月度工作總結(jié)和計(jì)劃樣本（5篇）

第11頁共11頁月度工作?總結(jié)和計(jì)?劃樣本?回顧一個(gè)?月工作情?況，可以?發(fā)現(xiàn)諸多?方面存在?的不足。?1、區(qū)?域銷售及?回款情況?毋庸置?疑，區(qū)域?銷售業(yè)績(jī)?是首要問?題，而銷?售業(yè)績(jī)的?變化也能?說明很多?問題，所?以我們經(jīng)?常做的區(qū)?域銷售匯?報(bào)中主要?看幾個(gè)數(shù)?字，區(qū)域?純銷數(shù)據(jù)?，商業(yè)發(fā)?貨數(shù)據(jù)和?商務(wù)回款?數(shù)字。?其實(shí)最重?要的是純?銷數(shù)據(jù)，?因?yàn)榧冧N?才是銷售?的根本，?才能看到?市場(chǎng)真實(shí)?的變化，?但鑒于不?同的醫(yī)藥?營(yíng)銷模式?，純銷數(shù)?據(jù)的獲取?和真實(shí)程?度有所不?同，OT?C自營(yíng)模?式的純銷?數(shù)據(jù)相對(duì)?真實(shí)性較?高，只要?連鎖總部?提供各單?店的月度?進(jìn)貨數(shù)據(jù)?基本上就?是純銷，?因?yàn)檫B鎖?和下面都?會(huì)對(duì)庫存?有要求，?賣多少進(jìn)?多少，處?方藥自營(yíng)?的終端統(tǒng)?方數(shù)據(jù)一?般也都是?準(zhǔn)的，代?理商的純?銷數(shù)據(jù)獲?得難度會(huì)?大一些，?普藥流通?的二級(jí)純?銷數(shù)據(jù)也?是有意義?的等。?整體而言?，商業(yè)發(fā)?貨也能反?映出一定?的市場(chǎng)情?況，而且?公司層面?一般看發(fā)?貨數(shù)字的?居多，但?若區(qū)域發(fā)?貨數(shù)字變?化較大則?應(yīng)關(guān)注是?否競(jìng)品變?化、市場(chǎng)?活動(dòng)、大?客戶啟動(dòng)?、銷售人?員變化、?渠道壓貨?等等，這?個(gè)銷售經(jīng)?理心中要?有數(shù)。?回款數(shù)據(jù)?則反映了?區(qū)域商務(wù)?管理能力?，這個(gè)不?多說了。?有想法的?經(jīng)理可以?再說一下?銷售的“?環(huán)比”和?“同期比?”，前者?是說明月?份連續(xù)變?化情況，?后者是為?了說明累?計(jì)同期變?化情況，?所以有的?區(qū)域環(huán)比?增長(zhǎng)很漂?亮，同期?比卻是下?降的，可?能有問題?!2、?產(chǎn)品發(fā)展?情況銷?售業(yè)績(jī)是?怎么來的?，顯然是?通過產(chǎn)品?實(shí)現(xiàn)的，?產(chǎn)品主要?關(guān)注兩個(gè)?部分，一?是大產(chǎn)品?和成熟產(chǎn)?品情況，?因?yàn)檫@些?產(chǎn)品的銷?售占比往?往較大，?是區(qū)域業(yè)?績(jī)的基礎(chǔ)?，牽一發(fā)?而動(dòng)全身?，不能出?絲毫問題?，一般成?熟產(chǎn)品的?小幅增長(zhǎng)?是比較正?常的，再?者是二線?產(chǎn)品和新?產(chǎn)品情況?，因?yàn)檫@?部分產(chǎn)品?往往決定?著銷售的?增量。?3、客戶?開發(fā)和客?戶管理?簡(jiǎn)而言之?，可以用?一個(gè)公式?來闡述客?戶和銷量?間的關(guān)系?：“銷售?業(yè)績(jī)=客?戶數(shù)量_?___戶?單產(chǎn)”，?所以從這?個(gè)層面銷?售只做兩?件事，一?是老客戶?的維護(hù)和?深度挖掘?，二是新?客戶的開?發(fā)，銷售?月度匯報(bào)?內(nèi)容中對(duì)?于這兩件?事一定要?有清晰的?交代，區(qū)?域管理實(shí)?際中最常?見的問題?就是要么?新客戶開?發(fā)力度不?足導(dǎo)致增?量有限，?另一個(gè)極?端就是天?天忙著開?發(fā)新客戶?而忽視老?客戶的維?護(hù)結(jié)果得?不償失，?再有就是?對(duì)客戶的?管理和投?入“搞大?鍋飯”而?非遵循“?二八定律?”，這些?都是銷售?管理中的?“兵家大?忌”!?醫(yī)藥銷售?中的市場(chǎng)?活動(dòng)是“?必須的”?，沒有活?動(dòng)只靠銷?售人員的?“硬推”?何時(shí)才能?起量，市?場(chǎng)活動(dòng)一?定程度上?體現(xiàn)區(qū)域?市場(chǎng)是否?“動(dòng)了起?來”，市?場(chǎng)活動(dòng)和?客戶開發(fā)?是相輔相?成的。?無論哪種?醫(yī)藥營(yíng)銷?模式，市?場(chǎng)活動(dòng)都?是區(qū)域銷?售管理中?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，處方?藥的區(qū)域?學(xué)術(shù)活動(dòng)?和客情活?動(dòng)，OT?C的終端?促銷和培?訓(xùn)，普藥?的“三員?”工作和?終端活動(dòng)?等，基本?上只要你?做了就會(huì)?有變化，?只是不同?市場(chǎng)和產(chǎn)?品的不同?發(fā)展階段?活動(dòng)，活?動(dòng)目的和?形式應(yīng)該?不同而已?，所以月?度市場(chǎng)活?動(dòng)的次數(shù)?、目的、?計(jì)劃、內(nèi)?容、投入?、效果都?應(yīng)該有個(gè)?總結(jié)。?5、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)谷?老師在前?面的銷售?經(jīng)理的管?理行為中?提到的三?板斧之一?就是“帶?隊(duì)伍”，?銷售的本?質(zhì)是銷售?隊(duì)伍的戰(zhàn)?斗力，人?是一切的?根本!所?以，區(qū)域?的人員招?聘和變動(dòng)?情況，銷?售人員的?培訓(xùn)和輔?導(dǎo)情況，?都應(yīng)該是?區(qū)域匯報(bào)?的重要組?成部分，?只講業(yè)務(wù)?、不講隊(duì)?伍和管理?說明區(qū)域?管理者還?沒有完成?從銷售到?管理的過?度和轉(zhuǎn)變?!6、?問題及需?求很多?的銷售經(jīng)?理喜歡“?報(bào)喜不報(bào)?憂”，其?實(shí)這是不?明智的，?一者市場(chǎng)?不可能沒?有困難，?一點(diǎn)問題?沒有說明?市場(chǎng)“太?好”，二?者其實(shí)從?公司層面?來講也想?了解市場(chǎng)?的真實(shí)情?況，還有?就是提問?題有時(shí)候?也是提要?求和要資?源的機(jī)會(huì)?，正常來?講企業(yè)是?不怕銷售?要資源的?，怕的是?有投入沒?產(chǎn)出!另?一個(gè)情況?就是天天?提問題甚?至是抱怨?，這也不?好，簡(jiǎn)單?的說企業(yè)?安排你還?是讓你解?決問題的?，問題太?多可能說?明你的工?作沒有做?好，所以?月度總結(jié)?中問題要?提，但還?是要客觀?!月度?工作總結(jié)?和計(jì)劃樣?本（二）?每月的?月初末是?每個(gè)會(huì)計(jì)?最忙的時(shí)?候，每月?的工作結(jié)?果都要在?這幾天歸?集，編制?報(bào)表，進(jìn)?行納稅申?報(bào)。每天?都在和時(shí)?間賽跑。?充實(shí)著自?己的工作?生活。?我喜歡的?一句話：?服務(wù)就是?服務(wù)于公?司、服務(wù)?于員工、?服務(wù)于客?戶以促進(jìn)?公司開拓?市場(chǎng)、增?收節(jié)支，?從而謀取?利潤(rùn)化，?所以這也?是盛華熱?力有限公?司所以員?工共同的?目標(biāo)。在?我們各部?門積極配?合下我們?有序地完?成了供暖?期最后的?一個(gè)月，?為了使財(cái)?務(wù)工作進(jìn)?一步的提?高，為了?把供暖工?作做的更?好，月工?作做如下?簡(jiǎn)要回顧?和總結(jié)。?一、會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工?作(1?)做好基?礎(chǔ)工作，?根據(jù)本月?發(fā)生的業(yè)?務(wù)歸集編?制記賬憑?證、編制?報(bào)表、并?且申報(bào)納?稅。(?2)采暖?期臨近結(jié)?束，核對(duì)?賬目是必?做的一項(xiàng)?工作，從?中找出漏?記、多記?的錯(cuò)誤，?更好的把?賬目核對(duì)?清楚。?(3)通?過給我們?提供熱源?的河北盛?華化工有?限公司核?對(duì)賬目，?我們即時(shí)?的核對(duì)出?多記的水?費(fèi)，并開?具出熱費(fèi)?專用發(fā)票?，合理的?計(jì)入成本?。(4?)處理財(cái)?務(wù)有關(guān)往?來問題，?并嚴(yán)格對(duì)?審批單進(jìn)?行復(fù)核把?關(guān)，對(duì)不?合理的發(fā)?票即時(shí)提?出。二?、加強(qiáng)工?作水平?(1)認(rèn)?真執(zhí)行《?會(huì)計(jì)法》?，進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)自?己財(cái)務(wù)基?礎(chǔ)工作的?水平，規(guī)?范記賬憑?證的編制?，嚴(yán)格對(duì)?原始憑證?的合理性?進(jìn)行審核?，強(qiáng)化會(huì)?計(jì)檔案的?管理。?(2)要?正確合理?的避稅，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?違背稅務(wù)?法規(guī)的問?題并予以?改正，保?持與稅務(wù)?部門的溝?通與聯(lián)系?，取得他?們的支持?與指導(dǎo)。?(4)?通過報(bào)紙?雜志、電?腦網(wǎng)絡(luò)和?電視新聞?等媒體，?加強(qiáng)政治?思想和品?德修養(yǎng)。?(5)?不斷學(xué)習(xí)?、改變自?己、更新?知識(shí)、轉(zhuǎn)?變觀念、?完善自我?，跟上時(shí)?代發(fā)展的?步伐。?三、下月?計(jì)劃(?1)編制?報(bào)送__?__年度?報(bào)表，發(fā)?現(xiàn)問題，?解決問題?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)。(?2)整理?____?-___?_年憑證?并裝訂存?檔。(?4)積極?配合各部?門工作，?提前做好?供熱工程?的準(zhǔn)備工?作。(?5)合理?的調(diào)配和?運(yùn)用資金?，使得財(cái)?務(wù)狀況有?條不紊的?進(jìn)行。?月度工作?總結(jié)和計(jì)?劃樣本（?三）_?___月?份工作業(yè)?績(jī)不是很?理想，帶?著壓力走?進(jìn)了__?__月份?，從月初?起想象每?一天都是?月底的最?后期限來?沖刺，心?里定下一?個(gè)目標(biāo)，?沒有退路?的去完成?，想放棄?的時(shí)候再?逼自己一?把，實(shí)現(xiàn)?的時(shí)候才?發(fā)現(xiàn)原來?失敗的理?由都是種?.種借口?。打不?出意向客?戶從前總?是抱怨打?不出意向?客戶，上?班到下班?，為了打?電話而打?電話，下?班打卡的?時(shí)候抱怨?一句，沒?有意向客?戶，現(xiàn)在?才發(fā)現(xiàn)是?沒用心去?打，目的?性太強(qiáng)讓?我的表述?過于直接?，只會(huì)讓?客戶和自?己的距離?越來越遠(yuǎn)?，做不到?溝通，更?談不上成?單。逼?單技巧不?能靈活運(yùn)?用客戶總?有各種理?由推脫，?而我總是?一味的被?客戶牽著?走，有時(shí)?甚至為客?戶找理由?，時(shí)間一?長(zhǎng)，客戶?沒興趣了?，有可能?的單子也?黃了。?不能讓客?戶記住沒?有把自己?成功的推?銷給客戶?，意向客?戶很少，?競(jìng)爭(zhēng)者很?多，做不?到跟蹤，?又沒有自?身優(yōu)勢(shì)，?總?cè)菀装?客戶跟丟?了。把?握不好意?向客戶花?費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)?間投入很?大精力跟?蹤的客戶?，到頭來?發(fā)現(xiàn)不是?關(guān)鍵人導(dǎo)?致最終把?機(jī)會(huì)拱手?讓人已經(jīng)?發(fā)生了三?五次，甚?至跟蹤到?最后發(fā)現(xiàn)?客戶早已?合作。而?對(duì)于某些?客戶沒有?足夠的敏?感度而錯(cuò)?失良機(jī)也?一再發(fā)生?。二_?___月?工作計(jì)劃?___?_月份我?的目標(biāo)任?務(wù)是18?000，?分配到每?個(gè)周就是?月初一周?一張?jiān)轮?兩張，月?末才能順?利完成任?務(wù)，本月?及以后我?要牢記以?下幾點(diǎn);?1.保?證電話量?每一個(gè)電?話都用心?去打，才?會(huì)被客戶?記住，把?握好每一?個(gè)客戶，?既然客戶?把電話打?回來，肯?定是有意?向，一定?提醒自己?不要忽視?。2.?不要把時(shí)?間都放在?挖掘下一?個(gè)意向客?戶身上，?及時(shí)回訪?很重要。?對(duì)于心里?認(rèn)定為A?B類的客?戶一定要?及時(shí)約見?。__?__把握?好時(shí)間，?趁熱打鐵?，單子不?簽回來隨?時(shí)都會(huì)發(fā)?生變化，?客戶不急?靈活運(yùn)用?方法逼單?。__?__多和?同事打打?配合電話?。__?__月已?經(jīng)開始了?，一切清?零重新計(jì)?時(shí)，我會(huì)?把每一天?當(dāng)做最后?一天按部?就班的去?完成任務(wù)?。月度?工作總結(jié)?和計(jì)劃樣?本（四）?時(shí)間一?晃，彈指?間，來_?___項(xiàng)?目部已_?___月?有余，回?首過去，?感慨良多?;首先感?謝公司各?位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?和認(rèn)可，?知道我之?前工作經(jīng)?驗(yàn)的不足?，毅然把?我派往佛?山項(xiàng)目部?擔(dān)起專業(yè)?負(fù)責(zé)人的?擔(dān)子，這?種認(rèn)可和?信任令我?十分的感?動(dòng)和榮幸?，也給我?帶來了更?多的信心?和勇氣來?面對(duì)接下?來的工作?，來佛山?的這些日?子里，接?觸了很多?，感受到?了從沒有?過的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)。?與去年的?跑現(xiàn)場(chǎng)情?形不同，?工作的內(nèi)?容、工作?的方式都?有了個(gè)新?的轉(zhuǎn)變，?面對(duì)新知?識(shí)、新方?法帶來的?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，在項(xiàng)?目部全體?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作、頑?強(qiáng)拼搏的?共同努力?下，很好?的完成了?____?年的監(jiān)理?工，我相?信每一位?同事也得?到了極大?的提升。?現(xiàn)將年度?工作總結(jié)?如下：?一、業(yè)務(wù)?的不斷熟?練，進(jìn)一?步鞏固了?管理工作?的成效?不管是工?程的順利?建設(shè)還是?項(xiàng)目部的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，始終認(rèn)?為組織管?理工作至?關(guān)重要。?而熟練的?業(yè)務(wù)能力?對(duì)組織工?作有推波?助瀾的作?用。記得?初來佛山?時(shí)，由于?業(yè)務(wù)能力?的不足，?不清楚佛?山移動(dòng)內(nèi)?部的運(yùn)轉(zhuǎn)?習(xí)慣而處?處碰壁，?業(yè)務(wù)管理?工作也難?見起色，?但唯一令?我興奮的?是每天能?面對(duì)新的?工作，面?對(duì)新的問?題，給了?我一個(gè)成?長(zhǎng)學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，這?期間始終?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，把提高?業(yè)務(wù)能力?作為工作?的一個(gè)關(guān)?鍵環(huán)節(jié)來?抓。一是?向書本學(xué)?習(xí)，充分?利用平時(shí)?休息時(shí)間?，繼續(xù)補(bǔ)?充和不斷?完善工程?建設(shè)、監(jiān)?督管理等?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?二是向?qū)?踐學(xué)習(xí)，?我喜歡思?考工程監(jiān)?理過程中?出現(xiàn)問題?產(chǎn)生的原?因及處理?方法，在?與其他監(jiān)?理單位和?施工單位?接觸中，?也注意吸?收他人的?經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?習(xí)別人先?進(jìn)的管理?方法和施?工技術(shù)來?充實(shí)自己?。三是向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)，?工作中，?凡是遇到?不懂的問?題，我都?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們請(qǐng)教，?一起分享?好的管理?方法、管?理思路，?以及如何?更好的統(tǒng)?籌安排各?項(xiàng)工作。?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?幫助下，?我的組織?協(xié)調(diào)能力?、業(yè)務(wù)管?理水平都?有了明顯?的進(jìn)步。?二、注?重現(xiàn)場(chǎng)管?理，優(yōu)質(zhì)?高效抓質(zhì)?量“百?年大計(jì)，?質(zhì)量第一?”，質(zhì)量?不僅是工?程的生命?和靈魂是?監(jiān)理工作?的生命線?，在現(xiàn)場(chǎng)?管理時(shí)要?求監(jiān)理員?勤跑現(xiàn)場(chǎng)?，監(jiān)督施?工單位嚴(yán)?格按照施?工規(guī)范、?設(shè)計(jì)圖紙?進(jìn)行施工?，現(xiàn)場(chǎng)檢?查、旁站?、測(cè)量，?要求達(dá)到?規(guī)范程度?，對(duì)于未?達(dá)到的要?求返工，?對(duì)于問題?嚴(yán)重的應(yīng)?該立即電?話通知我?，然后向?建設(shè)方反?映實(shí)際情?況，并且?及時(shí)叫停?施工。要?求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?理員對(duì)進(jìn)?場(chǎng)施工材?料進(jìn)行確?認(rèn)，特別?是一些施?工單位提?供的材料?，檢查化?驗(yàn)報(bào)告單?及出廠合?格證等。?在天花內(nèi)?、電梯井?等隱蔽工?程施工時(shí)?始終堅(jiān)持?上道工序?不經(jīng)檢查?驗(yàn)收不準(zhǔn)?進(jìn)行下道?工序的原?則、檢驗(yàn)?合格后簽?署認(rèn)可才?能進(jìn)行下?道工序，?并要求現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)理員?做好隱蔽?工程旁站?監(jiān)理工作?，反饋現(xiàn)?場(chǎng)相片信?息，如遇?質(zhì)量不合?格，施工?單位又拒?絕服從我?們監(jiān)理管?理，那么?我們必須?下發(fā)監(jiān)理?通知單，?并以書面?形式反饋?到建設(shè)方?。三、?積極參與?內(nèi)務(wù)管理?，促進(jìn)優(yōu)?秀新員工?的成長(zhǎng)?在工程的?建設(shè)過程?中出現(xiàn)了?一批有責(zé)?任心，細(xì)?心又很干?的新員工?，平時(shí)積?極配合項(xiàng)?目經(jīng)理加?大對(duì)這些?員工的培?養(yǎng)，督促?、指導(dǎo)新?員工加快?熟悉現(xiàn)場(chǎng)?管理流程?，組織大?家學(xué)習(xí)相?關(guān)的規(guī)章?制度，施?工規(guī)范，?施工圖紙?的設(shè)計(jì)要?領(lǐng)，驗(yàn)收?規(guī)范等。?定期的檢?查施工過?程中項(xiàng)目?資料的完?成情況。?在現(xiàn)場(chǎng)管?理過程中?通過對(duì)現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)理適?當(dāng)?shù)姆艡?quán)?，在各施?其責(zé)、各?盡其責(zé)的?前提下，?充分發(fā)揮?他們的聰?明才智，?使他們保?持良好的?精神狀態(tài)?和工作熱?情，提高?他們的自?信心和工?作成就感?，我想這?對(duì)他們的?成長(zhǎng)會(huì)有?一個(gè)很大?的幫助作?用。四?、加強(qiáng)協(xié)?調(diào)溝通，?時(shí)刻維護(hù)?監(jiān)理形象?總結(jié)一?年的工作?，雖然較?好地完成?了各項(xiàng)任?務(wù)，取得?了一定的?進(jìn)步，但?發(fā)現(xiàn)自己?還存在許?多不足。?專業(yè)技術(shù)?水平還達(dá)?不到自己?的要求，?有待于進(jìn)?一步提高?;組織協(xié)?調(diào)還不能?得心應(yīng)手?，有待于?進(jìn)一步改?進(jìn)。在今?后的工作?中，我將?加倍努力?學(xué)習(xí)監(jiān)理?規(guī)范和專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力;認(rèn)真?總結(jié)工作?中的各種?管理，協(xié)?調(diào)問題及?其解決辦?法，更加?積極努力?地工作，?把自己所?承擔(dān)的工?作盡自己?的努力做?到最好!?月度工?作總結(jié)和?計(jì)劃樣本?（五）?轉(zhuǎn)眼之間?，又到了?月底，在?下一個(gè)月?的工作開?始之前，?為了更好?的工作，?制定本月?的工作總?結(jié)和下月?的工作計(jì)?劃?？偨Y(jié)?是為了讓?我自己清?楚我這個(gè)?月都做了?哪些工作?，有什么?收獲，有?沒有做的?不好的地?方。做計(jì)?劃是為了?讓自己有?序的展開?下個(gè)月的?工作，不?會(huì)沒有頭?緒的進(jìn)行?工作。?一、本月?工作總結(jié)?本月具?體做了以?下工作：?完成領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作任務(wù)，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)保質(zhì)?保量的完?成;與同?事進(jìn)行合?作，溝通?交流工作?內(nèi)容;整?理和