服裝年終工作總結(jié)范本（5篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)服裝年終?工作總結(jié)?范本_?___轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過(guò)去，新?的一年已?經(jīng)開(kāi)始。?作為華松?國(guó)際的一?員，我在?這一年中?學(xué)到了很?多，我現(xiàn)?將我這一?年的工作?總結(jié)及心?得呈現(xiàn)如?下。希望?各位予在?指導(dǎo)建議?。我來(lái)?華松國(guó)際?工作已經(jīng)?一年多了?，學(xué)會(huì)了?用自己的?頭腦來(lái)開(kāi)?擴(kuò)自己語(yǔ)?言的不足?。還有就?是懂得了?，作為一?名營(yíng)業(yè)員?，要想提?高自己的?銷(xiāo)售能力?，就得比?別人多努?力。以下?就是我在?工作中學(xué)?到的：?在銷(xiāo)售過(guò)?程中，營(yíng)?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營(yíng)業(yè)員是?否能掌握?銷(xiāo)售技巧?很重要。?首先要注?意推薦購(gòu)?買(mǎi)技巧。?營(yíng)業(yè)員除?了將(衣?服的牌子?)產(chǎn)品展?示給顧客?，并加以?說(shuō)明之外?，還要向?顧客推薦?該種產(chǎn)品?，以引起?顧客的購(gòu)?買(mǎi)興趣。?針對(duì)這一?點(diǎn)，我們?應(yīng)做到：?1，推?薦服裝時(shí)?候要有信?心，大方?、坦誠(chéng)地?向顧客推?薦服裝，?導(dǎo)購(gòu)員就?應(yīng)該具備?十足的耐?心、細(xì)心?，讓客戶(hù)?對(duì)自己產(chǎn)?生信任感?。2，?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶(hù)在挑?選服裝時(shí)?候出謀劃?策，提示?相關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助客?戶(hù)選擇。?3，結(jié)?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場(chǎng)合?。4，?配合服飾?特點(diǎn)進(jìn)行?推薦。每?種類(lèi)型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量和?其他方面?，都應(yīng)該?適當(dāng)向顧?客說(shuō)。?5，談話(huà)?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時(shí)候，?語(yǔ)氣應(yīng)該?有禮貌、?在充分聽(tīng)?取顧客意?見(jiàn)的基礎(chǔ)?上，再向?顧客推薦?。6，?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結(jié)合?實(shí)際向顧?客推薦服?裝。作?為營(yíng)業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產(chǎn)品，?推薦時(shí)更?要有信心?。因?yàn)橹?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對(duì)他?所需要的?產(chǎn)品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡(jiǎn)單。?還要學(xué)會(huì)?配合商品?的特征，?每類(lèi)產(chǎn)品?有不同的?特征，價(jià)?格也不同?。如面料?，設(shè)計(jì)，?品質(zhì)等方?面的特征?。向顧客?推薦時(shí)更?要著重強(qiáng)?調(diào)它的不?同特征。?主要側(cè)重?于一下幾?個(gè)環(huán)節(jié)：?1，注?重思考。?了解顧客?購(gòu)買(mǎi)服裝?的穿著場(chǎng)?合，購(gòu)買(mǎi)?服裝的目?的與想法?，幫助顧?客挑選相?應(yīng)服飾，?促進(jìn)銷(xiāo)售?成功。?2，言辭?簡(jiǎn)潔，字?句達(dá)意。?與顧客交?流當(dāng)中，?言辭要簡(jiǎn)?單易懂。?不能說(shuō)太?過(guò)專(zhuān)業(yè)性?的行內(nèi)話(huà)?，應(yīng)該試?圖以通俗?語(yǔ)言向顧?客講解。?3。具?體表現(xiàn)。?要根據(jù)實(shí)?際情況，?隨機(jī)應(yīng)變?地推薦服?裝，必要?情況下，?不去打擾?顧客，讓?顧客自行?挑選，當(dāng)?顧客咨詢(xún)?時(shí)候耐心?傾聽(tīng)、細(xì)?心講解。?推薦的同?時(shí)，還要?注意觀察?對(duì)方對(duì)產(chǎn)?品的反映?，以便適?時(shí)促成銷(xiāo)?售。不?同的顧客?購(gòu)買(mǎi)的心?理也不同?。同樣的?價(jià)格比質(zhì)?量，同樣?的質(zhì)量比?價(jià)格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過(guò)渡?到“信念?”，最終?銷(xiāo)售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購(gòu)買(mǎi)?的信念，?是銷(xiāo)售過(guò)?程中非常?重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。?時(shí)刻要?保持著營(yíng)?業(yè)員該有?的素質(zhì)。?要以顧客?為中心，?因?yàn)橹挥?顧客滿(mǎn)意?了，東西?才能賣(mài)的?出去，素?質(zhì)及態(tài)度?也決定了?你會(huì)不會(huì)?拉到回頭?客的重要?因素。誰(shuí)?都想買(mǎi)的?開(kāi)心，用?的放心。?你得讓顧?客高興，?愿意買(mǎi)你?的產(chǎn)品才?行。另?外，還要?注重團(tuán)隊(duì)?合作，顧?客對(duì)團(tuán)隊(duì)?的認(rèn)同更?有信心，?在工作中?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?的作用更?能促使銷(xiāo)?售的達(dá)成?。以上?便是我在?工作中的?小小心得?。在以后?的過(guò)程中?，我將做?好工作計(jì)?劃，及時(shí)?總結(jié)工作?中的不足?。最后?，我要感?謝我的小?伙伴們與?我共同一?年的奮斗?，感謝樓?層經(jīng)理這?一年的悉?心照顧與?幫助。?服裝年終?工作總結(jié)?范本（二?）一、?市場(chǎng)督導(dǎo)?部門(mén)的工?作職職?能描述：?對(duì)所管轄?區(qū)域運(yùn)營(yíng)?管理提供?指導(dǎo)、監(jiān)?督和服務(wù)?，通過(guò)對(duì)?店鋪商品?陳列、服?務(wù)、庫(kù)存?管理等提?出指導(dǎo)，?對(duì)相關(guān)人?員進(jìn)行培?訓(xùn)提升能?力，促使?店鋪進(jìn)入?良性運(yùn)轉(zhuǎn)?;通過(guò)市?場(chǎng)巡查，?監(jiān)督，協(xié)?調(diào)與維護(hù)?客情關(guān)系?，提升單?店銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)，使品?牌在市場(chǎng)?上達(dá)到有?序、規(guī)范?、良性的?發(fā)展。?工作職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)所管?轄區(qū)域的?銷(xiāo)售工作?，并對(duì)職?責(zé)范圍內(nèi)?的工作負(fù)?全責(zé);?2、定期?對(duì)所管理?店面的整?體運(yùn)作及?員工銷(xiāo)售?技巧、服?務(wù)意識(shí)等?進(jìn)行指導(dǎo)?培訓(xùn)，督?導(dǎo)所轄店?面嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?操作流程?及管理制?度;3?、負(fù)責(zé)所?轄區(qū)域內(nèi)?的銷(xiāo)售任?務(wù)分解與?制定;?4、負(fù)責(zé)?按公司發(fā)?布的形象?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?店鋪形象?維護(hù)。制?定和完善?本區(qū)域店?鋪商品的?陳列與展?示方案，?定期對(duì)各?店面進(jìn)行?產(chǎn)品的陳?列，并對(duì)?相關(guān)人員?進(jìn)行培訓(xùn)?;5、?指導(dǎo)策劃?本區(qū)域新?店面的開(kāi)?業(yè)及推廣?活動(dòng)的現(xiàn)?場(chǎng)布置與?貨品籌備?與陳列等?;6、?負(fù)責(zé)所管?轄區(qū)域客?情關(guān)系的?維護(hù);?7、協(xié)助?加盟商提?出對(duì)店面?員工績(jī)效?評(píng)估及人?員更替工?作做好一?線(xiàn)人員的?儲(chǔ)備建議?和協(xié)助;?8、對(duì)?所轄區(qū)域?店鋪營(yíng)業(yè)?目標(biāo)達(dá)成?情況等進(jìn)?行全面分?析并進(jìn)行?改進(jìn)，制?作相關(guān)銷(xiāo)?售報(bào)表體?現(xiàn)出來(lái)，?分析與報(bào)?告及營(yíng)業(yè)?效益的評(píng)?估與營(yíng)銷(xiāo)?策略的改?進(jìn)建議;?9、制?定并持續(xù)?優(yōu)化市場(chǎng)?發(fā)展的管?理流程及?決策機(jī)制?;10?、負(fù)責(zé)推?廣活動(dòng)方?案執(zhí)行;?11、?協(xié)助產(chǎn)品?部、財(cái)務(wù)?部與加盟?商進(jìn)行欠?款回收;?12、?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他臨?時(shí)性工作?。服裝?年終工作?總結(jié)范本?（三）?時(shí)間如梭?，又將跨?過(guò)一個(gè)年?度之坎。?作為制造?行業(yè)，成?本是公司?的關(guān)鍵之?一，對(duì)成?本管理水?平的要求?應(yīng)不斷提?升，對(duì)采?購(gòu)原材料?、到各部?門(mén)材料的?使用更應(yīng)?加以控制?。回顧?即將過(guò)去?的這一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們的?工作著重?于公司的?經(jīng)營(yíng)方針?、宗旨和?效益目標(biāo)?上，緊緊?圍繞公司?提出的重?點(diǎn)展開(kāi)工?作，緊跟?公司各項(xiàng)?工作部署?。在核算?、管理方?面做了應(yīng)?盡的責(zé)任??；厥走^(guò)?去，是為?了更好地?面向未來(lái)?。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，現(xiàn)將?____?的工作做?如下簡(jiǎn)要?回顧和總?結(jié)：回?首___?_1、?我們正生?活在服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時(shí)代?。服務(wù)已?滲透到生?活中的.?諸多細(xì)節(jié)?，每個(gè)人?既是享受?服務(wù)的“?客戶(hù)”，?又是為“?客戶(hù)”提?供服務(wù)的?個(gè)體。正?因如此，?我們的工?作也應(yīng)該?更完善以?為生產(chǎn)服?務(wù)為中心?，來(lái)為生?產(chǎn)提供更?快捷、高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?實(shí)實(shí)在在?做人做事?，是我們?秉承的理?念，盡我?們的全力?去滿(mǎn)足每?一個(gè)生產(chǎn)?細(xì)節(jié)的要?求，給我?們一個(gè)機(jī)?會(huì)還公司?一份滿(mǎn)意?!我們會(huì)?一如既往?，無(wú)微不?至地做的?更多更好?。不足?之處：沒(méi)?有和各部?門(mén)保持良?好的溝通?。每天?的工作中?都有很多?問(wèn)題發(fā)生?，我們有?必要做到?要善于發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?把握問(wèn)題?，并在第?一時(shí)間去?解決，來(lái)?提升自身?的業(yè)務(wù)能?力。展?望___?_在恪?守以往取?得的成績(jī)?和好的工?作方法外?，爭(zhēng)取在?____?能改善去?年的不足?，使工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?，特在此?列出如下?的倉(cāng)庫(kù)_?___工?作計(jì)劃和?工作目標(biāo)?：總之?，在揮手?昨天的時(shí)?刻，我們?將迎來(lái)新?的一年，?對(duì)過(guò)去取?得的成績(jī)?，將不驕?不躁，腳?踏實(shí)地一?步一個(gè)腳?印走下去?，對(duì)過(guò)去?的不足，?將不懈的?努力爭(zhēng)取?做到最好?，我們將?會(huì)用行動(dòng)?來(lái)證明我?們的努力?，我們更?加清楚獲?取不是靠?輝煌的方?式，而是?靠不斷的?努力。為?了公司發(fā)?展得更加?壯大，并?躋身于國(guó)?內(nèi)先進(jìn)企?業(yè)行列，?讓我們攜?手合作，?創(chuàng)造出輝?煌的明天?!___?_，是全?新的一年?，也是自?我挑戰(zhàn)的?一年，我?們將努力?改正過(guò)去?一年工作?中的不足?，把新一?年的工作?做的更好?，為公司?的發(fā)展前?景盡一份?力。在?此祝各位?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事身?體健康!?萬(wàn)事如意?!新年快?樂(lè)。服?裝年終工?作總結(jié)范?本（四）?時(shí)間過(guò)?得真快，?____?即將成為?過(guò)去，在?____?里我們學(xué)?到了什么?，收獲了?什么，現(xiàn)?對(duì)___?_全年工?作總結(jié)如?下：1?、在服裝?銷(xiāo)售過(guò)程?中：銷(xiāo)售?技巧及其?重要，在?銷(xiāo)售過(guò)程?中除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說(shuō)?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購(gòu)買(mǎi)興趣?，讓顧客?達(dá)到消費(fèi)?的享受，?比如：有?很多顧客?一進(jìn)店就?說(shuō)貴，我?們就會(huì)給?他說(shuō)明原?因，然顧?客試穿我?們的衣服?，試衣途?中我們就?會(huì)和顧客?聊天，了?解顧客的?心理，也?拉近我們?之間的距?離，同時(shí)?也給顧客?連貫性的?搭配，讓?顧客眼前?一亮的感?覺(jué)，讓顧?客覺(jué)得我?們的衣服?不是貴而?是高貴；?2、其?次要注意?重點(diǎn)銷(xiāo)售?的技巧，?重點(diǎn)銷(xiāo)售?就是指要?有針對(duì)性?，對(duì)于服?裝的設(shè)計(jì)?，功能，?質(zhì)量，價(jià)?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過(guò)度到“?信念”，?最終銷(xiāo)售?成功。(?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短，對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?而清楚，?內(nèi)容易懂?，服裝商?品的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間在逐?成展開(kāi))?；3、?店里的員?工在銷(xiāo)售?上也比較?積極，大?家都為同?一個(gè)目標(biāo)?，但做得?不足的地?方也還有?很多，比?如銷(xiāo)售，?陳列等等?都還有待?提高。?____?是承上啟?下的一年?，我將會(huì)?帶領(lǐng)店員?深刻總結(jié)?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時(shí)?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)，為_(kāi)?___的?工作做鋪?墊。_?___計(jì)?劃新的?一年掀開(kāi)?新的一頁(yè)?，___?_年度計(jì)?劃如下：?1、品?牌形象：?這是我們?年年天天?必不可少?的工作，?要把我們?“聲雨竹?”服裝推?廣出去，?首先自我?和員工的?形象，要?讓顧客對(duì)?我信任，?才能推其?品牌；?2、店鋪?形象：要?做到店鋪?的整潔，?商品的陳?列及擺放?；3、?服務(wù)：現(xiàn)?在服裝品?牌越來(lái)越?多，比的?不僅僅是?服裝的款?式，還有?服務(wù)方式?，服務(wù)質(zhì)?量，服務(wù)?態(tài)度，要?在以后的?工作中不?斷的改變?和提升；?4、心?態(tài)的提升?：要經(jīng)常?和員工聊?天，溝通?，了解其?想法，及?時(shí)的把事?情解決好?，隨時(shí)給?員工傳遞?正能量；?5、對(duì)?新老VI?P的維護(hù)?：這點(diǎn)是?我們__?__中重?點(diǎn)的一個(gè)?工作，爭(zhēng)?取把做得?不到位的?地方做得?更好；?6、加強(qiáng)?自我和員?工的銷(xiāo)售?能力，加?大對(duì)新員?工的培訓(xùn)?力度；7?：人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，解?決問(wèn)題，?讓團(tuán)隊(duì)更?有凝聚力?；8：晨?會(huì)的堅(jiān)持?：這不僅?僅是一個(gè)?簡(jiǎn)單的會(huì)?議，更重?要是激勵(lì)?員工的士?氣；在?____?，我們將?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?總結(jié)，增?強(qiáng)各方面?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，新的?一年，新?的希望，?新的起點(diǎn)?，讓我們?把壓力變?成動(dòng)力，?爭(zhēng)取在_?___中?突破目標(biāo)?，再創(chuàng)業(yè)?績(jī)新高。?服裝年?終工作總?結(jié)范本（?五）在?將近__?__個(gè)的?時(shí)間中，?經(jīng)過(guò)我們?團(tuán)隊(duì)的共?同的努力?，使我們?公司的產(chǎn)?品知名度?在___?_市場(chǎng)上?漸漸被客?戶(hù)所認(rèn)識(shí)?，良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶(hù)的一?致好評(píng)，?也取得了?寶貴的銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功?的客戶(hù)案?例。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問(wèn)?題。特對(duì)?個(gè)人銷(xiāo)售?工作計(jì)劃?分析如下?：下面?是我們新?聘團(tuán)隊(duì)近?半年的銷(xiāo)?售情況：?從近半?年的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上看?，我們的?工作做的?是不好的?，可以說(shuō)?是銷(xiāo)售做?的十分的?失敗。在?湘潭市場(chǎng)?上分紅險(xiǎn)?產(chǎn)品品牌?眾多，中?國(guó)人壽。?平安。由?于比較早?的進(jìn)入_?___市?場(chǎng)，分紅?險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)?格混亂，?這對(duì)于我?們開(kāi)展市?場(chǎng)造成很?大的壓力?。客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題：1?)銷(xiāo)售工?作最基本?的客戶(hù)訪(fǎng)?問(wèn)量太少?。新聘團(tuán)?隊(duì)是今年?____?月中旬開(kāi)?始工作的?，在開(kāi)始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶(hù)訪(fǎng)?問(wèn)記錄有?____?個(gè)，加上?沒(méi)有記錄?的概括為?____?個(gè)，總體?計(jì)算__?__銷(xiāo)售?人員一天?拜訪(fǎng)的客?戶(hù)量__?__個(gè)。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪(fǎng)問(wèn)客?戶(hù)工作沒(méi)?有做好。?2)溝?通不夠深?入。銷(xiāo)售?人員在與?客戶(hù)溝通?的過(guò)程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶(hù)，?了解客戶(hù)?的真正想?法和意圖?;對(duì)客戶(hù)?提出的某?項(xiàng)建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息?時(shí)不知道?客戶(hù)對(duì)我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?的什么程?度。3?)工作沒(méi)?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷(xiāo)?售人員沒(méi)?有養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工作?總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣?，銷(xiāo)售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷(xiāo)?售工作沒(méi)?有一個(gè)統(tǒng)?一的管理?，工作時(shí)?間沒(méi)有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?4)新?業(yè)務(wù)的開(kāi)?拓不夠，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有?待提高。?市場(chǎng)分?析現(xiàn)在?湘潭市場(chǎng)?分紅險(xiǎn)很?多，但主?要也就是?人壽。平?安。新華?等。公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上屬?于上等的?產(chǎn)品。?市場(chǎng)是良?好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻?的。在湘?潭九華市?場(chǎng)可以用?這一句話(huà)?來(lái)概括，?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天，下?半是大有?作為的半?年，假如?在下半年?內(nèi)沒(méi)有把?市場(chǎng)做好?，沒(méi)有抓?住這個(gè)機(jī)?遇，我們?很可能失?去這個(gè)機(jī)?會(huì)，永遠(yuǎn)?沒(méi)有機(jī)會(huì)?在做九華?這個(gè)市場(chǎng)?。__?__下半?年工作計(jì)?劃在下?半年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?：1)?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?下半年的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?