合理化建議書

合理化建議書【篇一：員工合理化建議100條】員工合理化建議100條--提高公司服務(wù)質(zhì)量，合理化建議1、物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)有普通服務(wù)行業(yè)的特性，又有其獨(dú)特的個(gè)性，體現(xiàn)為：（一）制約性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術(shù)因素；⑤環(huán)境因素。（二）相對長久性。（三）雙方滿意性。（四）差別性。（五）情感密集性。2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性公司永遠(yuǎn)不變的宗旨，物業(yè)管理公司所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作，一是長久性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精巧服務(wù)，對民負(fù)責(zé)“的思想，寓管理于各項(xiàng)服務(wù)之中。3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話：xxxxxxxx”。設(shè)立保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負(fù)責(zé)2－3層樓的保潔工作，有時(shí)在其它樓層工作，本樓層的辦公室碰到打撒了茶水等狀況就能夠打電話告知保潔員立刻到場清理。4、（一）承諾，是服務(wù)的重中之重。首先，要對承諾要量力而行，建議公司檢查現(xiàn)在服務(wù)項(xiàng)目和原則，有無超出能力范疇，如果有，則加以修改或另想其它簡便有效的方法；另首先，對已做出和公開的承諾極力去實(shí)施，建議我們每天對照已制訂的工作規(guī)定和原則，逐個(gè)貫徹。（二）細(xì)節(jié)，決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，分析出哪些是重要的細(xì)節(jié)，哪些是造成不良好效果的細(xì)節(jié)，并加以改正和克服。為避免關(guān)注過多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù)，應(yīng)同時(shí)刪除與工作目的不相吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣，讓自己說話辦事利索爽快，提高效率。（三）溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們許多服務(wù)的規(guī)定不清，服務(wù)事故的責(zé)任也難分辨。因此，建議：完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道能夠是事項(xiàng)登記本，也能夠是其它iso的統(tǒng)計(jì)表格等。上面要對客戶規(guī)定予以精確的統(tǒng)計(jì)和反映，讓下一時(shí)段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清晰掌握客戶動(dòng)態(tài)，從而提供精確到位的服務(wù)。對服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)事故的解決憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責(zé)任事故，獎(jiǎng)勵(lì)良好行為，考核不當(dāng)服務(wù)行為，這樣獎(jiǎng)勵(lì)分明，一定能更加好地增進(jìn)我們的服務(wù)工作。5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，主動(dòng)灌輸風(fēng)險(xiǎn)管理意識，重新深刻認(rèn)識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立對的的安全思維，變化過去因每個(gè)人都會(huì)以自己的方式避險(xiǎn)而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障方法的做法，重新審視和設(shè)計(jì)每個(gè)公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，以下雨天放置“小心路滑”批示牌子；雷雨天氣提示顧客關(guān)好門窗、陽臺(tái)上的花盆收回家里等，以保障大廈或社區(qū)內(nèi)的人生安全。6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的是為業(yè)主發(fā)明安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主發(fā)明一種安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)心，使他們在享有服務(wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。只有在前期介入時(shí)做好各項(xiàng)工作，后來的管理才會(huì)得心應(yīng)手。7、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。如何把客戶服務(wù)放在首位，最大程度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提高到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是當(dāng)代公司面臨的最大挑戰(zhàn)。因此，當(dāng)代公司必須在服務(wù)上下功夫，才干在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一種行為都會(huì)影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主發(fā)明安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度，以細(xì)心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美妙的將來！9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細(xì)微做起的實(shí)力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個(gè)角度來檢查本身的局限性，并且不停的進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸取外界的服務(wù)精髓，這才能夠真正的提高公司本身的服務(wù)質(zhì)量，并在這累積精髓的過程中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。10、物業(yè)管理中公司員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的，當(dāng)我們接到顧客投訴時(shí)，必須給業(yè)主一種比較具體的解決時(shí)間和辦法，讓業(yè)主有所盼望，同時(shí)還得進(jìn)行對應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪，理解業(yè)主對我們的評價(jià)和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才干有所提高。11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外，還要注意服務(wù)的技巧，而要做到這點(diǎn)就規(guī)定我們在解決和客戶交往中，善于觀察客戶的眼、神、情和語，善于在適宜的時(shí)候說適宜的話，做適宜的事，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù)，服務(wù)才干算到位。12、物業(yè)管理公司服務(wù)不到位，引發(fā)了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務(wù)規(guī)范外，還應(yīng)遵照下列原則：（1）責(zé)任原則；（2）統(tǒng)計(jì)原則；（3）及時(shí)原則；（4）徹底原則；（5）改善原則；13、如果我們服務(wù)人員遵照規(guī)范的服務(wù)程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸告客人，可能投訴事件就不會(huì)發(fā)生，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)：“請用你的語言體現(xiàn)你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動(dòng)，或者“大廈形象代言人”的評比，以增進(jìn)各大廈大堂服務(wù)水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務(wù)的新形象。14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員，我們有諸多方面還需要做精、做細(xì)。在公司一級資質(zhì)的前提下，提高自己的服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)自己的局限性，使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司發(fā)明價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際問題。首先，要博學(xué)多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務(wù)工作涉及日常生活中的各個(gè)層面，需要客戶服務(wù)人員掌握多方面的知識和技能。除了掌握和理解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應(yīng)當(dāng)多積累某些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多掌握某些個(gè)人技能。在日常的工作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能予以適宜的協(xié)助，這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。另首先，要嚴(yán)格自律，不計(jì)較個(gè)人得失。作為公司職工，首先必須做到的是嚴(yán)格恪守公司紀(jì)律。而所謂“嚴(yán)格自律”，本人理解為“不該做的事不做，不該說的話不說?！弊鳛閱T工，個(gè)人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做某些份內(nèi)或份外的事，多上幾個(gè)小時(shí)的班是能夠也是應(yīng)當(dāng)做到的。16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質(zhì)公司，我們看到了別人的局限性，要引覺得戒。因此我們要在自己服務(wù)水平上對應(yīng)的提高；快速反映、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最佳。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動(dòng)聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。18、（一）要讓公司每一種員工真正理解服務(wù)在物業(yè)管理公司管理中的重要性。以及服務(wù)終究是做什么、如何做？（二）從公司內(nèi)部著手，要加強(qiáng)員工本身服務(wù)意識的培養(yǎng)。沒故意識，何談服務(wù)。（三）變化公司內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工市場競爭意識。（四）加強(qiáng)部門之間的溝通問題，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。（五）建立公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。（六）做好對外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負(fù)責(zé)、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實(shí)施親情化管理，協(xié)助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中碰到的多個(gè)困難，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和規(guī)定，盡量在第一時(shí)間給出回復(fù)。20、作為服務(wù)行業(yè)，如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實(shí)處，如何給公司發(fā)明價(jià)值，都是擺在我們面前的實(shí)際問題。21、物業(yè)管理說終究是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)，“精”就是規(guī)定我們的工作每一種環(huán)節(jié)都要精心，每一種環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。物業(yè)管理的諸多案例表明，貫徹“人性化”的服務(wù)方法，對減少客戶投訴很有協(xié)助，公司的內(nèi)部公司文化已具良好基礎(chǔ)，公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部公司文化也會(huì)盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關(guān)心。例如公司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務(wù)不應(yīng)是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動(dòng)作還要加強(qiáng)；在工作允許的狀況下，可通過諸如為客戶叫出租車、協(xié)助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務(wù)中，讓我們深刻感受到我們服務(wù)的差距和局限性，在此后的工作中對自己將嚴(yán)格規(guī)定，急客戶所急，對服務(wù)力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質(zhì)公司，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一種方面就需要不停發(fā)明主動(dòng)良好的文化工作氛圍！當(dāng)員工人人都有著主動(dòng)進(jìn)取，滿懷但愿，以公司為自己抱負(fù)的事業(yè)家園的時(shí)候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而結(jié)實(shí)的奠基！24、我們作為物業(yè)管理公司，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務(wù)的需求，在業(yè)主與租戶之間謀求一種穩(wěn)定的平衡點(diǎn)。25、在顧及業(yè)主利益的同時(shí)也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有助于公司的久遠(yuǎn)發(fā)展，也能夠在每一種客戶的心中建立一種良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時(shí)刻有著良好的服務(wù)意識，無論碰到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，覺得能夠打發(fā)了事，要千方百計(jì)站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務(wù)。27、作為服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)以人為本，從微至細(xì)地作好每一件事。28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的精確度，不管客戶什么時(shí)間來，我們首先做到滿足客戶的時(shí)間規(guī)定，然后根據(jù)狀況一一辦理。從中體會(huì)到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才干獲利。29、隨著主輔分離改革的不停進(jìn)一步，原有的市場也不再風(fēng)平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務(wù)，原有的、看似穩(wěn)定的市場也會(huì)失去。因此必須站在服務(wù)者的角度，不停地提高服務(wù)水平和效率，將公司始終處在市場競爭狀態(tài)，將眼光投向市場，充足發(fā)揮本身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關(guān)系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高公司的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)立品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)，硬件、軟件設(shè)施，由點(diǎn)到面，擴(kuò)大戰(zhàn)果，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)立物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析理解創(chuàng)立品牌的先決條件。31、只有提高服務(wù)，才干創(chuàng)新效益。因此，從自己做起，腳踏實(shí)地的工作，不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。32、我們應(yīng)當(dāng)樹立一種服務(wù)是事業(yè)，服務(wù)是靈魂，服務(wù)是一種追求，是一種人生價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)是社會(huì)高品質(zhì)生活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理公司本身或開發(fā)商的立場上改善服務(wù)品質(zhì)。要轉(zhuǎn)變觀念，變化舊的服務(wù)體系，向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)“顧客永遠(yuǎn)是對的”把服務(wù)作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我奉獻(xiàn)精神。（二）樹立良好的服務(wù)意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四）要建立高效、團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)體。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制訂可行、操作性高的工作目的和發(fā)展計(jì)劃。（七）要建立有效、可行的培訓(xùn)機(jī)制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務(wù)人員的統(tǒng)一原則，我們只有根據(jù)服務(wù)原則，勤練內(nèi)功，純熟業(yè)務(wù)，才干不停提高物業(yè)服務(wù)形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工作程序，是物業(yè)管理工作不停完善、不停發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務(wù)做細(xì)，做精，是原則服務(wù)的規(guī)定。我們要提高我們服務(wù)的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣才干做到我們公司的標(biāo)語：“服務(wù)為先，誠信為源”。36、應(yīng)不停加強(qiáng)員工本身服務(wù)素質(zhì)和意識、提高工作技能，并嚴(yán)格按照國家一級物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進(jìn)。37、在我們管理服務(wù)當(dāng)中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務(wù)質(zhì)量看待不同層次的客戶。只有服務(wù)原則化，才干整體提高我們的服務(wù)品牌。38、我們公司的每位員工，都要主動(dòng)主動(dòng)的為我們的客戶提供服務(wù)，都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，要努力提高自己的服務(wù)水平；主動(dòng)主動(dòng)服務(wù)，客戶才可能予以比較高的評價(jià)；主動(dòng)主動(dòng)的服務(wù)，才干給客戶留下好印象。廣大員工主動(dòng)主動(dòng)地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的核心。39、服務(wù)員的微笑是親切的問候語；客人光顧，微笑是永恒的歡迎曲；客人拜別，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn)小差錯(cuò)，微笑是真誠的道歉詞。40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作確保。技能技巧體現(xiàn)于服務(wù)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，不同崗位現(xiàn)有共性的規(guī)定，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴解決能力、語言體現(xiàn)能力、預(yù)見能力、記住客人的能力等。41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務(wù)放在第一位，在日常工作中把每項(xiàng)工作做好。42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽取客戶的意見，認(rèn)真分析、判斷找出因素，加強(qiáng)改善，以求完善。要經(jīng)常開展自查工作，尋找本身局限性之處，制訂切實(shí)可行的目的和計(jì)劃，以確保目的的實(shí)現(xiàn)。要重視主動(dòng)發(fā)揮只管能動(dòng)作用，加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，擔(dān)當(dāng)起“好管家”的職責(zé)，為業(yè)主、租戶、顧客提供原則化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務(wù)到位。44、建議：（一）定時(shí)或不定時(shí)開展服務(wù)意識培訓(xùn)。（二）根據(jù)媒體報(bào)道的有關(guān)服務(wù)事例進(jìn)行討論，以提高員工服務(wù)意識。（三）制訂員工內(nèi)部服務(wù)意識考核，制訂考核表。（四）制訂服務(wù)崗位禮貌用語。（五）設(shè)立與精神文明有關(guān)的書籍、報(bào)刊處，潛移默化員工的意識。45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關(guān)注員工培訓(xùn)需求。（二）強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。（三）開展職業(yè)技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動(dòng)作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，每年有計(jì)劃、有針對性地組織開展多個(gè)職業(yè)技能競賽活動(dòng)。（四）重視員工學(xué)歷教育，提高員工文化層次。在強(qiáng)技能、提素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提高文化層次，出臺(tái)員工參加成人高等教育學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)方法，采用通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)報(bào)銷學(xué)費(fèi)，并對獲得好成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的政策。激勵(lì)員工提高文化層次。46、結(jié)合公司現(xiàn)狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力還需進(jìn)一步提高，通過集中人員進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，管理處對新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)，以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線員工得到各水平有更加好的提高，服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達(dá)成一級資質(zhì)公司的物業(yè)管理水平！47、一種公司的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言，管理好設(shè)計(jì)優(yōu)美實(shí)用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員為客戶提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。48、任何公司都是與管理人員親密有關(guān)的，一種公司的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。49、做服務(wù)行業(yè)，必須到處站在顧客的立場上，到處為客戶著想，才干把服務(wù)工作做好。50、“細(xì)節(jié)決定成效”，在服務(wù)中展示有形的服務(wù)，向業(yè)主提供消費(fèi)的知情權(quán)，讓業(yè)主理解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務(wù)，并將服務(wù)程序化、環(huán)節(jié)細(xì)化，這樣，才干更加好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成雙贏。51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)立互動(dòng)的顧客關(guān)系。（二）加強(qiáng)日常檢查巡視，定時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（三）進(jìn)一步細(xì)化各部門、部門各崗位職責(zé)，避免人浮于事。52、身為一名公司員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從公司經(jīng)營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是公司的“衣食父母”，如何為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司員工永恒的課題。53、一種公司的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)物業(yè)的正常使用功效，延長物業(yè)的壽命，提高物業(yè)價(jià)值。54、我們自己的服務(wù)態(tài)度與否熱情、待人與否誠懇。每人都會(huì)碰到多個(gè)理由搪塞，要千方白計(jì)站在客戶的角度，急客戶之所急、想客戶之所想?！酒簩镜暮侠砘ㄗh】對公司的合理化建議自從到博雅飾品公司上班已有多六個(gè)月時(shí)間了，我對公司有了總體的理解，對各個(gè)部門也比較熟悉，與大部分員工也有過接觸，特別對【所在的部門科室科室】的人員最為理解?，F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革，對【】來說也是刻不容緩的，我作為【】的一員，應(yīng)當(dāng)躋身于這次改革中，提出自己的某些建議，把這次的改革做的更加好，讓后來的工作更加順利，做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲，更是公司所但愿看到的。對公司的合理化建議：1、各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，確保信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。建議改善的辦法：加強(qiáng)各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一起，使幾個(gè)目的和為一起，這樣我們的工作才干獲得較大的進(jìn)步。對于些工作文獻(xiàn)政策之類的書面規(guī)定，一定要全方面的貫徹，特別是采購、銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響主動(dòng)性。2、一切要以事實(shí)說話。建議改善的辦法：在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為根據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全方面地理解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對某些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有講話權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開河，為了講話而講話。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自己能有所收獲。3、提高工作效率。建議改善的辦法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一種制度或是流程，避免重復(fù)。另外提幾條個(gè)人建議：1、計(jì)劃執(zhí)行方面：建議部門和科室在召開工作會(huì)議時(shí)制訂好計(jì)劃，貫徹人頭，跟盯完畢，完畢狀況納入考核，切實(shí)達(dá)成提高工作效率目的。3、崗位職責(zé)、崗位闡明書、工作流程圖：建議公司制訂各崗位職責(zé)、崗位闡明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位內(nèi)容和工作流程。4、員工培訓(xùn)與管理，定時(shí)對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力，端正服務(wù)態(tài)度，合理運(yùn)用時(shí)間安排工作。5、發(fā)明條件，豐富圖書、報(bào)刊、雜志，出臺(tái)激勵(lì)方法，激勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員提供外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。6、激勵(lì)員工多提對的建議、預(yù)案，公司給以充足重視，對書面建議都有正式恢復(fù)，采用者，予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工主動(dòng)參加公司管理，增強(qiáng)主人翁意識。7、但愿公司能夠開展些業(yè)余的活動(dòng)增進(jìn)員工的團(tuán)體意識和主動(dòng)心態(tài)。8、定時(shí)的做某些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家主動(dòng)性，減輕工作壓力。9、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進(jìn)楷模，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完畢自己的工作。10、完善公司的獎(jiǎng)罰制度?！酒汗竞侠砘ㄗh】公司合理化建議1.改善工作環(huán)境：一種良好的辦公環(huán)境應(yīng)當(dāng)是有工作氛圍的，休息時(shí)間的輕松娛樂對緩和疲勞確實(shí)是有好處的，建議午休的娛樂活動(dòng)不要在外間辦公室進(jìn)行，大聲的喧囂或桌游都會(huì)有損公司的形象，如果娛樂期間有訪客，會(huì)給人留下不好的印象。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)每個(gè)人都配備電腦，這樣大家都能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑理解到更多工作中有關(guān)的知識和項(xiàng)目，公司的業(yè)務(wù)是忙碌的，并且公司要是一種主動(dòng)向上的整體，對于現(xiàn)在我們對招標(biāo)和瀝青工作沒有很進(jìn)一步認(rèn)識的員工來說工作中的松懈是不可避免的，但是如果只是從不配備電腦來杜絕工作松懈并不是合理有效的辦法，而是應(yīng)當(dāng)從根本上讓大家明白自己的工作職責(zé)，自己應(yīng)當(dāng)做到哪些，應(yīng)當(dāng)如何做。從某種意義上來講，增加員工與外界的接觸也是增加業(yè)務(wù)量的一種途徑，信息時(shí)代還單靠書報(bào)攝取信息畢竟?jié)M足不了我們工作的需求，配備電腦之后，無論是從員工攝取信息量還是公司能得到的業(yè)務(wù)量都會(huì)有明顯的提高。并且我相信當(dāng)大家明確了自己和公司努力的方向后，一定會(huì)在個(gè)人素質(zhì)上提高一種高度，大家都會(huì)自覺的為了公司的發(fā)展而努力。2.工作時(shí)間時(shí)間對于每個(gè)人都是貴重的，工作時(shí)間就是工作，休息時(shí)間就是休息，每個(gè)人除了工作尚有生活，因此如工作需要加班大家需要提高自己的工作效率，盡量快而有效的完畢自己的工作，其它時(shí)間建議正點(diǎn)上下班，正常安排休息，本身工作的特殊性就需要短暫出差，如果日常工作日還不能去完畢個(gè)人的事，工作中也是不能專注，建議在高質(zhì)高效完畢工作的前提下，合理的讓員工分派私人時(shí)間，這樣能提高員工的生活品質(zhì)，也能夠減少員工的抵觸情緒，增加工作的主動(dòng)性。3.有關(guān)如何留住人才4.工作流程各個(gè)部門都要有原則的工作流程，各個(gè)崗位職責(zé)貫徹到人，合理且固定，這樣才干有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負(fù)責(zé)，各部門之間也要親密配合，不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。5.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)公司從思想上很支持培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力，也提供了諸多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。建議后來的培訓(xùn)能夠更切合實(shí)際工作的需要，能夠制訂培訓(xùn)后的考試，以模擬真實(shí)工作狀況的方式進(jìn)行，這樣確保了在工作中有一定的基礎(chǔ)不會(huì)出現(xiàn)盲目不知所措的現(xiàn)象。部門職責(zé)合理化建議：一、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)產(chǎn)品銷售①收集市場信息，做好市場調(diào)研，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提交分析