會(huì)務(wù)崗位職責(zé)表1規(guī)章制度

的時(shí)機(jī)、內(nèi)容隨時(shí)和簽到組聯(lián)系，掌握學(xué)員簽到的情況，并隨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和會(huì)務(wù)總監(jiān)、主持人、總經(jīng)理提前溝講師接待車輛、安排好老師食宿，特別是布置好老師房間;隨時(shí)和會(huì)務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確定講師是否臨時(shí)有安排（如：的時(shí)機(jī)、內(nèi)容隨時(shí)和簽到組聯(lián)系，掌握學(xué)員簽到的情況，并隨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和會(huì)務(wù)總監(jiān)、主持人、總經(jīng)理提前溝講師接待車輛、安排好老師食宿，特別是布置好老師房間;隨時(shí)和會(huì)務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確定講師是否臨時(shí)有安排（如：迎賓回來(lái)后，休息一下,提前5分鐘等待老師，護(hù)送老師并一起上場(chǎng)緊跟老師課程進(jìn)度,和老師緊密配合【講師護(hù)，違者處罰同上根據(jù)情況可以制定關(guān)于成交的適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，然后由場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)【成交組：全員銷售】共人成交和1、協(xié)調(diào)、配合好與其他各組的工作2、妥善快速處理好突發(fā)事件3、協(xié)助、督促各組組長(zhǎng)安排工作4、隨時(shí)掌握?qǐng)鐾飧鹘M人員、工作動(dòng)向、進(jìn)展5、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律6、安排好所屬各位組訓(xùn)練、崗位工作內(nèi)容，把我標(biāo)準(zhǔn)會(huì)前：1、提前列出本次會(huì)務(wù)物質(zhì)的清單，并分類、裝箱、封口后通知會(huì)務(wù)總監(jiān)2、聯(lián)系好物質(zhì)運(yùn)送車，并通知其到達(dá)時(shí)間3、到財(cái)務(wù)領(lǐng)取會(huì)務(wù)備用金4、列出需要臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)的物質(zhì)清單，并做好登記5、協(xié)調(diào)、配合其他各組的工作；6、做好物質(zhì)的排放、看管、出入庫(kù)登記,學(xué)員水果、咖啡的準(zhǔn)備7、安排客戶茶點(diǎn)時(shí)抽出兩人負(fù)責(zé)茶點(diǎn)組工作8、時(shí)刻有一人值班10、做好助教餐的訂購(gòu)、登記、發(fā)放會(huì)后:11、列出本次會(huì)務(wù)已使用的物質(zhì)清單，并交給會(huì)務(wù)總監(jiān)12、將會(huì)務(wù)物質(zhì)分類、裝箱、封口后裝車回公司13、將購(gòu)買(mǎi)的物資票據(jù)及剩余的備用金拿給公司財(cái)務(wù)報(bào)賬1、提前寫(xiě)好參會(huì)客戶的胸牌，胸牌正反都寫(xiě)上客戶的名字2、組長(zhǎng)分配好每個(gè)人的工作,嚴(yán)格按所分工作進(jìn)行，組員不得私自更改；提前備好所有特殊物質(zhì)3、非本組助教，未經(jīng)場(chǎng)外總監(jiān)許可，不得進(jìn)入簽到組周圍2米，違者雙方都重罰4、8：50時(shí),除售書(shū)人員，其他人助教全部撤回場(chǎng)內(nèi)準(zhǔn)備下步工作5、簽到物資專箱專放,專人專管，所發(fā)物資和剩余物質(zhì)必須能對(duì)上1、提交一份整理完的客戶簽到表給會(huì)務(wù)總監(jiān)準(zhǔn)備上課,守門(mén)組此時(shí)要嚴(yán)格差牌；有需要特別進(jìn)一步溝通的學(xué)員，助教向組長(zhǎng)請(qǐng)假可繼續(xù)溝通當(dāng)主持人上場(chǎng)時(shí)，好售書(shū)記錄無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入售書(shū)后臺(tái)文化產(chǎn)品必須裝箱專放，必須封口【場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)：】工作內(nèi)容準(zhǔn)備上課,守門(mén)組此時(shí)要嚴(yán)格差牌；有需要特別進(jìn)一步溝通的學(xué)員，助教向組長(zhǎng)請(qǐng)假可繼續(xù)溝通當(dāng)主持人上場(chǎng)時(shí)，好售書(shū)記錄無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入售書(shū)后臺(tái)文化產(chǎn)品必須裝箱專放，必須封口【場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)：】工作內(nèi)容:督促場(chǎng)內(nèi)各組提前和講師接待溝通好老師的茶水要求老師上場(chǎng)時(shí)全組做好護(hù)送工作【攝像組：】記錄客戶的老師、客戶燦爛的瞬直接上崗講師下課時(shí)，由在崗的白板組護(hù)送講師離場(chǎng)，然后迅速回來(lái)成交【服務(wù)組：】簽到回來(lái)后向輔導(dǎo)組組長(zhǎng)報(bào)會(huì)前:1、提前溝通講師的行程、安排時(shí)間,準(zhǔn)備好講師接待車輛、安排好老師食宿，特別是布置好老師房間;2、隨時(shí)和會(huì)務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確定講師是否臨時(shí)有安排（如：培訓(xùn)參會(huì)的智慧助理）并及時(shí)通知相關(guān)人員4、若老師針對(duì)會(huì)務(wù)有特殊要求(如：視頻、音樂(lè)、開(kāi)場(chǎng)形式等），及時(shí)與會(huì)務(wù)總監(jiān)溝通5、負(fù)責(zé)老師返程事宜（如：航班時(shí)間、送機(jī)車輛、送機(jī)時(shí)間等）2、入場(chǎng)前5分鐘全部上崗，到主持人上場(chǎng)時(shí)開(kāi)始兩班輪換3、會(huì)務(wù)期間必須有一人值班6、會(huì)后把學(xué)員的胸牌統(tǒng)一收回1、對(duì)接場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)場(chǎng)內(nèi)成交時(shí)間，提前20分鐘入場(chǎng)準(zhǔn)備2、操作POSS要迅速準(zhǔn)確，能處理一般問(wèn)題3、派一個(gè)人專門(mén)負(fù)責(zé)售書(shū)，老師上場(chǎng)后開(kāi)始售書(shū)、碟，認(rèn)真做好售書(shū)記錄4、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入售書(shū)后臺(tái)5、文化產(chǎn)品必須裝箱專放，必須封口工作內(nèi)容:2、安排DJ組播放宣傳視頻的時(shí)機(jī)、內(nèi)容5、隨時(shí)和講師接待溝通聯(lián)系,計(jì)算好講師從出發(fā)點(diǎn)到會(huì)場(chǎng)所用時(shí)間，通知相關(guān)部門(mén)做好護(hù)送講師、上課準(zhǔn)備6、協(xié)助輔導(dǎo)組組長(zhǎng)安排好輔導(dǎo)員工作，開(kāi)好輔導(dǎo)員會(huì)議,掌握學(xué)員簽到情況,并隨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃7、安排好成交工作、人員分配及時(shí)通知以上相關(guān)人員的物質(zhì)清單，并交給會(huì)務(wù)總監(jiān)1將會(huì)務(wù)物質(zhì)分類、裝箱、封口后裝車回公司1的物質(zhì)清單，并交給會(huì)務(wù)總監(jiān)1將會(huì)務(wù)物質(zhì)分類、裝箱、封口后裝車回公司1將購(gòu)買(mǎi)的物資票據(jù)及剩余的備用金拿師針對(duì)會(huì)務(wù)有特殊要求(如：視頻、音樂(lè)、開(kāi)場(chǎng)形式等），及時(shí)與會(huì)務(wù)總監(jiān)溝通會(huì)后：負(fù)責(zé)老師返程事宜（如：航班時(shí)間、送機(jī)車輛、送機(jī)時(shí)間等）【迎賓組：】7：45上崗,8:50全部撤回到場(chǎng)內(nèi)，準(zhǔn)備下步工作【守門(mén)組到會(huì)后：提交一份整理完的客戶簽到表給會(huì)務(wù)總監(jiān)【講師接待：】會(huì)前:提前溝通講師的行程、安排時(shí)間,準(zhǔn)備好【DJ打字組:】什么特別安排就以講師的計(jì)劃為準(zhǔn)，迅速做出調(diào)整并及時(shí)通知以上相關(guān)人員1、按照會(huì)務(wù)要求快、準(zhǔn)、安全的跑麥方式跑麥，每班崗1人2、老師上場(chǎng)時(shí)全組做好護(hù)送工作3、維護(hù)好場(chǎng)內(nèi)秩序，如：大聲喧嘩、吸煙、打電話、爭(zhēng)吵等1、提前和講師接待溝通好老師的茶水要求2、老師上場(chǎng)時(shí)全組做好護(hù)送工作1、記錄客戶的老師、客戶燦爛的瞬間2、記錄老師的上課內(nèi)容,會(huì)后制作成光盤(pán)存檔1、提前找好老師上場(chǎng)路線，老師上場(chǎng)時(shí)全組做好護(hù)送工作2、誰(shuí)在崗誰(shuí)護(hù)送，護(hù)送完老師后直接上崗1、簽到回來(lái)后向輔導(dǎo)組組長(zhǎng)報(bào)到，其他組員不準(zhǔn)亂跑2、組長(zhǎng)督促輔導(dǎo)員在入場(chǎng)時(shí)讓學(xué)員填寫(xiě)好相關(guān)表格,并收集起來(lái)，無(wú)關(guān)人員不得過(guò)目3、根據(jù)場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)的安排開(kāi)好輔導(dǎo)員會(huì)議，不請(qǐng)假并缺席者樂(lè)捐一百，并做一百個(gè)俯臥撐4、維護(hù)好輔導(dǎo)員上課紀(jì)律，有事必須請(qǐng)假，違者處罰同上5、根據(jù)情況可以制定關(guān)于成交的適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，然后由場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)成交和會(huì)務(wù)的切換點(diǎn)：講師接待車輛、安排好老師食宿，特別是布置好老師房間;隨時(shí)和會(huì)務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確定講師是否臨時(shí)有安排（如：準(zhǔn)備上課講師接待車輛、安排好老師食宿，特別是布置好老師房間;隨時(shí)和會(huì)務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確定講師是否臨時(shí)有安排（如：準(zhǔn)備上課,守門(mén)組此時(shí)要嚴(yán)格差牌；有需要特別進(jìn)一步溝通的學(xué)員，助教向組長(zhǎng)請(qǐng)假可繼續(xù)溝通當(dāng)主持人上場(chǎng)時(shí)，師針對(duì)會(huì)務(wù)有特殊要求(如：視頻、音樂(lè)、開(kāi)場(chǎng)形式等），及時(shí)與會(huì)務(wù)總監(jiān)溝通