《企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng) 【課程編碼】【課程類別】公共課 【適用專業(yè)】各類專業(yè)【授課單位】 【總學(xué)時(shí)】38【教材】《企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)》，管河梁，上海交通大學(xué)出版社【編寫執(zhí)筆人】 【編寫日期】一、課程定位和課程設(shè)計(jì)（一）課程性質(zhì)隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘人才時(shí)，除了對(duì)從業(yè)人員的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能有明確要求外，還格外注重從業(yè)人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，以及從業(yè)人員的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力。要想在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立足，從業(yè)人員就必須具備較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。為此，特開(kāi)設(shè)了《企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)》課程。本課程從實(shí)用的角度出發(fā)，將企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，并將二者與校園文化有效融合，幫助學(xué)生盡快完成“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。課程分為理論篇和實(shí)踐篇，在使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)員工與企業(yè)文化的關(guān)系，以及職業(yè)素養(yǎng)對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展重要性的基礎(chǔ)上，從職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力、應(yīng)用寫作、職場(chǎng)禮儀和自我管理等方面詳細(xì)闡述了職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)要求及提升途徑。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)文化有正確的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)樹(shù)立提升職業(yè)素養(yǎng)的意識(shí)，并在日常學(xué)習(xí)和生活中積極實(shí)踐，為將來(lái)走向職場(chǎng)及提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做好準(zhǔn)備。（二）課程設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)總體是做到真正貫徹高等教育的要求，注重實(shí)用性，理論為實(shí)用而設(shè)，教師為實(shí)用而教，強(qiáng)調(diào)以案例為引導(dǎo)、以實(shí)訓(xùn)為手段，以實(shí)際技能為目標(biāo)。要遵循教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持理論講授與案例分析相結(jié)合，小組討論與角色體驗(yàn)相結(jié)合、把知識(shí)傳思想碰撞和實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量水平。1、體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，使課程內(nèi)容具有實(shí)踐性、層次性、趣味性，實(shí)現(xiàn)“理論與實(shí)踐一體化”。2、在教授課程內(nèi)容的同時(shí)建立個(gè)案輔導(dǎo)。教師在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需要，對(duì)教學(xué)內(nèi)容可以在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上靈活掌握，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)按適當(dāng)?shù)谋壤M(jìn)行。3、構(gòu)建“體驗(yàn)—理解—對(duì)話—反思”的教學(xué)模式，遵循“教師引導(dǎo)，學(xué)生思考，促進(jìn)師生共同發(fā)展”的教學(xué)原則。4、強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，從職業(yè)崗位的需要出發(fā),確定能力目標(biāo)。著重培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，同時(shí)兼顧態(tài)度、知識(shí)、技能、情感等基本要素。以“先學(xué)做人，后學(xué)做事”作為課程內(nèi)容安排和課程教學(xué)的一項(xiàng)重要原則，自始至終強(qiáng)調(diào)義務(wù)意識(shí)教育、責(zé)任意識(shí)教育和道德教育。二、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)本課程積極踐行“立德樹(shù)人”的理念，以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為顯性目標(biāo)，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為隱性目標(biāo)，系統(tǒng)講解誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)等職業(yè)道德，責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等職業(yè)意識(shí)，溝通能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)與價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展。（二）具體目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要達(dá)到以下目標(biāo)：1、知識(shí)技能目標(biāo)（1）能夠正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，積極融入企業(yè)文化；（2）掌握企業(yè)文化的主要內(nèi)容，踐行企業(yè)文化的策略，明確員工在企業(yè)文化中的角色，能夠積極踐行企業(yè)文化理念，做合格員工；（3）掌握性格和職業(yè)興趣的相關(guān)知識(shí)，以及其與職業(yè)的關(guān)系，明確職業(yè)選擇的方法和步驟，能夠真正了解自己的性格和職業(yè)興趣，明確職業(yè)方向；（4）熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容和特征，掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的意義和途徑，能夠自覺(jué)提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，為今后的就業(yè)做好準(zhǔn)備；（5）理解誠(chéng)信的內(nèi)涵、價(jià)值和培養(yǎng)方法，能夠在日常工作和生活中做到以誠(chéng)為本，講求信用；（6）掌握愛(ài)崗敬業(yè)的內(nèi)涵和三種境界，熟悉增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)的方法，能夠在工作崗位上恪盡職守，積極進(jìn)??；（7）理解創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，能夠根據(jù)自己的崗位職責(zé)自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；（8）掌握提高安全意識(shí)的方法，明確競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的基本要求，以及競(jìng)爭(zhēng)中矛盾化解的方法，能夠正確看待競(jìng)爭(zhēng)，并能采取恰當(dāng)?shù)姆绞交飧?jìng)爭(zhēng)中的矛盾；（9）掌握職業(yè)能力的了解途徑和提升方法，能夠通過(guò)多種途徑了解個(gè)人的職業(yè)能力水平和溝通能力；（10）掌握?qǐng)?zhí)行能力的內(nèi)涵和提升方法，能夠不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行能力，以適應(yīng)社會(huì)各行業(yè)崗位工作需要（11）掌握常見(jiàn)的創(chuàng)新思維方式和創(chuàng)新方法，以適應(yīng)社會(huì)各行業(yè)崗位工作需要；（12）掌握條據(jù)、啟事、倡議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、計(jì)劃和總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法，明確撰寫的注意事項(xiàng)，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決日常工作和生活中出現(xiàn)的應(yīng)用寫作問(wèn)題；（13）能夠按照職場(chǎng)禮儀的要求，自覺(jué)整理自己的儀容儀表、著裝等,能夠自覺(jué)遵守職場(chǎng)中的日常禮儀及辦公室禮儀；（14）掌握時(shí)間管理方法及提高自我效能的策略和緩解壓力及情緒管理的方法，能夠運(yùn)用時(shí)間管理方法合理安排自己的時(shí)間，有效提高自我效能管理好自己的情緒，保持積極向上的精神面貌。2、素質(zhì)目標(biāo)（1）樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，明確企業(yè)文化理念和價(jià)值導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展增添活力；（2）培養(yǎng)正確的自我認(rèn)知能力，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀；（3）培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)；（4）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)使命感與社會(huì)責(zé)任感，提升職業(yè)道德與修養(yǎng)，提升未來(lái)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（5）重視執(zhí)行能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，提升創(chuàng)新能力，增強(qiáng)未來(lái)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（6）培養(yǎng)良好的應(yīng)用寫作能力和文字表達(dá)能力；培養(yǎng)科學(xué)的邏輯思維能力，辯證客觀地看待問(wèn)題；（7）提升自身的禮儀素養(yǎng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；（8）培養(yǎng)大局意識(shí)，服從上級(jí)的正確指示，在工作中鉚足干勁、只爭(zhēng)朝夕，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感，出色地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排序號(hào)課程名稱教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求課時(shí)分配1企業(yè)文化（1）認(rèn)識(shí)企業(yè)文化（2）掌握企業(yè)文化的內(nèi)容（3）明確員工與企業(yè)文化的關(guān)系（1）了解企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征和功能（2）能夠正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，積極融入企業(yè)文化（3）掌握企業(yè)文化的主要內(nèi)容（4）明確員工在企業(yè)文化中的角色（5）掌握踐行企業(yè)文化的策略（6）能夠積極踐行企業(yè)文化理念，做合格員工（7）樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀（8）明確企業(yè)文化理念和價(jià)值導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展增添活力42職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)（1）認(rèn)識(shí)職業(yè)（2）熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本知識(shí)（1）了解職業(yè)的內(nèi)涵、特征和分類（2）掌握性格和職業(yè)興趣的相關(guān)知識(shí)，以及其與職業(yè)的關(guān)系（3）明確職業(yè)選擇的方法和步驟（4）能夠真正了解自己的性格和職業(yè)興趣，明確職業(yè)方向（5）熟悉職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容和特征（6）掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的意義和途徑（7）能夠自覺(jué)提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，為今后的就業(yè)做好準(zhǔn)備（5）培養(yǎng)正確的自我認(rèn)知能力，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀43職業(yè)道德（1）認(rèn)識(shí)職業(yè)道德（2）誠(chéng)實(shí)守信（3）愛(ài)崗敬業(yè)（1）了解職業(yè)道德的特征、作用和主要內(nèi)容（2）理解誠(chéng)信的內(nèi)涵、價(jià)值和培養(yǎng)方法（3）能夠在日常工作和生活中做到以誠(chéng)為本，講求信用（4）掌握愛(ài)崗敬業(yè)的內(nèi)涵和三種境界（5）熟悉增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)的方法（6）能夠在工作崗位上恪盡職守，積極進(jìn)?。?）培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)44職業(yè)意識(shí)（1）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)（2）樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)（3）提高安全意識(shí)（4）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（1）了解責(zé)任與責(zé)任意識(shí)，掌握增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的方法（2）理解創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)（3）能夠根據(jù)自己的崗位職責(zé)自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)（4）能夠跳出思維的局限看待事物（5）了解安全意識(shí)和常見(jiàn)安全事故的預(yù)防與應(yīng)對(duì)的相關(guān)知識(shí)，掌握提高安全意識(shí)的方法（6）了解競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，明確競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的基本要求，以及競(jìng)爭(zhēng)中矛盾化解的方法（7）能夠正確看待競(jìng)爭(zhēng)，并能采取恰當(dāng)?shù)姆绞交飧?jìng)爭(zhēng)中的矛盾（8）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)使命感與社會(huì)責(zé)任感，提升職業(yè)道德與修養(yǎng)，提升未來(lái)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力45職業(yè)能力（1）了解職業(yè)能力（2）提升溝通能力（3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力（4）強(qiáng)化執(zhí)行能力（5）提升創(chuàng)新能力（1）熟悉職業(yè)能力的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握職業(yè)能力的了解途徑（2）了解溝通的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握職業(yè)溝通能力的提升方法（3）能夠通過(guò)多種途徑了解個(gè)人的職業(yè)能力水平（4）能夠不斷提升自己的溝通能力（5）理解團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)涵、作用和原則（6）掌握?qǐng)?zhí)行能力的內(nèi)涵和提升方法（7）能夠不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行能力，以適應(yīng)社會(huì)各行業(yè)崗位工作需要（8）了解創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握常見(jiàn)的創(chuàng)新思維方式和創(chuàng)新方法（9）能夠不斷提升自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)社會(huì)各行業(yè)崗位工作需要（10）重視執(zhí)行能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，提升創(chuàng)新能力，增強(qiáng)未來(lái)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力66應(yīng)用寫作（1）領(lǐng)會(huì)條據(jù)寫作規(guī)范（2）熟悉啟事寫作規(guī)范（3）了解倡議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)寫作規(guī)范（4）明確計(jì)劃寫作規(guī)范（5）掌握總結(jié)寫作規(guī)范（1）了解條據(jù)、啟事、倡議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、計(jì)劃和總結(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)（2）掌握條據(jù)、啟事、倡議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、計(jì)劃和總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法（3）明確撰寫條據(jù)、啟事、倡議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、計(jì)劃和總結(jié)的注意事項(xiàng)（4）能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決日常工作和生活中出現(xiàn)的應(yīng)用寫作問(wèn)題（5）能夠根據(jù)實(shí)際情況選用合適的文書(shū)并按照規(guī)范格式進(jìn)行撰寫（6）培養(yǎng)良好的應(yīng)用寫作能力和文字表達(dá)能力；培養(yǎng)科學(xué)的邏輯思維能力，辯證客觀地看待問(wèn)題67職場(chǎng)禮儀（1）掌握個(gè)人禮儀（2）熟悉日常禮儀（3）了解辦公室禮儀（1）了解職場(chǎng)中的儀表禮儀、著裝禮儀和姿態(tài)禮儀（2）能夠按照職場(chǎng)禮儀的要求，自覺(jué)整理自己的儀容儀表、著裝等（3）掌握稱呼禮儀、握手禮儀、介紹禮儀和名片禮儀（4）能夠自覺(jué)遵守職場(chǎng)中的日常禮儀（5）明確辦公室基本禮儀、電話禮儀和人際交往禮儀（6）能夠自覺(jué)遵守職場(chǎng)中的辦公室禮儀（7）提升自身的禮儀素養(yǎng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀68自我管理（1）加強(qiáng)時(shí)間管理（2）加強(qiáng)自我效能管理（3）做好壓力管理與情緒管理（1）了解時(shí)間管理的內(nèi)涵和陷阱，掌握時(shí)間管理方法（2）了解自我效能的內(nèi)涵，理解自我效能的影響因素，掌握提高自我效能的策略（3）能夠運(yùn)用時(shí)間管理方法合理安排自己的時(shí)間（4）能夠根據(jù)自身情況，有效提高自我效能（5）明確壓力的概念和類型，掌握緩解壓力的方法（6）了解情緒及其對(duì)個(gè)體的影響，掌握情緒管理的方法（7）能夠正確看待壓力、面對(duì)壓力、緩解壓力（8）能夠管理好自己的情緒，保持積極向上的精神面貌（9）注重理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，增強(qiáng)自信心，在遇到困難與挫折時(shí)，相信自己有能力解決4合計(jì)38四、課程實(shí)施（一）教學(xué)條件在多媒體教室中，借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體教學(xué)軟件、音像系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)校的多媒體資源共享，對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授、案例分析、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等。（二）教學(xué)方法建議本課程遵循“教師引導(dǎo)，學(xué)生為主”的原則，采用講解、多媒體演示、場(chǎng)景模擬法、討論、翻轉(zhuǎn)課堂等多種方法，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多知識(shí)應(yīng)用的機(jī)會(huì)。（1）講解法：主要用于講授本課程的基礎(chǔ)知識(shí)等理論性較強(qiáng)的知識(shí)。（2）多媒體演示法：在講解過(guò)程中，借助音頻、視頻、圖片等直觀手段來(lái)呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，在激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和積極性的同時(shí)，不斷提高其知識(shí)儲(chǔ)備能力和綜合文化素質(zhì)。（3）場(chǎng)景模擬法：針對(duì)所教內(nèi)容布置任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)情景化的模擬訓(xùn)練來(lái)提升知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)。（4）討論法：根據(jù)知識(shí)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行主題討論，使其在討論中逐步提升交際能力、思辨能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。（5）翻轉(zhuǎn)課堂法：堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生在課上對(duì)自己學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分享和講解，并對(duì)其講解進(jìn)行補(bǔ)充和評(píng)價(jià)，不斷完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加深其對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。教師在教學(xué)過(guò)程中，可根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況靈活選用教學(xué)方法，因材施教，盡量照顧到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。（三）教學(xué)評(píng)價(jià)與考核要求課程的教學(xué)評(píng)價(jià)由形成性測(cè)評(píng)（40%）和終結(jié)性測(cè)評(píng)（60%）組成，其考核要求如下：1．形成性測(cè)評(píng)形成性測(cè)評(píng)考核學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程過(guò)程中的學(xué)習(xí)情況和實(shí)際應(yīng)用能力的發(fā)展情況，包括出勤考核（10%）、課堂參與程度考核（10%）、作業(yè)完成質(zhì)量考核（20%）等。（1）出勤考核本項(xiàng)考核通過(guò)課前點(diǎn)名考核學(xué)生的課堂出勤率。遲到15分鐘以內(nèi)每次扣1分，遲到15分鐘以上或無(wú)故缺勤一節(jié)課每次扣2分，該項(xiàng)考核累計(jì)最多扣10分。（2）課堂參與程度考核本項(xiàng)考核主要通過(guò)課堂提問(wèn)和課堂積極發(fā)言來(lái)評(píng)判學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、課堂參與程度，以及學(xué)生的思辨能力、問(wèn)題解決能力及其對(duì)課堂教學(xué)知識(shí)的掌握情況等。只要學(xué)生能按時(shí)上課聽(tīng)講，即可獲得5分的基本分。學(xué)生上課發(fā)言一次，即可另外獲得0.5分，課堂發(fā)言最多可得5分。學(xué)生的最后成績(jī)?yōu)椤?+課堂發(fā)言得分”。（3）作業(yè)完成質(zhì)量考核本項(xiàng)考核主要通過(guò)學(xué)生作業(yè)來(lái)檢測(cè)其對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度、實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的能力、自主學(xué)習(xí)能力、信息收集與處理能力等。每次作業(yè)成績(jī)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)而定，學(xué)生作業(yè)質(zhì)量劃分為優(yōu)秀（10分）、良好（8分）、中等（7分）、及格（6分）和不及格（0分）五個(gè)檔次。最后的作業(yè)成績(jī)?yōu)閷W(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量成績(jī)的平均數(shù)。2．終結(jié)性測(cè)評(píng)終結(jié)性測(cè)評(píng)主要考核學(xué)生在學(xué)完本課程后所達(dá)到的水平，通過(guò)期末考試進(jìn)行考核。期末考試由閉卷筆試（60%）組成，主要評(píng)估學(xué)生對(duì)本門課程基本知識(shí)的掌握情況與綜合運(yùn)用能力。五、課程資源開(kāi)發(fā)與利用（一）教材使用1．建議教材管河梁．企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)［M］．上海：上海交通大學(xué)出版社，2022．2．參考書(shū)目［1］尚曉梅，高靜，郝路露．中國(guó)商道［M］