中職語文第三冊口語交際-拜訪

口語交際拜訪拜訪的過程和要求1、拜訪前：做好客戶調(diào)查制定拜訪計劃備齊資料工具提前到達(dá)注意儀容儀表拜訪過程預(yù)約客戶接近客戶晤談交流告別客戶得體的拜訪語言：拜訪是指為了禮儀或某種目的而進(jìn)行的訪問。不同形式，不同目的的拜訪，會話語言各不相同，但他們在結(jié)構(gòu)上存在共性，就日常拜訪而言，有進(jìn)門語、寒暄語、晤談?wù)Z和辭別語四個部分。進(jìn)門語首先，拜訪的時候要輕輕敲門或短促地按門鈴。其次，同主人見面后，應(yīng)立即打招呼。如“一直想來拜訪您，今天終于如愿了！”“給您添麻煩了！”“對不起，讓您久等了！”“好久沒有來看您了，一直想著?！贝送猓⒁舛Y貌。再次，不可調(diào)侃，如“我又來了，您不討厭我吧？”這很不禮貌，也會使主人感到尷尬。寒暄語（1）話題要自然引出，內(nèi)容要符合情景。如天氣冷暖、小孩的學(xué)習(xí)情況、老人的健康以及最近發(fā)生的新聞趣事、墻上的掛歷、耳際的音樂等都是寒暄的內(nèi)容。如：“今天變天了，外面風(fēng)真大！”“這掛歷不錯，畫面好像是……”話題符合情景，自然引出。寒暄內(nèi)容一定要符合習(xí)慣，避免犯禁忌不問年齡不問婚姻不問收入不問工作（3）尋找主客共同關(guān)心的話題。這樣可以溝通感情，為雙方進(jìn)一步交談創(chuàng)設(shè)一個融洽、和諧的氣氛。請看下面一段對話：客：這副對聯(lián)是你自己寫的嗎？寫的真不錯。主：你過獎了。我不過是跟王田老師學(xué)過一段時間?？停貉?，你也是王田老師的學(xué)生呀，我也曾跟他學(xué)習(xí)過。主：太好了！看來我們應(yīng)該稱師兄弟了。這段寒暄，話不多，但貴在求同，一下子縮短了雙方的心理距離。晤談?wù)Z在拜訪中，晤談應(yīng)注意幾個方面：（1）節(jié)制內(nèi)容，拜訪目的明確。一般來說，交談的時間以半個小時為宜（朋友間的隨意性拜訪除外），以免耽誤主人的時間。所以，主客寒暄后，客人應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，言簡意賅的說明來意。（2）節(jié)制音量?？腿苏勗拺?yīng)降低音量，保持適度，忌無所顧忌的高談闊論，攪亂主人及其家屬的安靜生活，引起主人的反感。

(3)注意體態(tài)語。作為客人應(yīng)舉止文明，避免手舞足蹈、頻繁走路或指手劃腳等不雅動作。不經(jīng)主人允許翻東西，四處走動或隨意參觀居室等。辭別語（1）表示感謝，請主人留步?！笆指兄x您的盛情，再見！”“就送到這吧，請回?！薄斑@件事就拜托您了，謝謝！”表示感謝的辭別語禮貌得體。（2）邀請對方來自己家做客。告辭時，除了向主人表示感謝外，還可邀請主人及家屬來自己家做客。如“老同學(xué)，告辭了。您什么時候來我家坐坐！”注意：邀請對方不可勉強(qiáng)。小結(jié)在得體的拜訪語言這部分里，我們講了進(jìn)門語、寒暄語、晤談?wù)Z、辭別語的語言技巧。中國有句古話“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”要成為一名受歡迎的客人，得體的拜訪語言這一講為我們提供了方法。那么拜訪中有哪些事項要注意呢？注意事項1、選擇適當(dāng)?shù)陌菰L時間。一般來說，清晨、飯口、午休、深夜均不宜登門拜訪。這些事件拜訪會叨擾對方。2、事先打電話預(yù)約，且按時拜訪。萬不得已做了不速之客，一見面就要說：“真抱歉，沒打招呼就這么跑來了?！比缓蠹右越忉尅?、到他人家做客時，不宜雙手空空。4、拜訪時交談的用語及語氣，要顧及對方的輩分、地位等，還要看相互之間的關(guān)系。

5、拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人家屬交談。

6、如果是多人拜訪，不要一個人搶著說話，要讓大家都有機(jī)會說話。

7、對主人的敬茶、敬煙應(yīng)表示感謝。主人敬茶或糖果時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說謝謝，對主人招待的飲料一般只要打開后，應(yīng)在辭行前喝完。

8、遇有來客，應(yīng)前客讓后客，說：“對不起，我有點事。你們談吧，我先走一步了?！钡绖e不只是說“再見”⑴把握告辭的時間。拜訪者應(yīng)適時主動提出告辭。⑵把握告辭的時機(jī)。最佳的時機(jī)是在自己說完一段話，別人還沒有繼續(xù)談的時刻。⑶把握告辭的舉止⑷把握告辭的形式拜訪的語言技巧，我們講了兩方面內(nèi)容：得體的拜訪語言、拜訪的注意事項。尤其值得注意的是要做到拜訪目的明確，拜訪時間不宜過長，拜訪之前先預(yù)約，不可冒然造訪，拜訪要守時。總體來說，拜訪