某某有限公司辦事處日常工作行為規(guī)范

辦事處日常工作行為規(guī)范簽發(fā)：SD2005818-01為了明確日常工作，規(guī)范工作行為，工作責(zé)任到人，同時(shí)為公司對員工的考核提供依據(jù)，特制定本規(guī)范：辦事處日常工作行為規(guī)范：根據(jù)公司目前市場狀況，辦事處的設(shè)立以省級為單位，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分布情況，設(shè)立辦事點(diǎn)。省級辦事處設(shè)立助理一名（可以由市場人員兼任，但必須由公司指派），負(fù)責(zé)協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常事務(wù)。辦事處作息時(shí)間：每周一至周六為正常工作日，每日工作時(shí)間為：上午8：30－12：00、下午1：30－6：00，工作時(shí)間內(nèi)，辦事處必須保持有工作人員在崗。辦事處日常行為規(guī)范：、事處每日上班、下班必須進(jìn)行衛(wèi)生清理，以保持室內(nèi)的整潔。、辦公地點(diǎn)內(nèi)的各種物品必須擺放有序、整齊。、工作人員接人待物必須使用文明語及禮貌用語，接聽電話必須使用統(tǒng)一開場白：您好！飛鴿藥業(yè)，請問有什么可以幫助您的嗎？、工作人員著裝必須大方得體，保持整潔，男士不得穿短褲、背心及拖鞋，不得蓄發(fā)及胡須；女士不得穿奇裝異服及過分暴露的服裝，不留長指甲、不穿拖鞋、不得佩戴夸張飾品。、辦事處內(nèi)人員必須保持團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)打架、斗毆、賭博、喝酒、在規(guī)定的作息時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)打牌以及進(jìn)行他娛樂活動(dòng)。必須注重與鄰里間的公共關(guān)系，不得做出影響鄰里生活的事情。、辦事處不得逗留無關(guān)人員或辦事處工作人員的親屬。、辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)辦事處財(cái)產(chǎn)的管理工作，若屬人為損壞或發(fā)生丟失則由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。、辦事處所有員工必須保證24小時(shí)開通電話，每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)需按工作安排遞交各類表格及相關(guān)文件。辦事處日常工作：、月27日為月度會(huì)議時(shí)間（或遇節(jié)假日，可順延）。、每月28日，辦事處必須向營銷中心上報(bào)下月工作計(jì)劃。（附一）、每月2日，辦事處必須向營銷中心上報(bào)上月工作總結(jié)。（附二）、因某事需臨時(shí)溝通時(shí)，辦事處需以工作聯(lián)系單的方式上報(bào)。、對于辦事處所有上報(bào)文件，必須在得到批復(fù)后方可執(zhí)行。、對于突發(fā)事件，需緊急處理而不能及時(shí)以工作聯(lián)系單（附三）進(jìn)行上報(bào)的可直接通過電話匯報(bào)，得到允許后執(zhí)行，事后得補(bǔ)辦工作聯(lián)系單。、辦事處對各類文件需分類匯總、存檔。、辦事處對下屬員工組織定期培訓(xùn)。、辦事處對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。、辦事處不定期對各地區(qū)市場進(jìn)行走訪、了解網(wǎng)絡(luò)情況（包括經(jīng)銷商、銷售終端的運(yùn)行、建立等）。、辦事處除產(chǎn)品樣品及贈(zèng)品外，不得存放產(chǎn)品，若因存放產(chǎn)品而受到當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)的查處，后果由辦事處人員承擔(dān)。、辦事處負(fù)責(zé)產(chǎn)品與物料的統(tǒng)籌與管理。、辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動(dòng)方案的擬定、實(shí)施與監(jiān)督。、辦事處于每月2日，上報(bào)競爭產(chǎn)品信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)告（附四）。、每個(gè)員工日常工作日清日結(jié)，做好工作日志。、每個(gè)員工制定周工作計(jì)劃與周工作總結(jié)。辦事處人員崗位職責(zé)：省級經(jīng)理負(fù)責(zé)日常事務(wù)的協(xié)調(diào)、處理工作。負(fù)責(zé)辦事處主管級以下人員的招聘、培訓(xùn)、考核及管理。負(fù)責(zé)省區(qū)內(nèi)的區(qū)域劃分。負(fù)責(zé)按照營銷中心的營銷方案完成各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù)。負(fù)責(zé)區(qū)域推廣活動(dòng)方案的擬定、實(shí)施與監(jiān)督。不定期走訪市場，了解市場動(dòng)態(tài)。收集市場信息、匯總整理上報(bào)營銷中心。維護(hù)處理各種公共關(guān)系。各種市場費(fèi)用的復(fù)核。媒體廣告的監(jiān)控。市場費(fèi)用的控制。商務(wù)主管區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷售（代理商的建立）招商信息的傳遞。經(jīng)銷商（代理商）關(guān)系的維護(hù)。經(jīng)銷商（代理商）產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存跟蹤。經(jīng)銷商（代理商）的回訪跟蹤。招商推廣會(huì)的組織與協(xié)調(diào)。商務(wù)信息的收集與整理。經(jīng)銷商（代理商）的綜合評估?；乜钊蝿?wù)的達(dá)成。銷售任務(wù)的達(dá)成。地區(qū)主管（臨床主管）制定本區(qū)域月度工作計(jì)劃。對月度工作進(jìn)行總結(jié)。執(zhí)行公司營銷方案。本區(qū)域工作人員的招聘與管理。市場信息收集、整理與上報(bào)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與維護(hù)。了解產(chǎn)品流向、確保減少（杜絕）竄貨。推廣方案的執(zhí)行、監(jiān)督與管理。OTC業(yè)務(wù)人員（臨床代表）開發(fā)銷售終端網(wǎng)絡(luò)。銷售終端的客情維護(hù)。市場信息的收集與反饋。推廣活動(dòng)的執(zhí)行。銷售終端的進(jìn)銷存跟蹤。制定周工作計(jì)劃與總結(jié)。辦事處助理各種資料的匯總、統(tǒng)計(jì)、分類、歸檔。各種費(fèi)用的初步、審批。協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常事務(wù)。日常事務(wù)審批管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-02為了明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，保證市場與公司間溝通的順暢，使?fàn)I銷中心決策快速的下達(dá)，促進(jìn)市場正常、良性的發(fā)展，特制定本規(guī)定：月度計(jì)劃的上報(bào)與審批各辦事處于每月28日，上報(bào)本辦事處的各種工作計(jì)劃，本工作計(jì)劃是根據(jù)各地區(qū)辦事機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，綜合各地區(qū)主管的意見而形成。工作計(jì)劃的內(nèi)容：廣告宣傳計(jì)劃促銷活動(dòng)計(jì)劃物料領(lǐng)用計(jì)劃回款計(jì)劃需貨計(jì)劃出差計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)計(jì)劃根據(jù)工作計(jì)劃內(nèi)容，后附相應(yīng)表格：廣告宣傳計(jì)劃審批表（附五）促銷活動(dòng)審批表（附六）物料申請表（附七）回款、需貨計(jì)劃表（附八）出差計(jì)劃表（附九）網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃表（附十）針對相應(yīng)需回復(fù)的表格，營銷中心必須在2日內(nèi)予以批復(fù)，并于3日回傳各辦事處，以免影響市場工作的開展。媒體廣告需提供媒介評估報(bào)告。工作計(jì)劃的上報(bào)審批程序。匯總地區(qū)主管辦事處經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理營銷部經(jīng)理營銷總監(jiān)月度總結(jié)的上報(bào)各辦事處必須于每月2日前上報(bào)上月工作總結(jié)（附二），以便營銷中心對辦事處的考核。工作總結(jié)的內(nèi)容.實(shí)際回款額廣告宣傳執(zhí)行促銷活動(dòng)的評估物料使用及庫存情況出差執(zhí)行情況網(wǎng)絡(luò)開發(fā)情況根據(jù)工作總結(jié)內(nèi)容，后附相應(yīng)表格：回款、發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表（附十一）廣告宣傳執(zhí)行表（附十二）促銷活動(dòng)評估表（附十三）物料庫存表（附十四）網(wǎng)絡(luò)資料表（附十五）工作總結(jié)作為營銷中心對辦事處考核的重要依據(jù)，經(jīng)營銷中心對各項(xiàng)表格及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后，進(jìn)行評估，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果傳給辦事處。工作總結(jié)上報(bào)程序。匯總統(tǒng)計(jì)地級主管辦事處經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理營銷部營銷總監(jiān)工作聯(lián)系單的上報(bào)與審批工作聯(lián)系單適用于臨時(shí)或突發(fā)性的事務(wù)上報(bào)（見附三工作聯(lián)系單）工作聯(lián)系單的審批程序。地級主管辦事處經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理營銷部營銷總監(jiān)廣告推廣執(zhí)行行為規(guī)范簽發(fā)：SD2005818-03為了規(guī)范宣傳、推廣的執(zhí)行行為，營銷中心對宣傳推廣活動(dòng)的監(jiān)督與核查以及對辦事處人員的考核，特制定本規(guī)定：媒體廣告的執(zhí)行對于電視及報(bào)紙媒體的廣告，應(yīng)首先對媒體進(jìn)行評估，包括時(shí)段、受眾目標(biāo)、發(fā)行量（收視率）及覆蓋面積、投放費(fèi)用等。根據(jù)綜合評估結(jié)果確定媒體。制定媒體投放排期。簽訂媒體投放協(xié)議：（協(xié)議必須經(jīng)過營銷中心審核批準(zhǔn)后，方可簽訂）。媒體投放監(jiān)測。（電視廣告的收視率、播放時(shí)段、報(bào)紙廣告的投放日期、內(nèi)容等）宣傳終端與銷售終端的推廣執(zhí)行宣傳終端（社區(qū)）宣傳終端的選擇：目標(biāo)群體相對集中的社區(qū)；銷售終端同類產(chǎn)品銷量較大的臨近社區(qū)；老式住宅的社區(qū)。宣傳方式產(chǎn)品試用活動(dòng)＋物料宣傳（鼓勵(lì)以此方式進(jìn)行，也可根據(jù)特殊原因單項(xiàng)進(jìn)行）宣傳步驟與居委會(huì)聯(lián)系、溝通、表達(dá)公司的公益意愿，進(jìn)而確定產(chǎn)品試用活動(dòng)的時(shí)間。產(chǎn)品試用活動(dòng)的前期鋪墊：居委會(huì)信息的傳遞、張貼產(chǎn)品海報(bào)及活動(dòng)信息。借助居委會(huì)發(fā)放試用產(chǎn)品（活動(dòng)當(dāng)日應(yīng)對居委會(huì)進(jìn)行簡單布置，使用一些形象宣傳物料，如：X展架、橫幅、POP等）收集使用試用產(chǎn)品患者的資料。維持社區(qū)內(nèi)公司宣傳物料的使用，并對試用客戶進(jìn)行回訪。銷售終端銷售終端的選擇人流量很大的藥店。同類產(chǎn)品銷量較大的藥店。對產(chǎn)品及公司很支持的藥店。比較適合做形象宣傳的藥店。宣傳方式各種物料組合使用，形式集中式包裝（根據(jù)藥店環(huán)境，可選擇1種或多種物料）宣傳步驟對藥店進(jìn)行綜合評估，選擇適合進(jìn)行包裝的藥店。與藥店進(jìn)行溝通，確定包裝時(shí)段。選擇適當(dāng)物料，進(jìn)行組合包裝。物料維護(hù)，對于破損物料及時(shí)更換。宣傳物料的作用X展架內(nèi)容企業(yè)簡介及產(chǎn)品簡介（5個(gè)為一組，企業(yè)簡介一個(gè)，4個(gè)主要產(chǎn)品各一個(gè)）。用途整組可用于社區(qū)活動(dòng)推廣，產(chǎn)品簡介單獨(dú)使用于銷售終端。大概位置社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)在工作臺的一側(cè)，終端包裝時(shí)，立于藥店入口醒目位置。噴繪內(nèi)容產(chǎn)品簡介。用途用于終端包裝。大概位置終端的櫥窗或終端貨架上方廣告位。折頁內(nèi)容以產(chǎn)品簡介為主、企業(yè)簡介為輔。用途用于社區(qū)活動(dòng)的發(fā)放及終端的包裝。大概位置用于社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可擺放于工作臺或由工作人員流動(dòng)發(fā)放。用于終端時(shí)，放置于產(chǎn)品一側(cè)。健康手冊內(nèi)容產(chǎn)品簡介、治療方法、健康知識。用途用于對準(zhǔn)客戶以及購買產(chǎn)品患者的發(fā)放。大概位置活動(dòng)時(shí)，擺放于工作臺，發(fā)放給有產(chǎn)品治療病狀并登記在冊的準(zhǔn)客戶。四開招貼POP內(nèi)容產(chǎn)品簡介。用途用于社區(qū)宣傳及終端包裝。大概位置社區(qū)宣傳時(shí)，應(yīng)選擇人流量大，又醒目的位置，并至少使用兩連貼，用于終端包裝時(shí)，可選擇櫥窗下部，店內(nèi)墻體，貨架上方廣告位等。社區(qū)公益牌內(nèi)容產(chǎn)品的簡歷及公益標(biāo)語（治療寒痛、關(guān)愛健康）。用途用于社區(qū)宣傳，樹立產(chǎn)品及公司良好的公眾形象。大概位置選擇人流量大，又醒目的位置。樓層貼內(nèi)容樓層顯示；產(chǎn)品簡介；公益標(biāo)語。用途用于樓層的提示。大概位置每層樓上樓梯對面的正中，高度約在2米左右。展示架內(nèi)容產(chǎn)品簡介。用途用于大店的形象展示和社區(qū)推廣活動(dòng)。大概位置終端貨架兩端，社區(qū)活動(dòng)則放置于工作臺的一側(cè)。展示盒內(nèi)容為產(chǎn)品包裝的放大，分為大小兩種樣式。用途小盒用于展示架，大盒用于終端包裝。大概位置大盒可選擇櫥窗、貨架上端無貨品處或做專柜展示橫幅內(nèi)容治療寒痛，關(guān)愛健康大型公益活動(dòng)＋公司名稱＋電話；產(chǎn)品廣告詞。用途用于社區(qū)推廣活動(dòng)和社區(qū)宣傳或終端包裝。大概位置掛于工作臺上方和人流量大、醒目的位置，如社區(qū)路口、終端路口。粘貼式立牌內(nèi)容產(chǎn)品簡介＋公益標(biāo)語（治療寒痛、關(guān)愛健康）。用途用于終端包裝，并與社區(qū)公益牌遙相呼應(yīng)。大概位置選擇醒目適合于粘貼的位置。塑料袋內(nèi)容公司產(chǎn)品簡介。用途用于藥店公關(guān)，送給藥店。大概位置收銀臺。筆內(nèi)容產(chǎn)品名稱及公益標(biāo)語（治療寒痛）。用途用于維護(hù)與店之間的關(guān)系及終端促銷用品。人事管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-04工作人員招聘因工作需要擴(kuò)充市場人員時(shí)，應(yīng)以人員招聘申請表（附十六）向營銷中心提出申請。經(jīng)過營銷中心研究通過后，主管級（包括主管）以上人員由公司人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、招聘；主管級以下人員由辦事處自行招聘。被聘用人員的個(gè)人檔案，一律上報(bào)交由人事部整理存檔，個(gè)人檔案包括：個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證、其他證書的復(fù)印件及照片。試用人員薪資按正式員工下浮50元－100元。試用期三個(gè)月，成績優(yōu)異者可適當(dāng)縮短適用期。轉(zhuǎn)正必須按人事部規(guī)定填寫轉(zhuǎn)正申請表逐級上報(bào)。工作人員的離職與辭退。工作人員離職必須提交辭職報(bào)告，無辭職報(bào)告不發(fā)放薪資。辭職報(bào)告必須經(jīng)逐級審批，主管級以下人員報(bào)告至營銷部長，主管級以上人員必須報(bào)告至總經(jīng)理審批。辭職人員必須提前遞交辭職報(bào)告，試用期人員提前半個(gè)月，正式員工提前一個(gè)月。離職人員工資按實(shí)際工作日發(fā)放，試用期人員工作日未滿七個(gè)工作日不發(fā)放工資。辭退人員必須按7日交接進(jìn)行工作交接程序的辦理。辭退人員工資按一下比例執(zhí)行，辭退日期未滿半月的按半月工資發(fā)放，超過半月的，按整月工資發(fā)放。無論離職或辭退人員都必須交接清楚；離崗檔案必須上報(bào)人事部歸檔。員工休假制度員工請假必須填寫《請假單》，特殊情況并且請假時(shí)間在一天內(nèi)的，可先執(zhí)行電話請假，再進(jìn)行補(bǔ)單；員工請假三天以上的，必須填寫《請假單》并經(jīng)辦事處經(jīng)理審批后，方可休假；員工請假在七天以上的（含七天），必須上報(bào)營銷中心，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；節(jié)假日加班制度申請程序辦事處經(jīng)理人員招聘申請表至大區(qū)經(jīng)理簽署意見營銷中心人力資源部出差管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-05辦事處每月制定出差計(jì)劃。（見附9出差計(jì)劃表）出差計(jì)劃經(jīng)審批后即可執(zhí)行，若因工作需要臨時(shí)調(diào)整，費(fèi)用應(yīng)控制在『出差計(jì)劃』額度之內(nèi)，且需在月出差總結(jié)表（附17）中予以說明出差原因。辦事處出差人員在公司設(shè)有辦事處或有租房的地區(qū)出差，應(yīng)住自有房屋，若屬特別局限或其他特殊原因（如不能提供住宿或有接待活動(dòng)）則允許住招待所或賓館，住宿、交通及用餐標(biāo)準(zhǔn)參照方案相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。大區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員在享有市內(nèi)交通補(bǔ)貼的情況，跨區(qū)域出差的，區(qū)域間的往返車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，屬包干區(qū)域的則在包干總費(fèi)用支配。屬公司新開區(qū)域，跨區(qū)出差的，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照營銷方案的差旅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，新開區(qū)域的業(yè)務(wù)代表跨區(qū)出差，其出差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按營銷方案中辦事處主任的規(guī)定執(zhí)行。費(fèi)用核銷見費(fèi)用管理規(guī)定。程序樣品、贈(zèng)品管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-06樣品管理規(guī)定辦事處因工作需要樣品時(shí)，必須提交樣品、贈(zèng)品審批表（附十八）。經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后，由營銷中心立即組織發(fā)貨。用于政府行政主管部門存檔備案的；應(yīng)提供行政主管部門的樣品使用說明。用于客戶存檔備案的，應(yīng)提供其收據(jù)說明。用于招商使用及宣傳的，應(yīng)注明樣品批號、規(guī)格、數(shù)量，并選擇適當(dāng)位置擺放于辦事處（點(diǎn)），擺放整齊、陳列展示。樣品核銷見『費(fèi)用管理規(guī)定』。贈(zèng)品管理規(guī)定辦事處因工作需要使用樣品時(shí)，必須提交樣品、贈(zèng)品審批表（附十八）。經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后，由營銷中心立即組織發(fā)貨。贈(zèng)品的使用必須進(jìn)行嚴(yán)格的登記備案，以贈(zèng)品使用表（附十九）表明流向。贈(zèng)品不得由經(jīng)銷單位發(fā)放，只能由公司工作人員執(zhí)行。贈(zèng)品必須存放在辦事處（點(diǎn)），由專人負(fù)責(zé)管理，領(lǐng)用贈(zèng)品必須登記，見贈(zèng)品領(lǐng)用表（附二十）。每批贈(zèng)品使用完畢，辦事處必須將贈(zèng)品使用表贈(zèng)品領(lǐng)用表整理成冊，上報(bào)營銷中心。程序：退換貨管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-07退貨管理制度公司產(chǎn)品非質(zhì)量問題，一律不予退貨。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)務(wù)人員必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速前往現(xiàn)場，對產(chǎn)品進(jìn)行鑒別、檢驗(yàn)。產(chǎn)品鑒別、檢驗(yàn)后應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見，得到批示后立即解決。需退貨的，業(yè)務(wù)人員必須填寫『退貨清單』（附二十一），由雙方簽字確認(rèn)；并傳回公司；同時(shí)補(bǔ)批『工作聯(lián)系單』。公司同意后業(yè)務(wù)人員即可辦理退貨的運(yùn)輸，公司將憑『退貨清單』核驗(yàn)退回產(chǎn)品，貨單不符的，公司視為無退貨。換貨管理規(guī)定公司產(chǎn)品的換貨，只限定于包裝破損及銷售緩慢的情況下距有效期尚有半年以上的產(chǎn)品。對于需換的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員必須進(jìn)行仔細(xì)檢查，填寫『換貨清單』（附二十二），并上報(bào)營銷中心。經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后，業(yè)務(wù)人員與客戶協(xié)商，客戶簽字確認(rèn)后辦理換貨手續(xù)。營銷中心憑批準(zhǔn)后的『換貨清單』予以辦理換貨。換貨程序。竄貨管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-08竄貨的解釋：竄貨是指發(fā)往某區(qū)域銷售的產(chǎn)品因某種原因在另外的區(qū)域銷售。竄貨分為惡意竄貨和非惡意竄貨。惡意竄貨是指某區(qū)域的產(chǎn)品以低于其他地區(qū)供貨價(jià)的價(jià)格沖入其他區(qū)域市場，造成對其市場的沖擊，擾亂價(jià)格體系，影響其正常銷售的行為。非惡意竄貨主要是指跨區(qū)連鎖零售企業(yè)，因總部產(chǎn)品配送原因，導(dǎo)致產(chǎn)品流向其他區(qū)域市場銷售的行為。竄貨的管理規(guī)定某市場發(fā)現(xiàn)有其他區(qū)域市場的產(chǎn)品在本市場銷售，應(yīng)立即收集證據(jù)資料，包括產(chǎn)品、銷售地點(diǎn)、產(chǎn)品已銷數(shù)量及庫存數(shù)量等。取證后，以工作聯(lián)系單的形式連同取證資料上報(bào)營銷中心，并將竄貨樣品寄至營銷中心。營銷中心對資料進(jìn)行復(fù)核后，對竄貨行為進(jìn)行界定，分別按相應(yīng)處理規(guī)定進(jìn)行處理。惡意竄貨的處理規(guī)定。竄貨區(qū)域不享有竄貨金額的業(yè)績及提成，此業(yè)績及提成劃歸被竄貨區(qū)域。竄貨區(qū)域負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)代表分別處以竄貨金額（按出廠價(jià)計(jì)算）10％～20％的罰款。竄貨單位將予以竄貨金額30％的罰款，連續(xù)兩次竄貨則扣罰全部保證金，并停止發(fā)貨，取消其代理或經(jīng)銷資格，不享受公司的各項(xiàng)返利及優(yōu)惠政策。營銷中心將對竄貨行為及處理結(jié)果進(jìn)行全國通報(bào)。連續(xù)兩次竄貨的區(qū)域，其負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員將給予降級及降薪處理。非惡意竄貨的處理竄貨區(qū)域不享有竄貨金額的業(yè)績及提成，此業(yè)績及提成劃至被竄貨地區(qū)。竄貨區(qū)域應(yīng)與竄貨單位協(xié)商，避免此種竄貨行為。對于不能避免的，則必須將被竄貨區(qū)域市場的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)至當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品價(jià)格。招商管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-09代理商資格具有藥品銷售經(jīng)營資歷兩年以上。具有正規(guī)的相關(guān)證照及經(jīng)營資質(zhì)。具有一定的市場網(wǎng)絡(luò)及銷售團(tuán)隊(duì)。具有良好的資信度，在業(yè)內(nèi)具有良好聲譽(yù)。經(jīng)銷商資格具有一定的資金實(shí)力。具有藥品銷售資歷兩年以上。具有一定的市場網(wǎng)絡(luò)及銷售能力。在業(yè)內(nèi)具有良好聲譽(yù)。開發(fā)管理規(guī)定對商家進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，包括資信程序、網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、業(yè)內(nèi)聲譽(yù)等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選定符合公司要求的商家，填寫『開戶申請表』（附二十三）同時(shí)，與商家進(jìn)行磋商，確定合同條款。合同條款確定后，連同開戶申請一并上報(bào)營銷中心審批。開戶申請及合同經(jīng)過審查批準(zhǔn)后，營銷中心將審核批準(zhǔn)后的合同條款的合同蓋章、簽字，與開戶申請的復(fù)印件一并寄至辦事處。待商家簽字蓋章后的合同，辦事處留檔復(fù)印件，原件則寄回營銷中心存檔。若遇經(jīng)銷商與代理商在同一區(qū)域的，經(jīng)銷商必須從代理商處轉(zhuǎn)貨。代理商及經(jīng)銷商返利及營銷政策嚴(yán)格按照營銷方案執(zhí)行，特殊政策必須報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批示。經(jīng)銷商代理商開發(fā)程序。發(fā)貨管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-10信息到達(dá)公司后，營銷中心必須與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，予以確認(rèn)。營銷中心得發(fā)貨確認(rèn)后，立即組織發(fā)貨。營銷中心制作商品調(diào)撥單，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽字后組織發(fā)貨。產(chǎn)品出庫時(shí)，應(yīng)由倉庫管理員，承運(yùn)人簽字確認(rèn)。貨物發(fā)出后，營銷中心應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員聯(lián)系，告知產(chǎn)品發(fā)出以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，并將產(chǎn)品調(diào)撥單及客戶簽收單（附二十四）傳真至客戶，以便在收貨時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)與客戶聯(lián)系確認(rèn)產(chǎn)品是否到達(dá)。產(chǎn)品到達(dá)后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)立刻趕到客戶所在地，與客戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)與確認(rèn)，確認(rèn)、檢驗(yàn)無誤后，由收貨單位填寫客戶簽收單并簽字蓋章。業(yè)務(wù)人員需將客戶簽收單待收貨單位簽字蓋章確認(rèn)后復(fù)印留檔，并傳真回營銷中心。運(yùn)輸途中發(fā)生的產(chǎn)品損壞，在運(yùn)輸管理法規(guī)定比例之外的損失由承運(yùn)人承擔(dān)。發(fā)貨程序。兼職人員管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-11兼職人員包括終端兼職促銷員、臨時(shí)宣傳推廣人員等。兼職人員不享有公司的工資福利待遇，其費(fèi)用納入市場推廣費(fèi)用，不作為銷售費(fèi)用。辦事處必須建立兼職人員檔案，兼職人員資料表（附二十五）。兼職人員上崗前必須經(jīng)過公司當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)主管級以上人員的培訓(xùn)。兼職人員的招聘必須由業(yè)務(wù)人員提出申請，遞交人員招聘申請表（附十六）逐級審批至營銷部部長批準(zhǔn)后由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)?shù)卣衅?。兼職促銷員應(yīng)每月組織一次培訓(xùn)。兼職人員招聘申請審批程序。費(fèi)用申請及核銷管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-12費(fèi)用的申請營銷人員只有在關(guān)系到費(fèi)用的報(bào)告、文件等得到營銷中心的批準(zhǔn)后，方能提出費(fèi)用申請。費(fèi)用申請時(shí)，必須填寫『費(fèi)用申請表』（附二十六），并逐級上報(bào)。單筆費(fèi)用在10000元以下的必須經(jīng)過營銷總監(jiān)審批，單筆費(fèi)用在10000元以上的必須經(jīng)過總經(jīng)理審批。費(fèi)用申請程序：費(fèi)用的核銷廣告推廣費(fèi)用：需提供的核銷依據(jù)A、電視報(bào)紙媒體：菲林（電視）、報(bào)紙實(shí)物、廣告合同、發(fā)票、監(jiān)播單（電視）、批復(fù)文件；B、終端包裝（包括社區(qū)）：終端包裝明細(xì)表（附二十七）、包裝合同、背注照片（照片后注明哪里哪家終端）、批復(fù)文件、費(fèi)用發(fā)票；C、促銷活動(dòng)：批復(fù)文件、費(fèi)用明細(xì)表（附二十八）、費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)、活動(dòng)現(xiàn)場照片。備用金：需提供的核銷依據(jù)房租：租房合同、費(fèi)用發(fā)票（收據(jù)）、房主資料；水電：發(fā)票；辦公用品：發(fā)票。其他費(fèi)用：需提供的核銷依據(jù)通訊補(bǔ)助：話費(fèi)發(fā)票（機(jī)主必須是報(bào)銷人員）；差旅費(fèi)：本票。以上費(fèi)用依據(jù)必須附在相應(yīng)的報(bào)銷單據(jù)之后費(fèi)用核銷程序物料使用管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-13申請物料時(shí)，如需直接發(fā)往辦事處所轄各辦事點(diǎn)的話，請?jiān)凇何锪仙暾埍怼恢凶⒚鳎魺o說明，則所有物料將直接發(fā)往辦事處所在地。物料的存儲與發(fā)放必須設(shè)專門人員管理。業(yè)務(wù)人員需要物料時(shí)，必須填寫物料領(lǐng)用單（附二十九），由物料管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，其他人不得私自使用物料。物料在使用過程當(dāng)中，必須填寫『物料使用清單』（附三十），在物料使用完畢后『物料使用清單』上交業(yè)務(wù)主管存檔。對于能夠反復(fù)使用的物料必須注意保管，延長期使用壽命。對于社區(qū)及藥店內(nèi)的宣傳物料，如展示架、立牌、燈箱等，要注意經(jīng)常維護(hù)，損壞的及時(shí)更換，保持宣傳物料的干凈及使用效果。物料費(fèi)用納入使用區(qū)域促銷費(fèi)用，各領(lǐng)用區(qū)域按需領(lǐng)取。渠道管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-14關(guān)于經(jīng)銷尚（代理商）的管理規(guī)定業(yè)務(wù)人員每周必須拜訪當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商（代理商）1次。業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)了解經(jīng)銷商（代理商）的進(jìn)、銷、存。業(yè)務(wù)人員必須要了解產(chǎn)品走向，并對其銷量有大概了解，同時(shí)建立產(chǎn)品流向檔案，上報(bào)營銷中心。業(yè)務(wù)人員要及時(shí)注意經(jīng)銷商（代理商）動(dòng)態(tài)，了解其思想，把握其心理，為產(chǎn)品的順利銷售解除障礙。業(yè)務(wù)人員每拜訪一次，必須填寫『客戶拜訪記錄表』（附三十一）每月集中一次，上報(bào)辦事處，遇緊急事件或動(dòng)態(tài)，必須以第一時(shí)間以電話形式上報(bào)營銷中心，事后補(bǔ)登『客戶拜訪記錄表』。根據(jù)進(jìn)銷存情況，及時(shí)督促經(jīng)銷商（代理商）進(jìn)行銷售行為調(diào)整，促進(jìn)該區(qū)域的銷售與回款。關(guān)于銷售終端的管理規(guī)定對于重點(diǎn)銷售終端（形象店或銷量大的店）每周至少拜訪兩次，一般終端一周拜訪1次。拜訪終端時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解其進(jìn)、銷、存。對于終端的包裝，每次拜訪時(shí)必須進(jìn)行維護(hù)。搞好與藥店?duì)I業(yè)員之間的公共關(guān)系，保證宣傳物料的使用與產(chǎn)品的銷售。及時(shí)與促銷員進(jìn)行溝通，分析收集市場信息。注意產(chǎn)品陳列位置及排面，盡量保證產(chǎn)品位于醒目位置。產(chǎn)品陳列的位置標(biāo)準(zhǔn)：若產(chǎn)品陳列在貨架，則要求高在1.6M左右的，排面最好在四個(gè)排面。若產(chǎn)品陳列在貨柜商，則要求在貨柜最上層，排面最好在四個(gè)排面。整體陳列位置應(yīng)靠近人流量最大的通道。對于重點(diǎn)終端，可考慮適當(dāng)做一下終端促銷，提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，并提高終端企業(yè)間的關(guān)系。促銷活動(dòng)管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-15大型或全國統(tǒng)一性促銷活動(dòng)大型或全國統(tǒng)一性促銷活動(dòng)由企劃部根據(jù)市場需要向營銷中心提出申請。申請獲準(zhǔn)后，由企劃部負(fù)責(zé)人組織活動(dòng)方案的制定。活動(dòng)方案經(jīng)逐級上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后由企劃部予以組織實(shí)施?；顒?dòng)總指揮由企劃部負(fù)責(zé)人擔(dān)任?；顒?dòng)費(fèi)用由企劃部負(fù)責(zé)辦理借支手續(xù)。活動(dòng)所需物料由企劃部設(shè)計(jì)、物料部負(fù)責(zé)制作?；顒?dòng)結(jié)束后，由組織部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，填寫『促銷記錄表』（附三十二），同時(shí)對活動(dòng)效果進(jìn)行評估。促銷活動(dòng)相關(guān)文件及資料由企劃部負(fù)責(zé)存檔。區(qū)域性促銷活動(dòng)區(qū)域性促銷活動(dòng)由所在區(qū)域在上報(bào)月度計(jì)劃時(shí)一同上報(bào)?；顒?dòng)方案由區(qū)域辦負(fù)責(zé)制定。辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的指揮。活動(dòng)所需促銷品及宣傳物料向營銷中心直接申請。企劃部參與活動(dòng)執(zhí)行的跟蹤及評估。促銷活動(dòng)結(jié)束后，辦事處負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，填寫『促銷記錄表』，同時(shí)對活動(dòng)效果進(jìn)行評估。活動(dòng)效果評估上報(bào)營銷中心，由企劃部進(jìn)行二次評估?；顒?dòng)相關(guān)資料及文件由企劃部負(fù)責(zé)存檔。零售終端開發(fā)管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-16醫(yī)院開發(fā)及管理醫(yī)院開發(fā)前必須對醫(yī)院基本情況進(jìn)行評估，填寫『醫(yī)院開發(fā)申請表』（附三十三）。醫(yī)院開發(fā)申請獲準(zhǔn)后，由辦事處經(jīng)理組織開發(fā)。醫(yī)院開發(fā)費(fèi)用先由業(yè)務(wù)人員或辦事處予以墊付，在公司產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院起滿十二個(gè)月，由公司根據(jù)醫(yī)院年度回款額的10％一次性支付給開發(fā)人員，非國內(nèi)公司原因造成醫(yī)院中途停貨達(dá)三個(gè)月以上的則不支付開發(fā)費(fèi)用。新設(shè)辦事處區(qū)域或辦事處所在區(qū)域的空白省份，醫(yī)院開發(fā)費(fèi)用由公司支付，支付標(biāo)準(zhǔn)為：三甲醫(yī)院3000元，二甲醫(yī)院2000元，一甲醫(yī)院1000元支付方式：填寫『醫(yī)院開發(fā)申請表』并獲批后，公司先借支50％，產(chǎn)品進(jìn)院后另支付20％，剩余30％在醫(yī)院連續(xù)進(jìn)貨10個(gè)月后支付，進(jìn)貨不到10個(gè)月的公司不予支付30％。醫(yī)院開發(fā)失敗的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，公司將從個(gè)人薪資或結(jié)算款中扣除。臨床工作人員必須填寫『醫(yī)生資料表』（附三十四）上報(bào)營銷中心，第一年每日上報(bào)一次。公司將從臨床工作人員每月的報(bào)酬當(dāng)中扣除20％，做為工作風(fēng)險(xiǎn)金，直至扣足10000元為止。每月的前7個(gè)工作日內(nèi)，臨床人員必須完成醫(yī)生費(fèi)用的承兌。臨床人員每天必須拜訪醫(yī)生一次以上。10、臨床人員必須及時(shí)了解醫(yī)院庫房的產(chǎn)品進(jìn)銷存情況，確保無斷貨現(xiàn)象出現(xiàn)。11、醫(yī)院統(tǒng)方人員由臨床人員自行解決，統(tǒng)方費(fèi)用由公司承擔(dān)。連鎖藥店的開發(fā)辦事處開發(fā)連鎖藥店，必須填寫『連鎖藥店開發(fā)申請表』，在得到批準(zhǔn)后方可實(shí)施。連鎖藥店開發(fā)費(fèi)用先由辦事處予以墊付，在取得藥店進(jìn)貨憑證或鋪貨證明后，公司將予以補(bǔ)貼開發(fā)費(fèi)用，費(fèi)用補(bǔ)貼將為：一次性鋪貨10-30家，補(bǔ)貼2000元一次性鋪貨30-60家，補(bǔ)貼3000元一次性鋪貨60-100家，補(bǔ)貼4000元一次性鋪貨100家以上，補(bǔ)貼6000元屬連鎖藥店總代理的品種補(bǔ)貼開發(fā)費(fèi)用在以上基礎(chǔ)上減半。一般情況下，連鎖藥店要求的上柜費(fèi)以產(chǎn)品貨款抵扣，特殊情況需支付現(xiàn)金的必須報(bào)告營銷總監(jiān)審批。在申請開發(fā)費(fèi)用補(bǔ)貼及上柜費(fèi)用時(shí)，必須提交『連鎖藥店開發(fā)費(fèi)用申請表』及『連鎖藥店產(chǎn)品上柜費(fèi)用申請表』（附三十七）。凡領(lǐng)取開發(fā)費(fèi)用的區(qū)域不再允許支出有關(guān)開發(fā)過程中的各項(xiàng)應(yīng)酬費(fèi)。單店（私營）店的開發(fā)單店的開發(fā)必須要對其信譽(yù)度、銷量進(jìn)行評估，在得到良好評估結(jié)果的情況下方可開發(fā)。單店開發(fā)無任何費(fèi)用補(bǔ)貼。信息管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-17信息的收集競品收集競爭產(chǎn)品資料，填寫競品的信息資料表（附四）注意競爭產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)，組織什么樣的推廣促銷活動(dòng)。了解競爭產(chǎn)品的營銷政策。對于B、C項(xiàng)采用文字報(bào)告形式上報(bào)。經(jīng)銷商（代理商）在拜訪的過程中，收集商業(yè)企業(yè)資料，為下一步招商作好鋪墊，填寫『商業(yè)企業(yè)資料表』（附三十七）在拜訪過程中，收集我經(jīng)銷商（代理商）心理動(dòng)態(tài)信息，以便于公司采取相應(yīng)政策調(diào)動(dòng)其積極性。經(jīng)銷代理商心態(tài)分析表（附三十八）主管行政部門注意收集所在區(qū)域主管部門的動(dòng)態(tài)資料，以便規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)適時(shí)采取相應(yīng)手段促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。信息的匯總整理各種信息分類整理，進(jìn)行上報(bào)。根據(jù)信息情報(bào)提出市場策略性建議。市場人員培訓(xùn)管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-19主管級以上人員由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。市場人員（主管級以下）在聘用后，即組織一次培訓(xùn)。聘用后的培訓(xùn)由營銷中心指派人員，前往辦事處進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、產(chǎn)品知識、市場操作技巧及各項(xiàng)規(guī)章制度等。培訓(xùn)后培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)監(jiān)督考核，合格者錄用。試用期間每周進(jìn)行一次產(chǎn)品及銷售技巧培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次企業(yè)及制度培訓(xùn)，本培訓(xùn)由辦事處經(jīng)理指派人員進(jìn)行。每培訓(xùn)一次都安排一次考核，考核結(jié)果上報(bào)營銷中心。聘用人員轉(zhuǎn)正后，每月進(jìn)行一次產(chǎn)品知識及銷售技巧的培訓(xùn)與交流，并對其過程進(jìn)行記錄，上報(bào)營銷中心。應(yīng)收帳款管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-20一、我公司產(chǎn)品，屬總經(jīng)銷（總代理）的品種，原則商執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨，特殊情況需報(bào)營銷總監(jiān)審批。二、非總經(jīng)銷（總代理）而是針對商業(yè)公司或連鎖藥店的品種，其回款期控制在45天以內(nèi)，特殊情況可延至60天，最長不超過75天。凡屬承兌匯票的，最長承兌期限不超過3個(gè)月，超過3個(gè)月的公司自第4個(gè)月起向支付方收取同期銀行貸款利息。（支付方不同意支付的，則向簽單業(yè)務(wù)人員收?。?。公司回款，在無公司授權(quán)委托書（收取現(xiàn)金）的情況下一律禁止向客戶收取現(xiàn)金。每筆回款，辦事處必須進(jìn)行認(rèn)真登記。超出應(yīng)收款期限10天的，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤催收。超出應(yīng)收帳款期限20天的停止發(fā)貨。超過應(yīng)收帳款期限30天的，一律移交律師處理。律師辦理應(yīng)收帳款的，其發(fā)生費(fèi)用由辦事處承擔(dān)，公司不負(fù)責(zé)此筆費(fèi)用。簽單業(yè)務(wù)人員為貨款回收第一責(zé)任人，各區(qū)域負(fù)責(zé)人為該區(qū)域貨款回收第二責(zé)任人，若因管理不利，造成呆、死、爛帳，則區(qū)域負(fù)責(zé)人將承擔(dān)損失的20％，第一責(zé)任人將承擔(dān)損失的30％。宣傳及促銷品制作管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-21一、本規(guī)定適用于非公司統(tǒng)一制作，由區(qū)域市場根據(jù)市場實(shí)際需要而需公司針對該市場特別制作的宣傳及促銷品。該筆費(fèi)用納入該區(qū)域市場推廣費(fèi)用。二、區(qū)域市場需要公司制作宣傳及促銷品時(shí)，填寫『宣傳及促銷品制作申請表』，上報(bào)市場部初審，市場部審核后上報(bào)營銷總監(jiān)審批。市場部、營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后，交由企劃部進(jìn)行設(shè)計(jì)。企劃部設(shè)計(jì)稿移交市場部初審后上報(bào)營銷總監(jiān)。營銷總監(jiān)定稿后，由企劃部提交制作申請，申請批準(zhǔn)后交由物料部安排采購。市場部對設(shè)計(jì)風(fēng)格負(fù)責(zé)，企劃部對文字及標(biāo)志的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。促銷品一般控制在5元/件內(nèi)。設(shè)計(jì)制作申請流程。廣告投放管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-22本規(guī)定適用于區(qū)域市場申請電視及報(bào)紙媒體的投放。廣告的申請廣告的申請一般隨『廣告宣傳計(jì)劃審批表』（附五）一同上報(bào)。上報(bào)計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)附區(qū)域市場對媒體的調(diào)查情況與評估。計(jì)劃經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。廣告的設(shè)計(jì)與制作廣告的設(shè)計(jì)由市場部與企劃部合作設(shè)計(jì)。市場部對設(shè)計(jì)風(fēng)格負(fù)責(zé)，企劃部對文字及標(biāo)志的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)菲林上報(bào)營銷總監(jiān)審批。營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后，區(qū)域市場即可執(zhí)行。廣告的執(zhí)行區(qū)域市場必須提供廣告排期。廣告合同必須經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。電視廣告必須由監(jiān)播公司提供監(jiān)播單或由電視臺提供播放記錄，報(bào)紙廣告必須每期都要由區(qū)域市場購買一份，監(jiān)播單（播放記錄）及報(bào)紙實(shí)樣都將做為費(fèi)用報(bào)銷憑據(jù)。對于電視廣告，區(qū)域市場應(yīng)注意每次的播放情況是否與合同相符，對于不符合合同的媒體廣告投放，區(qū)域市場應(yīng)及時(shí)向廣告商提出質(zhì)疑，責(zé)其按合同執(zhí)行，第一次警告，第二次則將按合同法追求法律責(zé)任。檔案管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-23辦事處檔案按類別進(jìn)行分類存檔，并建立檔案記錄。辦事處指定專人進(jìn)行檔案文件的管理，如有丟失、損壞則應(yīng)對責(zé)任人進(jìn)行處罰或賠償，辦事處經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。方案、制度、銷售合同、人事檔案、考核檔案永久保存。銷售記錄（發(fā)貨單據(jù)）必須保存至產(chǎn)品有效期結(jié)束后一年?？蛻魴n案、市場信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等資料必須保存兩年以上。其他資料視其使用價(jià)值及重要性進(jìn)行靈活處理。對于第四、第五項(xiàng)資料的銷毀，必須上報(bào)營銷中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。資料銷毀過程必須在辦事處經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管在場的情況下方可進(jìn)行，銷毀后參與銷毀人員需進(jìn)行銷毀執(zhí)行確認(rèn)并在銷毀執(zhí)行單（附四十）簽字，簽字后銷毀執(zhí)行單上報(bào)營銷中心。工作交換管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-24本規(guī)定適用于請假、離崗、換崗等事項(xiàng)的工作交換。請假交接請假3天以上人員，必須委托工作代理人辦理交接手續(xù)。交接必須填寫『工作交接單』（附四十一），由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。換崗及離崗交接換崗及離崗人員，必須在工作交接清楚后，方能辦理離崗手續(xù)。交接時(shí)，必須填寫『工作交接單』，經(jīng)辦事處經(jīng)理復(fù)核確認(rèn)簽字生效。離崗人員的『工作交接單』及批準(zhǔn)后的離崗報(bào)告必須一同上報(bào)營銷中心，主管級以上人員的離崗資料另移交一份到公司人事部。招投標(biāo)管理管理規(guī)定簽發(fā)：SD2005818-25省級醫(yī)保投標(biāo)規(guī)定。省級醫(yī)保投標(biāo)工作由辦事處負(fù)責(zé)辦理并全程跟蹤。市場部按醫(yī)保標(biāo)書要求準(zhǔn)備資料，協(xié)助辦事處辦理。產(chǎn)品在省內(nèi)屬首次投標(biāo)的，每個(gè)品種以5000元為標(biāo)準(zhǔn)支取費(fèi)用（包括應(yīng)酬公關(guān)費(fèi)用），屬于醫(yī)保續(xù)標(biāo)的按每個(gè)品種2000元以內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。若醫(yī)保投標(biāo)失敗，公司負(fù)責(zé)30％的費(fèi)用，其余由辦事處承擔(dān)。如辦事處對于投標(biāo)工作把握不大，可向公司申請由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商（代理商）代辦，公司只承擔(dān)工本費(fèi)及中標(biāo)后的相關(guān)費(fèi)用。醫(yī)保中標(biāo)后，辦事處必須提供中標(biāo)結(jié)果一份。醫(yī)院集中采購?fù)稑?biāo)規(guī)定醫(yī)院集中采購?fù)稑?biāo)可委托代理商辦理，公司提供相