“一支部一品牌”創(chuàng)建活動實施方案（三篇）

第13頁共13頁“一支部?一品牌”?創(chuàng)建活動?實施方案?為樹立?____?服務社會?的良好形?象，打造?交通服務?模范窗口?，優(yōu)化經?營發(fā)展環(huán)?境，提升?企業(yè)的美?譽度，增?強企業(yè)的?核心競爭?力，提高?企業(yè)的社?會效益；?現(xiàn)擬在高?速公路服?務區(qū)開展?文明服務?活動。為?保障活動?順利開展?并取得預?期成效，?特制定本?實施方案?。一、?指導思想?堅持民?生為重、?服務為先?，以高速?公路服務?區(qū)文明服?務活動為?載體，不?斷豐富創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動內涵，?持續(xù)拓展?區(qū)黨委“?五大行動?”外延，?努力把高?速公路服?務區(qū)打造?成服務社?會公眾出?行的便民?窗口、優(yōu)?化經營發(fā)?展環(huán)境的?示范窗口?、提升黨?建工作質?量的品牌?窗口、展?示企業(yè)良?好風貌的?形象窗口?。二、?活動目標?提升高?速公路服?務區(qū)的服?務質量及?其員工的?____?歸屬感和?社會認可?度；推動?集團公司?全國黨建?品牌建設?；增強企?業(yè)的核心?競爭力。?三、活?動主題及?其內涵?圍繞活動?目標，本?次活動的?主題定為?：(待?定)四?、總體思?路以優(yōu)?化經營發(fā)?展環(huán)境和?提高企業(yè)?社會效益?為導向，?以深化“?三個微笑?”服務為?主線，塑?造展現(xiàn)高?速公路服?務區(qū)經營?特點、具?有現(xiàn)代企?業(yè)黨建工?作特色的?文明服務?品牌，并?持續(xù)完善?；依托_?___公?司路外經?營渠道和?黨___?_結對共?建平臺，?向高速公?路外區(qū)域?延伸文明?服務鏈，?作為鞏固?現(xiàn)有品牌?、開拓新?增市場的?有力支撐?；積極探?索擴大品?牌效應的?方式，將?文明服務?品牌轉化?為增值經?營的資本?。五、?實施步驟?高速公?路服務區(qū)?文明服務?品牌創(chuàng)建?活動分六?個階段，?循序漸進?、螺旋上?升。(?一)宣傳?動員階段?(___?_月中旬?至___?_月下旬?)本階?段工作以?“統(tǒng)一廣?大基層員?工的思想?認識”為?主要目的?，在高速?公路服務?區(qū)內營造?濃厚的活?動氛圍。?主要工作?任務如下?：1.?統(tǒng)一思想?認識。_?___召?開協(xié)調會?，確保各?相關單位?達成思想?共識，形?成“由_?___公?司黨群人?事部聯(lián)合?資產運營?部牽頭_?___、?____?公司和_?___公?司參控股?的油品經?營單位積?極配合、?服務區(qū)員?工全面參?與”的局?面。2?.明確工?作責任。?____?公司和_?___公?司參控股?的各油品?經營單位?結合“黨?群共建大?行動”，?____?黨員干部?及時深入?到服務區(qū)?調查了解?情況，詳?細掌握群?眾反映強?烈和服務?區(qū)工作情?況、存在?的困難和?問題等；?針對調研?情況，建?立健全活?動___?_機構，?制定切實?可行的活?動計劃，?明確每個?階段的工?作任務和?具體要求?，落實工?作責任。?____?旅島便利?店經營?有限公司?主要負責?落實服務?區(qū)的便利?店、維修?店、餐廳?等基層主?體的活動?安排；各?油品經營?單位負責?所轄加油?站的活動?安排；_?___公?司資產運?營部負責?協(xié)調運營?公司，做?好服務區(qū)?公共區(qū)域?的活動安?排。同時?，充分發(fā)?揮團建工?作作用，?將團__?__作為?本次活動?的生力軍?。3.?開展動員?教育。在?____?公司、各?活動相關?單位、各?基層經營?單位等層?面，自上?而下，通?過動員會?、座談、?集中討論?等途徑和?方式，向?服務區(qū)員?工宣傳活?動的意義?、目的、?主要工作?任務以及?活動的開?展為企業(yè)?和員工帶?來的短期?利益和長?遠影響，?教育、吸?引服務區(qū)?員工接受?、認可并?主動參與?活動，為?活動的深?入開展奠?定堅實的?群眾基礎?。同時，?采用各種?形式，在?基層員工?中開展活?動主題口?號、服務?亮點相片?、服務、?活動開展?意見及建?議等的征?集工作，?充分調動?基層員工?參與活動?的積極性?和主動性?。4.?營造輿論?氛圍。利?用高速公?路收費站?、服務區(qū)?等交通經?行重要區(qū)?域，借助?報紙、影?視、聲訊?等媒體平?臺，向社?會公眾廣?泛宣傳文?明服務的?范圍、措?施等相關?信息，為?活動的深?入開展營?造良好的?輿論氛圍?。(二?)明確規(guī)?范階段(?____?月上旬至?____?月中旬)?本階段?工作以“?統(tǒng)一服務?區(qū)及其員?工的形象?標識、規(guī)?范服務區(qū)?員工的行?為標準”?為主要目?的，出臺?相關服務?規(guī)范制度?并___?_服務區(qū)?員工進行?集中學習?。主要工?作任務如?下：1?.建立培?訓教材資?源。由_?___公?司黨群人?事部和資?產運營部?牽頭__?__，_?___旅?島便利店?經營有限?公司和_?___公?司參控?股的各油?品經營單?位抽調人?員，組成?課題小組?，制作、?形成“以?高速公路?服務區(qū)文?明服務規(guī)?范為主，?其他管理?內容為輔?”的服務?區(qū)培訓教?材資源。?其中，服?務規(guī)范應?包括服務?區(qū)各工作?崗位的服?務標準和?具體操作?流程，要?符合工作?實際，展?現(xiàn)服務特?色，具備?可行、直?觀、易學?、實用的?特點；其?他管理內?容可以包?括：通用?課程(政?治思想課?程、基礎?性的管理?課程)、?企業(yè)文化?課程(由?于企業(yè)本?身___?_整合、?制度、行?業(yè)規(guī)范、?發(fā)展歷程?變化而形?成的需要?企業(yè)員工?了解非課?程形式的?內容)、?定制課程?(按照業(yè)?務實際需?要外包給?專業(yè)機構?開發(fā)的專?題課程)?。教材資?源的具體?形式可以?是交由_?___出?版的書籍?、內部印?制的刊物?、影視資?料等。?____?組建培訓?師資隊伍?。由__?__公司?黨群人事?部和資產?運營部牽?頭___?_，招募?公司內部?的內訓師?、促進師?、業(yè)務專?家、經營?顧問、技?能標兵等?組成培訓?師資隊伍?。師資人?員納入本?次活動的?____?機構體系?，在本次?活動范圍?內行使培?訓教育職?能，在不?影響原崗?位工作的?前提下，?由黨群人?事部根據(jù)?活動的實?際需求調?配使用；?師資人員?不另設薪?資，可根?據(jù)每次培?訓的情況?，由受培?人員所在?單位給予?一定的勞?動報酬。?3.開?展服務規(guī)?范培訓。?由___?_公司資?產運營部?開展培訓?需求調查?，并通報?____?公司黨群?人事部。?由___?_公司黨?群人事部?統(tǒng)籌安排?培訓工作?。___?_旅島便?利店經營?有限公司?和___?_公司參?控股的各?油品經營?單位應予?以積極配?合，切實?規(guī)范服務?區(qū)員工的?服務行為?，提升其?綜合素質?。4.?驗收服務?培訓效果?。在建立?活動__?__機構?的基礎上?，根據(jù)?職責分工?，___?_服務區(qū)?員工開展?搶答、筆?試等形式?理論知識?考查，開?展暗訪調?查、模擬?演練等形?式的實際?操作考查?；全面驗?收服務規(guī)?范和其他?內容的培?訓效果，?加快服務?區(qū)服務質?量的提升?。(三?)路內實?施階段(?____?月下旬起?長效開展?)本階?段工作以?“基本形?成高速公?路服務區(qū)?內的文明?服務模式?，并獲得?一定社會?認可度”?為主要目?的，服務?區(qū)各基層?單位按照?主管單位?的既定活?動方案落?實相應活?動內容。?主要工作?任務如下?：1.?嚴格執(zhí)行?規(guī)范。服?務區(qū)各工?作崗位的?員工按照?服務規(guī)范?的標準和?操作流程?，切實做?好服務工?作。各主?管單位根?據(jù)既定的?服務規(guī)范?做好監(jiān)督?檢查。?2.塑造?先進典型?。結合“?典型示范?”活動，?在服務區(qū)?員工中實?行常態(tài)性?的與服務?相關的榮?譽評比，?挖掘、塑?造服務區(qū)?員工中表?現(xiàn)突出的?典型人物?，并開展?有針對性?的宣傳，?產生示范?性的典型?效應。由?____?公司資產?運營部協(xié)?調___?_旅島便?利店經營?有限公司?和___?_公司參?控股的各?油品經營?單位，設?置科學合?理的評比?辦法。評?比內容應?綜合考慮?個人榮譽?和團隊榮?譽，團隊?榮譽中應?考慮以各?基層經營?單位為主?體的小團?隊和以服?務區(qū)為主?體的大團?隊；評比?方式應設?多個層級?，評選標?準逐層嚴?格、評選?周期逐層?加長、影?響效應逐?層擴大。?黨建示?范品牌創(chuàng)?建活動?“一支部?一品牌”?創(chuàng)建活動?實施方案?（二）?為增強企?業(yè)綜合實?力，提高?企業(yè)知名?度和美譽?度，提升?產品競爭?力，打造?企業(yè)品牌?體系，加?快公司發(fā)?展步伐，?形成上下?游產業(yè)集?群，打通?全產業(yè)鏈?，特制訂?本實施方?案。一?、指導思?想品牌?是企業(yè)競?爭力的綜?合體現(xiàn)，?是企業(yè)人?格化的象?征。加強?企業(yè)品牌?建設，改?變公司有?牌子沒有?品牌的現(xiàn)?狀，通過?創(chuàng)建品牌?的過程，?實現(xiàn)企業(yè)?精神與企?業(yè)文化的?結合，凝?聚企業(yè)獨?特的文化?精神和經?營理念，?把企業(yè)產?品打造成?知名品牌?，使之個?性化、人?格化、人?性化，使?企業(yè)品牌?所代表的?產品與消?費者產生?“精神共?鳴”，形?成企業(yè)品?牌___?_力。?二、__?__領導?為切實?抓好公司?品牌建設?工作，由?公司文化?部負責公?司品牌建?設的__?__、協(xié)?調、實施?和監(jiān)督。?三、目?標與定位?(一)?品牌目標?：1、?內部目標?。建設一?支創(chuàng)新、?實干、開?放、高效?、超越的?專業(yè)化團?隊，構建?科學、規(guī)?范、嚴密?的管理制?度，建立?先進的企?業(yè)文化，?實現(xiàn)企業(yè)?持續(xù)、健?康、快速?發(fā)展。?2、外部?目標：打?造品牌“?三度”：?社會知名?度、市場?美譽度、?消費者忠?誠度。?3、年度?發(fā)展目標?：①建?立品牌規(guī)?劃體系和?____?保障。?②樹立個?性化服務?理念，建?立顧問團?隊，弘揚?“___?_”的企?業(yè)宗旨。?③設立?長三角、?珠三角銷?售專區(qū)，?打造社會?影響力。?④具有特?色的品牌?理念深入?人心，公?司員工達?到熟知、?熟記等程?度，并在?具體行動?中自覺實?踐。⑤?公司的知?名度、信?譽度和美?譽度進一?步提升，?企業(yè)標識?和品牌形?象在公司?內外的認?知程度達?到___?_%。?⑥入公司?____?個月以上?員工能夠?熟知公司?的企業(yè)形?象標準、?管理者形?象標準、?員工形象?標準，且?自覺遵守?行為規(guī)范?。⑦制?定《公司?品牌視覺?識別手冊?》，完成?視覺形象?系統(tǒng)的導?入，統(tǒng)一?企業(yè)標志?、旗幟、?徽章、色?彩等多種?個性標識?；規(guī)范公?司及各部?門簡稱，?規(guī)范公司?通訊手冊?，規(guī)范辦?公設備、?辦公器具?，規(guī)范員?工著裝款?式及色調?，統(tǒng)一企?業(yè)宣傳標?牌、廣告?牌的裝置?規(guī)格和設?置區(qū)位，?征集、確?定、錄制?企業(yè)歌曲?，使企業(yè)?視覺識別?系統(tǒng)、理?念識別系?統(tǒng)、行為?識別系統(tǒng)?達到規(guī)范?化、程序?化和個性?化。⑧?高度重視?產品售后?服務，建?立一套保?證用戶滿?意的全過?程服務管?理體系，?妥善處理?好客訴問?題，在消?費者當中?樹立精誠?服務的形?象。⑨?整合和完?善品牌支?撐體系，?形成品牌?目標管理?體系。?⑩優(yōu)化企?業(yè)宣傳手?冊、產品?手冊，增?加公司_?___網?頁，做到?圖文并茂?，加載宣?傳視頻、?宣傳短片?，增強網?站在視覺?、聽覺方?面的吸引?力。(?二)品牌?理念：?1、知道?，認可，?喜歡，是?成為品牌?的三大基?礎。2?、社會價?值是品牌?價值的生?命。3?、品牌是?客戶長期?選擇你的?理由。?(三)品?牌定位：?1、企?業(yè)定位。?成為為消?費者提供?高品質的?學習、工?作、生活?照明、顯?示、亮化?工程的服?務企業(yè)。?2、品?牌定位。?國內行業(yè)?第一品牌??！耙?支部一品?牌”創(chuàng)建?活動實施?方案（三?）為加?強投資促?進工作，?提升機關?效能，推?進機關文?化建設，?根據(jù)縣直?機關工委?打造機關?黨建品牌?的有關要?求，經黨?支部研究?，決定在?我局開展?機關品牌?化建設活?動。結合?我局實際?，特制定?本方案。?一、指?導思想?認真貫徹?____?精神，以?____?為統(tǒng)領，?以全面提?升機關黨?建工作科?學化水平?為目標，?以轉變作?風、內強?素質、外?樹形象為?出發(fā)點和?落腳點，?把深入開?展“創(chuàng)先?爭優(yōu)”、?創(chuàng)建學習?型黨__?__及廉?政文化進?機關等系?列活動作?為黨建品?牌創(chuàng)建的?載體，力?爭通過機?關黨建品?牌的創(chuàng)建?，統(tǒng)一思?想、凝聚?人心，增?強黨員干?部事業(yè)心?、責任感?，激發(fā)工?作者隊伍?的工作熱?情，開創(chuàng)?投資促進?工作新局?面。二?、品牌名?稱“服?務企業(yè)，?專業(yè)招商?”三、?____?領導為?將黨建品?牌創(chuàng)建活?動抓緊抓?好，落實?到位，成?立黨建品?牌創(chuàng)建活?動領導小?組：組?長：副?組長：?成員。由?各科室負?責人擔任?。___?_設在機?關黨支部?。由領導?小組統(tǒng)一?____?抓好品牌?的打造、?宣傳，提?高品牌?的影響力?和知名度?。做好工?作分工，?明確責任?，圍繞工?作重點具?體抓好落?實。四?、創(chuàng)建工?作原則?(一)積?極服務的?原則。推?崇積極服?務的工作?理念，端?正態(tài)度、?樹好作風?，積極改?造世界觀?、人生觀?和價值觀?，不斷增?強黨建品?牌的影響?力和生命?力。(?二)注重?實效的原?則。緊密?結合投促?工作實際?，求真務?實，遵循?規(guī)律，講?究方法，?扎實推進?，不斷增?強黨建工?作的實效?性和針對?性，使活?動取得實?實在在的?效果。?(三)促?進發(fā)展的?原則。圍?繞我縣經?濟社會的?發(fā)展目標?，利用有?效載體，?強化素質?，提升能?力，使機?關品牌成?為促進我?縣經濟社?會科學發(fā)?展、跨越?發(fā)展、快?速發(fā)展的?助推劑。?(四)?勇于創(chuàng)新?的原則。?解放思想?，更新觀?念，切實?把創(chuàng)新貫?穿于黨建?品牌創(chuàng)建?的始終，?努力創(chuàng)出?品牌、創(chuàng)?出特色。?五、實?施步驟?(一)設?計醞釀階?段__?__全體?干部職工?根據(jù)投促?工作職能?要求，開?展創(chuàng)建黨?建品牌大?討論，集?思廣益，?確定黨建?品牌的名?稱、理念?和含義。?(二)?宣傳動員?階段在?集思廣益?的基礎上?，研究制?訂出我局?開展黨建?品牌創(chuàng)建?活動實施?方案，明?確目標，?分解責任?，落實創(chuàng)?建措施，?建立一套?創(chuàng)建黨建?品牌的管?理制度和?保障措施?，形成規(guī)?范、科?學的工作?運行機制?。認真_?___宣?傳工作，?營造良好?氛圍，發(fā)?動廣大黨?員干部積?極投入到?黨建品牌?創(chuàng)建活動?中來。?(三)創(chuàng)?建實施階?段1、?加強學習?培訓，強?化黨員干?部素質。?堅持學習?制度，豐?富學習內?容，活化?學習方式?，不斷提?升黨員干?部的政治?業(yè)務水平?；加強思?想道德教?育，強化?黨員干部?獻愛心、?重服務、?講奉獻的?意識，在?整個機關?營造一種?濃厚的活?動氛圍。?建立健全?學習培訓?制度、調?查研究制?度、主題?教育制度?、黨員個?人自學制?度、學習?激勵約束?制度、建?立健全學?習成果轉?化制度等?制度，推?進學習型?機關建設?。２、?完善工作?機制。一?是開展“?獻愛心、?送溫暖”?活動。在?重大節(jié)日?期間，深?入基層，?以走訪慰?問、送服?務等多種?形式，為?困難群眾?送去節(jié)日?的問候。?二是深入?企業(yè)，面?對面了解?企業(yè)的問?題和困難?，積極想?辦法幫助?企業(yè)解決?，做好解?釋工作，?保持政企?及時有效?溝通，將?矛盾及時?化解，提?升政務服?務質量。?三是做實?對口幫扶?。走訪社?區(qū)和企業(yè)?，主動對?接幫扶工?作，并定?期與社區(qū)?、企業(yè)召?開聯(lián)系會?，為社區(qū)?、企業(yè)的?黨___?_建設及?工作開展?提供指導?和建議。?３、持?續(xù)開展創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動。在對?工作現(xiàn)狀?合理評估?的基礎上?，單位對?標、部室?對標、黨?員對標，?查找不足?，明確努?力方向，?制定跟進?、趕超的?具體措施?，形成比?、學、趕?、幫、超?的濃厚氛?圍。黨員?“亮牌示?范”活動?，要求黨?員在實際?工作中做?到，工作?質量優(yōu)于?群眾，完?成任務好?于群眾，?奉獻精?神強于群?眾，自身?素質高于?群眾；有?效地促進?黨員先鋒?模范作用?的發(fā)揮和?崗位管理?水平的提?高。(?四)建立?長效機制?階段對?創(chuàng)建工作?開展自查?，及時查?漏補缺，?全面總結?創(chuàng)建經驗?，圍繞創(chuàng)?建活動要?求，針對?檢查中發(fā)?現(xiàn)的不足?，進行整?改，并建?立一整套?規(guī)范性、?程序性和?操作性強?的規(guī)章制?度，對黨?建品牌創(chuàng)?建活動實?施長效管?理，做到?持之以恒?、長抓不?懈，不斷?提高我局?黨建品牌?的知名度?和公眾信?任度。?二○__?__年_?___月?____?日篇三：?公司品牌?戰(zhàn)略規(guī)劃?與實施方?案公司?品牌戰(zhàn)略?規(guī)劃與實?施方案為?了迅速把?公司的產?品推向全?國，在同?行業(yè)中為?自己的產?品確定明?確的市場?定位，同?時加大加?快公司品?牌形象的?推廣和傳?播力度，?產品營銷?與公司整?體形象宣?傳形成合?力，增強?社會對公?司產品的?信心。?一、品牌?形象的構?建1、?品牌形象?體現(xiàn)公司?的內在本?質。品?牌形象是?企業(yè)競爭?的有效利?器，是公?司持續(xù)發(fā)?展所需要?的長期性?系統(tǒng)工程?。公司品?牌的定位?是有理念?定位，用?自己的具?有鮮明特?點的經營?理念、精?神、宗旨?和歷史業(yè)?績作為品?牌的定位?訴求，體?現(xiàn)公司的?內在本質?。充分?思考公司?的內在品?質，公司?的品牌定?位要緊緊?圍繞這一?主題。?公司要以?內在本質?為基礎定?位，確定?統(tǒng)一、?專用、指?定的印刷?字體，統(tǒng)?一的媒體?標志。?2、只有?目標市場?與公司定?位結合起?來，品牌?建設才具?有價值，?并通過公?司的執(zhí)行?能力表現(xiàn)?出來。?我們要思?考以下幾?個問題：?(1)?誰是公司?產品的投?資客戶；?公司目前?的產品能?夠適應?目前客戶?群的需求?。(2?)我們對?現(xiàn)有或潛?在客戶了?解多少；?通過一?張客戶調?查表難以?了解到全?面、真實?的客戶信?息。我們?要以顧問?的角色出?現(xiàn)，通過?面對面溝?通、通過?不斷地積?累，更加?深入地為?我們的客?戶做好服?務。我?們對于潛?在客戶的?了解也不?夠。要充?分做好客?戶分析。?(3)?我們對他?們的產品?需要與期?望了解多?少；目?前客戶也?基本上是?多年積累?起來的老?客戶，對?公司的信?任度高，?穩(wěn)定性好??？梢越?用這一點?多宣傳公?司產品的?可靠性。?公司的?客戶群多?為高端人?群，具有?較高的生?活品味和?文化素養(yǎng)?，所以在?產品的營?銷上，要?提高公司?的營銷宣?傳品層次?，在營銷?活動上做?出新意來?。(4?)我們營?銷的產品?能否滿足?客戶的期?望；—目?前來看，?客戶對產?品效益的?期望較高?。一，考?慮同類型?產品的水?平和匹配?度；二，?考慮對不?同客戶設?定不同標?準的產品?；四，考?慮產品宣?傳上設定?產品系列?。(5?)未來客?戶可能還?會發(fā)生什?么變化；?—我們?未來的客?戶，需求?是不斷提?高的。今?后產品將?逐步真正?地