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文檔簡介
#/6進度、完成;4.4、問題處理:跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進準備;關(guān)心市場、客服、運維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;4.5、數(shù)據(jù)分析:組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報表樣式,建立日/周/月報制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改選4.6、文檔編寫:建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;4.7、培訓(xùn)演示:編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;五、市場推廣5.1、營銷支持:關(guān)心營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;5.2、市場支持:關(guān)心市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。確定工作職責后,同時也就確定了日常工〔作文〕檔的保持結(jié)構(gòu),這樣全部的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
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