服裝年終工作總結范本（5篇）

第11頁共11頁服裝年終?工作總結?范本_?___轉?眼間已經?過去，新?的一年已?經開始。?作為華松?國際的一?員，我在?這一年中?學到了很?多，我現(xiàn)?將我這一?年的工作?總結及心?得呈現(xiàn)如?下。希望?各位予在?指導建議?。我來?華松國際?工作已經?一年多了?，學會了?用自己的?頭腦來開?擴自己語?言的不足?。還有就?是懂得了?，作為一?名營業(yè)員?，要想提?高自己的?銷售能力?，就得比?別人多努?力。以下?就是我在?工作中學?到的：?在銷售過?程中，營?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營業(yè)員是?否能掌握?銷售技巧?很重要。?首先要注?意推薦購?買技巧。?營業(yè)員除?了將(衣?服的牌子?)產品展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?該種產品?，以引起?顧客的購?買興趣。?針對這一?點，我們?應做到：?1，推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導購員就?應該具備?十足的耐?心、細心?，讓客戶?對自己產?生信任感?。2，?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關細節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3，結?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4，?配合服飾?特點進行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設計?，質量和?其他方面?，都應該?適當向顧?客說。?5，談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎?上，再向?顧客推薦?。6，?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結合?實際向顧?客推薦服?裝。作?為營業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產品，?推薦時更?要有信心?。因為只?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對他?所需要的?產品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡單。?還要學會?配合商品?的特征，?每類產品?有不同的?特征，價?格也不同?。如面料?，設計，?品質等方?面的特征?。向顧客?推薦時更?要著重強?調它的不?同特征。?主要側重?于一下幾?個環(huán)節(jié)：?1，注?重思考。?了解顧客?購買服裝?的穿著場?合，購買?服裝的目?的與想法?，幫助顧?客挑選相?應服飾，?促進銷售?成功。?2，言辭?簡潔，字?句達意。?與顧客交?流當中，?言辭要簡?單易懂。?不能說太?過專業(yè)性?的行內話?，應該試?圖以通俗?語言向顧?客講解。?3。具?體表現(xiàn)。?要根據(jù)實?際情況，?隨機應變?地推薦服?裝，必要?情況下，?不去打擾?顧客，讓?顧客自行?挑選，當?顧客咨詢?時候耐心?傾聽、細?心講解。?推薦的同?時，還要?注意觀察?對方對產?品的反映?，以便適?時促成銷?售。不?同的顧客?購買的心?理也不同?。同樣的?價格比質?量，同樣?的質量比?價格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售過?程中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?時刻要?保持著營?業(yè)員該有?的素質。?要以顧客?為中心，?因為只有?顧客滿意?了，東西?才能賣的?出去，素?質及態(tài)度?也決定了?你會不會?拉到回頭?客的重要?因素。誰?都想買的?開心，用?的放心。?你得讓顧?客高興，?愿意買你?的產品才?行。另?外，還要?注重團隊?合作，顧?客對團隊?的認同更?有信心，?在工作中?發(fā)揮團隊?的作用更?能促使銷?售的達成?。以上?便是我在?工作中的?小小心得?。在以后?的過程中?，我將做?好工作計?劃，及時?總結工作?中的不足?。最后?，我要感?謝我的小?伙伴們與?我共同一?年的奮斗?，感謝樓?層經理這?一年的悉?心照顧與?幫助。?服裝年終?工作總結?范本（二?）一、?市場督導?部門的工?作職職?能描述：?對所管轄?區(qū)域運營?管理提供?指導、監(jiān)?督和服務?，通過對?店鋪商品?陳列、服?務、庫存?管理等提?出指導，?對相關人?員進行培?訓提升能?力，促使?店鋪進入?良性運轉?;通過市?場巡查，?監(jiān)督，協(xié)?調與維護?客情關系?，提升單?店銷售業(yè)?績，使品?牌在市場?上達到有?序、規(guī)范?、良性的?發(fā)展。?工作職責?：1、?負責所管?轄區(qū)域的?銷售工作?，并對職?責范圍內?的工作負?全責;?2、定期?對所管理?店面的整?體運作及?員工銷售?技巧、服?務意識等?進行指導?培訓，督?導所轄店?面嚴格執(zhí)?行公司的?各項業(yè)務?操作流程?及管理制?度;3?、負責所?轄區(qū)域內?的銷售任?務分解與?制定;?4、負責?按公司發(fā)?布的形象?標準進行?店鋪形象?維護。制?定和完善?本區(qū)域店?鋪商品的?陳列與展?示方案，?定期對各?店面進行?產品的陳?列，并對?相關人員?進行培訓?;5、?指導策劃?本區(qū)域新?店面的開?業(yè)及推廣?活動的現(xiàn)?場布置與?貨品籌備?與陳列等?;6、?負責所管?轄區(qū)域客?情關系的?維護;?7、協(xié)助?加盟商提?出對店面?員工績效?評估及人?員更替工?作做好一?線人員的?儲備建議?和協(xié)助;?8、對?所轄區(qū)域?店鋪營業(yè)?目標達成?情況等進?行全面分?析并進行?改進，制?作相關銷?售報表體?現(xiàn)出來，?分析與報?告及營業(yè)?效益的評?估與營銷?策略的改?進建議;?9、制?定并持續(xù)?優(yōu)化市場?發(fā)展的管?理流程及?決策機制?;10?、負責推?廣活動方?案執(zhí)行;?11、?協(xié)助產品?部、財務?部與加盟?商進行欠?款回收;?12、?完成公司?領導交辦?的其他臨?時性工作?。服裝?年終工作?總結范本?（三）?時間如梭?，又將跨?過一個年?度之坎。?作為制造?行業(yè)，成?本是公司?的關鍵之?一，對成?本管理水?平的要求?應不斷提?升，對采?購原材料?、到各部?門材料的?使用更應?加以控制??；仡?即將過去?的這一年?，在公司?領導的正?確領導下?，我們的?工作著重?于公司的?經營方針?、宗旨和?效益目標?上，緊緊?圍繞公司?提出的重?點展開工?作，緊跟?公司各項?工作部署?。在核算?、管理方?面做了應?盡的責任?。回首過?去，是為?了更好地?面向未來?。為了總?結經驗，?發(fā)揚成績?，克服不?足，現(xiàn)將?____?的工作做?如下簡要?回顧和總?結：回?首___?_1、?我們正生?活在服務?經濟時代?。服務已?滲透到生?活中的.?諸多細節(jié)?，每個人?既是享受?服務的“?客戶”，?又是為“?客戶”提?供服務的?個體。正?因如此，?我們的工?作也應該?更完善以?為生產服?務為中心?，來為生?產提供更?快捷、高?效、優(yōu)質?的服務。?實實在在?做人做事?，是我們?秉承的理?念，盡我?們的全力?去滿足每?一個生產?細節(jié)的要?求，給我?們一個機?會還公司?一份滿意?!我們會?一如既往?，無微不?至地做的?更多更好?。不足?之處：沒?有和各部?門保持良?好的溝通?。每天?的工作中?都有很多?問題發(fā)生?，我們有?必要做到?要善于發(fā)?現(xiàn)問題，?把握問題?，并在第?一時間去?解決，來?提升自身?的業(yè)務能?力。展?望___?_在恪?守以往取?得的成績?和好的工?作方法外?，爭取在?____?能改善去?年的不足?，使工作?再上一個?新的臺階?，特在此?列出如下?的倉庫_?___工?作計劃和?工作目標?：總之?，在揮手?昨天的時?刻，我們?將迎來新?的一年，?對過去取?得的成績?，將不驕?不躁，腳?踏實地一?步一個腳?印走下去?，對過去?的不足，?將不懈的?努力爭取?做到最好?，我們將?會用行動?來證明我?們的努力?，我們更?加清楚獲?取不是靠?輝煌的方?式，而是?靠不斷的?努力。為?了公司發(fā)?展得更加?壯大，并?躋身于國?內先進企?業(yè)行列，?讓我們攜?手合作，?創(chuàng)造出輝?煌的明天?!___?_，是全?新的一年?，也是自?我挑戰(zhàn)的?一年，我?們將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做的更好?，為公司?的發(fā)展前?景盡一份?力。在?此祝各位?領導和各?位同事身?體健康!?萬事如意?!新年快?樂。服?裝年終工?作總結范?本（四）?時間過?得真快，?____?即將成為?過去，在?____?里我們學?到了什么?，收獲了?什么，現(xiàn)?對___?_全年工?作總結如?下：1?、在服裝?銷售過程?中：銷售?技巧及其?重要，在?銷售過程?中除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購買興趣?，讓顧客?達到消費?的享受，?比如：有?很多顧客?一進店就?說貴，我?們就會給?他說明原?因，然顧?客試穿我?們的衣服?，試衣途?中我們就?會和顧客?聊天，了?解顧客的?心理，也?拉近我們?之間的距?離，同時?也給顧客?連貫性的?搭配，讓?顧客眼前?一亮的感?覺，讓顧?客覺得我?們的衣服?不是貴而?是高貴；?2、其?次要注意?重點銷售?的技巧，?重點銷售?就是指要?有針對性?，對于服?裝的設計?，功能，?質量，價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過度到“?信念”，?最終銷售?成功。(?重點要簡?短，對顧?客說明服?裝特性時?，要做到?語言簡練?而清楚，?內容易懂?，服裝商?品的特點?要首先說?出，如有?時間在逐?成展開)?；3、?店里的員?工在銷售?上也比較?積極，大?家都為同?一個目標?，但做得?不足的地?方也還有?很多，比?如銷售，?陳列等等?都還有待?提高。?____?是承上啟?下的一年?，我將會?帶領店員?深刻總結?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚，為_?___的?工作做鋪?墊。_?___計?劃新的?一年掀開?新的一頁?，___?_年度計?劃如下：?1、品?牌形象：?這是我們?年年天天?必不可少?的工作，?要把我們?“聲雨竹?”服裝推?廣出去，?首先自我?和員工的?形象，要?讓顧客對?我信任，?才能推其?品牌；?2、店鋪?形象：要?做到店鋪?的整潔，?商品的陳?列及擺放?；3、?服務：現(xiàn)?在服裝品?牌越來越?多，比的?不僅僅是?服裝的款?式，還有?服務方式?，服務質?量，服務?態(tài)度，要?在以后的?工作中不?斷的改變?和提升；?4、心?態(tài)的提升?：要經常?和員工聊?天，溝通?，了解其?想法，及?時的把事?情解決好?，隨時給?員工傳遞?正能量；?5、對?新老VI?P的維護?：這點是?我們__?__中重?點的一個?工作，爭?取把做得?不到位的?地方做得?更好；?6、加強?自我和員?工的銷售?能力，加?大對新員?工的培訓?力度；7?：人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題，?讓團隊更?有凝聚力?；8：晨?會的堅持?：這不僅?僅是一個?簡單的會?議，更重?要是激勵?員工的士?氣；在?____?，我們將?不斷的學?習，不斷?總結，增?強各方面?的專業(yè)知?識，新的?一年，新?的希望，?新的起點?，讓我們?把壓力變?成動力，?爭取在_?___中?突破目標?，再創(chuàng)業(yè)?績新高。?服裝年?終工作總?結范本（?五）在?將近__?__個的?時間中，?經過我們?團隊的共?同的努力?，使我們?公司的產?品知名度?在___?_市場上?漸漸被客?戶所認識?，良好的?售后服務?加上優(yōu)良?的產品品?質獲得了?客戶的一?致好評，?也取得了?寶貴的銷?售經驗和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。特對?個人銷售?工作計劃?分析如下?：下面?是我們新?聘團隊近?半年的銷?售情況：?從近半?年的銷售?業(yè)績上看?，我們的?工作做的?是不好的?，可以說?是銷售做?的十分的?失敗。在?湘潭市場?上分紅險?產品品牌?眾多，中?國人壽。?平安。由?于比較早?的進入_?___市?場，分紅?險產品價?格混亂，?這對于我?們開展市?場造成很?大的壓力??？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題：1?)銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。新聘團?隊是今年?____?月中旬開?始工作的?，在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，總體?計算__?__銷售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?2)溝?通不夠深?入。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的某?項建議不?能做出迅?速的反應?。在傳達?產品信息?時不知道?客戶對我?們的產品?有幾分了?解或接受?的什么程?度。3?)工作沒?有一個明?確的目標?和詳細的?計劃。銷?售人員沒?有養(yǎng)成一?個寫工作?總結和計?劃的習慣?，銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售工作沒?有一個統(tǒng)?一的管理?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?4)新?業(yè)務的開?拓不夠，?業(yè)務增長?小，個別?業(yè)務員的?工作責任?心和工作?計劃性不?強，業(yè)務?能力還有?待提高。?市場分?析現(xiàn)在?湘潭市場?分紅險很?多，但主?要也就是?人壽。平?安。新華?等。公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產品從產?品質量，?功能上屬?于上等的?產品。?市場是良?好的，形?勢是嚴峻?的。在湘?潭九華市?場可以用?這一句話?來概括，?在技術發(fā)?展飛快地?今天，下?半是大有?作為的半?年，假如?在下半年?內沒有把?市場做好?，沒有抓?住這個機?遇，我們?很可能失?去這個機?會，永遠?沒有機會?在做九華?這個市場?。__?__下半?年工作計?劃在下?半年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1)?建立一支?熟悉業(yè)務?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本。在?下半年的?工作中建?立一個和?諧，具有?殺傷力的?