護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與行為禮儀

《護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與行為禮儀》【課程講師】馬君老師【授課背景】護(hù)理活動(dòng)中禮儀的具體操作和運(yùn)用的學(xué)說，是護(hù)理專業(yè)學(xué)生選修的一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生成為高素質(zhì)的護(hù)理人員。本課程的主要任務(wù)：【授課目標(biāo)】1、要求學(xué)生掌握禮儀基本內(nèi)涵，了解禮儀知識(shí)，懂得遵守禮儀規(guī)范的重要性。

2、培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代交際素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)及護(hù)理職業(yè)的需要。

3、要求學(xué)生全面掌握護(hù)理禮儀內(nèi)容、特征和規(guī)范，并能在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，提高從事護(hù)理工作的實(shí)際能力?！臼谡n方式】講授案例互動(dòng)點(diǎn)評(píng)【授課時(shí)間】1天【授課大綱】第一篇日常禮儀介紹禮稱謂禮握手禮稱呼禮名片禮接待拜訪禮讓座禮贈(zèng)物禮第二篇交際禮儀會(huì)面禮儀邀請(qǐng)與約會(huì)禮儀通訊禮儀饋贈(zèng)禮儀第三篇公共場(chǎng)所禮儀交通禮儀餐飲禮儀文化餐飲禮儀涉外禮儀國(guó)際禮儀通則涉外迎送禮儀會(huì)見與會(huì)談禮儀涉外交往中的其他禮儀第四篇護(hù)士?jī)x容禮儀掌握護(hù)士工作發(fā)式的基本要求掌握護(hù)士面部修飾的基本要求掌握護(hù)士微笑的作用及正確運(yùn)用微笑了解儀容美的主要含義和具體要求了解化妝的原則和禮儀熟悉如何正確運(yùn)用目光和面容了解表情的特點(diǎn)第五篇著裝的基本原則TOP原則適應(yīng)性原則整體性原則個(gè)體性原則適度性原則技巧性原則服裝禮儀服裝的功能服裝的要素護(hù)士著裝禮儀飾品禮儀實(shí)用飾品禮儀裝飾類飾品第六篇護(hù)士體態(tài)禮儀護(hù)士基本儀態(tài)站姿坐姿行姿手勢(shì)工作場(chǎng)景中護(hù)士行為規(guī)范護(hù)士表情禮儀人類表情的特點(diǎn)護(hù)士目光表達(dá)護(hù)士的面容及面部表情護(hù)士的笑容第七篇護(hù)士職業(yè)形象與行為規(guī)范護(hù)士職業(yè)道德護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范護(hù)士職業(yè)形象要求護(hù)士職業(yè)行為的理論基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)理論護(hù)理專業(yè)理論護(hù)士的敬業(yè)精神與職業(yè)能力培養(yǎng)敬業(yè)精神護(hù)士敬業(yè)精神的保證-職業(yè)素質(zhì)護(hù)士敬業(yè)精神的基石—職業(yè)能力護(hù)理記錄規(guī)范護(hù)理記錄的類別及內(nèi)容護(hù)理記錄基本要求第八篇護(hù)士語言規(guī)范與禮儀修養(yǎng)護(hù)士言談禮儀護(hù)士語言技巧護(hù)理工作中的禮貌用語與禁忌用語護(hù)士站接待與應(yīng)對(duì)電話禮儀護(hù)理工作中的溝通醫(yī)院關(guān)系與溝通護(hù)患關(guān)系與溝通特殊情況下的護(hù)患溝通影響護(hù)患溝通的主要因素第九篇護(hù)士?jī)x態(tài)與服飾禮儀儀態(tài)禮站姿坐姿行姿手勢(shì)工作場(chǎng)景中護(hù)士行為規(guī)范護(hù)士表情禮儀人類表情的特點(diǎn)護(hù)士目光表達(dá)護(hù)士的面容及面部表情護(hù)士的笑容女性服飾禮儀特殊體形的穿著要點(diǎn)不同場(chǎng)景對(duì)服裝的選擇和要求服裝與色彩色彩的聯(lián)想與象征讓色彩美化自己的形象服裝與飾物女性實(shí)用類飾品女性裝飾類飾品中外服飾禮儀第十篇護(hù)士?jī)x容護(hù)士?jī)x容儀容的內(nèi)涵護(hù)士面部修飾的基本