高速公路質量保證體系

質量確保體系工程概況1、項目介紹嘉興至紹興跨江公路通道（北岸接線）交通安全設施施工JA1標段：根本起點樁號為K0+000，終點樁號K9+900，根本長9.9km（含嘉興1號樞紐、2號樞紐、王店互通、王店連接線），重要工程內容為：護欄（中分帶活動護欄除外）、隔離柵、標志、標線、百米樁、聲屏障等設施的施工及其缺點責任修復。二、質量方針和質量目的1、質量方針精心施工、科學管理安全生產、防止為主百年大計、質量第一以IS09001質量管理體系（在使用期內）、IS/T014001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系為指導，認真貫徹投標人質量方針有關的法律、法規(guī)，即：創(chuàng)立精美工程，提供滿意服務。2、質量目的a)確保本工程工程質量達成標段工程交工驗收的質量評定：93分及以上；標段工程竣工驗收的質量評定：90分及以上。b)確保工程質量達成標段工程交工驗收的質量評定優(yōu)良；標段工程竣工驗收的質量評定優(yōu)良。三、管理體系質量管理體系框圖質量評定提高工作技能改善工作質量總結表彰先進制度確保經濟兌現獎優(yōu)罰劣質量責任制技術崗位責任制質量QC小組活動質量工作檢查檢查貫徹訂立包保責任狀制定獎罰方法完善計量支付手續(xù)優(yōu)質優(yōu)價充足運用當代化檢測手段，加強現場實驗控制進行自檢互檢交接檢查定時不定時質量檢查接受業(yè)主和監(jiān)理監(jiān)督應用新技術工藝測量復核質量計劃技術交底熟悉圖紙掌握規(guī)范崗前技術培訓項目隊質量小組制定教育計劃下道工序是顧客為顧客服務質量第一經濟責任制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃各項工作制度和原則項目經理部質量管理領導小組TQC教育貫徹ISO9000系列質量原則，推行全方面質量管理提高質量意識施工確保技術確保組織確保思想確保質量管理體系質量評定提高工作技能改善工作質量總結表彰先進制度確保經濟兌現獎優(yōu)罰劣質量責任制技術崗位責任制質量QC小組活動質量工作檢查檢查貫徹訂立包保責任狀制定獎罰方法完善計量支付手續(xù)優(yōu)質優(yōu)價充足運用當代化檢測手段，加強現場實驗控制進行自檢互檢交接檢查定時不定時質量檢查接受業(yè)主和監(jiān)理監(jiān)督應用新技術工藝測量復核質量計劃技術交底熟悉圖紙掌握規(guī)范崗前技術培訓項目隊質量小組制定教育計劃下道工序是顧客為顧客服務質量第一經濟責任制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃各項工作制度和原則項目經理部質量管理領導小組TQC教育貫徹ISO9000系列質量原則，推行全方面質量管理提高質量意識施工確保技術確保組織確保思想確保質量管理體系質量信息反饋實現質量目的質量信息反饋實現質量目的質量總目的：質量總目的：分項工程一次性驗收合格率為100%，確保優(yōu)良，爭創(chuàng)精品。四、質保體系重要人員構成及職責分工質量體系組織機構圖 項目經理項目經理包愛民總師室總師室張吉華測量科姚昕偉大事合同科王水偉大事業(yè)實驗室顧海強安全科婁國偉上質檢測量科姚昕偉大事合同科王水偉大事業(yè)實驗室顧海強安全科婁國偉上質檢科朱紅明隔離柵工區(qū)標線隔離柵工區(qū)標線工區(qū)護欄工區(qū)標志工區(qū)五、質量管理職責5.1項目經理a)對項目產品質量和安全負直接責任。b)負責質量體系文獻在項目上的貫徹貫徹，完畢本項目的質量目的。c)參加合格分包的評定和分包合同的訂立。d)受理顧客投訴，解決顧客意見，使顧客滿意。5.2項目主管生產副經理a)負責過程控制，對過程質量和安全、文明生產負責。b)負責材料采購、防護及保管的監(jiān)督。c)組織工程交工驗收。d)參加本項目承包合同評審和訂立，監(jiān)督本項目合同管理。e)主持質量安全事故和不合格品的評審、解決。5.3項目總工程師a)組織項目技術管理和質量管理，對產品的質量負責。b)組織項目施工組織設計和質量計劃的編制和貫徹。c)負責施工方案和技術方案的審定。d)監(jiān)督質量監(jiān)測、檢查、測量、實驗的實施。e)組織質量問題和事故分析和解決，貫徹糾正和防止方法的實施及施工質量的改善。5.4質檢科a)負責本項目質量的監(jiān)督和改善，實施對檢查。測量和實驗的質量監(jiān)測與預控。b)負責對質量事故和不合格品的評審和解決。c)負責本項目糾正和防止方法的制訂并監(jiān)督實施。d)負責本項目的內審。e)負責本項目質量體系文獻的管理。5.5工程技術科a)負責本項目的過程質量控制、安全生產和技術管理。b)編制項目施工組織計劃、質量計劃和竣工文獻。c)負責本項目技術文獻的懼、整頓、發(fā)放、歸檔、管理。d)參加質量事故和不合格品的評審和解決。e)編制材料采購計劃和規(guī)定。f)組織編制竣工驗收文獻和整頓竣工資料。5.6合同科a)參加本項目工程承包合同的評審和訂立。b)負責項目工程承包合同和分承包合同管理。c)負責本項目的變更、索賠資料的準備和索賠。d)負責受理業(yè)主的投訴和意見。e)負責本項目工程計量支付和預結算工作。5.7材料科a)負責本項目材料合同的合格供應商的評定，提供合格供應商名單。b)編制本項目的材料采購計劃。c)組織項目材料采購合同的評審、訂立、做好物資的采購、防護及保管工作。d)負責對業(yè)主所提供的材料、物資進行控制和管理。5.8機務科a)根據項目需要編制設備購置、租賃、調度計劃，報有關部門和領導審批并執(zhí)行。b)購置20萬元下列的設備，對全部購進的新設備進行驗收并保存采購文獻。c)負責項目設備維護保養(yǎng)，并編制維護和大修計劃，確保設備正常運行。d)建立本項目設備臺帳和技術檔案。e)編制項目年度設備報廢計劃并報批。f)建立設備管、用、養(yǎng)、修的原始資料，大型設備或生產重要設備定人定崗管理。g)上報有關統(tǒng)計報表。h)組織設備報損、責任事故的評審和解決。5.9辦公室a)負責編制本項目職工培訓計劃并報批，貫徹特殊工種培訓和其它工種培訓，使其持證上崗。b)負責安全生產、文明生產的培訓和具體實施。c)負責環(huán)保和勞動保護的具體實施。d)建立人事臺帳。5.10實驗室a)負責本項目材料、半成品等物資的進貨檢查。b)負責有關混合物料的設計配比和實驗工作。c)負責本項目施工進程質量的檢查和實驗。d)負責對檢查、實驗設備的檢定、維護和管理，并建立好檢查、實驗設備臺帳。e)負責檢查、實驗統(tǒng)計和收集、整頓、保存和管理。f)配合質檢科做好質量評定工作。六、質量管理制度6.1圖紙會審制度圖紙會審能減少施工中的差錯，提高施工項目的質量，確保施工項目按期交付使用。圖紙會審必須有組織、有領導，按項目的性質、規(guī)模的大小、重要的程度、特殊的規(guī)定等劃分進行。由項目部組織召開，工程、實驗、質檢、物資等部門參加。圖紙會審重要內容是：圖紙闡明與否齊全、清晰、明確；設計圖紙之間的規(guī)格、標號、材質、坐標、標高等，與否有“錯、漏、碰、缺”；實現新技術、新工藝、新材料的項目、特殊工程和復雜設備的技術可行性、必要性等；地基解決和基礎設計有無問題；施工操作的可靠性；對安全操作的影響程度，如砌筑，澆筑安裝有無矛盾；工程地質、水文、氣象條件如何；施工辦法、施工程序、施工方法與否合理；工程數量與否精確；測量復核精度如何；設計根據的定型圖、通用圖、參考圖、設計規(guī)范與否與現行原則相符；實際丈量復核用地、拆遷建筑物數量及取棄土位置。6.2技術核定制度在施工過程中，若發(fā)現圖紙仍有差錯或與實際不符或因作業(yè)條件、材料規(guī)格、品種、質量等不能達成設計規(guī)定，以及合理化建議等因素，需要對設計圖紙進行修改時，應按工程變更手續(xù)辦理，凡變更設計必須經主管部門、設計和施工單位三方面同意簽證后才干生效。全部變更設計的資料、告知、圖紙均需文字統(tǒng)計，納入工程檔案，并做為竣工、交工驗收和決算的根據。6.3技術交底制度1、技術交底能使工程的管理、技術、操作人員對施工活動的目的明確，對工藝辦法和操作心中有數，重要內容有：施工項目的設計概況及闡明；構造部分尺寸及互相的關系；施工操作的工藝流程；技術安全方法、規(guī)范和原則規(guī)定；多個構造尺寸和質量規(guī)定；實驗項目和施工技術項目等；圖紙交底；施工組織設計交底；設計變更交底；2、我部技術交底分四部進行：項目工程由經理部總工程師主持進行；分部分項工程由項目技術主管向現場技術員進行交底，并結合具體操作部位、部位的質量規(guī)定、操作要點、注意事項、新技術推廣項目予以貫徹。技術員接受交底后，應向操作工班進行交底，必要時輔以示范操作。6.4技術復核制度工程科對重要的技術工作，必須加強復核，避免發(fā)生重大差錯而影響施工質量的使用。除按有關質量原則檢查外，在各項交接開工前，應對已完畢的事項進行檢查，發(fā)現問題及時糾正。6.5現場管理制度現場管理應遵照合理使用場地，確保排水系統(tǒng)的暢通，建立良好的施工秩序的原則，建立承包負責、統(tǒng)一管理制度。此項工作涉及：檢查施工總規(guī)劃在現場的布置狀況，督促準時完畢各臨時項目，堆放大宗材料、設備和調節(jié)運土工作；審批各單位工程需用場地，根據不同時間和需要，結合實際狀況，合理調節(jié)用地；規(guī)定各項工程材料放置地點、數量和運輸線路；擬定大型臨時工程的位置；簽注工程開工申請的審批意見；審批各項單位工程在規(guī)定時限內去除障礙物的申請報告；參加施工設計的審批工作，提出對現場平面布置的意見。七、質量管理體系過程18.各部門對項目的支持19.監(jiān)理、業(yè)主監(jiān)控、質檢站監(jiān)控5.現場準備18.各部門對項目的支持19.監(jiān)理、業(yè)主監(jiān)控、質檢站監(jiān)控5.現場準備1.工程招標2.項目部組建、合同交底3.圖紙會審、設計交底、施工組織設計4.資源供應6.開工報告7.施工機械管理8.物資管理9.分部分項工程質量控制10.監(jiān)測裝置管理控制11.工作環(huán)境管理12.產品防護13.質量測控14.不合格控15.糾正方法16.竣工驗收17.保修期管理6.開工報告7.施工機械管理8.物資管理9.分部分項工程質量控制10.監(jiān)測裝置管理控制11.工作環(huán)境管理12.產品防護13.質量測控14.不合格控15.糾正方法16.竣工驗收17.保修期管理八、質量管理辦法和方法為確保工程質量，施工前應認真學習我司“公司原則”、“質量三檢制”、“工序交接管理簽證規(guī)定”，強化質量意識，在工程質量控制和檢查過程中，要認真執(zhí)行，上道工序不達標不進入下道工序，確保技術資料和工程進度同時。8.1施工準備階段質量控制1）針對本工程質量目的和施工特點，對全體人員進行質量教育，提高全員質量意識。2）認真做好各項技術準備，針對本工程設計意圖進行圖紙會審制訂施工組織設計、技術交底。組織有關人員加深對本工程施工質量規(guī)范原則全方面而精確的認識。3）做好物資、設備準備。編制物資、設備進場計劃貫徹，確保機械設備的完好。特別重視質量檢測儀器的采購和鑒定。以確保施工質量檢測的精確性。4）施工現場準備。做好測量放線工作，劃出施工范疇。協助業(yè)主完畢地下障礙管線的查檢和改遷工作。做好施工現場平面布置及水、電、施工路的準備工作。制訂好交通疏導方案和文明施工方法。8.2施工過程質量控制1）做好原材料進場檢查工作對采購的原材料必須要有質量證明，并由實驗員對原材料進行抽樣檢測和實驗。檢查合格后，方可使用。對檢查后不合格材料，做好明確標記，由物資負責人組織更換，以確保原材料進場質量。2）加強檢測實驗工作。（1）項目經理部質檢員、實驗員、測量人員，應根據施工方案或合同規(guī)定的規(guī)范原則規(guī)定對每道工序實施檢查和實驗，并做好驗證統(tǒng)計。（2）由項目經理部質量主管組織有關人員進行隱蔽工程的自檢，在自檢合格的基礎上，由質量主管告知業(yè)主或其代表參加隱蔽工程驗收。（3）執(zhí)行驗證的人員都有“質量否決權”，并有權向項目總工，項目經理報告。對不合格品執(zhí)行公司有關“不合格品控制”文獻。3）加強測量與監(jiān)測控制（1）測量員必須堅持雙檢復核，通過自檢和互檢，制訂協同完畢施工全過程的測量任務。（2）測量人員必須對測量成果認真統(tǒng)計計算，并對設立的控制點做好保護工作，定時對測量儀器進行校驗和維護保養(yǎng)。4）加強技術人員施工過程中的指導和檢查，使施工過程完全受控。（1）由項目總工領導下的有關技術人員必須推行《設計交底》、《圖紙會審》、《技術交底》的有關規(guī)定，認真做好統(tǒng)計。（2）施工人員嚴格按照《施工方案》制訂的施工辦法進行操作，操作班組執(zhí)行自檢和互檢。（3）質量主管組織質量員、實驗員、測量員進行工序交接和隱檢，做到不合格的工序不轉序，并按規(guī)定認真統(tǒng)計。5）加強對核心工序的管理：由項目總工組織人員對本工程核心技術和難點部位提出超前防止方法。特別是對工程中質量通病進行事先防止，通過采用合理方法將質量問題消亡在萌芽狀態(tài)。6）文獻和資料的控制：（1）全部技術文獻圖紙按規(guī)定由資料員專人管理，受控文獻必須蓋受控章，分別建立臺帳和收發(fā)登記冊。（2）存入軟盤的文獻由資料員進行歸檔登記，為避免文獻丟失，存入軟盤的文獻均應有備份。（3）《施工組織設計》、《質量計劃》、《施工方案》等技術文獻必須經項目總工及各專業(yè)負責人同意后才干在施工中使用。8.3檢測工作質量控制方法1）技術負責人對檢測質量和報告進行審查負責并確保各項工作制度的執(zhí)行。2）檢測工作的質量確保體系有檢查人員、各類管理人員負責并按照檢查程序各負其責；檢查人員對檢測過程及原始統(tǒng)計、計算成果負責；技術室對檢測報告的編制結論及質量制度負責；業(yè)務室對檢查報告的打印發(fā)放負責；綜合室對計量器具、檢測設備的正常工作負責。3）檢測根據均采用對應的原則。4）用于檢測的全部計量器具，按規(guī)定原則定時鑒定，合格后方可使用。5）受檢單位對檢測成果有異議時，有完善的解決方法。8.4檢測實驗手段1）建立科學、先進的實驗手段，貫徹職責，確保工程質量。（1）建立項目實驗室.（2）配備滿足工程需要的檢測實驗設備。2）認真貫徹各項管理制度，強化檢測實驗手段。（1）健全檢測設備管理制度，建立臺帳并設專人管理。（2）檢測設備定時鑒定，未鑒定或鑒定時已過的儀器不能投入使用。（3）建立儀器設備使用、維修管理制度，對設備損壞或認為檢測精度不符合規(guī)定時，要及時進行維修。（4）文獻、資料管理設專人負責，提高內務文檔工作水平。（5）實驗人員定時培訓，提高工作責任心和業(yè)務技術水平。3）檢測項目及規(guī)定對全部購進原材料的出廠合格進行驗收，組織抽樣復檢，合格的原材料才干使用。8.5開展全員的QC質量攻關活動為了解決好施工中的技術難點、核心部位、新工藝、新技術成立有針對性的QC質量攻關小組，開展廣泛的提合理化建議活動，作到全員動員，群策群力，把提高施工技術水平、質量水平作為最后目的。九、工程質量事故解決方法及獎懲方法9.1工程質量事故分類9.1.1重大事故1.直接經濟損失在20萬元（含20萬元）以上的事故。2.在社會上造成極壞的影響，給公司的名譽造成極大的損害。9.1.2大事故1.直接經濟損失在10萬元以上（含10萬元）20萬元下列的事故。2.在社會上造成極壞的影響，給公司的名譽造成極大的損害。9.1.3普通事故直接經濟損失在10萬元下列的事故。9.2工程質量事故解決機構和原則9.2.1成立二級質量解決機構由項目經理、總工程師、質檢、工程材料和機務科長和重要技術負責人構成。9.2.2對工程質量事故解決的原則對事故的解決，目的是要從中吸取教訓，避免再度發(fā)生。事故調查組進行進一步細致的調查研究，科學詳盡地分析事故因素，查清經濟損失，查清事故的負責人，提出解決意見和糾正方法，報上級部門審定，必須做到不查清事故因素不放過;不分清事故責任不放過;不從中吸取教訓不放過。事故解決程序按《不合格品控制程序》解決。9.3處分方法和罰金解決9.3.1重大事故9.3.1.1重要責任者a)賠償直接經濟損失的1～10％，并扣發(fā)當月生產獎金。b)視情節(jié)及態(tài)度予以必要的行政處分。c)在處分期間另行考慮。9.3.1.2次要責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。c)分別予以批評教育，直至行政處分。9.3.1.3領導負有直接責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。c)分別予以批評教育，直至行政處分。9.3.2大事故9.3.2.1重要責任者a)賠償直接經濟損失的1～10b)扣發(fā)當月生產獎金。9.3.2.2次要責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。9.3.2.3領導負有直接責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。9.3.3普通事故9.3.3.1重要責任者a)賠償直接經濟損失的1～10％。b)扣發(fā)當月生產獎金。9.3.3.2次要責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。9.3.3.3領導負有直接責任者a)賠償直接經濟損失的1～5％。b)扣發(fā)當月生產獎金。9.4獎勵方法9.4.1檢舉揭發(fā)隱瞞事故者，予以其事故罰款總額10％的獎勵，各級領導有義務保護揭發(fā)人不受打擊報復。9.4.2對發(fā)現的問題及時采用方法，避免或制止事故發(fā)生者：a)避免或制止特大事故發(fā)生予以5000～10000元的獎勵，并通報表彰。b)避免大事故發(fā)生者予以100～5000元的獎勵，并通報表彰。9.4.3對事故發(fā)生過程中采用有力方法，挽回損失或減少損失者予以減少損失的1～10％獎勵。9.5附則9.5.1事故報告制度a)重大或大事故在事故發(fā)生24小時內用電話(或傳真)報總監(jiān)辦,一周內報送具體資料,否則作隱瞞事故解決。b)普通事故應在事故發(fā)生2小時內報項目質檢科和監(jiān)理組。c)對事故故意隱瞞者,一經查出,加重處分。d)發(fā)生重大事故的,有關負責人當年不能評先進個人和其它榮譽稱號。9.5.2名詞解釋人為責任事故:凡因施工人員責任心不強,或失職,失職等主觀因素而造成原來能夠避免的事故為人為事故.工程質量事故:造成工程質量評定不合格、含有相稱的返工量、工程構造體報廢或