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第8頁(yè)共8頁(yè)不合格品?檢查管理?制度.?進(jìn)料品質(zhì)?異常控制?質(zhì)量部?負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)?抽檢方案?,按照標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行檢?驗(yàn)。進(jìn)料?品質(zhì)如發(fā)?現(xiàn)不合格?時(shí),張貼?不合格標(biāo)?簽并依流?程執(zhí)行批?退,并將?異常反饋?給采購(gòu)部?門(mén)進(jìn)行溝?通處理。?批退(?Reje?ct):?如需退貨?則由采購(gòu)?聯(lián)絡(luò)供應(yīng)?商,將不?合格品退?回供應(yīng)商?;若材料?需求緊急?,則由生?產(chǎn)規(guī)劃或?采購(gòu)主導(dǎo)?邀請(qǐng)相關(guān)?部門(mén)召集?原材料評(píng)?審委員會(huì)?,會(huì)商緊?急處理方?式如1.?2~1.?5執(zhí)行。?供應(yīng)商?挑選:采?購(gòu)聯(lián)絡(luò)供?應(yīng)商對(duì)不?合格品自?行全檢,?挑選出合?格品交予?我方;不?合格品辦?理退換貨?處理。?代供應(yīng)商?挑選:如?供應(yīng)商無(wú)?法前來(lái)挑?選,則由?廠內(nèi)安排?代為挑選?。但挑選?之工時(shí)費(fèi)?用將轉(zhuǎn)嫁?給供應(yīng)商?支付。?返工(R?ewor?k):經(jīng)?挑選后可?修理的不?合格品,?由供應(yīng)商?針對(duì)不合?格項(xiàng)目重?新加工,?使產(chǎn)品符?合需求的?規(guī)格及品?質(zhì)。特?采:因生?產(chǎn)需求緊?迫,不合?格項(xiàng)目在?投入后不?影響產(chǎn)品?功能及外?觀,或經(jīng)?評(píng)審影響?度在可接?受的范圍?,以及其?它認(rèn)為可?讓步使用?的狀況,?經(jīng)原材料?評(píng)審委員?會(huì)評(píng)審會(huì)?簽后同意?采用,并?由原材料?評(píng)審委員?會(huì)主席簽?字后方可?特采;特?采之產(chǎn)品?依公司規(guī)?定進(jìn)行特?采標(biāo)識(shí),?所有記錄?須按記錄?管理要求?存檔。注?:品質(zhì)異?常如屬客?供材料時(shí)?,由質(zhì)量?反映給銷?售通知客?戶異常狀?況,銷售?須溝通客?戶并給出?處理意見(jiàn)?;按照客?戶回饋意?見(jiàn)執(zhí)行處?理。二?.生產(chǎn)過(guò)?程產(chǎn)品異???刂?質(zhì)量檢測(cè)?、巡檢過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)?品質(zhì)異常?或生產(chǎn)作?業(yè)員自主?檢查發(fā)現(xiàn)?品質(zhì)異常?時(shí),須立?即告知該?生產(chǎn)段班?長(zhǎng)作應(yīng)急?處理。對(duì)?不合格品?及可能受?影響的產(chǎn)?品進(jìn)行識(shí)?別、區(qū)分?、隔離,?并標(biāo)示明?確。質(zhì)?量或工藝?設(shè)定檢驗(yàn)?、檢測(cè)方?法對(duì)異常?隔離品作?全檢或測(cè)?試,確認(rèn)?合格后方?可流入下?一工序。?質(zhì)量部?依控制計(jì)?劃、《E?ARMR?B啟動(dòng)及?執(zhí)行流程?管理程序?》開(kāi)立O?CAP或?EAR、?MRB給?責(zé)任單位?進(jìn)行分析?改善,質(zhì)?量部負(fù)責(zé)?確認(rèn)品質(zhì)?異常改善?成效。?品質(zhì)異常?應(yīng)急處理?停線時(shí)機(jī)?:技術(shù)性?文件(工?藝文件、?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū))生產(chǎn)?參數(shù)設(shè)定?失當(dāng),導(dǎo)?致產(chǎn)品發(fā)?生大批量?,一致性?之不良時(shí)?;生產(chǎn)不?良率偏高?,緊急處?理對(duì)策無(wú)?效,生產(chǎn)?不良率持?續(xù)升高;?非預(yù)期材?料、資料?誤用導(dǎo)致?產(chǎn)品不符?合時(shí)。停?線須由工?藝、質(zhì)量?、生產(chǎn)及?相關(guān)部門(mén)?經(jīng)理決議?,停線后?經(jīng)確認(rèn)異?常排除,?經(jīng)試做確?認(rèn)無(wú)問(wèn)題?后方可恢?復(fù)生產(chǎn)。?生產(chǎn)過(guò)?程不合格?品按照既?定的控制?計(jì)劃和處?理流程作?業(yè),或經(jīng)?工藝、質(zhì)?量、生產(chǎn)?等相關(guān)部?門(mén)評(píng)估執(zhí)?行返工、?修理、挑?選、報(bào)廢?、特采、?降級(jí)等作?業(yè)。三?.成品或?出貨檢查?發(fā)生品質(zhì)?異常控制?OQC?對(duì)成品執(zhí)?行出貨抽?檢如發(fā)現(xiàn)?品質(zhì)異常?超出管控?要求,產(chǎn)?品不得出?貨。依照?各部門(mén)出?貨檢驗(yàn)作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?規(guī)定方式?進(jìn)行不合?格品處理?。如客?戶反饋有?品質(zhì)異常?時(shí),則依?各部門(mén)客?戶抱怨管?理流程及?退換貨流?程處理。?客訴、?變更、信?賴性品質(zhì)?異常水平?展開(kāi)時(shí),?質(zhì)量部需?檢查庫(kù)存?品之品質(zhì)?狀況,如?庫(kù)存品品?質(zhì)經(jīng)查核?為不合格?時(shí),則質(zhì)?量須通知?倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行?標(biāo)示、隔?離,倉(cāng)庫(kù)?不得出貨?。質(zhì)量通?知生產(chǎn)規(guī)?劃,生產(chǎn)?規(guī)劃給出?庫(kù)存品處?理意見(jiàn),?其它單位?配合生產(chǎn)?規(guī)劃處理?意見(jiàn)進(jìn)行?不合格品?處理。?當(dāng)廠內(nèi)發(fā)?現(xiàn)產(chǎn)品品?質(zhì)異常,?如該異常?涉及的產(chǎn)?品已出貨?到客戶端?或在運(yùn)往?客戶路途?中,產(chǎn)品?必須由質(zhì)?量或銷售?與客戶聯(lián)?絡(luò)將產(chǎn)品?返回重新?檢測(cè),或?協(xié)商處理?方式以確?保出貨至?客戶端產(chǎn)?品品質(zhì)。?四.不?合格品處?理流程?以上根據(jù)?不合格品?的控制要?求定義的?不合格品?經(jīng)識(shí)別、?區(qū)分、隔?離、標(biāo)示?后,依照?各過(guò)程的?作業(yè)程序?要求或控?制計(jì)劃進(jìn)?行處理,?或經(jīng)工藝?、質(zhì)量、?生產(chǎn)等相?關(guān)部門(mén)評(píng)?估執(zhí)行返?工、修理?、挑選、?報(bào)廢、特?采、降級(jí)?等作業(yè)。?五.返?工處理流?程工藝?部根據(jù)產(chǎn)?品工藝流?程及產(chǎn)品?特性,評(píng)?價(jià)不合格?品返工的?條件,對(duì)?有條件進(jìn)?行返工的?產(chǎn)品定義?返工標(biāo)準(zhǔn)?及作業(yè)方?法;質(zhì)?量根據(jù)工?藝定義的?返工標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?行檢驗(yàn)、?檢測(cè)判定?,識(shí)別需?返工產(chǎn)品?;因變?更涉及的?產(chǎn)品須進(jìn)?行返工時(shí)?,由工藝?定義返工?方法;?生產(chǎn)根據(jù)?質(zhì)量判定?結(jié)果及工?藝定義的?返工作業(yè)?方法執(zhí)行?返工作業(yè)?,返工品?須特別標(biāo)?示并留存?返工記錄?。六.?修理處理?流程工?藝部根據(jù)?產(chǎn)品工藝?及產(chǎn)品特?性,評(píng)價(jià)?不合格品?是否可以?修理,對(duì)?有條件進(jìn)?行修理的?產(chǎn)品定義?修理方法?;修理?需由指定?的、經(jīng)過(guò)?能力評(píng)定?的人員執(zhí)?行作業(yè),?修理品須?特別標(biāo)示?并留存修?理項(xiàng)目記?錄,維修?記錄需具?備可追溯?性。七?.挑選處?理流程?工藝根據(jù)?產(chǎn)品的性?能制定不?合格品的?測(cè)試挑選?處理方法?;質(zhì)量根?據(jù)外觀質(zhì)?量要求,?制定外觀?挑選標(biāo)準(zhǔn)?;生產(chǎn)?根據(jù)工藝?提供的測(cè)?試方式或?質(zhì)量提供?的外觀標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行挑?選作業(yè);?挑選后?的良品、?不良品須?分別標(biāo)示?并留存挑?選記錄。?良品流入?下一工序?,不良品?隔離、標(biāo)?示八.?報(bào)廢處理?流程不?合格品報(bào)?廢由產(chǎn)品?歸屬單位?或責(zé)任單?位提出,?并填寫(xiě)報(bào)?廢申請(qǐng)單?。不合?格品的報(bào)?廢需經(jīng)過(guò)?工藝、質(zhì)?量、生產(chǎn)?部門(mén)會(huì)簽?,由質(zhì)量?部全檢確?認(rèn),并最?終經(jīng)該廠?廠長(zhǎng)簽核?確認(rèn)后方?可執(zhí)行。?九.特?采處理流?程特采?申請(qǐng)須由?材料或產(chǎn)?品的需求?部門(mén)提出?:生產(chǎn)性?材料由生?產(chǎn)規(guī)劃或?采購(gòu)提出?申請(qǐng),生?產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)?品特采由?生產(chǎn)規(guī)劃?或生產(chǎn)提?出申請(qǐng),?生產(chǎn)成品?由客戶、?業(yè)務(wù)或生?產(chǎn)規(guī)劃提?出申請(qǐng),?其余狀況?由需求單?位提出特?采申請(qǐng)。?特采需?經(jīng)過(guò)工藝?、質(zhì)量、?生產(chǎn)部門(mén)?及相關(guān)方?組成的原?材料評(píng)審?委員會(huì)會(huì)?簽:由工?藝對(duì)電性?能的影響?進(jìn)行判定?并給出評(píng)?審意見(jiàn),?由質(zhì)量對(duì)?外觀的影?響進(jìn)行判?定并給出?評(píng)審意見(jiàn)?,由生產(chǎn)?對(duì)材料或?產(chǎn)品對(duì)生?產(chǎn)過(guò)程的?影響程度?進(jìn)行判定?并給出評(píng)?審意見(jiàn)。?如對(duì)產(chǎn)品?最終性能?或外觀有?影響時(shí)須?由客戶或?業(yè)務(wù)代表?客戶簽核?同意方可?繼續(xù)執(zhí)行?特采。特?采須由原?材料評(píng)審?委員會(huì)主?席簽字同?意后方可?成立。?特采材料?須貼附特?采標(biāo)簽進(jìn)?行標(biāo)示并?留存特采?記錄及生?產(chǎn)過(guò)程的?追溯性信?息以備追?溯性查證?。十.?降檔、降?級(jí)處理流?程如材?料或產(chǎn)品?特性為分?級(jí)或分檔?產(chǎn)品,如?材料或產(chǎn)?品不能滿?足標(biāo)稱的?級(jí)別或檔?位的要求?,但可以?完全符合?下一個(gè)或?下幾個(gè)等?級(jí)或檔位?的要求,?則可執(zhí)行?降級(jí)或降?檔的操作?。材料?或產(chǎn)品的?降級(jí)、降?檔需經(jīng)過(guò)?工藝、質(zhì)?量、生產(chǎn)?等相關(guān)部?門(mén)組成的?原材料評(píng)?審委員會(huì)?評(píng)審:由?工藝對(duì)電?性能進(jìn)行?判定并給?出評(píng)審意?見(jiàn),由質(zhì)?量對(duì)外觀?進(jìn)行判定?并給出評(píng)?審意見(jiàn),?由生產(chǎn)對(duì)?材料或產(chǎn)?品對(duì)生產(chǎn)?過(guò)程的影?響程度進(jìn)?行判定并?給出評(píng)審?意見(jiàn)。材?料或產(chǎn)品?的降級(jí)、?降檔需經(jīng)?過(guò)該材料?或產(chǎn)品的?供方同意?或由采購(gòu)?代表供方?同意方可?繼續(xù)執(zhí)行?,降級(jí)、?降檔需經(jīng)?原材料評(píng)?審委員會(huì)?主席簽字?同意后方?可成立。?降級(jí)、?降檔須留?存評(píng)審記?錄及生產(chǎn)?過(guò)程的追?溯性信息?以備追溯?性查證。?不合格?品檢查管?理制度(?二)目?的:為?了對(duì)生產(chǎn)?工序中的?不合格品?進(jìn)行有效?的統(tǒng)計(jì)、?分析和便?于及時(shí)改?善,規(guī)定?實(shí)行分類?管理。?職責(zé):?1、操作?員將當(dāng)日?生產(chǎn)的不?良品放置?于指定的?不合格品?分類箱(?盒)中,?并作好記?錄;2?、工序品?管員對(duì)不?合格品進(jìn)?行確認(rèn);?3、工?序班長(zhǎng)負(fù)?責(zé)對(duì)不合?格品進(jìn)行?管理,分?析原因,?包括對(duì)操?作員的教?育。4?、當(dāng)某一?產(chǎn)品不合?格率到達(dá)?____?‰時(shí),班?組長(zhǎng)務(wù)必?向品管部?、技術(shù)部?報(bào)告,確?認(rèn)是否繼?續(xù)生產(chǎn)還?是停機(jī)改?善。規(guī)?定資料:?1、作?業(yè)員將生?產(chǎn)時(shí)發(fā)生?的不合格?品進(jìn)行標(biāo)?識(shí),放入?機(jī)臺(tái)旁的?臨時(shí)紅箱?中,在下?班前、崗?位轉(zhuǎn)換時(shí)?或批生產(chǎn)?完成后,?再集中分?類放入不?合格品架?上的相應(yīng)?不合格品?箱中,并?在『不合?格品記錄?表』相應(yīng)?欄內(nèi)真實(shí)?的填寫(xiě)相?關(guān)記錄。?2、當(dāng)?班班長(zhǎng)隨?時(shí)對(duì)不合?格品進(jìn)行?跟蹤確認(rèn)?,并簽名?。3、?當(dāng)班質(zhì)檢?員隨時(shí)對(duì)?不合格品?進(jìn)行確認(rèn)?,并簽名?。4、?當(dāng)班班長(zhǎng)?對(duì)于當(dāng)日?出現(xiàn)的全?部不良分?類整理,?并且得到?當(dāng)班品管?員的確認(rèn)?后,才能?送倉(cāng)報(bào)廢?。5、?倉(cāng)庫(kù)在收?集報(bào)廢品?時(shí),根據(jù)?「不合格?品記錄表?」進(jìn)行核?對(duì),填寫(xiě)?報(bào)廢單。?記錄表上?沒(méi)有品管?經(jīng)過(guò)確認(rèn)?的,不允?許報(bào)廢。?同時(shí),報(bào)?廢單上有?品管的確?認(rèn)及處理?意見(jiàn)。?務(wù)必遵守?的事項(xiàng):?1、在?轉(zhuǎn)崗前、?批完成后?、下班前?,及時(shí)清?點(diǎn)不合格?品,不準(zhǔn)?儲(chǔ)存和累?積不良品?,等待第?二天的清?理;2?、『不合?格品記錄?表』上的?各項(xiàng)目務(wù)?必真實(shí)、?詳細(xì)的填?寫(xiě);2?、班組長(zhǎng)?務(wù)必不定?期的

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