科技咨詢師培訓課件一(1)講義

教學目標：通過本課程的學習，使學員了解科技咨詢的概念、特征、社會功能。了解市場的概念與特征，市場調查的概念與作用；掌握科技咨詢項目的選擇、組織、管理方面的知識；以及技術貿(mào)易和科技相關的法律、法規(guī)等知識。為將來從事科技咨詢工作打下扎實的理論基礎。第一頁第二頁，共91頁。重點：科技咨詢項目的選擇、組織與管理。難點：科技咨詢項目的選擇與組織。要求：理論聯(lián)系實際，認真理解和領會每一節(jié)課的知識點，抓住重點，突破難點，活學活用，學以致用，努力通過科技咨詢師的考試，做一名優(yōu)秀的科技咨詢師。第二頁第三頁，共91頁。培訓內(nèi)容：一、科技咨詢概論（4節(jié)）二、科技咨詢中的市場調查（4節(jié)）三、科技咨詢項目的選擇（3節(jié)）四、科技咨詢項目的組織（3節(jié)）五、科技咨詢項目的管理（3節(jié)）六、技術貿(mào)易（2節(jié)）七、相關法律法規(guī)知識（8節(jié)，由另一位法律老師講授）第三頁第四頁，共91頁。第一章科技咨詢概論一、科技咨詢師簡介（一）定義英文簡稱“STC”，聯(lián)和國教科文組織對科技咨詢師的定義是：綜合應用科技、經(jīng)濟、金融、法律等知識和經(jīng)驗，在技術創(chuàng)新、科技創(chuàng)業(yè)與投融資、高新技術產(chǎn)業(yè)化、技術貿(mào)易、企業(yè)策劃等技術經(jīng)濟活動中，為用戶提供策劃、咨詢服務的專業(yè)人員。第四頁第五頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（二）崗位職責1、技術咨詢2、技術服務3、技術培訓4、科技成果轉化和產(chǎn)業(yè)化5、科技信息和管理咨詢6、企業(yè)診斷7、科技項目評估咨詢第五頁第六頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

8、科技投融資咨詢9、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃10、重大工程可行性論證11、系統(tǒng)工程分析12、國際技術貿(mào)易第六頁第七頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（三）職業(yè)前景1、根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的精神與國家的規(guī)定，執(zhí)證上崗與職業(yè)水平評價將是科技咨詢從業(yè)人員的必然趨勢。2、摩根士丹利研究院獨立研究報告提出，未來30年，科技咨詢師將成為市場前沿職業(yè)，是最符合市場需求、最受市場歡迎的“黃金職業(yè)”。初步估計，僅在中國市場缺口每年達300萬人。第七頁第八頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

3、在歐美等發(fā)達國家，是最搶手、最令人羨慕的社會職業(yè)之一，在跨國公司、國際化運營企業(yè)、科技型企業(yè)中成為收入最高的職位群體。據(jù)美國《福布斯》雜志2012年舉行的一次職業(yè)排名評選中，科技咨詢師成為超過律師、會計師等職業(yè)的“未來型職業(yè)”。第八頁第九頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（四）證書與職務等級屬于國家級職業(yè)資格證書，共分為三級。1、三級，技能級（初）2、二級，技師級（中）3、一級，高級技師級（高）第九頁第十頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（五）考核方式理論考試、專業(yè)技能考核、綜合評審相結合。三項考核均為百分制，每項60分為鑒定合格成績。第十頁第十一頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（六）申報條件國家三級科技咨詢師：(具備以下條件之一者)1、從事本職業(yè)工作3年以上；2、具有本科學歷，從事本職業(yè)工作1年以上；3、具有初級專業(yè)技術職稱資格。第十一頁第十二頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

國家二級科技咨詢師：(具備以下條件之一者)1、從事本職業(yè)工作5年以上；2、具有本科學歷，從事本職業(yè)工作3年以上；3、具有中級專業(yè)技術職稱資格；4、具有碩士以上學歷，從事本職業(yè)工作1年以上。第十二頁第十三頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

國家一級科技咨詢師(具備以下條件之一者)1、具有相關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格或具有博士學歷；2、具有相關專業(yè)中級專業(yè)技術職務任職資格，獲得相關獎項；第十三頁第十四頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

3、具有大學本科以上學歷，從事本職業(yè)工作8年以上，擔任項目管理領導工作3年以上，負責過大型項目科技服務咨詢管理工作。4、從事管理工作10年以上，主持過二項以上行業(yè)重在項目管理，并取得優(yōu)異成績者。注：國家一級科技咨詢師鑒定報考年齡35歲以上，擁有中級職稱、高級職稱、博士學歷的不受年齡限制。第十四頁第十五頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（七）科技咨詢師考試職業(yè)資格認證的意義1、促進我國科技咨詢產(chǎn)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，全面提升我國科技咨詢機構的整體實力和國際競爭能力。2、國家職業(yè)資格認證的實質在于保證從業(yè)人員的業(yè)務能力和從業(yè)素質，為我國科技咨詢業(yè)的發(fā)展壯大提供人才培養(yǎng)、積聚使用的標準，培養(yǎng)一批理論與實踐相結合的復合型人才，打造中國卓越的科技咨詢顧問。第十五頁第十六頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

3、對廣大企事業(yè)單位內(nèi)部的科技咨詢活動提供了科學、可靠的理論依據(jù)和方法。4、對在學或已經(jīng)畢業(yè)的科技管理專業(yè)的學生而言，是就業(yè)選擇工作的“通行證”;對已經(jīng)從事科技咨詢工作的人而言，是提升工作能力和自我價值實現(xiàn)的體現(xiàn)。第十六頁第十七頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

本章應知、應會的知識要點：一、當代科技發(fā)展的四個特征(p1-2)▲1、科技的發(fā)展速度越來越快；2、科學與技術緊密結合，學科相互滲透；3、科技社會化的程度越來越高；4、科學技術已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力。注：標注▲符號的問題是必須掌握的問題。第十七頁第十八頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

二、科技咨詢與科技咨詢服務(P2-4)1、科技與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關系科學技術與經(jīng)濟、社會發(fā)展的基礎是生產(chǎn)力的發(fā)展。生產(chǎn)力的發(fā)展很大程度上取決于生產(chǎn)工具的改進，以及生產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和生產(chǎn)管理水平的提高，而所有這些都越來越依賴于科學技術的發(fā)展。第十八頁第十九頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

2、科技的社會應用是科技咨詢的源泉和動力3、科技傳播的三種途徑▲自然傳播、計劃傳播、通過市場交換進行傳播。第十九頁第二十頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

三、咨詢的概念(P5)▲概括理解如下：咨詢具有詢問、商討、謀劃的含義,咨詢的本質是知識的擴大再生產(chǎn)。第二十頁第二十一頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

四、科技咨詢的定義（P6）科技咨詢是指“綜合應用科技、經(jīng)濟、金融、法律等知識和經(jīng)驗，在科技創(chuàng)新、科技成果轉化、科技創(chuàng)業(yè)與投融資、高新技術產(chǎn)業(yè)化、技術貿(mào)易、企業(yè)策劃等技術經(jīng)濟活動中，為用戶提供的咨詢服務活動”。簡答：科技咨詢是“運用知識、經(jīng)驗、能力和信息，為用戶提供可供選擇的科技決策方案的活動”?！诙豁摰诙?，共91頁。

第一章科技咨詢概論

五、科技咨詢師的職業(yè)道德(P7-8)重點掌握科技咨詢師職業(yè)守則▲科技咨詢師職業(yè)守則，是對從事科技咨詢工作的從業(yè)人員提出的職業(yè)道德規(guī)范。概括起來就是：“遵紀守法，誠實守信，客觀公正”（職業(yè)素質要求）“勤奮敬業(yè)，開拓進取，服務社會”（職業(yè)態(tài)度要求）第二十二頁第二十三頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

六、科技咨詢的主要類別（P8）（一）一般科技咨詢▲一般科技咨詢是指運用科學技術知識和經(jīng)驗，根據(jù)委托方的要求，為其提供各種可供選擇的決策依據(jù)的一種智力服務形式。它主要包括以下三個方面：第二十三頁第二十四頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

1、政策咨詢是對部門或地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃；對國土及自然資源的綜合開發(fā)利用；對城市建設規(guī)劃和環(huán)境保護規(guī)劃等進行技術和經(jīng)濟論證，為領導及有關部門決策時提供參考，具有長遠性和戰(zhàn)略性。第二十四頁第二十五頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

2、工程咨詢是對工程建設項目、技術改造項目、技術引進項目等進行可性研究；或對可行性研究方案進行綜合評價；主要對建設項目的技術先進性和經(jīng)濟合理性進行全面系統(tǒng)分析和科學論證?？梢蕴岢鋈舾蓚€不同論證方案，供決策者選擇。第二十五頁第二十六頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

3、管理咨詢是為部門、企事業(yè)單位及專業(yè)部門等提供科學管理方法、技術經(jīng)濟信息方面的咨詢服務。主要是為用戶改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益進行診斷。即科學地確定企業(yè)目標和經(jīng)營方針，提高勞動生產(chǎn)率，降低成本等。第二十六頁第二十七頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（二）技術創(chuàng)新中的科技咨詢（P9）技術創(chuàng)新過程中的科技咨詢是為技術創(chuàng)新提供系統(tǒng)的、全方位的咨詢服務活動，重點是突出技術的商業(yè)化應用中的咨詢服務。即強調技術的社會應用并實現(xiàn)其價值。第二十七頁第二十八頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（三）科技成果轉化中的科技咨詢（P9）科技成果轉化中的科技咨詢，就是為用戶提供科技成果轉化信息，組織科技成果轉化活動，協(xié)調科技成果轉化各方關系提供的咨詢服務活動，它是科技咨詢的重要組成部分。第二十八頁第二十九頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（四）科技創(chuàng)業(yè)中的科技咨詢（P9）科技創(chuàng)業(yè)中的科技咨詢服務,是為新興企業(yè)提供技術、管理、知識、資本、人才信息咨詢，促進創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的活動。第二十九頁第三十頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（五）高新技術產(chǎn)業(yè)化中的科技咨詢（P10）是指為促進高新技術迅速有效地轉化，形成高新企業(yè)群所開展的科技咨詢服務。這其中包括對高新技術的認定、推介、對接、高新技術企業(yè)發(fā)展的后續(xù)服務等。重點掌握高新技術六大特性：高智力、高資本、高風險、高效益、高勢能、高協(xié)作性?！谌摰谌豁?，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（六）技術貿(mào)易中的科技咨詢（P11）▲是指對技術貿(mào)易中的技術開發(fā)、技術轉讓、技術服務、技術入股、技術培訓、技術引進、技術出口等貿(mào)易活動開展的咨詢。第三十一頁第三十二頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（七）企業(yè)策劃中的咨詢（P13）▲企業(yè)策劃咨詢主要是為企業(yè)提供企業(yè)診斷和企業(yè)包裝兩類咨詢。第三十二頁第三十三頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

七、科技咨詢的智力特征(P13-15)▲1、科技咨詢的知識性科技咨詢是科技勞動，是知識性服務。2、科技咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)第三十三頁第三十四頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

八、科技咨詢的社會特征(P16-18)▲1.科技咨詢是相對獨立的社會活動2.科技咨詢是客觀公正的服務3.科技咨詢是非連續(xù)性的社會活動第三十四頁第三十五頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

九、科技咨詢的市場特征（一）市場特征（P19）1．科技咨詢是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物；2．科技咨詢是更廣泛的技術市場活動（二）科技咨詢服務成本（P20）包括：定額成本、總成本、機會成本、邊際成本。第三十五頁第三十六頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

十、科技咨詢的社會功能(P25-32四大功能)（一）科技信息的集散功能（二）科技服務的集成功能▲1、企業(yè)需要集成化的科技服務2、科技服務集成的主要內(nèi)容▲科技決策信息、服務方式與人才資源的集成。第三十六頁第三十七頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

（三）科技成果的轉化功能科技成果：分為基礎理論研究成果和應用開發(fā)研究成果。▲（四）科技創(chuàng)業(yè)的孵化器功能第三十七頁第三十八頁，共91頁。第一章科技咨詢概論1、企業(yè)孵化器（創(chuàng)為服務中心）（P35）企業(yè)孵化器是一種為新產(chǎn)品和小企業(yè)誕生與成長提供幫助的組織形式。它有多種功能，包括為項目發(fā)起提供活動場所；從法律、技術、財務和商務等方面給予新興小企業(yè)幫助，培訓小企業(yè)負責人；促使研究機構和金融機構和新興小企業(yè)之間加強聯(lián)系；向新興小企業(yè)提供符合其需要的專業(yè)用地、辦公用房和車間等。第三十八頁第三十九頁，共91頁。第一章科技咨詢概論2、科技咨詢在科技創(chuàng)業(yè)孵化中的作用（P35）（1）咨詢服務的延伸作用；（2）技術與資本的對接作用；（3）企業(yè)績效的評估作用。第三十九頁第四十頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

十一、發(fā)達國家的科技咨詢(P38-39)掌握美、英、日三國科技咨詢情況1、目前，美國各類科技咨詢企業(yè)已超過9000家。2、英國是科技咨詢企業(yè)的發(fā)源地。3、20世紀50年代末期到70年代中期是日本科技咨詢的高速發(fā)展期。第四十頁第四十一頁，共91頁。

第一章科技咨詢概論

十二、我國的科技咨詢業(yè)(P43)掌握我國科技咨詢服務體系的創(chuàng)新▲主要體現(xiàn)在三個方面：1.服務觀念的創(chuàng)新2.組織結構的創(chuàng)新3.運行機制的創(chuàng)新第四十一頁第四十二頁，共91頁。第二章科技咨詢中的市場調查本章應知、應會的知識要點：一、市場的概念與特征(p46-47)（一）概念1.狹義的：商品交換的場所。2.廣義的：商品交換關系的總和。3.科技咨詢中的市場：科技咨詢服務對象的總和。第四十二頁第四十三頁，共91頁。第二章科技咨詢中的市場調查（二）構成市場的要素1、消費者；2、購買力；3、購買欲望；4、商品。第四十三頁第四十四頁，共91頁。第二章科技咨詢中的市場調查（三）市場的特征

1．市場的統(tǒng)一性；

2．市場的開放性；3．市場的競爭性；4．市場的有序性。第四十四頁第四十五頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

二、技術市場▲（P49-51）1.技術市場的含義：技術市場是技術商品交換的場所。2.技術市場的概念：技術市場是科學技術發(fā)展到一定階段的商品經(jīng)濟的產(chǎn)物。科技成果轉化為商品，進入流通領域并形成的各種經(jīng)濟關系就是技術市場。3.技術市場的功能：交換功能、供應功能、便利功能。第四十五頁第四十六頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

4.技術市場的便利功能包含的條件：市場信息、金融便利、合同認定、價值評估。5.技術市場的作用：（1）加速技術成果的轉化（2）改善技術資源的合理配置（3）帶動經(jīng)濟貿(mào)易的蓬勃發(fā)展第四十六頁第四十七頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

三、市場調查的概念與作用（P52）1、概念市場調查也稱市場調研，是用各種科學的調查方法，收集、整理、分析、研究市場的基本資料及其影響因素，對市場的狀況進行反映和描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的系統(tǒng)的、有目的的過程。第四十七頁第四十八頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

2、作用（1）有利于市場主體進行市場定位（2）有利于市場主體制定營銷策略（3）有利于市場主體新技術新產(chǎn)品的開發(fā)與引進（4）有利于市場主體及時調整競爭策略第四十八頁第四十九頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

四、科技咨詢市場調查的范圍和類型（P53）（一）范圍1.消費者調查2.技術市場需求情況調查技術市場需求情況調查主要是研究技術商品直接和間接的潛在市場需求與潛在銷售量。確定各種技術商品直接和間接的市場總需求、市場飽和點及消費率等。第四十九頁第五十頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

3.技術市場供給情況調查4.新技術發(fā)展情況調查5.政策與法律法規(guī)調查注意：政府政策與法律的變動對技術商品在技術市場的銷售狀況有直接影響。第五十頁第五十一頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

（二）類型1.探測性調查2.描述性調查3.因果性調查第五十一頁第五十二頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

五、市場調查的基本方法（P55-63）▲1.文案調查法；可用于經(jīng)常性的市場調查。2.觀察調查法；3.問卷調查法；能夠突破空間限制。4.實驗調查法；能夠揭示事物之間的因果關系。5.訪問調查法；6.專家調查法。也稱德爾菲法。第五十二頁第五十三頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

六、市場調查的基本程序(P64-68)▲1.明確問題2.制定方案3.組建隊伍4.收集資料5.整理分析6.撰寫報告第五十三頁第五十四頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

七、市場調查分析的方法▲（P70-71）1.定性分析法包括：比較分類分析法、歸納演繹分析法、因果分析法、系統(tǒng)分析法2.定量分析法包括：描述統(tǒng)計分析法、推論統(tǒng)計分析法第五十四頁第五十五頁，共91頁。

第二章科技咨詢中的市場調查

八、市場預測的方法(p74-75)1.定性預測法包括：經(jīng)驗判斷法、專家會議法、德爾菲法2.定量預測法包括：時間序列預測法、回歸分析預測法第五十五頁第五十六頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇本章應知、應會的知識要點：一、項目及科技咨詢項目的概念（P84）（一）項目就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性技術經(jīng)濟活動。第五十六頁第五十七頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

（二）科技咨詢項目（P84）科技咨詢項目是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)科技咨詢服務目標而相互聯(lián)系的一次性技術經(jīng)濟活動。其結果可以是某種有形的實物，如開發(fā)新產(chǎn)品；也可以是無形的服務，如提高管理水平或人員素質。第五十七頁第五十八頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

二、科技咨詢項目四要素（P84-85）1、項目的屬性；2、項目的過程；3、項目的結果；4、項目的共性。第五十八頁第五十九頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

三、項目當事人的主要類別（P85-86）▲科技咨詢項目的當事人又稱為合同的當事人。項目當事人分四類：客戶、被委托人、供應商、分包方。第五十九頁第六十頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

四、科技咨詢項目的特性▲1、目的性；2、資源成本的約束性；3、特定的委托人或客戶群體；4、項目的不確定性；5、結果的不可逆轉性。第六十頁第六十一頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

五、科技咨詢項目的生命周期▲（P87）從立項開始到項目終止的全過程。由四個階段組成。1、項目識別需求階段；2、項目設計或提出解決方案階段；3、項且組織實施階段；4、項目結束階段。第六十一頁第六十二頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

六、科技咨詢項目的分類（P89）（一）一般分類1、按規(guī)模分：大、中、小項目。2、按復雜程度分：復雜、簡單項目。3、按結果分：結果為產(chǎn)品、結果為服務。4、按行業(yè)分：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、建設、教育、社會等項目。5、按項目用戶狀況分：有明確用戶、無明確用戶。第六十二頁第六十三頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

（二）組合分類這種分類方法是綜合考察項目持續(xù)的時間、風險、復雜程度等三個變量，對科技咨詢項目進行的分類。第六十三頁第六十四頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

（三）結果分類1、知識傳播型項目；2、技術提供型項目；3、工程承包項目。第六十四頁第六十五頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

七、科技項目選擇的范疇（P90-93）1.技術咨詢技術咨詢的標的是特定技術項目及其從自然科學角度提出的咨詢課題。項目內(nèi)容：技術預測、可行性論證、專題技術調查、分析評價報告2.技術開發(fā)分為：委托開發(fā)、合作開發(fā)、計劃開發(fā)第六十五頁第六十六頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

3.技術轉讓技術轉讓是指技術在不同的法律主體之間的轉移。分為：專利權轉讓、專利申請權轉讓、專利實施許可轉讓、非專利技術（專有技術）轉讓。第六十六頁第六十七頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

八、科技咨詢項目選擇的基本原則1、雙向選擇原則；2、市場需求原則；3、利益均衡原則。第六十七頁第六十八頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

九、科技咨詢項目選擇的步驟▲（P99-102）1.確定問題，選擇目標2.問題的診斷與分析3.項目選擇方案的制定第六十八頁第六十九頁，共91頁。

第三章科技咨詢項目的選擇

十、科技咨詢項目的選擇方法（P103-105）1.市場調查法調查掌握市場對科技咨詢服務的供求信息，及時捕捉力所勝任的科技咨詢項目，并對這些項目進行充分的調查，在此基礎上，做出項目選擇決策。(1)調查的對象:項目供方、項目需方、政府和社會中介機構。第六十九頁第七十頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇項目供方:項目供方可以是大學、研究所、企業(yè)(特別是大中型企業(yè))、項目持有個人等。項目需方：項目需方一般是企業(yè)或社會經(jīng)濟組織，尤其是中小企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟組織。政府：政府也是科技咨詢項目的供方和需方，同時還掌握著大量的公共科技資源。中介機構：包括技術中介機構、評估事務所、會計師事務所、法律事務所。第七十頁第七十一頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇(2)項目選擇在分析選擇過程中，首先要分析項目的合法性和真實性。合法性主要包括以下三點：技術經(jīng)濟權益的合法性；項目種類的合法性；項目主體的合法性；第七十一頁第七十二頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇項目的真實性主要包括以下兩點：第一，項目目的的真實性；第二，項目內(nèi)容的真實性。第七十二頁第七十三頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇2.專家調查法▲（1）創(chuàng)新技法創(chuàng)新技法是運用創(chuàng)造性思維得出一個在質的方面有別于現(xiàn)有設想的創(chuàng)造性設想，然后付諸實踐，得到有改進的科技成果；或者是利用創(chuàng)造性思想對同類型項目進行比較，得出優(yōu)選項目的選擇過程。這種方法前蘇聯(lián)稱之為“專家估計法”，美國則稱之為“創(chuàng)造工程”其步驟如下：第七十三頁第七十四頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇1)搞清楚所要解決的問題或要選擇的項目群(同類項目)。2)將要解決的問題的影響因素或項目的主要性能、特征及可能形態(tài)列入形態(tài)方格。3)從每一要素或性能、特征各取出任一可能的形態(tài)做任意組合，從而產(chǎn)生可能的方案設想。4)方案設想的優(yōu)選。應用：新產(chǎn)品、新技術、新包裝等技術開發(fā)項目的選擇?！谄呤捻摰谄呤屙?，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇(2)經(jīng)驗判斷法經(jīng)驗判斷法是一種常用的、重要的選擇方法。一個經(jīng)驗豐富的決策者，在選擇項目及其方案時，首先是總結過去的經(jīng)驗教訓，分析以往成功與失敗的原因，從中找出項目選擇的正確依據(jù)。詳見下頁的排隊法，就是典型的經(jīng)驗判斷法。-第七十五頁第七十六頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇排隊法：是最常用的經(jīng)驗判斷法。這種方法是把備選項目或備選方案及評價指標一一列出，采取專家記分的方式?jīng)Q定排隊名次。進行對比時，優(yōu)者記1分，劣者記0分，再累計出總分，決定其優(yōu)、劣，從而為項目和項目方案的選擇提供依據(jù)。見表3—4。第七十六頁第七十七頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇(3)專家評估法適用于較大型的科技咨詢項目。步驟如下：第一步：是由項目方提出擬選擇的項目，確定評估工作的目的、任務及其范圍；第二步：是要確定評估的步驟，包括項目的統(tǒng)一概念、咨詢評估的方法；第三步：是選聘專家、組織評估，然后對評估進行確認。對專家質量的評定可采?。鹤晕以u定、小組評定、對專家過去的工作效果進行評定等方法。第七十七頁第七十八頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇十一、科技咨詢項目的啟動（P108-110）（一）召開項目啟動會議的目的▲1.項目組的初步交流；2.加深對項目目標的理解；3.統(tǒng)一思想認識；4.明確崗位職責。第七十八頁第七十九頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇（二）項目啟動的步驟（共3步）1、識別需求由于技術進步對經(jīng)濟社會發(fā)展巨大的促進作用，產(chǎn)生了社會對技術和知識性服務的巨大需求。從經(jīng)濟學的角度出發(fā)，需求主要包括企業(yè)需求和公共需求兩大類。2、客戶接洽客戶接洽的方法：第七十九頁第八十頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇1）口頭接洽2）書面接洽3）有效聆聽4）會議接洽第八十頁第八十一頁，共91頁。第三章科技咨詢項目的選擇3、客戶受理（1）判斷受理范圍；（2）判斷受理能力