2021年安徽省蚌埠市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)

2021年安徽省蚌埠市社會工作者職業(yè)資格

社會工作實務(wù)（初級）模擬考試（含答案）

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系不包括（）o

A.服務(wù)領(lǐng)域的相互影響B(tài).服務(wù)模式的相互影響C.工作人員的相互影

響D.家庭成員的相互影響

2.

第28題當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，

社會工作者立即運用包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進行物

資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）o

A.經(jīng)濟援的

B費源?分

C.或置*%

D.總機「倚

3.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，小

組活動結(jié)束時，很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十

分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是（）o

A.不顧組員的情緒，堅決結(jié)束小組工作

B.盡快結(jié)束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結(jié)束時間

D.及時處理組員的這些情緒問題

4.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

5.

第55題（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

A.

B.小祖折正

C.個人新正

D.*6?正

E.HKMiF

6.小欣的父母整天迷戀于賭博，不務(wù)正業(yè)，對小欣的學(xué)習(xí)和生活不聞不

問。因此，小欣從小由奶奶撫養(yǎng)，而奶奶對她又百依百順。這樣的家庭

環(huán)境和教養(yǎng)方式導(dǎo)致了小欣不喜歡學(xué)習(xí)，經(jīng)常與不良青少年混在一起。

面對小欣這樣的孩子，社會工作者提供服務(wù)應(yīng)堅持（）的服務(wù)原則。

A.嚴(yán)加管教B.接納與關(guān)愛青少年C.以人為本D.注重青少年的個別需

求

7.

第46題個人遭遇壓力帶來的身心極度不平衡，用他所熟悉的應(yīng)變方法

去處理和應(yīng)對卻顯得極其無效，此時個體內(nèi)心充滿震動、慌亂、惶恐和

否認。這屬于危機的（）階段。

A.開蛤階段

B.沖擊階段

C.JAWR

D.由盛階段

E.結(jié)*階段

8.

第13題目前，（）的支持仍然是當(dāng)今家庭依賴的主要對象，這既體現(xiàn)

出中國注重家庭的傳統(tǒng)，也顯示了社會福利保障體系的薄弱。

A*庭親屬河場

B

C.杜乂

D.M冬

E.國*

9.杜曉蕓的丈夫沒有一技之長，下崗后找工作很難，每天借酒澆愁。杜

曉蕓好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對她拳打腳踢。后來，杜曉蕓

干脆不理丈夫，有什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。

該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.倒三角B.三角纏C.越俎代庖D.糾纏與疏離

10.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么

途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談

及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚

但很貧窮，此時社會工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)（）

A.為她聯(lián)系庇護所B.為她聯(lián)絡(luò)法律援助C.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者D.直

接幫助她與其丈夫商量離婚事宜

二、單選題（10題）

11.以下屬于兒童個案工作低層次目標(biāo)的是（）o

A.改變兒童的社會處境B.解決目前的困難C.促進全面發(fā)展D.促進兒

童的成長

12.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強，經(jīng)過

面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱

為社會工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

13.

第57題（）是社會保障體系的一項重要內(nèi)容，是一種新型的社會救

助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基

本任務(wù)。

A.計介以N制度

B.利公福利制或

C.葉公優(yōu)擾制皮

D.總低生精儀靜制度

E.社會安的制度

14.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人

社會工作要（）。

A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方

式D.提倡助人為樂的奉獻精神

15.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳

相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴(yán)重。一次張女士帶

著滿身傷痕到社會工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用

繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方

式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

16.

第15題以調(diào)動包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點，以營造社區(qū)內(nèi)兒

童健康成長發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所及的范圍內(nèi)與社會形成互動為

工作目標(biāo)，動員一切社會資源，服務(wù)于兒童，促進社區(qū)健全發(fā)展。上述

說法是（）的定義。

A.兒泉個案I作

B.兒童小如工作

C.兒簟社區(qū)工作

D.兒童葉會化

E.兒事前詢

17.

第56題社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：（）。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們

尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及

種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并

用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作。

E.社會工作者認識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。

18.老年社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向（）轉(zhuǎn)變。

A.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型B.資源導(dǎo)向型C.需求導(dǎo)向型D.服務(wù)對象導(dǎo)向型E.文化

導(dǎo)向型

19.姚峰結(jié)婚前一直與父母生活在一起，結(jié)婚后夫妻倆仍舊住在父母家。

這種家庭類型屬于（）o

A.核心家庭B.聯(lián)合家庭C.主干家庭D.寄養(yǎng)家庭

20.

第27題要提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧，需要了解本地社區(qū)老年人的基本需求。

包括宏觀層面的這~特定年齡群體的需求以及具體到（）的需求。

A.餐一個*庭

B.每一個地區(qū)

C.M?個?付

0.好個個體

E.每個卻體

三、單選題（10題）

21.

第51題根據(jù)世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，哪類更注重個人與環(huán)境

的互動（）o

A.報飭

B一班附

C.勒神坡疾

D.除力缺失

E.多莉殘殘

22.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場，相關(guān)部

門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等

擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼

在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與

方式中的（）

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動

23.（）可為流浪乞討人員提供全天候救助。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

24.樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會工作者設(shè)

計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立

聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（）。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境

的改善

25.光榮院社會工作的服務(wù)對象不包括（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.孤老復(fù)員軍人D.西路紅軍老戰(zhàn)士

26.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔(dān)心不已。

社會工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后,

決定用個案管理的方法對他實行干預(yù)。經(jīng)過多次溝通，小王同意接受小

李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個過程屬于個案管理的（）階段。

A.評估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

27.下列選項中屬于我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘

疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

28.

第24題李某最近碰到這樣的一位優(yōu)撫對象，他因公致殘，家中有子女

四個，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿

破爛過日子。李某在為其提供服務(wù)時，不應(yīng)表現(xiàn)以下哪種態(tài)度（）o

A.可憐

B.一篁

C.?

D.接納

E.歡認

29.下列選項中關(guān)于社會組織中的企業(yè)社會工作者表述錯誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織主要是社會工作事務(wù)所

B.社會組織中的企業(yè)社會工作者在社會工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會和協(xié)會也可以成為從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織

D.社會工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對社會工作者持有戒備心理

30.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的

是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社

區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）o

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

四、單選題（10題）

31.社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務(wù)工作，看到院內(nèi)有些老

年人的失智情況越來越嚴(yán)重，覺得無論怎么努力都改善不了她們的狀況,

久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要

問題是（）。

A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.喪失價值信念

32.從過程層面看，在社區(qū)參與的層次和形式中，最需要教育或能力，也

需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是（）o

A.社區(qū)自治B.共同行動C.咨詢D.告知

33.在（）,社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

34.

第5題李某，自小因為腦癱造成殘疾，走路有不便。小李容易以主觀臆

斷判斷并決定一些事情，他內(nèi)心世界豐富，但自我防護意識過強，且有

很多抵觸情緒和偏激想法。2003年年底，小李因參與盜竊而被學(xué)校開除。

小李父母關(guān)系不和諧。父親從事機床工作即將退休.有較多主觀想法，

母親已經(jīng)退休在家，較維護兒子。父母平日欠交流在兒子教育問題上分

歧較大，尤其是父親從來不愿聽取和采納母親的建議，家庭氛圍對小李

的成長造成不利影響。2004年年底時，社會工作者曾針對小李的情緒狀

況開展了個案服務(wù)，在2005年春因達成服務(wù)目標(biāo)而結(jié)案，小李的情況

一直很穩(wěn)定且改善明顯。不料，在2005年夏的某次小組活動后.小李

在家里制造了一起強奸未遂案，小李后來的解釋是，制造該事件是因為

父親要讓他回原先的學(xué)校讀書.他內(nèi)心極不情愿，故想制造一些事端嚇

唬和對抗一下父親。從法制角度看，小李可能會觸犯法律，也可能會承

擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;從受害者角度看，由于受害者權(quán)益和精神受到損傷。

提出了賠償要求；從社會工作者個人角度看。個人情感無法接受小李的

行為，但又十分理解小李事件背后的掙扎思想與過激行為。從上述角

度分析中可看出，（）問題始終是社會工作者面臨的最大挑戰(zhàn)。

A信侑四*

B.同情。

C.利益取自

D.工件1k力

E.公共美最

35.我國社會工作實務(wù)中將兒童的年齡界定為（）。

A.6歲以下所有人B.12歲以下所有人C.14歲以下所有人D.18歲以下

所有人

36.

第39題在世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，（）更強調(diào)個人與環(huán)境的

互動，亦被視為社會功能殘疾。

A.能力缺失

B

C.軟潞

D.殘餓

E或第

37.

第59題社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次

小組活動結(jié)束后必須及時撰寫（）o

A.小做杯動WM%

B.小機活動記W

C.帕M號勒代

D.蛆M桂定我

E.姑宴記承

38.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和

撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，在一定程度上將影響

兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有0。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

39.

第24題殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的（）

A.生肉功能

B.社會功能

c.g理功能

D.旁動功能

E.運動功能

40.關(guān)于家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系，下列說法錯誤的是（）o

A.兩者的幫助對象不同

B.服務(wù)內(nèi)容存在交叉和重疊

C.在服務(wù)的理念和原則上，兩者相互影響、相互借用

D.家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧比家庭社會工作發(fā)展得快

五、單選題Q題）

41.

第57題在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下,

依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供

的各種服務(wù)活動統(tǒng)稱為（）。

A.

8.g僅動也

C.

O,M區(qū)行動

E.-8日就

42.運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整

個介入過程，考察社會工作的介入是否有效，是否達到了預(yù)期目的與目

標(biāo)的過程，指的是社會工作（）o

A.評價B.評估C.預(yù)估D.總結(jié)

六、單選題（2題）

43.社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計

劃服務(wù)目標(biāo)的過程屬于（）o

A.接案B.評估C.介入D.行動E.結(jié)案

44.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會的期望與別人的需要，分為好孩子定

向階段和0。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂主義階段C.維護權(quán)威或社會秩

序階段D.社會契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

參考答案

1.D家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)

領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

2.D

3.D服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此

了解的過程。在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情

緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正

面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負面情緒，比如悲傷、失

落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛

病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段

出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時處理組員的這些情緒問題。

4.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

5.E

6.B青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會邊緣的這些

青少年也特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。面對本題案例中小欣這樣

的青少年，社會工作者要堅持接納與關(guān)愛青少年的服務(wù)原則。

7.B

8.A

9.B案例中的家庭為核心家庭，家庭成員為夫妻倆和孩子，是一個三角

結(jié)構(gòu)。但在案例中，三個人之間形成了互相糾纏的家庭暴力關(guān)系。故此，

該家庭成為三角纏結(jié)構(gòu)。

10.B一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什

么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口

談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離

婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的

家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者

就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方

面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者

就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

11.B兒童個案工作的目標(biāo)是要幫助那些在生存和發(fā)展中存有不同困難

的兒童，增進其健康成長，解決具體的問題，應(yīng)付眼前的困難是低層次

的目標(biāo)，有利于兒童的發(fā)展是最基本的前提和根本目標(biāo)。

12.A小強為潛在服務(wù)對象，社會工作者小李與小強溝通后，小強向社會

工作者求助，接受社會工作者服務(wù)，這個過程即為接案。

13.D

14.B

我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫

理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④

有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

15.B在題干所描述的情境之下,社會工作者首先要做的是幫助案主免于

家庭暴力的傷害，為其提供庇護，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人

身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險就更

是不對了。

16.C教材中關(guān)于“兒童小組工作”定義，是以兒童團體QJ'組）為對象，運

用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發(fā)展、行為的

改變，實現(xiàn)兒童個人與社會的和諧發(fā)展的專業(yè)方法。因此，不能選小組

工作而選項C為正確答案。

17.B國際社會工作界把社會價值觀歸納為以下六個方面：服務(wù)；社會公

正；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特點是

與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關(guān)內(nèi)容請參閱奇偶

才第二章第一節(jié)。

18.C

19.C根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型①核

心家庭，指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；②主干家庭，指由父

母和一對已婚子女組成的家庭；③聯(lián)合家庭，指父母親和多對已婚子女

組成的家庭；④領(lǐng)養(yǎng)家庭，指通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭；⑤寄養(yǎng)家

庭，指父母親暫時托管和撫養(yǎng)未成年子女的家庭；⑥單親家庭，指由父

親或者母親一方與未成年子女一起生活的家庭。

20.D

21.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對于殘疾人的分

類有三類——A選項損傷、B選項殘障、D選項能力缺失，C選項精神

殘疾與E選項多重殘疾是我國對于殘疾的分類，因此被排除。而A選

項損傷和D選項能力缺失是強調(diào)個體特征的分類，因此，答案為B。

22.B咨詢是指有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織

將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同

時也會在規(guī)劃修訂的過程中考慮他們提的意見。題干中體現(xiàn)的社區(qū)參與

層次是“咨詢

23.B為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，

主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和

救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24

小時開放接待流浪人員。

24.C

互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，

幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工

作者設(shè)計小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一

起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

25.B光榮院接收自愿入院的優(yōu)撫對象包括：①孤老烈屬；②孤老退伍紅

軍老戰(zhàn)士（含西路紅軍老戰(zhàn)士）：③孤老殘疾軍人：④孤老復(fù)員軍人：⑤

未滿16周歲的烈士遺孤；⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無人照顧

的烈士子女。

26.C

27.B我國撫恤對象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

28.A社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)是一種社會責(zé)任的實現(xiàn)，不存在可

憐、憐憫問題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

29.A考查企業(yè)社會工作者的類型。目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組

織。主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域

的社會工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求,

并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金等。

30.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性

的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過

自助和互助解決社區(qū)問題。

31.C工作倦怠是指社會工作者長期做有些服務(wù)對象的工作，如患老年癡

呆癥的服務(wù)對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。

社會作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆,

并采取減壓措施。

32.A從過程層面看，在社區(qū)參與的層次和形式中，不需要教育或能力，

也不需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是“告知