在銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲

PAGEPAGE12023年在銀行實(shí)習(xí)心得與收獲加入中國(guó)銀行接近五個(gè)月了，在這五個(gè)月的時(shí)間里有幸來(lái)到了中國(guó)銀行濟(jì)南高新支行來(lái)實(shí)習(xí)。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型商戶，是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū)，所以金融類的服務(wù)在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。初來(lái)高新支行，心里帶著一些激動(dòng)和期待。雖然在濟(jì)南東邊待了大概八年，但來(lái)到高新支行所處的舜泰廣場(chǎng)，還是有一些不熟悉，轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方都沒有找到高新支行所在的八號(hào)樓。于是就近找了間寫字樓，問了一下前臺(tái)接待人員：請(qǐng)問八號(hào)樓在哪里。工作人員回答說(shuō)：就在前面，看到中國(guó)銀行就到了。我心里暗自興奮，這說(shuō)明中國(guó)銀行在舜泰廣場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志性的建筑。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我需要在綜合管理部實(shí)習(xí)三個(gè)月，然后去公司業(yè)務(wù)部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)各一個(gè)月。綜合管理部是一個(gè)管理的部門，可是管理部門并不能詳盡的說(shuō)明這個(gè)部門的職能，在我看來(lái)，綜合管理部是一個(gè)主要職責(zé)為管事的部門，然后才是管人。所謂管事的部門，就比較復(fù)雜了，因?yàn)榫C合管理部不僅僅需要保證營(yíng)業(yè)部的正常運(yùn)行，廳堂的布局，保證個(gè)人金融部和公司業(yè)務(wù)部的部分業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，還要對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，算是一個(gè)支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個(gè)崗位的工作：司機(jī)、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個(gè)人，應(yīng)當(dāng)算是處于嚴(yán)重缺人的狀態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部，其中大部分也需要綜合管理部來(lái)處理。按照分工，副主任負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)，黨團(tuán)工會(huì)條線，另外一位教師負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，剩下的兩位同事，也就是我在高新支行的教師負(fù)責(zé)剩下的條線，這樣就構(gòu)成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天，負(fù)責(zé)信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機(jī)房，主要就是認(rèn)識(shí)機(jī)柜里面的布局，哪些是一號(hào)網(wǎng)的，哪些是二號(hào)網(wǎng)的，主要能解決bocts掉線應(yīng)當(dāng)怎樣處理，辦公機(jī)器應(yīng)當(dāng)怎樣處理，還有一些電話機(jī)如果不通了應(yīng)當(dāng)看哪些網(wǎng)口。再有就是機(jī)房里放著監(jiān)控設(shè)備，ups。我所理解的第一個(gè)任務(wù)就是處理bocts、辦公系統(tǒng)以及ATM的掉線問題。到目前為止，在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題已經(jīng)成為了日常任務(wù)，不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務(wù)部，維修電腦的電話總能打過來(lái)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，王總曾給我們新入行的員工講過課，要求我們充分深入基層，了解基層，不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部，我又接手了一些收發(fā)的工作，主要是省行下發(fā)的郵件，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)一些材料。這看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，但完成起來(lái)卻時(shí)常令人著急，因?yàn)猷]件下發(fā)之后，網(wǎng)