談判與推銷技巧期末考試復(fù)習(xí)題及答案

談判與推銷技巧期末考試復(fù)習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）1．世界在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中前進(jìn)，人類在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中（D）。A．談判B．競(jìng)爭(zhēng)C．沖突D．發(fā)展2．商務(wù)談判的目的是（A）。A．經(jīng)濟(jì)利益B．社會(huì)效益C．環(huán)境選擇D．人類發(fā)展3．利益上的分歧和爭(zhēng)端是形成談判的（B）。A．直接原因C．間接原因B．主要原因D．次要原因4.按照參加商務(wù)談判的人數(shù)規(guī)模劃分，可以分為個(gè)體談判和（C）。A．多對(duì)多談判C．集體談判B．小組談判D．群組談判5．技術(shù)性能的規(guī)定相當(dāng)于技術(shù)商品的（C）A．內(nèi)在要求B．外在表現(xiàn)C．質(zhì)量要求D．核心價(jià)值6．遇到不合理要求，一般要（A）A．極力抵制B．極力滿足C．適當(dāng)?shù)种艱．適當(dāng)滿足7.談判的成功是雙方意志的（A）。A．體現(xiàn)B．博弈C．對(duì)比D．轉(zhuǎn)化8．改進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)是客觀地（B）。A．評(píng)價(jià)他人B．自我評(píng)價(jià)C．評(píng)價(jià)對(duì)手D．評(píng)價(jià)環(huán)境9．互利屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的（B）。A．制裁手段B．道德要求C．法律規(guī)定D．個(gè)人權(quán)益10．談判情報(bào)是控制談判過(guò)程的（B）。A．步驟B．手段C．元素D．籌碼11.自愿原則是商務(wù)談判的(A)A．前提B．結(jié)果C．保障D．基礎(chǔ)12.長(zhǎng)期以來(lái)許多談判人員采用的談判指導(dǎo)思想是(B)A．雙贏合作B．非贏即輸C．迷惑對(duì)方D．關(guān)系營(yíng)銷13.在雙方地位平等條件下,談判的基本原則是平等互利,(A)A．求同存異B．公平競(jìng)爭(zhēng)C．誠(chéng)實(shí)守信D．競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作14.在商務(wù)談判中應(yīng)用最為普遍、效果最為顯著的方法是(C)A．價(jià)格讓步戰(zhàn)術(shù)B．報(bào)價(jià)差別戰(zhàn)術(shù)C．抬價(jià)壓價(jià)戰(zhàn)術(shù)D．報(bào)價(jià)起點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)15.許多談判者在談判前會(huì)自己測(cè)算一個(gè)最后簽訂協(xié)議的時(shí)間,也會(huì)向?qū)Ψ酵▓?bào)這個(gè)(B)A．最佳時(shí)間B．最后期限C．規(guī)定時(shí)間D．重要時(shí)刻1．談判是一門高超的（D）。A．手段B．科學(xué)C．技巧D．藝術(shù)2．商務(wù)談判講求談判的經(jīng)濟(jì)（A）。A．效益B．效率C．效果D．效用3．軟式談判的方式是以善良的愿望談判，注重（B）。A．態(tài)度B．禮儀C．分歧D．結(jié)果4.按照信息交流方式劃分，突破可以分為口頭談判和（C）A．信件談判B．傳真談判C．書(shū)面談判D．網(wǎng)絡(luò)談判5．技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括（C）A．接待考察費(fèi)B．人員培訓(xùn)費(fèi)C．技術(shù)人員工資D．咨詢服務(wù)費(fèi)6．極端要求是在談判中對(duì)方難以答復(fù)的，甚至難以（A）A．妥協(xié)B．認(rèn)同C．提出D．溝通7.激發(fā)成交的動(dòng)機(jī)必須貫徹的原則是針對(duì)、結(jié)合與（A）A．強(qiáng)化B．連接C．遞進(jìn)D．轉(zhuǎn)移8．態(tài)度傾向于感情色彩，使一種（B）A．結(jié)構(gòu)化概念B．非邏輯概念C．邏輯概念D．非結(jié)構(gòu)化概念9．獲得最大經(jīng)濟(jì)利益是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中的（B）A．經(jīng)營(yíng)成果B．追求目標(biāo)C．財(cái)務(wù)狀況D．財(cái)務(wù)決策10．談判情報(bào)是談判雙方相互溝通的（B）A．障礙B．紐帶C．基礎(chǔ)D．描繪11.尼爾倫伯格把談判稱為(B)A．合作的利他主義B．合作的利己主義C．矛盾的利他主義D．矛盾的利己主義12.互惠觀念談判的第一步是(B)A．構(gòu)建滿足各方需要的方案B．了解雙方需要C．談判高效協(xié)議達(dá)成或中止D．維護(hù)自己談判立場(chǎng)13.有意識(shí)地將談判的議題引到我方不重要的問(wèn)題上,屬于(D)A．留有余地B．拋磚引玉C．開(kāi)誠(chéng)布公D．聲東擊西14.讓步戰(zhàn)術(shù)的基本規(guī)則是(D)A．不做承諾B．因人而異C．幅度不大D．以小還大15.當(dāng)談判時(shí)間無(wú)法由己方選擇時(shí),要有隨時(shí)進(jìn)行談判的心理準(zhǔn)備與(A)A．物質(zhì)準(zhǔn)備B．精神準(zhǔn)備C．生理準(zhǔn)備D．物資準(zhǔn)備1．談判是人類交往行為中最廣泛、最普遍的（D）。A．自然現(xiàn)象B．經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象C．軍事現(xiàn)象D．社會(huì)現(xiàn)象2．商務(wù)談判的談判核心是（A）。A．價(jià)格B．質(zhì)量C．成本D．產(chǎn)品3．軟式談判的特征是把談判對(duì)手視為（B）A．親人C．同事B．朋友D．上帝4.商務(wù)談判按照地點(diǎn)劃分可以分為主場(chǎng)談判、客場(chǎng)談判和（C）A．孤立島談判C．中立地點(diǎn)談判B．境外談判D．境內(nèi)談判5．“提成”主要優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，是一種（C）A．彈性計(jì)價(jià)法B．固定計(jì)價(jià)法C．變動(dòng)計(jì)價(jià)法D．柔性計(jì)價(jià)法6．問(wèn)題是表達(dá)思想的窗口，提問(wèn)能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的（A）A．需要與要求B．欲望與愿望C．思維與智慧D．目標(biāo)與條件7.商務(wù)談判成功的標(biāo)志之一是談判協(xié)議的（A）A．簽署B(yǎng)．界定C．執(zhí)行D．協(xié)商8．反應(yīng)力、感覺(jué)、行為方式在很大程度上取決于人的（B）A．感情B．素質(zhì)C．態(tài)度D．觀點(diǎn)9．平等是互惠互利的基本（B）。A．保障B．前提C．要求D．假設(shè)10．談判信息情報(bào)是制定談判計(jì)劃與