家長(zhǎng)溝通工作心得體會(huì)

1/1家長(zhǎng)溝通工作心得體會(huì)

班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，這是做好班級(jí)工作的必需條件?，F(xiàn)在就班主任如何與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通的問(wèn)題談幾點(diǎn)自己的看法?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長(zhǎng)和老師因?yàn)閷W(xué)生的成績(jī)問(wèn)題、行為習(xí)慣問(wèn)題、責(zé)任感、公德心等一系列問(wèn)題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會(huì)環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交往，在交往中要尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識(shí)：

1、把握好“傳聲筒”

孩子是家長(zhǎng)的傳聲筒。我們?cè)谄綍r(shí)教育工作中如何管理好孩子，讓孩子熱愛(ài)老師就等于成功了一半。因此，班級(jí)管理過(guò)程中要做到關(guān)愛(ài)學(xué)生。因人而異，因材施教。

2、服務(wù)意識(shí)

有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來(lái)求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動(dòng)，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭(zhēng)取高質(zhì)量的生源。

3、有尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)

尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，不能說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話。不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況，形成一致意見(jiàn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問(wèn)題的時(shí)候，顧及家長(zhǎng)的面子，尊重家長(zhǎng)的感受，有利于教師和家長(zhǎng)形成合力，共同完成對(duì)學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信，有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。

4、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)

與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況，最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)喜歡別人說(shuō)自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽(tīng)，家長(zhǎng)沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)那根本就不是交流。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō)，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。

5、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長(zhǎng)所處的困難，多提管理孩子的建議

現(xiàn)在學(xué)生家長(zhǎng)大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績(jī)不好又不聽(tīng)話，這時(shí)學(xué)生家長(zhǎng)心理會(huì)很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長(zhǎng)多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長(zhǎng)之間的溝通。和學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通本著誠(chéng)懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。

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在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任，要求教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教師與家長(zhǎng)怎樣才能達(dá)到有效的溝通呢？我覺(jué)得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、真誠(chéng)交往，密切聯(lián)系

教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作，例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn)，電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō)：班上的個(gè)別小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢？是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中，我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫(huà)書(shū)等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。

二、尊重家長(zhǎng)，增進(jìn)理解

在教育實(shí)踐中，教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長(zhǎng)的交往中，一是要尊重家長(zhǎng)，尊重他們的感情，尊重他們的意見(jiàn)，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng)，并讓家長(zhǎng)也理解教師，作為家長(zhǎng)，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光，教師在與家長(zhǎng)接觸，不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長(zhǎng)“告狀”，不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn)，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。

三、激勵(lì)幫助，搞好配合

為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心，幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng)，根據(jù)學(xué)

生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃，明確教育方向。例如：我班個(gè)別小朋友常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說(shuō)：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí)，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng)；引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。

四、以誠(chéng)相待，摒棄功利

教師與家長(zhǎng)之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說(shuō)話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái)，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象。

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讓我們與孩子一同成長(zhǎng)！

持續(xù)學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)合格的智慧型家長(zhǎng)

——“智慧型家長(zhǎng)的五堂課”心得體會(huì)首先，感謝學(xué)校組織這次家長(zhǎng)學(xué)校日活動(dòng)，也特別感謝張梅玲教授理論結(jié)合實(shí)際的精彩授課。

在短短兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中，跟隨張老師的講課節(jié)奏，我想到孩子以往的種。種表現(xiàn)和我們對(duì)孩子的教育方法，想到身邊年輕員工的優(yōu)缺點(diǎn)和我對(duì)他們的教育方法，想到我們單位“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力”的口號(hào)和擇人標(biāo)準(zhǔn)，想到我們國(guó)家創(chuàng)新型大環(huán)境對(duì)創(chuàng)造性人才的召喚等等。這是一個(gè)不可多得的立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的高瞻遠(yuǎn)矚的講座，對(duì)我們教育孩子甚至工作中培養(yǎng)年輕員工都很受用。

張老師首先引用美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“冰山模型”講述了“要成才先做人”、“看不見(jiàn)的部分有時(shí)比看得見(jiàn)的部分更重要”的道理。這讓我聯(lián)想到了我們一直倡導(dǎo)的厚德載物和厚積薄發(fā)的中華美德，有德有才才是精品人才。國(guó)家要建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家，創(chuàng)新型的人才是基礎(chǔ)，要?jiǎng)?chuàng)新就要有基本知識(shí)、基本技能和基本經(jīng)驗(yàn)的積累，更要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在工作中，我常常要求我的組員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有預(yù)見(jiàn)性，向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出問(wèn)題要帶有自己考慮好的解決方案供選擇，要激發(fā)所有人的主觀能動(dòng)性，而不是一兩個(gè)人。孩子的教育也是這樣，鼓勵(lì)她在生活中和學(xué)習(xí)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助她結(jié)合所學(xué)提出科學(xué)的有價(jià)值的問(wèn)題，教給她分析問(wèn)題和尋找答案的科學(xué)方法，和她一起分享解決問(wèn)題后的無(wú)比喜悅，最后認(rèn)真記錄下整個(gè)過(guò)程中的成長(zhǎng)和喜悅。

為什么“責(zé)任心是最重要的素質(zhì)”是許多知名企業(yè)選人和用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)樵谖覀兊闹車(chē)刑嗟谋г购拖嗷ネ普?，許多人不敢承擔(dān)責(zé)任，所以企業(yè)需要有責(zé)任心的員工，國(guó)家需要有責(zé)任心的國(guó)民。只有每個(gè)人都負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，都樹(shù)立起個(gè)人品牌，中國(guó)才能制造出精品。所以，孩子從小就培養(yǎng)起負(fù)責(zé)任的良好習(xí)慣和陽(yáng)光心態(tài)至關(guān)重要。該他們承擔(dān)的責(zé)任一定要他們承擔(dān)起來(lái)，在力所不及的情況下，家長(zhǎng)可以幫助她，但她必須明白爸爸媽媽是在幫助她，應(yīng)該懷有一顆感恩的心，而不是認(rèn)為這些都是大人應(yīng)該做的。這一點(diǎn)對(duì)我們的下一代至關(guān)重要，因?yàn)楠?dú)生子女的特殊性，他們得到了太多的溺愛(ài)。我們應(yīng)該向西方國(guó)家學(xué)習(xí)，父母和孩子都有自己的事，各自承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。抱在懷里的孩子永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)，加強(qiáng)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)迫在眉睫。

張老師在講解完“責(zé)任比興趣更重要”后，向大家對(duì)“什么是家庭教育？”和“孩子是誰(shuí)？”進(jìn)行了解答。家庭教育是家庭人員之間的互動(dòng)性教育，既包括家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，也包括孩子對(duì)家長(zhǎng)的教育，是在互相尊重和友好的氛圍中進(jìn)行的互動(dòng)性教育，通過(guò)家庭教育實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和孩子的共同進(jìn)步。以前我對(duì)家庭教育理解是單方向的，即認(rèn)為僅僅是家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育應(yīng)該是“大人好好學(xué)習(xí)了，孩子才能天天向上”。

孩子是自己，是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們應(yīng)該尊重孩子，以平等的心態(tài)與其交談，尊重孩子的選擇，他們有權(quán)擁有自己的愛(ài)好。表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)，要有具體內(nèi)容，不要空洞；批評(píng)要善意，對(duì)事不對(duì)人，即使是批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育他怎樣能夠做的更好。這一點(diǎn)我做的不夠好，特別是批評(píng)，不管批評(píng)孩子還是批評(píng)年輕員工，情緒往往控制了我的言行，特別容易造成對(duì)對(duì)方的傷害，以后一定要加強(qiáng)這方面的修煉，做到批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育孩子在現(xiàn)有基礎(chǔ)上如何能夠做的更好。

“做最好的自己”是張老師給家長(zhǎng)上的第一課。在工作和生活中常常會(huì)聽(tīng)到“差不多”這三個(gè)字，在吳甘霖著的《執(zhí)行重在到位》這本書(shū)中，給“差不多”作了解釋，“差不多差多了”。我們往往被差不多給綁架，降低對(duì)自己的要求，以致于狀態(tài)越來(lái)越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人為什么會(huì)“差不多”就行了。沒(méi)有目標(biāo)，或者沒(méi)有遠(yuǎn)大目標(biāo)最容易造成當(dāng)一天和尚撞一天鐘的被動(dòng)局面。在我們國(guó)家要向精品制造邁進(jìn)時(shí)，“差不多”先生恐怕沒(méi)有好日子過(guò)了，我們的下一代需要擁有遠(yuǎn)大理想，將目標(biāo)深深的刻在石柱上，將計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上，為了宏偉的目標(biāo)調(diào)整自己的計(jì)劃，培養(yǎng)追求完美、精益求精的做事習(xí)慣，這是我們對(duì)孩子的教育目標(biāo)之一。

吳維庫(kù)教授著的《陽(yáng)光心態(tài)》一書(shū)中指出“心態(tài)影響能力的發(fā)揮，影響生理的健康，最中影響一個(gè)人的命運(yùn)”，從小鍛煉和培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)美的能力和“正念、正語(yǔ)、正精進(jìn)”積極向上的良好心態(tài)至關(guān)重要。我也深刻體會(huì)到張老師提出的“對(duì)孩子的愛(ài)很重要的體現(xiàn)在對(duì)孩子的耐心上”。要求孩子心態(tài)健康、陽(yáng)光，家長(zhǎng)更應(yīng)如此。針對(duì)孩子一個(gè)接一個(gè)的提問(wèn)應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)，教會(huì)他如何利用互聯(lián)網(wǎng)等信息手段找到答案，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力，為將來(lái)進(jìn)一步教育奠定良好的基礎(chǔ)。

做作業(yè)速度慢的確是一個(gè)讓大部分家長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題，我們也是其中之一。聯(lián)想許多國(guó)企的低效率，其根源是做多做少一個(gè)樣，沒(méi)有任何激勵(lì)，做的越快任務(wù)越多。孩子做作業(yè)速度慢也許跟這個(gè)類似，所以我建議將孩子的作業(yè)內(nèi)容逐條寫(xiě)在一起，由孩子自己決定先做那個(gè)后做那個(gè)，做完一個(gè)用筆劃掉一個(gè)，劃掉所有的作業(yè)內(nèi)容就可以干自己想干的事。給她自由，由她做主，還可以體會(huì)到劃掉所有作業(yè)項(xiàng)后所得到的喜悅。

以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)規(guī)劃和教育孩子，培養(yǎng)有民族精神和全球視野的接班人是我們應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

讓我們以此為鍥機(jī)，共同努力，整合學(xué)校教育和家庭教育，給予孩子健康的體魄、快樂(lè)的心態(tài)、良好的習(xí)慣、靈活的思維和多彩的舞臺(tái)，為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)棟梁之才。

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家長(zhǎng)工作是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，工作幾年來(lái)，遇到過(guò)形形色色的家長(zhǎng)，一直以來(lái)認(rèn)為家長(zhǎng)工作是由老師做的，而忽視了與家長(zhǎng)溝通，今天，園里組織生活老師學(xué)習(xí)“保育員如何更好的與家長(zhǎng)溝通”，聽(tīng)了吳老師的經(jīng)驗(yàn)交流，明白了家長(zhǎng)工作的重要性，從中讓我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)保育員和老師一樣每天都接待孩子與家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)打交道。因此，保育員和家長(zhǎng)的溝通也是幼兒園家長(zhǎng)工作的一部分，孩子們的時(shí)間大部分在幼兒園，與老師有著親緣，衣食，生活習(xí)慣等多方面的親密關(guān)系。俗話說(shuō)：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子。”老師的一言一行都會(huì)給孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動(dòng)常常是家庭教育和幼兒園教育的結(jié)果。要做好幼兒園的工作，首先應(yīng)做好家長(zhǎng)的工作。

記得一位哲人說(shuō)過(guò)：“掌握了溝通，你就掌握了世界。”是的，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進(jìn)了相互的了解，也就成了朋友。老師同家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)感受到你對(duì)其子女的關(guān)心，了解了其子女在園的表現(xiàn)及教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，以便自身在家給予相應(yīng)的輔導(dǎo)和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也了解到幼兒在家各方面的表現(xiàn)情況，并有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，從而達(dá)到家園同步。做好家長(zhǎng)工作，不僅對(duì)孩子、家長(zhǎng)素質(zhì)的提高有著重要的意義，而且對(duì)老師自身素質(zhì)的提高有著重要的意義。那么如何和家長(zhǎng)溝通呢！首先，要給家長(zhǎng)樹(shù)立一個(gè)良好的保育員形象，做到心中有孩子。除認(rèn)真完成本職工作外，也要和孩子心貼心，關(guān)心每一位幼兒的生活，協(xié)助教師照顧好每一位幼兒。清晨，當(dāng)家長(zhǎng)把孩子交給我們時(shí)，對(duì)有事要交代的要誠(chéng)心聽(tīng)取家長(zhǎng)的囑咐，給家長(zhǎng)帶去一份安心。

離園時(shí)，當(dāng)家長(zhǎng)問(wèn)及孩子的情況時(shí)，及時(shí)地配合教師匯報(bào)孩子的飲食起居，并適時(shí)地結(jié)合孩子的身體狀況，給家長(zhǎng)一些建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)更合理地安置孩子的飲食、床褥、衣服……這些細(xì)心的指導(dǎo)會(huì)讓家長(zhǎng)更放心，更信任我們保育員，拉近了家長(zhǎng)和我們的距離。其次，為幼兒創(chuàng)設(shè)清潔衛(wèi)生、井然有序的生活環(huán)境，家長(zhǎng)走進(jìn)干凈又清爽的活動(dòng)室時(shí)，家長(zhǎng)一定會(huì)感受到保育員的辛勞，地上、桌上一塵不染，連孩子們的衣服都是折疊得很整齊，各類幼兒物品井井有條，各就其位，無(wú)不體現(xiàn)保育員對(duì)孩子的責(zé)任心。尤其是臥室，每一張床鋪疊得平平整整，每天保持通風(fēng)，定期消毒，并適時(shí)地主動(dòng)提醒家長(zhǎng)給孩子增減被子、洗曬被子。在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒安全、衛(wèi)生保健制度通過(guò)學(xué)習(xí)。但我深知在與家長(zhǎng)的溝通時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：

1、語(yǔ)要委婉

我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說(shuō)“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ)，這樣家長(zhǎng)更樂(lè)意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過(guò)于謙虛，在確定無(wú)疑時(shí)，語(yǔ)氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長(zhǎng)相信你的意見(jiàn)是不容質(zhì)疑的。

2、要有針對(duì)性

在解答家長(zhǎng)的疑惑、給家長(zhǎng)建議時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)孩子的實(shí)際情況，這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛(ài)好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長(zhǎng)的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長(zhǎng)不著邊際，聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。

3、換位思考，用誠(chéng)懇的態(tài)度以心換心

孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與教師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。

總之，無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

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2月16日中午楊園長(zhǎng)給我們培訓(xùn)了“與家長(zhǎng)怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實(shí)例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長(zhǎng)溝通中的問(wèn)題。

“與家長(zhǎng)溝通”主要通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)，比如說(shuō)“遇到急于求成的家長(zhǎng)，我們老師該如何去說(shuō)，如何讓去溝通？”針對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們應(yīng)該告訴他：孩子每個(gè)年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應(yīng)根據(jù)他自身發(fā)育特點(diǎn)，成長(zhǎng)需要，給與相應(yīng)的知識(shí)，而我們現(xiàn)在的教育也已經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調(diào)的將信息、知識(shí)傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢(shì)走向開(kāi)放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們?nèi)ゲ僮?，讓他們自己做自己的主人，通過(guò)我們五大領(lǐng)域教育讓孩子成為一個(gè)善于溝通、交往、表達(dá)、觀察、動(dòng)手操作的社會(huì)人才，所以說(shuō)您不要顧慮孩子不能背幾首詩(shī)，不能記住多少漢字，關(guān)鍵要看孩子全面性格的完善。

再如：“受傷孩子，我們應(yīng)該怎樣處理，怎樣做好家長(zhǎng)工作？”如果孩子時(shí)被碰傷，第一時(shí)間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實(shí)告訴園長(zhǎng)，如傷勢(shì)不重，沒(méi)有什么問(wèn)題，等待晚上接園時(shí)跟家長(zhǎng)交待清楚事情的經(jīng)過(guò)。

接下來(lái)又說(shuō)到“家訪中與家長(zhǎng)的溝通”新班家訪三個(gè)老師一起去，家訪過(guò)程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對(duì)事物有無(wú)過(guò)敏狀況，家訪中有些家長(zhǎng)會(huì)有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。

簡(jiǎn)單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過(guò)每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長(zhǎng)溝通的小細(xì)節(jié)，短暫的學(xué)習(xí)，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長(zhǎng)工作中我會(huì)更自信，越來(lái)越順暢。

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比如：家長(zhǎng)育兒觀念逐步提高。教師知道的，家長(zhǎng)也知道；教師不知道的，家長(zhǎng)還知道。與這樣高水平的家長(zhǎng)對(duì)話，“難”在教育的專業(yè)性。又如：家長(zhǎng)補(bǔ)償心理泛濫。一些父母因工作忙，親子陪伴機(jī)會(huì)少，出于補(bǔ)償心理，對(duì)孩子的要求和行為無(wú)條件滿足和包容。教師面對(duì)這樣的家長(zhǎng)群體，“難”在教育觀念的一致或認(rèn)同。但是，教師不能因?yàn)榧议L(zhǎng)工作難做就選擇回避或放棄，而應(yīng)依靠自身的專業(yè)性，以智慧溝通的方式，贏得家長(zhǎng)的尊重、理解、支持與合作。筆者20多年來(lái)與不同特點(diǎn)的家長(zhǎng)溝通和對(duì)話，積累了以下幾方面的心得。

一、爭(zhēng)取家長(zhǎng)的信任，應(yīng)用“孩子的特點(diǎn)”說(shuō)話

二、獲得家長(zhǎng)的首肯，應(yīng)明確“幼兒無(wú)小事，事事記心上”

三、贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可，應(yīng)善用“日常溝通小技巧”

四、贏得家長(zhǎng)的支持，應(yīng)用好“善解人意”的策略

感受：真心換真情，只有真心為孩子著想，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)定能對(duì)我們的工作給予最大的理解與支持。

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認(rèn)真的讀完了鄭委老師《從自然型父母到智慧型家長(zhǎng)》——為孩子做出1%的改變這本書(shū)，仔細(xì)回味，認(rèn)真思考，感觸頗深。

作為三個(gè)孩子的父親，曾想過(guò)用心的愛(ài)孩子，教育和培養(yǎng)孩子，但從沒(méi)有認(rèn)真地想過(guò)培養(yǎng)孩子的最終目的，曾幼稚的以為成功就是幸福。鄭委老師從“幸福坐標(biāo)”的四個(gè)象限指出培養(yǎng)孩子的最終目的是讓孩子一生幸福，正確的幸福觀是享受著現(xiàn)在生活的快樂(lè)，同時(shí)不斷的追求積極的人生目標(biāo)。成功的人不一定幸福，幸福的人一定成功，這就要求我們家長(zhǎng)注意培養(yǎng)孩子的抗壓能力和抗挫折能力，要睜大雙眼判斷孩子的人格是否健全，價(jià)值觀是否正確。家長(zhǎng)是孩子第一榜樣，只有家長(zhǎng)好，孩子才能真正好。

同每個(gè)家長(zhǎng)一樣，想把自己的孩子培養(yǎng)成好孩子，但什么樣的孩子才是好孩子在我內(nèi)心從沒(méi)有準(zhǔn)確的答案。鄭委老師指出好孩子的核心是正確的幸福觀，對(duì)內(nèi)敢于負(fù)責(zé)，對(duì)外會(huì)愛(ài)別人，內(nèi)修德行，外展才華。不論做什么事不傷害，不妨礙社會(huì)，他人和自己，要做一個(gè)德者。孩子沒(méi)有責(zé)任心，家長(zhǎng)才是罪魁禍?zhǔn)?。要求家長(zhǎng)給孩子不斷灌輸“不傷害，不妨礙”的觀念，事前引導(dǎo)孩子思考，事后引導(dǎo)孩子反思。

怎樣把自己的孩子培養(yǎng)成好孩子？曾以為給孩子要求，給孩子講道理，表現(xiàn)好給予表?yè)P(yáng)，不聽(tīng)話就批評(píng)，讀完書(shū)后才知自己是多么愚昧、無(wú)知。鄭委老師告訴我們面對(duì)問(wèn)題最好的方法是智慧。智慧就是找原因想辦法，智慧原則五步法：閉上嘴、動(dòng)動(dòng)腦、找原因、想辦法、邁開(kāi)腿、去行動(dòng)。主張少表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)，少批評(píng)多評(píng)價(jià)，幫助孩子，關(guān)心愛(ài)人。我們只有認(rèn)識(shí)自己，控制自己，改變自己才能改變別人。不教而殺謂之虐，我們用錯(cuò)誤的方法培養(yǎng)孩子，孩子學(xué)不好又責(zé)備孩子，這難道不是“不教而殺”嗎？難道不是“虐待”孩子嗎？

鄭委老師要我們展開(kāi)“三自運(yùn)動(dòng)”：自醒、自救，自修。要有最關(guān)鍵的三個(gè)觀念改變：孩子的問(wèn)題本質(zhì)是家長(zhǎng)的問(wèn)題；夫妻關(guān)系重于親子關(guān)系；會(huì)愛(ài)才是真愛(ài)，真愛(ài)需要學(xué)習(xí)。怎樣才是會(huì)愛(ài)，怎樣才能做到真愛(ài)，鄭委老師又從一個(gè)坐標(biāo)，五個(gè)臺(tái)階，八個(gè)