圖書館對(duì)中小企業(yè)科技創(chuàng)新的信息支持模式研究

圖書館對(duì)中小企業(yè)科技創(chuàng)新的信息支持模式研究

中小企業(yè)的科技創(chuàng)新是中國(guó)科技發(fā)展的重要組成部分。根據(jù)中國(guó)科學(xué)技術(shù)部的統(tǒng)計(jì)，僅2011年，就完成了6534個(gè)項(xiàng)目。但是中小企業(yè)也面臨著資金短缺、人才流失、企業(yè)規(guī)模等客觀因素的限制,導(dǎo)致了中小企業(yè)在科技創(chuàng)新時(shí)缺乏信息來源、知識(shí)支持等現(xiàn)象,這就需要與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新。高校圖書館作為知識(shí)資源的儲(chǔ)備庫(kù),不僅應(yīng)該為科研教學(xué)提供信息支持,同時(shí)也應(yīng)為社會(huì)機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供信息服務(wù)。2005年,由50多所高校圖書館簽署的《中國(guó)大學(xué)圖書館合作與資源共享武漢宣言》首先提出了高校圖書館信息服務(wù)由本校讀者向社會(huì)讀者延伸;2007年蘇州會(huì)議上簽署的《全國(guó)圖書館企業(yè)信息服務(wù)蘇州宣言》為圖書館開展社會(huì)服務(wù)、共享信息資源指出具體方向;2012年初,教育部頒布的《高等學(xué)校創(chuàng)新能力計(jì)劃》中強(qiáng)調(diào)高校要注重與社會(huì)企業(yè)相互配合、相互補(bǔ)充、協(xié)同創(chuàng)新,為高校圖書館對(duì)企業(yè)的信息服務(wù)提供了更為明確具體的服務(wù)目標(biāo)和方向。1大學(xué)圖書館為中小企業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀1.1館際互借、定題檢索模式圖書館對(duì)中小企業(yè)的知識(shí)支持主要有兩種模式:一是館際互借模式。這種模式下的每一個(gè)中小企業(yè)對(duì)于圖書館而言都是獨(dú)立的館際互借用戶。當(dāng)中小企業(yè)需要某一文獻(xiàn)資源時(shí),可以通過館際互借權(quán)限,通過互借系統(tǒng)向圖書館提出申請(qǐng),由圖書館館員通過電子郵件或郵寄等方式完成文獻(xiàn)傳遞。這種模式主要適用于中小企業(yè)對(duì)于文獻(xiàn)資源有具體需求時(shí)。二是定題檢索模式。中小企業(yè)在項(xiàng)目立項(xiàng)前,往往需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品發(fā)展、技術(shù)信息等方面進(jìn)行調(diào)研,這時(shí)就可以充分利用高校圖書館中的數(shù)據(jù)庫(kù)信息、專利文獻(xiàn)及其信息檢索功能,為中小企業(yè)完成理論驗(yàn)證、市場(chǎng)分析提供知識(shí)支持,并提供調(diào)研考察報(bào)告、相應(yīng)的技術(shù)及專利分析信息。1.2對(duì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目的新穎性評(píng)價(jià)圖書館的科技查新服務(wù)主要是依靠自身豐富的文獻(xiàn)資源,再通過情報(bào)調(diào)查、文獻(xiàn)檢索等渠道,對(duì)校內(nèi)、校外機(jī)構(gòu)科研創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行新穎性調(diào)查,運(yùn)用綜合分析、對(duì)比等方法,以最為客觀的角度,對(duì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目的新穎性做出評(píng)價(jià),其中也包括為成果鑒定、項(xiàng)目立項(xiàng)及申報(bào)專利時(shí)提供依據(jù)。以南開大學(xué)為例,為了加強(qiáng)與中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新,南開大學(xué)圖書館聯(lián)合泰達(dá)圖書館建立了與天津市技術(shù)交易市場(chǎng)及眾多科創(chuàng)投資公司的合作關(guān)系,為中小企業(yè)提供科技查新服務(wù),并逐漸形成了一個(gè)能夠提供科技查新服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí),中小企業(yè)也可以通過這些機(jī)構(gòu)熟悉了解南開大學(xué)圖書館的科技查新服務(wù),為立項(xiàng)項(xiàng)目的選擇、創(chuàng)新成果的鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)尋求依據(jù)。2大學(xué)圖書館的合作創(chuàng)新服務(wù)2.1與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展保持一致性的重要紐帶高校圖書館不僅擁有海量的信息資源,而且在資源結(jié)構(gòu)方面也是按照學(xué)科分類來構(gòu)建的,能夠?yàn)楦咝？蒲屑敖虒W(xué)提供強(qiáng)大的信息服務(wù)支撐。然而,高校的發(fā)展與地區(qū)的發(fā)展是相輔相成的,高校圖書館信息資源除了為本校師生服務(wù)外,也可以為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)科技的創(chuàng)新提供有效支持,使高校圖書館的發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展保持一致性。高校圖書館除了具備紙質(zhì)文獻(xiàn)資源外,一般都擁有諸如維普、知網(wǎng)中文數(shù)據(jù)庫(kù)及SSCI、CA、Science等外文數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源不僅包括刊物論文及學(xué)科著作,而且還包括最新科技成果、各國(guó)專利技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公司發(fā)展數(shù)據(jù)等信息,涵蓋了新能源、新材料、高端制造業(yè)、信息技術(shù)、傳統(tǒng)制造加工業(yè)等眾多學(xué)科領(lǐng)域。通過高校圖書館的信息檢索,可以找到世界上最為先進(jìn)的學(xué)科技術(shù)、研究成果以及行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。這些信息可以為地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)劃及戰(zhàn)略發(fā)展方向提供有效的參考。所以說,無論是信息資源總量方面還是信息資源結(jié)構(gòu)方面,高校圖書館都可以為中小企業(yè)的科技創(chuàng)新提供有效的協(xié)同服務(wù),成為重要的合作伙伴。2.2新時(shí)代下中小型企業(yè)科技創(chuàng)新能力的實(shí)踐價(jià)值高校圖書館為中小企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的科技查新服務(wù),自推出以來便受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。其主要原因包括兩方面:一是高校圖書館作為第三方的科技查新機(jī)構(gòu)能夠確保在查新的過程中本著客觀、公正的原則進(jìn)行研究分析,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂赋隹蒲袆?chuàng)新的新穎性,為科研創(chuàng)新的專利鑒定、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)提供可靠的依據(jù);二是高校圖書館所設(shè)立的科技查新站是國(guó)家授權(quán)、具備權(quán)威性的,高校圖書館出具的科技查新報(bào)告是教育部、科學(xué)研究院、衛(wèi)生部、自然科學(xué)基金等機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的。如此一來,在接受高校圖書館的科技查新服務(wù)之后,中小企業(yè)所做的科研創(chuàng)新能夠盡快地得到社會(huì)各種機(jī)構(gòu)的承認(rèn),轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的科學(xué)技術(shù)。這樣不僅能夠避免低科技含量技術(shù)造成的不必要經(jīng)費(fèi)浪費(fèi),也能夠避免不同的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給中小企業(yè)帶來的麻煩。2.3中小型高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的現(xiàn)狀近年來,隨著高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)的開放程度越來越高,社會(huì)企業(yè)創(chuàng)新的科技需求也越來越大,逐漸形成了一個(gè)面向社會(huì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定服務(wù)網(wǎng)絡(luò),其中來自中小企業(yè)的科技查新委托約占總量的1/2。這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)逐漸意識(shí)到科技創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,逐漸加大了對(duì)科技創(chuàng)新的投入,這就使得高校圖書館的項(xiàng)目立項(xiàng)、成果鑒定、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等方面的科技查新委托越來越多。因此,中小企業(yè)已經(jīng)成為高校圖書館在協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)方面穩(wěn)定增長(zhǎng)的用戶,這為高校圖書館更好地完善對(duì)中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)、深化服務(wù)層次奠定了良好的基礎(chǔ)。高校圖書館對(duì)于中小企業(yè)的創(chuàng)新協(xié)同服務(wù)依靠一定的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這一服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括公共圖書館、創(chuàng)新孵化機(jī)構(gòu)及立項(xiàng)單位等在內(nèi)。通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以極大地拓展高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的服務(wù)范圍,可以讓遠(yuǎn)離高校圖書館或者對(duì)于高校圖書館協(xié)同服務(wù)不熟悉的中小企業(yè)通過就近的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)享受到高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù),提高協(xié)同服務(wù)的速度和效率。3改變與創(chuàng)新的方式,提出協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的方法雖然高校圖書館對(duì)中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)初見成效,并擁有穩(wěn)定增長(zhǎng)的用戶群及不斷發(fā)展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),但是中小企業(yè)的科技創(chuàng)新需求是無限發(fā)展的,這就要求我們不斷改進(jìn)高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的方法,使其更具快捷性、高效性。3.1健全機(jī)制,強(qiáng)化與社會(huì)創(chuàng)新主體的協(xié)同合作,為中小企業(yè)的信息共享提供社會(huì)依據(jù)協(xié)同創(chuàng)新作為全新的創(chuàng)新模式,是高校圖書館參與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新的重要手段。高校圖書館要想做好協(xié)同創(chuàng)新服務(wù),首先要從圖書館自身入手,依靠自身豐富的知識(shí)信息資源,加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建,結(jié)合信息檢索的優(yōu)勢(shì),提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。一方面,我們要打破高校圖書館與社會(huì)創(chuàng)新主體之間的體制壁壘,使人才效益、資本效益、信息技術(shù)效益發(fā)揮到最大,建立起與社會(huì)創(chuàng)新主體之間的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制,對(duì)中小企業(yè)制定資源訪問制度。以電子資源為例,我們可以通過訪問賬戶、訪問權(quán)限的設(shè)置,使中小企業(yè)在有信息資源需求時(shí),直接登錄高校資源庫(kù)進(jìn)行自主查詢,這樣不僅能夠使高校館藏資源發(fā)揮最大效益,也能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,在高校協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)上要集成中小企業(yè)所需要的文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)傳遞及科技查新等功能,如此一來,中小企業(yè)就可以通過服務(wù)平臺(tái)訪問圖書館服務(wù),通過虛擬化服務(wù)主體,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率的最大化。3.2結(jié)合現(xiàn)有服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式中小企業(yè)對(duì)于協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的需求具有自己的特點(diǎn),就目前而言,中小企業(yè)所委托的協(xié)同服務(wù)大多為項(xiàng)目申請(qǐng)或者成果鑒定類,這些服務(wù)都是以被動(dòng)的形式接受的,無法體現(xiàn)出協(xié)同服務(wù)的效果。因此,我們要消除這種消極的服務(wù)模式,研究適用于中小企業(yè)的特色化、主動(dòng)化服務(wù)項(xiàng)目,提高中小企業(yè)對(duì)高校圖書館信息資源的利用率。由以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)與高校圖書館的直接聯(lián)系較少,而與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)等聯(lián)系較為頻繁。對(duì)此,高校圖書館可以依托現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)下、網(wǎng)上多種服務(wù)項(xiàng)目。比如,根據(jù)中小企業(yè)的具體行業(yè)類型,嵌入企業(yè)的館員可以及時(shí)了解企業(yè)所需要的信息資源,同時(shí)也可以將最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息傳遞給企業(yè),另外還可以通過定期講座、培訓(xùn)的方式加深信息服務(wù)的深度;在中小企業(yè)準(zhǔn)備科技創(chuàng)新時(shí),積極參與技術(shù)研發(fā)、行業(yè)調(diào)查、項(xiàng)目申請(qǐng)等過程中與高校圖書館的溝通,按期完成專利檢索、信息咨詢、科技查新等服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)新提供準(zhǔn)確的決策參考及支持。3.3針對(duì)社會(huì)主體的協(xié)同合作針對(duì)目前協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的合作范圍不廣泛、合作形式不深入現(xiàn)象,高校圖書館對(duì)此要采取更為積極、有效、深入的辦法,拓展與中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、科技孵化器等機(jī)構(gòu)的合作。通過對(duì)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)合作范圍的拓展,讓中小企業(yè)能夠從多種渠道熟悉、了解高校圖書館所能提供的知