金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析

金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析企業(yè)資源實(shí)力分析PoliticalEconomicSocioculturalTechnologicalPorter’s外部動(dòng)力模型SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估外部環(huán)境分析（PEST）企（行）業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率貨幣與財(cái)政政策利率匯率消費(fèi)投資就業(yè)社會(huì)文化和自然環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀(guān)念生活方式社會(huì)價(jià)值自然資源生態(tài)保護(hù)政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新的技術(shù)構(gòu)想PEST的核心描述數(shù)字的指標(biāo)量化性的指標(biāo)——XX率量化性的內(nèi)涵——關(guān)于“率”的說(shuō)明和分析判斷臨界點(diǎn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)的指標(biāo)——意味著趨勢(shì)改變的可能文字的限定法律的規(guī)則和限定文化的導(dǎo)向和道德因素價(jià)值觀(guān)念和價(jià)值的取向技術(shù)的構(gòu)想技術(shù)發(fā)展的深刻影響PEST分析的變形PEST分析的擴(kuò)展變形形式如SLEPT分析、STEEPLE分析，

社會(huì)/人口（Social/demographic）

技術(shù)（Technological）

經(jīng)濟(jì)（Economic）

環(huán)境/自然（Environmental/Natural）

政治（Political）

法律（Legal）

道德（Ethical）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析(Porter)企業(yè)資源實(shí)力分析SWOT分析：資源/能力Strengths資源/能力Weaknesses市場(chǎng)/外部Opportunities市場(chǎng)/外部ThreatsSWOTSWOT分析的關(guān)注點(diǎn)潛在資源優(yōu)勢(shì)潛在資源弱勢(shì)公司潛在機(jī)會(huì)外部潛在威脅有力的戰(zhàn)略有利的金融環(huán)境有利的品牌形象

和美譽(yù)被廣泛認(rèn)可的市

場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位專(zhuān)利技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)廣告產(chǎn)品創(chuàng)新技能優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略

導(dǎo)向陳舊的設(shè)備超額負(fù)債與恐怖

的資產(chǎn)負(fù)債表超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

高額成本Higher缺少關(guān)鍵技能

和資格能力利潤(rùn)的損失部分內(nèi)在的運(yùn)作困境落后R&D能力過(guò)分狹窄的產(chǎn)品

組合市場(chǎng)規(guī)劃能力的

缺乏服務(wù)獨(dú)特的客

戶(hù)群體新的地理區(qū)域

的擴(kuò)張產(chǎn)品組合的擴(kuò)張核心技能向產(chǎn)品

組合的轉(zhuǎn)化垂直整合的戰(zhàn)略

形式分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

市場(chǎng)資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)

帶來(lái)的超額覆蓋新技術(shù)開(kāi)發(fā)通路品牌形象拓展的

通路強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入替代品引起的銷(xiāo)售

下降市場(chǎng)增長(zhǎng)的減緩交換率和貿(mào)易政策

的不利轉(zhuǎn)換由新規(guī)則引起的成

本增加商業(yè)周期的影響客戶(hù)和供應(yīng)商的

杠桿作用的加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求的

下降人口與環(huán)境的變化SWOT分析定位機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略企業(yè)資源實(shí)力分析戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣SPACE

StrategicPositionandACtionEvaluationmatrix財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素IS環(huán)境穩(wěn)定要素ES競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA外部環(huán)境描述內(nèi)部條件描述SPACE分析步驟1.確定坐標(biāo)的關(guān)鍵要素，一般不超過(guò)8個(gè)；2.分別在四個(gè)緯度坐標(biāo)上按+6—一6刻度，產(chǎn)業(yè)實(shí)力和財(cái)務(wù)實(shí)力坐標(biāo)按0-6刻度，環(huán)境穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)坐標(biāo)按一6～0刻度；3.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行評(píng)定，既確定各要素歸屬哪個(gè)刻度；4.按各要素的重要程度加權(quán)并求出各坐標(biāo)的代數(shù)和；5.分別將X、Y軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，標(biāo)出X，Y數(shù)值的交點(diǎn)6.自SPACE矩陣原點(diǎn)至X、Y數(shù)值的交叉點(diǎn)畫(huà)一條向量，這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類(lèi)型：進(jìn)取，競(jìng)爭(zhēng)，防御或保守X:1.675Y:1.65SPACE關(guān)鍵要素的選取技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍進(jìn)入市場(chǎng)的障礙競(jìng)爭(zhēng)壓力需求的價(jià)格彈性投資報(bào)酬財(cái)務(wù)杠桿償債能力資本需要量與可供性現(xiàn)金流量退出市場(chǎng)難易程度經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿麧?rùn)潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)定性技術(shù)、資源利用率資本密集性市場(chǎng)進(jìn)入壁壘生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量