企業(yè)培訓(xùn)常用的培訓(xùn)形式咨詢培訓(xùn)

容，并將所學(xué)知識和技能牽移到工作中。因此，采和銷售人員自我學(xué)習(xí)的能力(許多營銷和銷售人員十分欠缺這種能力)。采取這一學(xué)習(xí)方式的一般組織方法是：營。所謂“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”是指，要采取兩種輔助性學(xué)習(xí)手段：一是，在要求營銷和銷售人員自行上網(wǎng)收看視頻課程時容，并將所學(xué)知識和技能牽移到工作中。因此，采和銷售人員自我學(xué)習(xí)的能力(許多營銷和銷售人員十分欠缺這種能力)。采取這一學(xué)習(xí)方式的一般組織方法是：營。所謂“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”是指，要采取兩種輔助性學(xué)習(xí)手段：一是，在要求營銷和銷售人員自行上網(wǎng)收看視頻課程時、觀點(diǎn)和方法，以與與公司和自己的現(xiàn)實(shí)工作的聯(lián)系。為了有效地激勵營銷和銷售人員真正地看書學(xué)習(xí)和積極分享培訓(xùn)形式一：聘請外部講師做內(nèi)訓(xùn)在一個特定的空間內(nèi)，由那位培訓(xùn)師運(yùn)用一定的專業(yè)培訓(xùn)設(shè)備和技巧對營銷和銷售人員進(jìn)行為期半天至三天不等的專門主題的訓(xùn)練?？赡艿母蓴_，學(xué)習(xí)效果相對較好;2)培訓(xùn)師有專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，善于使用專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧，容易調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣;3)培訓(xùn)師可能具有企業(yè)內(nèi)部講師或管理人員所不具備的豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以為營銷和銷售人員帶來新的觀念、知識和技這將有利于他們接受培訓(xùn)師的觀點(diǎn)。要進(jìn)行需求調(diào)研，而任何調(diào)研活動都可能會導(dǎo)致企業(yè)費(fèi)用的增加;2)培訓(xùn)師所講授予的知識和技能可能并不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需要;3)培訓(xùn)師在培訓(xùn)中所傳達(dá)的某些信息可能導(dǎo)致營銷人員對本公司的管理形成不滿，因而可能引起內(nèi)部觀念沖突。培訓(xùn)形式二：內(nèi)部講師執(zhí)行內(nèi)訓(xùn)是那些一線銷售人員和導(dǎo)購人員較多的消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)，它們比其他企業(yè)更注重內(nèi)部培訓(xùn)師和培養(yǎng)。1)成本低，這一點(diǎn)不用解釋大家都知道。2)他們十分了解內(nèi)部環(huán)境與銷售人員的情況，無需調(diào)研便能設(shè)計(jì)和實(shí)施有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目;銷和銷售人員的基本要求;式四：業(yè)務(wù)會議營銷部門定期和不定期舉行的業(yè)務(wù)會議也是一種很好的培訓(xùn)方式。業(yè)務(wù)會議一般會涉與下面三大項(xiàng)導(dǎo)致好業(yè)績的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績表現(xiàn)較差的部門、班組和個人必有導(dǎo)致差業(yè)績的教訓(xùn)。如果營銷管理者善于鼓勵業(yè)績表現(xiàn)這也是一種非常有效的培訓(xùn)方式。不過，只有企業(yè)有規(guī)范化的營銷管理體系，管理者對下屬進(jìn)行日常輔導(dǎo)才能成為習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣;3)培訓(xùn)師可能具有企業(yè)內(nèi)部講師或管理人員所不具備的豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以為營銷和銷售4)式四：業(yè)務(wù)會議營銷部門定期和不定期舉行的業(yè)務(wù)會議也是一種很好的培訓(xùn)方式。業(yè)務(wù)會議一般會涉與下面三大項(xiàng)導(dǎo)致好業(yè)績的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績表現(xiàn)較差的部門、班組和個人必有導(dǎo)致差業(yè)績的教訓(xùn)。如果營銷管理者善于鼓勵業(yè)績表現(xiàn)這也是一種非常有效的培訓(xùn)方式。不過，只有企業(yè)有規(guī)范化的營銷管理體系，管理者對下屬進(jìn)行日常輔導(dǎo)才能成為習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣;3)培訓(xùn)師可能具有企業(yè)內(nèi)部講師或管理人員所不具備的豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以為營銷和銷售5)他們往往是把知識和技能傳授同企業(yè)對銷售人員的制度性考核和管理要求結(jié)合在一起來實(shí)施培訓(xùn)的，因而培訓(xùn)的實(shí)際效果(而不是意識到的效果)往往更好。2)內(nèi)部培訓(xùn)師的知識面可能相對較窄，不能適應(yīng)銷售人員對多樣化知識和技能的要求;和銷售人員接納他們的觀點(diǎn)。培訓(xùn)形式三：外派學(xué)習(xí)是指派出部分人員參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或大學(xué)主辦的2043培訓(xùn)師培訓(xùn)課程、講座或進(jìn)修課程。參加這類培訓(xùn)的往往是企業(yè)中層級較高的營銷或銷售管理人員。培訓(xùn)師來企業(yè)內(nèi)部授課成本較低;2)由于參加這類培訓(xùn)班/課程學(xué)習(xí)的往往有來自多行業(yè)的學(xué)員，學(xué)員之間不僅可以相互交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至可以獲得新的銷售機(jī)會;3)在這類培訓(xùn)班情況;3)由于參與這類培訓(xùn)為學(xué)習(xí)者提供了交友的機(jī)會，學(xué)習(xí)者可能成為其他企業(yè)“挖角”的對象。培訓(xùn)形式四：業(yè)務(wù)會議營銷部門定期和不定期舉行的業(yè)務(wù)會議也是一種很好的培訓(xùn)方式。業(yè)務(wù)會議一般會涉與下面三大項(xiàng)內(nèi)容，營銷管理者如果善于有意識地安排會議形式和內(nèi)容，便可以使參會的每一個營銷和銷售人員都受到一定的培訓(xùn)：涉與的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行充分討論時，參與會議的每一個人如果心態(tài)端正，便可以從中學(xué)習(xí)到很多有用的東西。和個人。業(yè)績表現(xiàn)好的部門、班組和個人必有導(dǎo)致好業(yè)績的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績表現(xiàn)較差的部門、班員的所有做得好的方面和所有做得不好的方面并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的期望與員工個人的成長發(fā)展需要而展開的。培訓(xùn)形式六會是指將營銷和銷售人員集中起來，就工作中的某些問題查找原因并尋找解決之策。這同樣是一種值得營銷培訓(xùn)經(jīng)線銷售人員和導(dǎo)購人員較多的消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)，它們比其他企業(yè)更注重內(nèi)部培訓(xùn)師和培養(yǎng)。使用內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)手藝師傅手把手帶徒弟也需要3-10員的所有做得好的方面和所有做得不好的方面并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的期望與員工個人的成長發(fā)展需要而展開的。培訓(xùn)形式六會是指將營銷和銷售人員集中起來，就工作中的某些問題查找原因并尋找解決之策。這同樣是一種值得營銷培訓(xùn)經(jīng)線銷售人員和導(dǎo)購人員較多的消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)，它們比其他企業(yè)更注重內(nèi)部培訓(xùn)師和培養(yǎng)。使用內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)手藝師傅手把手帶徒弟也需要3-10才能滿師，現(xiàn)代的碩士生導(dǎo)師帶研究生也需要2-3年。這里只是存在兩個的教訓(xùn)總結(jié)出來，則參會的每一位人員都將從他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中受益。然會涉見公司的營銷理念和制度，銷售部門和人員應(yīng)該或可采取的營銷和銷售策略與方法等，這些內(nèi)容實(shí)際上就是在對與會的營銷和銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)形式五：管理者日常輔導(dǎo)時對做得好的人員給予肯定或贊許，對做得不夠好的人員與時予以指正，也可視為一種效果售人員在拜訪客戶前怎么做計(jì)劃、要做哪準(zhǔn)備、行走什么線路、對客戶的訪問時間、訪問客戶過程中的禮儀和標(biāo)準(zhǔn)話語等等都有嚴(yán)格要求。主管陪同銷售人員走訪客戶，就是要發(fā)現(xiàn)銷售人員哪些方面做得符合標(biāo)準(zhǔn)，在哪些方面做得不符合標(biāo)準(zhǔn)，并在事后或過程中對銷售人員加以肯定或指正。這也是一種非常有效的培訓(xùn)方式。不過，只有企業(yè)有規(guī)范化的營銷管理體系，管理者對下屬進(jìn)行日常輔導(dǎo)才能成為一種頗具效果的培訓(xùn)方式。在管理正規(guī)的公司中，營銷部門的管理者會定期(或會同人力資源部門)對各級銷售主管和一線銷售人員進(jìn)行績效面談。在進(jìn)行績效面談之前，通常會對面談對象進(jìn)行多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的績效評估，并將該績效評估的結(jié)果作為績效面談的依據(jù)。這種績效面談的方式也是最為有效有結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的期望與員工個人的成長發(fā)展需要而展開的。培訓(xùn)形式六：師帶徒許多公司通常會在新銷售人員入職時采用這個方式，即把一位或多位新的銷售人員分配給一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老的銷售人員，由老的銷售人員幫助新的銷售人員掌握他們實(shí)現(xiàn)工作所涉各種知識和技能。需要指導(dǎo)新的銷售人員學(xué)習(xí)時，能夠迅速使新銷售人員進(jìn)入狀態(tài)，并建立起工作能力。但這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是：1)在參加學(xué)習(xí)的人員較少的情況下，學(xué)習(xí)成本相對于聘請外部培訓(xùn)師來企業(yè)內(nèi)部授課成本和實(shí)施有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目;3)他們培訓(xùn)的形式可能不如外部培訓(xùn)師那樣“專業(yè)”，但培訓(xùn)不會偏離企業(yè)管理者求是，會盡力給予指導(dǎo)。近年來不斷有輿論反映一些企業(yè)在嘗試導(dǎo)師制方面并不成功。所謂不成功往往是因急于求內(nèi)容，營銷管理者如果善于有意識地安排會議形式和內(nèi)容，便可以使參會的每一個營銷和銷售人員都受到一定的培種方式的效度會受制于老的銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)，即如果老的銷售人員本身經(jīng)驗(yàn)缺乏或者對公司存在抱怨，則他們可能會把新的銷售人員教“歪”。要使師代徒的培訓(xùn)方式發(fā)生理想種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是：1)在參加學(xué)習(xí)的人員較少的情況下，學(xué)習(xí)成本相對于聘請外部培訓(xùn)師來企業(yè)內(nèi)部授課成本和實(shí)施有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目;3)他們培訓(xùn)的形式可能不如外部培訓(xùn)師那樣“專業(yè)”，但培訓(xùn)不會偏離企業(yè)管理者求是，會盡力給予指導(dǎo)。近年來不斷有輿論反映一些企業(yè)在嘗試導(dǎo)師制方面并不成功。所謂不成功往往是因急于求內(nèi)容，營銷管理者如果善于有意識地安排會議形式和內(nèi)容，便可以使參會的每一個營銷和銷售人員都受到一定的培培訓(xùn)形式七：導(dǎo)師制采取導(dǎo)師制有兩種經(jīng)驗(yàn)可循：一是指定內(nèi)部資深的營銷或銷售主管做為新的營銷和銷售人員或資歷淺的營銷和銷售人員的導(dǎo)師，二是聘請一位或多位外部營銷或銷售顧問作為特定營銷或銷售人員的導(dǎo)師。二者的共同特征是，當(dāng)“學(xué)生”在工作中碰到問題時，可以隨時或定期向?qū)熣埥獭?dǎo)師在學(xué)生有請求是，會盡力給予指導(dǎo)。近年來不斷有輿論反映一些企業(yè)在嘗試導(dǎo)師制方面并不成功。所謂不成功往往是因急于帶研究生也需要2-3年。這里只是存在兩個與上面的師帶徒相同的問題：如何對“導(dǎo)師”培訓(xùn)形式八：樹立內(nèi)部標(biāo)桿所謂內(nèi)部標(biāo)桿，就是在組織內(nèi)部樹立學(xué)習(xí)榜樣，包括榜樣經(jīng)理、榜樣區(qū)域、榜樣銷售代效果可能是其他培訓(xùn)方式無法比擬的。樹立內(nèi)部標(biāo)桿要注意兩點(diǎn)：一是所樹榜樣必須讓人心悅誠服;二是要整理出文字資料指導(dǎo)其他員工學(xué)習(xí)。培訓(xùn)形式九：視頻學(xué)習(xí)包括兩種具體方式：一是買來視頻課程，讓銷售人員集體觀看;二是購買培訓(xùn)公司的網(wǎng)絡(luò)視頻課程，讓銷售人員隨時上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這一方式目前正在為許多小的公司所采取。在要求營銷和銷售人員自行上網(wǎng)收看視頻課程時，營銷培訓(xùn)經(jīng)理要為每一個要求學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行視頻課程學(xué)習(xí)時，自己要事前“消化”視頻課程，并將視頻課程中老師所講述的內(nèi)容與理創(chuàng)造性采用的一種培訓(xùn)方式。運(yùn)用好這種培訓(xùn)方式，可以收到很好的學(xué)習(xí)效果。許多企業(yè)的營銷部門人員的集體成造成的，一位合格的導(dǎo)師一定是可以幫助他/她的“學(xué)生”們提高能力的。因而嘗試導(dǎo)師制不能急于求成，過去能夠促使甚至是迫使?fàn)I銷和銷售人員學(xué)習(xí)。理論上講，每一位營銷和銷售人員都希望取得好的績效，問題的關(guān)鍵往理創(chuàng)造性采用的一種培訓(xùn)方式。運(yùn)用好這種培訓(xùn)方式，可以收到很好的學(xué)習(xí)效果。許多企業(yè)的營銷部門人員的集體成造成的，一位合格的導(dǎo)師一定是可以幫助他/她的“學(xué)生”們提高能力的。因而嘗試導(dǎo)師制不能急于求成，過去能夠促使甚至是迫使?fàn)I銷和銷售人員學(xué)習(xí)。理論上講，每一位營銷和銷售人員都希望取得好的績效，問題的關(guān)鍵往績的教訓(xùn)總結(jié)出來，則參會的每一位人員都將從他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中受益。三是，在每一次業(yè)務(wù)會議中，主持會議詢問大家“記住了哪些概念、觀點(diǎn)和方法”，同時拋出一個或多個與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系緊密的問題，讓大家充分展開討論。培訓(xùn)形式十：讀書活動學(xué)習(xí)到知識和技能，另一方面可以培養(yǎng)營銷和銷售人員自我學(xué)習(xí)的能力(許多營銷和銷售人采取這一學(xué)習(xí)方式的一般組織方法是：營銷培訓(xùn)經(jīng)理或營銷經(jīng)理精心選擇一部分實(shí)用性定的學(xué)習(xí)周期結(jié)束時將營銷和銷售人員集中起來，讓每一位人員分享自己記住了什么概念、看書學(xué)習(xí)和積極分享心得，可以采取一些小而有意義的獎勵和處罰手段。題是許多人往往不愿意堅(jiān)持，并且十分善于為不能堅(jiān)持找理由。培訓(xùn)形式十一：問題分析會是指將營銷和銷售人員集中起來，就工作中的某些問題查找原因并尋找解決之策。這同許多企業(yè)的營銷部門人員的集體智慧是能夠發(fā)現(xiàn)和解決本部門所面臨的各種問題的，但問題之所以又存在而不能得到解決，是因?yàn)樗麄儾簧朴诮M織集體的智慧來解決組織面臨的問然，營銷和銷售工作團(tuán)隊(duì)平時養(yǎng)成的團(tuán)隊(duì)工作氛圍將是決定采取這種方法能否產(chǎn)生好效果的培訓(xùn)形式十二：績效標(biāo)準(zhǔn)與考核夠促使甚至是迫使?fàn)I銷和銷售人員學(xué)習(xí)。、觀點(diǎn)和方法，以與與公司和自己的現(xiàn)實(shí)工作的聯(lián)系。為了有效地激勵營銷和銷售人員真正地看書學(xué)習(xí)和積極分享對營銷和銷售人員的基本要求;4)不會造成觀念沖突;5)他們往往是把知識和技能傳授同企業(yè)對銷售人員的制度性考核和管理要求結(jié)合在一起來實(shí)施培訓(xùn)的，因而培訓(xùn)的實(shí)際效果(而不是意識到的效果)往往更好。使用內(nèi)部較低;2)由于參加這類培訓(xùn)班/課程學(xué)習(xí)的往往有來自多行業(yè)的學(xué)員，學(xué)員之間不僅可以相互交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚是因?yàn)楣緵]有建立一套科學(xué)的績效考核體系。如果公司建立了一套科