2023試用期工作總結(jié)精辟模板（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?試用期工?作總結(jié)精?辟模板?兩個(gè)月前?的今天我?榮幸的加?入___?_公司成?為公司人?力資源中?心招聘規(guī)?劃師中的?一名員工?，現(xiàn)在實(shí)?習(xí)期馬上?就到過(guò)了?，在這段?時(shí)間里，?我努力工?作，虛心?學(xué)習(xí)，對(duì)?公司有了?比較詳細(xì)?的理解，?對(duì)工作也?得心應(yīng)手?，下面是?實(shí)習(xí)階段?的自我總?結(jié)。第?一是熟悉?公司各個(gè)?崗位，入?職后的第?一項(xiàng)工作?目標(biāo)是了?解公司組?織架構(gòu)、?熟悉各個(gè)?待招聘崗?位的基本?要求、以?及公司內(nèi)?部的招聘?流程等。?通過(guò)一周?的工作，?我已對(duì)上?述問(wèn)題有?了大致的?了解，開(kāi)?始獨(dú)立工?作。第?二是各中?心招聘需?求匯總及?意見(jiàn)征詢?。由于公?司的在編?人員接近?飽和，為?了有效的?調(diào)節(jié)剩余?人員編制?，我在張?總的扶持?下，完成?了各中心?的招聘需?求匯總及?分析。并?在后續(xù)的?工作中，?有效的控?制了人員?編制。?第三是《?人員編制?表》的分?解和動(dòng)態(tài)?更新，根?據(jù)入職、?人事調(diào)動(dòng)?及晉升的?最新動(dòng)態(tài)?，調(diào)整《?人員編制?表》，并?于每月_?___日?前上報(bào)集?團(tuán)。另外?，根據(jù)人?員盤點(diǎn)的?需求，又?對(duì)報(bào)表進(jìn)?行了設(shè)計(jì)?和分解，?重新制定?了以管線?為單位的?人員明細(xì)?，給各項(xiàng)?人員統(tǒng)計(jì)?工作提供?了便捷的?參考。?第四是建?立了招聘?系統(tǒng)分析?臺(tái)帳。很?多人都會(huì)?帶著錯(cuò)誤?的觀念去?審視招聘?工作，他?們往往會(huì)?以招人時(shí)?間的長(zhǎng)短?去衡量招?聘工作的?效率。其?實(shí)，招聘?工作有著?____?%以上的?浮動(dòng)因素?，這些因?素涉及到?社會(huì)政治?、人才市?嘗行業(yè)動(dòng)?態(tài)、以及?重大節(jié)氣?等諸多方?面，其中?，任何一?項(xiàng)因素的?波動(dòng)，都?會(huì)直接影?響到招聘?的效果，?數(shù)量稀少?、中段人?才隱匿等?問(wèn)題就是?最快、最?直接的體?現(xiàn)。建立?招聘系統(tǒng)?分析臺(tái)帳?，可以全?面的了解?日常招聘?動(dòng)態(tài)，通?過(guò)其中的?匯總分析?表，更能?直觀的分?析招聘效?率。從而?，體現(xiàn)出?真正的工?作價(jià)值和?勞動(dòng)成果?。目前，?這套系統(tǒng)?臺(tái)帳經(jīng)過(guò)?多次了調(diào)?整之后，?已經(jīng)正式?的投入使?用。第?五是起草?《大學(xué)生?培養(yǎng)操作?規(guī)程》文?稿，秉承?公司優(yōu)秀?的，把人?才作為企?業(yè)發(fā)展的?一大戰(zhàn)略?。我司制?定了《大?學(xué)生培養(yǎng)?操作規(guī)程?》，并以?挑選及培?育下一代?業(yè)務(wù)骨干?為目標(biāo)，?為大學(xué)生?提供一條?良好的發(fā)?展途徑，?協(xié)助他們?深入企業(yè)?文化、掌?握公司業(yè)?務(wù)的多方?面知識(shí)及?技能，逐?步培養(yǎng)出?一批會(huì)做?生意的優(yōu)?秀青年人?才，為實(shí)?現(xiàn)自從今?年___?_月進(jìn)入?____?學(xué)院工作?以來(lái)已接?近___?_個(gè)月，?在這__?__個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)中，?剛剛走出?學(xué)校象牙?塔的我第?一次踏入?社會(huì)，深?深體會(huì)到?了從__?__個(gè)學(xué)?生到__?__個(gè)社?會(huì)人的不?小轉(zhuǎn)變。?作為一?個(gè)技術(shù)工?作者，面?對(duì)的挑戰(zhàn)?是如何將?自己所學(xué)?的知識(shí)應(yīng)?用到實(shí)際?的工作中?去。所幸?的是，圖?書館領(lǐng)導(dǎo)?和其他老?師給了我?足夠的寬?容和耐心?，給了我?很大的幫?助和鼓勵(lì)?。在這個(gè)?月中，我?熟悉了圖?書館各個(gè)?藏館每天?日常工作?;包括上?書，分類?以及如何?處理逾期?圖書、罰?款。漸漸?掌握了與?圖書館藏?書信息緊?密相關(guān)的?內(nèi)務(wù)管理?軟件的使?用方法，?如何給新?到的圖書?上館藏?cái)?shù)?據(jù)等等。?無(wú)論是?思想上還?是工作上?我都得到?了很大的?鍛煉和提?高，在為?自己的成?長(zhǎng)歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我也明?白自己尚?有不少缺?點(diǎn)需要改?正。圖書?館工作本?身就是一?項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工?作，作為?其中的一?分子，我?與其他老?師在交流?與溝通上?還不是很?夠，這個(gè)?也是我自?身所缺乏?的一項(xiàng)，?希望在今?后的工作?中，能樹(shù)?立比較好?的高度的?責(zé)任感和?團(tuán)隊(duì)精神?，為我們?圖書館的?建設(shè)盡自?己的綿薄?之力。?2023?試用期工?作總結(jié)精?辟模板（?二）尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?：您好?!我于_?___年?____?月___?_日入職?，根據(jù)公?司的需要?，目前擔(dān)?任400?電話客服?一職，兩?個(gè)多月以?來(lái)，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助下?對(duì)自己本?職工作的?內(nèi)容和范?圍有了較?好的了解?和掌握，?現(xiàn)將工作?情況簡(jiǎn)要?總結(jié)如下?：1、?了解公司?概況，熟?記產(chǎn)品知?識(shí);熟悉?公司客服?工作流程?及其相關(guān)?部門工作?流程;?2、明確?客服行為?準(zhǔn)則和客?服標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)?答規(guī)范，?參加客服?電話技巧?的和客服?規(guī)范用語(yǔ)?的培訓(xùn);?同時(shí)自我?學(xué)習(xí)售前?、售中以?及售后服?務(wù)的相關(guān)?知識(shí);?3、聯(lián)系?公司贊助?的中歐華?南之約中?獎(jiǎng)人，記?錄相關(guān)信?息;4?、可以及?時(shí)地向倉(cāng)?庫(kù)人員反?映中獎(jiǎng)信?息，保證?準(zhǔn)確、按?時(shí)發(fā)貨;?5、發(fā)?貨后對(duì)中?獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行?售后服務(wù)?跟蹤;?6、能夠?耐心、真?誠(chéng)地為客?戶解答、?查詢并反?饋客戶所?需信息;?7、能?及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題和?提出解決?問(wèn)題的建?議，并在?日?qǐng)?bào)中向?領(lǐng)導(dǎo)反映?。也許?大家都認(rèn)?為找工作?就要找對(duì)?口的，可?是并不這?樣想，我?覺(jué)得客?服這個(gè)工?作對(duì)我而?言，是個(gè)?很好的鍛?煉和訓(xùn)練?，現(xiàn)在是?一個(gè)服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時(shí)代?，對(duì)客服?的要求是?越來(lái)越嚴(yán)?格了。首?先，客服?專員對(duì)內(nèi)?代表客戶?利益，對(duì)?外代表公?司形象，?客服專員?需要有陽(yáng)?光心態(tài)、?服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)禮?儀、聲音?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)知識(shí)、?服務(wù)技巧?以及應(yīng)變?能力，這?也是自身?素質(zhì)、修?養(yǎng)和能力?的提升，?并不僅僅?是打打電?話和接接?電話那么?簡(jiǎn)單，而?是需要技?巧和的。?我了解自?己在與人?溝通這方?面一直是?我比較欠?缺的，我?需要的就?是挑戰(zhàn)自?我，超越?自我。我?認(rèn)為接待?客戶比做?一般的技?術(shù)性工作?更有趣，?我喜歡與?人打交道?，我喜歡?與人溝通?。因?yàn)槲?認(rèn)為與人?溝通對(duì)我?來(lái)講是一?種挑戰(zhàn)，?而我渴望?挑戰(zhàn)，我?喜歡讓一?些很憤怒?的人通過(guò)?我最后平?息怒火，?而我的工?作理念就?是：做我?所愛(ài)，愛(ài)?我所做。?由于國(guó)?內(nèi)營(yíng)銷的?客服部才?剛剛成立?，許多設(shè)?施和流程?還不是很?完善，例?如在我們?上崗之前?都要了解?客戶來(lái)電?中一般會(huì)?遇到些什?么情況，?有哪些常?見(jiàn)的問(wèn)題?，以及我?們又該采?取什么去?解決，這?些都需要?我們?cè)趯?shí)?踐中慢慢?去摸索和?總結(jié)，但?這樣反而?能讓我學(xué)?到更多。?當(dāng)然，在?工作中我?也出現(xiàn)了?一些小的?差錯(cuò)和問(wèn)?題，部門?領(lǐng)導(dǎo)也及?時(shí)給予指?正，這也?促進(jìn)了我?工作的成?熟性。綜?合看來(lái)，?我覺(jué)得自?己還有以?下的缺點(diǎn)?和不足：?1、工?作經(jīng)驗(yàn)有?限，對(duì)工?作的預(yù)見(jiàn)?性和創(chuàng)造?性不夠，?需多豐富?自己的行?業(yè)知識(shí)以?及經(jīng)驗(yàn);?2、對(duì)?產(chǎn)品專業(yè)?知識(shí)掌握?的不夠深?，需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí);?3、考?慮問(wèn)題有?時(shí)不夠全?面，需要?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?。同時(shí)?，我覺(jué)得?公司客服?工作還存?在以下一?些問(wèn)題：?1、不?同部門的?工作有沖?突、矛盾?;2、?往往只解?決服務(wù)瓶?頸問(wèn)題的?個(gè)別環(huán)節(jié)?或表明問(wèn)?題，不能?充分調(diào)動(dòng)?企業(yè)各方?面資源，?全方位、?從源頭上?解決問(wèn)題?;缺乏服?務(wù)瓶頸問(wèn)?題紡織的?長(zhǎng)效機(jī)制?;3、?問(wèn)題往往?一時(shí)解決?，又反復(fù)?出現(xiàn)。?我覺(jué)得客?服工作需?改進(jìn)的地?方有如下?幾個(gè)方面?：1、?根據(jù)客戶?需求快速?制定相應(yīng)?流程和長(zhǎng)?效機(jī)制;?2、讓?相關(guān)部門?協(xié)商進(jìn)行?長(zhǎng)期支持?、配合客?服工作，?客服跟蹤?才會(huì)進(jìn)行?得更迅速?和有效;?3、給?客服人員?提供清晰?的職業(yè)發(fā)?展通道和?前景，例?如：充足?的知識(shí)與?技能培訓(xùn)?;適度的?工作輪換?和內(nèi)部工?作拓展;?有意識(shí)的?內(nèi)部管理?人員的培?養(yǎng)。都?說(shuō)如戰(zhàn)場(chǎng)?，但是當(dāng)?我融入到?這個(gè)群體?后，我發(fā)?現(xiàn)這里的?同事都很?熱情，辦?公室氣氛?也很和諧?，而且經(jīng)?常會(huì)一起?聚餐、聚?會(huì)以及旅?游，增進(jìn)?大家的友?誼，這樣?的工作環(huán)?境讓我感?到很輕松?、愉快。?今年公司?又采取了?pca的?考核制度?，有利于?促進(jìn)我們?在承諾期?間內(nèi)努力?工作和學(xué)?習(xí)，提高?工作效率?及工作質(zhì)?量，我覺(jué)?得這是個(gè)?挺不錯(cuò)?的政策。?總之，?很感謝卓?先實(shí)業(yè)給?我的這個(gè)?實(shí)習(xí)的機(jī)?會(huì)，讓我?學(xué)到了很?多，也成?長(zhǎng)了很多?，讓我明?白了并不?等于失業(yè)?和學(xué)業(yè)的?終止，而?是一種過(guò)?渡和升華?。20?23試用?期工作總?結(jié)精辟模?板（三）?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?您好!我?于___?_年__?__月_?___日?入職，根?據(jù)公司的?需要，目?前擔(dān)任4?00電話?客服一職?，兩個(gè)多?月以來(lái)，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助下對(duì)自?己本職工?作的內(nèi)容?和范圍有?了較好的?了解和掌?握，現(xiàn)將?工作情況?簡(jiǎn)要總結(jié)?如下：?1、了解?公司概況?，熟記產(chǎn)?品知識(shí);?熟悉公司?客服工作?流程及其?相關(guān)部門?工作流程?;2、?明確客服?行為準(zhǔn)則?和客服標(biāo)?準(zhǔn)問(wèn)答規(guī)?范，參加?客服電話?技巧的和?客服規(guī)范?用語(yǔ)的培?訓(xùn);同時(shí)?自我學(xué)習(xí)?售前、售?中以及售?后服務(wù)的?相關(guān)知識(shí)?;3、?聯(lián)系公司?贊助的中?歐華南之?約中獎(jiǎng)人?，記錄相?關(guān)信息;?4、可?以及時(shí)地?向倉(cāng)庫(kù)人?員反映中?獎(jiǎng)信息，?保證準(zhǔn)確?、按時(shí)發(fā)?貨;5?、發(fā)貨后?對(duì)中獎(jiǎng)?wù)?進(jìn)行售后?服務(wù)跟蹤?;6、?能夠耐心?、真誠(chéng)地?為客戶解?答、查詢?并反饋客?戶所需信?息;7?、能及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題和提出?解決問(wèn)題?的建議，?并在日?qǐng)?bào)?中向領(lǐng)導(dǎo)?反映。?也許大家?都認(rèn)為找?工作就要?找對(duì)口的?，可是并?不這樣想?，我1?、工作經(jīng)?驗(yàn)有限，?對(duì)工作的?預(yù)見(jiàn)性和?創(chuàng)造性不?夠，需多?豐富自己?的行業(yè)知?識(shí)以及經(jīng)?驗(yàn);2?、對(duì)產(chǎn)品?專業(yè)知識(shí)?掌握的不?夠深，需?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí);3?、考慮問(wèn)?題有時(shí)不?夠全面，?需要向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)。?同時(shí)，我?覺(jué)得公司?客服工作?還存在以?下一些問(wèn)?題：1?、不同部?門的工作?有沖突、?矛盾;?2、往往?只解決服?務(wù)瓶頸問(wèn)?題的個(gè)別?環(huán)節(jié)或表?明問(wèn)題，?不能充分?調(diào)動(dòng)企業(yè)?各方面資?源，全方?位、從源?頭上解決?問(wèn)題;缺?乏服務(wù)瓶?頸問(wèn)題紡?