銀行營銷活動(dòng)方案案(3篇)_第1頁
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文檔簡介

第12頁共12頁銀行營銷?活動(dòng)方案?案一.?方案簡介?:方案?最終目標(biāo)?:通過為?建行打造?一支過硬?的校園推?廣隊(duì)伍實(shí)?現(xiàn)建行電?子銀行產(chǎn)?品的校園?推廣。?方案運(yùn)營?策略:線?下校園團(tuán)?隊(duì)方案?預(yù)期效果?:電子銀?行產(chǎn)品銷?售量的上?升及校園?市場(chǎng)占有?率提高+?一只過硬?的校園推?廣隊(duì)伍的?建立+校?園市場(chǎng)的?長期利益?二.方?案設(shè)計(jì)?在這里,?我們將以?最簡明的?方式告訴?您關(guān)于我?們方案的?各個(gè)環(huán)節(jié)?,讓您在?閱讀后對(duì)?我們的方?案能夠有?一個(gè)總體?的了解,?為您進(jìn)一?步的研讀?我們的方?案提供一?個(gè)清晰的?思路。?____?方案的設(shè)?計(jì)構(gòu)思?從解決大?學(xué)生實(shí)際?問題的角?度出發(fā),?設(shè)計(jì)一套?能夠解決?具體問題?的方案,?從而為企?業(yè)在大學(xué)?生市場(chǎng)獲?取長遠(yuǎn)利?益打下基?礎(chǔ)。核?心詞解釋?大學(xué)生?實(shí)際問題?:在大學(xué)?城及城郊?大學(xué)讀書?的大學(xué)生?由于地理?位置的原?因面臨著?去銀行辦?理業(yè)務(wù)不?方便的現(xiàn)?實(shí)以及往?返途中安?全難以得?到保證的?現(xiàn)狀。?____?方案的實(shí)?現(xiàn)思路?1..通?過建行電?子銀行產(chǎn)?品所具有?的安全便?捷的特性?與大學(xué)生?的實(shí)際問?題進(jìn)行對(duì)?口,針對(duì)?實(shí)際情況?用我們?cè)O(shè)?計(jì)的不同?產(chǎn)品組合?解決這一?問題。?2..在?推廣過程?中采取公?益的營銷?方式,首?先,創(chuàng)建?校園推廣?團(tuán)隊(duì)并邀?請(qǐng)?jiān)谛4?學(xué)生加入?我們的推?廣隊(duì)伍能?夠使我們?因地制宜?的進(jìn)行營?銷活動(dòng),?另一方面?通過培養(yǎng)?大學(xué)生實(shí)?踐能力為?解決就業(yè)?等方面的?問題做出?了努力,?體現(xiàn)了這?一方案的?公益性,?也為長期?占有大學(xué)?生市場(chǎng)打?下了基礎(chǔ)?。3.?.在做好?產(chǎn)品推廣?的同時(shí),?要想長期?的從某一?市場(chǎng)獲利?,必須要?讓這一市?場(chǎng)的顧客?感覺到企?業(yè)的社會(huì)?責(zé)任,針?對(duì)大學(xué)生?市場(chǎng)而言?,大學(xué)生?對(duì)于公益?和就業(yè)的?關(guān)注程度?遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出?其它任何?一個(gè)群體?,因此在?合適的時(shí)?機(jī)與相關(guān)?公益機(jī)構(gòu)?和媒體進(jìn)?行合作舉?辦一些圍?繞校園的?公益活動(dòng)?,與前面?提到的邀?請(qǐng)大學(xué)生?加入推廣?隊(duì)伍這一?體現(xiàn)建行?解決大學(xué)?生就業(yè)的?決心的行?動(dòng)相配合?,既能夠?在這一市?場(chǎng)獲得良?好的口碑?,為長期?獲利做出?鋪墊,又?體現(xiàn)了建?行高度的?社會(huì)責(zé)任?感,鞏固?了企業(yè)的?品牌形象?。__?__方案?的具體設(shè)?計(jì)為了?實(shí)現(xiàn)以上?的構(gòu)思,?我們?cè)O(shè)計(jì)?了一場(chǎng)名?為“建行?關(guān)愛行動(dòng)?”的營銷?活動(dòng),活?動(dòng)的主要?目的是通?過博客和?大學(xué)生推?廣團(tuán)隊(duì)這?兩套策略?,在大學(xué)?生市場(chǎng)推?廣建設(shè)銀?行電子銀?行產(chǎn)品的?同時(shí)體現(xiàn)?企業(yè)的高?度的社會(huì)?責(zé)任感,?為企業(yè)在?這一市場(chǎng)?的長期利?益打下基?礎(chǔ)。方?案分為兩?個(gè)部分,?第一部分?名為“建?行關(guān)愛行?動(dòng)”,第?二部分名?為“將關(guān)?愛進(jìn)行到?底”,我?們按照地?理因素將?大學(xué)生市?場(chǎng)劃分為?大學(xué)城市?場(chǎng)和老校?區(qū)市場(chǎng),?在方案中?,第一部?分的設(shè)計(jì)?主要是以?解決大學(xué)?生的實(shí)際?問題為目?標(biāo),在大?學(xué)城市場(chǎng)?推廣建行?的電子銀?行系列產(chǎn)?品,方便?大學(xué)生的?生活,同?時(shí)校園推?廣團(tuán)隊(duì)的?招募為解?決大學(xué)生?就業(yè)難、?實(shí)踐能力?欠缺的問?題提供了?思路,體?現(xiàn)了建行?產(chǎn)品對(duì)于?大學(xué)生的?關(guān)愛。?第二部分?在第一部?分銷售的?基礎(chǔ)之上?通過與公?益特性這?一接口的?對(duì)接,聯(lián)?系相關(guān)媒?體及公益?機(jī)構(gòu),通?過我們的?大學(xué)生團(tuán)?隊(duì)圍繞校?園從事相?關(guān)的公益?活動(dòng),并?進(jìn)一步的?對(duì)第一部?分中校園?團(tuán)隊(duì)所解?決的社會(huì)?問題加以?鞏固,從?而強(qiáng)化建?行電子銀?行產(chǎn)品及?建行品牌?本身的高?度的社會(huì)?責(zé)任感,?在此基礎(chǔ)?之上繼續(xù)?產(chǎn)品在大?學(xué)生市場(chǎng)?上的縱向?延伸,進(jìn)?入老校區(qū)?市場(chǎng)并占?領(lǐng)這一市?場(chǎng),最終?獲得全局?的大學(xué)生?市場(chǎng),并?為實(shí)現(xiàn)這?一市場(chǎng)的?長期利益?打下了基?礎(chǔ)。銀?行營銷活?動(dòng)方案案?(二)?國慶節(jié)日?即將來臨?,為在全?行營造歡?樂祥和的?節(jié)日氛圍?,展現(xiàn)_?___農(nóng)?商銀行員?工積極進(jìn)?取、奮力?拼搏、勇?于爭(zhēng)先的?精神風(fēng)貌?,打造富?有特色的?農(nóng)商銀行?文化,經(jīng)?研究,決?定在全系?統(tǒng)舉行系?列文體活?動(dòng)。現(xiàn)特?制訂如下?實(shí)施方案?。一、?活動(dòng)內(nèi)容?㈠組織?一次廣播?操比賽?㈡組織一?次健步走?活動(dòng)㈢?組織一次?道德講堂?㈣組織?一次金融?創(chuàng)新大講?堂㈤組?織一次大?學(xué)生員工?座談會(huì)?㈥組織一?次“案件?防控專項(xiàng)?整治大家?談”主題?征文比賽?㈦組織?一期《_?___農(nóng)?商銀行》?國慶???二、活?動(dòng)時(shí)間、?地點(diǎn)、對(duì)?象⒈廣?播操比賽?與健步走?活動(dòng)①?時(shí)間:_?___月?____?日下午,?13:0?0集中;?②地點(diǎn)?:市民廣?場(chǎng);③?對(duì)象:見?附件3。?⒉道德?講堂①?時(shí)間:_?___月?____?日,上午?8:00?;②地?點(diǎn):三樓?大會(huì)議室?;③對(duì)?象:見附?件6。?⒊金融創(chuàng)?新大講堂?①時(shí)間?:___?_月__?__日―?―___?_日(_?___日?,上午8?:00開?始);?②地點(diǎn):?三樓大會(huì)?議室;?③對(duì)象:?見附件7?。⒋大?學(xué)生員工?座談會(huì)?①時(shí)間:?____?月___?_日,上?午9:_?___點(diǎn)?;②地?點(diǎn):三樓?大會(huì)議室?;③對(duì)?象:見附?件8。?⒌“案件?防控專項(xiàng)?整治大家?談”主題?征文比賽?①時(shí)間?:___?_月__?__日―?―___?_日;?②對(duì)象:?見附件1?0。⒍?《東臺(tái)農(nóng)?商銀行》?國慶???由辦公?室對(duì)國慶?期間“七?個(gè)一”活?動(dòng)進(jìn)行系?列報(bào)道。?三、活?動(dòng)說明?㈠比賽規(guī)?則⒈廣?播操比賽?①以各?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?、機(jī)關(guān)部?室為參賽?單位,其?中機(jī)關(guān)各?部室為一?個(gè)參賽單?位;②?廣播操比?賽共分七?組進(jìn)行,?每組的參?賽單位與?出場(chǎng)次序?詳見附件?4;③?廣播操比?賽設(shè)評(píng)委?組,外聘?評(píng)委五名?,機(jī)關(guān)部?室評(píng)委三?名,各支?行評(píng)委三?名;④?每家單位?的得分為?所有評(píng)委?評(píng)分的平?均值,依?據(jù)得分的?高低決定?最終的排?名。⒉?健步走活?動(dòng)①本?次健步走?活動(dòng)不再?計(jì)時(shí)排名?,在整個(gè)?健步走活?動(dòng)過程中?,所有人?員要按照?要求保持?隊(duì)伍的整?齊。②?健步走路?線:市民?廣場(chǎng)(北?出口)―?―北海路?(向西,?途經(jīng)迎春?飯店)―?―北海路?與西環(huán)路?交叉路口?(向南)?――西溪?景區(qū)(向?東)――?海道橋(?向東北)?――東臺(tái)?鎮(zhèn)(向東?)――信?合大廈;?③健步?走途中設(shè)?三個(gè)監(jiān)測(cè)?點(diǎn),所有?人員每經(jīng)?過一個(gè)監(jiān)?測(cè)點(diǎn)須領(lǐng)?取一個(gè)號(hào)?碼,終點(diǎn)?交出三個(gè)?號(hào)碼視為?跑完全程?,否則視?為未參加?活動(dòng)。?④所有參?加健步走?人員需將?號(hào)碼牌統(tǒng)?一貼在左?胸前,確?保到達(dá)終?點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)?人員能夠?看見號(hào)碼?牌。⒊?道德講堂?①各單?位、部門?要認(rèn)真組?織本單位?、部門的?員工學(xué)唱?《公民道?德歌》,?在___?_月__?__日之?前要確保?會(huì)唱;?②主持人?、領(lǐng)唱人?、宣講員?(見附件?5)要按?照要求,?認(rèn)真練習(xí)?,總行工?會(huì)將在近?期組織排?練;③?辦公室、?人力資源?部要及時(shí)?收集相關(guān)?資料,分?類整理,?裝訂成冊(cè)?。⒋金?融創(chuàng)新大?講堂①?由科技信?息部提供?金融創(chuàng)新?大講堂視?頻課件和?播放課件?所需的設(shè)?備;②?由科技信?息部派人?現(xiàn)場(chǎng)播放?視頻課件?。⒌大?學(xué)生員工?座談會(huì)?①座談主?題:入行?以后的感?受;②?座談方式?:集中座?談,典型?發(fā)言(名?單見附件?9),交?流討論。?⒍“案?件防控專?項(xiàng)整治大?家談”主?題征文比?賽①文?體不限,?題目自擬?,緊扣主?題,結(jié)構(gòu)?完整,說?理充分,?條理清晰?,字?jǐn)?shù)控?制在__?__-_?___字?內(nèi);②?所投稿件?須是作者?本人創(chuàng)作?,嚴(yán)禁剽?竊抄襲,?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?,即取消?參賽資格?,并通報(bào)?批評(píng);?③所有參?賽選手必?須在__?__月_?___日?之前將文?稿以紙質(zhì)?文檔形式?報(bào)送人力?資源部;?④總行?辦公室將?組織專人?,本著公?平、公正?的原則對(duì)?報(bào)送的文?稿進(jìn)行評(píng)?比。㈡?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置?⒈廣播?操比賽?①名次:?以評(píng)分高?低,依次?評(píng)出一等?獎(jiǎng)___?_名,二?等獎(jiǎng)__?__名,?三等獎(jiǎng)_?___名?。②獎(jiǎng)?金:一等?獎(jiǎng),獎(jiǎng)金?____?元;二等?獎(jiǎng),獎(jiǎng)金?____?元;三等?獎(jiǎng),獎(jiǎng)金?____?元。⒉?“案件防?控專項(xiàng)整?治大家談?”主題征?文比賽?①名次:?一等獎(jiǎng)_?___名?,二等獎(jiǎng)?____?名,三等?獎(jiǎng)___?_名。?②獎(jiǎng)金:?一等獎(jiǎng),?獎(jiǎng)金__?__元;?二等獎(jiǎng),?獎(jiǎng)金__?__元;?三等獎(jiǎng),?獎(jiǎng)金__?__元。?四、相?關(guān)要求?㈠活動(dòng)組?委會(huì)與工?作人員名?單⒈活?動(dòng)組委會(huì)?名單主?任:__?__副?主任:_?___?成員:各?單位、部?門負(fù)責(zé)人?⒉工作?人員名單?總裁判?:___?_裁判?:___?___?__外聘?____?人旗手?:___?_其他?工作人員?:___?_㈡組?織要求?⒈統(tǒng)一思?想,提高?認(rèn)識(shí)。各?單位、部?門要充分?認(rèn)識(shí)搞好?本次系列?活動(dòng)的重?要意義,?按照通知?要求及時(shí)?動(dòng)員,認(rèn)?真組織,?并以此次?活動(dòng)為契?機(jī),引導(dǎo)?員工走起?來、動(dòng)起?來,提高?全員的積?極性、主?動(dòng)性、創(chuàng)?造性,以?飽滿的精?神、健康?的體魄、?昂揚(yáng)的斗?志投身到?各項(xiàng)工作?中去。?⒉認(rèn)真組?織,科學(xué)?調(diào)度。各?單位、部?門要根據(jù)?本單位的?實(shí)際情況?,統(tǒng)籌安?排,科學(xué)?調(diào)度,安?排好活動(dòng)?期間的日?常業(yè)務(wù)經(jīng)?營和安全?保衛(wèi)工作?,確保參?賽人員有?充裕的時(shí)?間和精力?參與各項(xiàng)?活動(dòng),做?到兩手抓?、兩促進(jìn)?、兩不誤?,確保各?項(xiàng)活動(dòng)順?利進(jìn)行,?取得良好?效果。?⒊提前準(zhǔn)?備,確保?成功。各?單位、部?門要充分?利用班外?時(shí)間認(rèn)真?組織本單?位、部門?的員工演?練廣播操?(尤其要?確保新招?的大學(xué)生?員工會(huì)做?),同時(shí)?要引導(dǎo)員?工特別是?大學(xué)生員?工認(rèn)真調(diào)?研、思考?,積極參?加大學(xué)生?員工座談?會(huì)和“案?件防控專?項(xiàng)整治大?家談”主?題征文比?賽等活動(dòng)?。㈢注?意事項(xiàng)?⒈友誼第?一,比賽?第二,賽?出品位,?賽出風(fēng)格?。⒉參?加健步走?活動(dòng)和廣?播操比賽?的員工在?比賽當(dāng)天?須穿總行?配發(fā)的最?新版運(yùn)動(dòng)?服、運(yùn)動(dòng)?鞋,參加?道德講堂?、金融創(chuàng)?新大講堂?、大學(xué)生?員工座談?會(huì)的員工?須著工裝?(沒有工?裝的新招?聘大學(xué)生?員工須著?正裝或借?用同事的?工裝)。?⒊__?__月_?___日?至___?_日中午?,總行將?安排午餐?,請(qǐng)參加?當(dāng)天活動(dòng)?的人員按?要求準(zhǔn)時(shí)?出席。?⒋活動(dòng)當(dāng)?天如有特?殊情況請(qǐng)?假者,須?提前一天?向人力資?源部申請(qǐng)?,經(jīng)請(qǐng)示?本次活動(dòng)?總裁判同?意后方可?準(zhǔn)假。?⒌為確保?參賽選手?的安全,?總行準(zhǔn)配?隨隊(duì)醫(yī)生?____?名,比賽?中參賽選?手如出現(xiàn)?身體異常?,請(qǐng)及時(shí)?報(bào)告工作?人員與隨?隊(duì)醫(yī)生。?⒍健步?走、廣播?操活動(dòng)當(dāng)?天如遇雨?水天氣另?行調(diào)整。?⒎未盡?事宜另行?通知。?銀行營銷?活動(dòng)方案?案(三)?為進(jìn)一?步加強(qiáng)我?行的服務(wù)?工作,不?斷提高服?務(wù)效率,?提升服務(wù)?層次,塑?造___?_銀行的?服務(wù)形象?,打造_?___銀?行的服務(wù)?品牌,用?優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)推?行我行各?項(xiàng)經(jīng)營工?作。根據(jù)?分行今年?服務(wù)工作?的指導(dǎo)精?神,按照?分行的安?排,支行?決定開展?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽?活動(dòng)。活?動(dòng)實(shí)施方?案如下:?一、競(jìng)?賽目標(biāo)?通過此次?活動(dòng),推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作,?以倡導(dǎo)行?業(yè)文明規(guī)?范服務(wù)為?核心,以?規(guī)范優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?為向?qū)В?以建立和?完善科學(xué)?服務(wù)管理?工作機(jī)制?為重點(diǎn),?增強(qiáng)全員?服務(wù)意識(shí)?,不斷提?高服務(wù)水?平,打造?特色服務(wù)?文化,樹?立和宣傳?服務(wù)先進(jìn)?典型,建?設(shè)一流的?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?,培育一?流的服務(wù)?文化,打?造一流的?服務(wù)品牌?,展示一?流的行業(yè)?形象,提?升吉林銀?行的服務(wù)?品牌,構(gòu)?建“文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”,促?進(jìn)支行業(yè)?務(wù)發(fā)展。?二、組?織領(lǐng)導(dǎo)?為保證優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作有序進(jìn)?行,支行?成立文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?,組成人?員如下:?組長:?____?副組長?:___?_成員?:___?_領(lǐng)導(dǎo)?小組辦公?室主任?:___?_副主?任:__?__成?員:__?__具?體工作由?辦公室組?織實(shí)施,?各部門給?予配合。?三、活?動(dòng)安排?活動(dòng)分動(dòng)?員、實(shí)施?、總結(jié)評(píng)?比三個(gè)階?段進(jìn)行。?(一)?動(dòng)員階段?(___?_月__?__日—?____?月___?_日)。?1、組?織開展學(xué)?習(xí)動(dòng)員活?動(dòng)。一是?召開中層?干部會(huì),?學(xué)習(xí)貫徹?《___?_年文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)?會(huì)議》精?神,并傳?達(dá)給每位?員工,形?成落實(shí)材?料。二是?成立支行?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組。建?立“一把?手”責(zé)任?制,明確?責(zé)任。三?是結(jié)合工?作實(shí)際,?制定《_?___文?明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)實(shí)施方?案》。四?是召開全?行員工動(dòng)?員大會(huì),?下發(fā)今年?服務(wù)工作?活動(dòng)方案?,明確活?動(dòng)目的,?布置工作?計(jì)劃。?(二)實(shí)?施階段(?____?月___?_日—_?___月?____?日)根?據(jù)分行的?競(jìng)賽方案?,支行將?從一下四?個(gè)方面開?展此次文?明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競(jìng)賽工?作。1?、制定措?施,完善?服務(wù)組?織開展查?擺服務(wù)當(dāng)?中問題。?每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都要組織?員工對(duì)本?單位服務(wù)?當(dāng)中的問?題進(jìn)行查?擺、梳理?,制定整?改措施,?每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都要組織?員工寫出?題為“如?何參加優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)競(jìng)賽的?感想和體?會(huì)”,自?我約束自?己,積極?投身到競(jìng)?賽活動(dòng)中?。積極報(bào)?道活動(dòng)中?涌現(xiàn)的好?人好事,?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,加強(qiáng)交?流,促進(jìn)?工作,提?高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)整體工?作水平。?2、組?織開展學(xué)?習(xí)和技能?培訓(xùn)、比?賽。(?1)以《?____?服務(wù)規(guī)范?化標(biāo)準(zhǔn)及?細(xì)則》和?《___?_營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?管理手冊(cè)?》為標(biāo)準(zhǔn)?,定期組?織理念培?訓(xùn)和禮儀?培訓(xùn),從?服務(wù)語言?、服務(wù)態(tài)?度、職業(yè)?形象、服?務(wù)紀(jì)律、?服務(wù)技能?、服務(wù)場(chǎng)?所、服務(wù)?設(shè)施等幾?個(gè)方面規(guī)?范臨柜人?員的服務(wù)?方法,促?進(jìn)各營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)在服?務(wù)上、管?理上達(dá)到?流程化、?標(biāo)準(zhǔn)化,?全面提升?吉林銀行?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)水平?。(2?)從網(wǎng)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)、接待?客戶水平?、業(yè)務(wù)辦?理質(zhì)量等?方面開展?練兵,著?重培養(yǎng)大?堂經(jīng)理服?務(wù)能力、?柜員操作?技能,選?拔出優(yōu)秀?網(wǎng)點(diǎn),參?加在分行?舉辦現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)演示?競(jìng)賽。?(3)為?全面提升?臨柜人員?的綜合理?論能力和?業(yè)務(wù)技能?,支行將?統(tǒng)一組織?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,專項(xiàng)技?能培訓(xùn),?業(yè)務(wù)能手?培訓(xùn),每?季度還將?開展一次?專題講座?、知識(shí)問?答、技能?競(jìng)賽,成?績突出的?員工將代?表支行參?加分行舉?辦業(yè)務(wù)競(jìng)?賽.3?、開展服?務(wù)監(jiān)督檢?查活動(dòng)。?對(duì)外公布?監(jiān)督電話?,設(shè)立意?見箱,及?時(shí)妥善地?處理客戶?投訴。針?對(duì)投訴情?況,支行?將召開處?理應(yīng)急投?訴事件經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)?,對(duì)處理?投訴率等?突發(fā)事件?得當(dāng)、客?戶滿意率?高的進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)講演?,以提高?

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