置業(yè)顧問工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第6頁共6頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年即將?過去，我?來到興鑫?房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有?一個(gè)多月?的時(shí)間了?。感謝興?鑫房地產(chǎn)?公司市場(chǎng)?營(yíng)銷部三?位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的關(guān)心?和信任，?感謝公司?為我提供?了學(xué)習(xí)和?工作的平?臺(tái)，讓我?在學(xué)習(xí)和?工作當(dāng)中?不斷地成?長(zhǎng)和進(jìn)步?。回顧?過去的這?兩個(gè)多月?的時(shí)光，?那是我從?事房地產(chǎn)?銷售非常?重要的一?個(gè)學(xué)習(xí)階?段。在?這段時(shí)間?當(dāng)中，我?學(xué)到了很?多關(guān)于商?品房銷售?的很多專?業(yè)知識(shí)和?技巧，不?斷的進(jìn)步?，提升自?身的素質(zhì)?和技能。?在此我向?公司尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)以?及親愛的?同事們表?示衷心的?感謝!有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中順利進(jìn)?行;也因?有你們的?幫助，我?才能順利?的完成銷?售任務(wù);?真的是你?們成就了?我的銷售?業(yè)績(jī)。下?面我就將?這兩個(gè)多?月工作作?一個(gè)簡(jiǎn)單?匯報(bào)：?一、通過?____?年___?_月__?__日到?____?年___?_月__?__日一?周的專業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)，使我?學(xué)到了關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的必?備基礎(chǔ)知?識(shí)。然后?舉行了考?試，通過?考試進(jìn)行?優(yōu)勝劣汰?，擇優(yōu)錄?用!我很?榮幸被公?司錄用，?并留下進(jìn)?行為期兩?個(gè)月的試?用。二?、在試用?期間，我?們很多時(shí)?間要外出?發(fā)資料和?收集客戶?信息，雖?然很累很?辛苦，但?我一直盡?職盡責(zé)地?去做;并?用心體會(huì)?這種艱辛?，在值班?時(shí)以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)接?待客戶，?為客戶推?薦最適合?他的房子?;盡努力?與客戶達(dá)?成購房協(xié)?議，一步?一步地完?成銷售任?務(wù)?！肮?夫不負(fù)有?心人”，?通過我的?不懈努力?完成了(?上月兩套?，本月四?套)銷售?任務(wù)。?三、在試?用期間，?本人團(tuán)結(jié)?同事尊敬?領(lǐng)導(dǎo)，遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，并?隨時(shí)保持?一顆積極?樂觀的心?態(tài)，充滿?信心和激?情地投入?學(xué)習(xí)和工?作。在兩?位領(lǐng)導(dǎo)和?老員工們?的指導(dǎo)下?，我學(xué)會(huì)?了如何與?客戶簽定?購房合同?、辦理按?揭和交房?等手續(xù)，?現(xiàn)在基本?上能獨(dú)立?完成整個(gè)?銷售流程?的工作。?到現(xiàn)在為?止，我想?我能勝任?貴公司置?業(yè)顧問的?工作。?細(xì)節(jié)決定?成敗，能?力+知識(shí)?+勤奮+?心態(tài)=成?功。對(duì)公?司要有責(zé)?任心，對(duì)?社會(huì)要有?愛心，對(duì)?工作要有?恒心，對(duì)?同事要有?熱心，對(duì)?客戶要有?耐心，對(duì)?自己要有?信心!力?爭(zhēng)在興鑫?房地產(chǎn)的?銷售崗位?上做的自?己!以上?就是我對(duì)?這兩個(gè)多?月的銷售?年終工作?做一個(gè)總?結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?正，希望?我能迅速?成長(zhǎng)，明?年能給公?司作出更?大的貢獻(xiàn)?!置業(yè)?顧問工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年已?經(jīng)結(jié)束。?屈指算來?，從參加?房地產(chǎn)銷?售工作，?來到湖銷?售部，加?入我們這?個(gè)有著家?庭一般氛?圍的團(tuán)體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有八個(gè)?多月的時(shí)?間了。從?____?年___?_月底入?職到現(xiàn)在?，由半知?半解到對(duì)?銷售流程?有了較好?的掌握，?背后努力?只有自己?知道，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?因?yàn)槭堑?一次接觸?置業(yè)顧問?的工作，?所以剛來?的半個(gè)月?，都是擔(dān)?任置業(yè)助?理一職，?一邊協(xié)助?同事做好?銷售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)。慢慢?地，對(duì)接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開始有了?一定的認(rèn)?識(shí)。__?__月份?的下半月?經(jīng)考核后?轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧問?。開始獨(dú)?立一人去?接待客戶?，在此過?程中遇到?過許多困?難，但在?主管和同?事的協(xié)助?下，都順?利將工作?完成，從?中很快得?到成長(zhǎng)。?一個(gè)月后?自己對(duì)于?公司項(xiàng)目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和房產(chǎn)?銷售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。因此，?經(jīng)公司批?準(zhǔn)于__?__年_?___月?底轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)顧?問。但?是由于受?國(guó)家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及貸款?利率等因?素的影響?，___?_房地產(chǎn)?市場(chǎng)從_?___月?份開始進(jìn)?入了銷售?淡季，成?交量明顯?下降。公?司樓盤_?___月?、___?_月的成?交量屈指?可數(shù)。所?以我們接?待的來訪?客戶和來?電客戶數(shù)?量也就有?限了，而?且大部分?改善性客?戶對(duì)市場(chǎng)?的觀望心?理較強(qiáng)，?剛性需求?客戶也說?要等到_?___年?上半年再?考慮定房?，不差這?半年。從?____?月份到現(xiàn)?在共接待?各類來訪?客戶__?__組左?右，接聽?各種客戶?來電__?__人次?左右。雖?然來訪客?戶較少，?但我們銷?售人員并?沒有因此?空閑下來?，而是積?極地對(duì)來?訪客戶進(jìn)?行電話回?訪，對(duì)來?電意向客?戶進(jìn)行預(yù)?約，對(duì)之?前的購房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。在這期?間不斷的?學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升?自己的業(yè)?務(wù)能力，?同時(shí)也積?累了一些?意向較好?的客戶，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。_?___月?份此項(xiàng)目?首批交房?，而且二?期房源剛?好也在下?個(gè)月月初?認(rèn)籌，工?作更加繁?忙，在做?好接待新?客戶及促?成下定的?同時(shí)，還?要回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定來訪?時(shí)間，做?好接待計(jì)?劃、交房?費(fèi)用以及?對(duì)業(yè)主各?種疑問的?解答等。?經(jīng)理及大?家為此經(jīng)?常加班，?相互幫忙?，團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)籌?當(dāng)天取得?了不小的?成績(jī)，學(xué)?習(xí)了新的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。在這?其間，嚴(yán)?格要求自?己遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，按時(shí)上?班、不早?退、不無?緣無故休?假。積極?參加部門?的培訓(xùn)及?考核，不?斷改進(jìn)、?總結(jié)、運(yùn)?用。與同?事們真誠?相待、和?睦相處，?學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)，?寬容別人?的缺點(diǎn)，?讓自己保?留一個(gè)好?的心態(tài)，?使之快樂?。在不斷?地接觸各?種客戶之?后，跟其?他樓盤相?比的過程?中更能深?刻地體會(huì)?到我們項(xiàng)?目的優(yōu)劣?勢(shì)。項(xiàng)目?吸引客戶?的地方主?要有：交?通便利、?西高鐵、?區(qū)政府近?在咫尺等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)?一條貫穿?南北，蜿?蜒曲折的?萊茵湖水?系；清華?雙語幼兒?園；高級(jí)?多功能會(huì)?所；風(fēng)情?商業(yè)街，?小區(qū)的東?側(cè)有一條?加寬的市?政景觀生?態(tài)綠化帶?；多層準(zhǔn)?現(xiàn)房，而?影響客戶?購買信心?的因素有?：西藥廠?、購物不?太方便，?小區(qū)附近?沒有重點(diǎn)?中小學(xué)，?西區(qū)的整?體市政配?套不齊全?；項(xiàng)目地?理位置較?偏、生活?不便；小?區(qū)一期交?房房源還?沒達(dá)到交?房標(biāo)準(zhǔn)、?路、水電?、園林綠?化較慢、?個(gè)別網(wǎng)站?更新速度?太慢等。?不過客?戶們也給?我們項(xiàng)目?提出了不?少寶貴意?見：一號(hào)?樓七十多?和五十多?平方的戶?型入戶門?外開時(shí)遮?擋樓梯出?口，七十?多平方和?四十多平?方的入戶?門挨的太?近，進(jìn)出?不方便，?建議向里?開；樣板?間能不能?早點(diǎn)裝修?好，空調(diào)?室外機(jī)留?的位置放?不下機(jī)器?，能不能?加寬加長(zhǎng)??？偟膩?說，在公?司工作的?這段時(shí)間?里，收獲?很多，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，總?結(jié)出一些?心得，希?望自己在?____?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷售一?線，面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭(zhēng)?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會(huì)寬?以待人。?要有上進(jìn)?心，主動(dòng)?去做應(yīng)該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習(xí)慣，?把它從你?的個(gè)性中?除掉。以?誠相待，?取得客戶?信任，反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會(huì)將喜愛?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤，增加?客戶的信?任度。在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標(biāo)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來完?成。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須了解?，這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從