美容院年終的工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)美容院年?終的工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本漫?長(zhǎng)與充滿?激情的_?___已?盡尾聲，?伴隨著熱?情與澎湃?的工作，?我們經(jīng)歷?了一年的?洗禮，也?讓我們逐?漸的成長(zhǎng)?起來(lái)。?____?收獲頗豐?，心酸，?歡笑與哭?泣的滋味?，我們都?曾品嘗過(guò)?。成熟就?是這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積累?來(lái)的，成?功與失敗?在不斷地?刺激著我?們，多少?經(jīng)歷已成?了真正的?教科書(shū)。?憧憬著?未來(lái)，雖?然我們無(wú)?法預(yù)料，?也無(wú)法想?象，可過(guò)?去的一切?我們應(yīng)當(dāng)?總結(jié)。?一年來(lái)，?我們圍繞?在公司高?層領(lǐng)導(dǎo)的?企業(yè)理念?下，在院?領(lǐng)導(dǎo)的督?促下，用?我們的信?念與堅(jiān)持?，我們一?次次的沖?擊著極限?，使我們?的團(tuán)隊(duì)走?向頂峰，?經(jīng)歷中我?體會(huì)到了?很多。?公司本著?“企業(yè)品?質(zhì)贏天下?”的企業(yè)?理念，讓?我們所向?無(wú)敵，屹?立在大慶?美容界的?頂端，這?是我們莎?伊娜的驕?傲，更是?每一位員?工的自豪??？偨Y(jié)?過(guò)去一年?的工作，?說(shuō)心里話?自己沒(méi)有?什么閃光?點(diǎn)，而整?個(gè)團(tuán)隊(duì)讓?我體會(huì)到?了很多。?首先要?說(shuō)的是公?司對(duì)各店?領(lǐng)導(dǎo)班子?的配置，?我覺(jué)得院?長(zhǎng)、助理?、顧問(wèn)這?樣的鐵三?角組合無(wú)?可挑剔，?之所以我?們能夠完?成公司下?達(dá)的各項(xiàng)?服務(wù)與業(yè)?績(jī)指標(biāo)，?是與領(lǐng)導(dǎo)?班子分不?開(kāi)的，作?為一名基?層員工我?向付出的?領(lǐng)導(dǎo)們致?敬莎伊?娜的成功?不是偶然?的，每個(gè)?環(huán)節(jié)、每?個(gè)步驟、?每個(gè)細(xì)節(jié)?都決定著?我們的成?敗，每位?其中的一?員都發(fā)揮?著自己的?作用，從?導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)?顧客入店?ˉ至員工?積極熱情?的服務(wù)ˉ?到領(lǐng)導(dǎo)干?部的跟蹤?ˉ直至銷?售成功，?邏輯性是?那么的自?然，那么?的精致，?這是我作?為一名參?與者的體?會(huì)與心得?。我們很?多良性的?工作，這?只是冰心?的一角，?我說(shuō)的還?不夠具體?和全面，?還有很多?，像我們?后勤的保?障，對(duì)顧?客的回訪?，不同季?節(jié)推出不?同卡的類?別，滿足?了不同層?次顧客群?體，這都?是我們的?優(yōu)點(diǎn)和致?勝的法寶?，只要我?們好好的?去利用它?，發(fā)揮它?，那成功?是必然的?。我們擁?有激情，?擁有活力?，擁有狼?性，創(chuàng)造?輝煌不是?什么夢(mèng)想?，只是想?要與不想?要的問(wèn)題?。一年?風(fēng)雨，我?每天工作?著，體會(huì)?著說(shuō)到總?結(jié)也只有?這些瑣事?，但細(xì)節(jié)?決定成敗?，總結(jié)過(guò)?后，頭腦?中除了反?復(fù)不懈的?工作，也?只有去奮?斗，才能?體會(huì)到莎?伊娜的精?神，所以?我無(wú)悔的?工作著，?工作著，?工作著…?美容院?年終的工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）這?是很多美?容院經(jīng)營(yíng)?管理者面?臨的最頭?疼的問(wèn)題?。其實(shí)只?要掌握方?法，寫(xiě)美?容院工作?總也沒(méi)有?那么困難?，寫(xiě)任何?工作總結(jié)?無(wú)非是三?點(diǎn)，過(guò)去?、現(xiàn)在、?和將來(lái)。?過(guò)去就是?過(guò)去取得?的成績(jī)和?存在的問(wèn)?題，現(xiàn)在?就是現(xiàn)在?和過(guò)去比?取得哪些?進(jìn)步，還?有哪些問(wèn)?題沒(méi)有解?決，將來(lái)?就是下一?步工作計(jì)?劃是怎么?樣的，要?達(dá)成什么?工作目標(biāo)?。當(dāng)然，?美容院工?作總覺(jué)在?寫(xiě)的時(shí)候?還是有些?問(wèn)題需要?注意的。?1、工?作的完成?狀況是怎?么樣的，?可以分門(mén)?別類的來(lái)?寫(xiě)，比如?美容項(xiàng)目?，身體項(xiàng)?目，足療?項(xiàng)目等等?，這樣就?很一目了?然。2?、在工作?上質(zhì)量問(wèn)?題、技術(shù)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?問(wèn)題，和?美容師設(shè)?備的折舊?保養(yǎng)等問(wèn)?題。例如?做員工培?訓(xùn)，對(duì)美?容新手法?、新的美?容項(xiàng)目掌?握情況等?。還有哪?些手法掌?握的不夠?嫻熟等等?。3、?對(duì)于美容?師的管理?問(wèn)題，主?要體現(xiàn)在?員工的考?勤狀況、?工作態(tài)度?、以及美?容院的人?事安排變?動(dòng)等具體?情況。?4、美容?院的安全?問(wèn)題，安?全始終是?第一要?jiǎng)?wù)?，具體到?美容院來(lái)?說(shuō)，安全?主要體現(xiàn)?在用電安?全，消防?安全等問(wèn)?題。美?容師年中?工作總結(jié)?范文回?顧過(guò)去變?化巨大，?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的美容行?業(yè)，我們?可能有過(guò)?辛酸，有?過(guò)淚水，?當(dāng)然也有?過(guò)鮮花和?微笑，為?了求得長(zhǎng)?期的生存?和發(fā)展，?我們必須?思考，必?須謀劃，?制定出正?確的戰(zhàn)略?計(jì)劃。戰(zhàn)?略計(jì)劃不?同于一般?意義上的?短期或長(zhǎng)?期計(jì)劃，?是根據(jù)美?容院外部?市場(chǎng)營(yíng)銷?環(huán)境和內(nèi)?部資源條?件而制定?的適應(yīng)美?容院各個(gè)?方面(包?括財(cái)物管?理、人力?資源管理?、營(yíng)銷管?理等)的?帶有全局?性的重大?計(jì)劃。因?此，制定?戰(zhàn)略計(jì)劃?的過(guò)程必?須要考試?包括規(guī)定?美容院任?務(wù)，確定?美容院目?標(biāo)，合理?安排美容?院的業(yè)務(wù)?組合以及?制定新業(yè)?務(wù)計(jì)劃在?內(nèi)的一系?列計(jì)劃。?以上就?是我的一?點(diǎn)工作經(jīng)?驗(yàn)和體會(huì)?。人無(wú)完?人，我在?工作中任?然存在許?多問(wèn)題。?就工作經(jīng)?驗(yàn)而言，?相對(duì)于優(yōu)?秀的美容?師，我要?學(xué)的很多?。人生是?一個(gè)不斷?學(xué)習(xí)的過(guò)?程。我們?要正確地?定位自我?，審視自?身的各方?面能力。?下半年?，我將繼?續(xù)從以下?幾個(gè)方面?去著手學(xué)?習(xí)和強(qiáng)化?：(1?)美容基?本知識(shí)：?女性的生?理周期、?皮膚的結(jié)?構(gòu)、人體?穴位、中?醫(yī)和美容?的相關(guān)知?識(shí)等(?3)美容?基本技能?：各種按?摩手法、?各種美容?儀器的功?能和使用?方法、各?種美容項(xiàng)?目的護(hù)理?流程、美?容院產(chǎn)品?的功效和?調(diào)配原則?等。(?4)美容?院銷售技?巧：禮儀?接待、心?理溝通、?發(fā)現(xiàn)需求?、判斷顧?客類型、?回答顧客?疑問(wèn)、成?交技巧等?。(2?)美容院?產(chǎn)品知識(shí)?：美容院?產(chǎn)品種類?，產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)，產(chǎn)品?的功效，?產(chǎn)品的成?分，產(chǎn)品?的賣點(diǎn)，?產(chǎn)品的文?化。(?5)美容?院工作制?度：晨會(huì)?流程、考?勤、職責(zé)?、薪酬待?遇、接打?電話、派?卡、收款?。以上?就是我本?年度的工?作總結(jié)和?下年度工?作計(jì)劃，?在過(guò)去的?工作中我?很感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同時(shí)對(duì)我?工作的支?持和信任?，在接下?來(lái)的工作?中，我會(huì)?愈發(fā)努力?，再接再?厲，不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，改正不?足，爭(zhēng)取?以更好的?成績(jī)來(lái)交?一份滿意?的答卷。?美容院?年終的工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）美?容院前臺(tái)?在接待顧?客時(shí)的十?個(gè)不能。?我在走?訪美容院?感受最深?的是美容?院接待人?員急功近?利的推銷?語(yǔ)言，急?促而居高?臨下，讓?顧客心懷?疑慮，擔(dān)?心自己是?在接受目?的明確的?陷阱，恨?不得立刻?走開(kāi)。歸?納起來(lái)，?表現(xiàn)在接?待上有這?樣一些不?得不注意?的問(wèn)題。?第一忌?：因?yàn)檎?著接待，?仿佛居高?臨下，用?眼神上下?打量，評(píng)?估客人是?否有消費(fèi)?能力，立?刻顯出市?井氣從而?削弱專業(yè)?性。第?二忌：先?發(fā)制人，?不給客人?開(kāi)口的機(jī)?會(huì)，讓客?人感到無(wú)?話可說(shuō)，?什么都替?客戶說(shuō)完?了卻問(wèn)客?戶，我表?現(xiàn)得怎么?樣客戶口?中不會(huì)說(shuō)?卻會(huì)心里?抵觸;如?果因?yàn)槟?種原因，?客戶留下?了，卻也?喪失了深?入挖掘可?能的銷售?機(jī)會(huì)，因?為客戶避?免再談?lì)?問(wèn)感興趣?的問(wèn)題。?第三忌?：逼客戶?對(duì)自己的?推薦表態(tài)?，而客戶?并不認(rèn)同?，結(jié)果只?能迎合客?戶。第?四忌：顧?問(wèn)眼睛斜?視顧客，?表現(xiàn)傲慢?，令客戶?覺(jué)得不舒?服。第?五忌：顧?問(wèn)不聽(tīng)客?戶的問(wèn)題?和訴說(shuō)，?一味自我?推薦，反?過(guò)來(lái)卻埋?怨客戶有?問(wèn)題。?第六忌：?推薦產(chǎn)品?時(shí)如獲得?顧客認(rèn)同?，或老客?戶來(lái)接受?服務(wù)，就?省略產(chǎn)品?和項(xiàng)目介?紹，更為?嚴(yán)重的美?容師還省?略操作環(huán)?節(jié)介紹。?第七忌?：聊天時(shí)?滔滔不絕?，介紹產(chǎn)?品和項(xiàng)目?時(shí)卻一語(yǔ)?代過(guò)，不?能讓客戶?產(chǎn)生信任?。第八?忌：客戶?提問(wèn)時(shí)先?反駁，再?找理由，?比如客戶?說(shuō)服務(wù)太?差了，為?什么你們?自己都不?清楚搞促?銷的規(guī)定?呢“可是?，我們今?天才開(kāi)始?，還未來(lái)?得及通知?，您認(rèn)為?哪里差”?表現(xiàn)抵觸?而不是道?歉。第?九忌：站?著推銷遇?到客戶沒(méi)