綜合室、辦公室工作總結(jié)

1/1綜合室、辦公室工作總結(jié)

20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項(xiàng)，新增一項(xiàng)。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公路升級及增項(xiàng)交通工程資質(zhì)已通過建設(shè)廳審查并送達(dá)建設(shè)部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，會議紀(jì)要提煉，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表、認(rèn)真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項(xiàng)手續(xù)。按照公司采購計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，有些工作還不夠細(xì)致。

第二，管理水平有待提高。

第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚(yáng)銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

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辦公室圍繞局黨組中心工作，就進(jìn)一步提高辦公室參謀、服務(wù)、保障、綜合、協(xié)調(diào)水平，確定今年工作要點(diǎn)，提出具體思路和抓手，力求各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，全體團(tuán)隊(duì)勵志精勁、務(wù)實(shí)求效、和諧友善，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展，取得較好成效。

一、圍繞中心，服務(wù)產(chǎn)業(yè)，有效推進(jìn)網(wǎng)站及電子政務(wù)上新臺階。

圍繞打造成全省信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)安全、便捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)中心，躋身省直機(jī)關(guān)先進(jìn)網(wǎng)站單位的目標(biāo)，主要開展幾項(xiàng)工作：一是推行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)服務(wù)外包目標(biāo)化、明細(xì)化。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理月總結(jié)、季通報(bào)，明確分工責(zé)任到人，相互督查，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作無縫對接。二是組織開發(fā)“六庫一平臺”，推進(jìn)平臺開發(fā)建設(shè)和企業(yè)注冊進(jìn)程。目前企業(yè)注冊數(shù)已達(dá)1355家，專家?guī)?84人，產(chǎn)品庫2552項(xiàng)。三是對照網(wǎng)站及電子政務(wù)等考評指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析差距，邀請網(wǎng)站評比專家培訓(xùn)授課，提出網(wǎng)站建設(shè)改進(jìn)措施。四是順利推進(jìn)九設(shè)區(qū)市無線電管理局新網(wǎng)站開發(fā)和上線工作?，F(xiàn)已正式上線一個(gè)多月，實(shí)際運(yùn)行效果良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。五是為應(yīng)對目前日益嚴(yán)峻的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全形勢，研究提出十七項(xiàng)措施加強(qiáng)防控和管理網(wǎng)絡(luò)安全，獲省委辦公廳副主任、省國家保密局局長王佗肯定批示。20xx年我局網(wǎng)站績效取得省直第7名的好成績，獲得優(yōu)秀獎，電子政務(wù)績效從第28名前進(jìn)到第6名，兩項(xiàng)名次都是我局歷史最好成績。

二、謹(jǐn)慎細(xì)致，踏實(shí)高效，推進(jìn)機(jī)要檔案及公文處理規(guī)范化。

作為機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，辦公室機(jī)要工作全年幾乎無休息，節(jié)假日隨時(shí)待命，及時(shí)接收緊急電報(bào)和公文，確保各類會議通知報(bào)到不出錯，努力實(shí)現(xiàn)“雙零”(零失誤、零錯誤)目標(biāo)。上半年辦公室累計(jì)處理各類文電1661件，協(xié)調(diào)處理各類會議事項(xiàng)112件，上傳各類信息290條，梳理主動公開政府信息79條，各項(xiàng)工作基本上都在第一時(shí)間妥善處理。累計(jì)傳閱機(jī)要文件138件，清退、銷毀密件、密電653件，未發(fā)生密件丟失和泄露國家秘密事件。一是修訂出臺局機(jī)關(guān)《公文處理暫行辦法》，使公文管理各環(huán)節(jié)行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則。同時(shí)將一些制度規(guī)范內(nèi)化于內(nèi)外oa系統(tǒng)，如公文處理系統(tǒng)、督辦系統(tǒng)、信息采編系統(tǒng)、檔案查詢系統(tǒng)、公文查詢系統(tǒng)等等，使制度融于工作，為為機(jī)關(guān)工作服務(wù)。二是落實(shí)密碼安全保密責(zé)任制，局機(jī)關(guān)與省委機(jī)要局簽訂《密碼安全保密協(xié)議》，對局系統(tǒng)保密干部進(jìn)行政審，完善用人程序。三是修訂并出臺局機(jī)關(guān)《保密工作管理規(guī)定》，對原規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充完善，增強(qiáng)可操作性，使保密工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)制度化、規(guī)范化。四是建立檔案管理制度，編制《機(jī)關(guān)檔案管理辦法》工作手冊，規(guī)范處室文件歸檔范圍和保管期限。四是加大督查落實(shí)力度，起草《福建省信息化局系統(tǒng)督查工作管理辦法》，優(yōu)化督辦手段，提升工作落實(shí)效率。

三、準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新機(jī)制，營造全員做信息良好工作氛圍。

在年初召開的信息宣傳工作會上，辦公室提出：信息工作本身應(yīng)該是手段而不是目的，要讓信息工作成為推進(jìn)我省“萬千百”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、為全局各項(xiàng)工作順利開展而進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。對此，今年我們首次對信息宣傳考評機(jī)制進(jìn)行大幅度修改，量化信息報(bào)送指標(biāo)，加大信息專報(bào)分值權(quán)重，健全激勵機(jī)制，局系統(tǒng)呈現(xiàn)全員做信息的良好態(tài)勢。一是報(bào)送質(zhì)量進(jìn)一步提高?；径寄車@領(lǐng)導(dǎo)想看、要看、會看的內(nèi)容，以及我局中心工作進(jìn)行編寫。上半年，省政府辦公廳采用我局信息43條，含專報(bào)28篇，省委辦公廳采用信息41條，含專報(bào)20篇。部辦采用信息50條。被省級以上領(lǐng)導(dǎo)批示18次(去年11次)，批示量為往年同期最多一次。二是全員做信息的氛圍更加濃厚。一些處室針對新的考評細(xì)則，進(jìn)行任務(wù)分解;把信息宣傳工作列入處室周例會討論研究;還有處長親自點(diǎn)題、親自編寫信息專報(bào);主動邀其他處室共同完成信息專報(bào)等。截止6月底我局信息總分在省直單位排名13位。前不久，省旅游局辦公室專程到我局調(diào)研學(xué)習(xí)我局信息工作(據(jù)了解，此前旅游局到省兩辦信息處學(xué)習(xí)，兩辦均推薦到我局調(diào)研)。在今年工信部辦公室主任會議上，通報(bào)表揚(yáng)四家信息報(bào)送較多的單位，我局是其中一家。

四、突出主題、創(chuàng)新形式，宣傳工作實(shí)現(xiàn)“雙贏”(即“產(chǎn)業(yè)需要，企業(yè)歡迎”)

按照省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“要大力宣傳領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)”的指示精神，辦公室在宣傳工作中推行項(xiàng)目制，使宣傳工作具體化、高效化。一是對我局專屬視媒平臺《海峽新動力》進(jìn)行改版，增加互動板塊，以街頭采訪有獎問答的形式，普及信息產(chǎn)業(yè)及無線電科普知識。二是在《海峽新動力》主題報(bào)道福建信息產(chǎn)業(yè)“萬百千”工程進(jìn)展、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目情況等。上半年已推出信息化典型示范系列報(bào)道、led和光伏產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)系列報(bào)道及數(shù)字家庭示范應(yīng)用系列報(bào)道等?！逗{新動力》開播至今一年時(shí)間，收視率在臺里保持前10名。三是聯(lián)合省委宣傳部啟動《市長談信息化》主題專訪活動，已陸續(xù)在各地開拍，擬于9月份正式推出。四是《福建信息產(chǎn)業(yè)》雜志以“一期一主題”的方式，圍繞我局重點(diǎn)推進(jìn)的“五大行動計(jì)劃”組織?？?。已完成動漫產(chǎn)業(yè)?？锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)?？磳⑼瓿伞Ｎ迨敲鞔_本年度為“政策宣傳年”，并把《在線訪談》的地點(diǎn)從演播室移到園區(qū)、企業(yè)、院校。目前已完成訪談3期，每期訪談均受到企業(yè)院校單位積極參與，使訪談時(shí)間從原先計(jì)劃的半小時(shí)延長至1小時(shí)，企業(yè)院校普遍認(rèn)為這是我局深入基層、服務(wù)企業(yè)的重要舉措。

五、規(guī)范有序、公開透明，財(cái)務(wù)管理模式規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

一是制定局公務(wù)接待管理辦法，分接待對象制定不同級別接待標(biāo)準(zhǔn)。二是繼續(xù)實(shí)行年度處室經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理工作，對統(tǒng)籌使用財(cái)政預(yù)算資金，資金安排使用更高效、更準(zhǔn)確。三是固資管理精細(xì)落實(shí)到人，完成局機(jī)關(guān)歷史遺留未處置固定資產(chǎn)清理工作。四是合并全省無線電報(bào)賬平臺，有效控制下級單位報(bào)銷操作隨意性和預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn)，項(xiàng)目建設(shè)預(yù)算資金控制落實(shí)到人。五是修訂《無線電專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，明確和規(guī)范資金申報(bào)、分配、收支、結(jié)余等各方面的程序、原則及方法。今年來，辦公室強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作要做實(shí)、做細(xì)，有據(jù)可依，有法可循，科學(xué)運(yùn)用財(cái)務(wù)辦公自動化系統(tǒng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年行政學(xué)院和省農(nóng)科院專程到我局調(diào)研學(xué)習(xí)我局財(cái)務(wù)辦公自動化管理體系。

六、高效服務(wù)，文明安全，行政后勤及車輛管理質(zhì)量穩(wěn)步提升。

增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，做到前提服務(wù)，靠前服務(wù)是機(jī)關(guān)行政后勤服務(wù)的宗旨，為提高后勤保障質(zhì)量，辦公室一是繼續(xù)制定后勤工作溝通互動機(jī)制，上半年收到各處室關(guān)于后勤服務(wù)意見共79條，對其中57條合理化建議落實(shí)辦理。二是改善辦公環(huán)境，在夏季來臨前清洗機(jī)關(guān)辦公場所的空調(diào)，更換辦公場所凈水器濾芯等。上半年共完成日常水電、空調(diào)、照明燈具、固定資產(chǎn)、辦公場所等設(shè)備維保120余次，并做好辦公用品的采購管理工作。三是做好臨時(shí)編外人員日常管理。四是落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，上半年無發(fā)生安全事故。

安全、文明行車，打造省直機(jī)關(guān)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)是局機(jī)關(guān)車隊(duì)長期工作的目標(biāo)。上半年，機(jī)關(guān)車隊(duì)保障市區(qū)公務(wù)用車8000余臺次，出差用車200余臺次，安全行車36萬公里。機(jī)關(guān)車隊(duì)榮獲XX市公安局交通巡邏警察支隊(duì)、道路交通安全協(xié)會20xx-2012年度XX市文明安全行車先進(jìn)單位。一是推行車隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，建立全天值班工作記錄、車隊(duì)工作流程、安全行車記錄、車輛交接記錄、車況考核記錄等一系列工作管理措施。二是優(yōu)化升級內(nèi)網(wǎng)車輛管理系統(tǒng)，使機(jī)關(guān)公務(wù)用車更高效、更準(zhǔn)確、更便捷。三是加強(qiáng)車輛各項(xiàng)費(fèi)用支出管理，做好車輛政府統(tǒng)一采購、統(tǒng)一保險(xiǎn)、統(tǒng)一定點(diǎn)加油、各種稅費(fèi)申報(bào)繳納、車輛維修保養(yǎng)等工作，上半年車隊(duì)車輛各項(xiàng)費(fèi)用均控制在預(yù)算內(nèi)。

下半年，辦公室將結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)辦公室思想政治建設(shè)，強(qiáng)化辦公室人員思想道德教育，結(jié)合形勢，明確下半年工作目標(biāo)和方向，全面推進(jìn)福建信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、網(wǎng)站建設(shè)及電子政務(wù)方面從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、對上溝通、自查自評、整改補(bǔ)漏四方面著手，一是進(jìn)一步加強(qiáng)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)及政務(wù)公開的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);二是強(qiáng)化網(wǎng)站安全性的監(jiān)測及對策研究;三是建設(shè)更加人性化、防侵入的外網(wǎng)郵件系統(tǒng)。四是加大辦公自動化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。

二、公文處理及機(jī)要檔案方面，做好全局系統(tǒng)保密普查工作;對保密工作考評細(xì)則進(jìn)行責(zé)任分解;開展全系統(tǒng)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全檢查;迎接省檔案局組織的檔案質(zhì)量合格證檢查;建立局督查管理工作機(jī)制，優(yōu)化督查網(wǎng)絡(luò)體系，從制度、辦法、人員上確保督查職能作用的發(fā)揮，增強(qiáng)辦公室樞紐工作的執(zhí)行力和權(quán)威性。

三、針對目前信息報(bào)送種類和各單位信息工作的不平衡性，采取集中時(shí)段重點(diǎn)約稿的形式，加強(qiáng)重點(diǎn)工作、階段性工作報(bào)送質(zhì)量和數(shù)量;擬聯(lián)合省兩辦信息處開展產(chǎn)業(yè)調(diào)研提升專報(bào)質(zhì)量;升級完善內(nèi)外網(wǎng)信息采編平臺。

四、宣傳方面依托《海峽新動力》開展專題報(bào)道，包括數(shù)字家庭示范應(yīng)用、信息化典型示范應(yīng)用、軟件領(lǐng)軍人物報(bào)道等，推進(jìn)《市長談信息化》工作。到年終爭取形成一些宣傳資料片，如福建信息產(chǎn)業(yè)“十二五”中期發(fā)展情況、信息化示范應(yīng)用、萬千百產(chǎn)業(yè)報(bào)道、it產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物宣傳報(bào)道等。

五、財(cái)務(wù)管理方面一是按照“八項(xiàng)規(guī)定”、“三公經(jīng)費(fèi)”有關(guān)精神，做好相關(guān)經(jīng)費(fèi)控制決策“參謀”;二是局國有資產(chǎn)進(jìn)場交易專項(xiàng)檢查重點(diǎn)抽查工作;三是著手系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作，繼續(xù)完成各項(xiàng)固定自查清查工作。

六、行政后勤及車輛管理方面：一是繼續(xù)開展百日安全行車及全年零事故率安全行車活動，運(yùn)用信息化手段提升車隊(duì)車輛安全管理、動態(tài)指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)運(yùn)行費(fèi)用管理。二是強(qiáng)化主動服務(wù)、貼近服務(wù)、真情服務(wù)意識，規(guī)范行政服務(wù)公務(wù)接待操作流程，提供更加個(gè)性化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的后勤服務(wù)。

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今年以來，在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合辦緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手、橋梁紐帶、督查落實(shí)、輿論引導(dǎo)的職能作用，全力當(dāng)好街道的“堅(jiān)強(qiáng)前哨”和“鞏固后院”，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）當(dāng)好參謀助手。充分利用辦公室月例會及微信群、QQ群等平臺，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十九屆四中、五中全會精神，以及省、市及新區(qū)重要決策部署，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到上級決策部署上來；主動融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)以及成德眉資同城化發(fā)展，組織與x兩江新區(qū)康美街道、xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；結(jié)合新興實(shí)際，精心謀劃街道三年攻堅(jiān)行動、“十四五”工作計(jì)劃等；堅(jiān)持把文稿服務(wù)作為第一要務(wù)，圍繞鄉(xiāng)村振興、基層治理等中心工作，做好文稿起草和把關(guān)，切實(shí)發(fā)揮以文輔政作用。今年以來，共完成調(diào)研報(bào)告、情況匯報(bào)等材料xx余篇，其中x篇獲得新區(qū)黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示；向上級報(bào)送信息xxx余條，新區(qū)采用信息xx余條，市委采用信息xx條，中辦采納信息x條，目標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)xxx%。

（二）當(dāng)好橋梁紐帶。積極抓好上下級之間協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)每日活動、每周工作安排，確保政令暢通；進(jìn)一步規(guī)范辦文辦會，牽頭制定《新興街道公文處理規(guī)范》《新興街道會務(wù)工作細(xì)則》，引進(jìn)無紙化會議系統(tǒng)，壓減會議數(shù)量、縮短會議時(shí)間，切實(shí)保障街道各項(xiàng)會議質(zhì)量和效率；堅(jiān)持規(guī)范辦事，完善議事決策、車輛管理等各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)高效；強(qiáng)化物資儲備，采購口罩、消毒液等防護(hù)物資，全力做好疫情防控后勤保障。

（三）狠抓督查落實(shí)。緊密圍繞街道xx項(xiàng)行政經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)工作、xx項(xiàng)民生實(shí)事以及目標(biāo)考核細(xì)則，堅(jiān)持事前督辦與事中、事后督查相結(jié)合，每月跟進(jìn)工作進(jìn)度，有力保障街道各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”原則，把領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級批辦的事項(xiàng)作為階段督查重點(diǎn)，及時(shí)做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，下發(fā)《督查通報(bào)》xx期、辦理街道領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)xxx余件，真正做到事事有回音、件件有著落。

（四）講好新興故事。在《新興快訊》開辟“他山之石”板塊，梳理借鑒x、x等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)xx項(xiàng)；助力招商引資，制定街道形象宣傳片及宣傳冊；強(qiáng)化與《x日報(bào)》《x經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等主流媒體合作力度，媒體宣傳xxx余條；以“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”為主題，開展系列宣傳教育活動；深入挖掘有特色的信息，擇優(yōu)選登各辦、村（社區(qū)）在疫情防控、鄉(xiāng)村振興等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法；在天府新興微信公眾號上策劃“黨旗飄揚(yáng)”專欄，推送x期；刊發(fā)內(nèi)刊《新興之火》xx期xx萬份；建立網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機(jī)制，著力做好農(nóng)民工討薪、違建強(qiáng)拆、征地社保購買等問題輿論引導(dǎo)，防范化解重大輿情風(fēng)險(xiǎn)。

二、xxxx年工作計(jì)劃

（一）唱好宣傳“主旋律”。緊扣各辦公室、村（社區(qū)）梳理的亮點(diǎn)工作及經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)加強(qiáng)與《x日報(bào)》《x經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等主流媒體和人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體的合作力度，重點(diǎn)宣傳鄉(xiāng)村振興、基層黨建、營商環(huán)境等方面，優(yōu)化內(nèi)刊《新興之火》，完成紙媒宣傳xx篇、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳xxx余條，完成“天府新興”微信公眾號改版；著力打造特色機(jī)關(guān)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊(duì)伍凝聚力向心力；利用街道形象宣傳片和宣傳冊，強(qiáng)化招商宣傳推介，著力推進(jìn)白沙水庫、和盛田園東方、天府童村等項(xiàng)目招商引資，切實(shí)推動新興經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）建好服務(wù)“兩中心”。一是建設(shè)一個(gè)信息中心。由專人收集、整理、更新街道信息，統(tǒng)一信息發(fā)布口徑，切實(shí)減少工作內(nèi)耗，提高工作效率；二是建設(shè)一個(gè)活動中心。優(yōu)化布局辦公室，選取可行區(qū)域建設(shè)機(jī)關(guān)活動房，切實(shí)提高干部職工身心健康水平，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）彈好人才“三部曲”。一是實(shí)施提能工程。圍繞公文寫作、新聞宣傳和新聞攝影等方面，組織召開培訓(xùn)會，進(jìn)一步提升街道工作人員寫作水平，打造一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的信息宣傳隊(duì)伍；二是實(shí)施育人工程。通過內(nèi)部重點(diǎn)培養(yǎng)的方式，加強(qiáng)對文秘、點(diǎn)位講解員、攝影師等工作人員的培養(yǎng)力度，建設(shè)一支專業(yè)型復(fù)合型人才隊(duì)伍；三是創(chuàng)新激勵機(jī)制。結(jié)合街道實(shí)際，制定《信息報(bào)送制度及考核辦法》，充分挖掘信息員潛能，激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)積極性，提高工作效能。

（四）奏好目督“三重奏”。一是強(qiáng)化亮點(diǎn)提煉。找準(zhǔn)工作突破口，圍繞黨建鄉(xiāng)村振興、征地拆遷等項(xiàng)目，挖掘特色亮點(diǎn)，及時(shí)提煉總結(jié)街道重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)工作，形成專報(bào)上報(bào)；二是加強(qiáng)督查考核。堅(jiān)持工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目目標(biāo)化、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)化、節(jié)點(diǎn)責(zé)任化、責(zé)任督查化，對工作實(shí)績實(shí)行量化考核，確保目標(biāo)考核實(shí)效；三是做好目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)新區(qū)要求，圍繞街道中心工作、重點(diǎn)工作，制定街道xxxx年工作計(jì)劃以及xxxx年目標(biāo)工作考核辦法，重點(diǎn)抓好社會公眾滿意度測評、民生實(shí)事等方面工作，力爭xxxx年目標(biāo)工作走在新區(qū)前列。

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綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將2020xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2020xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

組織安排各項(xiàng)活動

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

20xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作

2020xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

2020xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。2020xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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在工作開始這個(gè)季度中，加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，在這些工作與每個(gè)月相比都有所加強(qiáng)。

一、個(gè)人工作總結(jié)

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買。

3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。車輛進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。

5、籌備各項(xiàng)會議，并做好會議記錄。會議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。

積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為項(xiàng)目各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。腳踏實(shí)地，做好項(xiàng)目后勤事務(wù)的管理。辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫Α３珜?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時(shí)，力爭實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查。

二、綜合辦公室目前的不足

一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；

三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)；

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司及項(xiàng)目形象的文明窗口。

三、工作努力的方向

根據(jù)每個(gè)月的總結(jié)反饋，依照張浩主任的指點(diǎn)與建議不斷完善自身的不足。更加細(xì)節(jié)化，做好每個(gè)月的工作任務(wù)。以周制定計(jì)劃，按天完成每日任務(wù)。

每個(gè)月必做的工作提前羅列出來，防止漏做忘做事件，把前面出現(xiàn)的錯誤銘記，下次不出現(xiàn)重復(fù)錯誤。

熟練文件流程，報(bào)銷流程。努力做到一次做好。

四、個(gè)人面臨的主要困難

綜合辦公室職工目前只有我一個(gè)見習(xí)生，另外專管勞資工作的外聘人員及兩名司機(jī)。有時(shí)很多問題由于我也是第一次接觸這類工作，辦公室其他人員對業(yè)務(wù)不熟悉，無法及時(shí)處理。有事我會從同地區(qū)其他項(xiàng)目同事，向其他辦公室人員請教。同時(shí)也希望機(jī)關(guān)同事及領(lǐng)導(dǎo)能多指導(dǎo)我，我也會好好努力做好本職工作，在最短的時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)合格的辦公室職員。

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九月份，辦公室嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，繼續(xù)貫徹落實(shí)精細(xì)化管理要務(wù)，抓好全局人事、報(bào)賬、后勤等行政管理工作，為廠業(yè)務(wù)工作的開展提供支持。在辦公室全體人員的共同努力下以及廠屬各部門的配合、支持下，我部門較好的完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

1。全面開展精細(xì)化管理工作，我部門組織召開民主生活會。8月15日上午，我辦根據(jù)文件要求，組織召開了部門民主會，會上強(qiáng)調(diào)，責(zé)任到人、承包到人，辦公室組織對各項(xiàng)措施進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

2。為長期有效的落實(shí)執(zhí)行力的提高，部門開展學(xué)習(xí)型模式，個(gè)人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和周計(jì)劃，力爭做到，事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)在學(xué)習(xí)，充分調(diào)動部門人員的積極性，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍使工作效率得到提升，執(zhí)行力得到提高。

3．根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化要求，落實(shí)衛(wèi)生區(qū)和綠化帶精細(xì)化管理，我部門按要求定制了責(zé)任承包標(biāo)牌，明確責(zé)任、承包到人，讓精細(xì)化管理模式深入人心，落實(shí)精細(xì)化管理后，廠區(qū)衛(wèi)生和綠化帶維護(hù)得到了很大的改善，做到了路面整潔、無雜物，綠化帶綠茵平整、無干枯。

4。根據(jù)駐職改辦[20xx]92號文規(guī)定、《關(guān)于20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)的通知》和《河南省工程系列中、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)、評審條件》等文件的要求，我部門開展20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)工作，截止目前為止有11人參與申報(bào)，工作已進(jìn)行到送報(bào)審批階段。

二、工作中存在的不足和改進(jìn)之處

1、回顧執(zhí)行力提高活動，我部門雖然不存在執(zhí)行力欠缺問題，但執(zhí)行力度還有很大的提高空間，對此我部門堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)行力提高的知識，做到“三嚴(yán)格”嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格完成工作任務(wù)、嚴(yán)格律己，繼續(xù)深化執(zhí)行力執(zhí)行力提高活動，長久落實(shí)執(zhí)行力的提升。

2、精細(xì)化管理的開展給我部門注入了新的活力，使部門的工作開展更加細(xì)化、具體化，此次工作的開展有效的完成了部門細(xì)致分工，事事有人管，人人有事做，由于精細(xì)化開展的時(shí)間還不長，我部門還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，對此我部門定期召開研討會議，讓部門員工提出自己的意見，便于精細(xì)化管理工作的開展，我部門也將長期做好精細(xì)花管理的各項(xiàng)工作。

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20xx年對我來說具有特別的意義，綜合部的工作是我職業(yè)生涯的另一個(gè)起點(diǎn)，我對此十分珍惜，也竭盡全力去勝任這一崗位。我于20xx年5月由鴨溪發(fā)電廠調(diào)入星云公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過一年來的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在辛勤的付出中成長和成熟?，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，盡快勝任綜合部工作

綜合部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的公司樞紐，是組織推動各項(xiàng)工作順利開展的核心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，力求事事有著落。除了本職大量事務(wù)性工作外，常有計(jì)劃外許多事情需要臨時(shí)處理，力爭冷靜處理，避免疏漏和差錯。工作日總是在繁忙中度過，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)去做好每一件事，為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作半年來，我做好了以下幾點(diǎn)工作：

1.協(xié)助公司黨支部貫徹落實(shí)上級及公司黨委的決議、決定，并制定黨群方面的制度、規(guī)劃、總結(jié)。自從6月份接手黨群工作以來，根據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)制度和通知要求，開展了公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了星云公司中層干部以上的廉政檔案，先后起草了《星云公司“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的實(shí)施方案》和《星云公司在黨支部和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案》等相關(guān)文件，定期跟蹤創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，并按時(shí)向集團(tuán)公司黨群部匯報(bào)活動開展成果。

2.協(xié)助公司開展紀(jì)檢監(jiān)察工作和廉政建設(shè)。作為公司紀(jì)檢監(jiān)察信息員，先后起草了星云公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三重一大”有關(guān)制度，并按時(shí)向集團(tuán)公司紀(jì)檢部門上報(bào)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)情況和信訪情況。

3.協(xié)助公司開展安全檢查相關(guān)工作。作為星云公司安委會成員，定期參加公司安全例會，并作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項(xiàng)目現(xiàn)場做安全檢查。按照集團(tuán)公司安監(jiān)部要求，完善星云公司突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，并參與編制和修改公司應(yīng)急預(yù)案。

4.各類證照的年檢、更換等。20xx年完成了星云公司、鍋爐廠、粉煤灰公司的營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢工作，星云公司環(huán)境工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)證書和環(huán)境污染治理證書年檢工作和公司工會法人登記工作。

5.宣傳報(bào)道。作為公司新聞報(bào)道組成員，本人堅(jiān)持多思考、勤動筆，時(shí)常對同源新聞進(jìn)行對比，從中總結(jié)新聞采寫的規(guī)律性，稿件多次在集團(tuán)公司網(wǎng)站和公司網(wǎng)站上發(fā)表。由于我作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項(xiàng)目現(xiàn)場做安全檢查，經(jīng)常和項(xiàng)目部的工作人員接觸，并做信息采集，久而久之得到了“戰(zhàn)地記者”的稱謂。

6.協(xié)助粉煤灰公司相關(guān)工作。參與了粉煤灰公司與云南國際運(yùn)灰項(xiàng)目的洽談，并準(zhǔn)備參加由全國高企委循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專業(yè)委員會舉辦的《注冊資源綜合利用工程師》研修班學(xué)習(xí)。

7.積極參加集團(tuán)公司開展的活動。作為公司的青年員工，我先后參加了集團(tuán)公司舉辦的安全知識競賽和辯論賽，取得了優(yōu)異的成績，向集團(tuán)公司及各系統(tǒng)單位充分展現(xiàn)了星云公司青年員工積極向上、敢于拼搏的精神面貌。三、工作中的.不足

1.面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，保證了工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

2.溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

3.工作還需細(xì)化。要干成事、不出事，必須重視細(xì)節(jié)、細(xì)致工作、細(xì)分任務(wù)、細(xì)化管理，把工作做細(xì)、做實(shí)、做好。

四、20xx年工作打算

1.繼續(xù)開展和完善公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2.繼續(xù)開展公司創(chuàng)先爭優(yōu)的活動。

3.把精力投入到黨群工作中，以“學(xué)就學(xué)通，做就做精”的工作標(biāo)準(zhǔn)，干一樣、學(xué)一樣、專一樣、精一樣，保證各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果;突出工作的實(shí)效性。

4.宣傳工作有計(jì)劃推進(jìn)，把以往傾向于會議、活動報(bào)道延伸向一線服務(wù)人員、崗位工作情況的寫實(shí)報(bào)道。

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XX年，綜合辦公室圍繞推動轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，保障了各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、綜合文字方面

認(rèn)真組織撰寫各類文字材料，比如“五大戰(zhàn)役”現(xiàn)場點(diǎn)評會、經(jīng)濟(jì)形勢分析會等重要會議及市領(lǐng)導(dǎo)、省市部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)調(diào)研的匯報(bào)材料;起草轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展綱要和請求省委、省政府支持開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展的請示等重要文件和各類講話稿、請示報(bào)告、會議紀(jì)要;起草黨工委和管委會議事制度、后備干部管理制度、請銷假報(bào)告制度等重要制度。目前，還在著手起草公車使用、公務(wù)接待等相關(guān)制度。同時(shí)，認(rèn)真做好信息宣傳工作，定期編印《開發(fā)區(qū)要訊》，做好新聞媒體采訪的溝通對接工作。

二、政策研究方面

積極組織開展調(diào)查研究和政策研究，參與起草加快樓宇經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動企業(yè)到場外資本市場掛牌融資、促進(jìn)股權(quán)投資企業(yè)加快發(fā)展、“優(yōu)二進(jìn)三”等政策文件。組織編印《發(fā)展咨詢與政策參考》，梳理研究國家、省、市優(yōu)惠政策和先進(jìn)地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。組織撰寫《強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級》、《把握機(jī)遇謀發(fā)展科學(xué)定位促轉(zhuǎn)型》、《關(guān)于總部經(jīng)濟(jì)與區(qū)域發(fā)展的幾點(diǎn)看法》、《加快轉(zhuǎn)型升級服務(wù)區(qū)域發(fā)展》等調(diào)研文稿。

三、項(xiàng)目工作方面

積極協(xié)助配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、金融與企業(yè)上市辦、總部辦等部門與廈門開元國投公司、北京久銀基金管理公司、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團(tuán)等企業(yè)集團(tuán)溝通接洽，全力做好總部經(jīng)濟(jì)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、特優(yōu)礦產(chǎn)品交易中心、冷鏈?zhǔn)称肺锪髦行牡软?xiàng)目對接服務(wù)工作。積極配合經(jīng)濟(jì)發(fā)展局做好、、等重要招商推介活動。

四、服務(wù)協(xié)調(diào)方面

一是會務(wù)服務(wù)工作。在做好工作例會、黨政聯(lián)席會議等常規(guī)會務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真細(xì)致做好領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)檢查調(diào)研、重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商和兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流等重要會務(wù)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。

二是政務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)赴泉州、福州、平潭、天津、漕河涇、蘇州工業(yè)園等國家級開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)考察以及赴廈門象嶼集團(tuán)、南京一德集團(tuán)、深圳東部華僑城集團(tuán)、廣州越秀集團(tuán)、中水集團(tuán)、中交集團(tuán)等大型國企、央企考察交流等重要政務(wù)活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。

三是接待服務(wù)工作。認(rèn)真細(xì)致做好國家發(fā)改委等中央部委、省外經(jīng)廳等省直部門和泉州、東僑等兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流以及重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商等重要接待的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。

四是溝通協(xié)調(diào)工作。積極主動加強(qiáng)與市委辦、市政府辦等市直部門有關(guān)科室和開發(fā)區(qū)各部門、各企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作對接有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是基礎(chǔ)管理工作。加強(qiáng)車輛和駕駛員管理，確保安全行車、文明行車。規(guī)范辦公樓的物業(yè)管理，確保辦公環(huán)境整潔美觀。

開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展對綜合辦公室的工作提出了新的更高的要求，對照檢查，在服務(wù)意識與理念、工作水平與質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)與形象等方面還存在許多不足。

一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。干部職工的素質(zhì)能力與轉(zhuǎn)型升級的要求還有一定的差距，創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、效率意識不強(qiáng)，主動服務(wù)、超前服務(wù)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，經(jīng)常處在滅火狀態(tài)，疲于應(yīng)付，無法更好地關(guān)注細(xì)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量和層次，工作強(qiáng)度不低，但效果不明顯。

二是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受忙于應(yīng)對日常事務(wù)、綜合文字人員缺乏等各種因素影響，政策研究的意識不強(qiáng)、力度不大、深度不夠，缺乏有分量的調(diào)研報(bào)告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。

三是基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。內(nèi)部管理制度體系不完善，許多制度還沒有建立起來，已有的一些制度需要進(jìn)一步細(xì)化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是公務(wù)用車、公務(wù)接待、物品采購與發(fā)放等方面亟需加強(qiáng)管理。

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20xx年團(tuán)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)的綜合職能部門，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了文字工作、會務(wù)工作、投資管理、維穩(wěn)工作、愛衛(wèi)工作、信訪工作、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、督促制度執(zhí)行等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧

20xx年對于我公司來講，各種矛盾問題多，變化形勢大，綜合辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)和20xx年工作計(jì)劃，以、后勤管理等工作為中心，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）日常主要工作

1,加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任。辦公室是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過XX年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實(shí)公司董事會各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每月召開一次辦公室會議，總結(jié)個(gè)人月度工作，及時(shí)糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。

2，規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。20xx年綜合辦在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書工作。不論是辦公室還是各個(gè)部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅(jiān)持公文審批制度。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。全年，辦公室組織召開的各類會議多達(dá)20余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實(shí)。從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會、辦事上來。

3，認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。20xx年XX月至XX月，按照集團(tuán)公司要求共擬定申請、報(bào)告42份；擬定各類綜合性文件28份；整理對外發(fā)文36份；整理外部收文83份。

4，繼續(xù)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了《寧夏華盈集團(tuán)管理制度》，并根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5，做好企業(yè)宣傳及活動組織工作。

20xx年，集團(tuán)公司進(jìn)入了一個(gè)跨越性的發(fā)展時(shí)期，綜合辦一方面組織人力做好活動組織工作，明確分工，把握細(xì)節(jié)，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。截止12月，組織各類活動30次。公司大型活動5次，4月28日金鳳工業(yè)園區(qū)奠基儀式，XX月XX日金鳳區(qū)工業(yè)集中區(qū)第一屆運(yùn)動會，XX月2XX日XX市縣域經(jīng)濟(jì)觀摩團(tuán)，XX月XX日張XX記視察，XX月XX日鎂業(yè)大會的召開，都取得了圓滿成功。另一方面加大企業(yè)宣傳，做好新聞報(bào)道工作。積極配合鎂業(yè)分公司做好各項(xiàng)宣傳工作，充分發(fā)揮宣傳的鼓動作用，為鎂業(yè)分公司的生產(chǎn)工作服好務(wù)。為營造利于集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展的良好氛圍，綜合辦堅(jiān)持及時(shí)更新公司門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，注意加強(qiáng)與市相關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，遇有重大活動，都能邀請電視臺、各報(bào)社等新聞媒體記者參加，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體從多種渠道不斷加大對華盈集團(tuán)的宣傳力度。截止12月份在XX網(wǎng)刊登新聞3篇，XXX報(bào)刊登新聞2篇，XX晚報(bào)刊登新聞1篇。XX電視臺播報(bào)電視新聞2篇，公司門戶網(wǎng)站刊登10篇。這些稿件內(nèi)容涵蓋了公司在生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、扶危助困等諸多方面，向社會展示了華盈集團(tuán)的新形象。

6，認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證集團(tuán)公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。三是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。四是做好公司辦公樓的修理、維護(hù)工作。今年11月份完成鍋爐房的改建工程，保證了公司員工冬季按時(shí)取暖。12月份完成公司地下水的維修工作，保證了公司自來水的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)完成各部門辦公室、辦公區(qū)水電暖等各類設(shè)施的維修、更換、清理工作及辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作60余次。

（二）后勤管理

1，車輛管理：車輛情況，我公司現(xiàn)有大小各類車輛12部，其中小轎車10部，貨車1部，通勤車1部。在管理方面，綜合辦自年初以來將各項(xiàng)制度進(jìn)一步落實(shí)，不斷完善車輛管理制度，加強(qiáng)了對司機(jī)的安全教育和管理，堅(jiān)持每月召開一次辦公室會議，總結(jié)車輛管理與使用中存在的一些問題，使司機(jī)的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。在服務(wù)方面，我們通過對車輛性能及部門用車頻率的總結(jié)不斷對車輛進(jìn)行調(diào)整，做到合理安排。在成本方面，在按照09年費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)下，繼續(xù)以降低油料費(fèi)、維修費(fèi)為主要目標(biāo)，截止12月底全年公務(wù)用油共計(jì)元，對維修成本投入較大及車型過舊的車輛及時(shí)上報(bào)董事長進(jìn)行停用及報(bào)廢處理。在隊(duì)伍建設(shè)方面，為培養(yǎng)一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)高的司機(jī)隊(duì)伍，辦公室多次組織會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)司機(jī)提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心，通過典型事故及開展批評與自我批評，使大家主動服務(wù)的意識增強(qiáng)了，服務(wù)的熱情更高了，并自覺全身心的投入到工作中去。

2，食堂管理：截止今年年底我公司每天就餐人數(shù)在35人左右。在只有一名炊事員的情況下，綜合辦非常重視食堂管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，在食堂安全衛(wèi)生管理和合理安排飲食方面做了大量的工作。在食品衛(wèi)生安全方面，積極負(fù)責(zé)，時(shí)刻與炊事員溝通聯(lián)系，關(guān)注當(dāng)前食品安全及食堂衛(wèi)生工作所需，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。在菜譜的安排方面，有計(jì)劃地制定每天的菜譜，葷素合理搭配，花樣不斷翻新。在特殊節(jié)日進(jìn)行集體就餐，豐富職工飲食。在節(jié)約成本方面，嚴(yán)格按照伙食標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在不超標(biāo)準(zhǔn)的情況下，保證飯菜營養(yǎng)充足。

3，衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合辦致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合辦將公司車庫、場區(qū)、辦公樓為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不合格者進(jìn)行相應(yīng)處罰。

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綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。瓊€(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對

供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、20xx年工作回顧

1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。

在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。

二、做好了服務(wù)策劃工作

20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作

辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。

四、存在的不足

一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

二是對全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

五、下一步工作打算和建議

一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

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高新區(qū)農(nóng)業(yè)局：

20xx年是推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快農(nóng)村改革的關(guān)鍵之年，農(nóng)業(yè)辦緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的重點(diǎn)工作，抓住高效生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)重點(diǎn)，積極配合推進(jìn)農(nóng)村配套改革試點(diǎn)，使“為農(nóng)服務(wù)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”更上一個(gè)層次。

20xx年農(nóng)業(yè)基本目標(biāo)是一快二穩(wěn)三保四提升。一快：加快高效農(nóng)業(yè)蔬菜基地示范區(qū)建設(shè)；二穩(wěn)：穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)作物面積，穩(wěn)定畜禽養(yǎng)殖戶數(shù)；三保：保證糧食面積，無秸稈焚燒污染現(xiàn)象；四提升：提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，成立專業(yè)合作社，提升農(nóng)村環(huán)境，提升農(nóng)民收入水平。要完成上述指標(biāo)，20xx年主要推進(jìn)的工作有：

一、以增加農(nóng)民收入為目的，做好綜合配套工作。

（一）做好各項(xiàng)補(bǔ)貼，落實(shí)國家惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策。

今年全鎮(zhèn)小麥玉米良種補(bǔ)貼69800畝，共撥付資金萬元。撥付奶牛補(bǔ)貼萬元，獼猴桃示范園61萬元，小麥弱苗轉(zhuǎn)化萬元，蔬菜配套設(shè)施111萬元。

（二）以創(chuàng)建“綠色寶雞”為契機(jī)，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)

一是完成西崖、東洼、西洼、北村等村交通道路綠化公里，栽植各種苗木萬株，新增綠化面積184畝。二是完成各坡面補(bǔ)植和法士特坡面綠化工作，栽植楊樹、側(cè)柏等苗木萬株。三是“綠色家園”建設(shè)完成東陽三組移民小區(qū)、紅星、北村等村綠化面積155畝，栽植各類苗木萬畝。四是”三北四期”項(xiàng)目中，鎮(zhèn)村共完成綠化面積633畝，栽種楊樹、刺槐萬株。五是渭河近堤綠化2公里，全民義務(wù)栽植各類苗木萬株。六是新建沼氣池50個(gè)，到目前為止全鎮(zhèn)已建成1380個(gè)，提高資源回收利用，發(fā)展清潔能源，改善了生態(tài)環(huán)境。

（三）積極引導(dǎo)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是開展農(nóng)村實(shí)用技能人才培訓(xùn)35場次，培訓(xùn)人員2870人次，其中鄉(xiāng)土人才310人。二是新建基本農(nóng)田350畝，完成節(jié)能灌溉300畝。三是加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)行糧種統(tǒng)供到戶，推廣優(yōu)良品種，落實(shí)連片示范田5000畝，核心田200畝，訂單小麥達(dá)萬畝，糧食增產(chǎn)達(dá)到了10%以上。農(nóng)民收入得到了進(jìn)一步提高。四是在全鎮(zhèn)24個(gè)村建立村情信息網(wǎng)站，各村均配置一臺電腦，使廣大農(nóng)民能有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源收集相關(guān)信息。

（四）突出亮點(diǎn)，發(fā)揮示范園帶動效應(yīng)

一是在朱家灘村實(shí)施千畝蔬菜基地項(xiàng)目，形成大棚蔬菜種植示范園。二是大力發(fā)展“一村一品”工程，現(xiàn)鎮(zhèn)級立項(xiàng)17個(gè)，其中省級示范村3個(gè)，市級推進(jìn)村6個(gè)。三是產(chǎn)業(yè)化規(guī)?；r(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，新栽果建園7000余畝，其中獼猴桃4000畝，核桃3000余畝。發(fā)展養(yǎng)殖大戶41戶，其中規(guī)模達(dá)到千頭以上的養(yǎng)豬場和萬頭以上的養(yǎng)雞場各一處，500頭標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)豬場已有4處。

二、強(qiáng)化服務(wù)職能，保障農(nóng)民利益

（一）全面完成林權(quán)制度改革工作。

我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府政府領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)局指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)按要求完成了集體林權(quán)制度改革工作，依法明晰了集體林地使用權(quán)和林木所有權(quán)。全鎮(zhèn)集體林權(quán)制度改革共涉及19各村,31個(gè)村民小組。全鎮(zhèn)共制定林改承包方案48份，簽訂完善承包合同129份，上報(bào)林權(quán)登記申請表174份，確權(quán)193戶，涉及林地總面積畝，其中林改面積畝，退耕還林面積畝。

（二）提升服務(wù)水c平，強(qiáng)化安全意識。一是繼續(xù)推進(jìn)安全飲水工程，新建水塔一座，解決了3000人的飲水問題。實(shí)施廠區(qū)與村莊用水分離，新建蓄水池2座。二是認(rèn)真落實(shí)春秋兩季動物強(qiáng)制免疫工作，對全鎮(zhèn)所有家畜和家禽進(jìn)行掛標(biāo)免疫。三是完成全鎮(zhèn)摩托車審驗(yàn)辦證工作，發(fā)放農(nóng)民享受國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金達(dá)26萬元。四是加固同峪河水庫，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生。五是加強(qiáng)安全教育，懸掛森林防火、防汛標(biāo)語橫幅20余條。

回顧一年的農(nóng)業(yè)工作，雖取得了一定的成績，但仍有不少問題。一是農(nóng)民增收不平衡，生態(tài)高效農(nóng)業(yè)不夠普及，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)增收難度大；二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)合作社的作用還沒有真正發(fā)揮；三是農(nóng)業(yè)招商引資和休閑農(nóng)業(yè)停滯不前；四是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在隱患，大量外來養(yǎng)禽戶帶來動物防控形勢嚴(yán)峻；五是土地承包、流轉(zhuǎn)糾紛日益突出；六是農(nóng)田季節(jié)性拋荒現(xiàn)象依然存在。

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站位要高，定位要準(zhǔn)是根本。辦公室工作涉及面廣，綜合性系統(tǒng)性強(qiáng)，做好綜合文字工作要跳出個(gè)人思維局限的囹圄，必須立足整體，圍繞政府中心工作，樹立大局觀念，增強(qiáng)大局意識，把各項(xiàng)工作放到全局中思考和把握，以全局的視野精準(zhǔn)聚焦各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)要認(rèn)真體會領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，以其關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)為工作中心，不斷提升材料的現(xiàn)實(shí)性和精確度。

持續(xù)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)是要求。持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必修課，作為縣政府綜合文字處理部門，對相關(guān)人員的能力素質(zhì)和綜合修養(yǎng)提出了極高的要求，必然促使其在新形勢下不斷從各個(gè)方面汲取營養(yǎng)。一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到對公文的種類、處理形式等爛熟于心；另一方面要積極通過各種渠道從上級文件精神中汲取營養(yǎng)，從縣域本土文化、基本情況中汲取營養(yǎng)，從領(lǐng)導(dǎo)決策思維中汲取營養(yǎng)，從優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng)。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，努力掌握新方法、新思路，為做好綜合文字工作提供智力保障。

耐住寂寞，樂在其中是動力。綜合文字工作是枯燥無味的，每天面對的只有文字；綜合文字工作是繁重?zé)o規(guī)的，加班已成常態(tài)。這就需要從業(yè)者必須在高壓下始終擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，擁有不同于常人的定力，要干坐冷板凳。此外，為工作而工作必然難以常出高質(zhì)量的材料，要學(xué)會苦中尋樂，把工作作為事業(yè)，當(dāng)材料被采納時(shí)應(yīng)感到由衷的欣慰和豐收的喜悅，長此以往，必然會樂此不疲，擁有不竭的源動力。

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XX年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團(tuán)結(jié)一致，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦四大職能，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作

1、嚴(yán)肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照督辦時(shí)限和要求，及時(shí)反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結(jié)率、答復(fù)率均達(dá)到100%。年初，在征求各部門意見的基礎(chǔ)上，起草制定了重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制，結(jié)合中確定的工作，將其進(jìn)一步分解，經(jīng)過嚴(yán)格篩選、論證，確定了32項(xiàng)需要重點(diǎn)推進(jìn)的工作和項(xiàng)目，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)表，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，進(jìn)行重點(diǎn)督辦和推進(jìn)，有效促進(jìn)了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件人大建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了信息的時(shí)效性和實(shí)用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務(wù)提出四項(xiàng)承諾等3篇信

息，實(shí)現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務(wù)大事記11期、月報(bào)11期;進(jìn)一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標(biāo)準(zhǔn)重新制定了12個(gè)文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報(bào)材料80多份，領(lǐng)導(dǎo)講話30多篇，會議紀(jì)要13次，印制了《2010年龍鳳區(qū)相關(guān)工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進(jìn)行了更改和設(shè)計(jì);進(jìn)行了XX年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。

3、細(xì)化了接待服務(wù)工作。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務(wù)會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組**生活會1次;共承擔(dān)省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團(tuán)到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進(jìn)行了認(rèn)真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。在材料準(zhǔn)備上，辦公室全體人員分工負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，圓滿完成了接待任務(wù)。

4、加強(qiáng)了民宗外僑工作。對4家宗教場所進(jìn)行了年檢審批;完成了區(qū)級XX年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單位進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進(jìn)行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補(bǔ)助金2800元;對全區(qū)信教群眾進(jìn)行了普查和分類;嚴(yán)格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。

5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設(shè)綜合開發(fā)公司的市中級法院的(XX)慶經(jīng)初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設(shè)注塑城合同、與銀龍實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設(shè)奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結(jié)，我方均勝訴，有效的維護(hù)了我區(qū)的權(quán)益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟(jì)暫行意見》、《改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進(jìn)行了法制把關(guān)，確保了規(guī)范性文件的合法性。

6、規(guī)范了政府各項(xiàng)制度。結(jié)合區(qū)情實(shí)際，參照市政府有關(guān)制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項(xiàng)請示報(bào)告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項(xiàng)工作制度。

二、存在的主要問題

從一年來的工作情況看，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。

一是工作人員少，個(gè)別人員身兼數(shù)職，有時(shí)工作質(zhì)量不高。二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方。

三、下步打算

1、注重實(shí)效，增強(qiáng)督辦工作力度。督查是檢驗(yàn)政府各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們將結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作及人大代表建議和政協(xié)提案進(jìn)行有效的督查。對督辦件實(shí)行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實(shí)，定時(shí)間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對政府直屬部門的上報(bào)信息實(shí)行分類把關(guān)、突出熱點(diǎn)，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時(shí)，及時(shí)將情況反饋給各級部門。

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。嚴(yán)格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

4、優(yōu)化素質(zhì)，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點(diǎn)工作，對各科室進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)辦公室工作人員個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學(xué)習(xí)制度，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照市