廣告公司工作流程

#/12奧美廣告公司工作流程流程制作過程簡介（目錄）：1、流程是什么？2、流程扮演的角色;3、流程的工作內容;4、流程的工作目標5、流程的意義6、流程扮演的角色一、流程好比機場的塔臺管制，負責監(jiān)控代理商的工作進度，時間表和交件期限。二、流程扮演的角色就像業(yè)務人員在客戶與代理商之間一樣；是協調創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務部的紐帶，使各項工作在規(guī)定的期限內順利進行。三、流程的工作內容：開工作卡并分發(fā)給相關人員建立工作卡檔案跟催每項工作進度成本控制了解并掌握工作報價創(chuàng)意作品復印存檔工作進度報告（日報/周報）四、流程的工作目標：由工作卡開始起，跟進每項工作進度，使各有關部門協力合作，保證每項工作在規(guī)定時間內順利完成。在成本控制上掌握外發(fā)的費用及時間，確保在整個過程中達到最佳成本效益。五、流程的意義：流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間和質量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產生的成本。最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合作，否則必定失??！六、工作流程：1、客戶部開出工作卡。2、客戶部向創(chuàng)意部BRIEF，創(chuàng)意部相關人員簽字確認。3、客戶部將確認的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號并分發(fā)給相關人員。此時工作卡才算生效。4、工作進行中，流程要隨時注意工作進度，提醒執(zhí)行人嚴格遵守時間表。如有變動或特殊情況須創(chuàng)意部及客戶部人員一同通知流程。5、工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執(zhí)行人及CD或GH的簽字。6、創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程。7、流程將作品復印存檔交給客戶部。8、客戶部只可以從流程處取走工作。9、如有特殊情況不能經過流程，客戶部須將作品復印件留給流程，才可以拿走作品。10、修正卡同樣遵守以上規(guī)則。工作卡的基本要求：基本內容填寫完整時間、工作背景、內容、要求、執(zhí)行預算確認簽字是否齊全相關資料齊全項內容。提案工作卡可以包括多項內容，執(zhí)行階段一張工作卡只能包括項內容?？ㄌ柺枪ぷ骺ǖ纳ㄌ柕哪康目ㄌ柕墓δ芸ㄌ柕哪康谋阌诟櫩刂茣r間費用卡號的目的時間:便于溝通準確及時交件時間花費卡號的目的費用：PE及時發(fā)出及時收進費用及時付出卡號的功能卡號預示著生命，同時對每項工作明細、分配和控制卡號的功能時間：跟蹤控制按時交件精確估計時間卡號的功能費用：財務好運作費用控制準確工作簡報的基本程序簡報：<1>（客戶部，流程部）從客戶處接受簡報當客戶向我們簡報新的工作項目時，客戶部必須清楚合理的工作時間表，并以此作參考，不能擅自承諾客戶?？蛻舨宽毥逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時間概念。客戶部在拿到客戶的簡報后，會同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略，流程部將參加有關時間安排部分的討論，如有必要，制作資深人員將會參加。簡報：<2>（客戶部）填寫工作簡報；經AD/以上，CD/GH等相關主管簽字；交給流程部。簡報必須明了，不要把簡報變成大雜繪（即把TVC,Radio,NP,POP,包裝等放在一起）必須注明細節(jié)客戶部人員須保證相關資料齊全，詳細記錄創(chuàng)意，制作時間預算等情況，并在簡報上注明手繪還是電腦L/O。簡報：<3>（流程部）簽發(fā)工作卡號，把工作簡報分發(fā)給相關人員，開工作袋，告知時間安排。檢查所有細節(jié)和時間，清楚簡報之要求后才簽發(fā)工作卡號；流程部收到完整的并經簽字確認的簡報后，須在24小時內簽發(fā)工作卡號；超過5:30PM，流程部不接受新的工作簡報，如有特別案例或特殊情況，必須提前預報；客戶部簡報決定后，流程部和CD/GH討論確定時間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部簡報決定并由CD/GH簽字交給流程部開始。Layout/草圖：<1>（創(chuàng)意部）對簡報的要求及完成日包括預算進行簽字確認。必須按簡報中于限定日期內完成工作。如有疑問應及時向流程部提問。Layout:<2>（創(chuàng)意部，流程部）按簡報發(fā)展創(chuàng)意L/O,并將L/O送交流程部。流程部安排L/O形成前的內部討論會由客戶部創(chuàng)意部制作人員確認后形成正式的L/Q創(chuàng)意過程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。創(chuàng)意部須牢記所給的預算，如預算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶部。L/O必須先交給流程部。創(chuàng)意部的AD/Copy都不能接受沒有工作卡號之修正卡的工作。Layout:<3>（流程部）必須有CD/GH以上人員簽字；復印稿件，并放入工作袋；交給客戶部并有AM及以上人員簽字?？蛻舨坎豢梢陨米詮膭?chuàng)意部取走L/0,如L/0沒有相關人員的簽字，均作偷跑行為處理?？蛻舨坎豢梢园褯]有簽字的稿件拿去提案。Layout:<4>（流程部，客戶部）和創(chuàng)意部內部討論，向客戶提案。所有L/O都必須經CD/GH簽字；工作袋中應有復印件；流程部要檢查L/O是否符合項目的要求。Layout:<5>（客戶部）向客戶提案，請客戶確認；通知流程部相關情況，并按客戶要求修正修正卡重復剛才所提之要求。客戶部配合在限定時間內確認，如客戶不按時確認，流程部將會順延交件日。PE估價：<1>（客戶部）通知流程控制準備估價單?？蛻舨勘仨殭z查工作簡報或修正卡中可能發(fā)生的時間成本，材料等因素進行核對，充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。PE估價：<2>（流程部）從相關部門掌握費用，制作估價單并交給客戶部，估價單（草稿）中的價格為凈價。PE估價：<3>（客戶部，流程部）PE由AD及以上人員簽字；將估價單（草稿）交還給流程部?？蛻舨吭诓莞迳媳仨殯Q定向客戶之報價；客戶部可會同流程部討論向客戶之報價。打印正式估價單，并簽字交給客戶部。PE估價：<4>（客戶部）由AD以上人員簽字向客戶提案征得同意并簽字把已確認的估價單復印，一份給流程部，一份給財務部所有估價單只有在客戶簽字后才開始工作；任何工作沒有客戶的簽字是不能開始的流程部或TVC負責人沒有客戶簽回的估價單可以停止工作。PE估價：<5>（流程部）將有客戶簽字認可的估價單存入檔案創(chuàng)意執(zhí)行：<1>（流程部）把修正卡發(fā)給相關人員；從創(chuàng)意制作人員取得相關PO的信息簽發(fā)PurchasingOrderPO交給財務部一份。創(chuàng)意執(zhí)行：<2>（創(chuàng)意部）對修正卡的截止日期確認，把PO交給協理商；制作（照片，插畫，圖片處理），把完稿交給流程部。任何協理商沒有PO和工作卡號不能開始工作創(chuàng)意部須保證在制作過程完畢后，協理商會立即退還所有的資料。創(chuàng)意執(zhí)行：<3>（創(chuàng)意部，流程部）在稿件上貼標簽，有CD/GH簽字，把稿件交給流程部；確認后交給客戶部。流程部必須確信所有的稿件已標明，以便制作，如不符合要求，流程部應退回給創(chuàng)意部修改，直到符合要求為止。創(chuàng)意執(zhí)行：<4>（客戶部）內部簽字須AD以上人員提交客戶并確認把已經簽字的稿件交給流程部，告知PE通過或需更改如需修改則重復以上動作?？蛻舨颗浜显谙薅〞r間內讓客戶確認，客戶不按時確認，流程部會順延交件日期。完稿：<1>（流程部，客戶部）把修正卡交給完稿部?？蛻舨咳藛T不得到完稿部去，如果工作特殊欲了解進程，請先和流程部聯系；沒有完整資料的修正卡和工作卡號，完稿部不得開始工作。完稿：<2>（流程部，創(chuàng)意部）向完稿部作簡報安排完稿和藝術指導完成完稿。進入完稿的工作卡，必須要有完整的資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等，如果資料不全，流程部有權拒接卡。ArtDirector應該在完稿部完成完稿前詳述設計方向。完稿：<3>（流程部，創(chuàng)意部）如有拍攝、插畫、租片等外發(fā)工作，流程部將會同創(chuàng)意部及客戶部一同討論，決定制作方案，并有制作部聯系形成報價給流程部，創(chuàng)意部負責簡報及制作要求，并對出來的制作物作品管控制，制作部將會協助解決。如有外發(fā)工作，必須有GH/SM以上提報定購單，其上有CD/GH簽字，通過制作部聯絡并提交估價給流程部。所有菲林必須在公司指定的協理商中執(zhí)行，如有品質及服務問題應及時通報，我們將定期對廠商作合理的評估。完稿：<4>（完稿部）按簡報制作完稿，完稿由負責人簽字把完稿交給流程部。完稿必須先送至流程部完稿必須由負責人簽字，核對是否符合L/0的基本元素及技術問題完稿部人員不得直接接受客戶部的工作，只有完稿部負責人或流程部才可接受工作完稿：<5>（流程部）核對完稿，檢查是否有Art,Copy,CD/GH簽字,復印完稿并歸檔將完稿交給客戶部。Art美術確認Copy文字確認CD/GH全部完稿：<6>（客戶部）核對完稿；AD以上人員簽字；將完稿交給客戶確認簽字。制作：<1>（流程部，創(chuàng)意部，客戶部）向制作部作簡報流程部從制作部了解購買的價格創(chuàng)意部簽PO單并得到流程部的批準客戶部把菲林打樣和PO交給制作部客戶部所有PO都必須有流程部簽字；客戶部不可直接向協理商簡報，如果客戶部要了解情況，請向流程部聯系。制作：<2>（平面制作）檢查菲林打樣；對簡報及截止日期確認同PO單一起交給協理商，開始制作制作人員取回制作樣稿/樣品樣稿/樣品交流程部沒有工作卡號和PO單，不能讓協理商開始工作如PO單沒簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶總監(jiān)簽字確認）制作：<3>（平面制作）付印前，平面制作人員要仔細核查菲林打樣，任何不合質量的完稿或膠片在必要情況下都應退回到創(chuàng)意部作必要的修改。制作部通過流程部來了解確切的工作進程，并有責任提示可能出現的瓶頸問題。制作：<4>（流程部）由CD/AD簽字打樣稿一份歸檔，一份交給客戶部如有MO交件，必須