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應對新冠肺炎疫情支援護理人員心理壓力的相關對策目錄TOC\o"1-2"\h\u9590關鍵詞:新冠肺炎疫情基層醫(yī)務人員心理壓力 1150311.新冠肺炎疫情的支援護理人員面臨的心理壓力 1124391.1多重的壓力使得基層醫(yī)務人員有較明顯的焦慮、抑郁情緒 131371.2工作性質的特殊要求給基層醫(yī)務人員帶來生理及心理方面的壓力 2263232.應對新冠肺炎疫情的=支援護理人員產生心理壓力的對策 2240922.1工作環(huán)境改善,降低醫(yī)務人員交叉感染的風險 2133642.2科學、合理的護理人力資源配置與管理 2192702.3提高基層醫(yī)務人員心理減壓與自我調適能力 347192.4為護理人員提供人性化的服務 4201073.結論 4摘要:自2019年新冠肺炎疫情開始以來,全國上下都對這種從未有過的疾病恐慌不已。但是在這么危急的時刻,全國上下的基層醫(yī)務人員卻都勇敢的站了出來,義無反顧的沖上了抗擊疫情的戰(zhàn)場。在他們辛苦付出的背后,卻也有著不為人知的巨大心理壓力。本文對新冠肺炎疫情支援護理人員的心理壓力展開深層次的探討,為后續(xù)的心理干預及引導打下基礎。關鍵詞:新冠肺炎疫情基層醫(yī)務人員心理壓力新冠肺炎疫情的支援護理人員面臨的心理壓力1.1多重的壓力使得基層醫(yī)務人員有較明顯的焦慮、抑郁情緒新冠肺炎疫情對基層醫(yī)務人員的心理健康產生了具體影響。基層醫(yī)務人員患有焦慮、抑郁和明顯的恐懼。基層醫(yī)務人員必須處于一線,必須與新冠肺炎患者保持密切聯系,并盡力治療患者?;鶎俞t(yī)務人員緊張的主要原因是是擔心被感染。第二,由于不知道病毒,救援工作非常困難,這使基層醫(yī)務人員更加擔心,他們是否能夠成功完成任務。第三種是在工作期間穿戴防護服和手套,這影響到手的觸摸。在保護條件下,這一進程變得越來越困難,技術不能很好地使用,操作失敗率增加,使基層醫(yī)務人員變得被動、可疑,甚至責任和內疚,特別是在護理人員中。面對目前的救援任務,將會出現壓抑、無力和無助感,產生悲觀抑郁情緒。團隊重組、新流程和新環(huán)境需要時間和精力來識別和適應這些流程,這將導致工作人員一定程度的工作和心理壓力。每天面對越來越多的確診病人,面對重病患者的痛苦和死亡,同時面對感染的危險,身體和頭腦將會非常疲憊。這種心理壓力將導致情緒壓力的一系列反應:興奮、緊張、焦慮、恐懼等。當缺乏醫(yī)療保護設備時,這種焦慮更加明顯。1.2工作性質的特殊要求給基層醫(yī)務人員帶來生理及心理方面的壓力由于職業(yè)上的原因,基層醫(yī)務人員無法與家人聯系,必須與家人分開,這將引起分離;如果你在下班后回到指定的單間居住生活,無法與同事和朋友溝通,導致孤獨和無助。新冠肺炎疫情對基層醫(yī)務人員的睡眠和飲食產生了相對明顯的影響。輪班制違反了生活和睡眠法,將使人們長期處于緊張狀態(tài)。每天連續(xù)穿6小時的防護服,避免上廁所的麻煩,不敢在上班前吃或喝,也不能在6小時內吃飯或喝水,限制很大,不定期進食導致消化系統紊亂,有意識排泄物的欲望也必須壓制?;鶎俞t(yī)務人員有一些身體癥狀,體位主要反映個人身體不適,如頭暈、心悸、心胸狹窄、呼吸急促、氣腫、惡心、厭食、疲勞、頭暈、身體震動等。一些基層醫(yī)務人員出現了睡眠困難或半夜突然醒來等癥狀。這將使基層醫(yī)務人員更加焦慮,并形成一個惡性循環(huán)。應對新冠肺炎疫情的=支援護理人員產生心理壓力的對策2.1工作環(huán)境改善,降低醫(yī)務人員交叉感染的風險2.1.1正確認識新冠肺炎的傳播途徑讓支援護理人員正確認識新冠肺炎的傳播途徑,告知在病房內做好防護技術完全可以避免交叉感染,有效緩解支援護士應對高危操作的壓力。管理者應積極傳播正能量的事件。.2.1.2工作環(huán)境的改善及流程的完善疫情防控中有的是臨時改建的隔離病房,合理的流程設置及環(huán)境改善,能夠增強基層醫(yī)務人員心理的安全感,緩解其心理壓力。環(huán)境流程設置符合三區(qū)兩通道等感染防控要求,物品按使用流程依次擺放,清晰的標識引導,減輕基層醫(yī)務人員因環(huán)境陌生而產生的壓力。簡潔而明確的作業(yè)指導流程,緩解醫(yī)務人員必須依靠記憶完成操作而帶來的心理壓力。同時設置重點環(huán)節(jié)安全督導員,由專人督導醫(yī)務人員規(guī)范安全穿脫防護裝備及負責區(qū)域消殺,降低感染風險。2.2科學、合理的護理人力資源配置與管理2.2.1合理排班,適當安排輪休科室采取新老搭配排班,即感染科的護士與支援護士一對一搭班,解決了支援護理人員擔心的人際關系問題,普通隔離病房收治輕型確診病人,采用8個小時制輪班;負壓病房收治重癥患者,采取4個小時輪班制,縮短了上班時間,改善了由于長時間穿防護服引起缺氧等不適感,緩解護士由于工作環(huán)境帶來的壓力。根據患者病情、工作量、勞動強度、醫(yī)療護理需求量科學設置人力資源配置,同時要兼顧防護情況下的工作難度。在人員允許的情況下可縮短工時,降低對基層醫(yī)務人員的身心壓力。盡可能地相對固定人員班次,減少對基層醫(yī)務人員生活規(guī)律、睡眠節(jié)律的影響。每班最好設置雙人,便于基層醫(yī)務人員當班時出現頭暈、缺氧、低血壓、低血糖等身體不適時相互照應,避免發(fā)生意外。落實基層醫(yī)務人員輪休制度,緩解其心理壓力。2.2.2加強組織管理組建團隊時每個工作小組設置有感染科、呼吸科、ICU、血液凈化科人員,以達到專業(yè)互補、資源共享的目的。加強患方教育,促使患者能夠主動配合各項檢查、治療、操作,提高操作的成功率。增強團隊成員的自信心、把控感和安全感。有利于提升團隊的工作效率,緩解團隊成員的心理壓力。2.3提高基層醫(yī)務人員心理減壓與自我調適能力2.3.1降低心理應激反應對于即將進入疫情防控工作的基層醫(yī)務人員,建議在上崗前進行業(yè)務培訓的同時,進行心理應激預防性會談。公開討論內心感受,支持和安慰,幫助當事人在認知上和感情上對應激有所準備。離開工作崗位返回功能生活區(qū)休息時,引導基層醫(yī)務人員盡量不接觸有關疫情的信息,不去翻閱相關資料;進行適當的室內運動,以緩解心理壓力,保證心情的放松。引導基層醫(yī)務人員進行自我認知行為調整。與同事討論自己的感覺和反應,利用網絡、電話跟家人朋友傾訴,與同伴相互傾訴,分享自己的感受,緩解心理壓力;將自己的感受寫出來,幫助理清思路,緩解壓力;聽輕松愉悅的音樂、做些具體的事情等,引導自己關注當下,忘記煩惱,放松緊繃的神經。2.3.2加強對支援護理人員的心理疏導由于收治不同病種、環(huán)境氛圍等不同,護士心理壓力和心理承受力也會受到不同程度影響。而工作壓力可影響護士的身心健康,使護士工作熱情下降,產生疲倦感,從而影響工作質量。作為科室的管理人員,應重點關注支援護理人員的心理狀況,及時給予幫助,在休息場所提供娛樂項目,如:音樂、書籍,網絡等,提供安靜的休息場所,保證護士的足夠睡眠,有利于體力的恢復。醫(yī)院心理科為醫(yī)護人員提供24小時心理咨詢熱線,有利于護士得到專業(yè)人士的指導,防止其他心理疾病的產生。2.4為護理人員提供人性化的服務采取輪休制度,也是緩解壓力的有效方法,我院對的醫(yī)護人員采取2—3周輪休一次,接受14天的醫(yī)學觀察,醫(yī)學觀察地點為環(huán)境優(yōu)美的酒店公寓,讓護士更好的釋放工作壓力。可采取具體的獎勵措施,給予適當的津貼補貼及假期獎勵等。另一方面,安排專人負責監(jiān)管基層醫(yī)務人員的健康指征,做好生活服務。保證基層醫(yī)務人員有充足的睡眠和合理的飲食營養(yǎng)。必要時可用助眠、抗焦慮藥,緩解緊張與疲勞,增強免疫力。房間具備良好的通風條件,最好為單體空調,禁用中央空調。為避免交叉感染可依據暴露強度設置單人間和兩人間。引導基層醫(yī)務人員電話、微信視頻交流,不建議聚集聊天。走出房間進入公共區(qū)域必須戴外科口罩。每日三餐由專人派送至個人房間。另外,要定期與基層醫(yī)務人員家人溝通,了解其家庭生活需求及家人的心理擔憂,幫助解決家庭生活方面的困難,使基層醫(yī)務人員能全身心投入工作。綜上所述,面對支援護理人員產生的心理壓力源,科室應制定對策,緩解支援護理人員的心理壓力,有利于提高護理質量。3.結論在應對新冠肺炎疫情的支援護理人員往往一人身兼數職,疫情開始后,基層全部的基層醫(yī)務人員取消休息,集體待命。通過學習預檢分診、鞏固院感防控工作,做好應對疫情的物資準備等等。在面對未知的危險之時,每個人的內心都承受了巨大的心理壓力。而基層醫(yī)務人員的心理壓力可以說是達到了頂峰。基層醫(yī)務人員本就是體力和腦力結合的工作,在面對生命之時,更需要我們全力以赴。所以通過對他們及時地作出心理干預和積極引導,筑牢基層防疫這道墻,在后續(xù)長久的基層疫情防控之中,讓我們的基層醫(yī)務人員可以打好這場持久仗。參考文獻:[1]雷燕琳,李軍.新冠肺炎疫情期間基層醫(yī)務人員焦慮癥狀影響因素分析[J].社區(qū)醫(yī)學雜志,2021,19(09):539-542.[2]陳婕,茅偉安.新冠肺炎疫情期間基層醫(yī)護人員心理狀況的分析及干預[J].心理月刊,2020,15(17):146-147+149.[3]范箬馨,楊先梅,黃明金,等.新冠肺炎疫情防控中基層精防醫(yī)護人員心理健康狀況及需求調查[J].四川精神衛(wèi)生,2020,33(03):207-210.[4]潘寧,王艷娜,張晉昕,等.新冠肺炎疫情期間基層醫(yī)務人員抑郁焦慮情緒和失眠現況及其影響

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