16949基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷答案

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!ISO/TS16949：2002基礎(chǔ)知識培訓(xùn)試卷部門：姓名：得分：第一部分：是非題（20％）ISO/TS16949同ISO9001一樣，都是保證質(zhì)量的體系標(biāo)準(zhǔn)。（√）管理者代表的作用就是協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組、內(nèi)部溝通和對外代表。（Х）總經(jīng)理必須親自評價質(zhì)量管理體系的業(yè)績。（√）現(xiàn)行使用的材料的批準(zhǔn)權(quán)限，由總經(jīng)理/管理者代表決定。（Х）多方認(rèn)證小組是由多部門的專業(yè)人員組合的脫產(chǎn)工作小組。（Х）質(zhì)量管理體系就是通過文件和實(shí)施來評價有效性。（√）公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是一個長期不變的企業(yè)方向。（Х）培訓(xùn)工作應(yīng)做到有需求、有計(jì)劃、有實(shí)施、有評價。（√）企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖是一個隨機(jī)構(gòu)變化的動態(tài)圖表。（√）抽樣計(jì)劃的接收標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949規(guī)定為零缺陷。（√）第二部分：填空題(30％)1、APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃SPC：統(tǒng)計(jì)過程控制FMEA：潛在的失效模式和后果分析MSA：測量系統(tǒng)分析PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPM：百萬分之不合格率2、ISO/TS16949：2002版中文全稱：質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)組織應(yīng)用ISO9001:2000的特殊要求3、ISO/TS16949：2002版是建立在ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求基礎(chǔ)上的；主要綜合了美國的QS-9000、德國的VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)。4、顧客在公司內(nèi)部是指全體員工是總經(jīng)理的顧客、下道工序是上道工序的顧客、下級是上級的顧客；外部是指：所有下定單（合同）的組織、主機(jī)（系統(tǒng)）、OEM的所有相關(guān)部門（科室、車間、組裝線等）。DBDBCA質(zhì)量管理體系顧客要求參考工具書要求質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄質(zhì)量策劃1、ISO/TS16949的文件結(jié)構(gòu)是：2、作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容應(yīng)包含哪些？答：針對本崗位的作業(yè)情況必須寫明：作業(yè)準(zhǔn)備b)技術(shù)要求工藝規(guī)范d)檢驗(yàn)計(jì)劃e)異常反應(yīng)方法3、特殊特性是指哪幾個方面？答：a)關(guān)于零部件的重要性方面，分為：[A]—關(guān)鍵特性；[B]–重要特性；[C]－一般特性。b)關(guān)于零部件尺寸、過程要求，又可以將關(guān)鍵特性（[A]）細(xì)分為：D--國家安全、法規(guī)、環(huán)保要求A--顧客要求（如裝配尺寸、配合要求）B--外觀件（最終顧客可視及的）C－特殊過程（涂裝、油漆、電焊、清洗、注塑等）4、文件資料控制分為哪幾部分？答：文件資料控制分為三部分：管理文件（體系文件、會議記錄、質(zhì)量記錄等）、技術(shù)文件、圖書資料5、內(nèi)部審核要包含幾個審核？答：內(nèi)部審核必須要包含：質(zhì)量體系內(nèi)部審核、過程審核和產(chǎn)品審核。（內(nèi)部審核也可以包含實(shí)驗(yàn)室審核）第四分部分：問答題（25％）1、ISO/TS16949的目的、目標(biāo)和基礎(chǔ)工作（載體）？答：目的：a)建立和完善質(zhì)量體系目標(biāo)：提高管理效率、提高經(jīng)營效益b)減少浪費(fèi)c)降低成本基礎(chǔ)工作（載體）：d)顧客滿意質(zhì)量管理體系就是通過文件和實(shí)施的e)持續(xù)改進(jìn)大量基礎(chǔ)工作（載體），證明體系有效性。2、ISO9001：2000版與ISO/TS16949：2002版的異同點(diǎn)？區(qū)分異同內(nèi)容共同點(diǎn)質(zhì)量管理體系要求過程方法和八大原則管理者的支持異常點(diǎn)1.僅僅適用于汽車行業(yè)的零部件制造和服務(wù)；2.比ISO9001：2000增加了144個條文要求：3.增加