2023年學(xué)院后勤服務(wù)總公司工作計(jì)劃

2023年學(xué)院后勤服務(wù)總公司工作計(jì)劃學(xué)院后勤服務(wù)總公司工作安排1

一、指導(dǎo)思想

以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教化后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)，清正廉潔的高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個(gè)良性循環(huán)的教化企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教化后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升后勤服務(wù)管理水平，仔細(xì)履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、主要工作目標(biāo)

1、接著做好教化系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營(yíng)、學(xué)校50萬(wàn)元以下基建修理、各個(gè)學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。

2、加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。

3、全力以赴，主動(dòng)拓展超市信息化建設(shè)、教化系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開(kāi)展學(xué)校100萬(wàn)以下修理工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教化系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中選購(gòu) 配送等新業(yè)務(wù)。

三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)實(shí)行的措施

（一）提高相識(shí)，明確工作目標(biāo)。集中教化后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，仔細(xì)實(shí)行《學(xué)院管理實(shí)施方法》，從思想上加深對(duì)后勤服務(wù)管理工作的相識(shí)，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變閱歷管理為科學(xué)管理，把教化后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。

（二）統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制，肅穆工作紀(jì)律。

（三）強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過(guò)建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日?？己酥袑?duì)號(hào)入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、常?；?、科學(xué)化。

（四）嚴(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時(shí)，公司將依據(jù)檢查狀況對(duì)在各項(xiàng)工作中成果突出的員工予以表彰和嘉獎(jiǎng)。

（五）完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性。今年學(xué)院首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相協(xié)作的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)微環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的主動(dòng)性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理實(shí)力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上實(shí)行績(jī)效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有安排巡查管理。剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好改進(jìn)。

（六）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。搞好教化后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來(lái)，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn)，讓員工素養(yǎng)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過(guò)發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的特性實(shí)力和創(chuàng)建力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營(yíng)銷(xiāo)、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。

（七）抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們學(xué)院的命脈，貨品的好壞干脆影響銷(xiāo)售，要依據(jù)市場(chǎng)行情配備貨源，建議由銷(xiāo)售人員參加進(jìn)貨，對(duì)貨品的要求，一線銷(xiāo)售人員比較清晰；顧客有特別需求可以剛好的調(diào)動(dòng)。同時(shí)，要縮短進(jìn)貨周期，剛好補(bǔ)充貨源。

（八）抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿足為準(zhǔn)則，樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，最大限度滿意客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)看法和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)我公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

（九）努力開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以市場(chǎng)開(kāi)拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。主動(dòng)拓展超市信息化建設(shè)、教化系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開(kāi)展學(xué)校100萬(wàn)以下修理工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教化系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中選購(gòu) 配送等新業(yè)務(wù)。常常組織有關(guān)人員收集，了解相應(yīng)行業(yè)的信息，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)措施等方面的探討分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，為公司供應(yīng)全面、真實(shí)、剛好的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培育敏銳的捕獲實(shí)力和推斷實(shí)力，真正做到深化市場(chǎng)，了解對(duì)手，剛好精確地響應(yīng)市場(chǎng)改變，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和敏捷的推銷(xiāo)方案。

充分運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)相互協(xié)作，通力合作，促進(jìn)銷(xiāo)售。每月組織客戶營(yíng)銷(xiāo)狀況分析會(huì)，剛好分析和查找營(yíng)銷(xiāo)工作存在的問(wèn)題和不足，明確下步營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和措施，剛好調(diào)整工作思路，精確把握工作節(jié)奏和力度，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展?fàn)顩r納入員工目標(biāo)考核，并定期進(jìn)行通報(bào)，對(duì)安排完成的予以確定和表?yè)P(yáng)，鞭策進(jìn)度遲緩的，形成強(qiáng)力的高壓營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，促進(jìn)客戶營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)發(fā)展。通過(guò)這些措施，吸引我們學(xué)院的人氣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，爭(zhēng)取有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

xx年，我們學(xué)院全體員工將樹(shù)立信念，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作確定與工作措施，想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。信任在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們學(xué)院全體員工的共同努力，在xx年必定有新的'發(fā)展。我們學(xué)院將接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)建良好成果，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

學(xué)院后勤服務(wù)總公司工作安排2

一、指導(dǎo)思想

20XX年，后勤服務(wù)總公司將接著以十八大及十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機(jī)遇真抓實(shí)干，主動(dòng)推動(dòng)平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)，為建設(shè)有特色、高水平的高校而不懈努力。

二、工作思路

圍繞一個(gè)中心：以學(xué)校事業(yè)發(fā)展為中心，做好各項(xiàng)后勤基礎(chǔ)保障服務(wù)。

把握一個(gè)重點(diǎn)：以平安、穩(wěn)定工作為重點(diǎn)，常抓不懈，確保校內(nèi)穩(wěn)定。

實(shí)施一項(xiàng)工程：做好民心工程，確保20xx年1月起員工最低工資保障落實(shí)到位，適時(shí)對(duì)收入偏低員工工資進(jìn)行調(diào)整。

抓好三大體系建設(shè)：規(guī)范和完善公司制度建設(shè)，把公司質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、平安管理體系的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，通過(guò)三大體系建設(shè)全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

三、主要工作任務(wù)

1、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制管理，實(shí)現(xiàn)后勤保障系統(tǒng)平安、平穩(wěn)、有序進(jìn)行。仔細(xì)完成學(xué)校黨政交辦的各項(xiàng)工作。切實(shí)為學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核，切實(shí)履行好后勤“三服務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨。

2、高度重視及維護(hù)學(xué)校平安穩(wěn)定工作，完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，加強(qiáng)平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)，落實(shí)平安責(zé)任，杜絕任何一起平安事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理，選好配好干部。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，成立質(zhì)量監(jiān)督部、資產(chǎn)管理中心，平安管理部，根據(jù)職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、精簡(jiǎn)高效的原則，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，提高效率和效益。

4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、平安管理體系建設(shè)，修訂、完善相關(guān)管理制度，推動(dòng)平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)。

5、強(qiáng)化ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和外審工作。狠抓公司內(nèi)部管理，大力推動(dòng)精細(xì)化管理，接著強(qiáng)化品牌建設(shè)，全面提升規(guī)范化管理水平及后勤保障實(shí)力。

6、開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為后勤發(fā)展供應(yīng)資金支持。

7、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提