的產(chǎn)品高端定制，銷售公司的各種產(chǎn);2、加強(qiáng)市場調(diào)查，做好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí);3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動(dòng)態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服;4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)并及時(shí)制訂每月銷售計(jì)劃及分配，并執(zhí);5、編制銷售月報(bào)表，并對(duì)報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工;2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)61、獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)收集客戶、競爭對(duì)手等市場信息，對(duì)市場進(jìn)行分析和評(píng)估并提出建議予以報(bào)告。3、根據(jù)公司及部門的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致完成公司目標(biāo)。4、負(fù)責(zé)老客戶的定期拜訪、溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。6、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級(jí)監(jiān)控及負(fù)責(zé)客戶檔案的管理。7、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類銷售報(bào)表。8、協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7流。的。。。。。。八、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。九、負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作。十、負(fù)責(zé)汽車銷售公司的購進(jìn)、營銷等一系列經(jīng)營活動(dòng)。十一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作。十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)81.做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作，受理客戶提出的貸款申請收集有關(guān)資信等信息資料對(duì)申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：（1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況產(chǎn)品市場財(cái)務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途調(diào)查驗(yàn)證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。（2）調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。（3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。（4）需要調(diào)查的其他資料。2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；3.負(fù)責(zé)做好職調(diào)查工作對(duì)審查格的目時(shí)登記臺(tái)帳出可行性告填立項(xiàng)批表并及提交門經(jīng)審核。4.準(zhǔn)備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實(shí)性；5.聯(lián)系有意的投客與投客戶通薦介紹項(xiàng)目。6.通知投融資客前來辦合同簽抵押續(xù)及繳相關(guān)費(fèi)用，協(xié)財(cái)務(wù)部玉琴辦他項(xiàng)。7.負(fù)責(zé)解客戶疑做融資投業(yè)的咨服并做好記每天時(shí)匯至門經(jīng)并可解決戶投融資過中到的難。8.隨時(shí)掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶進(jìn)行溝通。9.做匯報(bào)管工作對(duì)周對(duì)的業(yè)或接的業(yè)務(wù)匯總報(bào)送門理行存期已款已投客進(jìn)行回訪。10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)作過程存在的問，對(duì)在查程中發(fā)的疑，時(shí)情報(bào)門；11.對(duì)重大復(fù)的款項(xiàng)有對(duì)的與期的查工，及時(shí)解、握情；12.意；13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；2022年大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9步驟/方法客戶經(jīng)理要做好本職工作首先要明確崗位職責(zé)這樣才能使客戶經(jīng)理在對(duì)客戶服務(wù)和銷售管理過程中確保能滿足客戶要戶定?對(duì)于不同的行業(yè)不同的公司對(duì)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例希望對(duì)大家能有所幫助。一、職位名稱：客戶經(jīng)理二、所屬步門：銷售部三、直屬上級(jí)：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)四職位摘要負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)客戶的維護(hù)等營銷活動(dòng)，把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。五、工作職責(zé)：1.聯(lián)系客戶產(chǎn)保的.，。2.開發(fā)客戶對(duì)現(xiàn)有的客戶客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系而對(duì)潛在客現(xiàn)發(fā);的。3.營銷產(chǎn)品根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場進(jìn)行深入研究并提出自己的營銷方向工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì);在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。4.內(nèi)部協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心每一客戶經(jīng)理都是公司伸公協(xié)戶：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二業(yè)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)(2)各部之的調(diào)(3)上下之的調(diào)(4)經(jīng)營源配調(diào)部門調(diào)以用立門作組健體服體系、時(shí)饋關(guān)息方進(jìn)。六、工作內(nèi)容1.訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶，建立客戶檔案。3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。4.客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。5.溝通利用效的溝手段和通策略保持與戶的關(guān)系。七、素質(zhì)要求：(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營銷、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí)，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；銀行大堂經(jīng)理的工作1、營業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（1）檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。（2）檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線是否暢。（3）檢查宣傳報(bào)、架是按規(guī)正確放折頁種是否全、量是充足。（4）檢查飲水的飲水是需要換，杯否充；客戶椅是有損；消設(shè)備否合擺放。（5、。（6。（7求。2、營業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。（1，。（2戶、等。（3理紹予。（4笑聽。（5薦及，，為，戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。（6）貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦客戶。貴并。（7除。（8的。（9善。（10對(duì)