養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何吸引并留住護(hù)工詳細(xì)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何吸引并留住護(hù)工？(具體整頓）據(jù)報(bào)道，北京養(yǎng)老護(hù)理員需求量約3萬(wàn)人，在崗僅5000，缺口巨大。十三五時(shí)期，該市將建立養(yǎng)老服務(wù)人員入職補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼和長(zhǎng)久一線崗位補(bǔ)貼制度等，激勵(lì)護(hù)理員扎根崗位，持續(xù)從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)。這段報(bào)道闡明了培養(yǎng)護(hù)理人員的急迫性，和政府對(duì)護(hù)理人員的重視。尚有一種報(bào)道：英國(guó)每七天最少一家養(yǎng)老院因護(hù)士短缺關(guān)門：數(shù)據(jù)顯示五年來(lái)初次出現(xiàn)護(hù)理院和護(hù)理床位數(shù)量下降，重要因素是護(hù)士短缺。去年有1/3的護(hù)士辭職，而護(hù)理養(yǎng)老院在招聘和留住專業(yè)護(hù)士方面困難重重。護(hù)理人員短缺已經(jīng)成為全球化問(wèn)題，今天咱們討論的就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何吸引并留住護(hù)工。請(qǐng)大家主動(dòng)參加，多多分享。觀點(diǎn)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員緊缺是現(xiàn)在存在的一大難題！要想盡方法留住護(hù)理人員，唯有各機(jī)構(gòu)開(kāi)動(dòng)腦子想方法才干留??；從事運(yùn)行的機(jī)構(gòu)，護(hù)理員的需求很大，護(hù)理員難招?，F(xiàn)在招的重要是40、50年紀(jì)段的，40、50是在一九六幾年和一九七幾年出身的，我國(guó)的計(jì)劃生育是從1971年開(kāi)始倡導(dǎo)的。1978年開(kāi)始定為基本國(guó)策，我國(guó)出生率1970年-1880年從5.8%下降到2.24%。能夠理解，要用的人，減了二分之一。而老年人口達(dá)成18%，約2.4-3億，這是最著急的，我們見(jiàn)面臨缺人。因此護(hù)理人員對(duì)于我們來(lái)講很重要。現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)護(hù)理人員的偏見(jiàn)和理解不到，要提高他們的待遇和社會(huì)地位，在此呼吁社會(huì)要多多重視養(yǎng)老護(hù)理員的社會(huì)地位！要把護(hù)理員當(dāng)作一份崇高的職業(yè)，受人敬重才是！但愿將來(lái)的養(yǎng)老護(hù)理員都是人人仰慕的職業(yè)?。∫餐覀兊睦习?，院長(zhǎng)和管理人員多多關(guān)心尊敬的護(hù)理人員。愿養(yǎng)老事業(yè)的明天更加美妙??！觀點(diǎn)二我小談一下我的想法：想留住護(hù)工，應(yīng)當(dāng)讓其在這個(gè)崗位得到充足的尊重以及看到將來(lái)。觀點(diǎn)三留住護(hù)理員除了予以他們上升的職業(yè)規(guī)劃，還要予以他們歸屬感。一種幸福感，責(zé)任感，使命感。還要做好護(hù)理員的壓力管理，與護(hù)理過(guò)程中的自我保護(hù)。做為管理者，目的不能僅盯著客戶，應(yīng)當(dāng)明白護(hù)理員也是我們的客戶，只有把護(hù)理員也做為客戶，才能夠管理好，留的住。要給護(hù)理員減壓的環(huán)境和辦法，報(bào)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中的護(hù)理員負(fù)面信息，究其因素，多半是壓力過(guò)大造成的。護(hù)理員沒(méi)有減壓出口造成的。壓力不僅來(lái)自于工作的累，更來(lái)自于老人的衰老，不能自理，所受的痛苦給護(hù)理員帶來(lái)的心理壓力。觀點(diǎn)四第一，公司文化，第二，工資，就這樣簡(jiǎn)樸，但是又學(xué)不來(lái)，例如，帶隊(duì)能力，領(lǐng)袖風(fēng)范個(gè)人魅力等。簡(jiǎn)樸說(shuō)，經(jīng)歷不同，悟性就不同。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大多缺少科學(xué)和可持續(xù)的人力資源系統(tǒng)建設(shè)，因此說(shuō)，留人不是一種簡(jiǎn)樸問(wèn)題、首先，我認(rèn)為要尊重，我就不叫她們?yōu)樽o(hù)工，而是你們心里還是把他們當(dāng)護(hù)工？我能給他們想要的東西，成長(zhǎng)環(huán)境和通道。觀點(diǎn)五各位老師，我是一位90后養(yǎng)老護(hù)理員，現(xiàn)在在機(jī)構(gòu)做護(hù)理長(zhǎng)，干護(hù)理員的時(shí)候沒(méi)發(fā)現(xiàn)護(hù)理員難招，等做了管理崗位才懂得，護(hù)理員是急缺的，并且想要找到好的護(hù)理員是非常難的，來(lái)了培訓(xùn)幾天，就覺(jué)得太累不干，干了很久覺(jué)得沒(méi)有前途的，壓力大的，諸多諸多的問(wèn)題。我們想留住那些好的護(hù)理員，就要理解她們，承認(rèn)她們的工作，多予以激勵(lì)，支持，家眷不理解的時(shí)候，我們要開(kāi)導(dǎo)她們，為她們排憂解難才行，要讓大家有歸屬感，覺(jué)得自己被需要，被關(guān)心，被承認(rèn)。個(gè)人想法，還但愿各位老師多多指導(dǎo)。觀點(diǎn)六主動(dòng)權(quán)在敬老院了！但是養(yǎng)老院給護(hù)理員的是什么？第一，歸屬感，體現(xiàn)在工資待遇，要在一定的程度上，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。歸屬感尚有：他們的身體、家庭事物、精神關(guān)心都要去協(xié)助，考慮到。觀點(diǎn)七如何留住護(hù)工，就要清晰的理解護(hù)工是如何的一種職業(yè)：首先，從其專業(yè)性角度來(lái)看，她們并非單純的依靠勞動(dòng)力換取酬勞，隨著老齡人群的健康指數(shù)持續(xù)走低，護(hù)工的職業(yè)技能也越來(lái)越完善和加強(qiáng)，很大一部分護(hù)理人員純熟掌握基本護(hù)理、康復(fù)護(hù)理及特殊病人的生活護(hù)理等知識(shí)和技能。因此應(yīng)當(dāng)擺脫對(duì)她們傳統(tǒng)意義上的評(píng)價(jià)，予以她們足夠的尊重和專業(yè)稱謂，使其提高榮譽(yù)感，并且在和老人及家眷的溝通中恰如其分的贊美和道出她們的辛苦與不易，得到被服務(wù)者的包容和體諒。然后是從其職業(yè)思想性來(lái)看，要充足發(fā)揮機(jī)構(gòu)文化的融合能力，提高全部人員的使命感和灌輸換位思考的思想，在護(hù)工培訓(xùn)的課程中不停鞏固老齡人的訴求和感傷，讓護(hù)工人員能融入純正公益的心境，酬勞是社會(huì)予以她們必定的一種有價(jià)體現(xiàn)，而因她們的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)帶來(lái)彼此的幸福感和生命的延續(xù)則是無(wú)價(jià)的，我認(rèn)為榮譽(yù)感和使命感是對(duì)護(hù)工人員最強(qiáng)大的吸引法則。我只是認(rèn)為靈魂工程就該勾勒精神線條，而非單純的物質(zhì)慰籍。觀點(diǎn)八真正能留住護(hù)理員，是一種剛性的真理！讓我們的護(hù)理人員從心底里熱愛(ài)養(yǎng)老護(hù)理員行業(yè)，單純的靠公司是根本沒(méi)有方法解決'的，需要政府予以政策上的關(guān)愛(ài)，社會(huì)予以理性的承認(rèn)，同時(shí)還需要護(hù)理人員的家庭予以支持和配合！三者缺一不可！固然護(hù)工人員的薪資待遇，勞保貫徹狀況，護(hù)理知識(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，法律認(rèn)知度等等都是護(hù)理員的門檻。社會(huì)性問(wèn)題，就得需要社會(huì)共同來(lái)解決，就得有關(guān)部門出臺(tái)行業(yè)國(guó)標(biāo)，國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，對(duì)于行業(yè)是有很大的保護(hù)作用的,這才是剛需，過(guò)程是實(shí)踐的真理，但是有關(guān)部門已經(jīng)看到這些了，很快的將來(lái)，行業(yè)原則會(huì)相繼出臺(tái)了，屆時(shí)候我們管理和培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人員就不會(huì)這樣辛苦了。這就需要我們?cè)谯`行的同時(shí)，也需要積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，主動(dòng)書(shū)寫行業(yè)經(jīng)驗(yàn)文章，為出臺(tái)行業(yè)原則積累財(cái)富。觀點(diǎn)九和大家分享我們吸引和留住護(hù)理員的做法，就是現(xiàn)在護(hù)理員盡心極力伺侯老人，當(dāng)他們老了我們給他們建一種讓他們養(yǎng)得起老的地方！我們的護(hù)理員現(xiàn)在基本為60、70后，并且相稱一部分是農(nóng)村的，但是他們當(dāng)中有諸多人孩子在都市生活了，買了房，后來(lái)這群人養(yǎng)老必定跟著兒女在都市里居住，但他們沒(méi)有退休工資，只能全部依靠?jī)号?，這對(duì)于普通的家庭來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，我們給他們解決了他們將來(lái)養(yǎng)老問(wèn)題，自然他們就安心了。我們定時(shí)給護(hù)理員減壓：1、每月組織員工活動(dòng)讓他們放松;2、定時(shí)請(qǐng)心里咨詢師給他們上課，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；3、把他們每個(gè)人的閃光點(diǎn)進(jìn)行收集，進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。觀點(diǎn)十我覺(jué)得既然護(hù)理員這樣緊缺，就應(yīng)當(dāng)引發(fā)政府和社會(huì)各界的關(guān)注和重視。政府應(yīng)當(dāng)從關(guān)注民生的角度來(lái)關(guān)心她們的工作和生活。例如拿出一定的費(fèi)用作為引導(dǎo)就業(yè)的支撐。公眾媒體也應(yīng)當(dāng)有更多的空間來(lái)反映她們的職業(yè)艱辛，反映她們的喜怒哀樂(lè)。從一定意義上來(lái)說(shuō)，僅靠現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身的努力是難以解決這個(gè)難題的。但是我們作為機(jī)構(gòu)的管理者，都應(yīng)當(dāng)含有這個(gè)意識(shí)，勇于嘗試，勇于呼吁社會(huì)各界的關(guān)注，呼吁政府的支持。觀點(diǎn)十一護(hù)工難招，難招護(hù)工。首先我們終究要招什么樣的護(hù)工，這個(gè)問(wèn)題搞清晰了，留住護(hù)工也就不難了，護(hù)工短缺是一種非常普遍又很頭痛的問(wèn)題，這就需要我們養(yǎng)老人共同努力，各抒己見(jiàn)，找到本源，化解這一棘手的問(wèn)題，家庭護(hù)工一對(duì)一6000，院護(hù)一比20，6000綜合看差別不大。我們現(xiàn)在護(hù)工比123或234，超10的少，在條件允許的狀況下，質(zhì)量不下降的狀況下，能夠提高護(hù)工比，567，678這樣能夠解決護(hù)工短缺以及留住護(hù)工的問(wèn)題。重要因素要從兩個(gè)方面看，一種是外在的，一種是內(nèi)在的，內(nèi)在的我們就要在硬件和軟件上找因素，軟件重要是護(hù)工管理方面，護(hù)工需要有兩方面，一種是精神層面，一種是物質(zhì)層面，物質(zhì)滿足生活，精神滿足愉悅。觀點(diǎn)十二簡(jiǎn)樸的說(shuō)：要讓護(hù)理員有家的感覺(jué)，讓他們從心里感覺(jué)到我是這個(gè)大家庭的一員，時(shí)時(shí)能感覺(jué)到家的溫暖。觀點(diǎn)十三這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)講話權(quán)，但我想象了一下，如果我是護(hù)理員，第一工資必定是能夠接受的水平。第二，中國(guó)傳統(tǒng)思維，做護(hù)工的地位不高，因此，我需要的是日常平等的眼光，言語(yǔ)，動(dòng)作，和微笑。不要對(duì)我呼來(lái)喝去，不是想法設(shè)法考核我哪里哪里沒(méi)做好，而是想方法教我怎么做更加好，我需要被經(jīng)常必定，被關(guān)注。觀點(diǎn)十四規(guī)劃好護(hù)理員的職業(yè)發(fā)展，提供不同的職級(jí)，讓護(hù)理員有努力的方向，另首先我覺(jué)得一定要有一種好的領(lǐng)導(dǎo)者。護(hù)理員的工作壓力比較大，不僅來(lái)自于同事，老人，家眷，更甚至管理者，因此一定要關(guān)心護(hù)理員，注意他們心里上的變化。一，護(hù)理員其實(shí)看重的就是工資，由于護(hù)理員年紀(jì)都偏大了，要養(yǎng)家糊口，錢到位了，家里安置好了，干活就踏實(shí)了。二，公司文化，其實(shí)我很喜歡海底撈的文化，如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也能借鑒某些海底撈的，那一定發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性，大家朝著同一種目的努力。觀點(diǎn)十五我們機(jī)構(gòu)的護(hù)理員年紀(jì)層次在28-40歲之間，學(xué)歷以初高中為主，全部是本地就業(yè)失業(yè)人員，沒(méi)有一種外地人，每年流失率3%，總體來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。我覺(jué)得，留住的第一步是在招聘階段，選擇適合的人員。我們的經(jīng)驗(yàn):一是親情留人，例如我們對(duì)每個(gè)護(hù)理員的家庭組員和狀況非常理解，第一時(shí)間理解并滿足他們的需要。我給我員工的兒子從日本買過(guò)藥，給員工的老公申請(qǐng)過(guò)公益性崗位，給員工的父母介紹過(guò)專家級(jí)別的醫(yī)生。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，我們不是老板，是親屬，是家人，我們管理層加班，護(hù)理員都非常主動(dòng)想要給我們分擔(dān)。我們管理層私下管護(hù)理員叫姐姐，管家眷叫姐夫，年會(huì)我們是護(hù)理員孩子們的姨媽。二是規(guī)劃留人，每個(gè)護(hù)理員剛來(lái)的時(shí)候都只是想來(lái)打份工，福利不錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)拿到工資，每年加工資她們就滿足了。這些其實(shí)是我們作為老板應(yīng)當(dāng)做的。某種程度上，每個(gè)員工來(lái)到我們的團(tuán)體，她就是我們的孩子。她可能家庭教養(yǎng)不夠，她可能職業(yè)教育不夠，她可能沒(méi)有夢(mèng)想。但是，如果她是您的孩子，您能放任她沒(méi)有夢(mèng)想沒(méi)有計(jì)劃沒(méi)有追求嗎？我們40歲的護(hù)理員，在我的激勵(lì)下參加成人高考讀社工專科，學(xué)費(fèi)我出。我們90后的管理層全部讀社工本科，學(xué)費(fèi)我出。今年我們有12個(gè)護(hù)理員參加社工師考試，4個(gè)拿到證書(shū)，其它的人都信心十足，闡明年全部都參加。當(dāng)她從被動(dòng)變主動(dòng)，我們就不會(huì)那么辛苦了。護(hù)理員從剛開(kāi)始，你要她參加免費(fèi)的培訓(xùn)她都不想去，到今天，需要自費(fèi)3500元封閉培訓(xùn)15天考中級(jí)保健按摩師，公司分兩年報(bào)銷，闡明她們是能夠被塑造的。但是，需要團(tuán)體從體制上、培訓(xùn)上、管理上，不停得潛移默化引導(dǎo)她們。湖南孫潔說(shuō)：除了別的公司都有的績(jī)效獎(jiǎng)金、寒暑補(bǔ)貼、節(jié)日搶紅包，我們還喜歡給護(hù)理員姐姐們驚喜。每次出國(guó)出差，我都會(huì)背一箱子小禮物回來(lái)，日本的唇膏和眼藥水，泰國(guó)的青草膏，韓國(guó)的護(hù)手霜和面膜，即使都是小禮物，不值什么錢，但是員工們總是回家和老公炫耀，是老板從國(guó)外給買的，是老板的心意。我感覺(jué)我們?cè)诤蛦T工談一場(chǎng)戀愛(ài)，如何做讓她們理解我們的用心，如何做讓她們和我們同時(shí)，如何做讓她們重視我們說(shuō)的每一句話，如何做讓她們樂(lè)意和我們一起始終這樣走下去。我從不完全依賴我的管理人員，諸多公司的老板，把員工管理都交給人力資源負(fù)責(zé)人，殊不知，諸多主管都是在用打工的心態(tài)在服務(wù)員工。主管擅長(zhǎng)的是教導(dǎo)員工恪守制度，提高技能，別給公司和老板添麻煩，但是出自內(nèi)心的愛(ài)公司愛(ài)老板還是老板自己來(lái)更適宜。觀點(diǎn)十六日常除了安排工作，考慮運(yùn)行，考慮自己?jiǎn)T工的喜怒哀樂(lè)過(guò)么，考慮過(guò)幾分鐘？幾天？有制度上對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心么？基層在經(jīng)濟(jì)上是收入需求，精神上是尊重和發(fā)展需求，說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)樸，做起來(lái)就很難了。年輕的要發(fā)展空間，要體現(xiàn)存在價(jià)值，年紀(jì)大的要收益，要被尊重的感覺(jué)，要?dú)w屬感，但從運(yùn)行負(fù)責(zé)到主管到基層，沒(méi)有良好的公司文化理念，規(guī)范的運(yùn)用流程和人性化的管理手段，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能在不停的招聘和流失中苦嘆！積德行善，佛教中某些理念個(gè)人覺(jué)得能夠考慮作為公司文化的參考。有一顆安靜的心，才干從容的做事。向毛主席學(xué)習(xí)，干革命能夠流血犧牲，打造屬于自己團(tuán)體的共同目的，不是錢的事，如果把護(hù)理人員的服務(wù)時(shí)間作為此后能夠同樣享有或優(yōu)惠享有的養(yǎng)老服務(wù)，明白我為人人，人人為我的道理，我想我樂(lè)意干到退休，當(dāng)我老了，能夠享有我曾經(jīng)的付出。觀點(diǎn)十七留住護(hù)理員辦法第一，保障員工的權(quán)益，給她適宜的薪資。員工的權(quán)益涉及:準(zhǔn)時(shí)守信發(fā)工資，喜出望外發(fā)福利，真正樂(lè)意工作時(shí)，信任授權(quán)的自由、平等足夠的空間。第二，盡量多的宣傳公司的文化，這里的文化涉及:故事、格言、歷史、人物、價(jià)值觀、將來(lái)目的、使命等。第三，建立培訓(xùn)部門，持續(xù)培訓(xùn)帶教，給她能力和經(jīng)驗(yàn)。第四，對(duì)新進(jìn)員工，不要吝嗇表彰和激勵(lì)，但是也要讓他們有接受磨礪的思想。在適宜的時(shí)間地點(diǎn)高調(diào)表彰(榮譽(yù)、頭銜)，在適宜的時(shí)間地點(diǎn)低調(diào)批評(píng)。第五，留人小技巧:1、讓每一種新來(lái)的員工找出公司的50個(gè)優(yōu)點(diǎn)，寫在自己慣用的筆記本的第二頁(yè)，并且1個(gè)月后標(biāo)出最突出的10個(gè)優(yōu)點(diǎn)寫在筆記本的第一頁(yè)。2、和員工一起制訂他的三個(gè)目的(1個(gè)月的，六個(gè)月的，1年后的)和實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)勵(lì)，協(xié)助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。3、致新員工詞:要微笑，多問(wèn)好;主動(dòng)做，別怕錯(cuò);守紀(jì)律，少請(qǐng)假;多溝通，少埋怨;勤交流，少閑話;多鉆研，找辦法;多請(qǐng)教，感謝他;做計(jì)劃，執(zhí)行吧;要堅(jiān)持，別趴下。4、新人必讀思想的故事、短文、短片、PPT。如果我們的門店有一本新人必讀的內(nèi)部刊物，將會(huì)對(duì)穩(wěn)定人員起到一定的作用。5、人才庫(kù)與梯隊(duì)建設(shè):善于發(fā)現(xiàn)能夠培養(yǎng)的苗子。6、給新人提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)(系統(tǒng)內(nèi)的和行業(yè)的)。就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，勇于啟用新人，就是給新人機(jī)會(huì);讓大家理解行業(yè)，開(kāi)闊視野，同時(shí)增加對(duì)公司的忠誠(chéng)。7、多組織集體活動(dòng)，以及門店與門店之間的競(jìng)賽(例如娛樂(lè)活動(dòng)、唱歌比賽、拔河比賽、踢毽子比賽、跳繩比賽、旅游、募捐、義工等等)，是很有效的管理手段。8、設(shè)立員工援助基金。平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋。是愛(ài)心的體現(xiàn)，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)員工危機(jī)的一種預(yù)案。9、向員工家長(zhǎng)報(bào)喜制度。當(dāng)員工在公司內(nèi)獲得了一定成績(jī)時(shí)，給家人一起分享是一種幸福，這會(huì)讓員工的家人放心、和感動(dòng)，進(jìn)而更加支持他們的工作。10、溝通制度。公司最高領(lǐng)導(dǎo)每月必須組織一線員工懇談會(huì)。聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲和建議，解決某些員工的問(wèn)題，讓大家感到他們對(duì)公司很重要，老板心里記著她們呢～11、獎(jiǎng)罰制度公平清晰:獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得心驚肉跳，這是大家都懂得的原理，但是諸多領(lǐng)導(dǎo)卻由于公司內(nèi)有太多的七大姑八大姨而下不了手，或者元老重臣而刑不上大夫，這將有失公允，給新進(jìn)員工樹(shù)立壞楷模，不利于員工的穩(wěn)定。12、建立員工檔案的幾個(gè)要點(diǎn):生日、特長(zhǎng)、愛(ài)好、緊急聯(lián)系人和電話、父母聯(lián)系電話。這是理解、關(guān)心員工的開(kāi)始。要想留住護(hù)工，護(hù)工必須有一種好的心情，我們?nèi)抗芾砣藛T必須服務(wù)好一線員工，激勵(lì)他們，這樣讓護(hù)工感受到關(guān)心，關(guān)心，溫馨。護(hù)理員白天有護(hù)理壓力，晚上很累又沒(méi)有娛樂(lè)活動(dòng)，因此每月需要安排護(hù)理員精神娛樂(lè)，管理人員和護(hù)工互動(dòng)，讓護(hù)理員有一種好的心情。觀點(diǎn)十八就有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何吸引并留住護(hù)理員談自己下列幾個(gè)觀點(diǎn)：（吸引護(hù)理員）1、根據(jù)護(hù)理員的年紀(jì)段，根據(jù)每個(gè)年紀(jì)段不同找到護(hù)理員的需求點(diǎn)，如比較傾向經(jīng)濟(jì)的、感情的、環(huán)境的等，根據(jù)機(jī)構(gòu)本身亮點(diǎn)結(jié)合護(hù)理員需求點(diǎn)進(jìn)行談?wù)摚?、不管作為管理者，護(hù)理員還是機(jī)構(gòu)里的老人年，生活一定是多姿多彩的，不要給護(hù)理員感覺(jué)是沉悶的；3、工資分派。（留住護(hù)理員）1、首先制訂一套比較完善的制度，護(hù)理員熟悉，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤；2、從管理者本身角度講，隨時(shí)要主動(dòng)樂(lè)觀，打親情牌，理解護(hù)理員的家庭背景，較好的掌控她們的需求點(diǎn)，他們關(guān)注什么，我們就關(guān)注什么；3、組織護(hù)理員團(tuán)體活動(dòng)，讓這些大哥大姐明白，不管我出身于如何的家庭，都有存在的價(jià)值，并且感受到團(tuán)體的溫暖；4、經(jīng)常找護(hù)理員溝通，讓他們把內(nèi)心的開(kāi)心的不開(kāi)心的都統(tǒng)統(tǒng)傾訴出來(lái)，再替他分析應(yīng)當(dāng)如何解決這個(gè)問(wèn)題；5、周例會(huì)；6、機(jī)構(gòu)就像護(hù)理員的娘家，要給他們足夠的安全感，溫馨感，及時(shí)解決他們碰到的問(wèn)題；7、在機(jī)構(gòu)中，對(duì)護(hù)理員本身形象重視，40～60歲之間的大姐大哥，往往存在一種虛榮心，例如來(lái)機(jī)構(gòu)的時(shí)候是拋頭垢面，來(lái)機(jī)構(gòu)后通過(guò)一番改造，從外形上變化自己；以前不會(huì)玩微信，來(lái)機(jī)構(gòu)后教他們?cè)趺赐嫖⑿?，并且有?duì)應(yīng)的一種時(shí)間段，讓他們和自己的親人視頻對(duì)話；8、培養(yǎng)護(hù)理員好的生活習(xí)慣，讓他們理解在工作的同時(shí)，原來(lái)也能夠生活的那么美！千般好，萬(wàn)般好，不如平時(shí)對(duì)他們好……以上是我的幾個(gè)小小觀點(diǎn)。觀點(diǎn)十九在天津鶴童華苑延安醫(yī)院，有一位干了的護(hù)理員韓姐。42歲來(lái)到鶴童，看待老人如親人，讓那些能坐著的老人，絕不讓躺著，能站著，絕不能坐著。能走動(dòng)，絕不能站著。讓一種個(gè)老人，坐，站，走起來(lái)。鶴童護(hù)理員，每天工作起來(lái)，臉上總是帶著笑容。工作餐，都有人送到護(hù)理員面前。每年員工都會(huì)參加評(píng)比活動(dòng)。鶴童增援多個(gè)災(zāi)區(qū)，護(hù)理員都參加。榮譽(yù)屬于鶴童，同時(shí)屬于護(hù)理員。使命感，責(zé)任感，在二感之前，鶴童用情暖人心，把飯菜送到護(hù)理員面前，每天三餐。人心換人心，才有使命感，責(zé)任感，榮譽(yù)感。觀點(diǎn)二十這是社會(huì)問(wèn)題，但我們更應(yīng)從本身出發(fā)努力解決問(wèn)題，我也正想借共產(chǎn)黨從建黨到建國(guó)，就是有一種把大家凝聚在一起的目的，在該目的的指導(dǎo)下，才有辦法，有環(huán)節(jié)，制度制訂有禮（理）有利節(jié)，在力所能及的狀況下，幫他們排憂解難。養(yǎng)老是有志于改善老人生活尊嚴(yán)的事，非一人之力能及，從事群體內(nèi)部有傳幫帶的過(guò)程，請(qǐng)人的原則是人品心態(tài)技能寧缺勿濫，寬嚴(yán)相濟(jì)，固然前提是先作個(gè)好楷模。養(yǎng)老問(wèn)題由來(lái)已久，只是近年逐步社會(huì)化，減少工作強(qiáng)度，提高工作質(zhì)量，也是留人的一種方向。但管理人員必須是個(gè)好的護(hù)理員。觀點(diǎn)二十一現(xiàn)在，養(yǎng)老從業(yè)人員重要以農(nóng)村戶籍巳婚女性40、50為主，從業(yè)時(shí)間比較短，以上只有15%，以上的人普通年紀(jì)比較大，他們大都按照生活經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)與老人接觸比較好，依賴性也比較好，相對(duì)離職率比較低，文化程度偏低的，但是文盲就比較少了。現(xiàn)在，離職率隊(duì)伍現(xiàn)在相稱不穩(wěn)定，達(dá)成了10%甚至50%。這里研究調(diào)查，40到50歲，占重要護(hù)理員隊(duì)伍79%。做養(yǎng)老離職率高的因素是什么？一種是待遇低，超出60%，社會(huì)地位低被人看不起，工作強(qiáng)度大，有的甚至工作24小時(shí)，工作環(huán)境差，臟亂差，職業(yè)發(fā)展空間小。養(yǎng)老與服務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生，在中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和人才發(fā)展報(bào)告提到：第一年流失50%，第二年70%到80%。到第三年，不不大于90%。能留下來(lái)的可能已經(jīng)升職了。這是一種社會(huì)地位低的行業(yè)，舊的觀念還存在。畢業(yè)生待遇非常低，就業(yè)一年薪資也就在兩千塊錢左右，就業(yè)兩到三年，薪資在三千塊錢左右。工作強(qiáng)度大，9到12小時(shí)，尚有某些24小時(shí)看守老人。工作壓力大。照護(hù)老年人風(fēng)險(xiǎn)大。老人和家眷規(guī)定非常高，老人不和諧。另一頭呢，得不到理解、支持和體貼。外部的因素：40、50的婦女，上有老、下有小，做著做著家里老人病了、要帶孫子了，都造成隊(duì)伍不穩(wěn)定。另外，外面其它職業(yè)工資高，例如說(shuō)育嬰嫂，月薪八千，對(duì)她們是一種吸引。做得好的，你看得上的，別人也看得上。老年人增多，服務(wù)機(jī)構(gòu)猛增，護(hù)理人員年紀(jì)大、不穩(wěn)定。中老婦女是養(yǎng)老護(hù)理的主力軍，這樣的狀況將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。這是一種非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。再好的事情沒(méi)人給你干活是最糟糕的。因此，養(yǎng)老護(hù)理員的建設(shè)是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)。我們表面上好象是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，例如說(shuō)市場(chǎng)方略、商業(yè)模式，但是深層次的還是人力資源的欠缺。今天只說(shuō)護(hù)理員，干活的還是需要護(hù)理員，需要量、需要質(zhì)量。我們?cè)趺崔k？如何建設(shè)護(hù)理員隊(duì)伍？首先就是要講錢，工資體現(xiàn)她的價(jià)值，工資的多少才決定是你來(lái)選她，還是她來(lái)選你。以財(cái)聚人，以義留人。這種含有高風(fēng)險(xiǎn)、不擬定性、高應(yīng)急、高壓力的護(hù)理工作，會(huì)造成護(hù)理員緊張、疲勞、情感透支、出現(xiàn)焦慮、抑郁、敵視及職業(yè)自卑感、失精神支持的重要性，深度行動(dòng)和體現(xiàn)主動(dòng)情緒，這些對(duì)于情緒耗竭、人格解體、低成就感、工作滿意度都是負(fù)有關(guān)的。培訓(xùn)他們能發(fā)自內(nèi)心的去做，就好，如果表面上裝著有微笑，那樣必定會(huì)造成情感透支。我們管理者的素質(zhì)要有愛(ài)心、要有同情心，品行端正、心地善良，敢擔(dān)當(dāng)。要懂專業(yè)、會(huì)說(shuō)、會(huì)做！觀點(diǎn)二十二聊聊近來(lái)工作的體驗(yàn)?，F(xiàn)在招了五位護(hù)理員，四位河南阿姨和一位江蘇阿姨，平均年紀(jì)40歲左右，有丈夫有孩子但是都在家鄉(xiāng)。每天跟五位阿姨接觸，理解到他們都有護(hù)理背景，都不是白紙都是有經(jīng)驗(yàn)的人。之前有一節(jié)培訓(xùn)課問(wèn)了阿姨們夢(mèng)想是什么，阿姨們的回答居然都是同樣的：“賺夠錢回家和家人團(tuán)聚?！敝蟾?xiàng)目總監(jiān)聊的時(shí)候，她很安靜地說(shuō)我們的流失率是100%這很正常，沒(méi)有了再找，上海人不會(huì)去做護(hù)理員因此只能找外地阿姨，這樣他們遲早有一天會(huì)離開(kāi)，因此只能接受這樣的現(xiàn)實(shí)。這其實(shí)讓我很驚訝，為什么就不能想方法減少流失率呢。首先，招聘的時(shí)候，考慮一下阿姨們的將來(lái)，他們的家庭，是不是就近的人比較好某些，這樣從一種方面減小了一種流失的可能性。另首先，阿姨們進(jìn)來(lái)之后會(huì)有什么樣的待遇確實(shí)很重要，照顧長(zhǎng)者是一件很難的事情，都是要用心才干做好，并不是什么人都能做好的，既然阿姨們能做好就闡明她們甚至可能比我們尚有能力，要好好看待他們，例如工資多一點(diǎn)點(diǎn)，福利好一點(diǎn)點(diǎn)，逢年過(guò)節(jié)給阿姨們送點(diǎn)吃的小禮物體現(xiàn)一下心意，人心都是肉長(zhǎng)的，阿姨們感受得到我們的誠(chéng)意。第三，從上到下對(duì)護(hù)理員的尊重。這個(gè)項(xiàng)目里院長(zhǎng)明顯對(duì)護(hù)理員阿姨們不愛(ài)搭理，坐得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，有什么不順心會(huì)把氣發(fā)在護(hù)理員身上，大呼小叫的，這樣即使有可能留下有能力留下我認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)了阿姨們也會(huì)離開(kāi)的。而護(hù)理部部長(zhǎng)很喜歡和阿姨們聊天，因此現(xiàn)在的現(xiàn)狀是，原來(lái)該找院長(zhǎng)解決的問(wèn)題阿姨們都去找護(hù)理部部長(zhǎng)，說(shuō)去找院長(zhǎng)一定會(huì)被罵，沒(méi)錯(cuò)也會(huì)被罵，因此不想去。都是人，工作不分貴賤，沒(méi)有必要對(duì)阿姨們那么不禮貌，對(duì)我而言阿姨們還算是我的長(zhǎng)輩。對(duì)護(hù)理員的工作一定要尊重，這份職業(yè)在我看來(lái)很崇高，我每次都跟護(hù)理員阿姨們聊的都是我但愿阿姨們和我同樣“我很驕傲我是一名護(hù)理員，我很驕傲我在這一行里”。我們從上到下一起努力，給護(hù)理員力量讓他們有堅(jiān)持下去的動(dòng)力和勇氣！我們公司的機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)都是要進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)跟護(hù)理員同樣工作的，因此沒(méi)有特殊的，讓他們也體驗(yàn)護(hù)理員的辛苦，理解工作內(nèi)容。因此我們自己的國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)同樣規(guī)定院長(zhǎng)必須定時(shí)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)一起工作。不要把護(hù)理員和其它職位的人分開(kāi)看待，全部的人都一視同仁，進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工作是每一位機(jī)構(gòu)職工都要做的，只是平時(shí)以護(hù)理員為主。不管后來(lái)做什么工作進(jìn)入公司的哪個(gè)部門，我們進(jìn)公司的員工都要進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)最少研修六個(gè)月，我們招員工的時(shí)候例如輔具銷售員也要把公司的全部類型的機(jī)構(gòu)挨個(gè)實(shí)習(xí)一遍，寫感想理解護(hù)理員的工作內(nèi)容及辛苦。同樣的，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的全部人都如此都不例外。像我們做海外的也是，面試的時(shí)候會(huì)直接說(shuō)不管后來(lái)做什么都首先要最少在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)六個(gè)月以上，這個(gè)條件首先能夠接受不。觀點(diǎn)二十三我公司是專業(yè)從事護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理差遣的。今年5月從零開(kāi)始，到現(xiàn)在有了100多位護(hù)工，期間真是體會(huì)頗多，也總結(jié)出了諸多。現(xiàn)在市場(chǎng)上從事護(hù)工基本是農(nóng)村的，低收入的40，50人群。極少一部分是80，90的。我們的經(jīng)驗(yàn)就是：40～50護(hù)工，最重要的因素，1.收入2.工作勞累程度3.工作環(huán)境，人文關(guān)心等。觀點(diǎn)二十四養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要想留住員工，工資待遇是首先，另首先管理人員在精神上愛(ài)惜關(guān)心她們也很重要，護(hù)理人員一天的工作繁瑣，因此適宜減壓也有必要。下班后我們會(huì)組織大家在一起唱歌或跳廣場(chǎng)舞，這樣既豐富了老人的活動(dòng)，護(hù)理人員也放松心情。觀點(diǎn)二十五一定要用心去看待每位護(hù)理人員，他們是機(jī)構(gòu)的核心。護(hù)理員其實(shí)很簡(jiǎn)樸他們就是想憑自己能力掙點(diǎn)零花錢貼補(bǔ)家里。沒(méi)有笨學(xué)生只有笨老師，如果做錯(cuò)了別上去就埋怨，多激勵(lì)多支持，我想他們也會(huì)踏實(shí)工作的。觀點(diǎn)二十六請(qǐng)問(wèn)你們的護(hù)理員工齡最長(zhǎng)的有多少年，工齡超出的護(hù)理員比例是多少，超出5年的護(hù)理員比例又是多少？他們留下來(lái)的因素是什么？這些問(wèn)題清晰了，便懂得留住護(hù)理員的辦法是什么？觀點(diǎn)二十七我是從基層護(hù)工一步步做起的，在留住護(hù)工的問(wèn)題上，想